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lassistance en ligne http://assistance.orange.

fr lassistance tlphonique 39 00
(temps dattente gratuit, puis prix dune communication locale depuis une ligne fixe analogique France Tlcom, pour en savoir plus : assistance.orange.fr. Cot variable selon oprateur).

France Tlcom - SA au capital de 10 459 964 944 - 6, place dAlleray - 75505 Paris Cedex 15 - RCS Paris 380 129 866 - Agence Borno - d. 1.2 - juin 2009 - 253228285

Livebox

guide dinstallation

Pour plus de confort, dcollez cette tiquette et recollez-la au dbut du guide :

2009/043

informations importantes
veuillez noter ici vos codes et identifiants qui se trouvent sur votre lettre de confirmation dabonnement. Vrifiez que vous avez bien reu ce courrier avant de dbuter linstallation.

Bienvenue
Vous avez choisi Orange et la Livebox pour profiter de lunivers de lInternet Haut Dbit et nous vous en remercions. Suivez attentivement les instructions contenues dans ce guide pour effectuer linstallation de votre Livebox dans les meilleures conditions.

N client Internet :
sur votre lettre de conrmation dabonnement

Nom Livebox - Cl scurit :

Identiant de connexion :
sur votre lettre de conrmation dabonnement

Dcollez ltiquette qui se trouve au dos de ce guide et collez-la ici.

Mot de passe de connexion :


sur votre lettre de conrmation dabonnement

N client TV :
sur votre lettre de conrmation dabonnement TV

Identiant de messagerie :
sur votre lettre de conrmation dabonnement

N de tlphone par internet :

Mot de passe de messagerie :


sur votre lettre de conrmation dabonnement

lassistance en ligne : http://assistance.orange.fr


CONSERVEZ CE DOCUMENT LABRI DES REGARDS INDISCRETS

avant dinstaller
Cette rubrique prpare la mise en place de votre Livebox. Lisez-la trs attentivement pour faciliter au maximum les manipulations qui suivront. Le glossaire en fin de guide dfinit les principaux termes techniques.

contenu du pack k o installer votre Livebox ? prparer vos codes daccs votre ordinateur r

p. 4 p. 6 p. 8 p. 10

avant dinstaller

contenu du pack

filtres ADSL cble ADSL (embouts gris)


Il relie un filtre ADSL la Livebox. Ils se branchent sur chacune de vos prises tlphoniques utilises.

Livebox
Votre point daccs lInternet.

cache de la Livebox
Il permet de cacher certains cbles branchs sur la Livebox.

cble Ethernet (embouts rouges)


Il relie votre Livebox votre ordinateur.

le guide

OK
Remarque : laspect de certains des lments prsents peut varier.
4

Vous avez pris connaissance du contenu de votre pack, continuez la page suivante.

avant dinstaller

avant dinstaller

Suivez bien les tapes dcrites dans cette documentation.

CD-Rom dinstallation pour PC Windows (inclus dans le guide)


Il est ncessaire pour installer la Livebox. Attention : Ce disque nest pas compatible Mac.

convertisseur tlphonique (embout bleu)


Permet de raccorder un tlphone la Livebox (ncessite la souscription au service tlphone par Internet).

bloc dalimentation
Attention : pour viter tout risque it t t i dendommagement, utilisez exclusivement le transformateur fourni.

o installer votre Livebox ?


Trouvez un emplacement suffisamment proche dune prise lectrique et dune prise tlphonique. Si la Livebox est prs de lordinateur, une connexion filaire fournira de meilleures performances. Ne branchez rien pour le moment.
ordinateur reli par connexion sans fil bloc dalimentation prise lectrique

2 mtres

porte : 20 50 mtres*

filtre ADSL ordinateur reli par connexion filaire prise tlphonique cble ADSL cble Ethernet

3 mtres

votre Livebox

vous pouvez remplacer le cble fourni par un cble plus long (consultez votre agence).

*Retrouvez plus dinformations dans la rubrique liaison sans fil de longlet Information

avant dinstaller

avant dinstaller

2 mtres

prparer vos codes daccs

> Avez-vous reu la lettre de confirmation dabonnement ?


Son contenu est ncessaire pour mener bien linstallation. Vous y trouverez vos identifiants et mots de passe pour : - la connexion Internet - la messagerie.

> Renseignez le rabat informations importantes de la couverture du guide.


En le laissant ouvert pendant linstallation, vous aurez accs facilement lensemble des informations ncessaires.

OK
8

vous disposez de ces lments ? continuez la page suivante.

avant dinstaller

avant dinstaller

si vous navez pas ces lments, contactez lassistance tlphonique

votre ordinateur

Vous tes quip dun PC (Windows)

Dtachez le CD-Rom puis dbutez linstallation page suivante.

Vous tes quip dun ordinateur Mac (Mac OS X)

avant dinstaller

D bu tez linsta llation d i r e c te m e n t e n p a g e 28 pour une installation filaire et page 34 pour une installation sans fil.

10

premire installation
Respectez les tapes suivantes pour que votre Livebox fonctionne au mieux. Cette procdure est aussi ncessaire pour utiliser les services de la Livebox (tlphone par Internet*, la tlvision numrique* ).

connexion Internet PC Windows


filaire sans fil

p. 12 p. 20 p. 28 p. 32

connexion Internet Mac OS X


filaire sans fil

* Service uniquement disponible en France mtropolitaine.

premire installation

connexion Internet PC Windows - laire

connexion Internet PC Windows


filaire
Vous avez choisi de relier votre ordinateur votre Livebox par cble. Cette solution fournit les meilleures performances. Prenez soin de respecter toutes les tapes d'installation dcrites dans les pages qui suivent.

prparation 1

Vrifiez que votre ordinateur est quip dune prise Ethernet libre. Cette prise est gnralement reprable sur votre ordinateur par le logo .

Prparez vos identifiants et mots de passe de connexion et de messagerie. Ces lments apparaissent dans votre courrier de confirmation dabonnement. Vous les avez peut-tre dj reproduits sur le rabat en dbut de guide.

Le logiciel dinstallation recherche les logiciels dj installs sur votre ordinateur

2 installation 5 7

premire installation

3
Si vous avez souscrit au tlphone par Internet, prparez aussi le convertisseur tlphonique (embout bleu). 12 Insrez le CD-Rom dans le lecteur de votre ordinateur, patientez quelques instants. Si votre ordinateur est quip de Windows Vista, une fentre de demande dautorisation apparat. Cliquez alors sur le bouton Continuer . 13 Lisez les conditions dutilisation des logiciels, puis 2 - cliquez sur suivant .

1 - cochez la case Jaccepte les termes de la licence ,

premire installation

Prparez les lments ci-dessus. u Ne branchez rien pour linstant.

connexion Internet PC Windows - laire 8 10 12

connexion Internet PC Windows - laire 14

Prenez connaissance des prcautions dinstallation. Nutilisez pas de rallonge tlphonique cela peut perturber la connexion Internet. Cliquez sur suivant .

Linstallation commence, les fichiers ncessaires vont tre copis sur votre ordinateur. Cliquez sur suivant .

Choisissez Je souhaite installer ma Livebox pour la premire fois puis cliquez sur suivant .

D o t e z c h a q u e p r i s e u t i l i s e d e l i n s t a l l a t i o n tlphonique dun filtre ADSL avant tout autre appareil. Cette opration est dtaille page 57. Une fois ces branchements ef fectus, cliquez sur suivant .

11

13

Boutons de contrle des animations (retour, lecture, pause)

premire installation

Pour installer le contrle parental, cochez la case Jaccepte les Conditions Gnrales puis cliquez sur suivant . Linstallation peut aussi continuer sans cette fonctionnalit, dans ce cas slectionnez Je ne souhaite pas installer le contrle parental , puis cliquez sur suivant . 14

Patientez pendant la copie des donnes (le temps ncessaire dpend de votre ordinateur). La barre verte vous indique la progression de linstallation.

Branchez le bloc dalimentation sur la Livebox, puis sur une prise lectrique murale, ensuite appuyez sur le bouton Marche/Arrt de la Livebox, le voyant sallume en vert. Cliquez sur suivant . 15

premire installation

connexion Internet PC Windows - laire 15 17 19


1

connexion Internet PC Windows - laire 21


2

Branchez le cble ADSL (embouts gris) sur un filtre ADSL et sur la prise grise de la Livebox. Cliquez sur suivant .

Raccordez le cble Ethernet (embouts rouges) aux prises de la Livebox (rouge) et de lordinateur. Cet te prise est gnralement reprable sur votre ordinateur par le logo . Une fois le cble connect, appuyez sur suivant .

16

18

Cette tape requiert toute votre attention : 1 - Saisissez ici votre identifiant de connexion Internet (il commence par fti/ ) 2 - I n s c r i vez votre m ot d e p a s s e d e c o n n ex i o n. Ces lments apparaissent dans votre courrier de confirmation dabonnement. Veillez respecter les majuscules et minuscules ( CECILE est diffrent de cecile ). Vous les avez peut-tre dj reproduits sur le rabat en dbut de guide. Aprs avoir rempli les champs, cliquez sur suivant .

Si vous bnficiez du Tlphone par Internet, suivez les indications lcran, sinon, cliquez sur suivant . Pour le branchement dun tlphone classique, reportezvous page 47.

22

20
premire installation

Si vous souhaitez dissimuler certains cbles branchs sur la Livebox, suivez les indications lcran, sinon, cliquez sur suivant .

23
premire installation

S l e c ti o n n e z C o n n ex i o n p a r c b l e E t h e r n e t (embouts rouges) puis cliquez sur suivant . Remarque : ce choix nest propos que si lordinateur dispose dune carte rseau Ethernet. Au besoin vous pouvez vous en procurer une dans le commerce.

Patientez pendant le test de la connexion la Livebox puis cliquez sur suivant . En cas de problme consultez la rubrique problmes dinstallation dans la partie informations page 61.

La Livebox est en cours de configuration, cette opration peut durer jusqu 3 minutes. Attendez que le bouton suivant devienne orange et cliquez dessus. 17

Patientez pendant le test de la connexion Internet puis cliquez sur suivant . En cas de problme consultez la rubrique problmes dinstallation dans la partie informations page 61.

16

connexion Internet PC Windows - laire 24 26


1

connexion Internet PC Windows - laire 27


Linstallation est termine, vous pouvez maintenant naviguer sur lInternet. Licone Orange (disponible sur votre bureau) dmarre votre logiciel de connexion : le gestionnaire Internet. Voici un bref descriptif de ce logiciel.

A savoir
Po u r b ra n c h e r votre t l p h o n e c o n s u l tez la rubrique autres installations Votre Livebox est toujours connecte lInternet, et ce, mme si votre ordinateur est teint. Nteignez pas votre Livebox, elle vous permet de profiter des services tels que la tlphonie par Internet ou la TV par ADSL. La Livebox permet plusieurs ordinateurs de se connecter simultanment lInternet. Vous pouvez raccorder un ordinateur supplmentaire en consultant la rubrique autres installations de ce guide.
Wi-Fi

1 3

Linstallation sest termine avec succs. Cliquez sur Redmarrer maintenant .

6 5 7

25
1

2 3 4

premire installation

1 - Patientez pendant que le Gestionnaire Internet (logiciel de connexion Internet) configure votre messagerie. 2 - Une fois votre compte utilisateur (compte de messagerie) configur, cliquez sur OK .

1 - Slectionnez le compte utilisateur que vous souhaitez utiliser. 2 - Indiquez le mot de passe de messagerie de ce compte. Cette information se trouve sur votre courrier de confirmation dabonnement. 3 - Cochez cette case pour ne plus devoir saisir votre mot de passe lavenir. 4 - Cette option slectionnera automatiquement ce profil utilisateur lors des prochaines connexions.

18

19

premire installation

1 - Bouton interrupteur Active ou dsactive la connexion la Livebox. Ltat de la connexion est indiqu la droite du bouton. 2 - Bouton web Lance le navigateur qui permet de consulter des sites Web. 3 - Bouton messagerie Ouvre le programme denvoi et de lecture des courriers lectroniques pour l'utilisateur connect. 4 - Bouton Livebox Donne accs aux rglages de la Livebox. 5 - Bouton utilisateur Rappelle lidentit utilise et permet au besoin de changer de profil. 6 - Bouton de dploiement Dploie les fonctionnalits avances du gestionnaire Internet. 7 - Bouton de prfrences Personnalise les options du Gestionnaire Internet.

Filaire

Vous pouvez changer la faon de vous connecter la Livebox lorsque vous le souhaitez, cest--dire de passer dune connexion filaire une connexion sans fil (et inversement). Pour cela reportez-vous la rubrique autres installations de ce guide. Vous avez souscrit loption T V par ADSL ? Consultez la documentation fournie dans le pack dcodeur TV pour effectuer son installation.

TV

connexion Internet PC Windows - sans l

connexion Internet PC Windows


sans fil
Vous avez choisi de vous connecter Internet sans fil. Cest la solution la plus souple. Prenez soin de respecter toutes les tapes d'installation dcrites dans les pages qui suivent.

avant de commencer
Pour procder une installation sans fil, votre ordinateur doit tre quip de la technologie Centrino ou dun adaptateur USB-Wi-Fi install au pralable. Si ce nest pas le cas vous pouvez vous procurer le pack adaptateur USB-Wi-Fi en agence.

prparation 1
Prparez vos identifiants et mots de passe de connexion et de messagerie. Ces lments apparaissent dans votre courrier de confirmation dabonnement. Vous les avez peut-tre dj reproduits sur le rabat en dbut de guide. Le logiciel dinstallation recherche les logiciels dj installs sur votre ordinateur

installation
Prparez les lments ci-dessus. Ne branchez rien pour linstant.

2
Activez la fonction sans fil (Wi-Fi) de votre ordinateur.

premire installation

3
Insrez le CD-Rom dans le lecteur de votre ordinateur, patientez quelques instants. Si votre ordinateur est quip de Windows Vista, une fentre de demande dautorisation apparat. Cliquez alors sur le bouton Continuer . 21

1 2

Lisez les conditions dutilisation des logiciels. 1 - cochez la case Jaccepte les termes de la licence , 2 - cliquez sur suivant .

Si vous avez souscrit au tlphone par Internet, prparez aussi le convertisseur tlphonique (embout bleu). 20

premire installation

connexion Internet PC Windows - sans l 8 10 12

connexion Internet PC Windows - sans l 14

Prenez connaissance des prcautions dinstallation. Nutilisez pas de rallonge tlphonique, cela peut perturber la connexion Internet. Cliquez sur suivant .

Linstallation commence, les fichiers ncessaires vont tre copis sur votre ordinateur. Cliquez sur suivant .

Choisissez Je souhaite installer ma Livebox pour la premire fois puis cliquez sur suivant .

D o te z c h a q u e p r i s e u t i l i s e d e l i n s t a l l a t i o n tlphonique dun filtre ADSL avant tout autre appareil. L Cette opration est dtaille page 57. Une fois ces branchements effectus, cliquez sur suivant .

11

13

Boutons de contrle des animations (retour, lecture, pause)

15

premire installation

Pour installer le contrle parental, cochez la case Jaccepte les Conditions Gnrales puis cliquez sur suivant . Linstallation peut aussi continuer sans cette fonctionnalit dans ce cas slectionnez Je ne souhaite pas installer le contrle parental , puis cliquez sur suivant . 22

Patientez pendant la copie des donnes (le temps ncessaire dpend de votre ordinateur). La barre verte vous indique la progression de linstallation.

Branchez le bloc dalimentation sur la Livebox, puis sur une prise lectrique murale, ensuite appuyez sur le bouton Marche/Arrt de la Livebox, le voyant sallume en vert. Ensuite, cliquez sur suivant . 23

Branchez le cble ADSL (embouts gris) sur un filtre ADSL et sur la prise grise de la Livebox. Cliquez sur suivant .

premire installation

connexion Internet PC Windows - sans l 16 18 19

connexion Internet PC Windows - sans l 21

La Livebox est en cours de configuration, cette opration peut durer jusqu 3 minutes. Attendez que le bouton suivant devienne orange et cliquez dessus. Vrifiez que le mode sans fil (Wi-Fi) de votre ordinateur est activ. Slectionnez Connexion sans fil (Wi-Fi) puis cliquez sur suivant . Remarque : ce choix napparat que si votre ordinateur dispose de la technologie Wi-Fi. Vous pouvez vous procurer le pack adaptateur USB - Wi-Fi Orange. Patientez pendant le test de la connexion Internet puis cliquez sur suivant . En cas de problme consultez la rubrique problmes dinstallation dans la partie informations page 61.

22

La procdure dure 2 minutes, pendant lesquelles lordinateur et la Livebox schangent des donnes permettant de scuriser la connexion. En cas dchec, il est possible que : - le mode sans fil de votre ordinateur ne soit pas activ - la Livebox ne soit pas allume - vous nayez pas appuy 1 seconde sur le bouton Wi-Fi de la Livebox. Vrifiez ces points puis cliquez sur suivant . Aprs deux checs, un cran vous demande de renseigner des informations disponibles sur la Livebox ( savoir : son nom et sa cl de scurit Wi-Fi). Ces informations se trouvent sur ltiquette de votre Livebox. Pour plus dinformation, consultez la rubrique messages derreurs .

20
1 2

17

Si vous bnficiez du Tlphone par Internet, suivez les indications lcran, sinon, cliquez sur suivant . Pour le branchement dun tlphone classique, reportez-vous page 47.

premire installation

Pour activer linstallation Wi-Fi facile appuyez 1 seconde sur le bouton Wi-Fi de la Livebox, (comme indiqu sur lanimation). Alors, le voyant Wi-Fi clignote rapidement (cinq fois par seconde). Cliquez alors sur suivant .

Vous trouverez plus dinformation sur le bouton Wi-Fi page 56.

Cette tape requiert toute votre attention : 1 - Saisissez ici votre identifiant de connexion Internet (il commence par fti/ ) 2 - I n s c r i vez votre m ot d e p a s s e d e c o n n ex i o n. Ces lments apparaissent dans votre courrier de confirmation dabonnement. Veillez respecter les majuscules et minuscules ( CECILE est diffrent de cecile ). Vous les avez peut-tre dj reproduits sur le rabat en dbut de guide. Aprs avoir rempli les champs, cliquez sur suivant . 25

Si vous souhaitez dissimuler certains cbles branchs sur la Livebox, suivez les indications lcran, sinon, cliquez sur suivant .

24

premire installation

23

connexion Internet PC Windows - sans l 24 27


1 Patientez pendant le test de la connexion Internet puis cliquez sur suivant . En cas de problme consultez la rubrique problmes dinstallation dans la partie informations page 62.
1

connexion Internet PC Windows - sans l 28


Linstallation est termine, vous pouvez maintenant naviguer sur lInternet. Licone Orange (disponible sur votre bureau) dmarre votre logiciel de connexion : le gestionnaire Internet. Voici un bref descriptif de ce logiciel.

A savoir
Po u r b ra n c h e r votre t l p h o n e c o n s u l tez la rubrique autres installations Votre Livebox est toujours connecte lInternet, et ce, mme si votre ordinateur est teint. Nteignez pas votre Livebox, elle vous permet de profiter des services tels que la tlphonie par Internet ou la TV par ADSL. La Livebox permet plusieurs ordinateurs de se connecter simultanment lInternet. Vous pouvez raccorder un ordinateur supplmentaire en consultant la rubrique autres installations de ce guide.
Wi-Fi

25

6 5 7

Linstallation sest termine avec succs. Cliquez sur Redmarrer maintenant .

2 3 4

26
premire installation

1 - Patientez pendant que le Gestionnaire Internet (logiciel de connexion Internet) configure votre messagerie. 2 - Une fois votre compte utilisateur (compte de messagerie) configur, cliquez sur OK . 26

1 - Slectionnez le compte utilisateur que vous souhaitez utiliser. 2 - Indiquez le mot de passe de messagerie de ce compte. Cette information se trouve sur votre courrier de confirmation dabonnement. 3 - Cochez cette case pour ne plus devoir saisir votre mot de passe lavenir. 4 - Cette option slectionnera automatiquement ce profil utilisateur lors des prochaines connexions.

27

premire installation

1 - Bouton interrupteur Active ou dsactive la connexion la Livebox. Ltat de la connexion est indiqu la droite du bouton. 2 - Bouton web Lance le navigateur qui permet de consulter des sites Web. 3 - Bouton messagerie Ouvre le programme denvoi et de lecture des courriers lectroniques pour l'utilisateur connect. 4 - Bouton Livebox Donne accs aux rglages de la Livebox. 5 - Bouton utilisateur Rappelle lidentit utilise et permet au besoin de changer de profil. 6 - Bouton de dploiement Dploie les fonctionnalits avances du gestionnaire Internet. 7 - Bouton de prfrences Personnalise les options du Gestionnaire Internet.

Filaire

Vous pouvez changer la faon de vous connecter la Livebox lorsque vous le souhaitez, cest--dire de passer dune connexion filaire une connexion sans fil (et inversement). Pour cela reportez-vous la rubrique autres installations de ce guide. Vous avez souscrit loption T V par ADSL ? Consultez la documentation fournie dans le pack dcodeur TV pour effectuer son installation.

TV

connexion Internet Mac OS X - laire

connexion Internet Mac OS X


filaire
Vous avez choisi de relier votre Mac votre Livebox par cble Ethernet. Cette solution fournit les meilleures performances. Prenez soin de respecter toutes les tapes d'installation dcrites dans les pages qui suivent.

1 - avant de commencer

2 - branchements
tlphonique
2

filtre

Si vous avez souscrit au tlphone par Internet prparez t aussi le convertisseur tlphonique (embout bleu).

Vrifiez que votre ordinateur dispose dune prise Ethernet libre.

1 - Dotez chaque prise utilise de linstallation tlphonique dun filtre ADSL avant tout autre appareil. L Cet te opration est dtaille page 57. Pour brancher le tlphone, finissez dabord linstallation de la Livebox, puis reportez-vous la page 47. 2 - Branchez le bloc dalimentation. 3 - Appuyez sur le bouton Marche / Arrt. 4 - Branchez le cble embouts gris sur la prise grise de la Livebox puis sur le filtre ADSL. 5 - Raccordez le cble Ethernet (embouts rouges) aux prises de la Livebox (rouge) et de lordinateur. Cette prise est gnralement reprable sur votre ordinateur par le logo . 6 - Pour plus dinformations concernant le branchement des filtres reportez-vous la page 57. Concernant le branchement du tlphone, finissez linstallation de la Livebox puis reportez-vous la page 47. Prparez vos identifiants et mots de passe de connexion et de messagerie. Ces lments apparaissent dans votre courrier de confirmation dabonnement. Vous les avez peut-tre dj reproduits sur le rabat en dbut de guide.

premire installation

Prparez les lments ci-dessus. i dessus Ne branchez rien pour linstant.

28

29

premire installation

connexion Internet Mac OS X - laire


3 - configuration de votre Livebox
1 2

connexion Internet Mac OS X - laire


Utiliser le cache cble
Vous pouvez cacher cer tains des cbles qui sont branchs sur la Livebox.

Cliquez sur licone du navigateur web Safari


1

Une fois la configuration rseau finalise, ou v rez votre nav i g ate u r, p u is ta p ez Livebox dans la barre dadresse (sans les guillemets).

1 - Entrez le mot de passe dadministration de la Livebox. Par dfaut ce mot de passe est admin (sans les guillemets). 2 - Cliquez sur Sidentifier .

1 2

1 - Passer les cbles dans les passe cble. 2 - insrer le cache.

Cliquez sur Accder .

premire installation

1 - Saisissez votre identifiant de connexion Internet (il commence par fti/ ), ainsi que le mot de passe de connexion. Ces informations sont disponibles sur le courrier de confirmation dabonnement. Veillez respecter les majuscules et minuscules ( CECILE est diffrent de cecile ). 2 - Cliquez sur Enregistrer et patientez 2 minutes pendant la prise en compte des nouveaux paramtres. 30

1 - Droulez le menu Safari 2 - Choisissez ensuite Prfrences 3 - Dans le champ Page daccueil , inscrivez ladresse http://www.orange.fr Fermez cet te fentre : vous voil prt naviguer sur le web ! Remarque : il est possible dajouter une connexion sans fil, pour cela rendez-vous page 34. 31

premire installation

Votre Livebox est configure par dfaut pour accder Internet avec lADSL, ne changez pas ce rglage.

connexion Internet Mac OS X - sans l

connexion Internet Mac OS X


sans fil
Vous avez choisi le mode d'installation sans fil pour relier votre Livebox votre Mac. Cest la solution la plus souple. Prenez soin de respecter toutes les tapes d'installation dcrites dans les pages qui suivent.

1 - avant de commencer

2 - branchements
prise tlphonique

filtre
1 4 2

Prparez les lments ci-dessus. dessus Ne branchez rien pour linstant.

1 - Dotez chaque prise utilise de linstallation tlphonique dun filtre ADSL avant tout autre appareil. Cette opration est dtaille page 57. Pour brancher le tlphone, finissez dabord linstallation de la Livebox, puis reportez-vous la page 47. 2 - Branchez le bloc dalimentation. 3 - Appuyez sur le bouton Marche / Arrt. 4 - Branchez le cble embouts gris sur la prise grise de la Livebox puis sur le filtre ADSL. Prparez vos identifiants et mots de passe de connexion et de messagerie. Ces lments apparaissent dans votre courrier de confirmation dabonnement. Vous les avez peut-tre dj reproduits sur le rabat en dbut de guide. 5 - Pour plus dinformations concernant le branchement des filtres reportez-vous la page 57. Concernant le branchement du tlphone, finissez linstallation de la Livebox puis reportez-vous la page 47.

premire installation

Si vous avez souscrit au tlphone par Internet, prparez aussi le convertisseur tlphonique (embout bleu).

32

33

premire installation

connexion Internet Mac OS X - sans l


3 - configuration Airport
1 2 1 3 4 2

connexion Internet Mac OS X - sans l


4 - configuration de votre Livebox
1 2

Dans la barre des menus du Finder : 1 - Droulez le menu Airport symbolis par un signal radio . 2 - Cliquez sur Activer Airport . La fentre se ferme.

Une fentre Airport apparat. 1 - Cochez la case Afficher le mot de passe . 2 - Saisissez la cl de scurit Wi-Fi (elle est inscrite sur ltiquette de la Livebox). La cl de scurit Wi-Fi utilise uniquement des lettres de A F (en majuscules) et des chiffres de 0 9. Le 0 correspond un zro. 3 - Cochez la case Mmoriser ce rseau pour viter de devoir saisir le mot de passe nouveau. 4 - Cliquez sur OK . La connexion stablit juste aprs validation du mot de passe ; licone dans le menu passe alors du gris au noir. Vous tes maintenant connect la Livebox.

Une fois la configuration rseau finalise, ou v rez votre nav i g ate u r, p u is ta p ez Livebox dans la barre dadresse (sans les guillemets).

1 - Entrez le mot de passe dadministration de la Livebox. Par dfaut ce mot de passe est admin (sans les guillemets). 2 - Cliquez sur Sidentifier .

4 1 2

Cliquez sur Accder .

premire installation

3 - Droulez nouveau le menu Airport . 4 - Slectionnez le nom de votre Livebox (il commence par Livebox- et apparat sur ltiquette de la Livebox).

1 - Saisissez votre identifiant de connexion Internet (il commence par fti/ ), ainsi que le mot de passe de connexion. Ces informations sont disponibles sur le courrier de confirmation dabonnement. Veillez respecter les majuscules et minuscules ( CECILE est diffrent de cecile ). 2 - Cliquez sur Enregistrer et patientez 2 minutes pendant la prise en compte des nouveaux paramtres. 34 35

premire installation

Votre Livebox est configure par dfaut pour accder Internet avec lADSL, ne changez pas ce rglage.

connexion Internet Mac OS X - sans l


Utiliser le cache cble
Vous pouvez cacher cer tains des cbles qui sont branchs sur la Livebox.
2

Cliquez sur licone du navigateur web Safari


1

1 - Passer les cbles dans les passe cble. 2 - Insrer le cache.

premire installation

1 - Droulez le menu Safari 2 - Choisissez ensuite Prfrences 3 - Dans le champ Page daccueil , inscrivez ladresse http://www.orange.fr Fermez cet te fentre : vous voil prt naviguer sur le web ! Remarque : il est possible dajouter une connexion filaire, pour cela rendez-vous page 28. 36

autres installations
La Livebox sadapte tous les besoins : connecter un deuxime poste lInternet, changer de mode de connexion, profiter du tlphone et de la tlvision numrique.

connexion internet PC Windows


installer un ordinateur supplmentaire changer de mode de connexion filaire vers sans fil changer de mode de connexion sans fil vers filaire

P. 38 P. 42 P. 44 P. 47 P. 50

tlphone* tlvision numrique*

* Service uniquement disponible en France mtropolitaine.

autres installations

connexion Internet PC Windows - installer un ordinateur supplmentaire

installer un ordinateur supplmentaire

connexion Internet PC Windows

avant de commencer
Votre Livebox doit tre connecte Internet. Afin d'installer un ordinateur supplmentaire, suivez les tapes dcrites ci-dessous.

installation 1
2 - cliquez sur suivant .
1 2

Lisez les conditions dutilisation des logiciels. 1 - cochez la case Jaccepte les termes de la licence .

ordinateur existant dj connect la Livebox (en filaire ou sans fil)

Insrez votre CD-Rom dinstallation.

4 2
ou
autres installations autres installations

nouvel ordinateur connecter

Le logiciel dinstallation recherche les logiciels dj installs sur votre ordinateur

Prenez connaissance des prcautions dinstallation. Nutilisez pas de rallonge tlphonique cela peut perturber la connexion Internet. Cliquez sur suivant .

38

39

connexion Internet PC Windows - installer un ordinateur supplmentaire

connexion Internet PC Windows - installer un ordinateur supplmentaire

Pour installer le contrle parental, cochez la case Jaccepte les Conditions Gnrales puis cliquez sur suivant . Linstallation peut aussi continuer sans cette fonctionnalit en ce cas slectionnez Je ne souhaite pas installer le contrle parental , puis cliquez sur suivant .

Patientez pendant la copie des donnes (le temps ncessaire dpend de votre ordinateur). La barre verte vous indique la progression de linstallation.

Slectionnez le mode dinstallation souhait puis laissez-vous guider. Remarque : les modes dinstallation disponibles sur votre ordinateur apparaissent en orange.

Linstallation dbute, les fichiers ncessaires linstallation vont tre copis sur votre ordinateur. Cliquez sur suivant . 40

Choisissez Je souhaite connecter un ordinateur supplmentaire la Livebox . Puis cliquez sur suivant . 41

autres installations

autres installations

connexion Internet PC Windows - changer de mode de connexion (laire > sans l)

connexion Internet PC Windows


changer de mode de connexion filaire vers sans fil

1 2

Dbranchez votre cble Ethernet (embouts rouges). Activez la fonction sans fil ( Wi-Fi) de votre ordinateur.

5
1 2

7
1 2

Pour modifier la manire dont un ordinateur est reli la Livebox et passer dune connexion filaire vers une connexion sans fil, suivez les instructions suivantes.

1 - Dans le Gestionnaire Internet, cliquez sur le bouton des prfrences. 2 - Slectionnez Toutes mes prfrences .

1 - Cliquez sur lancement . 2 - Slectionnez Slectionner la connexion utiliser chaque fois que vous vous connectez Internet . 3 - Cliquez sur OK .

1 - Nommez la nouvelle connexion, p a r exe m p l e Livebox Wi-Fi . 2 - Slectionnez le nom de votre Livebox dans la liste. 3 - Saisissez la cl de scurit Wi-Fi. Ces deux derniers lments apparaissent sur ltiquette de la Livebox. Vous les avez peut-tre dj reproduits sur le rabat en dbut de guide. 4 - Cliquez sur OK .

ti l C fi ti 1 - Slectionnez le menu Configuration 2 - Cliquez sur le bouton Crer une connexion

Lorsque vous souhaitez vous conne cte r ave c le Gestionnaire Internet, vous avez le choix entre plusieurs modes de connexion. Slectionnez Livebox WiFi et confirmez avec Se connecter . En cas de problme avec une option, la mention non disponible apparat.

1 2

1 - Activez la liste droulante, puis slectionnez Livebox Wi-Fi . 2 - Conf irmez avec O K pour sauvegarder les modifications et fermer cette fentre. 42

Vous avez termin. Validez avec OK . 43

autres installations

autres installations

connexion Internet PC Windows - changer de mode de connexion (sans l > laire)

connexion Internet PC Windows


changer de mode de connexion sans fil vers filaire

1 2

Dsactivez le mode sans fil de votre ordinateur.

5
1

Pour modifier la manire dont un ordinateur est reli la Livebox et passer dune connexion sans fil vers une connexion filaire, suivez les instructions suivantes.

1 - Activez la liste d roulante, puis sle ctionnez Livebox filaire . 2 - Conf irmez avec O K pour sauvegarder les modifications et fermer cette fentre.

Vrifiez que votre ordinateur est quip dune prise Ethernet libre. Cette prise est gnralement reprable sur votre ordinateur par le logo .

1 - Dans le Gestionnaire Internet (icone orange sur le bureau), cliquez sur le bouton des prfrences. 2 - Slectionnez Toutes mes prfrences .

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1

4
2 1

1 - Slectionnez le menu Configuration 2 - Cliquez sur le bouton Crer une connexion

1 - Nommez la nouvelle connexion Livebox filaire , 2 - Cliquez sur OK .

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autres installations

autres installations

Reliez une extrmit du cble embouts rouges sur la prise rouge de la Livebox, puis lautre extrmit sur la prise Ethernet de votre ordinateur.

connexion Internet PC - changer de mode de connexion (sans l > laire)

tlphone*
Vous avez souscrit une offre comprenant la tlphonie par Internet et avez conserv votre ligne fixe France Tlcom Les communications du service de tlphonie par Internet passent par la Livebox.
Vous devez utiliser un tlphone frquence vocale, branch sur la prise bleue de la Livebox. Nteignez jamais la Livebox. Si la Livebox est teinte aucun service ne pourra fonctionner (tlphone par Internet, TV par ADSL, Internet etc.)

Vous avez termin. Validez avec OK .

Vous bnficiez de deux lignes tlphoniques distinctes (classique et par Internet). Chaque ligne a un numro de tlphone ddi : un nouveau numro de tlphone pour la ligne tlphonique par Internet, qui commence par 09
Lorsque vous souhaitez vous conne cte r ave c le Gestionnaire Internet, vous avez le choix entre plusieurs modes de connexion. Slectionnez-en un et confirmez avec Se connecter . En cas de problme avec une option, la mention non disponible apparat.

votre numro de tlphone classique, commenant par 01, 02, 03, 04 ou 05. Vos correspondants peuvent vous appeler sur ces deux numros au choix. Il est possible dappeler et/ou de recevoir des appels sur les deux lignes au mme moment. Les tarifs des communications ne sont pas identiques sur les deux lignes. Vous recevrez pour chacune de ces lignes une facture diffrente. Le tlphone par Internet sera factur sur la facture Orange Internet et vous continuerez recevoir votre facture France Tlcom pour la tlphonie classique.

Comment mettre en service le tlphone par Internet :


Aprs linstallation de la Livebox lorsque le voyant lumineux @ est allum en vert fixe, vous pouvez naviguer sur Internet mais vous ne pouvez pas encore tlphoner par Internet. Laissez votre Livebox allume, la mise en service du tlphone par Internet est automatique : filtre ADSL
prise tlphonique

2/ Sous 24h le voyant lumineux de la Livebox sallume fixement. Branchez alors un tlphone sur la prise bleue de la Livebox. Vous pouvez maintenant mettre et recevoir des appels depuis ce tlphone.
* Service uniquement disponible en France mtropolitaine.

convertisseur tlphonique (embout bleu) ue

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autres installations

autres installations

Cliquez encore sur OK , pour sauvegarder et fermer cette fentre.

1/ Branchez votre tlphone classique sur un filtre ADSL. Vous pouvez maintenant mettre et recevoir des appels depuis ce tlphone.

cble ADSL DS (embouts gris) m out

tlphone*
Vous avez souscrit une offre comprenant la tlphonie par Internet mais sans conserver votre ligne fixe France Tlcom Les communications du service de tlphonie par Internet passent par la Livebox.
Vous devez utiliser un tlphone frquence vocale, branch sur la prise bleue de la Livebox. Nteignez jamais la Livebox. Si la Livebox est teinte aucun service ne pourra fonctionner (tlphone par Internet, TV par ADSL, Internet etc.) Dans ce cas, votre ligne tlphonique par Internet remplace votre ligne de tlphone fixe classique. Votre numro de tlphone par Internet commence par 01 ou 02 ou 03 ou 04 ou 05. Si vous aviez une ligne fixe France Tlcom, vous conservez votre numro de tlphone.
filtre ADSL prise tlphonique

Vous avez souscrit une offre haut dbit sans le tlphone par Internet
Pour utiliser votre tlphone classique, il vous suffit de brancher votre tlphone sur un des filtres ADSL.

Comment mettre en service le tlphone par Internet ?


Aprs linstallation de la Livebox le voyant lumineux est allum vert fixement, vous pouvez naviguer sur Internet mais vous ne pouvez pas encore tlphoner par Internet. Laisser votre Livebox allume, la mise en service du tlphone par Internet est automatique : 1/ Sous 24h le voyant lumineux de la Livebox sallume fixement. Branchez alors un tlphone sur la prise bleue de la Livebox.
convertisseur tlphonique (embout bleu)

cble ADSL (embouts gris)

2/ Vous pouvez appeler avec ce tlphone mais vous continuez recevoir vos appels sur votre ligne fixe classique. 3/ 24 heures aprs, vous recevrez vos appels sur le tlphone branch sur votre Livebox. Linstallation de votre tlphonie par Internet est termine. Dbranchez les autres tlphones qui nont plus de tonalit. 4/ Personnalisez votre nouvelle messagerie vocale partir du tlphone branch sur votre Livebox Pour en savoir plus sur le tlphone par Internet, rendez-vous sur http://www.orange.fr, rubrique Mon compte . Vous pouvez aussi consulter la rubrique tlphone par Internet de lassistance en ligne http://assistance.orange.fr.
* Service uniquement disponible en France mtropolitaine.

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autres installations

autres installations

tlvision numrique*
prparation de linstallation
pr-requis :
Souscrire au service Orange TV et activer ce dernier. Vous avez rceptionn votre dcodeur numrique et reu vos codes daccs TV. Votre Livebox doit tre correctement installe (rfrez-vous au prsent guide). Dans ce cas, le voyant @ est allum vert fixe.

installation de la TV numrique

Pour installer facilement la TV numrique, consultez la documentation reue avec votre dcodeur numrique.

* Service uniquement disponible en France mtropolitaine.

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autres installations

autres installations

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informations
description de la Livebox description des voyants lumineux mise jour automatique de la Livebox comprendre lutilisation des filtres ADSL accessoires assistance problmes dinstallation problmes de connexion Internet problmes de tlphone liaison sans fil (Wi-Fi) remise zro de la Livebox environnement scurit glossaire p. 54 p. 55 p. 56 p. 57 p. 58 p. 59 p. 60 p. 62 p. 64 p. 66 p. 67 p. 68 p. 69 p. 72

informations

description de la Livebox

description des voyants lumineux


voyant dalimentation
Vert fixe : la Livebox est dmarre.
10 11 12

voyant rseau local


Vert clignotant : des informations sont changes entre la Livebox et votre ordinateur. teint : aucune information nest change entre la Livebox et votre ordinateur.

2 3

6 7 4 5

Vert clignotant : la Livebox est en cours de dmarrage. teint : la Livebox nest pas branche lectriquement ou teinte.

7 1

Prise Ethernet blanche


Pour brancher un ordinateur supplmentaire

voyant Internet
Vert fixe : La Livebox est connecte Internet. Orange, clignotant lentement (1 fois par seconde). > Normal au dmarrage de la Livebox aprs une phase de clignotement rapide (voir ci-dessous). > Aprs dmarrage : Livebox en cours de connexion Internet. Rouge clignotant rapidement (5 fois par seconde). > Normal au dmarrage de la Livebox (pendant environ 20 secondes). > Aprs dmarrage, signifie que la Livebox na pas pu se synchroniser. teint : la Livebox nest pas branche lectriquement.

Alimentation

voyant Wi-Fi
Vert clignotant : mode association facile activ. Vert fixe : fonctionnalit Wi-Fi active. teint : fonctionnalit Wi-Fi dsactive.

8 2

Prise bleue avec le tlphone


Permet dutiliser le tlphone par Internet. Ncessite la souscription au service de tlphone par Internet.
9

Prise USB arrire

Pour raccorder de petits priphriques compatibles avec la Livebox comme un Livephone ou une cl USB.

Bouton de remise zro


Permet la remise zro de la Livebox. Attention ! lemploi de ce bouton efface toutes les informations enregistres dans la Livebox. Pour plus dinformations, consultez la rubrique remise zro .

voyant de mise jour


Bleu clignotant : Livebox en cours de mise jour. Bleu fixe + voyant @ rouge fixe : problme lors dune mise jour. r teint : la Livebox est jour.

Prise ADSL grise

Permet de raccorder la Livebox une prise tlphonique pour accder Internet.


10

Prise USB latrale

Prise Ethernet rouge


Pour brancher un ordinateur
11

Pour raccorder de gros priphriques compatibles avec la Livebox comme un disque dur ou une imprimante.

Bouton Marche/Arrt
Permet dallumer ou dteindre la Livebox. Attention ! lorsque la Livebox est teinte, les services lis la livebox (Internet, Tlphone par Internet, TV etc.) ne fonctionnent pas.

voyant tlphone par Internet


Vert fixe : tlphone par Internet activ et disponible. Vert clignotant : le tlphone reli la Livebox est dcroch ou une communication tlphonique est en cours. teint, vous ne bnficiez pas du service tlphone par Internet.

Prise Ethernet jaune


Pour brancher un dcodeur TV par ADSL
12

informations

Bouton Wi-Fi
Permet dallumer ou teindre les fonctions Wi-Fi de la Livebox. Appuyez 5 secondes sur le bouton pour allumer ou teindre le Wi-Fi de la Livebox. Un appui dune seconde permet lactivation du mode association facile.

Prise Ethernet verte


Pour brancher un deuxime dcodeur TV ou un ordinateur supplmentaire 54

55

informations

mise jour automatique de la Livebox

comprendre lutilisation des ltres ADSL


Un filtre ADSL est un dispositif technique pour installation tlphonique sparant les frquences utilises par le tlphone classique et celles qui portent le signal utilis par la Livebox. Il est indispensable son bon fonctionnement.

La Livebox tlcharge rgulirement une nouvelle version de son logiciel. La mise jour garantit ainsi les meilleures performances tout en assurant une compatibilit avec les offres futures. La mise jour est automatique et autonome. Elle seffectue au dmarrage ou priodiquement, sans aucune intervention de votre part. Lors du droulement de cette opration, tous les services sont dsactivs (tlphone par Internet, TV, etc. ). Tant que le voyant bleu clignote intervalles rguliers, la Livebox communique directement avec les services techniques dOrange. Cela peut durer 5 10 minutes.
filtre ADSL

Attention ! Veillez ne pas cumuler deux filtres sur un mme branchement ; filtre sur filtre ou filtre aux deux extrmits dune rallonge.

1er cas : vous utilisez 1 3 prises.


Installez un filtre sur chaque prise utilise. Branchez ensuite vos quipements tlphoniques (fax, tlphone classique ). Attention ! Les rallonges tlphoniques sont fortement dconseilles car elles dgradent la qualit du signal (surtout si elles sont de mauvaise qualit ou dpassent 5 mtres). Si vous devez absolument en utiliser une, placez le filtre ADSL au plus prs de la Livebox et non sur la prise murale.

tlphone classique prise du tlphone

filtre ADSL fax prise gigogne

prise tlphonique

prise tlphonique

chambre
filtre ADSL prise du tlphone tlphone classique

bureau

Patientez sans dbrancher la Livebox. Les fonctionnalits sont de nouveau disponibles quand le voyant de mise jour est teint et quand le voyant est allum vert fixe.
prise tlphonique

tlphone par Internet

RJ11 convertisseur tlphonique (embout bleu)

RJ11

Livebox

salon

informations

me

cas : vous utilisez 4 prises ou plus.

Vous observez des dysfonctionnements : les filtres ADSL ne suffisent plus. Il faut faire installer un filtre matre. Rendez-vous sur http://assistance.orange.fr pour en savoir plus.

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57

informations

Installation tlphonique

accessoires

assistance
Votre Livebox est installe et lors de son utilisation vous constatez un des dysfonctionnements suivants :

liveplug HD
Connectez sans fil votre dcodeur TV votre Livebox partout o vous disposez dune prise lectrique ! Les liveplug nutilisent aucun cble supplmentaire. Dcodeur et Livebox peuvent ainsi tre loigns, voire installs dans des pices diffrentes.

problme de connexion Internet problme de rception TV par ADSL problme avec le tlphone par Internet problme li au Wi-Fi (connexion sans fil avec la Livebox)

Avant de contacter notre assistance tlphonique, nous vous recommandons de :


1- Vrier ltat des voyants de la Livebox en vous aidant du guide la rubrique description des voyants lumineux (page 57) et problme de connexion (page 64). 2- Vrier les branchements de la Livebox, du tlphone et du dcodeur TV en vous aidant du guide dans les rubriques concernes. lissue de ces 2 tapes ralises, si les problmes subsistent, appuyez sur le bouton Marche/Arrt de la Livebox une premire fois pour lteindre et une seconde fois pour la rallumer. Ceci permet de rsoudre la plupart des dysfonctionnements que vous pouvez rencontrer. Cette opration dure environ 2 minutes. Si votre problme persiste vous pouvez consulter lassistance en ligne : http://assistance.orange.fr La rubrique assistance rpond toutes les questions portant sur la Livebox et les services associs. Vous trouverez la description dtaille des diffrentes installations et configurations possibles, et galement des rponses concernant le tlphone par Internet, la tlvision numrique et loffre daccs haut dbit. Vous pourrez dcouvrir les fonctions volues de la Livebox (rseau sans fil, scurisation) et des conseils pour les usages spcifiques (partage de fichiers sur le rseau local, optimisation des connexions sans fil).

Adaptateur USB Wi-Fi n


Bnficiez de la puissance du Wi-Fi n grce ladaptateur USB Wi-Fi n pour connecter simplement votre ordinateur en Wi-Fi la Livebox. Un ordinateur non quip pour le Wi-Fi (par exemple la plupart des ordinateurs fixes de bureau), mais disposant dun port USB, pourra ainsi utiliser cet adaptateur pour tablir une connexion Wi-Fi. Il est compatible Windows XP et Windows Vista (non compatible Mac). Il est noter que cet adaptateur USB Wi-Fi est aussi compatible avec les normes Wi-Fi g et Wi-Fi b.

Wi-Fi Extender
informations
Vos murs sont trop pais ? Disposez dune couverture Wi-Fi tendue afin de partager la connexion internet entre plusieurs PC sans cble avec le Wi-Fi Extender.

La rubrique assistance fournit aussi toutes les informations sur les autres services et offres Internet Orange : messagerie, Pages perso, solutions de scurit

58

59

informations

Enfin, cette rubrique continuellement actualise vous permettra dtre inform sur les mises jour de la Livebox, leurs impacts et la manire dont elles se droulent.

problmes dinstallation
Erreur de synchronisation ADSL
Il sagit dun problme li la rception de lADSL. Vrifiez que : Vos filtres ADSL sont bien enfichs dans chacune de vos prises tlphoniques utilises. Le filtre est le premier lment branch sur la prise tlphonique. Le cble ADSL (embouts gris) est bien enfich dans le filtre ADSL et sur la prise grise de la Livebox. Vous nutilisez pas de rallonge tlphonique avec votre Livebox. Si les problmes persistent, appuyez sur le bouton Marche/ Arrt de la Livebox une premire fois pour lteindre et une seconde fois pour la rallumer. Ceci permet de rsoudre la plupart des dysfonctionnements que vous pouvez rencontrer. Cette opration dure environ 2 minutes. Vos branchements sont corrects ? Aprs votre souscription, 10 jours peuvent tre ncessaires lactivation de votre ligne ADSL. Attendez que le voyant @ de la Livebox clignote orange et recommencez linstallation en cliquant sur licone reprendre sur votre bureau, si le problme persiste, contacter lassistance tlphonique. linstallation Quittez le logiciel dinstallation en cliquant sur en haut droite de lcran.

problmes dinstallation
Erreur identifiant ou mot de passe
Lidentifiant et/ou le mot de passe de connexion que vous avez saisis sont errons. Ces informations sont disponibles sur votre courrier de confirmation dabonnement et sur la page informations importantes qui se trouve au dbut de ce guide si vous lavez remplie. Lidentifiant de connexion commence par fti/ , il est suivi dune srie de caractres (lettres et chiffres). Le mot de passe est lui aussi compos de chiffres et de lettres. Respectez les majuscules et minuscules ( JEAN est diffrent de jean ). Si ces informations sont correctes, il est possible que le rseau prsente des perturbations, veuillez ressayer ultrieurement.

chec du test de la connexion


Problme de connexion la Livebox Si vous effectuez une installation filaire, vrifiez que le cble embouts rouges est bien branch sur la prise rouge de la Livebox et sur une prise Ethernet de votre ordinateur. Si vous effectuez une installation sans fil, vrifiez que vous avez activ le mode sans fil de votre ordinateur en vous aidant de la documentation fournie avec votre ordinateur.

Erreur Wi-Fi facile


Un problme dans la configuration de mode sans fil est apparu.
1 - Slectionnez le nom de votre Livebox 2 - Saisissez la cl de scurit Wi-Fi, vous retrouverez

1 2

ces informations sur ltiquette de la Livebox. La cl de scurit Wi-Fi se compose des chiffres 0,1,2,3,4,5,6,7,8,9 et des lettres A,B,C,D,E,F.
3 - Appuyez sur le bouton Wi-Fi de la Livebox, puis cliquez

informations

sur le bouton Suivant . le voyant Wi-Fi clignote lentement.

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61

informations

problmes de connexion Internet


problmes de connexion Internet
Voici quelques conseils simples pour vous aider rsoudre votre problme. Aprs chaque action dcrite dans les tapes suivantes, vrifiez si celle-ci rsout votre problme avant de passer ltape suivante. Il est ncessaire de raliser ce test avant de contacter lassistance tlphonique.

problmes de connexion Internet


tat du voyant @ Signification Livebox non synchronise (ADSL non dtecte). Causes probables et solutions correspondantes Vrifiez que votre Livebox est bien raccorde un filtre ADSL correctement enfich dans la prise tlphonique. Supprimez rallonges tlphoniques et branchements inutiles (Minitel, fax). Juste aprs un nouvel abonnement ou une migration, la mise en service de la ligne ADSL peut prendre 10 jours. Pass ce dlai, contactez lassistance tlphonique. Changez vos filtres : ils peuvent tre dfectueux.

1re tape : redmarrez la Livebox


- Appuyez sur le bouton Marche/Arrt de la Livebox une premire fois pour lteindre et une seconde fois pour la rallumer. Ceci permet de rsoudre la plupart des dysfonctionnements que vous pouvez rencontrer. Attendez 2 3 minutes aprs avoir redmarr la Livebox.

2me tape : les voyants lumineux et les branchements de la Livebox


- Vrifiez le voyant @ , il doit tre allum vert fixe, sinon reportez-vous la page 65. - Vrifiez quaucune rallonge tlphonique (autre que celle fournie dans le pack) ne relie la Livebox votre prise tlphonique. - Vrifiez quun filtre ADSL est branch sur chacune des prises utilises de votre installation tlphonique (sur lesquelles un quipement est branch) voir page 59. - Dbranchez les quipements tels que rpondeur, fax, tlphone fixe, minitel etc. de vos prises tlphoniques. - Intervertissez les filtres ADSL branchs sur vos prises tlphoniques.

clignotant

Problme de mise jour du logiciel interne de la Livebox.

3me tape : les branchements de votre ordinateur


Si vous tes connect en Wi-Fi (sans fil) avec la Livebox : - vrifiez que le mode Wi-Fi (sans fil) de votre ordinateur est activ en vous aidant du guide dutilisation de votre ordinateur. - vrifiez la position et lenvironnement de votre Livebox, voir page 68. Si vous tes connect avec un cble la Livebox : - Vrifiez que le cble embouts rouges (cble Ethernet) est correctement raccord la prise rouge de la Livebox et votre ordinateur. Un voyant orange sallume sur la prise Ethernet de la Livebox lorsque le branchement est correct.
fixes Livebox synchronise mais non connecte lInternet.

Une erreur est survenue pendant une mise jour du logiciel interne : appuyez sur le bouton Marche/ Arrt deux fois de la Livebox puis patientez le temps que la Livebox redmarre. Si la situation perdure, dbranchez puis rebranchez lectriquement la Livebox.

Normal : la Livebox tente de se connecter Internet. Si la situation perdure, il est possible que lidentifiant et/ou le mot de passe de connexion saisis soient errons. Vrifiez-les laide du courrier de confirmation dabonnement. Si la Livebox a dj fonctionn, il sagit peut-tre dun dysfonctionnement du rseau ADSL.

4me tape : assistance

informations

fixe

Livebox connecte Internet.

Fonctionnement correct, ceci nest pas un problme de connexion .

62

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informations

- Consultez lassistance en ligne, des outils de diagnostics sont votre disposition. - Si malgr toutes ces vrifications le dysfonctionnement subsiste, appelez lassistance tlphonique en vous munissant de votre numro de compte client (disponible sur votre facture ou sur votre courrier de confirmation dabonnement).

clignotant

Pour plus de renseignements, contactez lassistance tlphonique.

problmes de tlphone
Si vous utilisez le tlphone par Internet
(option le tlphone par Internet de votre abonnement Orange Internet).
1re tape : redmarrez la Livebox
- Appuyez sur le bouton Marche/Arrt de la Livebox. Ceci permet de rsoudre la plupart des dysfonctionnements que vous pouvez rencontrer. Attendez 2 3 minutes aprs avoir redmarr la Livebox.

problmes de tlphone
4me tape : testez votre tlphone si vous avez souscrit au tlphone par Internet
- Branchez le tlphone qui est connect la Livebox, directement sur un filtre ADSL et une prise tlphonique murale, testez-le, si celui-ci fonctionne, alors le problme nest pas d au tlphone (ce test est uniquement valable pour les tlphones compatibles Livebox ) - Branchez un autre tlphone frquence vocale la place de celui connect la Livebox, testez-le, si celui-ci fonctionne, alors le tlphone install prcdemment est en panne.

2me tape : vrifiez les branchements du tlphone


- Vrifiez que votre tlphone est correctement raccord la prise bleue de la Livebox. - Si votre tlphone ne possde pas de prise compatible, utilisez le convertisseur embout bleu.

Si vous utilisez un tlphone classique (appel aussi RTC)


tape 1
- Vrifiez que votre tlphone est branch sur un filtre ADSL de votre installation tlphonique.

convertisseur tlphonique (embout bleu)

prise tlphonique

- Vrifier que votre tlphone fonctionne bien en frquence vocale: lappui sur une touche du tlphone donne le son bip .

tape 2

informations

3me tape : vrifiez les voyants lumineux de la Livebox


Vrifiez que le voyant lumineux est allum, voir page 57. Si le voyant est teint, le service tlphone par Internet est indisponible ou vous navez pas souscrit ce service.

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informations

- Vrifiez que chaque prise utilise de votre domicile est quipe dun filtre ADSL, voir page 59.

liaison sans l (Wi-Fi)


Vous pouvez teindre les fonctions sans fil (Wi-Fi) de votre Livebox : Appuyez 5 secondes sur le bouton Wi-Fi de votre Livebox pour couper le Wi-Fi de votre Livebox. Appuyez 5 secondes sur le bouton Wi-Fi de votre Livebox pour allumer le Wi-Fi de votre Livebox.

remise zro de la Livebox


Dans quel cas doit-on remettre la Livebox zro ?
Cette opration ne doit tre effectue quen dernier ressort et sur conseil du service client. Avant de raliser la remise zro de la Livebox consultez la page assistance (page 61). Remettre zro la Livebox implique : la suppression de toute configuration personnalise (pare-feu, NAT etc. ). la dsactivation temporaire de laccs Internet. la dsactivation temporaire des services associs la Livebox (tlphone par Internet, TV par ADSL etc. ).

5 secondes

voyant Wi-Fi allum vert

le mot de passe dadministration de la Livebox sera de nouveau admin (sans les guillemets).

Lorsque vous tentez de connecter un quipement (console de jeu, imprimante) en Wi-Fi votre Livebox vrifiez que les fonctions Wi-Fi de celle-ci sont bien allumes. Le voyant Wi-Fi doit tre allum vert.

Pour vous permettre de bnficier nouveau dun accs Internet et de lensemble de vos services (tlphone par Internet, TV par ADSL etc.) vous devez rinstaller la Livebox. Utilisez le CD-Rom dinstallation et ce guide la rubrique premire installation (page 11).

Les ondes radio, vecteur de la connexion sans fil, sont altres et perturbes par les obstacles quelles rencontrent. En traversant un mur ou en rebondissant sur une vitre, le signal sattnue. Pour une qualit optimale dutilisation et ne pas subir de dconnexions Wi-Fi trop frquentes, certaines prcautions sont respecter : Prvoyez un espace dgag entre votre ordinateur (si vous possdez un ordinateur pr-quip sans fil) ou votre adaptateur USB WiFi (si vous disposez de cet accessoire) et la Livebox. vitez tout obstacle important comme par exemple des murs en bton arm. Certains quipements parasitent le signal radio entre la Livebox et ladaptateur : - clavier ou souris sans fil. - appareil de transmission dimages TV. - casque sans fil. - tlcommande, etc. Dune manire gnrale il faut loigner tout matriel susceptible dmettre ou de recevoir un signal radio. Remarque : les informations du tableau ci-dessous sont donnes titre indicatif.
Matriaux Air Bois Plastique Verre Verre teint Eau Briques Pltre Cramique Bton Mtal Affaiblissement Aucun Faible Faible Faible Moyen Moyen Moyen Moyen lev lev Trs lev Exemples Espace ouvert, cour intrieure Porte, plancher, cloison Cloison Vitres non teintes Vitres teintes Aquarium, fontaine Murs Cloisons Carrelage Murs porteurs, tages, piliers Bton arm, miroirs, armoire mtallique, cage dascenseur

Comment remettre ma Livebox zro ?


Appuyez pendant 5 secondes sur le bouton Reset avec une pointe de crayon ou de stylo. Les voyants situs de lautre ct sallumeront puis steindront un un. Tous sallumeront ensuite 10 15 secondes, puis seul le voyant dalimentation clignotera lentement (1 fois/seconde) pendant une minute. Installez nouveau la Livebox en utilisant le CD-Rom dinstallation et ce guide la rubrique premire installation reportez-vous page 11.

informations

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informations

environnement
Lcologie est une proccupation essentielle de France Tlcom. Le groupe souhaite exploiter des installations respectueuses de la nature et a choisi dintgrer la performance environnementale dans ses produits, de la phase de fabrication llimination, en passant par la mise en service et lutilisation.

scurit
Lisez attentivement les instructions de scurit suivantes avant dinstaller ou dutiliser la Livebox. Veillez respecter rigoureusement les prcautions demploi.
Emplacement
La Livebox doit tre installe et utilise lintrieur dun btiment. vitez dutiliser, de placer et de conserver la Livebox dans des endroits exposs une lumire intense ou des tempratures leves ou prs de sources de chaleur. Des tempratures leves risquent de dformer le botier. La temprature maximum ne peut dpasser 45 C. Conservez la Livebox dans un endroit sr et bien ventil. vitez dinstaller la Livebox dans un endroit humide ou poussireux. Vous risqueriez entre autres de provoquer un incendie ou une dcharge lectrique. Ne placez pas la Livebox sur un lment non stable. Le botier de la Livebox ne doit pas tre couvert. Lemplacement de la prise de courant secteur doit tre facilement accessible. La tension secteur doit correspondre aux indications figurant sur la plaque signaltique de ladaptateur lectrique.

lemballage Le logo (point vert) signale le versement dune contribution un organisme agr pour amliorer les infrastructures de rcupration et de recyclage des emballages. Facilitez cela en respectant les rgles de tri mises en place localement pour ce type de dchets.

les piles et les batteries Usages, elles seront dposes dans les points de collecte prvus pour cela.

Entretien et maintenance
Veillez ne pas ouvrir, dsassembler ou modifier une partie de la Livebox et ses accessoires. Tout dsassemblage ou modification pourrait provoquer une forte dcharge lectrique. Les inspections internes, les modifications et les rparations doivent imprativement tre effectues par des techniciens agrs et qualifis. Louverture de la Livebox ou toute modification interne entranera la perte de la garantie. Dbranchez le cordon dalimentation de la Livebox avant de la nettoyer. Pour nettoyer lappareil, nutilisez pas certains produits chimiques pouvant endommager les matires plastiques. Nutilisez pas de substances contenant de lalcool, du benzne, du diluant ni dautres produits inflammables. Lemploi de ces produits pourrait provoquer un incendie. Ne mettez pas la Livebox en contact avec de leau ou dautres liquides. Aucun liquide ne doit pntrer lintrieur de lappareil. Si la partie externe de lappareil entre en contact avec un liquide, essuyez-le laide dun chiffon doux et absorbant. Si un liquide ou une substance quelconque pntre lintrieur de lappareil, teignez-le immdiatement ou dbranchez le cordon dalimentation de la prise lectrique. Si vous continuez lutiliser, vous risquez de provoquer un incendie ou une dcharge lectrique.

le produit Ce pictogramme dnote un quipement lectrique ou lectronique. ce titre, la rglementation europenne demande de procder une collecte slective : Dans les points de distribution en cas dachat dun quipement quivalent. Dans les points de collecte locaux sinon (dchetterie, collecte slective, etc.). Vous participez ainsi la rutilisation et la valorisation des dchets dquipements lectriques et lectroniques, potentiellement nuisibles lenvironnement et la sant humaine.

Alimentation et cbles
Nutilisez que les accessoires dalimentation fournis. Lutilisation de sources dalimentation autres que celles recommandes pour ce matriel pourrait entraner une surchauffe ou une dformation de lappareil, et provoquer entre autres un incendie ou une dcharge lectrique. Dans les zones risque dorages frquents, nous vous conseillons de protger la Livebox avec un dispositif de protection contre les surtensions lectriques (parafoudre) ou de la dbrancher en cas dabsence prolonge ou dorage imminent. La Livebox nest pas fonctionnelle en cas de coupure du secteur. Pour les appels durgence utilisez un poste auto aliment par la ligne (tlphone classique). Ne tentez pas dacheminer les cbles dans un passage ou un endroit susceptible de les pincer. Ne touchez pas le bloc dalimentation si vos mains sont mouilles. Vous risqueriez de recevoir une dcharge lectrique. 68 69

informations

informations

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notes

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glossaire
ADSL
Technologie de transfert de donnes grande vitesse (haut dbit) qui utilise le rseau tlphonique.

Antivirus
Logiciel de protection de votre ordinateur contre les programmes malicieux. Un antivirus dtecte et supprime les virus informatiques qui peuvent endommager votre ordinateur.

Centrino
Technologie de communication informatique sans fil pr-quip sur certains ordinateurs. Elle permet daccder Internet sans utiliser de cbles pour relier lordinateur la Livebox

Cl WPA
Dispositif de chiffrement des donnes circulant sur un rseau sans fil. Cela vous permet de protger votre connexion sans fil des accs extrieurs non autoriss. La cl WPA vous permet de vous authentifier sur votre rseau. Votre rseau Wi-Fi est inaccessible d'autres ordinateurs qui ne disposent pas de cette cl lectronique.

Ethernet
Protocole de communication informatique filaire. Cette technologie permet de relier votre Livebox et votre ordinateur par un cble et de profiter d'un dbit rapide. La norme Ethernet supporte les dbits les plus importants. Des cbles de diffrentes longueurs sont disponibles auprs de revendeurs spcialiss.

Filtre ADSL
Un filtre ADSL est un dispositif technique permettant, sur votre installation tlphonique, le tri entre les frquences utilises, dune part, par votre tlphone classique et dautre part, celles utilises par votre Livebox.

Modem
Appareil qui permet la connexion Internet partir de votre ligne tlphonique. Votre Livebox est un modem.

Pare-feu (ou firewall)


Logiciel de protection de votre ordinateur sur le rseau. Le pare-feu permet de filtrer certaines donnes circulant vers votre ordinateur, afin de bloquer les tentatives de piratage. Le pare-feu ne protge pas des virus informatiques.

Routeur
Dispositif matriel permettant de partager votre connexion Internet. La Livebox est un modem-routeur, et vous permet donc de profiter de votre connexion Internet depuis plusieurs ordinateurs dans votre domicile.

Wi-Fi
Technologie de communication informatique sans fil. Elle permet d'accder Internet sans utiliser de cble pour relier l'ordinateur la Livebox. La norme Wi-Fi ne permet pas un dbit aussi important que la connexion par cble Ethernet.

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