Video conference use for adult learning

project consortium:
Trainers manual
VER. ).o
Dieses Trainers Manual Ver. wurde im Rahmen des Projekts Webinar . Learn
video conference use for adult learning erarbeitet, das ber das Leonardo-da-
-Vinci-Programm fr Lebenslanges Lernen kofinanziert wird. Es beruht auf dem
Projekt How to webcast new media use in the eicient learning processesund
den Ergebnissen aus der Durchfhrung des Projekts.
Die Forschung, die im Zuge dieses Projekts durchgefhrt wurde, bietet eine Orien-
tierungshilfe fr die Vorbereitung, das Bewerben und die Konkretisierung einer
Methodik fr den Online-Unterricht unter Verwendung von Webinar-Soware.
Mit dieser Soware knnen TrainerInnen den TeilnehmerInnen ber ein Com-
puternetzwerk mit Hilfe von VoIP, Prsentationen, Video und Audio spannende
Lernerfahrungen bieten.
In diesem Manual wird das praktische Wissen des Handbuchs zur Webinar-Me-
thodik (Webinar-Methodology), das in diesem Projekt ausgearbeitet wurde, mit
Beispielen veranschaulicht und erweitert. Es soll den TrainerInnen die Arbeit
erleichtern, indem es in erster Linie darauf abzielt, die TrainerInnen beim Organi-
sieren der Webinar-Trainings zu untersttzen und alle verfgbaren Tools zu erklren.
Das Konsortium, das dieses Projekt durchfhrt, besteht aus folgenden Mitgliedern:
Management Observatory Foundation (FOZ)
HIC Slovakia s.r.o. (HIC)
EUROPROJECT (EP)
Nowoczesna Firma S.A. (NF)
analysis, consulting, interdisciplinary research (abif)
AutorInnen:
Krzysztof Zieliski (FOZ)
Anna Jaruga (FOZ)
Reinhold Hofmann (HIC)
Teodora Marinova (EP)
Micha Plewczyski (NF)
Monira Kerler (abif)
ISBN: ~8-8-68-0-8
Warschau .0.
Webinar . Learn video conference use for adult learning
webinarzlearn.eu
3
5 Inhalt
Inhalt
). Einleitung 1
. Interaktion 8
.z Der Einfluss der Technologie auf den Lernprozess 8
z. Vor dem Training ))
z. Sonware-Tools
z.z Planung des Webinars
z. Whrend des Trainings )8
. Das Trainingsteam 8
.z Ton z
. Video z
. Nach dem Training z1
s. Beispiele z
. Checkliste fr TrainerInnen kurz vor dem Webinar z0
.z Webinar-Szenario o
. Beispiele fr Fragen an die TeilnehmerInnen (vor und nach dem
Webinar)
7 1. Einleitung
1. Einleitung
Das Trainers Manual Ver. .0 (TM) soll TrainerInnen und PdagogIn-
nen, die Webinare fr Unterrichtszwecke nutzen mchten, die Arbeit
erleichtern. Auerdem kann es fr all jene sehr hilfreich sein, die sich
auf das Abenteuer Online-Training einlassen wollen.
Im Trainingskontext werden Webinare mit dem Ziel eingesetzt, die
Dynamik eines Face-to-Face-Trainings in einer virtuellen Umgebung
nachzuahmen. Die Software, die fr diesen Zweck verwendet wird,
ermglicht eine Erfahrung, die der in einem Prsenzseminar mit
einem/einer TrainerIn sehr hnlich ist. Dadurch kann ein gemeinsamer
virtueller Raum fr Interaktion geschaffen werden (der zur gleichen
Zeit von verschiedenen Orten aus zugnglich ist). TrainerInnen und
TeilnehmerInnen knnen sich an verschiedenen, oft sehr weit vone-
inander entfernten Orten befinden und trotzdem wie face-to-face
interagieren.
Fr die Zwecke dieses Handbuchs verwenden wir, je nach Gre der
TeilnehmerInnengruppe, sowohl den Begriff Webinar als auch den
Begriff Workshop. Webinare mit bis zu 6 Teil nehmerInnen haben eher
Workshop-Charakter. Die unterschiedliche Terminologie gibt Auf-
schluss ber die Interaktionsmglichkeiten und die Gruppengre.
Im ersten Teil dieses Manuals Vor dem Training wird darauf ein-
gegangen, wie man sich am besten auf das Webinar vorbereitet, was
man auf jeden Fall beachten sollte und worber die Teilneh merInnen
im Voraus informiert werden sollten. Es ist sehr wichtig, diesen Teil
aufmerk sam zu lesen, denn dadurch werden Sie sich whrend des We-
binars wohler fhlen und es mit mehr Selbstsicherheit leiten knnen.
Im zweiten Teil Whrend des Webinars werden die wichtigsten
Elemente einer Webinar-Einheit vorgestellt und es wird darauf hinge-
wiesen, was man auf keinen Fall vergessen darf. Auerdem wird auf
8
das Trainingsteam und seine Zustndigkeiten eingegangen sowie auf
technische Themen wie Ton und Video.
Im Teil Nach dem Training werden der Abschluss des Trainings und
der Umgang mit den Fragen der TeilnehmerInnen behandelt. Es wird
erlutert, wie Sie dabei vorgehen knnen und was Sie in diesem Prozess
untersttzen kann.
1.1 Interaktion
Ein Webinar zeichnet sich auch durch die verschiedenen Arten der Interak-
tion mit den TeilnehmerInnen aus, wie Chat, Fragebgen, Quiz, Webcam-
-Video und umfassende Internetres sourcen, die jederzeit zur Verfgung
stehen. Alle diese Tools werden in Kapitel beschrieben und mit einigen
Anwendungsbeispielen veranschaulicht.
Im Rahmen von Webinaren ist es sehr wichtig, den TeilnehmerInnen
Interaktionsmglichkeiten zu bieten. TrainerInnen fhlen sich o verlo-
ren, wenn sie keinen Blickkontakt zu den Teilneh merInnen haben und
keinerlei Krpersprache einsetzen knnen. In Face-to-Face-Trainings hat
ihnen gerade dies o geholfen, wenn sie eine Diskussion anregen oder
die TeilnehmerInnen mehr in den Vortrag einbeziehen wollten. Im We-
binar-Training kann dieses Verhalten durch Interaktion ersetzt werden,
wodurch die TrainerInnen ihre Selbstsicherheit zurckbekommen. Dazu
muss man nur Folgendes wissen: Welche Tools sind geeignet und wie
setzt man sie ein?
1.2 Der Einfluss der Technologie auf den Lern-
prozess
Ein Webinar fhrt zu einer Reihe von interessanten Lerneffekten, die
die Richtung und die Effizi enz des Trainings erheblich beeinflussen.
9 1. Einleitung
Die geografische Distanz und die Virtualisierung der Teilnehme-
rInnen erhht ihr Gefhl der Anonymitt. Im Webinar stellen Te-
ilnehmerInnen oft eifriger Fragen und uern lieber ihre kritische
Meinung als in einem traditionellen Training. Whrend einige Teil-
nehmerInnen diese neu entdeckte Anonymitt nutzen und mehr
Selbstbewusstsein und Offenheit zeigen, kann diese jedoch auch
das Gegenteil bewirken, so dass leicht ablenkbare TeilnehmerInnen
noch eher abschalten und sich nicht mehr am Unterrichtsgeschehen
beteiligen.
Mit der Webinar-Software knnen die Beitrge der TeilnehmerInnen
archiviert werden, indem Chat und Diskussionen (mit Ton und/oder
Video) aufgezeichnet werden. Das gesamte Training kann nochmals
abgespielt werden, was eine asynchrone Teilnahme an der Einheit
ermglicht. Zudem kann ein Archiv fr Trainingseinheiten eingerich-
tet werden, so dass die aufgenommenen Webinare als pdagogische
Ressourcen genutzt werden knnen (E-Learning-Inhalt).
Viele Webinar-Softwarepakete bieten Tools fr die formative Evalu-
ation. Die Verwendung dieser Werkzeuge, wie automatisch aufge-
zeichnete Statistiken oder elektronische Fragebgen, wirkt sich auf
die Dauer der Evaluierung aus (die erheblich schneller durchgefhrt
werden kann als im Fall von herkmmlichen Trainings).
Wird im Zuge des Trainingsprozesses Technologie angewendet, ist
es wichtig, sich der Heraus forderungen bewusst zu sein, die dadurch
entstehen knnen. Sowohl die TrainerInnen als auch die Teilnehme-
rInnen sollten Zugang zu entsprechenden technischen Ressourcen
haben, um diesen Herausforderungen begegnen zu knnen.
Im Fall der TrainerInnen:
o
Ein Multimedia-Computer von guter Qualitt mit groem, schar-
fem Monitor mit HD- oder HD+-Auflsung ist zu empfehlen.
o
stabile Internetverbindung (nicht weniger als 0. kbit/s fr den
Download und -. kbit/s fr den Upload)
o
Webinar-Soware und eigener Multimedia-Server (fr die Daten-
speicherung und Multi casting)
10
o
Webbrowser mit aktivierter JavaTM und Flash-Soware
o
Kopfhrer mit Mikrofon

Denken Sie ber die Verwendung zustzlicher Festnetz-Anschlsse nach,

wenn die Internetbandbreite nicht fr alle TeilnehmerInnen ausreicht.
1
Fr weitere Informationen zur Webinar-Sonware und technischen Voraussetzungen
siehe Webinar Methodology ver. 1, Kapitel 2.
11 2. Vor dem Training
2. Vor dem Training
2.1 Sohware-Tools
Webinar-Soware verfgt ber spezifische Tools fr die Beteiligung der
TeilnehmerInnen am Webinar und fr die Umsetzung einzelner Aspekte
des Trainingsprozesses. Die beliebtesten Tools sind:
Soware-tools
Zweck
Mndliche Kommuni-
kation
Verwenden von Mikrofon und Lautsprechern/Kopfhrern,
um zu den TeilnehmerInnen zu sprechen: Bei vielen Webi-
nar-Son-warelsungen hat nur der/die TrainerIn von Anfang
an das Recht zu sprechen. Wenn Ihre Gruppe klein ist und
Sie gerne mit Ihren TeilnehmerInnen sprechen mchten,
erteilen Sie Ihnen Rederechte. (Vergessen Sie nicht, diese
daran zu erinnern, vor dem Webinar die Audio-Einstellungen
des Computers zu ber-prfen.)
Webcam-Video
Verwenden einer Videokamera oder Webcam, um sich den
Webinar-TeilnehmerInnen zu zeigen: Dies ermglicht audio-
visu-elle bertragung in Echtzeit zwischen TeilnehmerInnen
und TrainerInnen, wodurch die Face-to-Face-Umgebung
eines tradi-tionellen Trainings mehr nachgeahmt wird.
Bildschirmprsen-
tation
Verwenden von PowerPoint- oder PDF-Bildschirmprsenta-
tio-nen: Wir empfehlen die PDF-Version, weil sie auf allen
Compu-tern gleich aussieht, unabhngig davon, welches
Betriebssystem verwendet wird.
Instant Messaging
(Chat)
Schreiben von (kurzen) Texten zum Austausch von Sofort-
nach-richten in Echtzeit: Dies ermglicht es den Teilneh-
merInnen mit-einander und/oder mit dem/der TrainerIn zu
kommunizieren, um etwas zum Webinar beizutragen oder
Feedback zu geben, ohne die Gruppe zu stren.
12
Whiteboard
Verwenden eines Whiteboard-Fensters oder einer besonde-
ren Whiteboard-Flche in einer Prsentation: Diese knnen
von TrainerIn und TeilnehmerInnen als Plattform gentzt
werden, um kollaborativ in einer virtuellen Umgebung zu
arbeiten.
Screensharing
Damit kann der Bildschirm oder ein Anwendungsfenster
der TrainerInnen oder TeilnehmerInnen fr alle sichtbar
gemacht werden, um etwas vorzufhren oder um kollabo-
rativ auf einem gemeinsamen Bildschirm zu arbeiten. Mit
der Screensharing-Funktion knnen die TeilnehmerInnen
Dokumente gemeinsam ansehen und in Echtzeit kollabo-
rativ bearbeiten.
Datenaustausch
(File Sharing)
Mit dieser Funktion knnen die TrainerInnen jegliche Do-
kumen-te und Multimedia-Dateien ber ein speziell dafr
vorgesehenes Upload-/Download-Fenster an die Teilneh-
merInnen verteilen. So knnen TrainerInnen die in Doku-
menten enthaltenen Infor-mationen verbreiten, und die
TeilnehmerInnen knnen diese herunterladen, speichern
und bearbeiten.
Quiz und Umfragen
Mit diesem Tool knnen die TrainerInnen ein interaktives
Quiz und Umfragen erstellen und auf den Bildschirmen der
Teilneh-merInnen anzeigen. Diese knnen auch dazu die-
nen, um eine formative Beurteilung durchzufhren und den
TeilnehmerInnen direktes Feedback zu geben.
Schaltflche zum
Aufzeigen (Ja/Nein)
Dieses Tool kann dazu genutzt werden, um anhand von ge-
-schlossenen Fragen direktes Feedback einzuholen und um
her-auszufinden, ob die TeilnehmerInnen alles verstanden
haben oder wie sie etwas bewerten.
Diese Tools werden also zu den folgenden drei Zwecken eingesetzt: Ver-
breitung von Inhalten, Miteinbeziehung der TeilnehmerInnen und Kon-
trolle der Fortschritte im Webinar.
13 2. Vor dem Training
2.2 Planung des Webinars
PBei der Vorbereitung einer Webinar-Einheit sollten allgemeine Regeln
der Planung nicht auer Acht gelassen werden. Auch wenn dies zeitau-
fwendig ist, wird es zu einem erfolgreichen Webinar fhren, was sich so-
wohl positiv auf den Lernprozess der TeilnehmerInnen als auch auf das
Selbstvertrauen der TrainerInnen auswirkt.
Der Planung muss eine Analyse der Zielgruppe und ihrer Bedrfnisse
vorausgehen. Gleichzeitig mssen die Merkmale der Webinar-Soware
bercksichtigt werden und ihre Auswirkung auf das Erreichen der gewn-
schten Lernergebnisse.
Bei der Vorbereitung auf ein Webinar sollte der/die TrainerIn eine Reihe
von Aufgaben erledi gen. Je nach KlientInnen, Thema oder Teilnehme-
rInnengruppe knnen bestimmte Aufgaben oder deren Reihenfolge va-
riieren, aber blicherweise sieht die Reihenfolge folgendermaen aus:
AUFGABE ) Analyse der TeilnehmerInnen
Interne/Externe TeilnehmerInnen: Kommen die TeilnehmerInnen
aus der Organisation selbst oder handelt es sich um Personen von
auerhalb? TeilnehmerInnen, die sich bereits kennen, wird es leichter
fallen, miteinander in Interaktion zu treten.
Vertrautheit mit neuen Technologien: Verfgen die TeilnehmerIn-
nen ber geringe IKT-Kompe tenzen, kann es hufiger zu technischen
Problemen kommen. Dies kann sich negativ auf die Gruppe auswirken,
auer die TeilnehmerInnen werden schrittweise an die Webinar-Umge-
bung herangefhrt und mit ihr vertraut gemacht, so dass sie sich an
diese neue Art zu lernen ge whnen knnen.
Motivation und Erwartungen: werden anhand einer Analyse der
Bedrfnisse und der Merk male der Zielgruppe bestimmt.
Grad der Aufmerksamkeit: Dieser sollte anhand der Zielgruppenana-
lyse vorausgesagt werden knnen. In Webinaren kann der/die TrainerIn
die Reaktionen der TeilnehmerInnen nicht sehen und deshalb auch
den Grad der Aufmerksamkeit der Gruppe nicht bestimmen.
14
AUFGABE z Zielsetzung fr das Webinar
Legen Sie die Ziele der Einheit fest: Hauptziele sowie spezifischere
Ziele Dabei kann die Beantwortung folgender Fragen hilfreich sein:
Knnen die Ziele mit Hilfe der Tools, die die Webinar-Soware zur
Verfgung stellt, erreicht werden?
Wie kann das Training gestaltet werden, um sicherzustellen, dass die
Ziele erreicht werden? Sollte man mehr Schwerpunkt auf die Aktivi-
tten oder auf die Prsentation von Wissen legen?
Legen Sie Orientierungskriterien zur Messung der erreichten Ziele
fest:
Was ist ein Anzeichen dafr, dass die Ziele der Webinar-Einheit erreicht
wurden?

AUFGABE z Vorbereitung des Inhalts
Legen sie den Umfang des Trainings fest Fassen Sie Inhalte und
Schwerpunktthemen zusam men
Formulieren Sie das Thema des Trainings: detaillierte Informationen
ber den Inhalt der Einheit
Lehrplan: Erstellen Sie einen detaillierten Plan, der die Reihenfolge
und geschtzte Dauer jedes Punktes enthlt. Der Plan sollte detailliert,
aber bei Bedarf leicht nderbar sein.
Prsentation: Sie dient blicherweise der Vermittlung der Inhalte und
stellt das wichtigste pdagogische Instrument im Webinar dar. In Webi-
naren hngt der Erfolg einer Einheit mehr von der Klarheit der Prsen-
tation ab als in traditionellen Trainingssituationen, weil dadurch die
fehlende persnliche Anwesenheit der TrainerInnen ausgeglichen wird.
Eine gute Prsentation sollte Textelemente und Grafiken verbinden. In
der Bildschirmprsentation sollte nicht der Vor trag der TrainerInnen
Wort fr Wort wiedergegeben werden und sie sollte die Teilnehme-
rInnen auch nicht ablenken, sondern das Gesagte untersttzen und
weiterfhren. Damit die Prsen tation mitreiend wirkt, sollte sie visuell
ansprechend gestaltet sein. Scheuen Sie nicht davor zurck, mehr
Folien als sonst zu verwenden, um den Vortrag besser zu untersttzen.
15 2. Vor dem Training
Zustzliche Materialien: bungen, Artikel, Wissensdatenbanken.
Auch wenn die Webinar-Einheit durch einen mit Folien untersttz-
ten Vortrag eine solide Grundlage bekommt, reicht dies fr ein in-
teressantes und ansprechendes Webinar nicht aus. Wie beim Fern-/
Online-Unter richt sollte das Augenmerk darauf gelegt werden, dass
der Unterricht verstrkt LernerIn nen zentriert ist. Es ist zu empfehlen,
die TeilnehmerInnen zustzlich zu den vermittelten Inhalten auf wei-
teres Multimedia-Material zu verweisen, zum Beispiel auf kurze Videos
und Anima tio nen, Textdokumente, Artikel im Internet, Podcasts und
andere ge speicherte Materialien. Auerdem ist es ratsam, die Prsen-
tation im Webinar durch Aktivitten wie Instant-Messaging-Phasen,
Quiz/Umfragen (unter Verwendung der Umfragefunktion der Webinar-
Soware) und Whiteboard-/Screensharing-Phasen zu unterbrechen.
Diese Aktivitten sollten selbstverstnd lich vor Beginn des Webinars
geplant werden.
AUFGABE Festlegen des Trainingsformats
Bestimmen Sie die Zahl der TeilnehmerInnen (die Gre der Gruppe)
o
z6 Personen: Das Training hat dieselbe Struktur wie ein Workshop.
Wechselseitige mndliche Kommunikation ist mglich und der/die
TrainerIn kann den TeilnehmerIn nen mehr Rederechte erteilen, um
bessere Interaktion zwischen den TeilnehmerInnen zu ermglichen.
o
1) Personen: Durch die hhere TeilnehmerInnenzahl kann es zu
Problemen bei der Organisation der Kommunikation kommen. Die
TeilnehmerInnen sollten ihre Mikrofone erst einschalten, wenn sie
dazu aufgefordert werden.
o
zo oder mehr Personen: Bei dieser Anzahl ist Kommunikation nur sehr
begrenzt mg lich, weshalb das Training gut geplant und organisiert
sein sollte. Aufgrund der groen TeilnehmerInnenzahl ist Chat nicht
eizient. Der/Die TrainerIn knnte die gesamte Chat-Diskussion nicht
verfolgen. Die Umfragefunktion eignet sich besser, um Feedback zu
bekommen.
Legen Sie den Ort der Webinar-Einheit fest (einige oder alle Webi-
nar-TeilnehmerInnen befinden sich womglich im selben Raum)
o
Befindet sich die Gruppe in einem Unterrichtsraum oder werden die
TeilnehmerInnen einzeln online anwesend sein?
16
Verteilung der TeilnehmerInnen. Befinden sich die TeilnehmerInnen:
o
als Gruppe vor einem einzigen Computer?
o
jeweils vor ihren eigenen Computern? (In diesem Fall knnen die Tra-
inerInnen Einzel bungen durchfhren.)
Vorschlag fr Dauer und Anzahl der Module:
o
Modul von bis zu Minuten
o
z Module von jeweils Minuten mit einer -mintigen Pause da-
zwischen
o
nicht mehr als 0o Minuten pro Einheit
Ein Webinar, das lnger als ~0 Minuten dauert, ist nicht zu empfehlen.
Bei lngeren Einheiten wird die Aufmerksamkeit der TeilnehmerInnen
abnehmen und die Gefahr von mglichen Gesundheitsproblemen, die
mit langer Bildschirmarbeit zusammen hngen, knnte zunehmen.
Whlen Sie die Arten der Interaktion:
Video, Chat, Fragebgen/Quiz, Datenaustausch, Screensharing, Schrei-
ben/Zeichnen auf dem Whiteboard, Aufzeigen etc.
AUFGABE s Information der TeilnehmerInnen ber die techni-
schen Voraussetzungen des Webinars
Soware und technische Voraussetzungen: Die TeilnehmerInnen
sollten darauf hingewiesen werden, dass sie whrend der Teilnahme
am Webinar keine andere Soware ausfhren sollen. Diese kann sonst
unter Umstnden Probleme mit der Webinar-Soware verursachen
oder viel vom Arbeitsspeicher des Computers in Anspruch nehmen,
was wiederum zu Schwierigkeiten fhren kann.
Hardware-Anforderungen: Die verschiedenen Webinar-Programme
haben auch unterschied liche Hardware-Anforderungen. Folgen Sie
den Richtlinien des Herstellers und geben Sie diese wenn ntig weiter.
Technische Anleitung: Wenn die zu verwendende Webinar-Soware
installiert werden muss oder der Computer der NutzerInnen auf be-
stimmte Weise darauf vorbereitet werden muss, sollten Anleitungen,
wie diese Aufgaben auszufhren sind, ausgegeben werden. Hufig ist
fr die Webinar-Soware jedoch keine Installation ntig, weil sie wie
17 2. Vor dem Training
eine Webseite lu oder ber eine Funktion verfgt, die die Soware
leicht von selbst installiert.
Interaktionsmethoden: Bei einer Gruppe, die zum ersten Mal an
einem Webinar teilnimmt, ist es ratsam, die Funktionen der Webinar-
-Soware, die der/die TrainerIn verwenden wird, zu erklren genauso
wie jegliche Third-Party-Soware (Fremdsoware).
Hufige Fehler: Es ist zu empfehlen, den TeilnehmerInnen, fr die We-
binare neu sind, eine Liste mit hufigen Fehlern zukommen zu lassen.
Mit dieser knnen sie hufige technische Probleme leicht lsen und
es wird vermieden, dass der/die TrainerIn mit einer Flut von hnlichen
Fragen konfrontiert ist.
AUFGABE 6 Vorbereitung des Unterrichtsplans
Der Plan sollte die wichtigsten Informationen ber die Webinar-Einheit
und ihren Rahmen ent halten. Er sollte kurz und prgnant sein und
Folgendes zum Inhalt haben:
o
Organisatorische Informationen zum Webinar:
t
Datum und Uhrzeit des Trainings
t
Zeitrahmen Dauer und Art der Fragen
t
Trainingsformat (z. B. Webinar)
t
Trainingsteam Aufgaben der Teammitglieder
t
Anzahl der TeilnehmerInnen
t
Tools fr die Interaktion
o
Technische Informationen:
t
Sonware, die fr das Training verwendet wird
t
Hardware-Anforderungen der Sonware
t
spezielle Hardware-Anforderungen fr die TrainerInnen
t
spezielle Hardware-Anforderungen fr die TeilnehmerInnen
o
Informationen zum Inhalt des Trainings:
t
Thema
t
Umfang (z. B. Schwerpunkt und Umfang des im Webinar behandelten Themas)
t
Programm (z. B. Reihenfolge der Themen/Inhalte des Webinars)
t
Zeitplan
18
3. Whrend des Trainings
Dem Webinar muss eine entsprechende Vorbereitung und Kommunika-
tion zu Organisation, Inhalt und technischen Voraussetzungen vorange-
hen. Organisatorische und technische Aspekte der Webinar-Einheit sind
uerst wichtig und ein Schlssel zum Lernerfolg der TeilnehmerInnen.
In den ersten Einheiten mit neuen Gruppen ist es entscheidend, die Teil-
nehmerInnen an diese Art des Lernens und an die im Webinar verwendete
Soware heranzufhren. blicherweise werden die TeilnehmerInnen
aufgefordert, sich mindestens 0 Minuten vor der ersten Einheit mit der
Plattform zu verbinden, um ihre Computer und die Internetverbindung
zu testen. Damit bleibt ihnen genug Zeit, um eventuelle Probleme festzu-
stellen. Sind die TeilnehmerInnen ein mal verbunden, knnen sie bis zum
oiziellen Beginn des Webinars Small Talk mit anderen Teilneh merInnen
fhren oder etwas Anderes tun (whrend die Verbindung zum Webinar
oen bleibt).
Alle zustzlichen technischen Voraussetzungen und Anleitungen sollten
auf einer Website be kannt gemacht oder vor Beginn des Webinars an die
TeilnehmerInnen versandt werden. Die Kontaktdaten fr den technischen
Support sollten auch zur Verfgung stehen.
3.1 Das Trainingsteam
Um den TeilnehmerInnen mittels Webinaren eine wirkungsvolle Ler-
nerfahrung bieten zu knnen, muss das Trainingsteam eine Reihe von
wichtigen Rollen erfllen.
Dieses Team besteht blicherweise aus einem Trainer/einer Trainerin
und einem Moderator/ einer Moderatorin. Diese knnen bei greren
19 3. Whrend des Trainings
Gruppen von einer/einem Co-TrainerIn und bei Bedarf von technischem
Support untersttzt werden.
TrainerInnen, die mit der Webinar-Technologie vertraut sind, knnen
zum Beispiel eine Einheit fr eine kleine Gruppe von TeilnehmerInnen
(bis zu 6 Personen) erfolgreich alleine abhalten. In einem Webinar fr
eine Gruppe von mehr als .0 TeilnehmerInnen ist jedoch die Hilfe eines
Moderators/einer Moderatorin erforderlich, die/der sich um die Beteili-
gung der TeilnehmerIn nen am Webinar kmmert.
Trainerinnen und trainer
Hauptaufgaben der TrainerInnen:
o
einen Vortrag/eine Prsentation halten und Aktivitten ermgli-
chen unter Verwendung von Methoden, die die TeilnehmerInnen
in das Webinar einbinden
o
Fragen der TeilnehmerInnen sowohl whrend als auch nach der
Einheit beantworten
o
den Veranstalter des Trainings vertreten, indem sie die Teilneh-
merInnen im Namen des Veranstalters willkommen heien/ve-
rabschieden (TeilnehmerInnen besuchen mglich er weise nicht
eine Einrichtung/ein Unternehmen, um an dem Training teilzu-
nehmen, weshalb es ntzlich sein kann, klarzustellen, von wem
es organisiert wird.)
o
eine positive und anregende Atmosphre aufrechterhalten, die
den Lernprozess unter sttzt, und die Beteiligung und Zufrieden-
heit der TeilnehmerInnen sicherstellen
Moderatorinnen und moderatoren
Hauptaufgaben der ModeratorInnen:
o
den Veranstalter des Trainings vertreten, indem sie die Teilneh-
merInnen im Namen des Veranstalters willkommen heien/ve-
rabschieden (TeilnehmerInnen besuchen mglich erweise nicht
eine Einrichtung/ein Unternehmen, um an dem Training teilzu-
nehmen, weshalb es ntzlich sein kann, klarzustellen, von wem
20
es organisiert wird.)
o
Moderation und Organisation der Diskussion
o
ber den Verlauf der Diskussion berichten und die wichtigsten
Informationen vermitteln
o
technische Untersttzung leisten, indem sie den TeilnehmerInnen
die Anwendungen vorstellen und ihnen helfen, diese eektiv zu
nutzen, und dabei jegliche technische Probleme lsen
o
die Kommunikation zwischen TrainerIn und TeilnehmerInnen
managen sowie Fragen und Feedback weiterleiten; beinhaltet
auch die Beobachtung des Chat-Bereichs und die Gruppierung
von Ideen/Fragen/Feedback, um die verfgbare Zeit mglichst
eektiv zu nutzen
o
pdagogische und Marketing-Materialien zur Untersttzung des
Webinars erstellen und diese (mit Kommentaren) auf entlichen
Internetseiten wie in sozialen Netzwerken verentlichen
Aufgrund der Beschaenheit des Webinars und der geografischen Di-
stanz der TeilnehmerInnen ist die Verwendung von Tools zur virtuellen
Interaktion erforderlich:
Chat ermglicht es den TrainerInnen und/oder ModeratorInnen:
o
die TeilnehmerInnen mit Hilfe von Text, auf den sie spter zurck-
greifen knnen, in die Webinar-Einheit einzufhren.
o
die wichtigsten Punkte der Einheit hervorzuheben, ohne die
Hauptprsentation oder die Multimedia-Inhalte, die gerade an-
gesehen werden, zu unterbrechen.
o
whrend der Einheit Fragen zu stellen, ohne die Hauptprsenta-
tion oder die Multimedia-Inhalte, die gerade angesehen werden,
zu unterbrechen.
o
die TeilnehmerInnen ber technische Probleme zu informieren,
ohne die Hauptprsentation oder die Multimedia-Inhalte, die
gerade angesehen werden, zu unterbrechen.
21
3. Whrend des Trainings
Abb. , Chat-Fenster in Spreed
Quiz und Fragebgen ermglichen es den TrainerInnen und/oder Mo-
deratorInnen:
o
die Fortschritte der TeilnehmerInnen zu beurteilen.
o
die Beteiligung und Meinungen der TeilnehmerInnen zu beurteilen.
o
die TeilnehmerInnen in das Webinar einzubeziehen und sie zu
mehr Beteiligung anzu regen.
Abb. z, Pop-up-Fenster der Umfrage
22
Virtuelle Whiteboards ermglichen es den TrainerInnen und/oder Mo-
deratorInnen:
o
die wichtigsten Inhalte der Einheit hervorzuheben.
o
die Zusammenarbeit zwischen den TeilnehmerInnen (in kleinen
Teams) zu frdern.
o
die TeilnehmerInnen in das Webinar einzubeziehen und sie zu
mehr Beteiligung anzu regen, indem z. B. sofort Ideen oder Bilder
zu Assoziationen gezeichnet werden knnen oder die Beitrge
der TeilnehmerInnen beim Brainstorming gesammelt werden.
Screensharing ermglicht es den TrainerInnen und/oder ModeratorInnen:
o
Dokumente in Echtzeit zu bearbeiten.
o
die Zusammenarbeit zwischen den TeilnehmerInnen (in kleinen
Teams) zu frdern.
o
die Arbeit und die Fortschritte der TeilnehmerInnen zu berprfen.
o
die TeilnehmerInnen in kollaborative bungen einzubinden.
Abb. , Screensharing in Spreed
23 3. Whrend des Trainings
File Sharing ermglicht es den TrainerInnen und/oder ModeratorInnen:
o
Informationen in Dokumenten und Dateien zu verbreiten.
o
Beispiele fr die Anwendung von Wissen in Dokumenten zu ze-
igen, die vor der Einheit erstellt wurden.
Abb. , Pop-up-Fenster mit Screensharing-Option in Spreed
Online-Spiele helfen den TeilnehmerInnen:
o
sich die prsentierten Unterrichtsinhalte besser zu merken.
o
sich an kollaborativen bungen zu beteiligen.
Mit Hilfe der Aufzeige- oder Ja/Nein-Schaltflchen knnen die Tra-
inerInnen:
o
Feedback dazu bekommen, wie es um die Aufmerksamkeit der
TeilnehmerInnen steht.
o
Antworten auf einfache Fragen bekommen. Zum Beispiel: Knnen
24
Sie mich hren? Knnen Sie die Prsentation sehen? Haben Sie
Fragen? Knnen wir weitermachen?
o
TeilnehmerInnen anhand von geschlossenen Fragen in ein Ge-
sprch wie in einem realen Unterrichtsraum einbinden.
o
beeinflussen, wie sehr die TeilnehmerInnen auf das Thema der
Prsentation konzentriert bleiben, indem sie zum Beispiel folgen-
de Fragen stellen: Stimmen Sie mir zu? Knnen Sie mir erklren,
wie das verwendet werden kann?
3.2 Ton
Der Ton ist ausschlaggebend fr das Webinar und stellt zusammen mit
den Prsentationsfolien den wichtigsten bertragungskanal fr die In-
halte der Einheit dar. Deshalb sind Qualitt und Zu verlssigkeit entsche-
idend. Folgende drei wichtige Faktoren beeinflussen die Tonbertragung:
Leistungsfhige Soware: Der Ton sollte getestet werden, bevor der Zu-
gang zum Webinar fr die TeilnehmerInnen freigeschalten wird.
Schnelle, verlssliche Internetverbindung: Wenn die Internetverbindung
zum Beispiel manchmal fr die bertragung von groen Datenmengen
verwendet wird, sollten sich die TrainerInnen vergewissern, dass wh-
rend des Webinars kein bandbreitenintensiver Upload oder Download
stattfindet.
Verwendung von Kopfhrern mit Mikrofon (Headset): Fr die Durchfh-
rung eines Webinars ist die Qualitt der Kopfhrer und besonders des
Mikrofons sehr wichtig. Es ist ratsam, ein Headset, das fr VoIP-bertra-
gungen gedacht ist, das heit eine Kombination von Kopfhrern und
Mikrofon, zu verwenden. Damit befindet sich das Mikrofon immer im gle-
ichen Abstand zum Mund, so dass Hintergrundgerusche minimiert sind
und die Lautstrke der Stimme der TrainerInnen reguliert ist.
25 3. Whrend des Trainings
3.3 Video
Viele Webinare werden ohne die Verwendung des Video-Fensters der Tra-
inerInnen durchge fhrt. Ist das Video das einzige Bild auf dem Bildschirm,
ist es ratsam, dieses auch zu verwenden, um die Aufmerksamkeit der
TeilnehmerInnen aufrechtzuerhalten. Werden jedoch andere Funk tionen
wie Prsentationen oder Screensharing angewandt, sollte die Verwen-
dung der Video bertragung berdacht werden, da sie viel Bandbreite
bentigen kann und damit die Daten ber tragung beschrnkt. Das kann
das Webinar verlangsamen, was den TrainerInnen die Arbeit erschwert
und den Lernprozess der TeilnehmerInnen stren kann.
Wenn der/die TrainerIn zum ersten Mal ein Webinar abhlt oder wenn die
Webinar-Teilneh merInnen ber die Webcam ein Live-Video bertragen,
ist es wichtig, auf die Beleuchtung zu achten. Auf die sprechende Person
sollten zwei Lichtquellen gerichtet werden, um scharfe Schatten zu ver-
meiden. Das Licht sollte auch nicht der Kamera zugewandt sein, damit
die Linse nicht direkt mit Licht berflutet wird. Ein Banner mit dem Logo
des Veranstalters knnte hinter dem/der TrainerIn aufgehngt werden,
vorausgesetzt die Farben sind dezent. Vergessen Sie jedoch nicht, dass
das Fenster, in dem das Video gezeigt wird, klein ist und komplizierte
Grafiken bei dieser Gre nicht gut wirken werden.
Abb. , Screenshot von der Webinar-Videobertragung
26
Vorteile der Verwendung von Video-Streaming:
o
Das Webinar wird interaktiver.
o
Die TeilnehmerInnen sehen den/die TrainerIn, was ihnen hil,
sich auf die Prsentation zu konzentrieren.
o
Bei einem Webinar mit einer kleinen Gruppe, kann jede/jeder
TeilnehmerIn die Videobertragung verwenden. Das kann dazu
beitragen, dass sich die TeilnehmerInnen wohler fhren, weil sie
einander sehen knnen.
Nachteile der Verwendung von Video-Streaming:
o
Knnte zu viel Bandbreite in Anspruch nehmen.
o
TeilnehmerInnen konzentrieren sich womglich mehr auf die
sprechende Person als auf das Thema des Webinars.
27 4. Nach dem Training
4. Nach dem Training
Viele Webinar-Sowarepakete ermglichen die Aufzeichnung der Webi-
nar-Einheiten. Diese Aufnahmen knnen fr verschiedene Zwecke ver-
wendet werden.
Vorbereitung und Prsentation von Materialien, die nach dem Training
genutzt werden:
o
Ein aufgezeichnetes Webinar kann dazu genutzt werden, um fr
weitere von den TrainerInnen/Veranstaltern angebotene Webi-
nare Werbung zu machen und diese zu vermarkten. Durch die
Bereitstellung einer Videoaufnahme des Trainings auf der Unter-
nehmenswebsite oder auf Videoportalen wie YouTube und eHow
knnen potentielle TeilnehmerInnen/KlientInnen dazu angeregt
werden, sich fr ein Training anzumelden;
o
Eine aufgenommene Einheit kann als Teil eines E-Learning-Kurses
verwendet werden. Sie kann auf eine E-Learning-Plattform hoch-
geladen und in einen greren Lehrplan ein bezogen werden;
o
Ein aufgezeichnetes Webinar kann auch eine gute Grundlage fr
die Selbstevaluation der TrainerInnen darstellen;
o
Aufgenommene Webinare knnen in einer Wissensdatenbank ge-
sammelt und fr eine sptere Verwendung als Trainingsmaterial
kategorisiert werden. Dies ist besonders ntzlich bei Materialien,
die fr neue MitarbeiterInnen eines Unternehmens vorbereitet
werden.
Evaluierung der Webinar-Einheit:
o
Durchsicht der aufgezeichneten Webinar-Einheit;
o
Interne Beurteilung der TrainerInnen und der angewandten pda-
gogischen Methoden;
o
Analyse der Chat-Nachrichten und bungen der Teilnehme-
rInnen;
28
o
Statistische Erfassung der Aktivitt und Produktivitt der Teilneh-
merInnen verglichen mit der Dauer der Einheit;
o
Analyse der von den TeilnehmerInnen ausgefllten Evaluierungs-
fragebgen.
Nachbereitung des Trainings:
o
Allen Fragen nachgehen, die whrend der Einheit unbeantwortet
geblieben sind (ber Chat, Frage-Antwort-Tools etc.);
o
Verbreitung von Links, Prsentationen, Zusatzmaterialien und
Informationen ber hnliche Trainings an alle TeilnehmerInnen.
29 5. Beispiele
5. Beispiele
5.1 Checkliste fr TrainerInnen kurz vor dem
Webinar
Webinar-checkliste
Habe ich eine Zielgruppenanalyse durchgefhrt?
Sind Sprache und Materialien auf die Zielgruppe abgestimmt?
Verfge ich ber die notwendige Ausstattung und alle Materialien?
Habe ich einen Plan B?
Ist meine Internetverbindung zuverlssig?
Verfge ich ber ein Headset?
Habe ich Quizfragen und andere Aufgaben fr die TeilnehmerIn-
nen vorbereitet?
Verfge ich ber ein Trainingsszenario (einschlielich Zielset-
zungen, Module, bungen, Zeitplan, Ressourcen, Inhalte der
bungen, Material und Tools)?
Habe ich die Regeln und Bedingungen des Trainings vor Beginn
festgelegt?
Wie lange wird das Training dauern?
Wei ich, ob die Personen, mit denen ich zusammenarbeite (z. B.
ExpertInnen, ModeratorIn), gut vorbereitet sind?
Stehen alle Materialien zum Hochladen in den virtuellen Raum bereit?
30
5.2 Webinar-Szenario
Webinar-Kurzdarstellung:
Titel: Sicherheit der Kamera im Urlaub
Untertitel: Wie reise ich sicher mit meiner Kamera?
Zyklus: Alles zum Thema Urlaub in Minuten
Trainer: Adam Smith
Moderator: Tom White
Ziel des Trainings: Sensibilisierung fr Gefahren, mit denen TouristIn-
nen im Ausland konfrontiert sein knnen
Gruppengre: o TeilnehmerInnen
Gruppenprofil: Stimmt mit dem Profil von Alles zum Thema
Urlaub in Minuten berein
Zusatzinformationen: Wir haben besonders Personen, die ins Ausland
fahren wollen, dazu animiert, sich fr das Webinar
anzumelden.
Anwendung: Adobe Connect
Voraussetzungen: stimmen mit den Voraussetzungen der Anwen-
dung berein
Dauer: -6 Minuten
Aufzeichnung: Ja
Tools: Prsentation, Chat, VoIP-Kommunikation vom Tra-
iner zu den TeilnehmerInnen (Video-Stream von
der Kamera: ja)
Beteiligung der Teil-
nehmerInnen:
Fragebogen; zustzliche Auorderung, ber Chat
zu diskutieren
Hier notieren Sie alle
Basisinfos, die das
Webinar betreffen.
Normalerweise steht
das dann auf der
ersten Seite, was es
leichter macht, schnell
nachzuschlagen.
31 5. Beispiele
Eckpunkte: . Einleitung
z. Warum brauchen wir im Urlaub eine Kamera?
. Welche Gefahren gibt es?
. Wie knnen die Gefahren am einfachsten
vermieden werden:
o
Passen Sie auf Ihre persnliche Sachen auf.
o
Geben Sie nicht unbewusst damit an.
o
Beachten Sie die Bestimmungen beim Gren-
zbergang.
. Ungewhnliche Situationen
6. Fragen und Antworten (Fragen ber den Chat)
Nachbereitung: Die TeilnehmerInnen bekommen fr Monate nach
der Teil-nahme Zugang zum aufgezeichneten Webi-
nar. Sie werden ein E-Mail mit einer Zusammenfas-
sung und Links zu anderen Webseiten erhalten, die
Sicherheitsfragen im Urlaub behandeln.
Kommentare: Das Webinar dauert nur fnf Minuten. Deshalb
muss jede Abweichung vom Thema vermieden
werden. Ich darf mich whrenddessen durch den
Chat nicht ablenken lassen und erwhne deshalb
gleich zu Beginn, dass die Fragen aus dem Chat am
Ende des Webinars beantwortet werden.

Szenario:
Titelfolie
Beschreibung:
Liebe TeilnehmerInnen
Adam Smith, Fotograf von Kindesbeinen an und
seit o Jahren Fotojournalist bei der UK-Ausgabe
einer berhmten Zeitschrin fr Fotografie
Da wir nur fnf Minuten Zeit haben, gehen wir
gleich zu den folgenden Grundprinzipien ber:
Hier beschreiben Sie
das Webinar zeitlich.
Das ist keine PP
Prsentationsskript
oder Redevorlage,
sondern eine Webinar-
Szenario. Deshalb
sollte es angemessene
Informationen ent-
halten.
Beziehen Sie sich hier
auf die wesentlichen
Punkte von der ersten
Seite!
Eine Beschreibung
dessen, was ich sagen
oder tun mchte, aber
keine Beschreibung
der Folie! Es gibt
mg l i c he r we i s e
unterschiedliche Teile
von dem, was ich sage
oder Stichpunkte, aber
es ist nicht ein Beispiel
fr eine Rede!
32
Inhalt: Typische Folie mit groem Titel und Untertitel,
mein Bild im unteren Teil, mit Beschreibung und
dem Titelblatt der Zeit-schrin mit meinem Bild
(vielleicht von Juli oder Dezember letzten Jahres?)
Folie: /Nr/
Zweck: Prsentation und Einfhrung in das Thema
Dauer: oo:
Kommentare: Aufgrund der knappen Zeit kombiniere ich diese
Folie mit der Titelfolie. Das Ganze darf nicht lnger
als eine Minute dauern.
Warum brauchen wir im Urlaub eine Kamera?
Beschreibung: Heutzutage kann sich wohl niemand mehr einen
Urlaub ohne die Mglichkeit vorstellen, schne
Momente auf Fotos oder Video festzuhalten. Le-
ider sehen wir in unserer Urlaubsstimmung on
bestimmte Gefahren nicht
Inhalt: Abbildung einer typischen Digitalkamera mit fol-
gender Aufzhlung:
o
Regen, Sand, Schnee
o
Diebstahl und Betrug
o
Kulturelle Unterschiede (nicht berall kann
alles fotografiert werden)
o
Rechtliche Unterschiede
Folie: /Nr/
Der visuelle Inhalt des
Webinars wenn die
Hauptkomponente die
Prsentation ist, dann
wird es natrlich auch
einen Folieninhalt geben.
Es muss nicht besonders
exakt sein es geht um
die Idee, die dann fr das
Erstellen der Materialien
weiterentwickelt wird.
Wenn das Szenarion in der
Zukun weiterentwickelt
werden wird, knnen
Sie hier ein Thumbnail
(Miniaturbild) der vor-
bereiteten Folie hinkopie-
ren mit Hilfe des Tools zur
Erstellung von Prsena-
tionen. Spter, wenn Sie zu
dem Thema zurckkehren,
ist es so leichter sich an
alles zu erinnern und
das Webinar ohne lange
Vorbereitung zu fhren.
In Krze: Was will
ich im ersten Schritt
durchnehmen? Also -
das Zwischenziel.
33 5. Beispiele
Zweck: Ich weise darauf hin, wie wichtig das Thema ist,
um die Aufmerksamkeit zu erhhen.
Dauer: oo:
Kommentare: Die Prsentation der Folie sollte kurz und prgnant
sein. Dann bleibt noch Zeit, um zum Beispiel zu sa-
gen: Ich wei, dass viele von Ihnen in den nchsten
Tagen oder Wochen auf Urlaub gehen werden. Da-
durch bekommen die TeilnehmerInnen das Gefhl,
dass die Botschan direkt an sie gerichtet ist.
Fragebogen
Beschreibung: Meine Damen und Herren, das waren meine Lsun-
gen, die in der Praxis gut funktioniert haben. Nun
wrde ich gerne wissen, fr welche Sie sich ent-
scheiden wrden.
/Schalten Sie das Quiz ein/
/Ich warte auf Ihre Antworten/
Lassen Sie uns einen Blick auf die Ergebnisse we-
rfen /Diskussion/
Inhalt: Multiple-Choice-Quiz:
Gute Methoden zum Schutz der Kamera wh-
rend des Urlaubs:
o
Prahlen Sie nicht mit teurer Ausrstung.
o
Verwenden Sie Taschen und Hllen, auf denen
keine Logos von teuren Marken zu sehen sind.
o
Weisen Sie Ihre Mitreisenden darauf hin, dass
Sie teure Ausrstung bei sich haben, so dass
diese auch achtgeben.
o
Nehmen Sie die Kamera wenn mglich ins
Handgepck.
o
Nehmen Sie Ihre Kamera erst gar nicht mit.
Zwei weitere Methoden mssen mir noch einfal-
len: eine vernnnige und eine absurde!
Folie: /Nr/
34
Zweck: Um die Wichtigkeit des Themas zu betonen, fra-
ge ich die TeilnehmerInnen mittels Umfrage nach
Ihrer Meinung.
Dauer: o:
Kommentare: Ein bisschen mehr Zeit, um die Umfrage zu bean-
tworten. Sie knnen die Antworten auch kommentie-
ren. Ich teile Ihnen dann die Umfrageergebnisse mit.
Fragen:
Beschreibung: Mal sehen, welche Fragen im Chat aufgetaucht
sind. Falls Sie mich sonst noch etwas fragen
mchten, ist jetzt die Zeit dazu
Inhalt: Letzte Folie: Kontaktdaten. Eventuell greres
Logo, um meine Person hervorzuheben (Veran-
stalter fragen, ob er einverstanden ist!)
Folie:
Adam Smith
a.smith@x.com
Thank you
for your attention
Zweck: Ich lese schnell den Chat durch und beantworte
die Fragen.
Dauer: oz:oo (Wenn es sehr viele Fragen gibt, machen
wir trotzdem weiter, auch wenn wir berziehen.)
Kommentare: Wir befinden uns nicht mehr im Wettlauf gegen
die Zeit. Da ich mit den TeilnehmerInnen in
gutem Kontakt bleiben mchte, beantworte ich
bei Bedarf alle weiteren Fragen.
35 5. Beispiele
5.3 Beispiele fr Fragen an die TeilnehmerInnen
(vor und nach dem Webinar)
Knnen Sie mich hren und die Prsentation sehen?
Ich kann Sie hren und alles sehen
Ich kann alles sehen, aber nichts hren
Ich kann Sie hren, aber nichts sehen
Auf welche der aufgelisteten Vorteile von Webinaren
legen Sie am meisten Wert?

krzere Trainingszeit
keine Reise- und bernachtungskosten
Minimierung der Kosten von Trainingsmaterialien
Verfgbarkeit von unerreichbaren ExpertInnen
automatische Evaluierung
die Mglichkeit, Webinare aufzuzeichnen und mit anderen zu teilen
Wofr wrden Sie Webinare in Ihrem Unternehmen einsetzen?
interne Trainings
Trainings, die externen TeilnehmerInnen oenstehen
Verkauf
Helpdesk
Marketing
Was verhindert die Durchfhrung eines Webinars?
kein Grafiktablett oder anderes Zeichenwerkzeug
keine Internetverbindung
keine Kopfhrer mit Mikrofon
keine Kamera
keine PowerPoint-Prsentation
keine Webinar-Sonware
www.webinarzlearn.eu