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Rseaux

Sociaux dEntreprise Livre Blanc

EXTRAIT

LES RESEAUX SOCIAUX DENTREPRISE - P A R A N T H O N Y P O N C IE R - E X T R A IT


Anthony Poncier est EMEA Social Business Director chez MSLGROUP et Associ chez Publicis Consultants Net Intelligenz (management 2.0, travail collaboratif, Social CRM, stratgie autour des mdias sociaux, conduite du changement...) Il est docteur en histoire contemporaine et titulaire dun master de management stratgique et d'intelligence conomique. Il a enseign les relations internationales Paris X Nanterre et les NTIC lIUFM de Paris. Par ailleurs, il participe rgulirement des confrences en France et linternational, intervient pour des enseignements dans des grandes coles ou en inter-entreprises et publie rgulirement des articles pour des revues et des medias online. Il tient aussi un blog sur ces thmatiques et a publi un livre sur les rseaux sociaux d'entreprise : 101 questions sur les rseaux sociaux d'entreprise chez Diateino

Pour prparer ses collaborateurs devenir des ambassadeurs, il sagit de leur donner les moyens de le faire et de les y prparer. Le rseau social dentreprise est un moyen de faciliter le dveloppement de cette culture, mais une fois de plus, on parle surtout de remise plat de certains processus, de certains silos. Pour le moins, cela veut dire partager leur exprience avec les autres services marketing, communication, innovation, RH et capitaliser sur les productions de tous afin de produire du contenu pertinent en direction des clients, postulants un emploi, partenaires, afin de rpondre aux besoins business de lentreprise pour rendre cette dernire plus performante.

LES RESEAUX SOCIAUX DENTREPRISE P A R JE A N -F R A N O IS R U IZ - E X T R A IT


Jean-Franois Ruiz est ingnieur en informatique et rseaux, diplm de lINPG-ESISAR, et co-fondateur de lagence PowerOn. Il se passionne depuis son plus jeune ge pour linformatique et lInternet. Abonn depuis 1996, il a suivi lvolution de lInternet, et a observ son dveloppement et son insertion dans la vie quotidienne. Il est galement auteur du livre collaboratif Russir avec les Rseaux Sociaux , et blogueur sur Webdeux.info

Linstallation dun RSE devient intressante ds lors quune entreprise est compose dun minimum de 5 personnes. Elle permet ainsi de contrler ds le dpart le problme de silos qui sinstalle peu prs ce moment-l. Le rseau social permet ainsi de valoriser la transparence au sein de la structure ; une valeur indispensable pour la ralisation dun projet de RSE. Livre Blanc RSE | EXTRAIT 1

Lorsquune entreprise atteint les 15 personnes actives, le RSE devient un outil vraiment important et, daprs lexpert, quasiment indispensable au-del de 15 collaborateurs.

Rseaux Sociaux dEntreprise Livre Blanc

[] La notion de partage est galement indispensable au bon droulement du projet. Lun des intrts du rseau social dentreprise est le partage dinformations entre les collaborateurs. Si quelquun trouve une information susceptible dtre une valeur ajoute pour lentreprise, ou dintresser lun des silos, elle peut la partager. Cest grce cette valeur que les collaborateurs pourront montrer leur potentiel.

INTERVIEW DE JEROME CHIRAT (OOLAOP) - EXTRAIT


Jrme Chirat, Directeur commercial de Web2M volue depuis 15 ans dans lunivers des solutions logicielles pour les entreprises. Il a particip et pilot de nombreux projets pour les directions gnrales dtablissements de renomme inter-nationale dans les secteurs industriels et bancaire. Il a ensuite intgr lquipe commerciale de lditeur Fermat Moodys (gestion des risques bancaires) o il a pris en charge la commercialisation dune gamme produit au niveau mondial. Depuis 3 ans, il sest tourn vers les solutions collaboratives et a rejoint Web2M pour piloter son dveloppement commercial. Jrme est titulaire dun diplme dingnieur de lEcole Suprieure dOptique, dun Master Physique de luniversit Paris-Orsay et dun Master Finance de luniversit Paris-Sorbonne.

Les expressions Innovations participatives et intelligence collective reviennent rgulirement lorsquon parle de RSE. Comment cela se concrtise-t-il vraiment ? Autour dun caf, dun djeuner ou lors dun trajet partag, des questions, suggestions ou de simples propos fortuits peuvent tre lorigine de grandes russites dans lentreprise (changements stratgiques, crations/amliorations de produits, etc). Le cadre informel permet aux interlocuteurs de saffranchir de barrires souvent psychologiques. La retenue, le manque de confiance empchent souvent la prise de parole dans un cadre formel et peuvent limiter lmergence de bonnes ides. Lentreprise peut passer ct dun changement bnfique et le collaborateur peut ressentir un sentiment dinefficacit, de dmotivation ou de dcouragement, et lentreprise dvalorise ainsi son capital humain. Tout au long de sa vie professionnelle, chaque individu acquiert de nouvelles comptences, non rfrences lors du recrutement ou lors de formations. Dans ces conditions, toutes les comptences de chaque collaborateur peuvent-elles tre repres et/ou exploites par lentreprise ? Comment donc faire reconnatre et valoriser ses nouvelles comptences ? Comment le dirigeant ou le responsable des Ressources Humaines, vont-ils dtecter et identifier les talents de manire continue sans soumettre les collaborateurs des valuations coteuses et souvent mal interprtes par les personnes values ?

Livre Blanc RSE | Interview de Jrme Chirat (Oolaop) - Extrait 2

LA SOLUTION RSE LAFARGE - P A R JE A N -L U C A B E L IN - E X T R A IT

Rseaux Sociaux dEntreprise Livre Blanc


Aprs de nombreuses annes de management commercial dans le secteur de la distribution informatique, Jean-Luc Abelin a rejoint la socit Sociologiciels spcialise dans le datamining et les tudes de march en tant que directeur commercial et marketing. En 1994 il intgre le groupe Lafarge o il a occup plusieurs fonctions marketing et communication. En 2009 il a t nomm Knowledge Manager pour les activits btons et granulats, et partir de 2012 pour l'ensemble des activits.

Lorigine du projet remonte 2005 lorsque lactivit bton a pris conscience de lintrt de transfrer rapidement les bonnes pratiques commerciales et marketing qui pouvaient tre mises en pratique dans des dlais trs courts et avoir un effet presque immdiat sur la performance. Les enjeux ont t ds lors clairement dfinis et Les 5 objectifs majeurs taient : Amliorer la performance Conserver et enrichir notre savoir-faire Acclrer le transfert des bonnes pratiques issues du terrain Rduire les dlais de mise en uvre Identifier les bonnes pratiques locales pouvant devenir des standards groupe

Le partage de connaissances nest pas naturel et ne peut tre contraint ; cest donc une dmarche volontaire et un comportement que les utilisateurs doivent adopter. La premire tape est donc de crer une quipe de knowledge managers dlocalise, pouvant porter la bonne parole et motiver les utilisateurs localement. Leur rle au-del de ladministration de la plateforme pour les bonnes pratiques locales, consiste animer les quipes dexperts pourvoyeurs de bonnes pratiques, relayer les informations centrales et proposer des initiatives locales pour motiver les utilisateurs quils soient givers ou takers. Lorsque lon considre laspect multilingue de la plateforme leur rle est aussi essentiel quant la traduction des titres et la prsentation des bonnes pratiques.

RESEAU SOCIAL INTERNE SFR P A R C A R O L IN E M E Y E R - E X T R A IT


Aprs avoir intgr la Direction Gnrale des Ressources Humaines chez SFR en 2009, en tant que charge des Relations Ecoles, Caroline a rejoint le dpartement Marketing RH, nouvellement cr en 2010, comme Chef de Projet Marketing RH. Attirer, intgrer et fidliser les talents, sont le leitmotiv du marketing RH. Cest dans cette optique et dans une volont de permettre aux collaborateurs de sexprimer sur des problmatiques business, que le rseau social interne wh@t est n. En partenariat avec la Direction de lInnovation, Caroline a permis la mise en place de wh@t et soccupe aujourdhui, entre autres, de la promotion et de ladministration de loutil.

Livre Blanc RSE | La solution RSE Lafarge - par Jean-Luc Abelin - Extrait 3

Rseaux Sociaux dEntreprise Livre Blanc

Le rseau social interne wh@t a t mis en place par SFR dans le cadre du programme SFR EVOLUTION, en 2009, en vue de permettre ses collaborateurs de sexprimer sur des thmatiques business de lentreprise. A la base wh@t a t conu comme tant une plateforme dchanges et dincubation des ides SFR. Les Utilisateurs sont invits proposer, partager, enrichir les ides qui feront le SFR de demain. Cet espace collaboratif est notamment compos : De diffrents espaces dchange et de partage sur des thmes spcifiques lis lactivit de la Socit et dans lesquels les Utilisateurs peuvent proposer des ides sur des projets ou des concepts Dun espace Ides : espace o les ides slectionnes au sein des espaces dchanges sont enrichies et approfondies en vue de pouvoir dcider de leur mise en uvre Aprs une premire phase pilote, loutil a t ouvert lensemble des collaborateurs SFR en 2011 dans le but de devenir le rseau social interne. Lobjectif pour lentreprise de dployer un tel outil est de faciliter le travail au quotidien de ses collaborateurs, dcloisonner les projets, et bnficier des meilleures ides et bonnes pratiques de tous.

CECI EST UN EXTRAIT DU LIVRE BLANC TELECHARGEMENT COMPLET GRATUIT


Livre Blanc RSE | Rseau social interne SFR par Caroline Meyer - extrait 4