NORMAS INTERNACIONALES DE CALIDAD V21 SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIN BREVE RESEA

DIEGO BONILLA E.

Los SIG (Sistemas Integrados de Gestin) es un conjunto de sistemas que se basan en tres variables crticas en el desarrollo de las empresas: calidad, seguridad y ambiente. A grandes rasgos, estos sistemas se preocupan de variables importantes para el desarrollo del negocio de la empresa: Que el producto o servicio a desarrollar sea de calidad (ISO 9000) Desarrollar y mantener sistemas eficientes para garantizar el medio ambiente (ISO 1400) Prevenir accidentes y proteger a los colaboradores de todos los niveles (OSHA 1800)

Ahora toca ahondar un poco ms en el tema, cada certificacin es vital para el sistema macro de calidad que se busca implementar en cualquier empresa, si se analizan detalladamente las obligaciones que cada certificacin tiene como requisito, vamos a lograr darnos cuenta de lo importante que es esta plataforma comn con estos 3 principios unificados: ISO 9000 El ISO 9000 es una serie de estndares que sirven principalmente para la gestin de la calidad, ha sido adoptado por ms de 120 pases y tiene una utilidad tanto como para propsitos internos (por ejemplo situaciones contractuales), como para evaluaciones de certificacin. El fin bsico es que se entregue un producto, que cumpla con los requisitos de calidad y las exigencias del mercado (clientes especficos). ISO 1440 El ISO 1440 tiene la finalidad de establecer un slido sistema de gestin ambiental, el cual va a servir como base sostenible para respetar el aspecto social y el medio ambiente que rodea a la empresa tiene al momento de realizar sus operaciones. De manera ms resumida, lo que busca el ISO 1440 es crear una sana relacin entre el medio ambiente global y el desarrollo de la empresa. OSHA 1800 A mi parecer, el ms atractivo y socialmente responsable. El OSHA 1800 tiene su nacimiento como una respuesta a las exigencias de los clientes, por una falta notable de normas en reglas de gestin de salud ocupacional. Esta certificacin contempla la prevencin de accidentes y la PROTECCIN de los empleados de una organizacin. Es decir una poltica de recursos humanos que implemente la certificacin OSHA 1800 en su organizacin, tendr una perspectiva diferente y de notable excelencia, ya que pondr a su recurso humano como la prioridad de la organizacin.

NORMAS INTERNACIONALES DE CALIDAD V21

DIEGO BONILLA E.

VENTAJAS DE LA IMPLEMENTACIN DEL SIG Como hemos podido observar, las 3 certificaciones y los 3 principios que forman el SIG son compatibles, las ventajas ms importantes son: Garantizar el desarrollo de productos de calidad segn normas internacionales Mejorar las relaciones empresa - proveedor Fidelizacin de clientes Llegar a nuevos mercados gracias a la calidad certificada Mejorar la imagen proyectada al mercado, gracias a medidas ambientales Reducir riesgos por aspectos legales ambientales Hacer a la empresa ms competitiva Incrementar la participacin de los empleados Aumentar la eficiencia y eficacia de los trabajadores Reduccin de costos y tiempo de auditoras Fidelizar al capital humano

CASO BACKUS En el caso del grupo Backus, las medidas deseadas por el SIG forman parte del marco de desarrollo sostenible que se viene llevando a cabo por parte de la empresa, tenemos ciertos aspectos como: Desalentar el consumo irresponsable Hacer ms cerveza usando menos agua Reducir el consumo de energa y las emisiones de carbono Reusar y reciclar empaques Trabajar hacia el 0 desperdicio en las operaciones Proveedores que reflejen los valores y compromisos del grupo Respetar los derechos humanos Contribuir con la reduccin del VIH/SIDA en su esfera de desarrollo Ser transparentes en el reporte de su progreso en medidas ambientales y sociales

Estas medidas se vienen llevando a cabo de manera gradual con polticas internas y externas, y campaas de marketing agresivas, lo que a la larga a la consolidacin de cada una de las marcas del grupo cervecera.

NORMAS INTERNACIONALES DE CALIDAD V21

DIEGO BONILLA E.

Si analizamos bien el tema, podemos ver que estos aspectos van de la mano con los principios de las certificaciones que conforman el SIG, certificaciones con las que cuenta el grupo Backus y que pueden ser apreciadas en su pgina web. POLTICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN http://www.backus.com.pe/wb.website/f/pdf/BackusPoliticaSistemaIntegradoGestion.pdf ISO 9000 http://www.backus.com.pe/wb.website/f/pdf/Backus-ISO9001.pdf OSHAS 18000 http://www.backus.com.pe/wb.website/f/pdf/Backus-OSHAS18001.pdf ISO 14400 http://www.backus.com.pe/wb.website/f/pdf/Backus-ISO14001.pdf