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Captulo
Octava edicin
10
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GUA DE APRENDIZAJE
Definicin de la estructura organizacional (cont.)
Seale qu factores influyen en los grados de centralizacin y descentralizacin. Explique cmo se usa la formalizacin en el diseo organizacional.
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Diseo organizacional
Proceso que involucra decisiones sobre seis elementos clave:
Especializacin
del trabajo Departamentalizacin Cadena de mando Tramo de control Centralizacin y descentralizacin Formalizacin
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Estructura organizacional
Especializacin del trabajo
Grado en que las tareas de una organizacin se dividen en trabajos separados y cada paso es completado por una persona diferente.
La
sobrespecializacin puede resultar en deseconomas humanas, fatiga, estrs, aburrimiento, baja calidad, aumento del ausentismo y alta rotacin.
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Tipos de departamentalizacin
Funcional
Agrupacin de los puestos, segn las funciones desempeadas
Procesos
Agrupacin de los puestos con base en el flujo de productos o clientes
Producto
Agrupacin de los puestos, de acuerdo con la lnea de productos
Clientes
Agrupacin de los puestos por el tipo de clientes y sus necesidades
Geogrfica
Agrupacin de los puestos por territorio
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Functional Departmentalization
Advantages
Efficiencies from putting together similar specialties and people with common skills, knowledge, and orientations
Coordination within functional area In-depth specialization Disadvantages
Geographical Departmentalization
Advantages More effective and efficient handling of specific regional issues that arise Serve needs of unique geographic markets better Disadvantages Duplication of functions Can feel isolated from other organizational areas
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Product Departmentalization
+ + +
Allows specialization in particular products and services Managers can become experts in their industry Closer to customers Duplication of functions Limited view of organizational goals
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Process Departmentalization
+ More efficient flow of work activities Can only be used with certain types of products
Figure 10.2d
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Customer Departmentalization
Figure 10.2d
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Estructura organizacional(cont.)
Cadena de mando
Lnea continua de autoridad que se extiende desde los niveles ms altos de la organizacin, hasta los niveles ms bajos y clarifica quin reporta a quin.
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Responsabilidad
Obligacin o expectativa de desempeo.
Cadena de mando
Concepto de que una persona debe tener un solo jefe y reportarle solo a l.
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y destrezas del gerente Caractersticas de los empleados Caractesticas del trabajo que debe hacerse Similitud de las tareas Complejidad de las tareas Proximidad fsica de los subordinados Estandarizacin de las tareas
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en las cuales la alta administracin toma todas las decisiones y los empleados de primera lnea simplemente acatan esas rdenes.
Descentralizacin
Organizaciones en las cuales la toma de decisiones es delegada a los gerentes que estn ms cerca de la accin.
altamente formalizados que ofrecen poca discrecin sobre lo que se tiene que hacer. Baja formalizacin significa menos limitaciones sobre cmo hacen su trabajo los empleados.
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Organizacin mecanicista
Organizacin orgnica
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una ventaja competitiva a travs de innovaciones nicas y significativas favorece a una estructura orgnica. en un fuerte control de costos requiere de una estructura mecanicista para la organizacin. los riesgos y maximizar las ganancias imitando a los lderes del mercado, requiere elementos tanto orgnicos como mecanicistas en la estructura organizacional
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Minimizacin de costos
Enfocarse
Imitacin
Minimizar
Tamao y estructura
Cuando una organizacin crece, su estructura tiende a cambiar de orgnica a mecanicista con un incremento en especializacin, departamentalizacin, centralizacin, reglas y regulaciones.
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Diseos organizacionales
Diseos tradicionales
Estructura simple
Baja
departamentalizacin, tramos de control amplios, autoridad centralizada, poca formalizacin por funcin
Estructura funcional
Departamentalizacin
Estructura divisional
Compuesta
por unidades de negocios separadas o divisiones con poca autonoma bajo la coordinacin y el control de la corporacin.
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La organizacin completa est formada por grupos de trabajo o equipos autodirigidos con empleados facultados para tomar decisiones.
Estructuras de proyecto
Los empleados trabajan continuamente en un proyecto, movindose a otro una vez concluido el anterior.
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organizacional flexible y no estructurado, que busca derribar las barreras externas entre la organizacin y sus clientes y proveedores. Remueve los lmites (horizontales) internos
Elimina la cadena de mando Tiene menos tramos de control Utiliza equipos facultados en lugar de departamentos
Elimina
Utiliza estructuras organizacionales virtuales, de red y modulares para estar ms cerca de los interesados en la organizacin.
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Eliminacin de lmites
Organizacin virtual
Organizacin integrada por empleados de tiempo completo que contrata temporalmente especialistas para trabajar en las oportunidades que surgen.
Organizacin de red
Organizacin que subcontrata sus principales funciones de negocios (por ejemplo, manufactura) para concentrarse en lo que hace mejor.
Organizacin modular
Organizacin de manufactura que emplea proveedores externos para proporcionar componentes de productos para sus operaciones de ensamblado final.
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