Disciplina: Comportamento Organizacional Fichamento: Assdio Moral Prof. Dra.

Tereza Cristina Batista de Lima Jsanny Lopes de Macdo Identificao dos objetivos do texto A partir da leitura dos trs captulos, intitulados de A qualificao do assdio moral no ambiente de trabalho, O assdio moral como um problema organizacional e os Impactos do assdio moral nos indivduos pode-se destacar os principais objetivos: (1) apresentar o surgimento e o desenvolvimento do debate acerca do assdio moral no contexto organizacional, com foco na violncia psicolgica; (2) apresentar o assdio moral como um problema da organizao e que os prejuzos desta ao degradante atingem as esferas individuais, organizacionais e sociais. Principais estratgias utilizadas no desenvolvimento do texto Os autores realizaram um aprofundamento da temtica em debate, utilizando-se de uma vasta reviso de literatura, confrontando estudos empricos, reflexes, ideias e conceitos desenvolvidos acerca do assdio moral no contexto organizacional. Sntese das informaes mais relevantes apresentadas no texto Inicialmente os autores tratam, de forma cronolgica, o desenvolvimento dos estudos acerca do assdio moral, bem como apresentado a seguir: Heinz Leymann (1980, 1993): realizou pesquisas sobre ambiente de trabalho e sade, iniciando com a abordagem acerca do sofrimento no trabalho, convidando a sociedade a combater e prevenir o assdio moral. Iniciou tambm os estudos sobre o terror psicolgico (mobbing) no ambiente de trabalho. Mobbing compreende um processo no qual o indivduo selecionado como alvo e marcado para ser excludo, agredido e perseguido. Pases escandinavos (1977): comeou a atentar para a temtica a partir de uma lei que visava regular a proteo da sade fsica e psquica do indivduo no trabalho, eliminando as circunstncias que pudessem gerar problemas mentais. Inglaterra (1992): o termo bullying, abordado em uma emissora de televiso, definido tambm como humilhaes, vexames, constrangimentos ou ameaas que acontecem no ambiente laboral. No Reino Unido e na Austrlia o bullying caracterizado por geralmente ocorrer entre uma condio superior e outra subordinada. Frana (1998): Dejours amplia os estudos dos efeitos da organizao do trabalho sobre a sade mental dos trabalhadores, os quais vivenciam um ambiente de elevao da violncia moral. Nessa mesma poca, Hirigoyen utiliza pela primeira vez a expresso assdio moral para tratar da violncia no cotidiano da famlia e do mundo do trabalho. Para Hirigoyen o assdio pode ser praticado em todas as direes: (a) um colega sendo agredido por outra colega, (b) um superior sendo agredido pelos subordinados, (c) um subordinado sendo agredido pelo chefe. As publicaes e definies de Hirigoyen contriburam para criao e aprovao da Lei n. 2002-73, de

17 de janeiro de 2002, a qual no seu artigo 168 define o assdio moral como um conjunto de aes que gera degradao das condies de trabalho de um assalariado. Japo: o assdio moral (ijime) tido como presses exercidas sobre o indivduo, mas que necessrio para o processo de adaptao e integrao ao grupo. Estados Unidos (1976): com a publicao do livro O trabalhador assediado, percebe-se que o conceito de assdio o mesmo adotado pela maioria dos pases. Brasil (2001): Freitas realizou a primeira publicao sobre o assdio moral, e, em estudos mais recentes traz questionamentos sobre os prejuzos do assdio e a responsabilidade das empresas em fornecer um ambiente de trabalho mais saudvel. Os autores tambm citam os tipos de maus-tratos que os indivduos podem sofrer dentro das organizaes, estudados por Hirigoyen (2001): deteriorao proposital das condies de trabalho, isolamento e recusa de comunicao, atentado contra a dignidade e violncia verbal, fsica ou sexual.

Alm disso, vale destacar que os autores apresentam o assdio moral como sendo problema da organizao, citando duas ideias-foras: Organizaes como palcos das aes: vale aqui destacar algumas condies e situaes que facilitam o assdio moral nas organizaes: (a) ambientes em que vigoram uma cultura e um clima organizacional permissivo torna o relacionamento entre os indivduos permissivo; (b) rituais degradantes e ofensivos podem ser desenvolvidos e justificados para punir os profissionais; (c) competio exacerbada incita o entendimento de excees sejam transformadas em regras gerais e comportamentos inadequados sem considerados normais; (d) reestruturaes feitas de forma inadequada e percebida como injustas geram manifestaes violentas; (e) expatriaes feitas de forma descuidada colocam os profissionais em situaes de risco pessoal e profissional; (f) aes de abusos podem ser geradas pela vulnerabilidade da situao dos novos membros que so mais qualificados que as gerncias dos setores que os recebem. Os prejuzos e as contas: o assdio moral diz respeito esfera individual (a personalidade, a auto-estima e a identidade do indivduo so afetadas); organizacional (pode ocasionar elevao de absentesmo, queda de produtividade, perda de equipamento, desmotivao interna, custos judiciais e de imagem); e social (o assdio moral gera custos econmicos para a organizao, que so repassado para o consumidor).

Avaliao crtica da qualidade do texto e sua pertinncia com o curso e a disciplina O texto em anlise, com uma leitura clara e simples, apresenta-se de grande relevncia para a nossa formao medida que nos permite obter uma compreenso mais ampla das causas e efeitos do assdio moral para organizao, o indivduo e para a sociedade. Questionamento Quais os mtodos que a organizao pode utilizar para abordar o assdio moral na organizao, esclarecendo suas particularidades, caractersticas, e medidas preventivas e de soluo? Referncia FREITAS, M.E.; HELOANI, R.; BARRETO, M. Assdio moral no trabalho. So Paulo: Cengage Learning, 2009.