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LE QUBEC

GUIDE POUR RUSSIR VOTRE INTGRATION

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3e dition

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Guide pour russir votre intGration

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3e dition

Ce guide a t ralis par la Direction des politiques et programmes dintgration sociale et conomique du ministre de lImmigration et des Communauts culturelles (MICC), avec la participation des ministres et organismes gouvernementaux. Il a t produit par la Direction des affaires publiques et des communications du MICC en collaboration avec les Publications du Qubec. Les informations et les rfrences qui y sont prsentes taient jour en dcembre 2011. Elles ne remplacent en rien les textes de loi, noncs, politiques ou programmes officiels. Toute modification ultrieure au contenu sera dabord mise jour dans la version lectronique du guide Apprendre le Qubec, disponible dans le site du MICC ladresse : www.apprendrelequebec.gouv.qc.ca. Ce document a t rdig dans lesprit de la rdaction picne, cest--dire dune reprsentation quitable des femmes et des hommes. Pour commander la version imprime de cette publication : Direction des affaires publiques et des communications Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles 360, rue McGill, bureau 2.09 Montral (Qubec) H2Y 2E9 Dpt lgal Bibliothque et Archives nationales, 2012 ISBN : Version imprime : 978-2-550-64921-2 ISBN : Version lectronique : 978-2-550-64922-9 Gouvernement du Qubec 2012 Tous droits rservs pour tous pays Also available in English: www.learningaboutquebec.gouv.qc.ca Existe una versin en espaol: www.aprendersobrequebec.gouv.qc.ca

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Sommaire
Bienvenue auQubec ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Ce Que vous devez savoir
Lengagement dugouvernement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Votre engagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Les valeurs communes de la socit qubcoise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 La vie quotidienne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Les villes etvillages duQubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Le cot dela vie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Le logement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Les services publics de sant et de services sociaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 La famille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Lducation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Le travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Les impts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Le systme politique qubcois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Le systme de justice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Les services policiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Lexercice de vos droits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Lencadrement lgal des relations de couple. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Le bnvolat et laction communautaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 La rsidence permanente et la citoyennet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Ce Que vous devez faire


Mon plan daction personnalis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Mes dmarches auprs du gouvernement du Canada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Ma connaissance du franais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Mon objectif professionnel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Mon secteur professionnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Mon bilan de comptences et mes besoins de formation . . . . . . . . . . . 110 Mon rseau de contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Mes outils de recherche demploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Mes derniers prparatifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Mon arrive au Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Mes documents importants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Des services de soutien linstallation et lintgration . . . . . . . . . . . . . 124

Mon premier logement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Les services de garde etlescoles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Les crdits et aides financires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Ma recherche demploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Vous pouvez compter sur nous ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

annexes
Annexe 1 Pour nous joindre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Annexe 2 Liste des principales professions et des principaux mtiers rglements au Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Annexe 3 Rgions du Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Annexe 4 La Dclaration de services la clientle . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Annexe 5 Numros importants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

bienvenue au Qubec !

En immigrant au Qubec, vous ralisez un des projets majeurs de votre vie. Sadapter une nouvelle socit et y prendre sa place comportent de nombreux dfis. Ds votre arrive au Qubec, vous vivrez plusieurs changements et exprimenterez de nouvelles faons de faire.
un guide pour vous soutenir dans vos dmarches

Pour la majorit des personnes immigrantes, il scoule gnralement plusieurs mois entre lobtention du Certificat de slection du Qubec et la dlivrance du visa fdral dimmigration. Pourquoi ne pas profiter de cette priode dattente pour commencer vous prparer ? Cela pourra vous permettre de raliser de grandes conomies de temps et dnergie quand vous serez au Qubec. Apprendre le Qubec est un guide daide lintgration qui a t labor par le ministre de lImmigration et des Communauts culturelles pour vous soutenir dans la ralisation de votre projet dinstallation. Le guide comporte deux sections. La premire, Ce que vous devez savoir, regroupe des informations pratiques sur un ensemble de sujets que vous avez intrt connatre pour bien prparer votre venue au Qubec. La seconde section, Ce que vous devez faire, propose un plan daction personnalis dans lequel vous pourrez noter quelques actions faire, tant dans votre pays dorigine qu votre arrive au Qubec.

Ceplan vous aidera valuer vos besoins, dterminer vos objectifs et dvelopper des stratgies efficaces pour les atteindre. Votre plan pourrait vous tre demand au cours de rencontres que vous aurez au Qubec avec des personnes en mesure de vous assister dans vos dmarches dintgration sociale et professionnelle. Ces personnes travaillent pour : Emploi-Qubec ; des organismes communautaires au service des personnes nouvellement arrives. Grce votre plan daction personnalis, elles pourront vrifier la progression de vos dmarches. Il leur sera ainsi plus facile de cerner vos besoins et de vous guider.

Savoir se servir dinternet : un atout pour russir au Qubec


Nous vous encourageons utiliser la version dtaille du plan daction personnalis disponible dans le site Internet du ministre de lImmigration et des Communauts culturelles.

Tout au long du guide, on vous invitera consulter des sites Web. Vous trouverez dans ces sites des renseignements qui vous seront trs utiles ainsi que des outils interactifs pratiques. Si vous ne savez pas comment vous servir dInternet, nous vous suggrons de lapprendre dans votre pays dorigine.

mettez toutes les chances de votre ct Prparez votre arrive au Qubec !

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ce que vous devez

savoir

Table deS maTireS


Lengagement dugouvernement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Votre engagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Les valeurs communes de la socit qubcoise. . . . . . . . . . . . . . . 11
Parler franais, une ncessit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Une socit libre et dmocratique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Les pouvoirs politiques et religieux sont spars . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Une socit riche de sa diversit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Une socit reposant sur la primaut du droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Les femmes et les hommes ont les mmes droits. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lexercice des droits et liberts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 12 12 12 13 13 14

La vie quotidienne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Climat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Monnaie canadienne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Taxes la consommation et pourboires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Services bancaires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Consommation : recours, contrats, garanties et crances . . . . . . . . Services postaux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Services municipaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Transport en commun. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Automobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 16 16 16 18 19 19 20 21

Les villes etvillages duQubec. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Le cot dela vie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24


Dpenses moyennes des mnages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Consommation petits prix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Les services publics de sant et de services sociaux. . . . . . . . 37


Assurance maladie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Assurance mdicaments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Services non couverts par le rgime public dassurance maladie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Accs aux soins de sant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Aide financire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Services de garde pour les enfants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Obligations familiales et travail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cong de maternit ou de paternit et cong parental . . . . . . . . . . . . . Inscription dune naissance au Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Personnes ges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Maternelle, primaire et secondaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Enseignement collgial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Enseignement universitaire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Formation continue et ducation des adultes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Formation en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Aide financire aux tudes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . quivalences et reconnaissance des acquis et des comptences. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 38 39 39 41 41 44 45 47 47 50 53 54 55 56 56 57

Le logement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Contexte gnral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Quelques termes connatre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rgie du logement du Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bail et offre de location. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Loyer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ameublement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Assurance habitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dpenses dlectricit, de gaz et de mazout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tlphonie rsidentielle et tlphonie mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prvention des incendies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Usage et entretien du logement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Recyclage des dchets domestiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Programmes et services daide au logement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Coopratives dhabitation et organismes butnon lucratif dhabitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Achat dune proprit ou dune coproprit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 26 27 27 30 30 30 30 31 32 33 33 34 35 36

La famille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Lducation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Le travail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Quelques caractristiques du march de lemploi au Qubec . . . Langues. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Recherche demploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Services publics de recherche demploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Professions et mtiers rglements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Possibilits demploi partout au Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Travail autonome et cration dentreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conditions minimales de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vasion fiscale et travail au noir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Syndicats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sant et scurit au travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Assurance-emploi (chmage) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Aide financire de dernier recours. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 59 60 63 65 67 67 68 68 69 70 70 71

Le systme de justice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Les services policiers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Lexercice de vos droits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80


Droits et liberts de la personne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Violence conjugale et agression sexuelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Logement et discrimination . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Emploi, discrimination et harclement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Orientation sexuelle et discrimination. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mariage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Union civile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Union de fait. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sparation ou divorce. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 82 84 84 86 87 88 88 88

Lencadrement lgal des relations de couple . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Les impts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Le systme politique qubcois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Le bnvolat et laction communautaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 La rsidence permanente et la citoyennet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Lengagement du gouvernement
Le Qubec est une socit riche de sa diversit, qui accueille des personnes immigrantes venues des quatre coins du monde avec leur savoir-faire, leurs comptences, leur langue, leur culture et leur religion. Toutes les Qubcoises et tous les Qubcois jouissent des droits et liberts reconnus par la Charte des droits et liberts de la personne. Le gouvernement du Qubec offre, avec la collaboration de ses partenaires publics, privs et communautaires, des services daccueil et de soutien lintgration sociale, conomique et culturelle ainsi que des services de francisation adapts aux besoins des personnes quil accueille sur son territoire.

des services gratuits


Les services offerts par le MICC et les organismes communautaires sont gratuits. Seule la demande dvaluation comparative des tudes effectues lextrieur du Qubec comporte des frais.

Votre engagement
Toutes les Qubcoises et tous les Qubcois, y compris les personnes nouvellement arrives, jouissent des droits et liberts reconnus par la Charte des droits et liberts de la personne et ont la responsabilit de respecter les valeurs qui y sont nonces. En tant que personne immigrante, vous vous engagez prendre en charge votre dmarche dintgration et lamorcer le plus rapidement possible laide des moyens mis votre disposition. Vous vous engagez aussi connatre et respecter les valeurs communes de la socit qubcoise ainsi que toutes ses lois, quelles que soient vos convictions. La russite de votre intgration dpendra en grande partie des efforts que vous dploierez et de votre capacit dadaptation la socit qubcoise.
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le miCC et les organismes au service des personnes immigrantes


Au Qubec, le ministre de lImmigration et des Communauts culturelles (MICC) est lune de vos premires sources dinformation. Par ailleurs, des organismes communautaires, soutenus financirement par le MICC, contribuent aussi laccueil et lintgration des personnes immigrantes. Comme ils connaissent trs bien les besoins des personnes nouvellement arrives, ils peuvent vous apporter une aide concrte.

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Vous avez un rle actif jouer chaque tape de votre processus dintgration. Des services publics et communautaires sont votre disposition pour vous soutenir dans vos dmarches.

Surmontez les difficults dadaptation


Au contact de votre nouvelle socit et de ses faons de faire diffrentes, il se peut que vous viviez une situation dadaptation difficile : recherche demploi ardue, problmes financiers, choc culturel, poids des responsabilits familiales assumer dans un nouvel environnement, etc. Vos enfants peuvent aussi avoir des problmes dadaptation, notamment lcole. Ces problmes peuvent se manifester par des difficults dapprentissage ou de lisolement. Pour que votre situation samliore, vous devrez faire preuve de persvrance et aller chercher le soutien appropri.

Les valeurs communes de la socit qubcoise


Le Qubec est une socit dexpression franaise, dmocratique et pluraliste, base sur la primaut du droit, ce qui signifie que toutes les personnes sont gales en valeur et en dignit et ont droit une gale protection de la loi. La connaissance et le respect des valeurs de la socit qubcoise sont ncessaires pour vous adapter votre nouveau milieu de vie et y participer pleinement. En signant la Dclaration sur les valeurs communes de la socit qubcoise, vous avez accept de respecter les valeurs communes de la socit qubcoise et de vivre au Qubec dans le cadre et le respect de ces valeurs. Vous avez aussi dclar vouloir apprendre le franais si vous ne le parlez pas dj.

Consultez les ressources de votre socit daccueil en toute confiance


Diffrentes ressources peuvent vous aider surmonter vos difficults. Au Qubec, il est dailleurs courant de chercher de laide lextrieur du cercle de la famille ou des amis. Si vous avez besoin daide, nhsitez pas consulter un organisme communautaire au service des personnes immigrantes ou un Centre de sant et de services sociaux. Vous pouvez aussi vous adresser lcole de vos enfants.

Ce que vous devez savoir Votre engagement

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Parler franais, une ncessit


La socit qubcoise est rgie par la Charte de la langue franaise qui fait du franais la langue officielle du Qubec. Le franais est la langue des institutions publiques et la langue normale et habituelle du travail, de lenseignement, des communications, du commerce et des affaires. Le Qubec tient prserver et promouvoir sa langue officielle. Le franais reprsente non seulement un instrument de communication essentiel, mais aussi un symbole commun dappartenance la socit qubcoise. Pour sintgrer dans son nouveau milieu de vie, la personne immigrante qui ne matrise pas la langue franaise doit faire des efforts pour lapprendre. Pour lassister en ce sens, le gouvernement du Qubec offre des cours de franais. Les enfants des personnes immigrantes qui stablissent titre permanent au Qubec frquentent normalement lcole franaise. Les candidates et candidats lexercice dune profession rgie par un ordre professionnel doivent dmontrer une connaissance suffisante de la langue franaise pour obtenir un permis rgulier.

Les citoyennes et les citoyens peuvent poser leur candidature une lection et ont droit dy voter. Ils lisent leurs reprsentantes et reprsentants tous les ordres de gouvernement. Lorsque ltat entend lgifrer, la population est rgulirement invite prendre part des consultations afin dexprimer son point de vue sur des questions dintrt public. Lexpression de comportements haineux, quils soient de nature politique, religieuse ou ethnique, nest pas tolre. La socit qubcoise favorise la rsolution des conflits par la ngociation.

les pouvoirs politiques et religieux sont spars


Ltat qubcois et ses institutions sont laques. Leurs dcisions et leurs actions sont indpendants des pouvoirs religieux. Ltat qubcois a dconfessionnalis son systme scolaire. Lenseignement religieux confessionnel ne fait pas partie du programme de lcole publique.

Une socit riche de sa diversit


Le Qubec se diversifie. La majorit francophone, les anglophones et les autochtones cohabitent avec des gens dorigines et de cultures diverses venus de partout dans le monde. Le Qubec encourage lchange entre les cultures et le rapprochement entre les communauts et reconnat lenrichissement que constitue la diversit.

Une socit libre et dmocratique


Le systme politique du Qubec repose sur la libert dexpression et le droit lgalit des personnes ainsi que sur leur participation des associations, des partis politiques et des instances administratives, comme des conseils dadministration.

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Par ailleurs, toutes et tous peuvent choisir librement leur style de vie, leurs opinions ou leur religion, et ce, dans le respect des droits dautrui. Les rapports entre les personnes sinstaurent avec respect et tolrance dans un climat dentente.

la condition sociale, le handicap ou lutilisation dun moyen pour pallier cehandicap.

Une socit reposant sur la primaut du droit


Le Qubec est une socit dmocratique base sur la primaut du droit. Toutes les personnes sont gales en valeur et en dignit et ont droit une gale protection de la loi. Elles doivent respecter toutes les lois quelles que soient leurs convictions. La Charte des droits et liberts de la personne interdit la discrimination ou le harclement discriminatoire bass sur : la race, la couleur, le sexe, la grossesse, lorientation sexuelle, ltat civil, lge sauf dans la mesure prvue par la loi, la religion, les convictions politiques, la langue, lorigine ethnique ou nationale,

titre dexemple, laccs un logement ne peut tre refus une personne en raison de son origine ethnique, de sa condition sociale ou de son handicap. Au travail, la discrimination est interdite, notamment dans les offres demploi, le processus dembauche et les conditions de travail. La loi prohibe galement le harclement sous toutes ses formes. Cest aussi dans cet esprit quon reconnat aux personnes homosexuelles les mmes droits et responsabilits que toutes les autres citoyennes et tous les autres citoyens du Qubec.

les femmes et les hommes ont les mmes droits


Les femmes et les hommes sont gaux. Ils ont les mmes droits et les mmes obligations. Les femmes peuvent exercer le mtier ou la profession de leur choix, y compris ceux traditionnellement rservs aux hommes. Elles sont prsentes dans les postes de dcision en tant que dputes, mairesses, conseillres, administratrices et gestionnaires de grandes entreprises. Une travailleuse doit recevoir le mme salaire quun travailleur lorsque leurs emplois, bien que diffrents, sont de mme valeur ou de valeur quivalente dans lentreprise.

Ce que vous devez savoir Les valeurs communes de la socit qubcoise

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Cette valeur dgalit imprgne galement les types dunions reconnues au Qubec. Quils soient unis civilement ou maris, les conjoints de mme sexe ou de sexes diffrents demeurent gaux devant la loi. Les responsabilits des parents envers leurs enfants sont les mmes sans gard au type dunion (mariage, union civile ou union de fait). En cas de divorce ou de dissolution dune union civile, les biens acquis pendant lunion constituant le patrimoine familial sont partags galement entre les conjoints. Quant aux enfants, la loi oblige les parents ou les tuteurs leur accorder la scurit et lattention ncessaires leur panouissement.

lexercice des droits et liberts


Les liberts et les droits fondamentaux sexercent dans le respect des droits et liberts dautrui, de lordre public, du bien-tre gnral des citoyennes et citoyens et des valeurs dmocratiques du Qubec. Lusage de la violence est interdit. En somme, les Qubcoises et Qubcois attachent beaucoup dimportance au maintien dun climat favorisant la libert dexpression, le droit lgalit entre les personnes et le respect des diffrences. Ces valeurs et les lois de la socit qubcoise font consensus et assurent chaque personne le droit, entre autres, de sexprimer et de choisir librement son style de vie, ses opinions et sa religion.

Consult e z
Le guide dinformation parts gales, part entire Lgalit entre les femmes et les hommes au Qubec Disponible en franais, anglais, espagnol, crole, arabe, roumain, portugais, chinois et farsi Secrtariat la condition fminine
www.scf.gouv.qc.ca

Publications

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Consult e z
La Charte des droits Commission des droits et liberts de la de la personne et des personne du Qubec droits de la jeunesse et tout ce qui concerne la discrimination, le harclement, lexploitation des personnes ges ou handicapes Les valeurs communes de la socit qubcoise Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.valeurscommunesduquebec.gouv.qc.ca www.cdpdj.qc.ca

La vie quotidienne
Climat
En raison de son emplacement gographique, le Qubec connat un climat continental caractris par des hivers rigoureux et des ts relativement chauds. Bien que les tempratures saisonnires varient selon les rgions du Qubec, elles atteignent une moyenne de 23 C lt, alors que la moyenne hivernale est de -5 C. La plupart des nouvelles arrivantes et nouveaux arrivants sousestiment les rigueurs de lhiver qubcois. Lhiver, la temprature descend souvent au-dessous de -15 C et la neige est gnralement abondante. Vous devez donc vous vtir chaudement : chandail, manteau doubl, charpe, gants ou mitaines (moufles), bottes doubles et impermables. Vous devez aussi vous protger la tte avec un chapeau, une tuque (bonnet) ou un capuchon. Les habitations sont quipes de systmes de chauffage qui assurent tout le confort ncessaire pendant la saison froide. Il est gnralement recommand de garder la temprature de votre logement un minimum de 20 C le jour et de 17 C la nuit.

La Dclaration du gouvernement du Qubec sur les relations interethniques et interraciales

Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles


www.quebecinterculturel.gouv.qc.ca

Lutte contre le racisme et la discrimination Dclaration du gouvernement du Qubec sur les relations interethniques et interraciales

Ce que vous devez savoir Les valeurs communes de la socit qubcoise

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monnaie canadienne
La monnaie utilise au Qubec est le dollar canadien ($). Si vous navez pas dargent canadien en arrivant, vous pourrez vous en procurer aux bureaux de change laroport. Ailleurs, les courtiers en devises, certaines banques et caisses populaires offrent ce service.

Il est aussi habituel de laisser un pourboire plus petit aux pompistes, emballeuses et emballeurs, coiffeuses et coiffeurs, etc. Les salaires du personnel pourboire sont gnralement bas ; lepourboire leur permet davoir un revenu raisonnable.

Services bancaires
Vous aurez besoin dun compte bancaire pour effectuer vos transactions courantes.
prenez vos prcautions ! Ne fermez pas votre compte bancaire dans votre pays dorigine avant den dtenir un au Qubec.

Taxes la consommation et pourboires


les taxes la consommation
Presque tous les biens et services font lobjet de deux taxes la consommation : la taxe sur les produits et services du gouvernement fdral appele TPS (5 % en 2012) ; la taxe de vente du Qubec appele TVQ (9,5 % en 2012). Ces taxes sont rarement incluses dans les prix indiqus et vous seront factures au moment de payer un bien ou un service.

Informez-vous sur les services des banques, des caisses populaires et des socits de fiducie avant de dterminer quelle institution offre le compte qui correspond le mieux vos besoins, vous donne le meilleur rendement et vous impose le moins de frais dadministration. Toutes les institutions financires offrent une gamme de services utiles : change de devises trangres, transfert dargent, coffret de scurit, etc.

les pourboires
Les pourboires sont verss sur une base volontaire. Lusage veut que lon verse un pourboire se situant entre 12 et 15 % dune facture avant taxes, principalement dans les bars, dans les restaurants avec service aux tables, pour les livraisons domicile et les taxis.

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Carte de dbit bancaire


Les services bancaires sont de plus en plus automatiss. Vous trouverez des guichets automatiques dans la plupart des banques, caisses populaires et autres endroits publics (dpanneurs, centres commerciaux, etc.). Vous pouvez y faire la plupart pour votre scurit Conservez vos de vos transactions courantes cartes de crdit et de dbit en lieu sr (dpts, retraits, virements, et ne dvoilez jamais votre numro didentification personnelle (NIP). paiement de factures de services publics) laide dune carte magntique appele carte de dbit bancaire . Celle-ci vous permettra galement de payer vos achats chez la plupart des commerants : supermarch, station-service, pharmacie, etc. Le montant sera dbit directement de votre compte. Des frais de service peuvent sajouter chaque transaction.

La facilit daccs au crdit exige la plus grande prudence. Si le crdit permet de vous procurer toutes sortes de produits, il cote cher en intrts, car les taux sont gnralement trs levs, notamment avec les cartes de crdit offertes par les grandes chanes de magasins. Avant de faire une dpense crdit, assurez-vous de pouvoir effectuer le versement total. Souvenez-vous que ce montant sajoute aux autres obligations financires que vous avez dj. Les associations de consommateurs peuvent vous renseigner sur vos droits relativement louverture dun compte dans une institution financire. Elles peuvent aussi vous aider quilibrer votre budget personnel ou familial.

Cartes de crdit
Les institutions financires et les commerces proposent un grand nombre de cartes de crdit. Leur publicit est souvent allchante, offrant primes, points bonis et autres incitatifs pour recruter et fidliser la clientle.

Ce que vous devez savoir La vie quotidienne

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Consommation : recours, contrats, garanties et crances


En vous installant au Qubec, vous devrez certainement acheter des biens et faire appel des fournisseurs de services. Pour effectuer vos transactions, vous aurez souvent signer un contrat.

Garanties
La Loi sur la protection du consommateur prvoit que tous les biens achets dans un commerce sont couverts par une garantie lgale de qualit. Cette garantie couvre le bien pour un usage normal et une dure raisonnable, compte tenu du prix pay, du contrat et des conditions dutilisation. Assurez-vous de bien comprendre la couverture de la garantie sur vos biens.

recours
LOffice de la protection du consommateur est lorganisme gouvernemental responsable de faire appliquer et respecter certaines lois qui protgent les consommatrices et consommateurs.

Crances
Si vous prouvez des difficults rembourser vos paiements et que lagence de recouvrement communique avec vous, vous devez savoir quil lui est interdit de vous faire des menaces, du harclement ou de lintimidation. On doit toujours vous faire parvenir un avis crit avant de communiquer verbalement avec vous.

Contrats
La Loi sur la protection du consommateur encadre les contrats de crdit, de vente ou de location long terme dune automobile neuve ou doccasion, les contrats avec des commerants itinrants ainsi que les contrats de service excution successive (cours de langue, abonnement un centre de conditionnement physique, cours de conduite, etc.). Avant de signer un contrat, lisez attentivement toutes les clauses et portez une attention particulire celles qui sont rdiges en petits caractres. Un contrat peut tre conclu sans signer un seul papier. Cest souvent le cas lorsque vous vous abonnez, par exemple, au service dlectricit, de tlphonie ou dInternet.

Renseigne z - v ous . . .
Sur le crdit, les contrats et les garanties Office de la protection du consommateur Option consommateurs
www.option-consommateurs.org www.opc.gouv.qc.ca

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Apprendre le Qubec

Services postaux
Les bureaux de Postes Canada offrent les services postaux courants (acheminement de lettres, de colis, etc.) et dautres services (rtention du courrier lors dun changement dadresse, poste restante, mandat-poste, etc.). Vous trouverez aussi des comptoirs postaux dans certains magasins, dpanneurs et pharmacies. En semaine, le courrier est livr votre domicile ou dans la case postale qui vous aura t attribue.

Pour expdier une lettre ou un colis, vous devez indiquer clairement ladresse et le code postal (6 caractres) de la ou du destinataire et affranchir lenvoi selon les tarifs en vigueur. Vous pouvez dposer vos lettres dans les botes aux lettres gnralement situes en bordure des rues. Pour les colis, vous devez vous rendre dans un bureau de poste ou un comptoir postal. Il existe galement des services de messagerie rapide privs. Vous pouvez aussi recevoir et payer vos factures en ligne, enutilisant le service Postel de Postes Canada.

Renseigne z - v ous . . .
Sur les services, les produits et les tarifs postaux Postes Canada
www.postescanada.ca

Services municipaux
Partout au Qubec, les municipalits sont au cur de la vie collective. Elles mettent la disposition des citoyennes et citoyens des infrastructures et des quipements varis (centres sportifs, terrains de jeu, bibliothques, maisons de la culture, patinoires, etc.) et organisent des activits qui varient selon les saisons. Dans les bibliothques, vous pourrez emprunter des livres, des CD et parfois des jouets. Vous pourrez lire les journaux ou utiliser un ordinateur pour naviguer dans Internet. Il se peut que vous ayez payer un abonnement pour utiliser certains services.

Ce que vous devez savoir La vie quotidienne

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Les municipalits offrent aussi plusieurs autres services comme : le transport en commun ; la scurit publique (services de police) ; la scurit incendie ; le ramassage des ordures et la collecte des matires recyclables.

Transport en commun
La plupart des villes offrent un service de transport en commun par autobus. Montral est la seule ville possder un mtro (train souterrain). Rparti sur quatre lignes, il dessert le cur de la rgion mtropolitaine et relie la rive sud et la rive nord du fleuve Saint-Laurent au centre de la ville. Montral exploite aussi cinq lignes de trains de banlieue. Si vous vous dplacez souvent en transport en commun, lachat dune carte hebdomadaire ou mensuelle sera plus conomique. Conservez le reu de vos cartes mensuelles. Il constitue votre preuve dachat et il sera ncessaire si vous avez droit un crdit dimpt.

Renseigne z - v ous . . .
Sur les services offerts par les municipalits Portails rgionaux
www.gouv.qc.ca

Ministre des Affaires municipales, des Rgions et de lOccupation du territoire

www.mamrot.gouv.qc.ca

en monnaie exacte ! Si vous payez votre droit de passage en argent comptant, assurez-vous davoir la monnaie exacte. Pour des raisons de scurit, la personne qui conduit lautobus ne peut rendre la monnaie et ne peut rcuprer largent dpos dans la bote de rception.

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Apprendre le Qubec

Les enfants, les lves, les tudiantes et tudiants ainsi que les personnes ges de 65 ans et plus peuvent bnficier de titres de transport tarif rduit, sur prsentation des documents requis. Pour connatre les tarifs, les horaires, les trajets et les itinraires, communiquez avec le service de renseignements de la socit de transport en commun de votre municipalit ou consultez son site Web. Cela vous permettra aussi de dcouvrir lendroit o vous vivez.

Les bbs et les jeunes enfants doivent tre assis dans un sige dappoint adapt leur taille.
Les limites de vitesse sont fixes :

100 km/h sur les autoroutes ; 50 km/h ou moins dans les villes (vous devez absolument respecter les limites de vitesse indiques sur les panneaux de signalisation !) ; 30 km/h dans les zones scolaires.

automobile
Pour conduire une automobile, une motocyclette ou un scooter sur les routes du Qubec, vous devez dtenir un permis de conduire.

Scurit routire
La scurit routire est un objectif primordial pour sauver le maximum de vies humaines en rduisant le nombre daccidents de la route. Au Qubec, plusieurs mesures ont t mises en place par le gouvernement pour atteindre cet objectif. Tous les vhicules doivent tre immatriculs auprs de la Socit de lassurance automobile du Qubec (SAAQ). Le port de la ceinture de scurit est obligatoire pour tous les passagers, quils soient assis lavant ou larrire du vhicule.

Si vous voyez un autobus scolaire (la couleur est toujours jaune) dont les feux rouges intermittents clignotent, sachez quil est strictement interdit de le dpasser ou de le croiser. Autrement dit, tous les vhicules se trouvant dans la voie de cet autobus ou Au Qubec, la conduite avec les facults dans la voie oppose doivent affaiblies, que ce soit sous leffet de lalcool (taux dalcoolmie suprieur sarrter. Il est interdit de conduire avec des facults affaiblies (alcool, drogue, etc.). Les infractions au Code de la scurit routire peuvent entraner des points dinaptitude et des amendes.
80 mg dalcool par 100 ml de sang), de drogues ou de certains mdicaments, constitue un acte criminel. De mme, les titulaires de permis de conduire gs de 21 ans ou moins sont soumis la rgle du zro alcool.

Outre les amendes, laccumulation des points dinaptitude peut entraner la perte temporaire du permis de conduire ou une augmentation de la contribution dassurance.

Ce que vous devez savoir La vie quotidienne

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louer ou acheter un vhicule doccasion


Si vous voulez louer une automobile long terme ou en acheter une doccasion, renseignez-vous sur les prcautions prendre. Un commerant est, par exemple, oblig de fournir des renseignements sur une tiquette appose sur lautomobile. Il doit aussi fournir une garantie de bon fonctionnement du vhicule, sous certaines rserves. Lisez attentivement cette garantie.

Les villes et villages du Qubec

assurance automobile
Si vous tes victime dun accident dautomobile et que vous tes une rsidente ou un rsident du Qubec au sens du Rgime public dassurance automobile, vous bnficiez dune couverture pour vos dommages corporels. Ce rgime, sans gard la responsabilit, est administr par la SAAQ et est financ partir des contributions dassurance prleves mme le cot du permis de conduire et de limmatriculation des vhicules. attention ! Ds que vous devenez propritaire dun vhicule, vous devez obligatoirement dtenir en plus de votre permis de conduire et de votre certificat dimmatriculation une assurance de responsabilit contracte auprs dun assureur priv afin de couvrir les dommages matriels.

Renseigne z - v ous . . .
Sur le permis de conduire, limmatriculation et le Rgime dassurance automobile du Qubec Socit de lassurance automobile du Qubec
www.saaq.gouv.qc.ca

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La province de Qubec couvre un vaste territoire. Outre Qubec, la capitale, et Montral, la mtropole, huit autres villes comptent plus de 100 000 habitants. La moiti de la population qubcoise est concentre dans les grandes villes, alors que lautre moiti habite dans des villes plus petites ou des villages rpartis dans les 17 rgions administratives.
Grandes villes du Qubec Rgions administratives Montral Qubec Laval Gatineau Longueuil Sherbrooke Saguenay Lvis Trois-Rivires Terrebonne Montral Capitale-Nationale Laval Outaouais Montrgie Estrie SaguenayLac-Saint-Jean Chaudire-Appalaches Mauricie Lanaudire Population (en 2011) 1 677 012 511 919 399 400 260 920 235 310 154 793 144 142 137 394 130 407 105 021

Ce que vous devez savoir Les villes et villages du Qubec

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Le cot de la vie
Renseigne z - v ous . . .
Sur le territoire du Qubec Sur les rgions administratives et les villes Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca

dpenses moyennes des mnages


Au Qubec, le revenu moyen par habitant est comparable celui de la plupart des pays industrialiss. Par contre, le cot de la vie y est plus bas entre autres parce que le cot du loyer ou lachat dune maison est plus abordable, particulirement lorsquon sloigne des Le cot de la vie Cette grands centres urbains. Bien sr, la perception quon a du cot de la vie varie en fonction du pays do lon vient, des conomies dont on dispose et des habitudes de consommation.
notion fait rfrence aux dpenses effectues par les mnages qubcois. Elle comprend aussi les impts et les taxes quils doivent payer.

O sinstaller Sur lconomie, les possibilits demploi et les services offerts aux personnes immigrantes Sur le cot des logements, le transport, les coles, etc. Portails rgionaux
www.gouv.qc.ca

Dans votre rgion

Renseigne z - v ous . . .
Ministre des Affaires municipales, des Rgions et de lOccupation du territoire
www.mamrot.gouv.qc.ca

Rpertoire des municipalits

Sur le cot de la vie au Qubec, les taux demploi et de chmage, les salaires, la dmographie, etc. Sur les revenus et dpenses des mnages qubcois

Institut de la statistique du Qubec

www.stat.gouv.qc.ca

Principaux indicateurs conomiques du Qubec

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Apprendre le Qubec

Consommation petits prix


Chaque socit a dvelopp, sa manire, des rseaux dentraide pour aider les mnages faible revenu mieux subvenir leurs besoins. Au Qubec, il existe : des groupes communautaires qui offrent des formules intressantes, comme le dpannage alimentaire, desgroupes dachat, des cuisines collectives, etc. ; des entreprises dconomie sociale qui permettent deseprocurer des vtements, des meubles et autres articles prix modique, tout en favorisant lintgration enemploi de personnes au chmage ; des commerces spcialiss dans la vente darticles doccasion, comme les friperies pour les vtements ; des ressourceries et autres organismes spcialiss en rcupration, recyclage et revente de produits domestiques dans un contexte de dveloppement durable.

Les sous-sols des glises De tradition catholique, la socit qubcoise a longtemps utilis les sous-sols dglises pour venir en aide aux personnes dans le besoin. Aujourdhui encore, cette coutume persiste dans plusieurs paroisses du Qubec. Vous pouvez y faire de belles dcouvertes, petits prix, car ces lieux sont ouverts lensemble de la population.

Prenez le temps de dcouvrir ce quil y a autour de vous !


Consultez les journaux, les hebdomadaires locaux ou Internet pour trouver les ressources dont vous avez besoin. Adressezvous aussi aux personnes tablies au Qubec depuis longtemps. Non seulement cela pourra savrer fort rentable pour vous, mais vous pourrez faire plus ample connaissance avec les gens de votre quartier ou de votre municipalit.

Renseigne z - v ous . . .
Sur les produits recycls Recyc-Qubec
www.recyc-quebec.gouv.qc.ca

Rpertoire sur les produits contenu recycl fabriqus au Qubec Chantier de lconomie sociale
www.chantier.qc.ca

Sur les entreprises dconomie sociale

Ples rgionaux

Ce que vous devez savoir Le cot de la vie

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Comme les appartements louer sont gnralement moins chers lextrieur des grandes villes, il pourra tre intressant dvaluer les avantages que prsentent les diffrentes rgions du Qubec avant de dcider o vous tablir.

Le logement
Contexte gnral
Comme la majorit des Qubcoises et Qubcois vivant dans les villes, la plupart des personnes immigrantes sont locataires. Depuis quelques annes, dans certaines villes du Qubec, il y a moins de logements louer. Vous devrez donc faire preuve de patience et de persvrance pour trouver celui qui vous convient et, en attendant, vous devrez peut-tre occuper un logement temporaire. Le loyer varie, entre autres, selon : le nombre de pices ; lendroit o le logement est situ ; la proximit des services (transport, coles, etc.) ; le fait que le logement soit meubl, semi-meubl ounonmeubl et que le chauffage et llectricit soientinclus ounon dans le prix.

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Sur le logement au Qubec Services Qubec
www.gouv.qc.ca

Citoyens Vivre en logement

Quelques termes connatre


Au Qubec, si on vous dit et demi , comme dans 2 1/2, 31/2, 4 1/2, etc. Semi-meubl Chauff ou non chauff Eau chaude Cela vous indique le nombre de pices que comporte lappartement (la salle de bain compte pour une demi-pice) que les lectromnagers de base (cuisinire et rfrigrateur) sont fournis et inclus dans le loyer que le cot du chauffage est inclus ou non dans le loyer que le cot de lnergie pour lutilisation de leau chaude est compris dans le loyer

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rgie du logement du Qubec


La Rgie du logement du Qubec est le tribunal charg dappliquer la lgislation dans le domaine du logement locatif rsidentiel. La Rgie a notamment pour mission : de favoriser la conciliation entre locateurs et locataires ; de dcider des litiges dont elle est saisie ; dinformer les citoyennes et citoyens sur les droits etobligations des locateurs et locataires ainsi que surlesdroits et obligations dcoulant dun bail ; de rendre des dcisions sur les litiges relatifs un bail dhabitation.

bail et offre de location


le bail
Le contrat de location dun logement est appel bail . Bien quil nexiste pas de priodes fixes pour la dure du terme dun bail, la grande majorit des baux sont dune anne, commenant le 1erjuillet et se terminant le 30 juin. La priode la plus propice pour chercher un logement est donc davril juin, mais on peut en trouver toute lanne. Lorsque vous aurez fait votre choix, vous devrez signer un bail. Y seront inscrits : le nom et ladresse de la ou du propritaire ; votre nom ; le montant du loyer ; ladresse exacte du logement que vous avez lou etdautres mentions obligatoires prescrites par la loi. attention ! Si le logement que vous avez lou est situ dans un immeuble nouvellement construit ou dans un local rcemment transform en logement, cela devra aussi tre indiqu dans le bail, car la Rgie du logement ne pourra pas en fixer le loyer pendant les cinq premires annes.

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Sur les droits et responsabilits des locataires et des propritaires Rgie du logement du Qubec
www.rdl.gouv.qc.ca

Ce que vous devez savoir Le logement

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La ou le propritaire doit vous remettre un exemplaire du bail dans les dix jours suivant sa signature. la signature du bail, on ne peut vous rclamer lavance que le paiement de la premire priode de loyer qui est gnralement dun mois. On ne peut pas exiger dacompte pour la remise des cls ou pour couvrir le cot de dommages ventuels. On doit ensuite vous livrer votre logement la date convenue dans le bail.

lisez bien votre bail avant de le signer


Avant de signer un bail, lisez-le au complet trs attentivement. Assurez-vous que toutes les conditions discutes avec la ou le propritaire sy trouvent, en particulier les rparations faire et la date de leur excution. Assurez-vous galement que le logement indiqu au bail est bien celui que vous avez visit et accept de louer.
Le formulaire de bail Le bail utilis au Qubec est le formulaire officiel fourni par la Rgie du logement du Qubec. Lutilisation de ce formulaire est obligatoire. Il doit tre rdig en franais, moins dune entente mutuelle contraire. La ou le propritaire doit vous remettre, dans les dix jours suivant la date o lentente a t conclue, une copie du bail.

Ne signez quune seule offre de location la fois


Lorsque vous signifiez votre intrt aprs la visite dun logement, la ou le propritaire peut vous demander de remplir un document dans lequel vous donnez les renseignements et les rfrences qui lui permettront de vrifier vos antcdents (votre comportement dans un logement antrieur, votre capacit de payer le loyer).

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Ce document sappelle une offre de location . Il comporte souvent une clause par laquelle la ou le propritaire se rserve quelques jours pour faire des vrifications, aprs quoi on vous informe si on vous accepte comme locataire. tant donn que lacceptation de cette offre conduit la signature du bail, il est trs important de ne pas signer plusieurs offres de location en mme temps et dattendre le rsultat de votre dmarche avant de vous engager dans une autre. Vous viterez ainsi dtre lie ou li par plus dun bail.

les conditions de dpart dun logement


Le bail ne peut tre annul que sur accord entre les deux parties ou dans certains cas exceptionnels prvus dans la loi. Par exemple, une personne victime de violence conjugale ou dagression sexuelle peut obtenir la rsiliation de son bail lorsque sa scurit ou celle de son enfant est menace. Par contre, contrairement aux pratiques en vigueur dans certains pays, le fait de trouver un emploi loin de son logement ne vous permet pas de rsilier votre bail.

Quels renseignements peut-on vous demander ?


Certains renseignements privs, comme votre numro dassurance sociale (NAS), de permis de conduire ou de carte dassurance maladie, vous seront peut-tre demands par la ou le propritaire. Il nest pas obligatoire de donner ces renseignements et on ne peut pas refuser de vous louer le logement si vous navez pas fourni ces renseignements. Afin de prouver votre solvabilit financire, vous pouvez prsenter une preuve que vous avez les revenus ncessaires pour payer le loyer. Par exemple, les reus dune ancienne location, des factures acquittes de services publics, etc. Si vous ne pouvez fournir de tels documents, vous pouvez prsenter une lettre de recommandation, par exemple dun organisme communautaire au service des personnes immigrantes.

Si vous prvoyez quitter votre logement la fin du bail, vous devrez donner un pravis votre propritaire
Pour un bail dun an, le pravis doit tre donn entre trois et six mois avant quil se termine, sinon il sera automatiquement renouvel aux mmes conditions. Pour un bail dune dure infrieure un an, le pravis sera dun mois. Si vous avez reu un avis daugmentation de loyer ou de modification du bail de la part de votre propritaire, vous avez un mois pour y rpondre. Si vous ne rpondez pas dans ce dlai, le bail est alors reconduit et les modifications demandes serontconsidres comme ayant t acceptes. Vous pouvez aussi sous-louer votre logement ou cder le bail une autre personne, selon certaines modalits. Renseignez-vous auprs de la Rgie du logement ou dun organisme communautaire pour savoir comment procder.

Ce que vous devez savoir Le logement

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loyer
Pour viter les difficults financires, il est recommand dallouer un maximum de 30 % de votre revenu brut au cot de votre logement, incluant les frais pour lnergie. En tant que locataire, vous devez payer la totalit du loyer la date indique au bail, qui est gnralement le premier jour de chaque mois. Advenant un retard de plus de trois semaines, la rsiliation de votre bail peut tre demande afin de vous expulser du logement, quelle que soit la priode de lanne. En cas de retards frquents, la ou le propritaire peut aussi demander la Rgie du logement de rsilier votre bail, si cela lui cause un prjudice srieux. Si vous ne recevez pas davis daugmentation de loyer et que vous prvoyez quitter votre logement la fin du bail, vous devez en aviser la ou le propritaire, sans quoi votre bail se renouvellera automatiquement.

assurance habitation
Lachat dune police dassurance habitation nest pas obligatoire, mais elle est fortement recommande afin de pouvoir faire face un vnement imprvu comme un incendie ou un vol.

Si vous tes locataire


Lassurance habitation vous protge contre des poursuites qui pourraient tre intentes contre vous si des dommages taient causs par votre ngligence ou par vos biens.

Si vous tes propritaire dune maison ou dun appartement (condominium)


Lassurance habitation permet de protger linvestissement le plus important effectu au cours de notre vie.

Renseigne z - v ous . . .
Sur lassurance habitation Bureau dassurance du Canada
www.bac-quebec.qc.ca

ameublement
Lorsque vous immigrez au Qubec, vous pouvez apporter vos effets personnels et domestiques sans payer des droits de douane. Toutefois, certaines conditions sappliquent et le transport peut savrer coteux. Il est dailleurs prfrable que vous achetiez sur place les appareils tels que les lectromnagers, afin quils soient conformes aux normes canadiennes.

dpenses dlectricit, de gaz et de mazout


Ces dpenses sont gnralement assumes par la personne qui loue le logement, moins que ce ne soit indiqu autrement dans le bail. Dans chaque rgion, les services dlectricit et de gaz sont assurs par un seul fournisseur.

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Linstallation dquipements de chauffage llectricit et au gaz est soumise des lois qubcoises et des rglements municipaux. Ne cherchez pas faire des conomies en effectuant vous-mme ces travaux. Si votre installation causait un sinistre, votre compagnie dassurance pourrait refuser de vous ddommager. Faites affaire avec des spcialistes !

Tlphonie rsidentielle et tlphonie mobile


Tlphone rsidentiel (fixe)
Au Qubec, plusieurs compagnies offrent des services tlphoniques rsidentiels. Pour obtenir une ligne tlphonique rsidentielle, vous devez communiquer avec leservice la clientle dun fournisseur qui couvre votre municipalit. Vous pourrez ainsi vous procurer un appareil et des annuaires tlphoniques. Vous devrez probablement verser un dpt pour la mise en service qui se fait gnralement en quelques jours. Les entreprises de tlcommunications offrent habituellement un tarif dabonnement mensuel qui permet de faire un nombre illimit dappels locaux, peu importe leur dure.
Gnralement conclues par tlphone, les ententes de services de tlphonie et les abonnements Internet sont des contrats, mme si vous ne signez rien. La Loi sur la protection du consommateur oblige les fournisseurs de tels services respecter les clauses du contrat, notamment relativement au renouvellement ou lannulation.

Vous pouvez taler le paiement de vos factures sur lanne


Comme les factures dnergie varient beaucoup dune saison lautre, la plupart des fournisseurs acceptent dtaler la facture totale sur lanne. Ces mesures ont lavantage dviter de payer des sommes leves durant lhiver. Enfin, mme si les lois qubcoises interdisent aux fournisseurs dlectricit, de gaz et de mazout de faire certaines interruptions de service pendant lhiver, le fait de ne pas payer vos factures en temps voulu peut vous crer des difficults.

Renseigne z - v ous . . .
Sur llectricit Sur le gaz Sur le mazout Hydro-Qubec Gaz Mtro
www.hydro-quebec.com www.gazmetro.com

De nombreux fournisseurs offrent le service. Informez-vous auprs de vos proches, de vos voisins ou dans Internet.

Ce que vous devez savoir Le logement

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Pour les appels interurbains


Les compagnies de tlcommunication peuvent vous offrir des forfaits mensuels prix fixe, pour un nombre illimit dappels effectus certaines heures.
Les numros commenant par 1 800, 1 888, 1 877 et 1 866 permettent de faire des appels interurbains gratuitement.

Tlphonie mobile (portables, cellulaires)


Plusieurs compagnies de tlcommunication vendent ou louent des tlphones portables et proposent une grande varit de forfaits (nombre de minutes le jour, le soir, interurbains, etc.). Les personnes immigrantes stonnent souvent des tarifs levs de la tlphonie mobile au Qubec et ont de mauvaises surprises lorsquelles reoivent leur premire facture. Nous vous recommandons de faire preuve de prudence et de bien vous renseigner avant de vous engager auprs dun fournisseur de services de tlphonie. Nhsitez pas poser des questions et prendre des notes sur les forfaits quon vous propose, sur le nombre dappels entrants et sortants et de messages textes que vous pouvez envoyer ou recevoir, ainsi que sur les tarifs pour les appels ou les messages textes interurbains et les frais dutilisation dInternet.

Les cartes dappel, que vous pouvez acheter dans certains commerces, peuvent aussi tre conomiques pour faire des appels nimporte o au Canada ou dans le monde.

Informez-vous auprs des fournisseurs pour choisir celui qui vous offre les meilleures options.

Consult e z
Internet, pour trouver le numro de tlphone dun organisme, dune entreprise ou dune personne Lannuaire tlphonique (bottin imprim) Canada 411
www.fr.canada411.ca

Prvention des incendies


Yellow Media inc.
www.ypg.com/fr/demande

Au Qubec, les services de lutte contre les incendies (pompiers) sont gratuits et assurs par les municipalits. De votre ct, vous devez prendre des prcautions lmentaires pour viter les incendies, particulirement en hiver, lorsque les appareils de chauffage fonctionnent plein rgime. vitez de placer des vtements, des meubles ou des objets trop prs des plinthes ou des radiateurs lectriques ou prs dun pole bois.

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Les incendies sont souvent provoqus par lutilisation non scuritaire dune cuisinire ou par des fumeurs ngligents. Faites preuve de vigilance en tout temps !

Usage et entretien du logement


En signant un bail, la ou le propritaire sengage vous livrer un logement propre et en bon tat. Comme locataire, vous vous engagez le maintenir dans cet tat. Vous ntes cependant pas responsable de lusure normale. Durant la priode de location, aucune modification ne peut tre apporte au logement. Les locataires doivent respecter diffrents rglements municipaux, comme sortir les ordures mnagres et les bacs de recyclage aux endroits indiqus par la ville, ainsi que certaines rgles propres limmeuble ou au bail. Par exemple, on ne doit pas utiliser le logement dautres fins que dy habiter.

les avertisseurs de fume


La majorit des municipalits obligent les propritaires dimmeubles et de maisons installer des avertisseurs de fume. Ces appareils peu coteux, qui mettent un signal sonore lorsquils dtectent de la fume, peuvent sauver votre vie et celle de vos proches, particulirement lorsque lincendie se dclare alors que tout le monde dort.

les extincteurs
La prsence dextincteurs est fortement recommande et parfois exige dans certaines villes. Renseignez-vous auprs du service dincendie de votre municipalit pour en apprendre davantage sur la prvention et sur ce quil faut faire en cas dincendie.

recyclage des dchets domestiques


Les municipalits du Qubec vous invitent participer au recyclage des dchets domestiques en faisant la collecte slective des matires recyclables. Pour ce faire, elles mettent votre disposition des bacs de rcupration afin dy dposer les matires recyclables : papier, carton, verre, plastique et mtal.

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Sur la prvention des incendies, les avertisseurs de fume, les extincteurs, etc. Ministre de la Scurit publique
www.msp.gouv.qc.ca

Scurit incendie

Ce que vous devez savoir Le logement

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Certaines municipalits interdisent de jeter ces matires aux ordures. Cette interdiction sera progressivement tendue lensemble du Qubec. Des municipalits offrent aussi la collecte des matires compostables (par exemple, les dchets de table). Pour en savoir davantage sur le remploi et le recyclage des matires rsiduelles et pour obtenir un bac de rcupration, contactez votre municipalit.

Si vous avez de la difficult trouver un logement cot abordable, vous pourriez tre admissible du soutien financier pour vous aider payer votre loyer. Vous pourriez aussi obtenir de laide financire pour effectuer les travaux ncessaires ladaptation de votre logement.

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Sur les formes daide au logement et les ressources disponibles en habitation Socit dhabitation du Qubec
www.habitation.gouv.qc.ca

Renseigne z - v ous . . .
Sur les matires recyclables Recyc-Qubec
www.recyc-quebec.gouv.qc.ca

Me loger peu de frais Rpertoire des organismes 1 800 463-4315 (sans frais)

Programmes et services daide au logement


La Socit dhabitation du Qubec (SHQ) est lorganisme responsable de lhabitation sur le territoire qubcois. La SHQ a mis en place plusieurs programmes destins principalement aux personnes revenu faible ou modeste ou qui ont des besoins particuliers, comme les familles ou les personnes ges en lgre perte dautonomie. Un programme dadaptation de domicile pour les personnes handicapes est galement disponible.
Pour savoir si vous tes admissible un programme de la Socit dhabitation du Qubec une habitation loyer modique

Ministre des Affaires municipales, des Rgions et de lOccupation du territoire Socit dhabitation du Qubec

www.mamrot.gouv.qc.ca

Rpertoire des municipalits

www.habitation.gouv.qc.ca

Me loger peu de frais Rpertoire des organismes 1 800 463-4315 (sans frais)

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Coopratives dhabitation et organismes but non lucratif dhabitation


Une cooprative dhabitation est une proprit collective prive administre dmocratiquement par ses membres, par lentremise dune assemble gnrale et dun conseil dadministration. Pris individuellement, chaque membre en est locataire. En devenant membre dune cooprative dhabitation, vous vous engagez vous impliquer dans lexploitation et la gestion de la cooprative. tant donn quil sagit dune formule de partage collectif de la proprit, vous pourriez vous loger un cot infrieur celui du march. Toutefois, tant que vous serez membre de la cooprative, la Rgie du logement du Qubec ne pourra pas fixer le prix de votre loyer. Chaque cooprative possde habituellement sa propre liste dattente et slectionne ses membres de manire autonome. Un organisme but non lucratif (OBNL) dhabitation est une corporation qui regroupe des intervenantes et intervenants de la communaut. Ceux-ci sont appels assumer la gestion de cette forme de proprit collective, en partenariat avec les locataires. LOBNL fonctionne sous la gouverne dun conseil dadministration.

Les logements grs par les OBNL sont principalement destins des personnes ges, des personnes qui prouvent des difficults se loger adquatement ou qui ont des besoins particuliers. La plupart de ces logements sont subventionns et sont offerts un cot infrieur celui du march. Comme les coopratives dhabitation, chaque organisme but non lucratif dhabitation gre sa propre liste dadmissibilit.

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Sur les coopratives dhabitation et les organismes but non lucratif dhabitation Confdration qubcoise des coopratives dhabitation Rseau qubcois des OSBL dhabitation Socit dhabitation du Qubec
www.cooperativehabitation.coop

www.rqoh.com www.habitation.gouv.qc.ca

Rpertoire des organismes

Ce que vous devez savoir Le logement

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achat dune proprit ou dune coproprit


Lachat dune maison ou dun appartement (condominium) exige beaucoup de prcautions.

la coproprit
Vous voudrez peut-tre acheter un appartement plutt quune maison. Les logements en coproprit divise, appels condominiums , sont de plus en plus nombreux au Qubec. Cette formule permet de partager un immeuble en parties exclusives chaque propritaire (les logements comme tels) et en parties communes (terrain, hall dentre, ascenseurs, escaliers, stationnements, etc.) rparties entre les copropritaires. La collectivit des copropritaires (appele syndicat ) administre le btiment et entretient les lieux communs.

lachat dune maison


Mme si on peut vendre soi-mme sa maison, la majorit des transactions se fait par lentremise dune courtire immobilire ou dun courtier immobilier. Aprs avoir choisi la maison que vous dsirez acqurir, vous devrez faire une offre dachat. Si la personne qui vend la maison accepte vos conditions, vous devrez donner suite votre offre dachat. La transaction sera conclue par un acte de vente sign devant une ou un notaire.
Loffre dachat conditionnelle Par prudence, faites une offre dachat conditionnelle lobtention dun prt hypothcaire ou linspection du btiment par une ou un spcialiste.

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Avant dacheter une maison ou un appartement en coproprit Socit canadienne dhabitation et de logement
www.schl.ca

Si vous achetez une proprit directement dun entrepreneur en construction ou dun promoteur immobilier, celui-ci devra vous remettre un contrat prliminaire contenant des renseignements sur limmeuble et une clause vous permettant de changer dide dans les dix jours qui suivent la signature de votre contrat. Cette rsiliation peut comporter une pnalit qui doit tre prvue au contrat et ne doit pas dpasser 0,5 % du prix de vente.

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Apprendre le Qubec

Les services publics de sant et de services sociaux

hospitalisation du Qubec. Toutes les rsidantes et tous les rsidants du Qubec peuvent tre admissibles au rgime. Ils doivent obtenir une carte dassurance maladie en sinscrivant la RAMQ. Ce rgime couvre tous les soins mdicaux essentiels. Avant de consulter une ou un mdecin ou une ou un autre spcialiste de la sant, assurez-vous que cette personne participe au rgime dassurance maladie du Qubec. Si ce nest pas le cas, vous devrez payer vous-mme la consultation.

lassurance prive pour les trois premiers mois : pour viter des cots trs levs
En rgle gnrale, lassurance maladie ne couvre pas les soins mdicaux des personnes immigrantes durant les trois premiers mois suivant leur arrive au Qubec. Cette priode dattente est appele dlai de carence . Si vous ne bnficiez pas encore de lassurance maladie et navez pas dassurance prive, sachez que les cots des soins mdicaux sont trs levs. Voici quelques exemples : une journe dhospitalisation cote 3 360 $ ; une journe aux soins intensifs cote 5 772 $ ; les soins lurgence dun hpital cotent 524 $ par jour. Ces tarifs ne comprennent pas les honoraires professionnels des mdecins traitants.

assurance maladie
Les soins mdicaux et lhospitalisation sont couverts par le rgime universel dassurance maladie administr par la Rgie de lassurance maladie du Qubec (RAMQ) et par le rgime dassurance
Ce que vous devez savoir Les services publics de sant et de services sociaux

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Quelques exceptions au dlai de carence de trois mois


Dans certains cas, des services de sant peuvent tre rendus gratuitement durant la priode dattente. Il sagit : des services ncessaires aux victimes de violence conjugale ou familiale ou dune agression sexuelle ; des soins et des suivis lis la grossesse, laccouchement ou linterruption de grossesse ; des services ncessaires aux personnes aux prises avec des problmes de sant de nature infectieuse ayant un impact sur la sant publique et de certains services offerts en Centre local de services communautaires (CLSC), dont la vaccination.

Qubec et qui ne sont pas couvertes par un rgime dassurance collective, et ce, en contrepartie dune contribution financire qui tient compte des revenus de chacune et chacun. Cette contribution se prsente sous deux Si vous navez pas formes : la prime et une contribution dassurance collective, payable lors de lachat de mdicaments. vous avez lobligation de La vaste majorit des personnes immigrantes ont accs au rgime public dassurance mdicaments trois mois aprs leur arrive au Qubec, selon les mmes modalits que pour lassurance maladie.
vous inscrire au rgime public dassurance mdicaments. Pour vous inscrire, vous devez communiquer avec la RAMQ.

Votre pays a conclu une entente avec le Qubec ?


Si vous venez dun pays qui a conclu une entente de scurit sociale avec le Qubec, il ny aura pas le dlai de carence de trois mois et une preuve dassurance du rgime de scurit sociale de votre pays dorigine sera requise au moment de linscription la Rgie de lassurance maladie du Qubec (RAMQ). Les pays qui ont conclu une telle entente avec le Qubec sont : la Belgique, le Danemark, la Finlande, la France, la Grce, la Sude, la Norvge, le Portugal et le Luxembourg.

Personnes de 65 ans et plus


Les personnes de 65 ans et plus sont inscrites automatiquement au rgime public dassurance mdicaments. Par contre, si elles sont dj admissibles un rgime dassurance collective et quelles choisissent de maintenir cette assurance, elles doivent absolument en informer la RAMQ pour que lachat de leurs mdicaments soit pris en charge par cette assurance.

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Sur le rgime dassurance maladie Sur le rgime dassurance mdicaments Rgie de lassurance maladie du Qubec
www.ramq.gouv.qc.ca

assurance mdicaments
Le rgime public dassurance mdicaments est administr par la RAMQ. Il est destin toutes les personnes qui rsident au

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Apprendre le Qubec

Services non couverts par le rgime public dassurance maladie


Soins dentaires et chirurgies buccales
Au Qubec, les soins dentaires ne sont pas couverts, sauf pour : les enfants gs de moins de dix ans ; dans certains cas, les personnes qui reoivent desprestations dassistance-emploi (aide sociale) ; certaines chirurgies buccales effectues dans un hpital ou un tablissement universitaire.
o obtenir des soins dentaires prix rduit ? Vous pouvez vous adresser une clinique universitaire. Comme ces cliniques doivent dabord rpondre aux besoins de la clientle tudiante, elles sont trs frquentes et les dlais dattente peuvent tre de plusieurs mois.

Cependant, le transport en ambulance est gnralement gratuit pour : les personnes accidentes de la route ou du travail ; les personnes dj hospitalises qui doivent changer dtablissement ; les prestataires dassistance-emploi (aide sociale) etlespersonnes ges de 65 ans et plus.

Vue et autres soins


Sauf pour quelques exceptions touchant les personnes mineures (moins de 18 ans) et les personnes ges de 65 ans et plus, la consultation de spcialistes de la vision (opticiens, optomtristes) ainsi que lachat de lunettes ou de verres de contact ne sont pas couverts par lassurance maladie. Les soins associs la chirurgie esthtique et aux mdecines parallles dites douces ou alternatives ne sont pas couverts non plus.

Si vous ne faites pas partie des cas dexception, vous devez payer les honoraires professionnels de la ou du dentiste. Si vous prenez un rendez-vous pour votre enfant de moins de dix ans, apportez sa carte dassurance maladie.

accs aux soins de sant


Soins mdicaux durgence
Si vous ou une personne de votre entourage avez besoin de soins mdicaux immdiats, rendez-vous lurgence de lhpital le plus proche. Si votre tat de sant (ou celui de la personne qui ncessite des soins) vous empche de vous dplacer, vous devez appeler les services mdicaux durgence en composant le 911.

Transport en ambulance
moins davoir une assurance prive couvrant de tels frais, on doit habituellement payer le service ambulancier, qui est factur dans les jours suivant le dplacement.

Ce que vous devez savoir Les services publics de sant et de services sociaux

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autres services durgence spcialiss


Vous trouverez lannexe 5, dans Internet ou dans les premires pages de votre annuaire tlphonique, le numro de plusieurs autres services durgence spcialiss comme laide aux victimes de violence conjugale ou dagression sexuelle, aux jeunes, aux personnes suicidaires ou dpressives, la dtection dodeurs de gaz, le Centre antipoison, etc.
des conseils par tlphone avec info-sant Si votre sant ou celle dune ou dun de vos proches vous inquite, contactez le service Info-Sant en composant le 811. Une professionnelle ou un professionnel de la sant vous conseillera et vous dirigera au besoin vers la ressource approprie. Ce service est gratuit et accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Ayez toujours sur vous votre carte dassurance maladie et celle de votre enfant. Durant le dlai de carence de trois mois, ayez sur nous votre preuve de prinscription la RAMQ et votre preuve dassurance prive ainsi que celles de votre enfant. Les CSSS offrent toute la population des services de sant et des services psychosociaux courants, avec ou sans rendezvous. Ces services sont gnralement accessibles gratuitement aux personnes qui ont une carte dassurance maladie. Prenez le temps de vous rendre au CLSC de votre quartier pour mieux connatre les services quil offre et les heures douverture. Sil ne peut vous fournir laide dont vous avez besoin, le personnel vous dirigera vers lorganisme appropri. Certains CSSS offrent aussi une assistance dans plusieurs langues. Il est possible dobtenir des services de vaccination et de prlvements dans la plupart des CLSC.

Services mdicaux et sociaux


Vous pouvez recevoir des services mdicaux dans : les cabinets des mdecins ; les cliniques ou les polycliniques ; les installations des centres de sant et de services sociaux (CSSS) qui sont : les centres locaux de services communautaires (CLSC) et les centres hospitaliers.

Renseigne z - v ous . . .
Sur les services publics de sant et services sociaux Ministre de la Sant et des Services sociaux
www.msss.gouv.qc.ca

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Apprendre le Qubec

La famille
aide financire
Les gouvernements du Qubec et du Canada ont mis en place des programmes daide financire pour aider les familles. Ladmissibilit ces programmes tient compte de divers critres, comme le revenu familial, le nombre denfants et leur ge, ou encore la situation personnelle ou familiale.

Qui fait quoi au gouvernement du Canada ? Renseigne z - v ous . . .


Sur la prestation fiscale canadienne pour enfants Sur la prestation pour enfants handicaps Sur la prestation universelle pour la garde denfants Agence du revenu du Canada
www.arc.gc.ca

Services de garde pour les enfants


Pour aider concilier les responsabilits familiales et professionnelles, le gouvernement du Qubec a mis en place un programme de places en services de garde contribution rduite (7 $ par jour en 2012). Dautres mesures sajoutent ce programme, notamment sous forme de crdits dimpt ou de remboursement des frais de garde. Le saviez-vous ? Au Qubec, les parents doivent accorder leurs enfants la scurit et les soins ncessaires leur panouissement. Il est interdit de laisser de jeunes enfants sans surveillance.

Qui fait quoi au gouvernement du Qubec ? Renseigne z - v ous . . .


Sur laide financire la famille : allocations et aides fiscales Sur le soutien aux enfants (enfants charge de moins de 18 ans) Sur laide financire supplmentaire pour enfant handicap Ministre de la Famille et des Ans Rgie des rentes du Qubec
www.mfa.gouv.qc.ca

Famille
www.rrq.gouv.qc.ca

Les enfants Nouveau rsident du Qubec

Ce que vous devez savoir La famille

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Qui fait quoi ?


Au Qubec, les services de garde sont rservs en priorit aux enfants gs de moins de cinq ans. Les services de garde sont galement offerts aux enfants qui frquentent lcole primaire, aprs les cours (qui se terminent gnralement 15 heures).

Centres de la petite enfance


Les centres de la petite enfance (CPE) sont des entreprises but non lucratif titulaires dun permis. Selon leurs installations, ils peuvent accueillir un maximum de 80 enfants la fois. Le tarif est de 7 $ par jour et par enfant (en 2012).

Garderies
Les garderies sont des entreprises titulaires dun permis qui peuvent tre subventionnes ou non par ltat. Selon leurs installations, elles peuvent accueillir jusqu un maximum de 80 enfants la fois. Les tarifs sont les suivants : Garderies subventionnes : 7 $ par jour et par enfant (en 2012) ; Garderies non subventionnes : elles fixent leurs propres tarifs.

Services de garde en milieu familial


Ces services sont fournis dans une rsidence prive par une ou un responsable dun service de garde en milieu familial (RSG). La plupart des services de garde en milieu familial rgis (reconnus par un bureau coordonnateur) offrent des places contribution rduite.

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Apprendre le Qubec

Les tarifs sont les suivants : Services de garde en milieu familial subventionns : 7 $ par jour (en 2012) ; Services de garde en milieu familial non subventionns : ils fixent leurs propres tarifs.

Renseigne z - v ous . . .
Pour vous inscrire votre guichet rgional Pour utiliser le localisateur de services de garde Ministre de la Famille et des Ans Ministre de la Famille et des Ans
www.mfa.gouv.qc.ca

Services de garde
www.mfa.gouv.qc.ca

Services de garde non rgis


Une personne peut offrir des services de garde un maximum de six enfants sans avoir lobligation dtre titulaire dun permis ou dtre reconnue comme RSG. Comme ces services ne sont pas rgis par le ministre de la Famille et des Ans, vous devez vous assurer que les services offerts couvrent la sant, la scurit et le bien-tre de votre enfant.

Localisateur de services de garde

Contrats de services de garde


Si vous devez signer un contrat avec un service de garde en milieu familial ou un centre de la petite enfance, ce document devra tre sign par les deux parties. Il est interdit de demander le paiement en un seul versement. Si le contrat devait tre annul, des rgles sappliquent et des pnalits peuvent tre imposes.

Comment trouver un service de garde ?


Vous devez vous inscrire au Guichet rgional daccs aux places en services de garde.
Pour trouver une place dans un service de garde ducatif, commencez vos recherches le plus rapidement possible. Vous pouvez faire cette dmarche par tlphone ou par Internet. Vous pourrez ainsi vous enregistrer auprs de plusieurs services de garde de votre rgion.

aides financires additionnelles


Vous pourriez obtenir certaines aides financires supplmentaires, mme si vous bnficiez du Programme de places contribution rduite pour faire garder vos enfants.

Ce que vous devez savoir La famille

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remboursement des frais de garde


Si vous participez certaines mesures daide financire, vous pouvez obtenir le remboursement de vos frais de garde, condition que ces frais rsultent de votre participation cette mesure.

dduction fdrale pour frais de garde


Les frais de garde que vous avez pays, y compris contribution rduite, donnent droit la dduction fdrale pour frais de garde.

Crdit dimpt remboursable


Si vous navez pas obtenu de place contribution rduite pour faire garder votre enfant, renseignez-vous sur le crdit dimpt auquel vous pourriez avoir droit : celui-ci pourrait vous permettre de rcuprer jusqu 75 % de la somme engage. Vous pourriez aussi recevoir ce crdit dimpt sous forme de versements anticips.

Renseigne z - v ous . . .
Sur la dduction fdrale pour frais de garde denfants Agence du revenu du Canada
www.arc.gc.ca

Frais de garde denfants

obligations familiales et travail


Si vous travaillez temps plein ou temps partiel, la Loi sur les normes du travail vous accorde un certain nombre de congs et dabsences, pays ou non, pour raisons familiales ou parentales. attention ! Certains congs sont rmunrs, dautres non. Certaines mesures peuvent tre combines ou partages entre les deux parents. Nous vous suggrons de consulter les sites Internet donns en rfrence pour vous assurer dune bonne comprhension.

Renseigne z - v ous . . .
Sur le crdit dimpt pour frais de garde denfants Revenu Qubec
www.revenuquebec.ca

Citoyens Parent

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Apprendre le Qubec

Ces congs peuvent tre accords pour une ou plusieurs journes, selon la nature de lvnement. Voici quelques exemples de situations pouvant donner droit un cong : votre mariage (ou union civile) ou celui dun membre de votre famille ; le dcs ou les funrailles dun membre de votre famille ; des vnements familiaux qui ncessitent votre prsence et qui sont lis la garde, la sant ou lducation de votre enfant (ou de celui de votre conjointe ou conjoint), un accident, un acte criminel ou une maladie grave qui concerne un membre de votre famille.

Cong de maternit ou de paternit et cong parental


Au Qubec, le gouvernement a mis en place des mesures permettant aux parents de prendre cong lors de larrive dun enfant tout en leur accordant un revenu durant ce cong au moyen du Rgime qubcois dassurance parentale.

Cong de maternit
Une femme enceinte peut prendre un cong de maternit avec lassurance de rintgrer son travail sans perdre aucun avantage. Ce cong, sans salaire vers par lemployeur, est de 18 semaines continues. Des congs pour examens de suivi de grossesse, pour interruption de grossesse, ou un cong de maternit spcial, peuvent aussi tre accords par lemployeur. Le saviez-vous ? Si vous tes enceinte et que votre travail prsente des dangers pour votre sant ou celle de lenfant natre, vous pouvez demander une nouvelle affectation votre employeur ou obtenir un retrait prventif. Informez-vous auprs de la Commission de la sant et de la scurit du travail.

Renseigne z - v ous . . .
Sur les congs pour obligations parentales ou familiales Commission des normes du travail
www.cnt.gouv.qc.ca

Congs et absences

Sur les dmarches faire pour obtenir un cong parental ou familial

Communiquez avec votre employeur ou votre syndicat

Ce que vous devez savoir La famille

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Cong de paternit
Un salari peut prendre un cong de paternit loccasion de la naissance de son enfant. Ce cong, sans salaire vers par lemployeur, est de cinq semaines continues. Le cong de paternit ne peut pas tre transfr la mre et il ne peut pas tre partag avec elle.

avoir droit un revenu correspondant un pourcentage de leur salaire pour un maximum de 52 semaines. Ce maximum est partager entre les deux parents dans une proportion dont ils conviennent entre eux.

Renseignez-vous...
Sur le Rgime qubcois dassurance parentale Sur les dmarches effectuer au moment de la naissance dun enfant Rgime qubcois dassurance parentale Services Qubec
www.rqap.gouv.qc.ca

Cong parental
la fin dun cong pour raisons parentales ou familiales, lemployeur doit vous rintgrer votre poste habituel de travail. Il doit aussi vous donner le salaire et les avantages auxquels vous auriez eu droit si vous naviez pas pris cong.

Il sagit dun cong sans salaire, dune dure maximale de 52 semaines continues, attribu chaque parent dun nouveau-n ou dun enfant mineur adopt. Le cong parental sajoute au cong de maternit et au cong de paternit.

www.gouv.qc.ca/portail/quebec

Citoyens vnements de vie Devenir parent

rgime qubcois dassurance parentale


Ce rgime prvoit le versement de prestations financires aux personnes salaries et aux travailleuses et travailleurs autonomes qui prennent lun ou lautre des congs suivants : un cong de maternit, un cong de paternit, un cong dadoption, un cong parental. Sous condition, principalement davoir travaill un certain nombre dheures au cours de la dernire anne, les deux parents peuvent
Sur le retrait prventif du travail Sur le soutien et les services sociaux offerts avant et aprs la naissance et sur la planification familiale Commission de la sant et de la scurit au travail Ministre de la Sant et des Services sociaux

www.csst.qc.ca

www.msss.gouv.qc.ca

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Apprendre le Qubec

inscription dune naissance au Qubec


Tout enfant n ou adopt au Qubec doit tre dclar auprs du Directeur de ltat civil qui inscrit la naissance au registre de ltat civil du Qubec. Linscription au registre de ltat civil du Qubec vous sera confirme par lettre. Une fois lenfant inscrit dans les dlais prescrits, aprs vrification de son admissibilit par la Rgie de lassurance maladie du Qubec, vous recevrez automatiquement la carte dassurance maladie de votre enfant. Votre enfant sera aussi inscrit automatiquement au Soutien aux enfants vers par la Rgie des rentes du Qubec.
Au Qubec, les parents ont lobligation de dclarer la naissance de leur nouveau-n dans les 30 jours qui suivent laccouchement. Si les parents ne sont pas maris, ils doivent signer tous les deux la Dclaration de naissance pour tablir la filiation de lenfant.

Services sociaux pour les enfants


Selon le Code civil du Qubec et dautres lois, les enfants ne sont pas la proprit de leurs parents ; ils sont des personnes part entire. La socit qubcoise entend assurer une ducation valable aux enfants et les protger plusieurs gards, notamment par la vaccination contre certaines maladies infantiles. Elle veut enfin leur pargner les abus de toutes sortes, quil sagisse de violence physique, psychologique ou sexuelle. Si vous avez des raisons de croire que des enfants de votre entourage sont victimes dabus, de mauvais traitements ou de ngligence, vous devez le signaler au Directeur de la protection de la jeunesse (DPJ) de votre rgion.

Personnes ges
Renseignez-vous...
Sur les dmarches entreprendre aprs la naissance ou ladoption dun enfant Services Qubec
www.gouv.qc.ca/portail/quebec

Citoyens vnements de vie Devenir parent

Les personnes ges qui immigrent au Qubec, souvent pour rejoindre un fils ou une fille, peuvent avoir des besoins particuliers en raison de leur tat de sant ou par manque dautonomie financire. Le saviez-vous ? La Rgie des rentes du Qubec et les programmes de la scurit du revenu du gouvernement du Canada contribuent assurer un revenu minimal dcent aux personnes ges ou retraites.

Ce que vous devez savoir La famille

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Au Qubec, les personnes ges peuvent bnficier : de la gratuit de certains services ou de tarifs rduits pour certains services publics, par exemple le transport en commun ; des rgimes de retraite publics ou certaines allocations, si elles y ont droit. Exploiter une personne ge, cest profiter de son tat de vulnrabilit ou de dpendance pour la priver de ses droits. Quand la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse a des raisons de croire que la vie, la sant ou la scurit dune personne ge victime dexploitation est menace, elle peut demander un tribunal dordonner une mesure durgence.

Pension de retraite et services sociaux


Si vous immigrez au Qubec et que vous ou votre conjointe ou conjoint avez cotis un rgime de retraite dans un pays avec lequel le Qubec a conclu une entente de scurit sociale, vous pourriez recevoir une pension de retraite, dinvalidit ou de conjoint survivant de ce pays. Les Centres de sant et de services sociaux sont la porte daccs plusieurs services destins aux personnes ges, en particulier celui visant le maintien domicile. Les personnes ges ont droit ces services partir du moment o elles sont admissibles au Rgime dassurance maladie du Qubec.

Cont act e z
Le service dcoute pour les personnes ges victimes dabus psychologique, financier ou physique Ligne Info-Abus pour les personnes ges Montral : 514 489-2287 Ailleurs au Qubec : 1 888 489-2287 (sans frais)

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Renseignez-vous...
Sur les services et programmes daide aux personnes ges Sur le Rgime des rentes du Qubec et les ententes internationales de scurit sociale (retraite et allocations) Sur le Rgime dassurance maladie du Qubec Sur la pension de scurit de la vieillesse et le supplment de revenu garanti Sur les accords de scurit sociale internationaux Ministre de la Famille et des Ans
www.mfa.gouv.qc.ca

Lducation
www.rrq.gouv.qc.ca

Rgie des rentes du Qubec

Au Qubec, le systme dducation est lac. Il est gratuit pour les rsidantes et rsidants du Qubec, de la maternelle au collgial (postsecondaire) inclusivement. Lenseignement est offert en franais ou en anglais, selon la langue denseignement en usage dans les coles. Cependant, comme le franais est la langue officielle du Qubec, les enfants des personnes immigrantes, quelle que soit la langue de leurs parents, doivent normalement frquenter lcole francophone jusqu la fin de leurs tudes secondaires. Tous les enfants gs de 6 16 ans ont lobligation daller lcole. Lanne scolaire commence la fin du mois daot ou au dbut du mois de septembre. Elle se termine habituellement avant le 24 juin (Fte nationale du Qubec). Sa dure est dau moins 180 jours de classe. La mixit des classes (garons et filles) est la norme tous les niveaux dtudes.

Rgie de lassurance maladie du Qubec Service Canada

www.ramq.gouv.qc.ca

www.servicecanada.gc.ca

Ans Service Canada


www.servicecanada.gc.ca

Ce que vous devez savoir La famille

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Commissions scolaires
Les commissions scolaires regroupent les coles publiques, jusquau niveau secondaire inclusivement, les centres de formation professionnelle et les centres dducation des adultes. Elles peuvent tre francophones ou anglophones. Les commissions scolaires sont administres par un conseil de commissaires lus au suffrage universel pour un mandat de quatre ans et de parents lus pour un an. Elles ont pour mandat : de dterminer les services ducatifs offerts par chaque cole et chaque centre de formation professionnelle et dducation des adultes ; dassurer les services de garde pour les lves qui frquentent lcole maternelle ou lcole primaire ; dorganiser au besoin le transport de leurs lves ; de fournir dautres services, comme la restauration (caftria) et lhbergement.

maternelle, primaire et secondaire


ducation prscolaire (cole maternelle)
Lducation prscolaire prpare les enfants lcole primaire. Elle leur permet de bnficier dun encadrement qui favorise leur dveloppement et dacqurir les habilets qui faciliteront Bien que la maternelle ne soit pas leur entre lcole primaire obligatoire, 98 % des enfants qui ont lge de la frquenter y sont inscrits. et leur russite scolaire. La maternelle est offerte : aux enfants de quatre ans, mi-temps, dans quelques coles ; aux enfants de cinq ans, temps plein, partout au Qubec, par le rseau denseignement public et certaines coles prives.

mesures de soutien lapprentissage du franais


Si vos enfants ne parlent pas le franais, ils peuvent bnficier des services daccueil et de soutien lapprentissage du franais. Lorganisation de ces services peut varier dune cole lautre.

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Apprendre le Qubec

cole primaire
Pour tre admis lcole primaire, votre enfant doit avoir six ans avant le 1er octobre de lanne scolaire pour laquelle vous linscrivez.
Tous les enfants gs de six ans doivent tre inscrits lcole primaire, quils aient frquent ou non lcole maternelle.

Les deux premiers parcours donnent accs la formation professionnelle, collgiale et universitaire. Le troisime seffectue en alternance travail-tudes et peut mener directement au march du travail ; il peut aussi, certaines conditions, dboucher sur des programmes de formation professionnelle ou encore sur la poursuite dtudes en formation gnrale. La formation professionnelle peut commencer aprs la 3e, la 4e ou la 5e anne du secondaire, selon le programme choisi.

Lenseignement primaire est de six annes. Il comprend trois cycles de formation de deux ans chacun. Les enfants ayant des problmes dadaptation peuvent bnficier de services spcialiss.

les diplmes en formation professionnelle


Le deP

cole secondaire
Aprs lcole primaire, les lves doivent poursuivre leur scolarit au secondaire, qui comporte deux cycles. Le premier cycle, dune dure de deux ans, offre une formation de base commune. Le deuxime cycle comporte trois parcours de formation : un parcours de formation gnrale ; un parcours de formation gnrale applique ; un parcours de formation axe sur lemploi, qui offre deux niveaux de formation une formation prparatoire au travail et une formation menant lexercice dun mtier semi-spcialis (comme aide-bouchre ou aide-boucher, commis dpicerie).

Le diplme dtudes professionnelles (DEP) atteste lacquisition par llve des comptences ncessaires lexercice dune profession ou dun mtier. La dure de la formation est en moyenne dun an et demi (600 1 800 heures).
LasP

Lattestation de spcialisation professionnelle (ASP) atteste la russite de llve dans un champ de comptences plus spcialis que la formation initiale obtenue par un DEP. Selon la spcialit choisie, la formation est de 6 ou 12 mois (330 900 heures). Plus de 20 programmes sont offerts aux titulaires dun DEP dans certains secteurs de formation.

Ce que vous devez savoir Lducation

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coles prives
Un rseau dtablissements privs reconnus par le ministre de lducation, du Loisir et du Sport offre galement les programmes dtudes officiels. Pour frquenter ces tablissements, il faut payer des droits de scolarit et satisfaire aux conditions dadmission propres chacun.

Participation des parents lcole


Il est important de suivre les progrs de votre enfant lcole. Pour vous permettre de le faire, le personnel enseignant vous enverra rgulirement des invitations pour : rencontrer les enseignantes et enseignants ; connatre les programmes scolaires ; participer des activits ralises par les lves (concerts, pices de thtre, expositions, etc.). En participant aux rencontres et aux activits de lcole, vous pourrez faire la connaissance des camarades de classe de votre enfant et rencontrer dautres parents qui vivent dans votre quartier.
Au Qubec, on encourage les parents collaborer activement au projet ducatif de leurs enfants, entre autres, en simpliquant dans le conseil dtablissement ou lorganisme de participation des parents de lcole.

Services de garde en milieu scolaire


Lhoraire des lves qui frquentent lcole maternelle ou lcole primaire concide rarement avec celui des parents qui travaillent, car la fin des cours est habituellement 15 heures. La plupart des coles offrent (gnralement pour 7 $ par jour) des services de garde en milieu scolaire pour soccuper des enfants avant le dbut des cours le matin, lheure du midi et aprs la classe. Les lves qui frquentent le service de garde Journes pdagogiques : de lcole aprs la classe peuvent jours de cong pour les lves ! Ces journes sont dtermines profiter de cette priode pour lavance par les commissions faire leurs travaux scolaires.
scolaires. Elles permettent au personnel enseignant de faire des ateliers de travail pour traiter de divers sujets.

Renseigne z - v ous . . .
Sur le systme dducation au Qubec Sur la participation parentale, les droits et les intrts des parents des lves du primaire et du secondaire Ministre de lducation, du Loisir et du Sport Fdration des comits de parents du Qubec
www.mels.gouv.qc.ca

Les services de garde en milieu scolaire sont aussi offerts durant les journes pdagogiques et dautres occasions au besoin.

www.fcpq.qc.ca

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Apprendre le Qubec

enseignement collgial
Au Qubec, lenseignement collgial reprsente le premier chelon de lenseignement suprieur (le deuxime chelon tant luniversit). Les collges denseignement gnral et professionnel (cgeps) et certains collges privs offrent aux tudiantes et tudiants le choix entre des programmes dtudes pruniversitaires et des programmes dtudes techniques. Les premiers, dune dure de deux ans, prparent aux tudes universitaires, alors que les seconds, dune dure de trois ans, sont conus en fonction du march du travail. Toutefois, certaines conditions, la formation technique peut aussi donner accs luniversit. Dans les deux types de programmes, une Au Qubec, lenseignement formation gnrale commune est collgial se situe entre offerte aux tudiantes et tudiants lenseignement secondaire et (franais, anglais, philosophie et lenseignement universitaire. ducation physique).

laeC
Les collges offrent galement des programmes de plus courte dure, qui permettent dobtenir une attestation dtudes collgiales (AEC). Ces programmes sadressent aux adultes et ne sont gnralement pas accessibles aux jeunes qui viennent de terminer leurs tudes secondaires.

Pour faire une demande dadmission au cgep


Choisissez le programme qui vous convient le mieux et adressez-vous lun des trois services rgionaux dadmission. Pour un collge qui nest pas affili un tel service, la demande dadmission doit tre envoye directement au collge choisi. La demande doit tre faite : avant le 1er mars pour la session dautomne (commenant la fin du mois daot) ; avant le 1er novembre pour la session dhiver (commenant au mois de janvier). Les collges peuvent exiger des droits dadmission. Informezvous auprs de ltablissement que vous dsirez frquenter pour connatre le montant de ces droits.

le deC
Le diplme dtudes collgiales (DEC) sanctionne la formation acquise dans le cadre des programmes dtudes pruniversitaires et des programmes dtudes techniques.

Renseigne z - v ous . . .
Sur les cgeps, leur emplacement et leurs programmes Fdration des cgeps
www.fedecegeps.qc.ca

Ce que vous devez savoir Lducation

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enseignement universitaire
Lenseignement universitaire reprsente le second chelon de lenseignement suprieur au Qubec. La dure des tudes varie selon la discipline choisie. Les universits qubcoises possdent une grande autonomie. Elles dfinissent leur propre rgime dtudes, elles laborent leurs programmes denseignement et de recherche, elles dterminent leurs exigences pour ladmission et linscription des tudiantes et tudiants et elles dlivrent leurs propres diplmes. Le Qubec compte plusieurs universits, coles suprieures et instituts de recherche, Montral, Qubec, Sherbrooke et dans toutes les rgions du Qubec grce au rseau de lUniversit du Qubec dont les tablissements sont situs Rouyn-Noranda,

Saguenay, Gatineau, Montral, Rimouski et Trois-Rivires. Certaines de ces universits ont des campus dans dautres municipalits telles que Laval, Saint-Jrme, Longueuil et Lvis.

Trois cycles dtudes luniversit


tudes universitaires de premier cycle

Au premier cycle, les tudes sont sanctionnes par : un certificat ou un diplme (une ou deux annes dtudes),

ou un baccalaurat (trois cinq annes dtudes). Le bac donne accs au march du travail ou la poursuite des tudes de 2e et 3e cycle.

Photo Universit de Sherbrooke par Michel Caron

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Apprendre le Qubec

tudes universitaires de deuxime cycle

Les tudes de deuxime cycle sont sanctionnes par : un certificat ou un diplme (habituellement une anne dtudes),

ou une matrise (habituellement deux annes dtudes).

Plusieurs solutions sont en place pour permettre de concilier le travail, les tudes et la famille. Par exemple : plusieurs organismes et entreprises offrent des services dducation et de formation aux adultes, y compris des services spcifiques aux personnes immigrantes. Les centres de formation des Vous navez pas choisir entre le adultes permettent toute travail ou la formation, mais plutt personne de 16 ans et plus faire le bon dosage entre le travail dobtenir un diplme dtudes et la formation pour rpondre vos besoins et vos objectifs. secondaires (DES) ou dacqurir les pralables la formation professionnelle ou aux tudes postsecondaires. Des formations en insertion sociale et en insertion socioprofessionnelle sont aussi offertes. Ces formations permettent dobtenir un certificat de formation en insertion socioprofessionnelle des adultes ou un certificat de formation un mtier semi-spcialis. Les commissions scolaires, les cgeps et les universits offrent aussi des cours du soir et des programmes de formation temps partiel.

tudes universitaires de troisime cycle

Les tudes de troisime cycle peuvent stendre sur trois annes ou plus. Elles conduisent lobtention dun doctorat.

Pour faire une demande dadmission luniversit


Choisissez le programme qui vous convient le mieux et adressez-vous luniversit qui rpond vos besoins. Nous vous recommandons deffectuer vos recherches dans Internet. Pour faire votre demande dadmission et suivre votre formation, vous devrez payer des droits de scolarit. Les dates limites dinscription varient selon les universits et les programmes de formation.

Formation continue et ducation des adultes


Au Qubec, il est courant de faire des tudes tout en continuant travailler pour mettre jour ses comptences professionnelles ou en acqurir de nouvelles.

Cont act e z. . .
La ligne Info Apprendre Un service tlphonique daide et de rfrence gratuit et confidentiel pour rpondre vos questions sur lducation et la formation au Qubec 1 888 488-3888 (sans frais)

Ce que vous devez savoir Lducation

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Formation en ligne
La formation en ligne ( distance) est en plein essor, car cest une formule qui offre beaucoup de souplesse, que ce soit pour tudier aux niveaux secondaire, collgial ou universitaire.

aide financire aux tudes


Le gouvernement du Qubec offre une aide financire aux personnes qui poursuivent des tudes postsecondaires. Le montant de laide auquel vous pouvez avoir droit est gnralement bas sur votre situation familiale, les dpenses lies la poursuite de vos tudes, les contributions financires que vous recevez et le revenu que vous avez gagn au cours de lanne prcdente. Cette aide est verse sous forme de prt puis sous forme de bourse, lorsque le montant des besoins financiers est suprieur au montant du prt qui pourrait vous tre accord. Si vous recevez un prt, vous devrez le rembourser progressivement lorsque vous aurez termin vos tudes. Tout au long de vos tudes temps plein, cest le gouvernement du Qubec qui assure le paiement des intrts sur le prt. Les intrts deviennent votre charge la fin de vos tudes temps plein. Si vous recevez une bourse, celle-ci na pas tre rembourse.

Renseignez-vous...
Sur la formation en ligne Sur les tablissements denseignement, les ressources et les cours Tl-universit Centre rgional de formation distance du Grand Montral Socit de formation distance des commissions scolaires du Qubec Rseau denseignement francophone distance du Canada Le-Formateur.com Portail de la formation distance au Qubec Cgep@distance
www.teluq.uquebec.ca www.cspi.qc.ca/distance

www.sofad.qc.ca

www.refad.ca

Renseigne z - v ous . . .
www.le-formateur.com www.portailfad.qc.ca www.cegepadistance.ca

Sur laide financire aux tudes (prts et bourses)

Ministre de lducation, du Loisir et du Sport Service gratuit de recherche de bourses

www.afe.gouv.qc.ca

www.boursetudes.com

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Apprendre le Qubec

quivalences et reconnaissance des acquis et des comptences


quivalences
Au Qubec, la reconnaissance des acquis dune ou dun lve admis la formation gnrale des jeunes est faite au moyen dpreuves labores conformment aux programmes dtudes du Qubec. Le ministre de lducation, du Loisir et du Sport autorise lattribution dunits en quivalence une candidate ou un candidat adulte qui poursuit une formation en vue de lobtention dun DES ou de ladmission un programme dtudes, et ce, aprs avoir analys son dossier scolaire.

attention ! Lvaluation comparative des tudes effectues hors du Qubec nest ni un diplme ni une reconnaissance des acquis. Comme le dpt dune demande dvaluation comparative cote plus de 100 $, il est recommand de bien vous renseigner pour savoir si vous avez vraiment besoin de ce document avant den faire la demande.

Renseigne z - v ous . . .
Sur lvaluation comparative des tudes effectues hors du Qubec et le formulaire pour faire une demande Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca

valuation comparative des tudes effectues hors du Qubec


Lvaluation comparative des tudes effectues hors du Qubec est un document qui tablit une comparaison gnrale entre deux systmes ducatifs officiels. Cette valuation pourrait vous tre utile dans vos dmarches de recherche demploi, pour faire une demande dadmission un programme dtudes ou pour prsenter votre candidature certains organismes de rglementation. Elle fournit une description des diplmes, des relevs de notes et des tudes effectues dans un systme scolaire reconnu par les autorits dun pays ou dune province autre que le Qubec.

valuation comparative des tudes effectues hors du Qubec

Ce que vous devez savoir Lducation

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Le travail
Le march du travail qubcois comporte de nombreuses particularits. Le fait dtre choisi notamment en fonction de ses diplmes et de ses comptences nest pas garant dune intgration professionnelle rapide et russie. Cest pourquoi nous vous recommandons fortement de mettre en uvre le plan daction personnalis prpar votre intention, prsent dans la section Ce que vous devez faire du guide.

Sur quels critres se basent les employeurs pour embaucher ?


Au Qubec, de faon gnrale, le recrutement et les promotions sont bass sur les comptences, les ralisations et les performances individuelles. Les employeurs prennent aussi en compte la capacit de la personne sintgrer lquipe de travail.

Quels sont les meilleurs atouts pour trouver un emploi ?


Une formation minimale est exige dans la majorit des offres demploi. Cette formation quivaut 11 annes de scolarit, ce qui correspond au diplme dtudes secondaires (DES). Une bonne connaissance de la langue crite est hautement valorise dans lensemble du march du travail professionnel. La connaissance du franais et souvent de langlais, loral et lcrit, dtermine grandement les chances davancement professionnel.

Quelques caractristiques du march de lemploi au Qubec


o sont les emplois ?
La plupart des emplois offerts sur le march sont dans le secteur des services. Le secteur manufacturier offre moins demplois, mais les conditions de travail y sont souvent intressantes. Les petites et moyennes entreprises sont celles qui recrutent le plus de personnes.

Quest-ce que les employeurs valorisent ?


De faon gnrale, les employeurs apprcient le travail dquipe, la coopration et la participation du personnel dans lentreprise. Bien quils ne le fassent pas systmatiquement, ils nhsitent pas le consulter. Ils sattendent alors une communication directe et des commentaires constructifs.

Comment les employeurs recrutent-ils ?


La majorit des emplois sont pourvus par la voie du rseautage, cest--dire par les contacts de lemployeur et de ses collaborateurs plutt que par des offres demploi annonces dans Internet ou les journaux.

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Apprendre le Qubec

Les employeurs organisent souvent des runions de travail avec un ordre du jour prcis, ce qui favorise des changes structurs et ordonns en fonction des objectifs de la rencontre. Dans les prises de dcision, ils recherchent habituellement le consensus (lapprobation des autres) et ils rglent les conflits par la ngociation et le compromis. Les employeurs accordent aussi une grande importance au respect des horaires et des chanciers.

Pour pouvoir exercer votre profession, il est possible que des employeurs exigent que vous ayez une connaissance fonctionnelle de langlais ou que vous soyez bilingue. Cette exigence est particulirement frquente dans la rgion de Montral et elle existe aussi dans dautres rgions du Qubec. Plusieurs solutions soffrent vous pour apprendre langlais. Vous pouvez par exemple suivre des cours sur place ou distance dans des tablissements denseignement ou des coles de langues.

langues
le franais
Le franais est la langue officielle du Qubec et la langue maternelle de la vaste majorit de la population. Il est donc ncessaire de parler le franais pour pouvoir trouver du travail. Si vous cherchez un travail dans un domaine qui ncessite une matrise du franais trs leve, vous pourrez vous perfectionner dans des tablissements denseignement et des coles de langues qui donnent des cours sur place ou distance.

autres langues
Si vous matrisez une autre langue, en plus du franais et de langlais, ce sera videmment un atout que vous pourrez faire valoir. Cependant, la matrise dune troisime langue est rarement exige des employeurs.

Renseigne z - v ous . . .
Sur les lieux denseignement, les critres dadmissibilit, la dure des cours, les horaires, les mesures daide financire, etc. Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca

langlais
Bien que le franais soit la langue officielle du Qubec, le contexte nord-amricain de lconomie qubcoise et la prsence dune minorit anglophone font en sorte que langlais est trs prsent.

Langue franaise Apprendre le franais au Qubec

Ce que vous devez savoir Le travail

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recherche demploi
La recherche demploi ncessite des efforts et une mthode de travail efficace. Pour les personnes immigrantes, elle demande aussi de mettre en uvre une dmarche dintgration structure, si possible ds ltranger. Nous vous recommandons dutiliser le plan daction personnalis du guide ou sa version plus dtaille, que vous pouvez tlcharger partir du site Web du MICC. Ce plan contient toute linformation ncessaire pour vous accompagner dans vos dmarches et pour faire des choix clairs. Votre recherche doit vous permettre de trouver le travail qui vous convient le mieux. Pour trouver ce travail, vous devez, en plus de vos intrts, de votre formation et de vos expriences de travail, faire valoir vos comptences. Par comptences , on entend vos qualits, vos habilets et vos aptitudes. Bref, vos points forts !

Voici quelques lments qui vous permettront de faire votre bilan. dressez la liste de vos connaissances Langues parles et crites, connaissances particulires (informatique, amnagement paysager, service la clientle, etc.). numrez vos expriences de travail Commencez toujours par la plus rcente. Concentrez-vous sur les expriences les plus importantes. Pour chaque exprience de travail, indiquez : la dure en mois ou en annes ; le titre du poste occup (en indiquant lquivalent qubcois, aprs lavoir bien identifi) et le nom de lentreprise ; vos tches et responsabilits pour chaque emploi par ordre chronologique (du plus rcent au plus ancien) ; vos ralisations et les comptences personnelles que vous avez dveloppes grce cette exprience. faites une liste des formations que vous avez suivies Indiquez vos diplmes et leur correspondance dans le systme qubcois, lanne dobtention et la spcialisation, sil y a lieu. Prcisez aussi les comptences que vous avez acquises grce cette formation, ainsi que les formations que vous auriez pu suivre une fois sur le march du travail. Par exemple, les formations en entreprise, les sminaires, les colloques.

Comptences professionnelles
Pour intgrer le march du travail, vous devez dabord faire le bilan de vos comptences. Prenez le temps de bien identifier les vtres. Ce sont souvent sur les comptences, bien plus que sur les diplmes, que les employeurs qubcois se basent pour embaucher une candidate ou un candidat.

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Apprendre le Qubec

faites une liste des activits que vous pratiquez en dehors du travail Si vous faites du bnvolat, mentionnez-le. Vous pouvez aussi prciser vos loisirs et vos champs dintrt (lecture, jardinage, sports, etc.). Pratiquer le football pourrait par exemple indiquer que vous aimez le travail dquipe !

Capacit travailler en quipe Vous travaillez efficacement avec les autres. Vous maintenez des relations harmonieuses avec vos collgues et recherchez des solutions qui contribuent la cohsion de lquipe. Capacit travailler sous pression Les dlais serrs et le travail effectuer en urgence ne vous incommodent pas et vous amnent donner le meilleur de vous-mme. Clart dans vos communications Vous parvenez, tant loral qu lcrit, communiquer efficacement avec les autres. efficacit Vous trouvez des moyens plus rapides pour effectuer une tche. Vous trouvez les moyens pour atteindre les rsultats attendus. esprit mthodique Vous abordez les tches tape par tape. Vous tablissez la marche suivre et les priorits selon les objectifs atteindre. fiabilit Vous faites les choses selon lchance ou lhoraire prvu. Vous rpondez aux attentes que lon a envers vous.

Comptences personnelles
Voici des exemples de comptences personnelles particulirement recherches par un grand nombre dentreprises. Lisez attentivement tous les noncs, puis dterminez les quatre ou cinq comptences qui vous caractrisent le mieux. Cet exercice vous aidera dterminer vos forces. Il vous sera ensuite plus facile de les mentionner dans votre lettre de prsentation ou durant votre entrevue dembauche. autonomie Vous effectuez des tches complexes de faon efficace en comptant dabord sur vos propres ressources. Capacit dceler les problmes Vous reconnaissez rapidement les problmes lis une situation. Vous dtectez les cas o il manque de linformation importante.

Ce que vous devez savoir Le travail

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initiative Vous prenez des dcisions avant que la situation lexige. Leadership Vous avez de la facilit mobiliser vos collgues, tre la tte dun groupe. Vous savez parler aux gens et faire accepter vos ides. Matrise de soi Vous contrlez vos motions. Vous rflchissez avant de parler ou dagir. Persvrance Malgr les difficults et les obstacles, vous faites des efforts pour les surmonter. Vous faites le ncessaire pour obtenir linformation ou laide pour accomplir vos tches. Persuasion Vous utilisez les bons arguments et vous parvenez convaincre les autres. Prcision Vous accordez une attention particulire aux dtails. Vous vrifiez lexactitude de linformation que vous avez traiter ou transmettre. souplesse Vous modifiez votre horaire de travail pour vous ajuster une situation.

Techniques de recherche demploi


Les techniques de recherche demploi sont dexcellents outils pour intgrer le march du travail. Elles vous permettront : daccrotre vos chances dobtenir une entrevue dembauche en utilisant des mthodes qui vous permettront de vous mettre en valeur (curriculum vit, portfolio, lettre de prsentation, formulaire de demande demploi, candidature lectronique, carte professionnelle, etc.) ; de dcouvrir o se trouvent les emplois disponibles ; de vous tenir au courant de lactualit (annonce douverture dentreprises ou dinvestissements importants dans un secteur donn) ; dapprendre vous crer un rseau de contacts et lutiliser de faon judicieuse dans votre recherche demploi ; de prparer vos entrevues et de prvoir les questions qui pourraient vous tre poses ; de planifier et deffectuer le plus efficacement possible vos dmarches de recherche demploi, y compris vos contacts avec les employeurs ; de faire le suivi de vos dmarches de recherche demploi. Pour dvelopper ces techniques, nous vous recommandons dutiliser le plan daction personnalis du guide, puis dutiliser les documents et les services mis votre disposition par Emploi-Qubec.

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Apprendre le Qubec

Services publics de recherche demploi


Centres locaux demploi
Dans toutes les rgions du Qubec, Emploi-Qubec met votre disposition les centres locaux demploi (CLE). Ces centres sont quips dune salle multiservice o vous trouverez : de linformation sur le march du travail, de la documentation pour planifier et effectuer vos recherches demploi, ainsi que des renseignements sur la tenue dvnements comme les salons ou les foires de lemploi ; des ordinateurs pour consulter les offres demploi et prparer votre candidature (curriculum vit et lettres de prsentation) ; des babillards (tableaux) o peuvent tre affichs des offres demploi, des conseils pratiques sur la recherche demploi, ainsi que des cours de perfectionnement ; du personnel en mesure de rpondre vos questions et de vous aider effectuer vos dmarches ou utiliser les services en ligne dEmploi-Qubec. Vous pouvez galement demander un rendez-vous avec une agente ou un agent daide lemploi pour une valuation de votre situation. On pourra vous proposer les services qui correspondront le mieux vos besoins dintgration au march du travail.

Avant de demander un rendez-vous, il est fortement recommand davoir amorc votre plan daction personnalis et davoir assist la session Sadapter au monde du travail qubcois Vivre ensemble au Qubec .

organismes communautaires spcialiss en employabilit


Des organismes communautaires offrent aussi de nombreux services, dont les suivants : information sur le march du travail qubcois et prparation la recherche demploi (attitudes et comptences recherches par un employeur, formation dappoint, etc.) ; information sur le systme dducation et les lois sociales ; familiarisation avec les outils et les habilets requises pour faire une recherche demploi au Qubec ; possibilit de jumelage professionnel pour vous aider mieux connatre le contexte dexercice de votre profession ou de votre mtier au Qubec.

Services en ligne demploi-Qubec


Dans le site Web dEmploi-Qubec, vous trouverez deux services interactifs pour vous renseigner sur le march du travail : IMT en ligne (information sur le march du travail) et Placement en ligne.

Ce que vous devez savoir Le travail

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Ces services vous permettent de connatre, rgion par rgion, le contexte des emplois offerts, les conditions daccs aux professions, les conditions de travail qui y sont associes. Vous tes ainsi en mesure de savoir quelles comptences mettre en valeur tout au long de votre recherche demploi et du processus de slection (par exemple, dans votre CV et au cours dune entrevue).

Placement en ligne (y compris le volet international)


Pour :

imT en ligne
Pour trouver de linformation sur : les tches, le salaire et les perspectives demploi de plus de 500 mtiers et professions ; la formation ncessaire pour exercer un mtier ou une profession ainsi que les conditions daccs (certificat, appartenance un ordre professionnel, etc.) ; les secteurs dactivit o sexercent ces mtiers et professions ; les professions et mtiers les plus demands dans chaque rgion du Qubec ; les principales exigences des employeurs ; des listes dentreprises dans chaque rgion (coordonnes, taille de lentreprise, secteur dactivit, etc.) ; les projets dinvestissement dune rgion, notamment pour avoir un aperu de lactivit conomique et de ses effets sur lemploi.

consulter les offres demploi dans le domaine qui vous intresse ; connatre les besoins de main-duvre ainsi que les exigences des employeurs ; publier votre profil ; dposer en ligne votre candidature une offre demploi ; recevoir des alertes par courriel pour les types demploi qui vous intressent.

Le volet international de Placement en ligne permet aux candidates et candidats limmigration dtenteurs dun Certificat de slection du Qubec et encore ltranger de proposer eux aussi leur candidature.

Renseigne z - v ous . . .
Sur les services en ligne dEmploi-Qubec Placement en ligne
placement.emploiquebec.net

IMT en ligne
www.imt.emploiquebec.net

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Apprendre le Qubec

Professions et mtiers rglements


Au Qubec, lexercice de plusieurs professions et mtiers est rglement. Vous trouverez la liste des principales professions et des principaux mtiers rglements lannexe 2. Par exemple, les professions dingnieure ou ingnieur et dinfirmire ou infirmier sont rgies par des ordres professionnels, alors que les mtiers de plombire ou plombier et de mcanicienne ou mcanicien dascenseur sont encadrs par dautres organismes de rglementation. Cest aussi le cas de certaines professions exerces dans les secteurs de la finance et de lducation, dont la profession denseignante ou enseignant. Ces organismes, dont le mandat est dassurer la protection du public, fixent les conditions daccs et les normes dexercice, valuent les comptences et les diplmes et dlivrent les certificats de comptence ou les permis dexercice aux candidates et candidats qualifis.
Si vous exercez une profession ou un mtier qui est rglement au Qubec, vous pouvez commencer vos procdures dadmission auprs de lorganisme de rglementation comptent depuis votre pays dorigine pour acclrer votre intgration au march du travail. Nous vous recommandons aussi de vrifier le plus tt possible quels sont les documents exigs par ces organismes de rglementation. Vous gagnerez aussi un temps prcieux en vous assurant davoir en votre possession une description officielle dtaille des cours que vous avez suivis et des stages que vous avez effectus.

Pour exercer une profession ou un mtier rglement


Vous devrez obtenir un permis ou un certificat de lorganisme de rglementation comptent. Les conditions pour obtenir ce genre dautorisation varient selon les organismes. Dans tous les cas, vous devrez satisfaire des exigences de scolarit. Dautres conditions, telles que la russite dun stage, dun examen ou dune formation dappoint, pourraient tre requises. En vertu de la Charte de la langue franaise, les candidates et candidats lexercice dune profession rgie par un ordre professionnel doivent aussi possder une connaissance de la langue franaise approprie lexercice de cette profession.

Ce que vous devez savoir Le travail

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Les procdures dadmission un organisme de rglementation sont parfois longues et complexes. En plus des dlais de traitement de la demande dadmission, il faut tenir compte, le cas chant, de la disponibilit et de la dure des cours et des stages dont la russite pourrait tre exige, ainsi que de la frquence des examens. Toutes les demandes ne donnent pas lieu la dlivrance dun permis ou dun certificat.

Renseignez-vous...
Sur les professions et mtiers rglements et les organismes de rglementation Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca

Frais dadmission un ordre professionnel


Ces frais peuvent varier de quelques centaines plusieurs milliers de dollars, selon les circonstances et les organismes de rglementation. Ils comprennent les cots de traitement de la demande dadmission, dexamen, de dlivrance du permis, etc. Il faut aussi dans certains cas prvoir les frais affrents une formation ou un stage.
Sur les qualifications professionnelles rglementes Emploi-Qubec

Professions et mtiers rglements


www.emploiquebec.net

Guide de la qualification professionnelle Qualifications rglementes et autres qualifications

Projet iPoP : intgration en emploi de personnes formes ltranger rfres par un ordre professionnel
Le projet IPOP, mis en uvre par Emploi-Qubec en collaboration avec le MICC et les ordres professionnels, sadresse aux personnes formes ltranger qui dtiennent lautorisation lgale dexercer une profession rgie mais qui ont de la difficult trouver un premier emploi dans leur profession. Pour participer au projet IPOP, ces personnes doivent dabord sadresser leur ordre professionnel.

Sur le milieu de lenseignement

Ministre de lducation, du Loisir et du Sport Commission de la construction du Qubec Autorit des marchs financiers

www.mels.gouv.qc.ca

Sur lindustrie de la construction Sur le secteur de la finance

www.ccq.org

www.lautorite.qc.ca

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Apprendre le Qubec

Possibilits demploi partout au Qubec


Plusieurs rgions offrent une excellente qualit de vie, une conomie diversifie et dynamique ainsi que de multiples possibilits demploi. Cest le cas notamment de la rgion de la Capitale-Nationale. Afin de dcouvrir les perspectives demploi dans les rgions du Qubec, vous pouvez assister des sances dinformation sur la vie et lemploi en rgion. Ces sances sont offertes en franais. Des organismes montralais et rgionaux peuvent galement vous informer et vous soutenir dans vos dmarches pour vous tablir en rgion.

Travail autonome et cration dentreprise


Si vous disposez dun certain capital, vous envisagerez peut-tre de crer votre emploi, de fonder votre propre entreprise ou de vous associer une entreprise existante. Pour russir un tel projet, vous devez avoir une bonne connaissance du milieu des affaires qubcois et prparer un plan daffaires qui comporte, par exemple, une bonne tude de march. Plusieurs ressources peuvent vous venir en aide. Il y a galement, dans toutes les rgions du Qubec, des services publics destins aux personnes dsireuses de dmarrer une entreprise ou de devenir travailleuses ou travailleurs autonomes.

Renseignez-vous...
Sur les perspectives demploi dans les rgions du Qubec Ministre de www.immigration-quebec.gouv.qc.ca lImmigration et des Communauts Emploi culturelles O sinstaller ? Emploi-Qubec IMT en ligne Placement en ligne Ministre du Dveloppement conomique, de lInnovation et de lExportation

Renseignez-vous...
Sur la cration dentreprise et le travail autonome Portail du dmarrage dentreprise du Qubec Ministre du Dveloppement conomique, de lInnovation et de lExportation Revenu Qubec
www.entreprises.gouv.qc.ca www.mdeie.gouv.qc.ca

www.imt.emploiquebec.net placement.emploiquebec.net www.mdeie.gouv.qc.ca

www.revenu.gouv.qc.ca

Ce que vous devez savoir Le travail

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Conditions minimales de travail


Avant daccepter un emploi, demandez lemployeur une description dtaille des conditions offertes : salaire, horaire de travail, supervision, dure et statut du poste (permanent ou occasionnel), congs et vacances annuelles. La Loi sur les normes du travail dfinit des conditions minimales de travail au Qubec, notamment : le salaire horaire minimum ; la majoration de 50 % du salaire horaire habituel pour les heures effectues en plus des heures de la semaine normale de travail ; les vacances, les jours fris, chms et pays ainsi que les absences et congs pour des raisons familiales ou parentales ; Au Qubec, le salaire est les rgles que doivent gnralement vers chaque respecter les employeurs semaine ou aux deux semaines. en cas de cessation demploi, Pour la majorit des emplois, il ny a pas de contrat signer. de congdiement, etc.

Aucun avantage ayant une valeur monnayable (automobile, logement, transport, etc.) ne doit faire en sorte quune personne reoive moins que le salaire minimum.

Renseigne z - v ous . . .
Sur les normes du travail, les recours en cas de plaintes, de pratiques interdites, etc. Commission des normes du travail
www.cnt.gouv.qc.ca

vasion fiscale et travail au noir


Le systme fiscal qubcois est bas sur lautocotisation : chaque contribuable a la responsabilit de dclarer les revenus quelle ou quil a gagns en produisant une dclaration de revenus. Si la plupart des contribuables sacquittent adquatement de leurs obligations fiscales, certaines personnes ne dclarent pas tous leurs revenus Revenu Qubec (au niveau provincial) ni lAgence du Revenu du Canada (au niveau fdral) bien quelles aient lobligation de le faire.
Lvasion fiscale et le travail au noir font en sorte que ltat ne reoit pas la totalit des taxes et des impts qui devraient lui tre pays. Pour compenser ce manque gagner, le gouvernement doit hausser la contribution des citoyennes et citoyens ou diminuer ses services. Cest donc lensemble de la population qui subit les consquences de ces agissements.

Salaire minimum
Les taux du salaire minimum rgulier, au pourboire, commission ou la pice sont fixs par le gouvernement du Qubec et sont sujets changement. Cest la Commission des normes du travail qui en supervise lapplication.

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Apprendre le Qubec

Lvasion fiscale est un geste illgal pos par une personne qui veut viter de payer les taxes ou les impts ou qui veut rclamer des dductions auxquelles elle na pas droit. Cest ce quon appelle du travail au noir . En travaillant au noir, la personne sexclut des protections sociales auxquelles elle pourrait avoir droit en dclarant ses revenus : lassurance-emploi, qui consiste verser des indemnits de remplacement de revenu (chmage) en cas de perte demploi, la protection lie la sant et la scurit au travail en cas de maladie ou daccident li au travail, les congs parentaux, etc.

Syndicats
Les syndicats regroupent des personnes salaries pour dfendre leurs intrts auprs de leur employeur. En ngociant avec lui, ils tablissent les conditions de travail communes dans un contrat appel convention collective . Au Qubec, environ 40 % des travailleuses et travailleurs sont syndiqus. La loi qubcoise reconnat le droit de toute personne salarie faire partie dun syndicat. Sil y a un syndicat dans lentreprise o vous trouvez un emploi, vous tes libre den devenir membre. Cependant, que vous soyez ou non membre du syndicat, le Code du travail du Qubec oblige votre employeur prlever la cotisation syndicale, ou un montant quivalent, sur votre salaire et la remettre au syndicat accrdit dans lentreprise. Lorsquune association de personnes salaries est accrdite auprs dun employeur, les conditions de travail sont normalement rgies par une convention collective. Informez-vous auprs de votre reprsentante syndicale ou reprsentant syndical.

Renseignez-vous...
Sur les mesures concernant le travail au noir et lvasion fiscale Revenu Qubec
www.revenu.gouv.qc.ca

Lutte contre lvasion fiscale Agence du revenu du Canada


www.cra-arc.gc.ca

Alerte fiscale

Renseigne z - v ous . . .
Sur les relations du travail au Qubec, les syndicats, les conventions collectives Ministre du Travail Commission des relations du travail
www.travail.gouv.qc.ca www.crt.gouv.qc.ca

Ce que vous devez savoir Le travail

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Sant et scurit au travail


Au Qubec, il existe des lois qui obligent les employeurs prendre en charge la prvention des accidents du travail et des maladies professionnelles. Les travailleuses et travailleurs ont galement des droits et des obligations cet gard. Lobjectif est de mette en uvre des moyens et des mesures qui liminent les risques daccidents et de maladies du travail. Si malgr toutes les prcautions prises dans votre milieu de travail, vous tes victime dune maladie ou dun accident li votre travail, vous pourriez alors tre admissible, sous certaines conditions, une indemnit de remplacement du revenu, des indemnits pour prjudice corporel ainsi qu des services de radaptation physique, sociale et professionnelle. Ce rgime public de sant et de scurit du travail est administr par la Commission de la sant et de la scurit du travail.

Assurance-emploi (chmage)
Si vous perdez votre travail, vous pourriez tre admissible, sous certaines conditions, au Rgime dassurance-emploi et avoir droit des prestations. Tous les employeurs et les personnes qui occupent un emploi doivent cotiser ce rgime dassurance public. Si vous perdez votre emploi, vous devez vous prsenter le plus rapidement possible un centre de Service Canada, avec les documents appropris, dont le relev demploi que votre dernier employeur doit vous remettre. Vous pouvez aussi faire votre demande dassurance-emploi en ligne.
Au Qubec, les prestations dassurance-emploi qui ne reprsentent quun pourcentage du salaire sont verses pendant une priode de temps dtermine au cours de laquelle la ou le prestataire a lobligation de chercher activement un emploi.

Renseigne z - v ous . . .
Sur le rgime de sant et de scurit du travail, la prvention et la scurit au travail Commission de la sant et de la scurit du travail
www.csst.qc.ca

Renseigne z - v ous . . .
Sur le Rgime dassurance-emploi Service Canada
www.servicecanada.gc.ca

Demande de prestation dassurance-emploi

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Apprendre le Qubec

aide financire de dernier recours


Si, malgr vos recherches, vous ne parvenez pas trouver un emploi et si vous avez puis vos conomies et ne pouvez compter sur aucune autre source de revenu, vous pouvez faire appel au programme dassistance sociale (Programme daide aux personnes et aux familles). Vous pouvez, au besoin, en faire la demande au centre local demploi le plus prs de chez vous.

Consult e z
Le Guide du parrain et le Guide du parrain Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles Ministre de lEmploi et de la Solidarit sociale
www.micc.gouv.qc.ca

Publications Parrainage
www.mess.gouv.qc.ca

Tr ou v e z
Le centre local demploi le plus prs de chez vous Emploi-Qubec
www.emploiquebec.net

Le Centre spcialis des demandeurs dasile, des garants dfaillants et des parrains

Service la clientle Centre spcialis des demandeurs dasile, des garants dfaillants et des parrains

Si vous tes une personne immigrante parraine


Vous devez dabord vous adresser la personne (garant ou parrain ) qui sest engage par contrat assurer vos besoins essentiels et ceux de votre famille (logement, nourriture, vtements, ncessits personnelles). Toutefois, sachez que des services daide financire et daccompagnement sont offerts par le Centre spcialis des demandeurs dasile, des garants dfaillants et des parrains.

Si vous tes une personne immigrante slectionne titre de travailleur qualifi, de travailleur autonome ou dentrepreneur
Vous avez pris lengagement de disposer dune somme suffisante pour subvenir vos besoins et ceux de votre famille, et ce, pendant les trois premiers mois suivant votre tablissement au Qubec. Ainsi, vous et les membres de votre famille qui vous accompagnent ne serez pas admissibles laide financire de dernier recours durant les trois premiers mois qui suivent la date de votre arrive comme rsident permanent.

Ce que vous devez savoir Le travail

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Les impts
Largent des impts, de mme que celui des taxes, sert financer les services la collectivit (sant, ducation, services sociaux, etc.). En consquence, toutes les personnes qui rsident au Qubec ont une responsabilit cet gard : celle de produire leurs dclarations de revenus. Le systme fiscal est fond sur le Pour pouvoir bnficier des principe de lautocotisation, ce qui allocations gouvernementales, signifie que chaque contribuable il est obligatoire de produire des dclarations de revenus. doit dclarer les revenus quelle ou quil a gagns pendant lanne et peut rclamer les dductions et les crdits auxquels elle ou il a droit, et ce, en fonction de ses revenus et de sa situation personnelle et familiale. Cest ce quon appelle la Dclaration de revenus des particuliers .

dclarations de revenus
Chaque anne, vous devez produire deux dclarations de revenus : une qui est destine au gouvernement fdral (Agence du revenu du Canada) et lautre, au gouvernement provincial (Revenu Qubec). Ces dclarations sont faites sur des formulaires prvus cette fin. Lanne dimposition stend du 1er janvier au 31 dcembre.
Des outils sont votre disposition pour vous aider remplir vos dclarations de revenus. Procurez-vous la brochure Les nouveaux arrivants et limpt et le Guide de la dclaration de revenus des particuliers dans un bureau de Revenu Qubec ou dans son site Web.

En gnral, les dclarations de revenus doivent tre transmises (par la poste, par Internet ou en personne) chacun des deux gouvernements au plus tard le 30 avril qui suit lanne dimposition. Le solde dimpts d doit aussi tre pay cette date. En plus de faire tat de vos revenus, de vos dductions et du calcul de limpt que vous devez payer, la dclaration de revenus permet au gouvernement fdral et au gouvernement provincial de vrifier votre admissibilit divers programmes sociaux (allocations familiales, congs parentaux, etc.).

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Apprendre le Qubec

Pour vous aider remplir vos dclarations de revenus


Si vous avez de la difficult faire vos dclarations de revenus, adressez-vous Revenu Qubec et lAgence du revenu du Canada. Le personnel prpos aux services la clientle vous donnera tous les renseignements utiles et, au besoin, vous dirigera vers des cliniques dimpt gratuites ou peu coteuses. Vous pouvez aussi vous adresser des personnes expertes dans le domaine de limpt (agences spcialises, comptables), mais vous devrez payer pour ce service.

Tr ou v e z
Les formulaires de dclarations de revenus du gouvernement du Qubec

Revenu Qubec

www.revenu.gouv.qc.ca

Citoyens Clientle Nouvel arrivant Bureaux de Services Qubec Caisses populaires Desjardins
www.gouv.qc.ca

respectez vos obligations fiscales !


En produisant vos dclarations de revenus avant le 30 avril de chaque anne et en dclarant tous vos revenus, vous viterez davoir payer des intrts et des pnalits sur les sommes que vous pourriez devoir.

Pour nous joindre


www.desjardins.com

O nous trouver ?
www.cra-arc.gc.ca

Renseigne z - v ous . . .
Sur le systme fiscal Revenu Qubec Agence du revenu du Canada
www.revenu.gouv.qc.ca www.cra-arc.gc.ca

du gouvernement du Canada

Agence du revenu du Canada

Formulaires et publications Trousse dimpt

Bureaux de poste

www.postescanada.ca

Tout sur votre dclaration de revenus

Trouver un bureau de poste

Ce que vous devez savoir Les impts

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Le systme politique qubcois


Les rgimes politiques du Canada et du Qubec sont bass sur les rgles et traditions du systme parlementaire britannique.

LAssemble nationale est forme de 125 dputs, femmes et hommes, lus au suffrage universel par les citoyennes et citoyens canadiens majeurs (18 ans ou plus), domicilis au Qubec, selon un mode de scrutin uninominal un tour.
au niveau fdral Tout comme les dputs de lAssemble nationale du Qubec, les dputs de la Chambre des communes, Ottawa, sont lus au suffrage universel, selon un mode de scrutin uninominal un tour.

Pouvoir lgislatif
Au Qubec, le pouvoir lgislatif, cest--dire la capacit de crer et dadopter des lois, est exerc par lAssemble nationale du Qubec et le lieutenant-gouverneur.

Chaque dput reprsente une circonscription qui regroupe environ 40 000 lectrices et lecteurs. Des lections gnrales ont lieu tous les quatre ans environ afin dlire les dputs. attention ! Vous devez avoir la citoyennet canadienne pour voter aux lections fdrale, provinciale et municipale. Cependant, mme si vous navez pas la citoyennet canadienne, vous pouvez quand mme exercer votre droit de vote dans certaines circonstances. Par exemple, au cours : dune assemble gnrale de parents de lcole frquente par votre enfant ; dune assemble de votre unit syndicale, condition que vous ayez adhr au syndicat ; dune assemble gnrale dun organisme but non lucratif auquel vous avez adhr.

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Apprendre le Qubec

Pouvoir excutif
Le pouvoir excutif, quon appelle le gouvernement, est charg de faire appliquer les lois. Il est exerc principalement par le Conseil des ministres. Les ministres, femmes et hommes, sont nomms par le premier ministre, lequel est gnralement le chef du parti politique qui a obtenu le plus de siges lAssemble nationale. Bien que ce ne soit pas une obligation, les ministres sont presque toujours choisis parmi les dputs. Par une srie de mcanismes, dont le plus frquent est le recours aux commissions parlementaires, les ministres et les dputs consultent rgulirement la population et les associations pour entendre leurs points de vue sur les projets de loi ou les orientations adopter.

Le systme de justice
Le Qubec est une dmocratie, caractrise par la sparation des pouvoirs : le pouvoir lgislatif, exerc par les personnes lues pouradopter les lois ; le pouvoir excutif, exerc par le gouvernement pour excuter les lois ; le pouvoir judiciaire, exerc par les tribunaux pour faire respecter les lois, tout en maintenant lquilibre entre les droits et les obligations de chaque personne. Le pouvoir judiciaire a une indpendance totale vis--vis du pouvoir lgislatif et excutif. La mission du ministre de la Justice du Qubec est dassurer la primaut du droit au sein de la socit qubcoise et de maintenir un systme de justice digne de confiance et intgre.

Niveau municipal
Les citoyennes et citoyens canadiens majeurs domicilis au Qubec peuvent aussi exercer leur droit de vote pour choisir les mairesses et les maires, les conseillres municipales et les conseillers municipaux qui administrent leur municipalit, ainsi que les commissaires qui administrent les commissions scolaires.

Renseigne z - v ous . . .
Sur le systme politique qubcois Assemble nationale du Qubec
www.assnat.qc.ca

Ce que vous devez savoir Le systme politique qubcois

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Tribunaux
Le systme judiciaire qubcois est compos de diffrentes cours. Leur rle est dtermin par la loi selon plusieurs facteurs, dont la nature de laffaire, la situation gographique et le montant en cause.
Tribunaux de premire instance

Cest tout dabord devant un tribunal de premire instance quune cause est entendue, avec la preuve et les tmoins qui sy rattachent. ce niveau, le Qubec compte : les cours municipales, la Cour du Qubec, la Cour suprieure, la Cour fdrale, le Tribunal des droits de la personne.
Tribunaux dappel

La mdiation Plusieurs moyens de prvention et de rglement des conflits sont votre disposition. La mdiation est plus souple et plus rapide quun procs, car elle permet de favoriser les relations entre les personnes en conflit, ce qui vite bien souvent quune dcision soit impose par une ou un juge. Les services dinterprtation Ces services peuvent tre offerts, parfois sans frais, aux personnes qui ne matrisent pas le franais ou langlais. Les services daide juridique Dans la plupart des villes du Qubec, il y a un Bureau daide juridique o les personnes faible revenu peuvent obtenir les services dune ou un avocat ou dune ou un notaire, et ce, sans frais ou moyennant des frais minimes.

division des petites crances


La Cour du Qubec comporte une division dite des petites crances . Elle traite les rclamations infrieures 7 000 $. La procdure est simple et facile daccs. Les personnes ne sont cependant pas reprsentes par une avocate ou un avocat. Un service de mdiation est offert gratuitement afin daider les citoyennes et citoyens rgler leurs conflits avant que la cause ne soit entendue devant une ou un juge. Vous pouvez vous informer auprs du personnel dun palais de justice ce sujet.

Ces tribunaux entendent les contestations des jugements rendus par les tribunaux de premire instance. Les tribunaux dappel sont : la Cour dappel du Qubec, la Cour fdrale dappel, la Cour suprme du Canada.

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Apprendre le Qubec

organismes spcialiss
Au Qubec plusieurs organismes exercent un pouvoir judiciaire sur les droits des individus, mais dans des secteurs spcialiss. Par exemple : la Rgie du logement du Qubec a pour rle principal detraiter les affaires relatives au bail dun logement ; le Tribunal administratif du Qubec a pour rle de faire valoir les droits dune personne lorsque celle-ci se croit lse (dfavorise) par la dcision dune autorit publique, que ce soit un ministre, une rgie, une commission ou une municipalit.

Renseigne z - v ous . . .
Sur vos droits, les tribunaux et les ressources votre disposition, par exemple pour recourir laide juridique, trouver une ou un avocat ou une ou un notaire Ministre de la Justice du Qubec ducaloi Commission des services juridiques Barreau du Qubec Chambre des notaires du Qubec
www.justice.gouv.qc.ca www.educaloi.qc.ca www.csj.qc.ca www.barreau.qc.ca www.cdnq.org

Centres daide aux victimes dactes criminels


Les centres daide aux victimes dactes criminels (CAVAC) sont des organismes qui ont pour mission daider les victimes dactes criminels, leurs proches et les tmoins surmonter les consquences physiques, psychologiques et sociales dun crime. Il peut sagir dune agression, dun vol, de harclement, de menaces ou de tout autre acte criminel, comme la violence conjugale. Il y a un CAVAC dans chacune des rgions du Qubec. Laide peut prendre diffrentes formes, dont un accompagnement pendant tout le processus judiciaire, cest--dire avant, pendant et aprs un procs. Les services sont gratuits et confidentiels.

Ce que vous devez savoir Le systme de justice

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Les services policiers


Les relations entre les services policiers et la population du Qubec sont bases sur la confiance et empreintes dun respect mutuel. En toutes circonstances ncessitant leur aide, vous pouvez sans crainte faire appel eux. Les forces policires assurent la scurit de la population et veillent au respect des lois. Il existe quatre types de services de police au Qubec : les corps de police municipaux qui relvent des autorits municipales (il y en a 33 au Qubec) ; la Sret du Qubec corps de police provincial qui assume le rle de police municipale dans les villes qui ne sont pas couvertes par un corps de police municipal et qui assume galement un rle complmentaire auprs des corps de police municipaux ; la Gendarmerie royale du Canada service de police national qui relve de Scurit publique Canada ; les corps de police autochtones qui sont gnralement constitus sur la base dententes tripartites entre un conseil de bande, le gouvernement du Qubec et le gouvernement du Canada.

Vous pouvez demander la police en cas durgence, dintervenir dans un grand nombre composez le 911. de situations, par exemple : Pour des situations moins urgentes, vous pouvez des urgences de toutes galement tlphoner natures ; directement au poste de police des accidents de la route ; le plus proche de chez vous. si vous tes victime dune agression sexuelle ou dun autre type dagression ; si vous tes victime dun vol ou dune fraude ; si vous constatez la disparition dune personne dont vous avez la charge ; si vous tes tmoin dun dlit (vol, agression, etc.). Les policires et policiers sont tenus dintervenir de faon judicieuse, sans abuser de la force. Ils doivent aussi : vous informer des raisons de leur intervention, moins de vous prendre en flagrant dlit ; respecter votre droit de recevoir lassistance duneavocate ou dun avocat. Si vous tes en dsaccord avec une intervention policire, vous avez le droit de contester cette intervention ou de porter plainte.

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Apprendre le Qubec

Renseigne z - v ous . . .
Sur la scurit civile, la prvention du crime et la police communautaire Sur les diffrents corps de police au Qubec Ministre de la scurit publique
www.securitepublique.gouv.qc.ca

Ministre de la scurit publique

www.securitepublique.gouv.qc.ca

Police et prvention de la criminalit Bottin des services de police

Sur les devoirs et normes de conduite des policires et policiers ainsi que sur la faon de dposer une plainte Sur les lois fdrales et leur application

Commissaire la dontologie policire

www.deontologie-policiere.gouv.qc.ca

Gendarmerie royale du Canada

www.grc.gc.ca

Ce que vous devez savoir Les services policiers

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Lexercice de vos droits


droits et liberts de la personne
Au Qubec, lexercice des droits et liberts de la personne est encadr par deux chartes : la Charte canadienne des droits et liberts et la Charte des droits et liberts de la personne du Qubec.

Charte qubcoise des droits et liberts de la personne


La Charte qubcoise se distingue de la Charte canadienne par un certain nombre dlments, dont : linclusion de droits conomiques et sociaux ; lapplication de la Charte non seulement aux rapports entre la population et ltat, mais aussi dans les rapports privs ; lexistence dun mcanisme de recours particulier en cas de discrimination fonde sur un motif interdit, auprs de la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse, suivie dun recours ventuel devant le Tribunal des droits de la personne.

Charte canadienne des droits et liberts


La Charte canadienne a pour but de protger les droits contre les actions, les politiques et les lois du gouvernement fdral et des gouvernements provinciaux, et dunifier les citoyennes et citoyens canadiens autour dun ensemble de valeurs qui incarnent ces droits.

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Apprendre le Qubec

Voici les motifs de discrimination qui sont interdits : la race, la couleur, le sexe, la grossesse, lorientation sexuelle, ltat civil, lge sauf dans la mesure prvue par la loi, la religion, les convictions politiques, la langue, lorigine ethnique ou nationale, la condition sociale, le handicap ou lutilisation dun moyen pour pallier ce handicap. Chaque personne a la responsabilit de respecter les droits des autres et de faire respecter les siens, par exemple en portant plainte en cas dabus. Sauf dans les situations extrmes, il est gnralement prfrable de tenter une mdiation avant damorcer des recours en justice.

Renseigne z - v ous . . .
Sur la Charte des droits et liberts de la personne du Qubec (incluant les questions relatives la discrimination, au harclement et lexploitation des personnes ges ou handicapes) et sur le Directeur de la protection de la jeunesse Sur la Charte canadienne des droits et liberts Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse
www.cdpdj.qc.ca

Ministre de la Justice du Canada

www.justice.gc.ca

Charte canadienne des droits et liberts


www.ophq.gouv.qc.ca

Sur les services offerts aux personnes handicapes

Office des personnes handicapes du Qubec Gai coute

Sur les services offerts aux personnes de minorits sexuelles

www.gaiecoute.org

1 888 505-1010 (sans frais)

Ce que vous devez savoir Lexercice de vos droits

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Violence conjugale et agression sexuelle


Les agressions sexuelles sont criminelles et il en est de mme pour la violence conjugale. Sachez que la loi vous encourage ne pas tolrer et dnoncer de telles situations.

rle des tmoins


Si vous tes tmoin dactes criminels commis dans un contexte conjugal, composez immdiatement le 911. Cest un devoir. Parce quil en va de la scurit de la victime, les services policiers prendront vos propos au srieux.

Violence conjugale
La violence conjugale sexerce toujours dans le cadre dune relation amoureuse, quelle soit actuelle ou passe. Cette forme de violence, qui a pour effet de compromettre lintgrit de la personne qui en est victime, se manifeste par des comportements quotidiens, depuis les menaces verbales, le harclement, les coups superficiels jusquaux blessures graves, en passant par lagression sexuelle et la violence psychologique et conomique. La violence conjugale est une faon de contrler lautre et non pas le rsultat dune perte de matrise de soi. Vous ne perdrez aucun de vos droits si vous quittez le domicile conjugal pour chapper de mauvais traitements. Au contraire, la loi vous protge, ainsi que vos enfants. Si une telle situation vous arrive, vous devez faire appel sans crainte la police. Elle vous mettra labri et, en collaboration avec les services sociaux, vous dirigera vers des ressources qui vous viendront en aide : maison dhbergement, centre daide et de lutte contre les agressions sexuelles ou centre daide aux victimes dactes criminels.
en cas durgence, composez le 911 pour obtenir laide immdiate de la police.

agression sexuelle
Une agression sexuelle est un geste caractre sexuel avec ou sans contact physique commis par un individu sans le consentement de la personne concerne ou, dans certains cas, notamment dans celui des enfants, par une manipulation affective ou par du chantage. Lagression sexuelle est un acte visant assujettir une autre personne ses propres dsirs par un abus de pouvoir, par lutilisation de la force et de la contrainte, ou sous la menace implicite ou explicite. Une agression sexuelle est un acte criminel qui porte atteinte aux droits fondamentaux de la personne, notamment son intgrit physique et psychologique et sa scurit. Lagression sexuelle est inacceptable, peu importe la forme, le geste, la situation, les liens entre les personnes et les circonstances.

Quand les enfants sont les victimes


Toute personne a lobligation de faire un signalement au Directeur de la protection de la jeunesse si elle a un motif raisonnable de croire quun enfant de moins de 18 ans est victime dabus sexuel ou de violence.
Apprendre le Qubec

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rle des proches


Peu importe les circonstances des agressions sexuelles ou de la violence conjugale, les victimes nen sont pas responsables. Souvent, elles hsiteront porter plainte et pourront mme se sentir coupables. Les proches peuvent jouer un rle important pour couter, aider et accompagner les personnes dans cette situation difficile.

Renseigne z - v ous . . .
Sur les ressources daide et de protection pour les victimes dagressions sexuelles Gouvernement du Qubec
www.agressionssexuelles.gouv.qc.ca

Montral : 514 933-9007 Ailleurs au Qubec : 1 888 933-9007 (sans frais)

Sur les maisons dhbergement pour les victimes de violence conjugale Sur les tablissements de sant Sur laide offerte aux victimes dagressions caractre sexuel Sur laide offerte aux victimes dactes criminels

S.O.S. violence conjugale

www.sosviolenceconjugale.ca

1 800 363-9010 (sans frais) Centre de sant et de services sociaux Regroupement qubcois des Centres daide et de lutte contre les agressions caractre sexuel Rseau des Centres daide aux victimes dactes criminels
www.msss.gouv.qc.ca/etablissements www.rqcalacs.qc.ca

1 877 717-5252 (sans frais)


www.cavac.qc.ca

1 888 933-9007 (sans frais)


www.acoeurdhomme.com

Sur le soutien aux conjoints violents

cur dhomme

418 660-7799

Ce que vous devez savoir Lexercice de vos droits

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logement et discrimination
La Charte des droits et liberts de la personne du Qubec interdit de refuser la location dun logement une personne en se fondant sur un motif de discrimination comme lorigine ethnique ou nationale, la couleur, le sexe, la grossesse, lorientation sexuelle, ltat civil, lge, le handicap ou lutilisation dun moyen pour pallier ce handicap, le fait davoir des enfants ou dtre bnficiaire de laide sociale. En vertu du Code civil du Qubec, une ou un propritaire ne peut refuser de louer un logement une personne ou lui imposer des conditions de location plus coteuses pour le seul motif quelle est enceinte ou quelle a un ou plusieurs enfants, moins que son refus ne soit justifi par les dimensions du logement.

emploi, discrimination et harclement


La Charte des droits et liberts de la personne du Qubec interdit de refuser un emploi une personne en se fondant sur un motif de discrimination comme lorigine ethnique ou nationale, la couleur, le sexe, la grossesse, lorientation sexuelle, ltat civil, lge, le handicap ou lutilisation dun moyen pour pallier ce handicap, le fait davoir des enfants ou dtre bnficiaire de laide sociale. Les employeurs potentiels ne peuvent poser de questions se rapportant ces motifs moins quils cherchent vrifier la prsence dune aptitude ou dune qualit requise par un emploi. Si vous avez des raisons de croire quon vous refuse un emploi par discrimination, communiquez avec la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse.

Renseigne z - v ous . . .
Sur les recours possibles si vous avez des raisons de croire quon vous refuse un logement par discrimination Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse
www.cdpdj.qc.ca

Femmes et travail
Guide anti-discrimination pour louer un logement

En stablissant au Qubec, une femme immigre bnficie des mmes droits et elle a les mmes obligations que toutes les autres Qubcoises. Au Qubec, les femmes ont les mmes droits que les hommes. Les femmes exercent le mtier ou la profession de leur choix et la majorit travaille pour recevoir un salaire, mme lorsquelles ont une famille.

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Apprendre le Qubec

Il faut aussi savoir quun employeur qui refuse une femme un emploi pour lequel elle est qualifie, pour la seule raison quelle est une femme, commet une infraction la loi et est passible de poursuites et de sanctions. Les femmes et les hommes sont encourags partager les responsabilits professionnelles et familiales. Malgr cette galit des droits, les femmes ont longtemps t confines aux emplois traditionnellement occups par des femmes, gnralement sous-pays. Pour corriger ces injustices hrites du pass, le gouvernement, les socits parapubliques et plusieurs employeurs ont mis en place des mesures daccs lgalit. Le Qubec sest aussi dot dune Loi sur lquit salariale. Cette loi confirme quune travailleuse doit recevoir le mme salaire quun travailleur lorsque leurs emplois, bien que diffrents, sont de mme valeur ou de valeur quivalente dans lentreprise.

le harclement au travail
Au Qubec, le harclement psychologique au travail, le harclement discriminatoire et le harclement sexuel sont interdits par la Loi sur les normes du travail et par la Charte qubcoise des droits et liberts de la personne. La Loi sur les normes du travail dfinit le harclement psychologique comme une conduite vexatoire se manifestant par des comportements, des paroles, des actes ou des gestes rpts, qui sont hostiles ou non dsirs, laquelle porte atteinte la dignit ou lintgrit psychologique ou physique de la personne salarie et qui entrane, pour celle-ci, un milieu de travail nfaste. Une seule conduite grave peut aussi constituer du harclement psychologique si elle porte une telle atteinte et produit un effet nocif continu pour la personne salarie.

Renseigne z - v ous . . .
Sur les programmes daccs lgalit Sur lquit salariale Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse Commission de lquit salariale
www.cdpdj.qc.ca

Renseigne z - v ous . . .
Sur lemploi et la discrimination au travail Sur le harclement sexuel ou psychologique au travail Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse Commission des normes du travail
www.cdpdj.qc.ca

www.cnt.gouv.qc.ca

www.ces.gouv.qc.ca

Ce que vous devez savoir Lexercice de vos droits

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orientation sexuelle et discrimination


Lhomosexualit existe depuis toujours mais la reconnaissance de cette ralit est encore rcente. Cest en 1969 que le gouvernement du Canada a dcriminalis les relations homosexuelles. Puis, en 1977, lAssemble nationale du Qubec a fait de lorientation sexuelle un motif de discrimination compltement interdit. Au Canada, depuis 2005, les personnes de mme sexe ont le droit de se marier. Malgr lvolution des mentalits et les lois, il arrive que les gais et les lesbiennes soient victimes dhomophobie et de discrimination. Heureusement, plusieurs ressources existent pour soutenir ces personnes tant sur le plan personnel que pour exercer des recours en justice.

Lencadrement lgal des relations de couple

Renseigne z - v ous . . .
Sur les services offerts aux personnes homosexuelles Gai coute
www.gaiecoute.org

Montral : 514 866-0103 Ailleurs au Qubec : 1 888 505-1010 (sans frais)

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Apprendre le Qubec

mariage
Au Qubec, il faut avoir au moins 16 ans pour se marier. Les personnes de moins de 18 ans doivent cependant obtenir le consentement de leurs parents ou tuteurs. Le mariage peut unir deux personnes de mme sexe ou de sexe diffrent. Les procdures pour se marier sont simples. Les futurs poux peuvent opter pour un mariage religieux ou un mariage civil. Dans les deux cas, la personne qui officie doit tre une ou un notaire ou avoir t autorise par le ministre de la Justice du Qubec pour clbrer le mariage. Quil soit religieux ou civil, le mariage a la mme valeur lgale. Les conjoints ont les mmes droits et les mmes obligations. Dans tous les cas, la loi prvoit que les deux conjoints : sont pleinement gaux ; doivent faire vie commune ; se doivent mutuellement respect, fidlit, secours et assistance ; assurent ensemble la direction morale et matrielle de la famille ; exercent ensemble lautorit parentale et assument les tches qui en dcoulent, comme nourrir, entretenir et duquer les enfants ; choisissent ensemble la rsidence familiale ;

contribuent chacun aux dpenses du mnage ; sont tous les deux responsables des dettes contractes pour les besoins courants du mnage ; conservent chacun leur nom et exercent leurs droits civils sous ce nom. Autrement dit, une femme qui se marie au Qubec ne prend pas le nom de son mari et conserve le nom de famille qui lui a t donn sa naissance.

Sous rserve de certaines conditions et des rgles dordre public, la loi permet aux poux et aux futurs poux de choisir ou de modifier, par contrat pass devant notaire, leur rgime matrimonial. Les poux ou les futurs poux peuvent choisir le rgime de la sparation de biens, le rgime de la socit dacquts, le rgime de la communaut de meubles et dacquts, un rgime forg sur mesure et mme un rgime tranger. dfaut de contrat, le rgime lgal applicable aux poux est celui de la socit dacquts. Indpendamment du rgime matrimonial, la loi prvoit quun patrimoine familial est constitu des rsidences de la famille, des meubles du mnage, des automobiles servant aux dplacements de la famille ainsi que de certains rgimes de retraite. La valeur de ces biens fait lobjet dun partage galitaire la fin de lunion. Au Qubec, il est illgal davoir plusieurs pouses (polygamie) ou plusieurs maris (polyandrie).

Ce que vous devez savoir Lencadrement lgal des relations de couple

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Union civile
Deux personnes, ges dau moins 18 ans, de mme sexe ou de sexe diffrent, peuvent contracter une union civile devant une personne autorise clbrer des mariages. Lunion civile a essentiellement les mmes effets que le mariage. Les droits et obligations entre les conjoints sont les mmes et la dissolution de lunion civile entrane les mmes consquences quun divorce. Pour mettre fin une union civile, il faut faire une dclaration commune notarie ou obtenir un jugement du tribunal, si lintrt des enfants est en cause. Si les conjoints ne sont pas daccord sur les consquences de leur rupture, lun deux peut prsenter au tribunal une requte en dissolution de lunion civile.

par le mariage. Ce document lgal prcise les conditions quils sengagent respecter relativement aux biens et aux responsabilits pendant et aprs lunion. Les enfants ns dune union de fait sont protgs par la loi et ils jouissent des mmes droits que ceux dun couple mari ou uni civilement. Dans le cas dun dcs, la loi ne reconnat pas le conjoint de fait survivant comme un hritier lgal. Il est donc recommand aux conjoints de fait qui dsirent savantager au dcs de faire un testament sign devant notaire. Les conjoints de fait qui rpondent aux critres lgaux peuvent galement recevoir la rente de conjoint survivant et dautres prestations sociales. De mme, le conjoint de fait survivant pourra toucher lassurance vie du conjoint dfunt la seule condition que ce dernier lait nommment dsign comme bnficiaire de cette assurance.

Union de fait
Deux personnes peuvent aussi dcider de vivre ensemble, sans se marier, autrement dit en union de fait, aussi appele union libre . Lunion de fait est constitue de deux personnes qui font vie commune, de sexe diffrent ou de mme sexe. Les conjoints de fait ne bnficient pas du mme statut lgal que les conjoints maris ou unis civilement. Toutefois, sils signent un contrat de vie commune, de prfrence devant notaire, les conjoints de fait peuvent obtenir certaines protections offertes

Sparation ou divorce
Lors de la rupture dun couple, les deux personnes concernes doivent choisir un type de sparation adapt la situation, soit la sparation de fait ou la sparation de corps. Le divorce peut gnralement tre demand aprs une sparation dau moins un an. En plus des rgles qubcoises, des lois et rgles des pays dorigine peuvent aussi encadrer les effets du divorce, notamment le partage des biens.

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Apprendre le Qubec

Une personne parraine par son conjoint ou sa conjointe ne perd pas son droit de rsidence permanente si elle se spare de son parrain. Le parrain sera aussi tenu de poursuivre son engagement son endroit, mme sil ne vit plus avec cette personne.

La garde des enfants peut tre exclusive lun des parents ou partage entre les deux. La dcision doit tre prise dans lintrt des enfants. En cas de garde exclusive, des droits de visite sont gnralement prvus pour lautre parent. Peu importe lorganisation de la garde des enfants, la responsabilit financire des parents lgard de leurs enfants est maintenue. Elle peut impliquer le versement dune pension alimentaire. Lorsque le couple en instance de sparation ou de divorce a des enfants charge, le programme de mdiation familiale peut aider conclure une entente lamiable adapte sa situation. Ce programme donne droit six rencontres gratuites. Il est important de sinformer pour connatre les consquences personnelles, juridiques et financires dune sparation.

Principes gnraux encadrant les droits et responsabilits la suite dun divorce


Le partage parts gales de la valeur du patrimoine familial (rsidences, meubles, vhicules, etc.) sapplique aux couples maris et unis civilement, mais pas aux conjoints de fait, sauf si ces derniers ont sign une convention cet effet.

Renseignez-vous...
Sur les consquences personnelles, juridiques et financires dune sparation Commission des services juridiques ducaloi Ligne Info-juridique
www.csj.qc.ca www.educaloi.qc.ca www.1800notaire.ca

1 800 668-2473 (sans frais)

Ce que vous devez savoir Lencadrement lgal des relations de couple

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Le bnvolat et laction communautaire

Des femmes et des hommes de tous les horizons participent depuis toujours au dveloppement de leur communaut, dans tous les secteurs de la vie de la socit qubcoise. Plusieurs font du bnvolat, du militantisme ; certains parleront daction ou dimplication citoyenne . Au Qubec, on estime quenviron deux millions de personnes font du bnvolat, pour un total de 300 millions dheures par anne. Que ce soit pour rencontrer des gens, pour aider dautres personnes ou pour se former un rseau de connaissances, le bnvolat peut tre enrichissant pour les nouvelles arrivantes et nouveaux arrivants. Le site Web du Rseau de laction bnvole du Qubec permet de consulter rapidement la liste des organismes qui accueillent des bnvoles dans tous les secteurs dactivit et dans toutes les rgions du Qubec.

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Apprendre le Qubec

organismes communautaires
Le Qubec compte plus de 8 000 organismes communautaires. Par leur action, ces organismes apportent du rconfort aux personnes de leur communaut et amliorent leur qualit de vie. Ils vhiculent lesprit dentraide et la solidarit. Les services offerts par les organismes communautaires sont varis : visite des personnes malades, animation de maison de jeunes ou de centres de loisirs, soutien et dfense des droits des locataires, etc. La mission de ces organismes est rendue possible tant par laction de leur personnel salari (des dizaines de milliers demplois temps plein) que par celle des personnes qui sy engagent bnvolement.

La rsidence permanente et la citoyennet


titre de rsidents permanents, vous et les personnes votre charge avez droit : de bnficier de la plupart des avantages sociaux auxquels les citoyennes et citoyens canadiens ont droit, notamment lassurance maladie ; de vivre, de travailler ou dtudier nimporte o au Canada ; de demander la citoyennet canadienne ; dtre protgs en vertu des lois canadiennes et qubcoises ainsi que de la Charte canadienne des droits et liberts et de la Charte qubcoise des droits et liberts de la personne. Vous devez payer de limpt et respecter toutes les lois canadiennes, quelles soient fdrales ou provinciales.

Renseignez-vous...
Sur le bnvolat au Qubec Rseau de laction bnvole du Qubec Secrtariat laction communautaire autonome et aux initiatives sociales
www.rabq.ca www.mess.gouv.qc.ca

Ce que vous devez savoir Le bnvolat et laction communautaire

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titre de rsidents permanents, vous et les personnes votre charge navez pas le droit : de voter ou de vous prsenter aux lections ; doccuper un emploi qui requiert une autorisation de scurit de haut niveau ; de demeurer au Canada si vous tes reconnus coupables dun acte criminel grave et avez t invits quitter le pays.

la carte de rsident permanent


Si vous avez lintention de voyager, la carte de rsident permanent est la preuve officielle que vous dtenez le statut de rsident permanent du Canada. Cette carte plastifie de format portefeuille est ncessaire tous les rsidents permanents du Canada qui souhaitent rentrer au Canada bord dun transporteur commercial (avion, bateau, train ou autobus). Si vous quittez le Canada, vous devrez prsenter cette carte pour y revenir.

Conservation du statut de rsident permanent


Votre statut de rsident permanent vous autorise vivre au Canada mais restreint galement la dure de vos sjours hors du pays. Pour conserver votre statut de rsident permanent, vous devez notamment rsider au Canada pendant au moins deux annes lintrieur dune priode de cinq ans.

la citoyennet canadienne
Chaque anne, environ 170 000 personnes acquirent la citoyennet canadienne. Pour devenir citoyenne canadienne ou citoyen canadien, vous devez prsenter une demande de citoyennet et passer lexamen de citoyennet. Pour tre admissible la citoyennet canadienne, vous devez notamment : tre rsidente permanente ou rsident permanent ; vivre au Canada pendant au moins trois ans avant de prsenter une demande ; avoir une connaissance suffisante du franais ou de langlais ;

Perte du statut de rsident permanent


Vous pouvez perdre votre statut de rsident permanent : si vous ne respectez pas les obligations de rsidence ; si on vous reconnat coupable dun crime grave. On pourrait alors vous expulser du Canada.

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Apprendre le Qubec

faire la preuve de votre connaissance du Canada et des droits, responsabilits et privilges que confre la citoyennet ; respecter certaines conditions lies aux antcdents criminels.

Quand vous demandez la citoyennet, vous pouvez galement la demander au nom de vos enfants mineurs (moins de 18 ans).

Renseigne z - v ous . . .
Sur la rsidence permanente et la citoyennet canadienne Citoyennet et Immigration Canada
www.cic.gc.ca

Les personnes ges de 55 ans ou plus sont dispenses des exigences relatives la langue et aux connaissances, mais sont tout de mme encourages les respecter.

Ce que vous devez savoir La rsidence permanente et la citoyennet

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ce que vous devez

faire

Table deS maTireS


Mon plan daction personnalis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Mes dmarches auprs du gouvernement du Canada . . . . . . . 100
Jentreprends mes dmarches auprs du gouvernement du Canada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Au besoin, je dtermine mon profil dentrepreneure ou dentrepreneur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Mon secteur professionnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107


Jidentifie des sources dinformation sur mon secteur dactivit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Jidentifie les codes SCIAN des entreprises de mon secteur dactivit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Jidentifie les entreprises les plus intressantes dans mon secteur dactivit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Jidentifie les professions les plus en demande dans mon secteur dactivit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Ma connaissance du franais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101


Japprends le franais avant de partir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Japprends le franais au Qubec. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Mon objectif professionnel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103


Je dtermine mon objectif professionnel et je vrifie lappellation de mon mtier ou de ma profession au Qubec . . . . . 103 Je dtermine mes objectifs professionnels court et moyen termes, ainsi que les appellations demploi qui correspondent mes choix. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Jidentifie des stratgies gagnantes pour trouver un emploi. . . . . . 105 Je vrifie si mon mtier ou ma profession est rglement au Qubec. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Mon bilan de comptences et mes besoins de formation. . . . . . 110


Je dtermine les comptences que je possde et celles que je dois acqurir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Je dcide comment acqurir les comptences quil me manque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Mon rseau de contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112


Jinforme mon rseau personnel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Je construis mon rseau Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Je dveloppe mon rseau professionnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Au besoin, je demande un permis de conduire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Jouvre mon compte bancaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Mes outils de recherche demploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113


Jadapte mon curriculum vit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Jaccompagne mon CV dune lettre deprsentation rdige sur mesure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Je minscris Placement en ligne, voletinternational . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Au besoin, je demande une valuation de mestudes effectues lextrieur du Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Des services de soutien linstallation et lintgration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124


Au besoin, jobtiens le soutien dun organisme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

Mon premier logement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125


Je trouve un logement qui me convient . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Au besoin, je me renseigne pour minstaller dans une autre rgion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Je lis mon bail et je le signe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Je souscris une assurance habitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Je me procure les biens et services essentiels pour mon logement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Mes derniers prparatifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115


Je fais mon budget . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Japporte mes documents importants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Je souscris une assurance sant prive pour mes trois premiers mois au Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Jidentifie lendroit o je veux vivre et travailler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Jorganise mon hbergement pour les premiers jours. . . . . . . . . . . . . . . . 119

Les services de garde etlescoles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129


Au besoin, je trouve une place en service degarde. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Si jai un enfant dge scolaire, je linscris lcole . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Les crdits et aides financires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130


Je demande les crdits et laide financire auxquels jai droit . . . 131

Mon arrive au Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119


Je rencontre le Service daccueil laroport Montral-Trudeau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Au besoin, je participe la sance de groupe sur les Premires dmarches dinstallation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Ma recherche demploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132


Au besoin, je participe la session Sadapter au monde du travail qubcois Vivre ensemble au Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Je trouve un travail temporaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Au besoin, je vais chercher de laide pourtrouver du travail . . . . . 133 Je me prpare avant de contacter les employeurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Je contacte les employeurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Mes documents importants. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121


Je massure de recevoir ma carte de rsident permanent . . . . . . . . . . 121 Je demande ma carte dassurance maladie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Je demande ma carte dassurance sociale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

Vous pouvez compter sur nous ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Mon plan daction personnalis


Le plan daction personnalis a t conu pour vous permettre dentreprendre les principales dmarches qui vous aideront russir votre intgration sociale et professionnelle au Qubec. Vous pouvez vous procurer, dans le site Web du ministre de lImmigration et des Communauts culturelles (MICC), une version plus dtaille du plan, qui contient notamment plus dexemples et des rfrences plus prcises pour organiser vos recherches. En utilisant la version en ligne, vous ferez de ce plan votre principal outil de travail pour russir votre intgration.

Je minscris au

Tlchar ge z
La version en ligne du plan daction personnalis Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.apprendrelequebec.gouv.qc.ca

SerVice dintgrAtion en Ligne


Apprendre le Qubec

Mon plan daction personnalis

96

En plus du plan daction personnalis, le MICC met aussi votre disposition un Service dintgration en ligne (SIEL) qui pourrait vous convenir. Une fois que vous aurez fait votre inscription, vous pourrez durant treize semaines, raison de trois heures par semaine et au moment qui vous convient, y dcouvrir comment vous adapter plus rapidement au monde du travail qubcois et obtenir de linformation pratique sur les rgions du Qubec, les dmarches entreprendre votre arrive au Qubec et les valeurs communes de la socit qubcoise. En plus de la plateforme dapprentissage en ligne, vous pourriez peut-tre bnficier dun accompagnement en ligne.

Pour participer au SIEL vous devez dtenir un Certificat de slection du Qubec, tre en mesure de communiquer facilement en franais oral et crit et avoir accs un ordinateur dot dune connexion Internet haute vitesse. Le nombre de places tant limit, nous vous suggrons de contacter le registrariat du SIEL le plus rapidement possible.

Renseigne z - v ous . . .
Sur le SIEL Service dintgration en ligne
www.integrationenligne.gouv.qc.ca

Ce que vous devez faire Mon plan daction personnalis

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Cochez au fur et mesure les dmarches que vous ralisez.


Plan daction personnalis
mes dmarches auprs du gouvernement du canada

Plan daction personnalis


mon bilan de comptences et mes besoins de formation

Jentreprends mes dmarches auprs du gouvernement du Canada


ma connaissance du franais

Je dtermine les comptences que je possde et celles que je dois acqurir Je dcide comment acqurir les comptences quil me manque
mon rseau de contacts

Japprends le franais avant de partir Japprends le franais au Qubec


mon objectif professionnel

Jinforme mon rseau personnel Je construis mon rseau Web Je dveloppe mon rseau professionnel
mes outils de recherche demploi

Je dtermine mon objectif professionnel et je vrifie lappellation de mon mtier ou de ma profession au Qubec Je dtermine mes objectifs professionnels court et moyen termes, ainsi que les appellations demploi qui correspondent mes choix Jidentifie des stratgies gagnantes pour trouver un emploi Je vrifie si mon mtier ou ma profession est rglement au Qubec Au besoin, je dtermine mon profil dentrepreneure ou dentrepreneur
mon secteur professionnel

Jadapte mon curriculum vit Jaccompagne mon CV dune lettre de prsentation rdige sur mesure Je minscris Placement en ligne, volet international Au besoin, je demande une valuation de mes tudes effectues lextrieur du Qubec
mes derniers prparatifs

Jidentifie des sources dinformation sur mon secteur dactivit Jidentifie les codes SCIAN des entreprises de mon secteur dactivit Jidentifie les entreprises les plus intressantes dans mon secteur dactivit Jidentifie les professions les plus en demande dans mon secteur dactivit

Je fais mon budget Japporte mes documents importants Je souscris une assurance sant prive pour mes trois premiers mois au Qubec Jidentifie lendroit o je veux vivre et travailler Jorganise mon hbergement pour les premiers jours

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Apprendre le Qubec

Plan daction personnalis


mon arrive au Qubec

Plan daction personnalis


les services de garde et les coles

Je rencontre le Service daccueil laroport Montral-Trudeau Au besoin, je participe la sance de groupe sur les Premires dmarches dinstallation
mes documents importants

Au besoin, je trouve une place en service de garde Si jai un enfant dge scolaire, je linscris lcole
les crdits et aides financires

Je massure de recevoir ma carte de rsident permanent Je demande ma carte dassurance maladie Je demande ma carte dassurance sociale Au besoin, je demande un permis de conduire Jouvre mon compte bancaire
les organismes spcialiss en accompagnement des personnes immigrantes

Je demande les crdits et laide financire auxquels jai droit


ma recherche demploi

Au besoin, je participe la session Sadapter au monde du travail qubcois Vivre ensemble au Qubec Je trouve un travail temporaire Au besoin, je vais chercher de laide pour trouver du travail Je me prpare avant de contacter les employeurs Je contacte les employeurs

Au besoin, jobtiens le soutien dun organisme


mon premier logement

Je trouve un logement qui me convient Au besoin, je me renseigne pour minstaller dans une autre rgion Je lis mon bail et je le signe Je souscris une assurance habitation Je me procure les biens et services essentiels pour mon logement

Ce que vous devez faire Mon plan daction personnalis

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Mes dmarches auprs du gouvernement du canada


Vous avez obtenu votre Certificat de slection du Qubec ? Flicitations ! Vous avez franchi une tape importante.
Il vous reste cependant dautres dmarches entreprendre, notamment auprs du gouvernement du Canada. Celui-ci est en effet responsable de ladmission des personnes immigrantes sur le territoire canadien.

Jentreprends mes dmarches auprs du gouvernement du Canada


Dans la plupart des cas, vous devez dposer votre demande de rsidence permanente au bureau canadien des visas qui couvre votre pays dorigine.

Consult e z
Les bureaux canadiens des visas dans le monde Service Canada
www.servicecanada.gc.ca

Immigration Bureaux canadiens des visas


www.cic.gc.ca

100

Apprendre le Qubec

Ma connaissance du franais
Le franais tant la langue officielle du Qubec, profitez du dlai dattente de votre visa dentre pour apprendre cette langue au besoin ou pour vous perfectionner si vous avez dj des notions de base.

En vous inscrivant auprs dun partenaire du MICC, vos droits de scolarit pourraient tre rembourss votre arrive au Qubec, la condition que vous ayez plus de 16 ans et que vous dteniez un CSQ.

Les personnes qui ont appris le franais avant de quitter leur pays sen flicitent lorsquelles arrivent au Qubec. Nous vous encourageons suivre leur exemple !

Renseigne z - v ous . . .
Sur les cours de franais en ligne Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.francisationenligne.gouv.qc.ca

Japprends le franais avant de partir


Plusieurs options soffrent vous.

Par internet
Inscrivez-vous gratuitement au cours de franais en ligne. Il y a deux conditions respecter : dtenir un Certificat de slection du Qubec (CSQ) ; avoir une connaissance du franais correspondant au dbut du stade intermdiaire.

Sur les partenaires du MICC qui offrent des cours de franais dans votre pays et les modalits de remboursement Sur la Banque dexercices de franais

www.immigration-quebec.gouv.qc.ca

Langue franaise Apprendre le franais dans votre pays de dpart

dans un tablissement partenaire du miCC


Le MICC a conclu des ententes en matire de francisation avec des tablissements dans plusieurs pays. Parmi eux : le rseau des Alliances franaises o vous pourrez suivre des cours de franais conus pour vous.
Ce que vous devez faire Ma connaissance du franais

Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles

www.immigration-quebec.gouv.qc.ca

Langue franaise Apprendre le franais en ligne Autres services

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Japprends le franais au Qubec


Si vous navez pas pu suivre des cours de franais avant de quitter votre pays, vous pourrez le faire au Qubec, temps complet ou temps partiel, dans un tablissement denseignement ou un organisme mandataire du MICC. Une aide financire peut vous tre offerte, notamment pour couvrir certains frais connexes comme les frais de transport ou de garde denfants.

autres endroits o vous pouvez apprendre le franais ou vous perfectionner en franais


La plupart des universits, des collges (cgeps) et des centres de formation des commissions scolaires offrent aussi des cours de franais.

Renseigne z - v ous . . .
Sur les lieux denseignement, les critres dadmissibilit, la dure des cours, les horaires, les mesures daide financire, etc. Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca

Langue franaise Apprendre le franais au Qubec

Sur la faon de faire une demande dadmission en ligne pour suivre des cours de franais temps complet ou temps partiel au Qubec

Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles

www.francisationenligne.gouv.qc.ca

102

Apprendre le Qubec

Mon objectif professionnel


Le Certificat de slection du Qubec ne vous donne aucune garantie de trouver rapidement un emploi dans votre domaine. Il serait tonnant qu votre arrive au Qubec vous puissiez avoir le mme emploi que celui que vous occupiez dans votre pays dorigine. Comme la plupart des personnes nouvellement arrives au Qubec, vous aurez probablement faire des compromis avant dobtenir lemploi que vous souhaitez. Cest pourquoi il est trs important que vous vous fixiez un objectif professionnel et que vous dterminiez les tapes franchir pour latteindre.

Quel mtier ou quelle profession avez-vous choisi dexercer ?

Pourquoi avez-vous choisi cet emploi ?


Cochez la ou les raisons appropries Parce quil me permet dexercer le mtier ou la profession que jai appris Parce quil me donne un statut social qui est important pour moi Parce quil est bien pay Parce quil moffre une bonne scurit demploi Parce quil me laisse du temps pour profiter de la vie Parce quil me permet dapprendre sur moi et sur les autres Parce quil me stimule et me donne le got de me dpasser Autres raisons

Je dtermine mon objectif professionnel et je vrifie lappellation de mon mtier ou de ma profession au Qubec
Projetez-vous dans le futur : cinq ans aprs votre arrive au Qubec, vous avez dcroch lemploi que vous convoitiez et russi votre intgration professionnelle et sociale !
Il est possible que vous deviez dtenir un permis, tre membre dun ordre professionnel ou acqurir des comptences additionnelles pour exercer la profession ou le mtier que vous avez choisi. Renseignez-vous.

Ce que vous devez faire Mon objectif professionnel

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En rpondant ces questions, vous serez en mesure de dterminer votre objectif professionnel long terme. Vous devez maintenant vrifier si votre objectif professionnel sinscrit dans la ralit qubcoise.

Vous trouverez aussi dans le site IMT en ligne les perspectives professionnelles par rgion correspondant ce code ; cette information vous sera utile lorsque vous aurez choisir o vous installer. notez les rsultats de vos recherches.
Mon objectif professionnel long terme Commercial de produits pharmaceutiques Appellation au Qubec Reprsentante/reprsentant de commerce en produits pharmaceutiques Code CNP 6221

Comment se nomme mon mtier ou ma profession au Qubec ?


Le mtier ou la profession que vous exercez dans votre pays ne porte pas ncessairement le mme nom au Qubec. La Classification nationale des professions (CNP) est une rfrence nationale disponible dans Internet de tous les mtiers et professions exercs au Canada. Vous y trouverez plus de 30 000 appellations demploi regroups en 520 profils professionnels. Cest une vritable mine de renseignements !

Tr ou v e z
Votre code CNP Emploi-Qubec (IMT en ligne)
www.imt.emploiquebec.net

Explorez un mtier ou une profession

Inscrivez le titre de votre profession ou de votre mtier dans loutil de recherche de IMT en ligne pour obtenir la liste complte des appellations qui correspondent votre profession ou votre mtier au Qubec. Le numro indiqu entre parenthses est le code provenant de la CNP.

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Apprendre le Qubec

Je dtermine mes objectifs professionnels court et moyen termes, ainsi que les appellations demploi qui correspondent mes choix
Il ne sera peut tre pas facile de raliser court et moyen termes votre objectif professionnel. En gardant en tte votre objectif long terme et les raisons pour lesquelles vous avez fait ce choix, faites la liste des emplois connexes que vous pourriez occuper et qui vous permettraient de vous rapprocher de votre objectif professionnel. Par exemple, si vous tes une ingnieure ou un ingnieur, vous devrez peut-tre commencer par un emploi de technicienne ou technicien en gnie.
Pour exercer une profession ou un mtier, vous devez tenir compte de certaines particularits. Voici deux exemples : adjointe administrative ou adjoint administratif (secrtaire) Il faut matriser le clavier des ordinateurs nord-amricains et connatre les rgles de rdaction administrative au Qubec. architecte et ingnieure ou ingnieur Les dessins se faisant maintenant au moyen de logiciels de dessin assist par ordinateur, il est indispensable de connatre et de matriser ces outils.

notez les emplois que vous pourriez occuper pour vous rapprocher de votre objectif, ainsi que leurs codes CnP.
Emploi connexe que je pourrais occuper court terme Commis de pharmacie Code CNP 6421

Emploi connexe que je pourrais occuper moyen terme Aide-pharmacienne/aide-pharmacien Acheteuse/acheteur de produits pharmaceutiques

Code CNP 3414 6233

Jidentifie des stratgies gagnantes pour trouver un emploi


Vous avez dtermin votre objectif professionnel court, moyen et long termes. Vous pourrez, si vous en sentez le besoin, revoir vos objectifs durant votre parcours dintgration.

Ce que vous devez faire Mon objectif professionnel

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Il pourrait par ailleurs tre utile de consulter des tmoignages de personnes qui ont trouv un emploi correspondant leurs objectifs et de vous en inspirer. Gardez en tte que vous avez la responsabilit daller au-devant des occasions.

Consult e z
Des tmoignages Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.ongagneaparlerfrancais.gouv.qc.ca

On gagne parler franais


www.immigrerauquebec.ca

Vous avez une place au Qubec


www.toutesnosorigines.gouv.qc.ca

Vous devez par exemple vrifier si une rglementation encadre lexercice du mtier ou de la profession que vous souhaitez pratiquer. Si cest le cas, vous aurez des dmarches raliser auprs de lorganisme de rglementation qui rgit votre mtier ou votre profession. Nous vous recommandons dentreprendre ces dmarches avant de quitter votre pays pour pouvoir exercer votre vrai mtier ou votre vraie profession le plus rapidement possible aprs votre arrive au Qubec. Les procdures dadmission un organisme de rglementation sont parfois longues, complexes et coteuses : cela peut parfois prendre quelques annes et coter quelques milliers de dollars. Toutes les demandes ne donnent pas lieu la dlivrance dun permis ou dun certificat.

Renseignez-vous. . .
Pour vrifier si votre profession ou votre mtier est rglement Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles Emploi-Qubec
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca

Toutes nos origines enrichissent le Qubec

Je vrifie si mon mtier ou ma profession est rglement au Qubec


Pour avoir le droit dexercer certains mtiers et professions au Qubec, il faut dtenir une autorisation lgale dexercice (un permis ou un certificat). Cela ne concerne pas que les personnes qui exercent des professions librales (au Qubec, on dit que ce sont des professionnelles ou professionnels), mais aussi celles qui travaillent dans lindustrie de la construction et dans plusieurs autres secteurs dactivit.

Professions et mtiers rglements


www.emploiquebec.net

Guide de la qualification professionnelle Qualifications rglementes et autres qualifications

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Apprendre le Qubec

au besoin, je dtermine mon profil dentrepreneure ou dentrepreneur


Si vous souhaitez dmarrer une entreprise en arrivant au Qubec, vous devrez notamment connatre les rgles qui rgissent le milieu des affaires au Qubec et laborer votre projet daffaires.

Mon secteur professionnel


Quel que soit votre mtier ou quelle que soit votre profession, vous lexercerez dans un secteur dactivit prcis comme larospatiale, le commerce de dtail, la ptrochimie, la sant, lducation, la construction, etc. Vous devez donc bien cerner le ou les secteurs qui vous intressent pour trouver les entreprises en mesure de vous offrir du travail. Comme la majorit des offres demploi ne sont pas publies, en identifiant les entreprises qui embauchent des personnes qui exercent votre mtier ou votre profession, vous pourrez ainsi explorer le march cach de lemploi et effectuer des dmarches auprs des entreprises que vous aurez cibles.

Renseigne z - v ous . . .
Sur la cration dentreprises au Qubec Service daide aux jeunes entrepreneurs (pas de limite dge pour les personnes nouvellement arrives) Centre local de dveloppement
www.sajeenaffaires.org

Publications Guide ImmigrAffaires


www.acldq.qc.ca

Trouvez un CLD

Ce que vous devez faire Mon objectif professionnel

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Jidentifie des sources dinformation sur mon secteur dactivit


Les comits sectoriels de main-duvre constituent une bonne source dinformation. En consultant leurs sites Web, vous trouverez des tudes sur les besoins de main-duvre des secteurs dactivit conomique du Qubec, des tmoignages, des listes de liens utiles pour approfondir vos recherches, etc.

Pour trouver les entreprises qui correspondent votre secteur dactivit, la mthode la plus efficace consiste faire une recherche dans le Systme de classification des industries de lAmrique du Nord (SCIAN). partir des codes que vous y trouverez, vous pourrez consulter un site spcialis qui vous fournira la liste de toutes les entreprises de votre secteur. notez les rsultats de vos recherches.
Secteur ou sous-secteur Conception de systmes informatiques et services connexes : 110 entreprises trouves Tlcommunications : 16 entreprises trouves Code SCIAN 541510 517

Renseigne z - v ous . . .
Sur les comits sectoriels de main-duvre Emploi-Qubec
www.emploiquebec.net

Information sur le march du travail Main-duvre et secteurs dactivit

Jidentifie les codes SCiaN des entreprises de mon secteur dactivit


Si vous avez dj en tte le nom de grandes entreprises, gardez lesprit quelles gnrent moins de 50 % des emplois. Il est donc sage de regarder aussi du ct des petites et moyennes entreprises, dautant plus quelles sont souvent une excellente porte dentre pour accder au march du travail.

108

Apprendre le Qubec

Consult e z
IMT en ligne Emploi-Qubec
www.imt.emploiquebec.net

Jidentifie les entreprises les plus intressantes dans mon secteur dactivit
partir de vos recherches, notez linformation sur les entreprises qui rejoignent vos intrts et auprs desquelles vous aimeriez entreprendre des dmarches. Comme la majorit des entreprises ne recrute pas au moyen des petites annonces publies dans les journaux ou diffuses dans Internet, il est important que vous connaissiez quels pourraient tre vos employeurs potentiels afin de pouvoir les contacter vous-mme au moment opportun.

Explorez un mtier ou une profession Trouvez une entreprise Le Systme declassification desindustries de lAmrique du Nord Le Rpertoire dentreprises du Qubec Statistique Canada
www.statcan.gc.ca

Cherchez SCIAN

Centre de recherche industrielle du Qubec

www.icriq.com

Jidentifie les professions les plus en demande dans mon secteur dactivit
partir de vos recherches, vous constaterez que certains profils de comptences sont particulirement recherchs au Qubec. Ce constat pourra orienter vos recherches demploi et vous permettre dajuster vos objectifs professionnels.

Ce que vous devez faire Mon secteur professionnel

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Mon bilan de comptences et mes besoins de formation


Avez-vous les comptences requises pour atteindre votre objectif professionnel long terme et vos objectifs court terme ? Y a-t-il des comptences que vous devriez acqurir, ltranger ou au Qubec ? Voil des questions auxquelles il est important de rpondre.

Par exemple, vous pourriez avoir besoin dacqurir une connaissance approfondie du franais, ou dans certains cas de langlais, ou encore la capacit de travailler avec un logiciel que vous ne connaissez pas. Notez toutes vos comptences dans votre plan daction personnalis. Pour celles qui seront dvelopper ou acqurir, indiquez de quelle faon vous pourriez le faire.

Je dcide comment acqurir les comptences quil me manque


Faites en sorte dacqurir le maximum de comptences avant votre arrive au Qubec. Cette stratgie vous permettra de trouver plus rapidement le type demploi que vous convoitez. Si vous ntes pas en mesure de le faire, cherchez votre arrive au Qubec un tablissement denseignement qui offre la formation que vous recherchez. Avant de vous inscrire dans un tablissement priv, renseignezvous sur les formations offertes par les commissions scolaires, les cgeps et les universits. Il arrive frquemment que des nouvelles arrivantes et nouveaux arrivants paient des sommes importantes pour suivre une formation dans une cole prive et quils dcouvrent par la suite que cette formation est donne dans le rseau public denseignement moindre cot.

Je dtermine les comptences que je possde et celles que je dois acqurir


En effectuant vos recherches demploi, vous serez en mesure de dterminer les comptences dont vous aurez besoin pour occuper un emploi dans votre domaine. Vous constaterez bien sr que vous possdez plusieurs de ces comptences, mais peut-tre remarquerez-vous aussi quil vous en manque certaines.

110

Apprendre le Qubec

faites le bilan de vos comptences.


Comptence Mon niveau actuel (cochez la case approprie) Je la matrise dj Communication crite en franais Elle est perfectionner Elle est acqurir Je la matrise dj Elle est perfectionner Elle est acqurir Je la matrise dj Elle est perfectionner Elle est acqurir Je la matrise dj Elle est perfectionner Elle est acqurir Je la matrise dj Elle est perfectionner Elle est acqurir Source possible : LAlliance franaise de ma ville offre des cours de franais crit. Notes, sources et moyens possibles pour amliorer cette comptence (dans mon pays ou au Qubec)

Ce que vous devez faire Mon bilan de comptences et mes besoins de formation

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Mon rseau de contacts


Puisque la majorit des emplois ne sont pas affichs dans les petites annonces des journaux ou dans Internet, il est important que vous dveloppiez votre rseau de contacts.

Je construis mon rseau Web


Utilisez les rseaux sociaux au maximum. Servez-vous de Facebook, LinkedIn, Twitter, Viadeo, etc. Les recruteurs et vos futurs employeurs pourraient y dcouvrir votre profil. Tentez aussi de dvelopper des liens avec des Qubcoises et des Qubcois et dutiliser vos rseaux sociaux pour mieux comprendre la mentalit et les faons de faire qubcoises.

Jinforme mon rseau personnel


Informez toutes les personnes que vous connaissez au Qubec de votre arrive. Elles pourront vous aider que ce soit pour trouver un emploi ou un logement, ou tout simplement pour vous renseigner sur le Qubec. Assurez-vous toutefois davoir un certain recul par rapport aux conseils des personnes de votre entourage. Celles-ci nauront pas ncessairement les renseignements les plus jour. Il se pourrait aussi que des personnes qui ont vcu des expriences difficiles puissent faire preuve de pessimisme concernant votre avenir au Qubec. Ne comptez donc pas seulement sur ces personnes. Si les conseils quelles vous donnent sont judicieux, ils ne remplaceront pas vos propres recherches.

Je dveloppe mon rseau professionnel


Par lentremise des mdias sociaux, du bnvolat, de vos recherches et de vos dmarches, vous serez en contact avec des gens qui uvrent dans votre secteur professionnel. Quils soient employeurs, employs ou chercheurs demploi, assurez-vous de maintenir un contact positif avec ces personnes. Vos meilleures chances de trouver votre emploi se trouvent dans le bouche oreille qui se fera grce ce rseau. Le dvelopper et lentretenir est fondamental pour russir votre intgration professionnelle.
Apprendre le Qubec

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Consult e z

Mes outils de recherche demploi


Vous avez maintenant linformation ncessaire pour commencer votre recherche demploi. Bien que la majorit des nouvelles arrivantes et des nouveaux arrivants trouve du travail une fois au Qubec, il arrive aussi que certaines personnes trouvent un emploi alors quelles sont dans leur pays dorigine. Si vous navez pas trouv demploi, les recherches que vous aurez faites avant votre dpart vous seront trs utiles.

Le Guide pratique de recherche demploi, incluant un modle de CV

Emploi-Qubec

www.emploiquebec.net

Guide pratique de recherche demploi

Jaccompagne mon CV dune lettre de prsentation rdige sur mesure


Votre CV doit prfrablement tre accompagn dune lettre de prsentation adapte la nature de lentreprise et lemploi pour lequel vous posez votre candidature. Lobjectif est de franchir la premire tape qui mne lemploi, autrement dit de retenir lattention de la personne qui lira votre lettre et votre CV pour quelle y trouve lintrt et la motivation de vous convoquer en entrevue.

Jadapte mon curriculum vit


Au Qubec, comme en Amrique du Nord en gnral, les curriculum vit (CV) sont gnralement courts (ils tiennent souvent sur deux pages) et ils mettent laccent sur les comptences plutt que sur les diplmes. Ils ne comportent pas de renseignements confidentiels comme ltat civil, lge ou le numro dassurance sociale.

Je minscris Placement en ligne, volet international


Placement en ligne est un service interactif qui vous permet de publier votre profil professionnel et de consulter les offres demploi proposes par des employeurs du Qubec. Le volet international permet de vous inscrire ds lobtention de votre Certificat de slection du Qubec.

Ce que vous devez faire Mes outils de recherche demploi

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En vous inscrivant, vous pourrez afficher votre candidature en ligne, consulter les offres disponibles et entrer directement en contact avec des employeurs pour offrir vos services professionnels.
Si vous trouvez un emploi au moyen de Placement en ligne, votre demande de visa de rsidence permanente pourra tre traite en priorit par Citoyennet et Immigration Canada.

au besoin, je demande une valuation de mes tudes effectues lextrieur du Qubec


Lvaluation comparative des tudes effectues hors du Qubec pourrait vous tre utile dans vos dmarches de recherche demploi, pour faire une demande dadmission un programme dtudes ou pour prsenter votre candidature certains organismes de rglementation. Avant de demander ce document, vrifiez sil est pertinent pour vous. Lexige-t-on pour les emplois qui vous intressent ? Lorganisme de rglementation de votre secteur professionnel demande-t-il que vous le prsentiez ? Si cest le cas, faites votre demande avant votre dpart. Vous viterez que les dlais de traitement ralentissent vos dmarches de recherche demploi. Sachez aussi que la demande dvaluation comparative comporte des frais de plus de 100 $.

Inscr i v e z - v ous
Au service de Placement en ligne dEmploi-Qubec Placement en ligne
www.emploiquebec.net

Placement en ligne

Renseigne z - v ous
Sur la demande dvaluation comparative Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca

valuation comparative des tudes effectues hors du Qubec

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Apprendre le Qubec

Renseigne z - v ous . . .
Sur le montant minimal correspondant votre situation familiale Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca

Formulaires Contrat relatif la capacit dautonomie financire

Mes derniers prparatifs

Cette somme couvrant le ncessaire, vous devrez sans aucun doute limiter vos dpenses. Il est donc important que vous ayez assez dargent pour assurer votre quotidien et avoir un minimum de confort. Cela vous permettra de consacrer le temps ncessaire une dmarche dintgration structure plutt que daccepter le premier emploi qui se prsente vous.

Je fais mon budget


La mise en uvre dun projet dimmigration requiert des dpenses importantes. Le Contrat relatif la capacit dautonomie financire que vous avez sign indique quen 2012 une personne seule a besoin dun minimum de 2 889 $ pour subvenir ses besoins essentiels durant trois mois. Pour une famille de quatre personnes, cette somme slve 5 123 $.

Des forums de discussion et des blogues anims par des personnes rcemment arrives au Qubec vous donneront accs diffrentes estimations budgtaires. Vous pouvez bien sr les consulter, mais faites-le avec prudence.

Vos principales dpenses


avant le dpart

Demande de rsidence permanente (ainsi que lesfrais pour les vrifications des fins de scurit etlexamen mdical) Traduction de documents (diplmes, documents pertinents pour lemploi)

Ce que vous devez faire Mes derniers prparatifs

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Demande dvaluation comparative des tudes effectues hors du Qubec (si cette valuation estpertinente pour vous) Frais de voyage Assurance voyage Assurance sant prive pour couvrir vos trois premiers mois au Qubec Hbergement pour les premiers jours (htel) Transport par autobus, taxi, etc. Premier mois de loyer dun appartement Ameublement (si votre appartement nest pas meubl) Vtements chauds si vous arrivez en automne ou en hiver Tlviseur, ordinateur, etc. Loyer ou hypothque (si vous achetez une maison ouunappartement) lectricit et chauffage Assurance habitation Nourriture Vtements Tlphone, tlvision, Internet Transport Garderie pour les enfants Soins de sant (dentiste, optomtriste, etc.)

Japporte mes documents importants


Assurez-vous demporter tous les documents indispensables qui sappliquent votre situation. Cochez les documents que vous devez emporter.
Documents dimmigration et documents didentit Certificat de slection du Qubec Contrat relatif la capacit dautonomie financire Passeport valide et autres documents de voyage Visa de rsident permanent valide appos survotrepasseport Acte de naissance, documents dadoption Contrat ou certificat de mariage, contrat de vie commune pour les conjoints de fait Documents de sparation ou de divorce et ceux concernant les droits de garde denfants Livret de famille, dossiers mdical et dentaire, carnetdevaccination Preuve dassurance du rgime de scurit sociale dupaysdorigine Historique de crdit, relevs bancaires, cartes bancaires Lettres de recommandation danciens propritaires outitres de proprit Permis de conduire valide, permis de conduire international

Pour votre installation au Qubec


une fois au Qubec (dpenses courantes)


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Apprendre le Qubec

Documents lis votre formation Diplmes, certificats et autres attestations de scolarit Relevs de notes, description des cours et des stages suivis, incluant leur dure Attestations de formation continue ou dcoles de langue valuation comparative des tudes effectues horsduQubec

Advenant des problmes de sant, la facture payer pourrait tre trs leve. titre dexemple, les frais dhospitalisation dpassent 3 000 $ par jour, auxquels il faut ajouter les honoraires professionnels des mdecins. Cest pourquoi nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance sant prive pour couvrir les trois mois suivant votre arrive au Qubec. Renseignez-vous sur les couvertures offertes par les compagnies dassurance et tudiez leurs propositions afin deffectuer le meilleur choix possible.

Documents lis votre exprience professionnelle Attestations dtailles de vos expriences de travail Attestations de stage de formation ou de perfectionnement Lettres de recommandation danciens employeurs oudemployeurs actuels Permis dexercice dune profession ou dun mtier, certificats de comptence ou de qualification professionnelle, etc.

Renseigne z - v ous . . .
Sur les assurances prives Ombudsman des assurances de personnes
www.oapcanada.ca

Liste des socits membres (Cette liste est donne titre indicatif seulement. LOAP ne donne pas de suggestions parmi ses socits membres.)

Je souscris une assurance sant prive pour mes trois premiers mois au Qubec
Sauf en de trs rares exceptions, vous ne pourrez pas bnficier des rgimes publics dassurance maladie et mdicaments du Qubec avant davoir sjourn trois mois au Qubec.

Ce que vous devez faire Mes derniers prparatifs

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Jidentifie lendroit o je veux vivre et travailler


Maintenant que vous avez fix votre objectif professionnel et dtermin les tapes pour latteindre, il est temps de vous rapprocher du Qubec et de votre futur espace de vie. Vos recherches vous auront permis notamment didentifier les emplois que vous souhaitez occuper, les entreprises intressantes de votre secteur dactivit et les perspectives professionnelles par rgion. Il est temps prsent didentifier les villes et les rgions o vos perspectives professionnelles sont les meilleures. Vous devez aussi tenir compte dautres facteurs comme le logement, les loisirs et la qualit de vie pour dterminer votre rgion de destination et organiser les prochaines tapes. notez les rsultats de vos recherches.
Ville o les entreprises sont intressantes pour moi

Renseigne z - v ous . . .
Sur lendroit o vous voulez vivre et travailler Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca

O sinstaller Portails rgionaux


www.gouv.qc.ca

Dans votre rgion

Perspectives professionnelles dans la rgion o se situe cette ville

Autres facteurs considrer qui sont importants pour moi

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Apprendre le Qubec

Jorganise mon hbergement pour les premiers jours


Vous navez pas de famille ou de connaissances qui peuvent vous hberger votre arrive au Qubec ? Alors vous vous fliciterez davoir rserv lavance une chambre dhtel ou un autre type dhbergement. Faites vos recherches dans Internet et servez-vous de vos contacts sur les rseaux sociaux. Vous voulez louer un appartement distance ? Faites preuve de prudence avant de vous engager dans une telle transaction (signature dun bail, envoi dargent, etc.). Si vous navez pas de contacts au Qubec pour vrifier ltat du logement, demandez quon vous fournisse des photos et posez des questions. Utilisez aussi Google Maps pour vrifier o lappartement se situe et quels sont les services qui se trouvent proximit, comme les coles, les garderies, le transport en commun, les piceries, etc.

Mon arrive au Qubec


Je rencontre le Service daccueil laroport montral-Trudeau
Aprs avoir franchi les douanes, prsentez-vous au bureau du ministre de lImmigration et des Communauts culturelles. Une agente ou un agent vous y accueillera et vous donnera, au besoin, un rendez-vous pour que vous puissiez assister une sance de groupe sur les Premires dmarches dinstallation . Ce rendez-vous est normalement offert dans les jours qui suivent larrive au Qubec. Vous recevrez aussi la liste des organismes communautaires qui pourront vous aider.

Ce que vous devez faire Mes derniers prparatifs

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au besoin, je participe la sance de groupe sur les Premires dmarches dinstallation


Ds votre arrive au Qubec, vous devrez vous procurer rapidement plusieurs documents officiels (cartes, permis, etc.) et faire des dmarches pour faciliter votre intgration la socit qubcoise.
II est important de participer la sance de groupe sur les Premires dmarches dinstallation , car on vous donnera linformation la plus jour, ce qui vous vitera de faire des dmarches inutiles ou doublier des tapes essentielles.

de savoir vers quels organismes vous diriger pour trouver laide approprie votre situation ; de connatre les services offerts par le gouvernement du Qubec, par exemple pour le travail ou pour la reconnaissance des comptences et diplmes obtenus ltranger.

Cont act e z
Le Centre de contacts clientle pour vous inscrire la sance de groupe sur les Premires dmarches dinstallation (si vous ne lavez pas fait laroport Montral-Trudeau) Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles Montral : 514 864-9191 Ailleurs au Qubec : 1 877 864-9191 (sans frais) De lextrieur du Qubec : 1 514 864-9191

Au cours de la sance de groupe sur les Premires dmarches dinstallation , vous obtiendrez toute linformation qui vous permettra par la suite : de vous procurer les documents importants, les cartes et les permis officiels, dont votre numro dassurance sociale (NAS) et votre carte dassurance maladie ; de trouver un logement ; dinscrire vos enfants lcole ou la garderie ; de mieux connatre les villes et les rgions du Qubec ; de vous inscrire des cours de franais, si vous en avez besoin ;

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Apprendre le Qubec

Mes documents importants


Je massure de recevoir ma carte de rsident permanent
La carte de rsident permanent est dlivre aux nouvelles arrivantes et nouveaux arrivants par Citoyennet et Immigration Canada (CIC) dans le cadre du processus dimmigration. Vous recevrez cette carte par courrier gnralement dans les quatre semaines suivant votre entre au Canada ou partir du moment o vous aurez fourni CIC votre adresse postale au Canada. Si vous connaissez dj votre adresse postale lors de votre arrive au Qubec, donnez-la au bureau de CIC au moment o vous effectuez vos formalits pour votre rsidence permanente. Si vous ne pouvez fournir votre adresse postale ce moment, vous devrez le faire dans les 180 jours qui suivront la date de votre arrive au Canada.

Renseigne z - v ous . . .
Sur la carte de rsident permanent Citoyennet et Immigration Canada
www.cic.gc.ca

Carte de rsident permanent

Je demande ma carte dassurance maladie


La premire dmarche effectuer pour obtenir votre carte dassurance maladie est la prinscription. Tlphonez ou prsentez-vous un bureau de la Rgie de lassurance maladie du Qubec (RAMQ) pour faire votre inscription et celle des membres de votre famille qui vous accompagnent. Lors de votre inscription, vous devrez aussi vous inscrire lassurance mdicaments.

Ce que vous devez faire Mes documents importants

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La RAMQ tudiera votre demande et vous fera parvenir une lettre indiquant la date partir de laquelle vous pourrez bnficier du rgime dassurance maladie. Vous Conservez la lettre de la RAMQ recevrez votre carte dassurance jusqu ce que vous ayez votre maladie environ deux semaines carte dassurance maladie en main. aprs cette date.
Pendant le dlai dattente de trois mois qui vous est impos pour tre couvert par lassurance maladie, cette lettre vous sera demande pour couvrir certains soins, notamment ceux offerts aux femmes enceintes. Avisez immdiatement la RAMQ de tout changement dadresse.

Conservez prcieusement votre carte et ayez-la toujours avec vous. Vous devrez aussi la prsenter pour vous inscrire au rgime public dassurance mdicaments (si vous ntes pas couvert par un rgime dassurance collective qui est offert par certains employeurs).

Votre NAS sera ncessaire en diverses circonstances, par exemple : pour occuper un emploi ; pour recevoir des services gouvernementaux ou pour faire des demandes daide financire ; pour ouvrir un compte de banque dans une institution financire.

Renseigne z - v ous . . .
Sur la carte dassurance sociale Service Canada
www.servicecanada.gc.ca

au besoin, je demande un permis de conduire


dans les six premiers mois de votre tablissement au Qubec

Renseigne z - v ous . . .
Sur la carte dassurance maladie Rgie de lassurance maladie du Qubec
www.ramq.gouv.qc.ca

Je demande ma carte dassurance sociale


votre arrive, vous devrez vous prsenter dans un bureau de Services Canada pour demander votre carte dassurance sociale. Nous vous recommandons dapprendre par cur votre numro dassurance sociale (NAS) et de conserver votre carte en lieu sr.

Si vous avez un permis de conduire valide dlivr ailleurs quau Qubec, vous pouvez conduire un vhicule de promenade (automobile, moto, etc.) au cours des six premiers mois suivant votre arrive au Qubec. Si votre permis de conduire est rdig dans une langue autre que le franais ou langlais, il est fortement suggr de vous procurer un permis de conduire international mis par lautorit comptente de votre pays dorigine avant votre dpart pour le Qubec.

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Apprendre le Qubec

aprs six mois


Pass ce dlai, vous ne pourrez plus conduire avec ce permis. Faites votre demande le plus tt possible. Pour obtenir un permis de conduire, vous devrez : tlphoner la Socit de lassurance automobile du Qubec (SAAQ) pour prendre un rendez-vous ; russir des examens pratique et thorique, sil y a lieu. Ne prenez pas ces examens la lgre : il arrive que des conductrices et des conducteurs dexprience les chouent, car le code de la route de chaque pays a ses particularits.

Non-titulaires dun permis de conduire


Si vous dsirez conduire un vhicule au Qubec et que vous ntes titulaire daucun permis de conduire, vous devrez : tlphoner la SAAQ afin de prendre un rendez-vous ; suivre un cours de conduite ; russir les examens thorique et pratique.

Jouvre mon compte bancaire


Vous aurez absolument besoin dun compte bancaire pour effectuer vos transactions courantes. Avec votre nouveau compte, on vous remettra un carnet de chques (moyennant des frais) et une carte de dbit bancaire avec laquelle vous pourrez payer vos achats et retirer ou dposer de largent dans un guichet automatique. Au Qubec, les chques personnels ne sont gnralement pas accepts pour payer des achats dans les commerces. Vous devrez utiliser votre carte de dbit bancaire, votre carte de crdit ou payer en argent comptant. Comparez les services et les tarifs offerts par les banques et les caisses, puis prsentez-vous en personne pour ouvrir votre compte. Il est aussi parfois possible douvrir son compte en ligne.

au cours de vos 12 premiers mois de vie au Qubec


Si vous avez un permis de conduire dlivr ailleurs quau Qubec, faites votre demande pour obtenir un permis du Qubec dans les 12 mois suivant votre arrive, mme si vous navez pas encore dautomobile. Cela pourrait vous viter de devoir passer les examens thorique et pratique ou de suivre un cours de conduite.

Renseigne z - v ous . . .
Sur le permis de conduire qubcois Socit de lassurance automobile du Qubec
www.saaq.gouv.qc.ca

Ce que vous devez faire Mes documents importants

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des services de soutien linstallation et lintgration


De nombreuses ressources communautaires peuvent vous aider dans vos dmarches dinstallation et dans votre intgration sociale et conomique la socit qubcoise.

Plusieurs dentre eux offrent aussi des services daide la recherche demploi (employabilit). Lors de votre premire visite un organisme, noubliez pas dapporter votre confirmation de rsidence permanente ou votre carte de rsidence permanente, car vous devrez prsenter lune ou lautre de ces pices pour pouvoir participer aux activits.

Renseignez-vous. . .
Sur les organismes de soutien linstallation et lintgration des personnes immigrantes Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca

Partenaires du Ministre Services offerts par les partenaires du Ministre

au besoin, jobtiens le soutien dun organisme


Les organismes spcialiss pour soutenir linstallation et lintgration des personnes immigrantes mettent votre disposition une vaste gamme de services, par exemple : du soutien pour votre installation ; des sances dinformation pour vous permettre de mieux comprendre la culture qubcoise ; des activits de cration de rseaux dentraide.

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Apprendre le Qubec

Mon premier logement


moins de disposer de moyens financiers importants, vous nenvisagerez sans doute pas un long sjour lhtel. Trouver un logement convenable prix raisonnable sera donc une priorit pour vous.

Aprs avoir estim le loyer que vous pouvez payer, vous devrez choisir les quartiers qui vous intressent davantage. Utilisez Google Maps pour vous faire une ide plus prcise de lendroit o le logement est situ et pour pouvoir situer les services de proximit.

les petites annonces des journaux et des hebdomadaires locaux


Cest une mthode de recherche classique. Par contre, comme ces annonces sont rarement accompagnes de photos et comme les descriptions sont souvent incompltes, vous devrez souvent vous dplacer pour faire des visites.

les sites Web spcialiss


Les propritaires ont de plus en plus recours Internet pour annoncer leurs logements louer. Comme ces annonces sont accessibles tout le monde en mme temps, vous devrez ragir rapidement si vous voulez visiter un appartement qui vous intresse et signer un bail.

Je trouve un logement qui me convient


Avant de choisir un logement, calculez le montant maximal que vous pouvez payer. En gnral, on estime 30 % du revenu brut la somme quun mnage devrait consacrer son logement. Lorsque vous calculez le cot de location de votre logement, noubliez pas dinclure le cot des services essentiels (lectricit, chauffage, assurance, tlphone, transport) ainsi que celui dautres services comme laccs aux chanes payantes de tlvision et le branchement Internet.

en vous promenant dans un quartier


Cest une bonne technique de reprage. Elle permet mme parfois de pouvoir visiter sur le champ le logement annonc !

Ce que vous devez faire Mon premier logement

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en utilisant votre rseau de contacts


Vos contacts et les personnes de votre entourage peuvent aussi vous tre dune grande utilit. Nhsitez pas demander leur aide et utiliser les rseaux sociaux (Facebook, Twitter, etc.).

Vous voulez dcouvrir ce que les autres rgions du Qubec ont offrir ? Vous pouvez assister, Montral, une sance dinformation qui portera, entre autres, sur la qualit de vie, les services offerts aux personnes immigrantes ainsi que les possibilits demploi. Des organismes peuvent vous aider mieux connatre la rgion qui vous intresse et faciliter vos dmarches dinstallation (dmnagement, logement, etc.). Il arrive aussi que ces organismes reoivent des offres demploi demployeurs qui cherchent de la main-duvre immigrante qualifie. Nhsitez pas faire appel eux.

en demandant laide dun organisme communautaire


Si vous ne parvenez pas trouver un logement, vous pouvez faire appel un organisme communautaire.

Tr ou vez. . .
Un organisme de soutien linstallation et lintgration des personnes immigrantes dans votre quartier Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca

Renseignez-vous. . .
Sur les sances dinformation sur les rgions du Qubec et sur les organismes de rgionalisation Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca

Partenaires du Ministre Services offerts par les partenaires du Ministre

O sinstaller ? Sances dinformation


www.immigration-quebec.gouv.qc.ca

au besoin, je me renseigne pour minstaller dans une autre rgion


Votre objectif professionnel a certainement orient le choix de la rgion o vous habitez. Des lments nouveaux pourraient vous amener revoir votre choix.

Partenaires du Ministre Services offerts par les partenaires du Ministre Prparation des candidats ltablissement en rgion

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Apprendre le Qubec

Je lis mon bail et je le signe


Avant de signer votre bail, lisez-le au complet et trs attentivement. Assurez-vous que toutes les conditions discutes avec la ou le propritaire sy trouvent, en particulier les rparations faire et la date de leur excution. Assurez-vous galement que le logement indiqu au bail est bien celui que vous avez visit et que vous avez accept de louer.

Je me procure les biens et services essentiels pour mon logement


Certains appartements sont quips dun rfrigrateur et dune cuisinire (cest ce quon appelle un appartement semi-meubl ), dautres sont entirement meubls et dautres encore ne le sont pas. Si lappartement que vous avez lou nest pas meubl, vous devrez vous procurer du mobilier, des appareils lectromnagers et toutes sortes darticles pour assurer votre confort.

Je souscris une assurance habitation


Lachat dune police dassurance habitation nest pas obligatoire, mais elle est fortement recommande afin de pouvoir faire face un vnement imprvu comme un incendie ou un vol. Lassurance habitation permet de vous protger contre des poursuites qui pourraient tre intentes contre vous si des dommages au logement que vous occupez taient causs par votre ngligence ou par vos biens.

les meubles
Lachat de meubles neufs entrane des dpenses importantes. Vous aurez avantage procder petit petit. Si vos finances ne vous permettent pas dacheter des meubles neufs, achetez-les usags (doccasion) en consultant les petites annonces des journaux ou des sites Web spcialiss (comme Lespac.com ou Kijiji.ca).

le tlphone, internet et la tlvision


La plupart des Qubcoises et des Qubcois ont une ligne tlphonique fixe. Il est gnralement moins coteux davoir une ligne fixe quun tlphone portable ( cellulaire ). Certaines compagnies proposent des forfaits qui incluent le tlphone fixe, la tlvision et Internet.

Renseigne z - v ous . . .
Sur lassurance habitation Bureau dassurance du Canada
www.bac-quebec.qc.ca

Ce que vous devez faire Mon premier logement

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Vrifiez les prix des options que lon vous offre et posez des questions. Noubliez pas aussi de demander si les frais dinstallation sont couverts. Ces frais peuvent faire grimper substantiellement votre premire facture !

llectricit, le gaz et le mazout


Sil nest pas clairement mentionn dans votre bail que les frais dlectricit ou de chauffage (lectrique) sont inclus dans le prix de votre loyer, vous devrez appeler Hydro-Qubec pour vous abonner. Si votre cuisinire ou votre chauffage fonctionne au gaz, vous devrez faire affaire (le plus souvent) avec la compagnie Gaz Mtro. Il est important de contacter les fournisseurs ds que votre bail est sign. Ils vous indiqueront comment procder pour que la facturation corresponde votre date dentre dans le logement.

Si vous devez faire remplir le rservoir de mazout du systme de chauffage, vous pourrez choisir parmi un grand nombre dentreprises ptrolires et de distributeurs indpendants. Choisissez celui qui vous propose le meilleur prix et qui vous offre un bon service dentretien.

Renseigne z - v ous . . .
Sur llectricit Sur le gaz Sur le mazout Hydro-Qubec Gaz Mtro
www.hydro-quebec.com www.gazmetro.com

De nombreux fournisseurs offrent le service. Informez-vous auprs de vos proches, de vos voisins ou dans Internet.

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Apprendre le Qubec

Les services de garde et les coles

Si vous devez faire garder votre enfant en attendant quune place en service de garde subventionn se libre, consultez le localisateur de services de garde du ministre de la Famille et des Ans. Vous y trouverez les coordonnes de toutes les garderies non subventionnes. Il est souvent possible dy trouver une place plus rapidement.

Si vous inscrivez votre enfant dans une garderie non subventionne


Renseignez-vous sur le crdit dimpt auquel vous pourriez avoir droit ; il pourrait vous permettre de rcuprer jusqu 75 % de la somme dbourse. Avant de confier votre enfant au service de garde, assurez-vous quil offre des services de qualit. Bien que le gouvernement ait mis en place des mesures de contrle, votre bon jugement demeure ncessaire.

Tr ou vez. . .
Un service de garde

au besoin, je trouve une place en service de garde


Le gouvernement du Qubec a cr un rseau de services de garde ducatifs subventionns destin principalement aux enfants de moins de cinq ans. Comme la demande est forte, il est recommand dinscrire votre enfant le plus rapidement possible.
Ce que vous devez faire Les services de garde et les coles

Ministre de la Famille et des Ans

www.mfa.gouv.qc.ca

Services de garde Localisateur de services de garde

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Si jai un enfant dge scolaire, je linscris lcole


Au Qubec, tous les enfants gs de 6 16 ans ont lobligation daller lcole. La vaste majorit des enfants gs de cinq ans frquente lcole maternelle. Pour que votre enfant puisse aller lcole maternelle (non obligatoire), lcole primaire ou lcole secondaire, vous devrez dabord faire une demande dadmission auprs de la commission scolaire de votre localit. La commission scolaire vous remettra les documents ncessaires et vous indiquera les coordonnes de lcole o vous prsenter. Si vous arrivez au Qubec en cours danne scolaire, la commission scolaire sassurera que votre enfant soit scolaris : il sera donc admis en classe rapidement.

Les crdits et aides financires


Le gouvernement du Qubec et le gouvernement du Canada accordent des crdits de taxes et de laide financire aux personnes et familles faible revenu. En convertissant en dollars canadiens le revenu que vous avez gagn dans votre pays dorigine lanne prcdant votre arrive au Qubec, il se pourrait que vous puissiez recevoir un montant dargent. Si vous avez des enfants mineurs ou des enfants qui tudient temps plein, vous pourriez aussi recevoir une somme dargent calcule en fonction de vos revenus.

Tr ou v e z. . .
Une cole dans votre ville ou dans votre quartier Ministre de lducation, du Loisir et du Sport
www.mels.gouv.qc.ca

Recherche dun organisme scolaire et informations gographiques

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Apprendre le Qubec

Je demande les crdits et laide financire auxquels jai droit


Pour obtenir ce quoi vous avez droit (soutien pour adultes faible revenu et soutien aux enfants), vous devrez faire des dmarches auprs du gouvernement du Qubec et du gouvernement du Canada.

Renseigne z - v ous . . .
Sur le crdit dimpt pour frais de garde denfants Sur le demande dinscription au dpt direct (obligatoire pour recevoir le crdit dimpt pour solidarit) Sur la demande de soutien aux enfants (enfants charge de moins de 18 ans) Revenu Qubec
www.revenuquebec.ca

Formulaires et publications

Rgie des rentes du Qubec

www.rrq.gouv.qc.ca

Les enfants Nouveau rsident du Qubec

Sur la demande de crdit pour la taxe sur les produits et services (Une fois rempli, le formulaire servira aussi pour le calcul des sommes destines aux familles verses par le gouvernement du Canada.)

Agence du revenu du Canada

www.cra-arc.gc.ca

Formulaires et publications

Ce que vous devez faire Les crdits et aides financires

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Ma recherche demploi
Il est maintenant temps dentreprendre vos dmarches pour atteindre lobjectif professionnel que vous avez ajust en fonction de la ralit qubcoise. Mme si vous avez des besoins financiers combler dans limmdiat, tentez de garder le cap sur votre objectif. Assurez-vous aussi de bien matriser le franais.

La formation comporte huit modules, dune dure de trois heures chacun. Renseignez-vous sur les horaires et sur les lieux de formation ainsi que sur les services connexes que vous pouvez recevoir. Montral, par exemple, une halte-garderie est parfois mise votre disposition.

Cont act e z
Le Centre de contacts clientle pour vous inscrire la session Sadapter au monde du travail qubcois Vivre ensemble au Qubec Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles Montral : 514 864-9191 Ailleurs au Qubec : 1 877 864-9191 (sans frais) De lextrieur du Qubec : 1 514 864-9191

au besoin, je participe la session Sadapter au monde du travail qubcois Vivre ensemble au Qubec
moins davoir complt le programme du Service dintgration en ligne (SIEL), votre participation la session Sadapter au monde du travail qubcois Vivre ensemble au Qubec est primordiale pour atteindre votre objectif professionnel. Elle vous permettra, entre autres, de comprendre les mcanismes, les rgles et le fonctionnement du monde du travail ainsi que les valeurs et les principales orientations culturelles de la socit qubcoise.

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Apprendre le Qubec

Je trouve un travail temporaire


Un premier emploi, mme temps partiel, permettra de vous familiariser avec le march du travail qubcois, dacqurir une premire exprience de travail et de la faire valoir dans votre curriculum vit. Mme si ce premier emploi exige moins de comptences que celles que vous avez, il pourra vous aider btir votre rseau de contacts et peut-tre mme obtenir de lavancement. Dans la mesure du possible, essayez de trouver un emploi dans le secteur dactivit o vous souhaitez faire carrire. Maintenez vos objectifs professionnels court, moyen et long termes et gardez-vous du temps pour continuer les dmarches qui vous mneront vers lemploi que vous convoitez.

Et pourquoi ne pas faire appel vos collgues de travail ou encore votre suprieure ou suprieur pour essayer de trouver un emploi plus intressant. Au Qubec, il est normal de quitter un emploi pour en trouver un meilleur. Limportant est de le faire correctement en donnant, par exemple, un pravis raisonnable ou en montrant le travail la personne qui vous remplacera.

au besoin, je vais chercher de laide pour trouver du travail


emploi-Qubec
Centres locaux demploi

Servez-vous de votre premier emploi comme dun tremplin


Mme sil sagit dun emploi de subsistance, il est important de faire bonne impression auprs de votre premier employeur. En effet, vous devrez peut-tre donner le nom de cet employeur comme rfrence durant une entrevue dembauche pour un emploi qui rpond mieux vos aspirations. On pourra vrifier si vous tes une personne ponctuelle, fiable, apprcie de vos collgues et de la clientle.

Il y a des centres locaux demploi qui offrent des services et des mesures demploi partout au Qubec. En plus dun personnel qualifi en mesure dvaluer vos besoins, ces centres mettent votre disposition des salles multiservice o vous pouvez consulter des offres demploi, accder des ordinateurs, Internet et des documents pour vous aider dans votre planification et votre recherche demploi.

Ce que vous devez faire Ma recherche demploi

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Mettre jour votre dossier dans Placement en ligne

les organismes en employabilit


Emploi-Qubec finance aussi de nombreux organismes spcialiss en employabilit qui pourront vous aider dans vos dmarches demploi. Leur mission consiste soutenir linsertion sociale et professionnelle des personnes qui veulent intgrer ou rintgrer le march du travail. Ces organismes, qui forment un rseau qui couvre lensemble du territoire qubcois, sont un complment aux services offerts par les centres locaux demploi.

Mettez rgulirement votre dossier jour dans le site Web Placement en ligne dEmploi-Qubec ou inscrivez-vous. Ce service gratuit vous donne la possibilit de publier votre candidature et de chercher et de consulter des offres demploi.
Le Programme daide lintgration des immigrants et des minorits visibles en emploi

Emploi-Qubec vous permet galement de bnficier du Programme daide lintgration des immigrants et des minorits visibles en emploi. Ce programme permet aux employeurs de recevoir une subvention pour payer une partie de votre salaire ; vous pouvez ainsi acqurir une premire exprience de travail dans votre domaine de formation.

Tr ou v e z. . .
Les organismes spcialiss en employabilit Emploi-Qubec
www.emploiquebec.net

Services aux individus Aide lemploi Rpertoire de ressources et dinitiatives Montral


www.travailimmigrants.com

Renseigne z - v ous . . .
Sur les services en ligne dEmploi-Qubec et les centres locaux demploi Emploi-Qubec
www.emploiquebec.net

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Apprendre le Qubec

Renseigne z - v ous . . .
Sur les services daide la recherche demploi Centres de recherche demploi Carrefours jeunesse emploi Entreprises dinsertion Entreprises dentranement Services spcialiss pour les personnes handicapes
www.cre.qc.ca

avant denvoyer votre CV


Il est trs important de vous renseigner sur lentreprise que vous avez cible. Si celle-ci a un site Web, prenez le temps den parcourir les sections (mission, historique, valeurs, produits, services, etc.). Cela vous permettra de rdiger votre CV et votre lettre de prsentation de faon quils rpondent aux besoins de lentreprise.

www.cjereseau.org www.collectif.qc.ca www.rcee-cpfn.ca www.roseph.ca

Vous prparer une entrevue dembauche


Quelles sont les questions qui vous seront poses au cours de votre entrevue dembauche ? Quelles sont les rgles de convenance ? Devez-vous par exemple donner une poigne de main aux membres du comit de slection ? Devez-vous rpondre la personne qui vous interroge en la regardant dans les yeux ? Pour bien russir votre entrevue dembauche, il serait utile de connatre les rponses ces questions. La session Sadapter au monde du travail qubcois Vivre ensemble au Qubec , les recherches que vous ferez dans Internet et les conseils prodigus par votre rseau professionnel pourront vous aider vous prparer.

Lors de votre premire visite un organisme, noubliez pas dapporter votre confirmation de rsidence permanente ou votre carte de rsidence permanente, car vous devrez prsenter lune de ces pices pour pouvoir participer aux activits. Votre numro dassurance sociale pourrait aussi vous tre demand.

Je me prpare avant de contacter les employeurs


Trouver un emploi est une responsabilit individuelle qui ncessite des efforts personnels. Pour russir vos dmarches, vous devez faire preuve de persvrance et surtout bien vous organiser.
Ce que vous devez faire Ma recherche demploi

Je contacte les employeurs


Vous pouvez communiquer avec les employeurs qui ont affich des offres demploi intressantes ou avec qui vous avez t mis en contact par votre rseau. Vous pouvez mme leur offrir directement vos services.

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Il est aussi possible de communiquer avec un employeur qui na pas signifi son besoin de main-duvre, simplement pour lui demander de linformation sur son entreprise et son secteur dactivit : cela peut vous tre utile et faire bonne impression. Une journe de recherche demploi fructueuse ne consiste pas transmettre une centaine de CV nimporte quel employeur ! Il y a des stratgies beaucoup plus efficaces, par exemple : identifier trois ou quatre offres demploi vraiment intressantes qui correspondent vos objectifs professionnels ; ajuster votre CV et votre lettre de prsentation enfonction de chacune de ces offres ; envoyer votre CV et votre lettre de prsentation auxentreprises cibles et vous assurer de faire unerelance tlphonique la semaine suivante ; renforcer votre rseau de contacts ; planifier votre journe du lendemain.

Vous pouvez compter sur nous !


Si vos dmarches ne donnent pas les rsultats escompts, revoyez votre plan daction personnalis et apportez-y des changements. Rappelez-vous aussi que le personnel de votre centre local demploi et que celui des organismes communautaires peuvent vous aider. La recherche dun emploi peut savrer assez difficile. Si vous faites face un dcouragement passager, prenez le temps de vous changer les ides, de voir vos amis, de faire des activits extrieures, etc. Vous retrouverez vite votre nergie. Lorsque vous aurez atteint votre objectif professionnel, vous naurez plus vraiment besoin de votre plan daction personnalis. Cependant, vous pourrez faire appel aux services publics si vous faites face certaines difficults.

A ct i v e z
Votre recherche demploi Emploi-Qubec
www.emploiquebec.net

Guide pratique de recherche demploi

Nous nous joignons toutes les Qubcoises et tous les Qubcois pour vous souhaiter la bienvenue dans votre nouvelle terre daccueil, le Qubec.

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Apprendre le Qubec

annexes
Annexe 1
Pour nous joindre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

Annexe 4
La Dclaration de services la clientle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

Annexe 2
Liste des principales professions et des principaux mtiers rglements au Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Annexe 5
Numros importants. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

Annexe 3
Rgions du Qubec. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

CaPsuLes dinforMaTion

Annexe 1
Pour nous joindre
ministre de limmigration et des Communauts culturelles
Centre de contacts clientle Montral : 514 864-9191 Ailleurs au Qubec : 1 877 864-9191 (sans frais) De lextrieur du Qubec : 1 514 864-9191 www.immigration-quebec.gouv.qc.ca/nousjoindre Horaire Lundi, mardi, jeudi et vendredi : de 8 h 16 h 30 (UTC-5) Mercredi : de 10 h 30 16 h 30 (UTC-5) accs par tlscripteur (appareil de tlcommunication pour personnes sourdes ou malentendantes) Montral : 514 864-8158 Ailleurs au Qubec : 1 866 227-5968 (sans frais)

7 jours sur 7, 24 heures sur 24 Franais, anglais et espagnol Montral : 514 864-9292 Ailleurs au Qubec : 1 866 864-9292 (sans frais) De lextrieur du Qubec : 1 514 864-9292

Gouvernement du Qubec
Si vous ne parvenez pas trouver lorganisme gouvernemental que vous cherchez ou si vous souhaitez obtenir des renseignements sur les lois, les programmes et les services (conditions dadmissibilit, heures douverture, etc.) du gouvernement du Qubec, adressez-vous Services Qubec. Ce service tlphonique central est offert gratuitement dans toutes les rgions du Qubec. services Qubec Montral : 514 644-4545 Qubec : 418 644-4545 Ailleurs au Qubec : 1 877 644-4545 www.gouv.qc.ca accs par tlscripteur (appareil de tlcommunication pour personnes sourdes ou malentendantes) Montral : 514 873-4626 Ailleurs au Qubec : 1 800 361-9596

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Apprendre le Qubec

Annexe 2
liste des principales professions et des principaux mtiers rglements au Qubec*
Professions rgies par les ordres professionnels
Acupunctrice, acupuncteur Administratrice agre, administrateur agr Agronome Architecte Arpenteuse-gomtre, arpenteur-gomtre Audiologiste Audioprothsiste Avocate, avocat Chimiste Chiropraticienne, chiropraticien Comptable professionnelle agre,

Conseillre en ressources humaines ou

Psychoducatrice, psychoducateur Psychologue Sage-femme Technicienne, technicien dentaire Technologiste mdicale, technologiste mdical Technologue en lectrophysiologie mdicale Technologue en imagerie mdicale

comptable professionnel agr


Conseillre, conseiller dorientation

* Liste mise jour en juin 2012.

enrelations industrielles agre, conseiller en ressources humaines ou en relations industrielles agr Dentiste Denturologiste Dittiste Ergothrapeute valuatrice agre, valuateur agr Gologue Huissire, huissier de justice Hyginiste dentaire Infirmire, infirmier Infirmire, infirmier auxiliaire Ingnieure, ingnieur Ingnieure forestire, ingnieur forestier Inhalothrapeute Interprte agre, interprte agr Mdecin Mdecin vtrinaire Notaire Opticienne, opticien dordonnances Optomtriste Orthophoniste Pharmacienne, pharmacien Physiothrapeute Podiatre

radiodiagnostic
Technologue en imagerie mdicale

mdecine nuclaire Technologue en radio-oncologie Technologue professionnelle, technologue professionnel Terminologue agre, terminologue agr Thrapeute conjugale et familiale, thrapeute conjugal et familial Thrapeute en radaptation physique Traductrice agre, traducteur agr Travailleuse sociale, travailleur social Urbaniste

la profession denseignante ou enseignant ( lducation prscolaire et lenseignement primaire et secondaire)


Enseignante, enseignant en formation gnrale Enseignante, enseignant en formation

professionnelle

Annexes

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les mtiers rglements et occupations spcialises de lindustrie de la construction


Arpenteuse, arpenteur Boutefeu Briqueteuse-maonne, briqueteur-maon Calorifugeuse, calorifugeur Carreleuse, carreleur Charpentire-menuisire,

Mcanicienne, mcanicien de chantier Monteuse, monteur dacier de structure Monteuse, monteur de lignes Monteuse-mcanicienne (vitrire),

lectricienne, lectricien Frigoriste Halocarbures Inspectrice, inspecteur dinstallations

charpentier-menuisier Chaudronnire, chaudronnier Cimentire-applicatrice, cimentier-applicateur Couvreuse, couvreur lectricienne, lectricien lectricienne spcialise en installation de systme de scurit, lectricien spcialis en installation de systme de scurit Ferblantire, ferblantier Ferrailleuse, ferrailleur Frigoriste Grutire, grutier Mcanicienne, mcanicien dascenseurs Mcanicienne, mcanicien de machines lourdes Mcanicienne, mcanicien en protection-incendie

monteur-mcanicien (vitrier) Opratrice, oprateur de pelles mcaniques Opratrice, oprateur dquipement lourd Peintre Pltrire, pltrier Poseuse, poseur de revtements souples Poseuse, poseur de systmes intrieurs Scaphandrire, scaphandrier Serrurire, serrurier de btiment Soudeuse, soudeur Soudeuse, soudeur en tuyauterie (haute pression) Tuyauteuse, tuyauteur

souspression
Mcanicienne, mcanicien de machines

fixes, appareils frigorifiques Mcanicienne, mcanicien de machines fixes Mcanicienne, mcanicien dascenseurs Mcanicienne, mcanicien de plates-formes lvatrices Mcanicienne, mcanicien de remontes mcaniques Plombire, plombier Prpose, prpos au gaz naturel et propane Soudeuse, soudeur dappareils sous pression Tuyauterie de procds techniques

les qualifications professionnelles rglementes


Les certificats de qualification portent sur les domaines suivants (pour des travaux raliss hors de lindustrie de la construction).
Boutefeu Chauffage combustion au mazout Eau potable

Fonctions rglementes du milieu financier, dans les domaines suivants :


Assurances Planification financire Valeurs mobilires

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Annexe 3
rgions du Qubec

01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17

Bas Saint-Laurent SaguenayLac-Saint-Jean Capitale-Nationale Mauricie Estrie Montral Outaouais Abitibi-Tmiscamingue Cte-Nord Nord-du-Qubec Gaspsieles-de-la-Madeleine Chaudire-Appalaches Laval Lanaudire Laurentides Montrgie Centre-du-Qubec

Terre-Neuveet-Labrador

09 10 02
Fleu ve S aintLau rent

08 04 15 07
Ontario

01

11

Golfe du Saint-Laurent
le-duPrince-douard

Terre-Neuveet-Labrador

03 17 05 12
TATS-UNIS
NouveauBrunswick

14 16 13 06

Nouvellecosse

Ocan Atlantique

Annexes

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le Commissaire aux plaintes et la qualit des services

Annexe 4
la dclaration de services la clientle
Vous trouverez dans la Dclaration de services la clientle la liste des principaux services offerts par le ministre de lImmigration et des Communauts culturelles ainsi que des hyperliens qui vous conduisent directement vers linformation recherche dans le site Internet du Ministre. Nos engagements : Du personnel courtois votre coute Des services accessibles De linformation de qualit Le respect des dlais de traitement et de rponse vos demandes La protection de vos renseignements personnels Des services en amlioration continue

Le Commissaire reoit et traite les plaintes et les commentaires sur les services offerts par le Ministre. Vous avez une plainte formuler au sujet dun de nos services ? Vous devez dabord contacter la personne responsable. Si vous nobtenez pas satisfaction, vous pourrez vous adresser au : Commissaire aux plaintes et la qualit des services Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles difice Grald-Godin 360, rue McGill, rez-de-chausse Montral (Qubec) H2Y 2E9 Montral : 514 873-3533 Ailleurs au Qubec : 1 800 771-0464 (sans frais) www.micc.gouv.qc.ca/plainte

Renseigne z - v ous . . .
Sur la Dclaration de services la clientle Sur la marche suivre pour le dpt dune plainte Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.micc.gouv.qc.ca

Dclaration de services la clientle


www.micc.gouv.qc.ca

Commissaire aux plaintes

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Annexe 5
NUmroS imPorTaNTS

ambulance feu Police : 911 Utilisez le 911 en cas dextrme urgence seulement. Gaz dtection dodeur : 911 info-sant : 811 sret du Qubec : 310-4141 ou *4141 Centre antipoison du Qubec : 1 800 463-5060 Centre de prvention du suicide : 1 866 277-3553 s.o.s. violence conjugale : 1 800 363-9010 Gai-coute : 1 888 505-1010 info-abus aux ans : 1 888 489-2287 Jeunesse, Jcoute : 1 800 668-6868 assistance annuaire : 411 (des frais sappliquent)

Annexes

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Votre avis est important !


Le guide Apprendre le Qubec a t conu pour vous aider entreprendre vos dmarches dintgration depuis votre pays de dpart et les poursuivre ds votre arrive au Qubec et durant votre parcours dintgration. Afin damliorer ce guide, nous vous invitons nous faire part de vos commentaires et suggestions. Rendez-vous dans le site et cliquez sur votre avis est important ! www.immigration-quebec.gouv.qc.ca/ apprendrelequebec-avis Merci de nous accorder quelques minutes de votre temps.

B-0230-FR (2012-07)