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Análise da qualidade de vida de trabalhadores e sua relação com os sistemas de gestão e certificação.
Orientadores:
Profa. Ms. Liamar Mayer de Paula
Prof. Esp. Paulo Eduardo Bittencourt
Neumann
Jundiaí
2012
Arregolão, Rosângela Fátima. Salla, Thais Antonia Pires.
Análise da qualidade de vida de trabalhadores e sua relação com os sistemas de gestão e certificação.
EPÍGRAFE
RESUMO
ABSTRACT
systems or the relationship between WQL and the company´s certification was not
found. The results reveal studies on the association of WQL with the management
systems adopted by companies and their respective certifications are required.
LISTA DE TABELAS
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
LISTA DE SIGLAS
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO.............................................................................................13
1.1 Justificativa..................................................................................................16
1.2 Objetivo........................................................................................................17
2. SAÚDE NO TRABALHO..............................................................................18
2.1 Uma crônica visual......................................................................................18
2.2 Liberdade e seus impactos..........................................................................21
3. GESTÃO INTEGRADA - FERROVIA & NAVEGAÇÃO...............................23
4. SISTEMA DE GESTÃO...............................................................................25
4.1 Integração do sistema do sistema de gestão..............................................26
5. QUALIDADE DE VIDA DO TRABALHADOR..............................................30
5.1 Ferramentas de análise de QVT..................................................................31
6. METODOLOGIA..........................................................................................34
7. ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS..........................................35
8. CONCLUSÃO..............................................................................................48
9. REFERÊNCIAS...........................................................................................49
ANEXO I......................................................................................................53
ANEXO II.....................................................................................................54
Arregolão, Rosângela Fátima. Salla, Thais Antonia Pires, Análise da qualidade de vida de trabalhadores 13
e sua relação com os sistemas de gestão e certificação. – Jundiaí, 2012. 56 f.
1. INTRODUÇÃO
em 1987 a ISO atribuiu a série 9000, futura presença nas citações publicitárias e
constante na mídia organizacional (Neto, Tavares e Hoffmann, 2008).
1.1 Justificativa
1.2 Objetivo
2. SAÚDE NO TRABALHO
A história é
remota, e aqui muito
resumida - mas através
das fotos como descreve
o autor Hardman (2005)
feitas por Dana Merrill, um
Foto 1, Dana Merrill
artesão de imagens que
traduziu sensivelmente as dificuldades e as condições físicas e morais desses
homens, mostram perfeitamente o descaminho, a negligência, a indiferença, o
descumprimento das leis trabalhistas já existentes, e também, o derrame de
verbas públicas investidas no esforço ilimitado dos homens, na destruição das
terras, nas devastações da mata; investimento em muitas mortes de homens e
animais durante todo o período da construção.
O hindu nos olha com ar sóbrio e decidido. Como se tivesse por certo
sua história a contar. Entre seu turbante, brincos e colete de linho escuro
riscado, pode-se perguntar por que e como teria chegado ao inferno
verde. (HARDMAN, 2005, p. 11)
O homem é o
único protagonista
desta história do começo ao
fim, do qual, é também
responsável por destruir,
construir e destruir -
esquecendo todo transtorno,
sofrimentos, mortes; uma
Foto 3, Dana Merrill
fixação na imensidão da
selva verde.
De acordo com Souto (2004), o Brasil era visto como o país das doenças
epidêmicas, que afetaram na época a economia e sua imagem, tanto para
receber estrangeiros para trabalhar, tanto para o comércio e a exportação. As
dificuldades eram as doenças tropicais desconhecidas; a beribéri, doença
causada pela carência de vitamina B1, caracterizada por distúrbios digestivos,
edemas e perturbações nervosas, conhecida também pela avitaminose B1; junto,
a malária, a disenteria e a pneumonia.
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e sua relação com os sistemas de gestão e certificação – Jundiaí, 2012. 56 f.
pode significar que saúde perfeita é um ideal muito variável, que nunca
será plenamente alcançado, (...) (SOUTO, 2003, p. 14)
1
“Nada, porém, é mais significativo do que a relação da ferrovia com o boom da borracha”.
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e sua relação com os sistemas de gestão e certificação – Jundiaí, 2012. 56 f.
brasileiro e membro da
Província do Amazonas João
Martins da Silva Coutinho, foi
encarregado para um estudo
minucioso e viável da
navegação e colonização da
área, iniciando a viagem no
dia 1° de julho de 1861, apresentando um relatório no dia 3 de outubro deste
mesmo ano, onde destacou em seu projeto a importância geopolítica e
4. SISTEMA DE GESTÃO
A leitura que é feita por Ribeiro Neto, Tavares e Hoffmam (2010) As normas
de sistemas de gestão integram à economia mundial. A ISO 9001 é globalmente
aceita em todas as situações em que seja preciso assegurar qualidade no
fornecimento de bens e serviços. Também assumem relevância global para
organizações que desejam operar em um ambiente de desenvolvimento
sustentável a ISO 14001, a OHSAS 18001 e AS 8.000.
Visto que ainda não há uma norma ou guia específico para implementação
de SGI, a mesma deve ser baseada no atendimento aos requisitos específicos
das normas ISO 9001, ISO 14001 e pelos guias (ou diretrizes) BS 8800 e
OHSAS 18001. Além disso, é importante salientar que não existe organismo
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2
O Brasil ocupa a 12ª posição ranking mundial.
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e sua relação com os sistemas de gestão e certificação – Jundiaí, 2012. 56 f.
Fonte João Batista M. Ribeiro Neto, José da Cunha Travares Silvana Carvalho
Hoffmann Sistemas de Gestão integrados 2ª Edição 2010 página 45.
3
O Brasil ocupa a 16ª posição ranking mundial.
4
O Brasil ocupa a 4ª posição ranking mundial de número de certificados emitidos.
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e sua relação com os sistemas de gestão e certificação – Jundiaí, 2012. 56 f.
4 Brasil 102
5 Paquistão 91
6 Vietnã 46
7 Romênia 35
8 Espanha 24
9 Portugal 23
10 Tailândia 21
Fonte: João Batista M. Ribeiro Neto, José da Cunha Travares Silvana Carvalho
Hoffmann Sistemas de Gestão integrados 2ª Edição 2010, página 204 e 205.
Página 85.
autoras, por esses motivos a QVT passa a ser uma preocupação cada vez
mais presente nas organizações. Para Mancini et al (2004) a proximidade
entre QVT e Responsabilidade Social Empresarial (RSE) é cada vez maior. A
RSE tem como objetivos comprometer a empresa com a adoção de um
padrão ético de comportamento que contribua com o desenvolvimento
econômico da mesma. Desta forma, aliar os conceitos e práticas abordados
e desenvolvidos tanto para a QVT como para a RSE tem proporcionado cada
vez mais a inserção dentro do mercado competitivo e tem se revelado uma
tendência dentro de instituições que buscam seu espaço dentro de um
mundo empresarial globalizado.
6. METODOLOGIA
trabalhando nas duas últimas semanas. Indivíduos em férias e que não exerciam
atividade remunerada no período foram excluídos da pesquisa.
Foram coletadas informações pessoais dos participantes que fizeram
parte da amostra conforme Anexo I. Os participantes não precisaram se identificar
nominalmente para responder ao questionário. A seguir, cada participante foi
orientado individualmente ao preenchimento do questionário WHOQOL, conforme
Anexo II. O cálculo dos escores e da estatística descritiva do WHOQOL- bref foi
realizada a partir do software Microsoft Excel, seguindo a sintaxe proposta pelo
Grupo WHOQOL e com base no estudo de Gutierrez, Pedroso, Picinin e Pilatti,
2010.
Figura 1 - Resultado da análise dos domínios da ferramenta WHOQOL aplicada a
participantes que trabalham em empresas com sistemas de gestão, certificadas
ou não.
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e sua relação com os sistemas de gestão e certificação – Jundiaí, 2012. 56 f.
Domínios
Participantes que Participantes que Participantes que
Participantes que
trabalham em trabalham em trabalham em
trabalham em
empresas com empresas com empresas com ou
empresas sem
sistemas de sistemas de gestão sem sistemas de
sistemas de gestão
gestão, certificados e com certificação gestão, mas sem
e sem certificação.
ou não. nesses sistemas. certificação.
Físico 70,44 76,19 69,20 76,85
Psicológico 67, 63 67,39 68,32 66,51
Relações
Pessoais 65,51 65,56 67,45 62,96
Ambiente 59,90 63,96 59,91 63,31
Total 65,55 68,56 65, 46 68,23
Auto –
avaliação
da 64,81 68,33 62,97 70,83
qualidade
de vida
Figura 9 - Resultado da Análise dos domínios e da Auto – avaliação da qualidade de vida
da ferramenta WHOQOL entre os Subgrupos 1, 2, 3 e 4.
em saúde e
em
da qualidade e ambiental e segurança do
responsabilidade
certificadas ISO certificadas ISO trabalho e
social e certificadas
9001. 14001. certificadas OHSAS
SA 8000.
18001.
Físico 71,26 53,57 64,29 50,00
Psicológico 69,38 62,50 79,17 58,33
Relações
Pessoais 64,53 66,67 66,67 83,33
Ambiente 60,76 50,00 62,50 50,00
Total 66,36 56,25 68,27 53,85
Auto –
avaliação
da 65,00 56,25 75,00 25,00
qualidade
de vida
8. CONCLUSÃO
9. REFERÊNCIAS
ANEXO I
1. Idade:
2. Gênero:
( ) Masculino ( ) Feminino
3. Setor de Trabalho
( ) Produção
( ) Administrativo
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( ) Segurança
( ) Outro. Qual?_____________________
( ) Qualidade
( ) Meio Ambiente
( ) Responsabilidade Social
( ) ISO 9001
( ) ISO 14001
( ) OHSAS 18001
( ) SA 8000
ANEXO II
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