Manual Creacion Envio Boletin Novedades

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Manual de creacin y envo de boletines de novedades
Autores del manual Este manual ha sido realizado por los siguientes colaboradores de DesarrolloWeb.com: Csar Martn Miguel Angel Alvarez Diego Pinilla
http://www.unosaficionados.com (2 captulos) Director de DesarrolloWeb.com http://www.desarrolloweb.com (6 captulos)
Responsable relaciones exteriores de MercadoProfesional.com http://www.mercadoprofesional.com (1 captulo)
Albert Pastor
Director de TecnicasMarketing.com. http://www.tecnicasmarketing.com/ (1 captulo)
Manual de creacin y envo de boletines de novedades: www.desarrolloweb.com/manuales/28/ Los manuales de DesarrolloWeb.com tienen el copyright de sus autores. No reproducir sin autorizacin.
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Boletines de novedades
Un boletn de novedades o newsletter es un correo electrnico que se enva peridicamente a los visitantes de nuestro sitio que han deseado apuntarse. En dicho correo se suelen sealar las novedades ocurridas en nuestro sitio, ya se trate de nuevos contenidos o servicios. La periodicidad del boletn puede ser variable en funcin de las necesidades de nuestro web, aunque se recomienda que sea siempre la misma. Cualquier web que se precie debe mantener tambin un buen boletn de novedades. No quiere decir que debamos acometer este trabajo para llegar a un estatus elevado, sino ms bien, que las ventajas de dicho boletn son las que harn que nuestra pgina suba de categora. Los boletines nos dan ms presencia y recuerdan a los visitantes la existencia de la web cada mes, con lo que animan a visitarla. Veamos con detalle estas ventajas. Por qu debemos hacer un boletn La primera razn de crear un boletn es fomentar la fidelidad de nuestros visitantes. Los boletines tienen un grado alto de respuesta por parte de los destinatarios, lo que hace que cada vez que lo enves obtengas una buena cantidad de visitas. Precisamente este alto grado de respuesta y el inters que suscita un buen boletn hacen de este canal un lugar muy apropiado para colocar mensajes publicitarios, en forma de texto, o banners si nuestro boletn se distribuye en formato HTML. As mismo, si nuestro sitio es de comercio electrnico, el boletn es el lugar apropiado para introducir las ofertas ms importantes del momento. Por las mismas razones, los boletines suelen se un excelente lugar para realizar intercambios de publicidad, si es que no tenemos otro tipo de ofertas para rellenar nuestros espacios publicitarios. Cuando creamos y mantenemos un boletn de novedades, damos una imagen de estar actualizando la pgina constantemente. Cada vez que un usuario lo recibe sabe que hemos introducido novedades y los visitantes que encuentran en nuestra pgina la opcin de apuntarse pueden deducir que actualizamos la pgina constantemente, aunque no lleguen a plantearse el suscribirse. Los boletines sirven para promocionar los nuevos servicios que ofrecemos en nuestro web, cuando aun son poco conocidos y pretendemos que los usuarios lleguen hasta ellos. Habr usuarios que prefieran apuntarse al boletn antes de visitarnos constantemente para ver si hay novedades, por lo que debemos ofrecer la posibilidad de que nuestras novedades lleguen perfectamente a su correo. En el manual de Boletines de Novedades ampliamos esta informacin, indicamos distintas maneras de difundir los correos de manera masiva, ofrecemos consejos para construirlos mejor, con ms efectividad. Tambin estudiamos la manera de mandar boletienes en formato HTML. Artculo por Miguel Angel Alvarez
Posibilidades para el envo de corrreo masivo

Poco a poco, los visitantes se irn apuntando a nuestro boletn de novedades. Dependiendo del tema de nuestra web se apuntarn ms o menos personas, ya que puede resultar ms interesante a un visitante y puede abarcar ms audiencia recibir un chiste a la semana que la informacin burstil. En cualquier caso y con el tiempo, podremos obtener una lista de usuarios suscritos a nuestro boletn de una cantidad considerable: varios cientos o miles. Podramos escribir un mensaje de correo electrnico dirigido "manualmente" a todos esos usuarios y enviarlo con nuestro programa de correo, pero eso no va a ser siempre lo ms adecuado.
Nota: no es normal enviar el boletn con nuestro programa de correo, dirigiendo el mensaje a mltiples usuarios. Sin embargo, si el nmero de usuarios es reducido puede que nos resulte muy rpido y sencillo. En este caso es importante indicar todos los destinatarios en el campo BCC o CCO (Copia Carbn Oculta) de nuestro mensaje de correo, que es el campo donde indicamos las personas que van a recibir una copia oculta del correo. Si indicsemos todas las direcciones en el campo TO o PARA o en el campo CC (Copia Carbn o Carbon Copy), nuestros destinatarios conoceran las direcciones de correo de los otros suscritos al boletn y alguno podra utilizarlas para mandarles mensajes spam (publicidad no deseada) al resto de componentes del grupo.
Como vemos, es mejor que contemos con un servicio de envo masivo de mails. Estos servicios suelen ser listas de correo, que consisten en una lista de direcciones de correo de destinatarios y un mecanismo para que cuando se enve un mensaje a la lista, se rebote para todos sus componentes. Estas listas de correo, adems de realizar por nosotros la accin de envo de los mensajes, se encargarn de preservar la identidad de los componentes del boletn. Otra tareas de mantenimiento de la lista de correo del boletn que tenemos ya implementadas en este servicio suelen ser dar de alta o baja direcciones de correo, con lo que no tenemos que realizar difciles scripts para suscribir o borrar direcciones. Tambin hay listas que comprueban los mensajes para que no contengan virus, que nos ofrecen un histrico de los boletines emitidos, etc. Todo depende de la lista de la que dispongamos. Otras opciones Tambin podramos hacer un programa propio que mande correos masivamente utilizando ASP o PHP, pero en caso de enviar miles de mensajes, habra evaluar la posibilidad de saturacin del servidor donde tenemos alojadas las pginas, que puede no estar preparado para una tarea como esa. Artculo por Miguel Angel Alvarez
Algunas listas de correo

En Internet existen varias opciones para crear una lista de correo con la que mandar tus boletines. Nosotros, en DesarrolloWeb.com utilizamos los servicios de Elistas.net. Lamentablemente, los chicos de elistas.net han empezado a cobrar por sus servicios, por lo que ahora mismo no se puede contratar una lista de manera gratuita con este proveedor. Existen otras opciones, que podemos encontrar en nuestro buscador en la seccin de Listas de correo gratuitas.
El uso de las listas de correo para el envo de los boletines tiene algunas ventajas e inconvenientes. Como ventaja podemos sealar que los sistemas de listas de correo gratuitas estn preparados para enviar mensajes de correo de manera masiva y que, aunque enviemos cientos de miles de emails, no habr problema de saturacin de sus servidores. Como desventaja, sealaremos insercin de publicidad por parte del proveedor en nuestros boletines, necesaria para rentabilizar su servicio. Llegado a este punto, tambin queremos recomendar otro servicio gratuito de listas de correo, que estamos utilizando con la web guiarte.com. Se trata de Melma Magazines. Las herramientas para administrar la lista son mucho ms simples y permiten menos opciones.
Nota: Melma ha dejado de dar servicio gratuito de listas de correo.
Otra opcin para mandar los correos sin necesidad de una lista gratuita sera tener nuestra propia lista de correo. Muchos alojamientos tienen como recursos la posibilidad de crear listas de correo, slo habra que preguntar en nuestro proveedor de hosting acerca de esa posibilidad, o cuando contratemos los servicios asegurarnos que nos ofrecen esa posibilidad. Cada vez es ms habitual que cobren por servicios como las listas de correo, por esa razn, si pensamos utilizarlas en nuestra web, puede ser muy interesante que nos aseguremos que el proveedor donde contratamos el hosting ofrezca el servicio de listas de correo. Atencin en este punto, porque muchas veces los proveedores limitan el nmero de usuarios que puede tener la lista como mximo.
Nota: En ocasiones las listas de correo de los proveedores de Hosting no son tan buenas como las gratuitas, puesto que las listas gratuitas se han desarrollado con la experiencia probada de miles de administradores.
No podemos ofrecer mucha informacin sobre cmo manejar una de las listas de correo. Lo mejor es que os informis en vuestro proveedor del servicio de listas, puesto que puede ser diferente administrar una lista de correo que otra. Seguro que el proveedor que nos ofrezca las listas tiene una excelente documentacin para ensearos a manejarlas. Un detalle que salta a la vista pero que creo interesante comentar, es que la lista de correo que mantiene el boletn debe estar configurada para que slo acepte mensajes venidos desde la direccin del administrador de la lista, porque en caso contrario, cualquiera podra enviar mensajes de correo a todos los suscritos al boletn haciendo spam a tus usuarios, que siempre es bastante molesto. Artculo por Miguel Angel Alvarez
Como escribir newsletters

Resumen: 1. 2. 3. 4. 5. Las conclusiones al principio. Lo bueno si breve 2 veces bueno. Procura no abusar del HTML dentro del mail. Como minimo una vez al mes. Como maximo una vez a la semana. Un breve consejo para cuando envies un mensaje a muchos amigos.
1. Las conclusiones al principio: Como siempre. Procura decir lo interesante en el primer parrafo. Deja lo demas para el final.
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Ahora veamos las partes de un mail: Quien manda el mail. Si utilizas un alias para enviar el mail procura que se te pueda indentificar y responder a ese mismo alias. En el subject procura decir el tema del mail de forma clara y sencilla. Algo asi como "Actualizacion del site", "Rebajas de Enero", "Opina sobre el precio del Atun en escabeche". El primer parrafo debe decirlo todo de forma clara y sencilla. Incluyendo los links a las paginas que se haga referencia. Yo no soy muy partidario del sumario en las newsletters. Lo unico que hace es ocupar espacio y restar tiempo a leer el tema principal. Mejor poner el tema principal y si deseas incluir mas temas, ponlos debajo idicando claramente que estos son temas secundarios que pueden ser de interes para el usuario. Por ultimo incluye el tipico "borrar suscripcion", "incluir suscripcion" y un enlace a tu site.
Ejemplo de una newsletter de un site de comercio electronico.
Liquidamos la seccion de Pop. Todos los discos de U2 por 1.500 ptas. Lo mejor de Enrique Iglesias por 1.200 ptas. Descuber mas oportunidades en nuestra seccion de Pop. <<<<<< Es bueno empezar con un buen gancho. Esto animara a la gente a seguir leyendo el mail. >>>>>> Nuevo disco de Dover. Escucha el singel para comprobar que siguen siendo la mejor banda de Rock. Ahora por solo 2.500 ptas.
Lo mejor del Techno de Ibiza. 15 remezclas de lo mejor del verano 2000. Entre otros Dj La olla y Dj Pastis. Ahora por solo 2.200 ptas. Podriamos acabar incluyendo la lista del "top pen" y algun enlace de interes. Al final el tipico suscribir y borrar suscripcion y un enlace al home. Poco mas es necesario. 2. Lo bueno si breve 2 veces bueno. En el caso del mail mas. La lectura del mail no es algo relajante, mas bien la gente suele estar algo "tensa" (Nielsen), por lo que cuando antes lean el tema antes se relajaran y seguiran leyendo. Si empezamos el mail diciendo cosas como, "Acabas de recibir una oferta que no podras rechazar..." lo unico que conseguiremos es que lo tiren a la basura. Mejor empezar con cosas del estilo "Rebajas del 40% en la seccion de discos. Pinche en este enlace." y luego podemos seguir describiendo de que va esta promocion para que el usuario se informe bien del tema antes de pinchar. Pero procura reducir al maximo lo que tengas que decir. 3. No abuses del HTML
Cuando esta bien usar el html en el mail: Para incluir enlaces largos que pueden cortarse en el correo. Para incluir fuentes, color y tablas que ayuden a leer el correo.
Cuando no esta bien incluir html en el mail: Para enviar paginas web completas por el mail. Suelen pesar mucho y ocupan mucho espacio. Ten en cuenta que la ventan de mail suele ser mas pequea que el navegador. Para incluir imagenes en el mail. Es mejor que indiques que dispones de imagenes en tu site y el enlace a dicha foto.
Mucha gente lee el correo en casa donde la conexion puede ser peor que en el trabajo con lo que le costara mucho bajarse documentos complejos. Procura no abusar del correo y procura no enviar imagenes gratuitamente. 4. Como minimo una vez al mes. Como maximo una vez a la semana. Conviene enviar un mail de bienvenida cada vez que alguien se registre en tu servicio. Esto confirmara que el sistema funciona y que estamos en la lista. Como minimo una vez al mes. Es recomendable enviar una newsletter al mes. Por lo menos para que la gente sepa que sigues vivo y que la cosa sigue en marcha. Si pasa mucho tiempo entre una newsletter y otra la gente se puede olvidar de ti y no reconocerte la proxima vez que los escribas. Como maximo una vez a la semana. Tampoco conviene abusar de los usuarios y mas de una vez a la semana puede considerarse "Spam". De todos modos procura enviar por mail solo aquellos eventos relevantes que ocurran en tu site. Si no ocurre nada no tienes por que enviar nada. Un mail que no tenga valor ira directamente a la basura y puede hacer que el usuario bloque la direccion de correo de origen. 5. Un breve consejo cuando enviemos mensaje a muchos amigos Muchas veces cuando ocurre algo importante (un virus, ETA, ...) la gente suele coger su lista de correo completa y envia un mail a "todo el mundo"... Esto a veces genera que alguien de la lista copie todas las direcciones y se dedique a hacer spam... Para evitar esto, sencillamente copia tu lista de correo en el BCC y asi no sera publica para el resto del mundo. Artculo por Csar Martn
Creacin de boletines en formato HTML

Muchas veces nos han preguntado cmo fabricamos y distribuimos nuestro boletn de novedades en formato HTML. Esta es una pregunta muy repetida cada mes, despus del lanzamiento de nuestro boletn. Resulta muy fcil realizar un boletn como el nuestro, por lo que con unas pocas lneas vamos a tratar de dar luz a este tema. Podemos ver el boletn de novedades de DesarrolloWeb.com para hacernos una idea de o que estamos proponiendo y por si alguien no lo conoce. Forma del mensaje
Nuestro mensaje de correo electrnico para enviar al boletn ha de tener formato HTML, dado que dicho formato es imprescindible para insertar imgenes en el correo y para la insercin de enlaces y otros elementos. Podramos proponer dos tcnicas para la insercin de estas imgenes en el boletn. Aunque slo vamos a ilustrar una de ellas, merece la pena comentar las dos para que quede todo mucho ms claro. 1) Mandar las imgenes como archivos adjuntos Esta opcin es interesante porque as nos aseguramos que las imgenes que salen en el mensaje se vern siempre perfectamente. Es la opcin ms complicada y no veremos su implementacin. Adems, tiene la desventaja de que el mensaje pesa ms y lo peor es que contiene archivos adjuntos. El problema de tales archivos adjuntos es que pueden contener virus, mientras que un mensaje sin archivos adjuntos es casi imposible que contenga virus. Actualmente, recibo ms de 100 mensajes con virus al cabo de un da. Esto hace que borre directamente sin leer casi todos los mensajes que me llegan con archivos adjuntos. 2) Mandar el mensaje sin imgenes adjuntas Lo que se hace es que cualquier imagen que aparece en el boletn se extrae directamente desde su direccin de Internet, de modo que cuando se lee el correo se accede a la direccin en la web que contiene dicha imagen y no a un archivo adjunto al mensaje. Esta opcin es mucho ms fcil de desarrollar y tambin ms segura, puesto que el mensaje llegara sin datos adjuntos y por tanto con menores posibilidades de virus. El nico problema es que si el usuario no est conectado a Internet a la hora de leer el mensaje las imgenes aparecern "rotas" y no saldrn en el cuerpo del correo hasta que el usuario se conecte. As pues, vamos a ver cmo lo hacemos nosotros: no enviamos correos con archivos adjuntos. Lo que hacemos es enviar el mensaje en formato HTML y enlazar todas las imgenes, otros recursos y links con URLs absolutas. Lo que hacemos es crear la pgina con un editor, tal como deseamos que se enve, pero poniendo todas las direcciones de los enlaces y las imgenes dirigidas hacia pginas e imgenes que estn en la web, en lugar de dirigirlas a otras pginas e imgenes que estn en tu disco duro. As, los atributos HREF de los enlaces y los SRC de las imgenes quedaran con URLs absulotas: <a href="http://www.desarrolloweb.com/manuales">Manuales de DesarrolloWeb.com</a> <img src="http://www.desarrolloweb.com/images/logo.gif" width=120 height=70> Vistos los cdigos de unos ejemplos de imgenes y enlaces podemos imaginarnos el cdigo de la pgina entera. Un cdigo HTML perfectamente comn donde, insisto, tenemos URLs absolutas en todos los recursos con los que hay que enlazar. Hay una etiqueta que tambin solemos incluir dentro del cdigo HTML del boletn, en este caso para conseguir que todos los enlaces se muestren en una ventana a parte y no dentro del cuerpo del mensaje. De este modo, la navegacin sobre los contenidos de nuestra web se realizar con todo el espacio de la ventana del navegador.
<base target="_blank"> En el siguiente captulo veremos cmo enviar el archivo HTML a la lista de nuestro boletn. Artculo por Miguel Angel Alvarez
Enviando correo en formato HTML a la lista

Una vez creada la pgina web -una pgina HTML normal, con todos los enlaces e imgenes con URLs absolutas- la debemos incluir en un mensaje de email. Nuestro boletn puede tener un cdigo como el siguiente:
<head><link rel="STYLESHEET" type="text/css" href="http://www.desarrolloweb.com/estilo.css"> <base target="_blank"> </head> <body bgcolor="ffffff" topmargin=0 leftmargin=0 marginheight=0 marginwidth=0> <table width="100%" cellspacing="0" cellpadding="0" border="0" bgcolor="000033" background="http://www.desarrolloweb.com/images/fondoarriba.gif"> <tr> <td align="center" background="http://www.desarrolloweb.com/images/plantilla/trama3.gif"> <b><font face="verdana,arial,helvetica" size="4" color=ffffff>Boletn de novedades de DesarrolloWeb.com</font></b></td> </tr> <tr> <td bgcolor="cccc66" align="center"><span class=fuente8><font face="verdana,arial,helvetica" size="1"> Nmero#13 1 de mayo de 2002</font></span> </table> <table width="100%" cellspacing="0" cellpadding="0" border="0" bgcolor="cccc66"> <tr> <td bgcolor="cccc66" align="center"> <a href="http://www.desarrolloweb.com/desarrolladores" target="_blank"> <img src="http://www.desarrolloweb.com/images/banners/d_desarrolladores.gif" width="468" height="60" border="0" alt="Pincha para acceder al directorio de desarrolladores" vspace="3"></a> <br> </td> </tr> </table> <br> <table width="100%" cellspacing="0" cellpadding="2" border="0"> <tr> <td valign="top"> <font face="verdana,arial,helvetica" size="2"> Tenemos un montn de artculos nuevos que seguro que os interesarn. <br> <br> <b>CONTENIDOS</b> <br> 1.- Nuevos artculos <br> 2.- Nuevos programas <br> <br> ..... <br> <br> <b><a href="http://www.desarrolloweb.com/manuales/24/">Calendario PHP</a></b> <br> Aplicacin prctica de PHP en la que construimos un calendario que muestra el mes y ao actual y permite Manual de creacin y envo de boletines de novedades: www.desarrolloweb.com/manuales/28/ Los manuales de DesarrolloWeb.com tienen el copyright de sus autores. No reproducir sin autorizacin. 8
moverse a otro mes y ao. </td></tr></table> </body> </html> * Este boletn es una simplificacin y recorte de nuestro boletn de novedades. El cdigo en si no tiene mucha importancia, lo que tenemos que fijarnos es en que las imgenes y los enlaces tienen URLs absolutas.
El programa de correo que utilices tendr su propia manera de incluir cdigo HTML dentro de un mensaje. En Outlook Express hay que acceder al men de Insertar > Texto de archivo. Si el mensaje que ests escribiendo tiene formato HTML, podrs insertar archivos que tengan extensin .html o .htm. Indico esto porque en el caso de que tu email estuviera en formato "solo texto", slo podras insertar archivos de texto .txt. Para cambiar el formato de mensaje a HTML en Outlook Express debemos dirigirnos al men Formato > Texto enriquecido (HTML).
Atencin: Al insertar el cdigo del archivo HTML dentro del boletn hay que fijarse en no insertar el fichero HTML como un archivo adjunto, sino en insertar el cdigo de dicho archivo como texto en el mail. En Outlook Express es fcil equivocarse pues las dos opciones estn una al lado de la otra, en el men insertar. En este programa hay que escoger la opcin "Insertar > Texto de archivo" en lugar de "Insertar > Archivo adjunto".
Una vez compuesto el mensaje lo enviamos a nuestra lista de correo, que se encarga de distribuir los mensajes a los miles de suscriptores del boletn. Generalmente, las listas de correo tienen una direccin a la que mandar los mensajes de correo que queremos dirigir a todos los componentes de la lista, algo como miLista_recepcin@miProveedor.net. En general, el envo del mensaje en formato HTML ser realizado de la misma manera que un mensaje en formato normal, excepcin hecha de lo comentado. Esperamos que no resulte un problema. Hasta aqu nuestros consejos sobre el envo de boletines en formato HTML, as como la creacin de boletines de novedades en general. Ahora, a poner en prctica las ideas. Artculo por Miguel Angel Alvarez
Newsletters que sirven para vender

Resumen. 1. El "Tema" (subject) del mail debe ser corto y honesto. Debe suscitar cierta curiosidad. 2. En el "Quien" procura ofrecer informacion honesta y utilizar una direccion de correo a la que se pueda responder. 3. Ofrece informacion clara y util. Debes generar Accion. 4. Enlaza a paginas que ofrezcan la misma informacion que en el e-mail mas las opciones adicionales (evita el enlazar a la portada o a paginas de registro). 5. Prueba el mail en grupos reducidos para corregir. 6. Lanza diferentes versiones para testear resultados. 1. El "tema" del mail debe ser corto y honesto. Procura suscitar cierta curiosidad. El "quien" y el "tema" sirven para que el usuario abra o bore directamente el mail recibido. Procura que en el tema sea corto y honesto. Titulares en capitales generan mas accion (evita todo mayusculas o minusculas).
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Procura generar curiosidad y confianza. "Tema" No recomendado Consigue tu Hipoteca. CONSIGUE TU PC GRATIS AHORA!!! seguro que tu banco es el mejor? AHORA es el momento de comprar Vaqueros!!!
"Tema" Recomendado Hipotecas Nuevo Ordenador Comparativa De Bancos Vaqueros Rebajados 50%
Es crucial el no "chillar" al usuario con un mensaje agresivo. 2. El "quien" debe ofrecer informacion honesta y utilizar una direccion de correo a la que se pueda responder. En el quien ofrece signos de identificacion reales. Un nombre de persona puede generar mas confianza que un "departamento" o un mail del estilo "info@empresaXXX.com". Procura que en "alias" del quien aparezcan signos que identifiquen la empresa. Usar el dominio puede ser suficiente (Juan Sanchez - empresa.com). Procura que la direccion de correo de la newsletter sea una direccion a la que se pueda responder. De lo contrario, tendras que poner instrucciones para explicar la situacion, lo cual puede entorpecer la posibilidad de captar un cliente. El mail al que se responde debe estar respaladado por gente que sea capaz de responder de forma rapida y precisa.
Un buen ejemplo.
Mensaje claro, boton contundente de "apply now", un diseo profesional, la firma del responsable.
3. Ofrece informacion clara y util. Debes generar Accion. Tienes 5 segundos para captar la atencion del usuario. Cualquier segundo de duda hara que el usuario pulse el boton de borrar. Usa HTML para formatear el contenido y crear "destacados" dentro del texto. Es importante ofrecer titulares con gancho e informacion que le sirva de apoyo. Resume, resume y resume. La informacion fundamental no debe estar dentro de los graficos. Los graficos pueden servir para ilustrar el contenido y para ofrecer imagen de calidad y confianza. Procura ofrecer un "que", "cuando", "cuanto" y "como" que generen accion (visitar una web,
Solo texto y enlaces puede ser confuso. Mejor utilizar algo de HTML para definir fuentes, usar negritas y cierto estilo en el formato.
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llamar, responder al correo). 4. Enlaza a paginas que ofrezcan la misma informacion que en el e-mail mas las opciones adicionales.
El ejemplo OK muestra una pagina web que se corresponde con la oferta d Quizas el estilo deberia ser mas uniforme, pero la informacion se correspo
El ejemplo KO muestra una oferta que conduce a una pagina de registro. S site es que la gente se registre, comunicalo en la newsletter.
Si la clave de tu newsletter esta en la pagina de destino, procura que el contendio sea el mismo y de form el camino a seguir. Procura contabilizar las visitas para poder obtener resultados precisos de la accion.
5. Prueba el mail en grupos reducidos para corregir. Dentro de tu empresa, entre amigos, usuarios seleccionados, un parte de tu lista de correo, cualquier muestra sera buena para comprobar que "alias", "tema" y contenido de la newsletter es mejor. Procura probar diferentes versiones y compara cual da mejor resultado. Comprueba que tipo de enlaces, imagenes, texto, formato es el mas efectivo y comprueba tecnicamente que todo vaya a funcionar de forma efectiva (los enlaces, el formato, el peso). 6. Lanza diferentes versiones para testear resultados. Una de las ventajas de las newsletters e internet es que se pueden medir con bastante facilidad la respuesta de los usuarios. Puedes enviar el mismo contendio variando el formato para comprobar cual es mas efectivo, que tipo de mesaje es mas apropiado, etc. La economia del medio y la facilidad de procesar los datos hace que sea un buen campo de experimentacion. Procura no abusar de la paciencia de los usuarios (para newsletters corporativas 1 envio cada 2 meses puede ser adecuado) y gratifica de alguna forma la respuesta del usuario.
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Artculo por Csar Martn
Mandar y contabilizar una encuesta por mail

Este artculo surgi para responder a una duda de uno de nuestros visitantes que quera enviar una encuesta a un cierto nmero de personas y contabilizar los resultados de manera automtica. Podemos ver la pregunta que nos realiz para hacernos mejor idea. Mi consulta es la siguiente: tengo que enviar una encuesta a un elevado nmero de personas y recibir las respuestas de forma automatizada. Supongo que esto ltimo lo puedo hacer cuando me lleguen a mi correo. Quisiera saber qu lenguaje puedo utilizar y si hay alguna plantilla HTML editada con algo parecido. Con HTML puedo redactar las 20 o 30 preguntas de la encuesta y con JavaScript cerciorarme de que contesten, no? A lo que nosotros respondimos con el texto que se puede leer a continuacin. Puede resultar un texto un poco terico, pues slo explica cmo se podran hacer las cosas sin detenerse a hacerlas. Sin embargo, con la lectura del manual Boletines de novedades y otros recursos que tambin se pueden encontrar en DesarrolloWeb.com, quedaran explicadas las bases para llevar a cabo estas tareas. Respuesta Para contabilizar los resultados, lo mejor sera hacer una pgina con programacin en el servidor (PHP o ASP o JSP) y disponer de cualquier tipo de base de datos para llevar la cuenta de las respuestas y obtener luego los datos para hacer un reporte. Cmo quieres enviar la encuesta? Por correo? Entonces lo que debes hacer es componer un mensaje HTML con un formulario y todas las preguntas. Este formulario se enviara a la pgina con programacin en el servidor para contabilizar las respuestas y meterlas en la base de datos. No hay problema en hacer un mail que, una vez relleno se pueda enviar a una pgina en algn servidor de Internet. Slamente tienes que poner el atributo ACTION de la etiqueta <FORM> igual a la URL que tenga que recibir los datos, es decir, la pgina con programacin en el servidor que tenga que contabilizar los resultados. Mi consejo es que pongas en la etiqueta <FORM> un atributo ms, que es el TARGET="_blank", para que el formulario, al enviarse, abra una nueva ventana de Internet Explorer, de modo que la contabilizacin salga en una ventana nueva y no dentro del espacio del correo electrnico. Las comprobaciones las puedes hacer en el mismo script de servidor que contabiliza los resultados... si falta alguno puede dar un mensaje de error y pedir que se vuelva a enviar el formulario con todos los datos. Tambin puedes controlar si el formulario ha sido correctamente rellenado utilizando Javascript dentro del correo electrnico, pero esto no te puedo asegurar que funcione siempre, por dos razones. La primera, si no tienen un lector de correo compatible con Javascript no funcionara. Podra funcionar la vista de la pgina en HTML, pero cuando se fuesen a ejecutar los scripts no entendera nada y no funcionara. La segunda razn que encuentro es que, aunque el programa de correo entienda Javascript, est
configurado para que lo ignore, ya que es una posible fuente de programacin maliciosa para correos. Por otro lado, cuando quieras sacar el reporte de los resultados de la encuesta, podrs utilizar una pgina de programacin en el servidor y calcular cualquier cosa, sacar grficas sencillas o complejas, etc. Artculo por Miguel Angel Alvarez
Utilizar CSS para maquetar un boletn

La maquetacin con CSS ofrece muchas ventajas para la accesibilidad de la pgina, carga en bytes y claridad del cdigo. En este artculo vamos a contar cmo podemos aprovecharnos de esas ventajas tambin en los boletines de novedades enviados en formato HTML. Para maquetar con CSS se utiliza una hoja de estilo en cascada, donde se especifica cualquier atributo de aspecto de la pgina, separando por completo el contenido y presentacin. El contenido se define en el cdigo HTML de la pgina y cualquier especificacin del aspecto se incluye en un archivo externo CSS.
Referencia: Para saber ms de CSS podemos consultar la seccin CSS a fondo. Tambin podemos consultar acerca de la maquetacin CSS.
Un newsletter, como se ha comentado en nuestro manual de boletines de novedades, se puede enviar en formato HTML para dar vistosidad al correo. En esos casos, a la hora de crear el boletn se debe hacer una pgina web normal y luego se enviar como cuerpo del mensaje. Como cualquier otra pgina web, la que creamos para hacer el boletn, puede realizarse utilizando CSS, lo que redundar en ventajas para el creador del boletn y suscriptor. El peso del mensaje se podr reducir, al no ser necesario incluir ninguna etiqueta HTML para definir los estilos. Esto nos ahorrar mucho cdigo. Podremos cambiar el aspecto del mensaje con slo cambiar la hoja de estilos, sin necesidad de modificar el cdigo HTML que venimos utilizando para hacer el envo. Esto nos ofrece una mayor capacidad de innovacin en el envo del mensaje. Si se pierde la hoja de estilos por cualquier razn o el sistema de correo del suscriptor no soporta CSS, simplemente ver el mensaje sin el aspecto definido por el creador del boletn. Pero por lo menos ver perfectamente el envo, con toda la informacin del mensaje, presentada con los estilos predeterminados del sistema del usuario. En caso de que a un usuario no soporte formato HTML, podra darse el caso de que viese el cdigo de la pgina (con las etiquetas y todo), en lugar de ver el formato web. En ese caso, por lo menos recibira un cdigo mucho ms legible y comprensible por el suscriptor, que si estuviera mezclado con etiquetas HTML para definir los estilos. A la hora de crear los distintos boletines cada vez, se ahorra tiempo, puesto que no hay que preocuparse por definir los estilos. Es decir, la modificacin es mucho ms sencilla. La principal que veo es que hace falta tener mayores conocimientos para crear un boletn con CSS. Es decir, cualquier persona es capaz de hacer una pgina con HTML bsico utilizando un editor de webs como Frontpage o Dreamweaver. Sin embargo, con
Como todo en esta vida, maquetar un boletn con CSS, tambin tiene algunas desventajas.
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CSS deberemos dominar una tecnologa adicional y algn que otro programa para realizar el trabajo. Otra desventaja es que algunos sistemas de correo no incluyen enlaces con archivos externos, ya sean imgenes o declaraciones CSS. Esto hace que no muestren los estilos del boletn, aunque por lo menos se mostrar la pgina bsica sin los estilos. Una posibilidad para evitar esto es incluir los estilos dentro del propio cdigo de la pgina, aunque entonces estaremos contaminando un poco el cdigo limpio de nuestro boletn.
Ejemplo de boletn en formato HTML con CSS Nosotros llevamos tiempo enviando en nuestra web MercadoProfesional.com un boletn semanal en formato HTML, que est maquetado por completo con CSS. Vamos a mostrar aqu su cdigo HTML y el cdigo CSS que utilizamos para definir los estilos. Sera bueno ver el boletn en una pgina aparte, para hacernos una idea previa del contenido y estilo creados. Cdigo HTML Podemos ver a continuacin el cdigo HTML de uno de nuestros boletines de novedades.
<html> <head> <title>Boletn de novedades 25 .:MercadoProfesional.com:.</title> <link rel="STYLESHEET" type="text/css" href="estilos.css"> </head> <body> <div id="container"> <div id="cabecera"> <div id = "titulo"> <h1>Boletn de novedades<BR> MercadoProfesional.com</h1> </div> <div id="logo"> <a href="http://www.mercadoprofesional.com/"><img src="http://www.mercadoprofesional.com/mail_boletin_novedades/imgs/logo.gif" width = "155px" height = "78px" border="0px" valign="top"></a> </div> </div> <div id="topCuerpo"></div> <div id="cuerpo"> <div id="numBoletin"> Boletn de Novedades 25 # 18/05/2005 # </div> <div id="cuerpo1"> <p>Saludos cordiales, </p> <p> Te llega este correo por ser uno de los profesionales registrados en MercadoProfesional.com Te informamos de las nuevas solicitudes que han llegado, para que no dejes pasar la oportunidad de enviar tus presupuestos. </p> </div> <div id="cuerpoNov"><h2 class="icoTit"> Nuevos Proyectos: </h2> <h3 class="icoNovedad"> <a href="http://www.mercadoprofesional.com/profesionales/solicitudes/364.php"> Tienda Online</a></h3> <p class="par">Tienda online, muy bien definida, para venta de servicios de revelado online</p> <h3 class="icoNovedad"> <a href="http://www.mercadoprofesional.com/profesionales/solicitudes/366.php"> Desarrollo de portal inmobiliario</a></h3> <p class="par">Como su nombre indica, un portal inmobiliario, hacen especial hincapi en la funcionalidad.</p> <h3 class="icoNovedad"> <a href="http://www.mercadoprofesional.com/profesionales/solicitudes/368.php"> Manual de creacin y envo de boletines de novedades: www.desarrolloweb.com/manuales/28/ Los manuales de DesarrolloWeb.com tienen el copyright de sus autores. No reproducir sin autorizacin. 14
Desarrollo de portal</a></h3> <p class="par">Desarrollo y promocin de un portal, exactamente, no sabemos que temtica quieren utilizar.</p> <h3 class="icoNovedad"> <a href="http://www.mercadoprofesional.com/profesionales/solicitudes/369.php"> Formulario de flash y PHP</a></h3> <p class="par">Breve desarrollo en php para una aplicacin en flash, con opciones de seguir colaborando en el futuro.</p> </div> <p>Esta semana tenemos 4 proyectos nuevos.</p> <p>Simplemente despedirnos de todos vosotros y desearos suerte con los presupuestos.</p> <p> Guiarte Multimedia S.L. - +34 915440837 - <a href ="mailto:info@mercadoprofesional.com">info@mercadoprofesional.com</a> -</p> </div> <div id="pieCuerpo"></div> </body> </html>
Como este cdigo no tiene ningn estilo definido a travs de HTML, resulta bastante sencillo de interpretar. Cdigo CSS Ahora podemos ver el cdigo del archivo CSS que estamos utilizando para definir los estilos del documento. Seguramente alguno de los estilos definidos no lo estaremos utilizando en esta edicin del boletn de novedades. No os estraaros por eso. En general, no extraarse si no est totalmente optimizada la declaracin de estilos.
BODY { margin : 0 0 0 0px; background-color: #CCCCCC; font-family : Verdana, Geneva, Arial, Helvetica, sans-serif; text-align : center; } #cabecera { background-image: url(imgs/fondo_cab.gif); background-repeat : no-repeat; margin : 0 0 0 0px; background-position : right; padding : 0 0 0 0px; width : 500px; height: 96px; } #logo { padding : 7 20 11 20px; } #titulo { padding : 18 20 0 20px; float : right; margin-right: 24px; } #container { width : 500px; padding : 0 0 0 0px; margin : auto; text-align : left; } #topCuerpo { margin-bottom : 0px; margin-left : 0px; margin-right : 0px; Manual de creacin y envo de boletines de novedades: www.desarrolloweb.com/manuales/28/ Los manuales de DesarrolloWeb.com tienen el copyright de sus autores. No reproducir sin autorizacin. 15
margin-top : 5px; border-bottom : 1px solid #9b9b9b; width : 493px; float : right;
#cuerpo { font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 10px; padding : 10 10 10 10px; background-image : url(imgs/fondo_cuerpo.gif); margin : 0 0 0 6px; background-position : right; background-repeat : repeat-y; clear : both; } A:ACTIVE{ color : #003366; } A:HOVER{ color : #003366; text-decoration : none; } A:LINK{ color : #003366; } A:VISITED { color : #003366; } #numBoletin { background-color : #e9e9e9; border : 1px solid #666666; width : 304px; float : right; padding : 6 0 6 10px; } #cuerpo1 { clear : both; padding-top: 10px; } #cuerpoNov { background-color : #d2e3fb; border : 1px solid #666666; padding : 5 10 10 5px; } #pieCuerpo { background-image : url(imgs/bajo_cuerpo.gif); height:9px; background-repeat : no-repeat; margin-left : 6px; } H1 { font-size : 16px; font-weight : bold; color : #003366; text-align : center;
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} H2 { font-size : 11px; font-weight : bold; color : #003366; } .icoTit{ background-image : url(imgs/IcoTit.gif); background-repeat : no-repeat; padding-left:12px; margin-top:0px; background-position : left; } H3 { font-size: 10px; font-weight : bold; color : #003366; } .icoNovedad{ background-image : url(imgs/IcoNovedad.gif); background-repeat : no-repeat; padding-left:10px; margin-left:3px; margin-top:0px; margin-bottom:2px; background-position : left; } .par{ margin-top:2px; padding-left:10px; margin-left:3px; } .resaltado { background-color : #e9e9e9; border : 1px solid #666666; padding : 6 0 6 10px; }
La declaracin de estilos resulta bastante larga, pero como decamos, se puede podra optimizar bastante todava. Podemos ver el boletn en una pgina aparte. Conclusin El paso ms difcil para realizar este boletn es hacer la maquetacin propiamente dicha en CSS. Pero siempre resulta interesante perder un poco de tiempo para mejorar nuestra manera de hacer las cosas. Antes de acabar, queremos poner un enlace a una pgina para visualizar el boletn sin la definicin de estilos asociada. As es como se vera el boletn si por cualquier cuestin el sistema del suscriptor no acepta CSS o no se llega a enlazar con la hoja de estilos por cualquier motivo. Se ver que el boletn queda bastante comprensible, aunque no tan vistoso.
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Artculo por Diego Pinilla
3 formas imbatibles de aumentar los suscritos a un Boletn

Contenido. Proporciona contenido de calidad y de ser posible, original. Existen muchos sitios donde se pueden encontrar artculos de calidad para publicarlos en boletines de forma libre manteniendo los crditos del autor. Pero lo mejor ser crear artculos propios desde tu experiencia y con tu propio toque personal. Muchos se suscribirn despus de leer alguno de los artculos de calidad publicados en tu boletn. Mltiples anzuelos. Piensa que el internauta es un pez que navega por tus pginas y que cada oportunidad de suscripcin es un anzuelo. Crees que el pez picar el anzuelo fcilmente? Proporciona la posibilidad de suscribirse a tu boletn desde mltiples sitios de la web. No basta con poner un formulario en la pgina principal, debes dar la posibilidad de suscribirse al boletn desde TODAS las pginas de la web. En los comienzos del Boletn TWM (Tcnicas Web Marketing), se ofreca la posibilidad de suscripcin solamente desde la pgina principal, cuando inclu la posibilidad de suscripcin desde todas las pginas, los suscriptores crecieron rpidamente. Incluso tambin ofrecer la posibilidad de suscripcin en distintos puntos de la pgina, tambin hace aumentar los suscriptores. Durante un tiempo estuve testando distintos mtodos. Incluyendo la posibilidad de suscripcin tambin al final de las pginas hizo aumentar las altas de forma significativa. Tambin usar pop-ups es una buena manera de aumentar suscriptores, aunque hay que tener especial tacto ya que son considerados molestos por muchos internautas y pueden dificultar la navegacin. Puedes usar "cookies" para mostrar el pop-up solamente una vez y no crear molestias continuas. Un anzuelo poderoso. A mucha gente no le gusta dejar su direccin de e-mail, temen que luego se les inunde el buzn de spam. Esto no pasa evidentemente en las pginas serias, pero como dice el refrn: "pagamos justos por pecadores". Para minimizar este efecto negativo hay que ofrecer un buen regalo slo por el hecho de suscribirse al boletn. No hace falta que sea un regalo caro para nosotros, pero s debe ser valioso para el sector donde va dirigido el boletn. Piensa por ejemplo en un documento de especial inters, un ebook interesante, etc. En este artculo se describen tres formas de aumentar los suscriptores a un boletn, no son las nicas, ni mucho menos pero s dira yo que son "obligatorias" si se quiere llegar a tener una buena lista de suscriptores. Si no ests utilizando estas tres tcnicas en conjunto, aplcalas cuanto antes, o estars perdiendo suscriptores!! Albert Pastor es autor del libro "Claves del xito para el negocio en Internet" y director de www.TecnicasMarketing.com Trucos, ideas, estrategias para el negocio Online. Tambin es editor del boletn "Tcnicas Web Marketing" al cual puedes suscribirte gratuitamente en http://www.tecnicasmarketing.com/
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Artculo por Albert Pastor
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