ADM 405 COMUNICACION EFECTIVA PARA GRUPOS DE TRABAJOS

OBJETIVOS Al finalizar el curso, los participantes estarn en condiciones de programar lneas de accin para un crecimiento y desarrollo personal; as como tambin, mejorar las comunicaciones interpersonales a travs de ejercicios y dinmicas grupales; Aplicarn los principios administrativos para formar y conducir equipos de trabajo ejerciendo un rol de lder, y aumentar as la satisfaccin laboral de si mismo y la de su grupo de trabajo a travs de una comunicacin ms directa. OBJETIVOS ESPECIFICOS Conocer y aplicar las distintas tcnicas de comunicacin. Conocer y manejar el correcto uso del lenguaje, verbal y corporal. Reconocer la relacin entre Liderazgo y Trabajo en Equipo, las reglas que la definen y como llevarla a cabo manteniendo el orden formal de la organizacin. Tomar conocimiento de algunas reglas de manejo de equipos y como ponerlas en prctica para el mejor funcionamiento de los equipos al interior de la empresa. Lograr expandir capacidades para ser capaces de reaccionar ante los cambios, gestionar los talentos e innovar. Reconocer los diferentes estilos de comunicacin y su efecto en el equipo. Aplicar tcnicas de comunicacin efectiva en las relaciones interpersonales y en la resolucin de conflictos.

TEMARIO 1. 2. 3. PRACTICAS PARA TRABAJO EN EQUIPO Actitud, Conducta y Comunicacin. El grupo como factor de Creatividad. Compromiso y Participacin. Solucin de Conflictos Grupales. LA MOTIVACION LABORAL Relacin entre Motivacin y Satisfaccin Laboral. Identificacin y Potenciacin de Habilidades Personales. Estrategias para Motivar el Espacio del Trabajo. LIDERAZGO PARTICIPATIVO Claves para convertirse en lder. Liderazgo tradicional v/s participativo. Diferencias entre lder y gerente. Caractersticas del liderazgo.

Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepcin 2 249 296 - Puerto Montt 562 653 E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl www.procase-elearning.cl www.cursosenlinea.cl

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LOS METODOS CON QUE SE LOGRA APOYO PARA EL CAMBIO Utilizacin de las fuerzas del grupo. Liderazgo para el cambio. Comunicacin y cambio. Administrando el cambio. Compromiso para el cambio. ELEMENTOS COMUNICACIONALES EFECTIVOS Tipos de Comunicacin. Comunicacin verbal y escrita. Barreras Comunicacionales. COMUNICACION ASERTIVA Modelo Terico. Desarrollo y Ejecucin de Tcnicas Asertivas. COMUNICACION EFECTIVA Tipos de Comunicacin en el Trabajo. Barreras comunicacionales. COMUNICACION VERBAL Y NO VERBAL Conocer y desarrollar tcnicas de expresin adecuadas en ambas reas. Ejecuciones prcticas.

DURACION: 20 Horas. MATERIAL DIDACTICO: Manual del Curso

Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepcin 2 249 296 - Puerto Montt 562 653 E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl www.procase-elearning.cl www.cursosenlinea.cl