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UNIVERSIDAD DE CUENCA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS BRYAN GUERRA

Escuelas de la teora Administrativa

Son las diversas Corrientes o enfoques a travs de los cuales se conciben a la administracin; algunas son de mbito relativamente amplio y otras tienden a la especializacin. es obvio que en un campo de estudio tan nuevo y dinmico como este, exist an m!ltiples corrientes o criterios en cuanto a su aplicacin lo que "a ocasionado que a la fec"a no exist a una sola teor a administrativa que sea de carcter universal.. Escuela de Administracin de sistemas #l sistema es un con$unto formado por partes, que forman un todo co"erente, o unidad, desarrolla un marco sistemtico para la descripcin del mundo emp rico La escuela cuantitativa #sta escuela consiste en unir el conocimiento de varias disciplinas al estudio y la solucin efectiva de un problema. %a caracter stica ms obvia de la escuela cuantitativa del pensamiento administrativo es la utilizacin de equipos de varias disciplinas como la medicina, ingenier a, f sica, econom a psicolog a, etc. &esultando soluciones me$ores, ms integras. #sta investigacin de operaciones, o ciencia administrativa es por lo tanto un mtodo cient fico utilizando todas las "erramientas cient ficas pertinentes que prev una base cuantitativa para decisiones administrativas. Surgiendo as , equipos de investigacin integrados para la profundizacin de las diferentes opciones de accin. 'ic"o enfoque se puede explicar como( ). *ormular el problema +. Construir un modelo matemtico para representar el sistema ba$o estudio. ,ste expresa la efectividad el sistema ba$o estudio como funcin de un con$unto de variables. -. 'erivar una solucin del modelo, encontrando valores de las variables para una maximizacin de la efectividad. .. /robar el modelo y la solucin resultante. #valuando y comparando lo previsto con lo logrado. 0. #stablecer controles sobre la solucin. /osibles variaciones de las partes que constan la solucin. 1. #$ecutar la solucin. %a forma general del modelo de investigacin de operaciones es( # ( #fectividad del sistema. 23tilidad, costo etc.4 5i ( 6ariables su$etas al control $ ( 6ariables no su$etas al control 'esarrollo de la escuela cuantitativa #l primer e$emplo en la "istoria antigua ocurri en +)+ a de 7.C. cuando la Siracus emple a 8rqu medes para desarrollar un medio de romper el sitio naval de la ciudad que estaba siendo atacada por los romanos, aqu se incorporan los cient ficos a tomas de decisiones estratgicas en asuntos militares, naciendo, por ende, en el Siglo 55 la investigacin de operaciones o ciencia administrativa.

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9aylor contribuy en gran parte sobre la investigacin de operaciones, ya que l desarroll las tcnicas cient ficas en el rea de planificacin de la produccin, creando elementos de organizacin cuyo ob$etivo no era la realizacin de operaciones sino su anlisis. &esaltando que no era la perfeccin que l cre a alcanzar, sino en el grado al cual su traba$o llev a me$ores decisiones que las que eran posibles y a su ves necesarias, como tambin los equipos mixtos e interdisciplinarios, los cuales son vitales para la eficiente investigacin de operaciones. 8pareciendo 9aylor como pionero de dic"o enfoque. #l descubrimiento y utilizacin de modelos matemticos se desarroll en varias disciplinas y temas. /or e$emplo, en la investigacin de operaciones, se incluyeron varios modelos como la regla de calculo desarrollada por Carl :art", convirtindose en un modelo matemtico representativo. #n );<) 8. =. #rlang, matemtico dans, ayud a los ingenieros de la empresa de telfonos a resolver problemas de naturaleza f sica y matemtica a travs del mtodo socrtico, no da una solucin directa al problema sino determinaba el tema desde cualquier punto de vista concebible. Sus ideas y su traba$o en telfonos se anticiparon casi medio siglo en conceptos modernos de teor a de l neas de espera. #n el rea de Control de inventarios se tienen varios contribuyentes, como lo es *ord >m ?arris, quien publica el primer modelo publicado del lote econmico para un sistema simplificado 2);)04. 9ambin se puede nombrar a ?. S. @Aen, :en$am n Cooper, &. ?. >ilson, >. 8. Bueller. 'onde las tcnicas matemticas de control de inventarios de cuentan entre las ms antiguas entre todas las que conforman la investigacin de operaciones. #n el rea militar, *. >. %anc"ester cuantifica las operaciones militares, obteniendo expresiones que relacionan las fuerzas numricas relativas de los combatientes y sus poderes relativos de fuego, dic"a ecuacin, se puede decir, que describe ciertas relaciones fundamentales del arte de la guerra. 9"omas 8. #dison, se le atribuye el proceso de tcnicas militares contra los submarinos. %a obras de %anc"ester y #dison imputaron ms en la Segunda Cuerra Bundial para ver los comienzos de la efectiva investigacin militar que en la /rimera Cuerra

Escuela neohumano relacionismo: La escuela del comportam e!to sur" # de los es$uer%os de los l deres tales como Ga!tt & Mu!ster'er" para co!ocer la ce!tral mporta!c a del !d ( duo e! cual)u er es$uer%o cooperat (o* Su ra%o!am e!to era )ue dado )ue el adm ! strador lo"ra )ue se +a"a! las cosas a tra(,s de perso!as- el estud o de la adm ! strac #! de'er.a co!ce!trarse e! los tra'a/adores & sus relac o!es !terperso!ales* Los estud os del comportam e!to se co!ce!tra! e! las mot (ac o!es- d !0m ca de "ruposmot (os !d ( duales- relac o!es de "rupos- etc* La escuela es ecl,ct cas e !corpora la ma&or.a de las c e!c as soc ales- !clu&e!do a la ps colo".a- soc olo".a- ps colo".a soc al & a!tropolo".a* Su ra!"o es ampl o e !clu&e desde como !$lu r so're el comportam e!to !d ( dual +asta u! a!0l s s detallado de relac o!es ps col#" cas* Ce!tr0!dose e! el eleme!to +uma!o- se !teresa por u!a parte e! la compre!s #! de los $e!#me!os rele(a!tes e! las relac o!es !tra e !terperso!ales e! cua!to a la s tuac #! de tra'a/o- & por otra partese !teresa e! o'ser(ar los "rupos de tra'a/o como su'culturas a!tropol#" cas* Hugo Munsterberg: 1a'la'a & escr '.a so're u! s !!2mero de temas- desde tempera!c a e! el ad estram e!to de puestos- ta!to e! art.culos populares e! el Lad e3s 1ome 4our!al como tratados pro$u!dos e! las mas re!om'radas re( stas t,c! cas* E! esta ,poca- la adm ! strac #! c e!t.$ ca !o te! a 'ases mu& $ rme- de' do a la $alta de prete!s #! !telectual & la mala apl cac #! de los presupuestame!te e5pertos* S ! em'ar"o- Muster'er"

UNIVERSIDAD DE CUENCA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS BRYAN GUERRA a'o"o e! su l 'ro por u!a ma&or part c pac #! de la c e!c a e! la adm ! strac #!- creo el campo de la ps colo".a !dustr al apl ca!do sus t,c! cas de la'orator o para med r d $ere!c as ps col#" cas e!tre !d ( duos & empleados e! s tuac o!es de tra'a/o- & a tra(,s de esto- a'r # u!a !ue(a $aceta de la adm ! strac #! c e!t.$ ca* El estud o & la e5pl cac #! c e!t.$ ca de d $ere!c as !d ( duales*

Henry L. Gantt: Ga!tt $ue co!tempor0!eo & prote" do de Ta&lor & es d $.c l clas $ carlo e! u!a sola escuela* Sus co!ceptos de costos or"a! %ac o!ales & su pla! de 'o! $ cac o!es lo podr.a! u' car $0c lme!te co! los trad c o!al smos* S ! em'ar"o- e! todo sus tra'a/o- Ga!tt demostr# u! !ter,s cas emot (o por el tra'a/ador como !d ( duo & a'o"o por u! e!$o)ue +uma! tar o* E! 6789 prese!to u!a co!$ere!c a a!te la soc edad amer ca!a de !"e! eros mec0! cos e! la cual ped.a u!a pol.t ca de e!se:a!%a e !troducc #! para los tra'a/adorese! lu"ar de la acostum'rada d recc #! autocr0t ca- u!a a$ rmac #! de la ps colo".a de Ga!tt so're las relac o!es co!- los empleados* E! ( sta de sus !ca!sa'les es$uer%os e! $a(or de la clase tra'a/adora- Ga!tt t e!e lu"ar e! parte respo!sa'le por el crec m e!to de la escuela del comportam e!to*

Elton Mayo: Ma&o propuso el co!cepto de )ue los tra'a/adores co!st tu&e! su prop a cultura & desarrollo u!a ser a de deas so're co!ceptos soc ol#" cos del es$uer%o de "rupo* A tra(,s de su o'ra- se a"re"o u!a !ue(a d me!s #! a los e!to!ces e5 ste!tes co!ceptos adm ! strat (os )ue para ser e$ c e!te- el adm ! strador de'e reco!ocer & compre!der al tra'a/ador !d ( dual como perso!a co! deseos- mot (os- !st !tos & o'/et (os perso!ales )ue !eces ta! ser sat s$ec+os* A tra(,s de los es$uer%os de !(est "ac #! de Ma&o- se d o a co!ocer la escuela del comportam e!to* Los adm ! stradores- d0!dose cue!ta de la mporta!c a de d c+o estud o"radualme!te se (ol( ero! +ac a esta corr e!te del pe!sam e!to adm ! strat (o* E! la actual dad- la corr e!te del comportam e!to es ta! ampl a como pro$u!da- es u!a parte del crec e!te campo del estud o adm ! strat (o & ocupa correctame!te u!a pos c #! mporta!te e! su total dad*

Mary Parker Follett: B0s came!te- la se:or ta Follett e!$at %a'a )ue u! +om're e! su tra'a/o era mot (ado por las m smas $uer%as )ue !$lu.a! so're sus tareas & d (ers o!es $uera del tra'a/o & )ue el de'er del adm ! strador era armo! %ar & coord !ar los es$uer%o del "rupo !o $or%ar & ma!e/ar* E! su tra'a/o de co!sultac #!- la se:or ta Follett reco!oc.a la !eces dad de )ue el adm ! strador compre!d era los pr !c p os del co!cepto de "rupo- los cuales- ella pro$et %a- al"2! d.a ser a la 'ase para todos los e!$o)ues $ rmes e! el orde! !ac o!al e !ter!ac o!al* A la escuela del comportam e!to- ella a"re"a dos !ue(os (oca'los- ;;u! #!<< & ;;pe!sam e!to de "rupo<< )ue su'secue!teme!te +a! calculado la l teratura adm ! strat (a*

UNIVERSIDAD DE CUENCA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS BRYAN GUERRA Chester I. Barnard: La part c pac #! de C+ester I* Bar!ard e! el desarrollo de esta corr e!te del pe!sam e!to esta e! su a!0l s s l#" co de la estructura or"a! %ac o!es & de la apl cac #! de co!ceptos soc ol#" cos a la adm ! strac #!* Al"u!os !o !clu&e! a Ber!ard e! la escuela del comportam e!to- s !o e! u!a !ue(a escuela $u!dame!tada e! su co!cepto del s stema soc al* D c+o co!cepto esta sumame!te relac o!ado co! el e!$o)ue del comportam e!to d $ ere solame!te e! )ue la adm ! strac #! es co!s derada como u! s stema de relac o!es !terculturales* La d st !c #! es l#" ca pero para !uestro prop#s to la clas $ cac #! "e!eral de escuela del comportam e!to- es su$ c e!te- e !clu&e el estud o de la adm ! strac #! como s stema de relac o!es !terculturales*

Escuela del Proceso dministrati!o

La escuela del proceso adm ! strat (o co!stru&e u!a teor.a de la adm ! strac #! alrededor del proceso !(olucrado e! adm ! strar= el esta'lec m e!to de u!a estructura co!ceptual & la de!t $ cac #! de los pr !c p os e! los cuales se 'asa* La adm ! strac #! se (e como u! proceso u! (ersal & pr0ct came!te d,!t co s ! mportar ser es$era de operac #!> Gu'er!ame!tal- !dustr al o !st tuc o!al* De' do a )ue la adm ! strac #! se co!s dera u! proceso- esta escuela e$ect2a el a!0l s s de d c+o proceso a!al %a!do las $u!c o!es del adm ! strador- pla! $ car- or"a! %ar- emplear- d r " r & co!trolar* E! cua!to a estas $u!c o!es trata! co! los !d ( duos !(olucrados- la escuela es al"o ecl,ct ca e! el +ec+o de )ue los aspectos pert !e!tes de las c e!c as soc ales so! reco!oc dos* 1asta a+ora- s ! em'ar"o- !o +a! s do act (ame!te !corporados e! la teor.a de la escuela del proceso adm ! strat (o*
%os principios de administracin ms utilizados por *ayol, fueron( ). La divisin del trabajo: #s el orden natural, #l obrero que fabrica todos los d as la misma pieza y el $efe que trata constantemente los mismos negocios, adquieren una "abilidad, una seguridad y una precisin que acrecen su rendimiento. Cada cambio de ocupacin o de tarea implica un esfuerzo de adaptacin que disminuye la produccin. +. La autoridad: Consiste en el derec"o de mandar y en el poder de "acerse obedecer. Se distingue en un $efe la autoridad legal inherente a la funcin y la autoridad personal formada de inteligencia, de saber, de experiencia, de valor moral, de aptitud de mando etc... -. La disciplina: Consiste esencialmente en la obediencia, la actividad, la presencia y los signos exteriores de respeto realizado conforme a las convenciones establecida entre la empresa y sus agentes. /ara *ayol dic"o concepto se expresa en el mundo militar y se debe tener en cuenta el concepto de convenio para llegar a la armona en la organizacin y el cumplimiento cabal de las normas. .. La unidad de mando: /ara le e$ecucin de un acto cualquiera un agente solo debe recibir rdenes de un $efe. *ayol afirma( Desa es la regla de la Dunidad de mandoE, que es de necesidad general y permanente y cuya influencia sobre la marc"a de los negocios es por lo menos igual, a mi criterio a la de cualquier otro principio...E 0. La unidad de direccin: #ste principio puede expresarse as ( 3n solo $efe y un solo programa para un con$unto de operaciones que tienden al mismo fin.

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1. La subordinacin de los intereses particulares al inters general: #ste principio nos recuerda que en una empresa el inters de un agente o de un grupo de agentes, no debe prevalecer contra el inters de la empresa. 'os intereses de orden diverso, pero igualmente respetables pueden ser resueltos ba$o conciliacin( %os medios para realizarla son( %a firmeza y el buen e$emplo de los $efes. Convenios tan equitativos como sea posible. 3na atenta vigilancia

<. La remuneracin: Constituye el precio del servicio prestado. 'ebe ser equitativa y en todo lo que sea posible, dar satisfaccin a la vez al personal y a la empresa, al empleador y al empleado... 8 los empleados se les puede pagar por $ornal, por tarea o por pieza... F. La centralizacin: Como la Ddivisin del traba$oE, la centralizacin es un hecho de orden natural, consiste en que en todo organismo, animal o social, las sensaciones convergen "acia el cerebro o la direccin y en que de sta o aqul , parten las rdenes que ponen en movimiento todas las partes del organismo. ;. La jerarqua: #sta constituida por una serie de $efes que va desde la autoridad superior a los agentes inferiores. #l v a $errquica es el camino que siguen, pasando por todos los grados de la $erarqu a, las comunicaciones que parten de la autoridad superior a las inferiores. )G. El orden: 3n lugar para cada cosa y una cosa para cada lugar... )). La equidad: /ara *ayol, la $usticia es la realizacin de los convenios adquiridos; an"elo de igualdad y equidad son aspiraciones que deben tenerse en cuenta en el trato con el personal. )+. La estabilidad del personal: 3n agente necesita tiempo para iniciarse en una funcin nueva y llegar a desempeHarla bien, admitiendo que est dotado de las aptitudes necesarias. Si el agente es desplazado cuando apenas "a concluido su etapa de aprendiza$e, no "abr tenido tiempo de rendir un traba$o apreciable. )-. La iniciativa: 3na de las ms vivas satisfacciones que puede experimentar el "ombre inteligente, es concebir un plan y asegurar su buen xito, es tambin uno de los ms poderosos estimulantes de la actividad "umana. ).. La unin del personal: %a unin "ace la fuerza...