INSTITUTO TECNOLGICO DE COSTA RICA ESCUELA DE COMPUTACIN ADMINISTRACIN DE LA FUNCIN DE INFORMACIN TAREA PLAN DE CONTINGENCIA ALUMNO: Esteban Alvarado

Solano (200928913) Freddy Morera Chavarra (200946408) Jess Varela Otrola (200647014) PROFESOR: Jaime Solano Soto FECHA: 22 DE OCTUBRE DE 2012

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PLAN DE CONTINGENCIA
Activo:
Sistema de Matrcula ITCR Terminales de matrcula. Cableado de red. Servidor Web, de Base de Datos y de Active Directory

Amenaza
Dao de los servidores. Fallas elctricas durante el proceso de matrcula. Saturacin del sistema de matrcula. Desperfectos en las terminales de matrcula que imposibilitan su utilizacin. Prdida de las conexiones de red durante el proceso de matrcula. Errores humanos.

Impacto
Atraso en las matrculas de los estudiantes. Suspensin de servicios durante un tiempo indeterminado. Mal funcionamiento del servicio. Descontento de los usuarios. Prdidas econmicas.

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Medidas
Humanas: Delegar una grupo de encargados a la revisin de los equipos e integridad fsica de la red. Instalacin de una planta elctrica en el laboratorio para mantener el suministro elctrico en caso de ser necesario. Monitorear de forma exhaustiva los servidores involucrados durante el proceso de matrcula. Dar capacitaciones a los encargados de asistir en el proceso de matrcula, esto evitar la mala utilizacin del mismo. Tcnicas Si el servidor central falla, se podra tener un servidor de respaldo que sea un espejo del servidor central, el cual pueda ser sustituto del servidor central. Si hay una falla elctrica, se puede mantener el servicio funcionando utilizando una planta elctrica. Para prevenir que el sistema no se sature por la cantidad de usuarios se puede ampliar la capacidad de concurrencia, de forma que soporte a la poblacin estudiantil mientras realiza el proceso de matrcula. Se debe mantener una buena sealizacin del equipo usado para realizar la matrcula de forma que no ocurra un dao por parte de una persona, como vaciar lquidos en los equipos o desconectar los cables. Organizativas Tener un control de mantenimiento de las mquinas. Tener personal encargado de controlar los servidores y el sistema de redes.

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Elementos
Plan de Respaldo En caso de que el sistema se congele, caiga, o simplemente que no se encuentre disponible, se debe de considerar tener un plan de respaldo, por ejemplo mantener un sistema de matrcula web alojado en otro servidor, tal vez respaldado por una compaa especializada en la gestin de servidores web. Es de suma importancia tambin tener varias lneas de conexin para evitar una carga de flujo y saturar las conexiones. Otro plan de respaldo puede ser una modalidad local para los estudiantes que matriculan en el las instalaciones de la universidad, la cual guarde cada matrcula en un sistema de archivos los cuales puedan ser recolectados e ingresados en la base de datos posteriormente. Plan de Emergencia Como plan de emergencia extremo se recurrira a la suspencin de la matrcula, moviendo todas las citas de matrculas que se encontraran afectadas por el fallo, hasta que el sistema se encontraran estable y en lnea. Para realizar esto se debe realizar un informe general tanto a los estudiantes presentes en las instalaciones, como un correo general a todos los estudiantes para cubrir aquellos que se encontraran matriculando por internet, adems de informar nuevamente la nueva fecha de matrcula. Plan de Recuperacin El sistema no se debe encontrar fuera de linea mcho tiempo, por lo cual se debe disponer de un equipo de soporte tcnico, as como de un proveedor de equipo, que se encarguen de la recuperacin del sistema, as tambien como de la recuperacin de los datos locales que se pudieran crear mientras el sistema se encontrara en modo local.

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