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Claro Chile
Claro Chile S.A.
Lema Tipo
Fundacin 1997 Sede Industria Productos Santiago, Chile Telecomunicaciones, Telefona Mvil, Servicio de Banda Ancha Mvil 3G, Television Satelital Digital, Internet Banda Ancha HFC, Telefona fija, Larga Distancia clarochile.cl [1]
Sitio web
Claro Chile (antes Smartcom, inicialmente llamada Chilesat PCS) es la filial en Chile de la compaa Amrica Mvil, que junto a Telmex Internacional, son de propiedad del Grupo Mexicano Carso, cuyo accionista mayoritario es el multimillonario Mexicano Carlos Slim . En Chile presta servicios de Telefona mvil, fija, Televisin e Internet. Desde el inicio de la portabilidad numrica en Chile, en enero del 2012, es la empresa que ha sumado ms clientes desde otros operadores. Claro es la tercera operadora mvil de Chile con 6 millones de clientes lo que corresponde al 26% del mercado de celulares.[citarequerida]
Historia
La etapa Chilesat PCS
Chilesat PCS nace en 1997, cuando el Estado chileno entrega la cuarta licencia de telefona mvil para operar en el pas, bajo las tecnologas CDMA, TDMA y GSM. Chilesat PCS naci bajo el alero de la filial local de AT&T, Chilesat, y su cobertura inicial consista en las regiones Metropolitana, quinta y octava. Cuenta adems con el carrier de larga distancia 171. En 1999, por razones de mercado, el nombre Chilesat PCS es cambiado por el de Smartcom PCS, por lo que se cree que la compaa sufri una especie de "marcha blanca" bajo la marca Chilesat PCS, porque recin con Smartcom se masific hacia las otras regiones del pas.
Claro Chile
Durante 2007 y 2008, Claro Chile invierte ms de $ 500 millones de dlares en ampliar su red, totalizando ms de 1.700 antenas dentro del territorio nacional e implantando la tecnologa 3G desde Arica a Punta Arenas.[citarequerida] Desde enero de 2010 Amrica Mvil y Telmex, empresas del Grupo Carso, inician un proceso de unificacin en el continente, es as cuando en octubre de ese ao Telmex Chile y Claro se unen en una sola marca que incluye todos los servicios a clientes. En enero del 2012 se dio inicio a la portabilidad numrica mvil, este hecho esperado por la industria ha tenido resultados satisfactorios para la Empresa Mexicana, de los 200.000 Usuarios mviles que han decidido cambiarse de Compaa, ms del 40% ha preferido Claro. Siendo el operador Mvil, que ms Clientes ha ganado y la Compaa que menos usuarios ha perdido.[citarequerida]
Operadores virtuales
Esta fue una de las empresas multadas por ejecutar acciones tendientes a impedir el ingreso de Operadores mviles virtuales (OMV), empresas que compran trfico telefnico a operadores con redes para la posterior reventa con su propia marca. La multa ascendi a US$ 2,7 millones (3.000 UTA o $ 1.400 millones de pesos chilenos).[citarequerida]
Mensajes no Solicitados
Cerca de 3 mil reclamos de consumidores que se quejaron de recibir mensajes que con slo abrirlos activaban servicios de horscopo, chistes, noticias, juegos u otros, los que se les cobraban pese a nunca haber dado su consentimiento ni ser informados de las tarifas y caractersticas relevantes. Las telefnicas (Claro,Entel y Movistar) declararon al Sernac que los afectados son 175.127 a quienes se les devolver un monto total cercano al milln de dlares ($456.904.236). Las modalidades de reembolso dependern del tipo de contrato.As, a los clientes con plan se les realizar un descuento en sus facturas o boletas, mientras que a los clientes con cuenta controlada o prepago se les entregar una recarga. Por ltimo, a los clientes que dejaron de ser clientes se les har devolucin en dinero.
Claro Chile
Patrocinios
En octubre de 2010, logra un acuerdo con el equipo de ftbol Universidad de Chile para llevar el nombre de la marca Claro en la camiseta. 2010 Universidad de Chile
Enlaces externos
Sitio oficial de Claro en Chile [1]
Referencias
[1] http:/ / www. clarochile. cl/
Licencia
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