2012

ADMINISTRACION Y GESTION DE PROYECTOS.

ESTUDIO DE MERCADO CONCEPTOS

ROBERTO GALLEGOS EDGAR SERRANO ANGELOMAR GARRIDO
ESCUELA SUPERIOR DE INGENIRTIA ADOLFO LOPEZ MATEOS

ESTUDIO DE MERCADO DEFINICION DE MERCADO: Los mercados son los consumidores reales y potenciales de nuestro producto. Los mercados son creaciones humanas y, por lo tanto, perfectibles. En consecuencia, se pueden modificar en funcin de sus fuerzas interiores. CANALES DE DISTRIBUCION: es el circuito a travs del cual los fabricantes adquieran. consumidor (productores) La separacin ponen a disposicin entre de los y y consumidores (usuarios finales) los productos para que los geogrfica la compradores (transporte vendedores y la imposibilidad de situar la fbrica frente al hacen necesaria distribucin comercializacin) de bienes y servicios desde su lugar de produccin hasta su lugar de utilizacin o consumo. SEGMENTACION DE MERCADO: es el proceso de dividir, como su palabra lo dice de segmentar un mercado en grupos uniformes ms pequeos que tengan caractersticas y necesidades semejantes. Los siguientes tipos de segmentos los podemos ver a continuacin: Estos segmentos son grupos homogneos (por ejemplo, las personas en un segmento son similares en sus actitudes sobre ciertas variables). Debido a esta similitud dentro de cada grupo, es probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de marketing. Es decir, probablemente tendrn las mismas reacciones acerca del marketing mix de un determinado dada. SLOGAN COMO DISEO: lema publicitario se entiende como frase identificativa en un contexto comercial o poltico (en el caso de la propaganda), y como expresin repetitiva de una idea o de un propsito publicitario para resumirlo y representarlo en un dicho. Tambin se puede decir que es el complemento de un producto, persona, institucin, entre otras para formar confianza producto, vendido a un determinado precio, distribuido en un modo determinado y promocionado de una forma

LOGOTIPO: es un elemento grfico que identifica a una persona, animal o cosa. Los logotipos suelen incluir dibujitos a los que normalmente representan. CLIENTE: es quien accede a un producto o servicio por medio de una transaccin financiera (dinero) u otro medio de pago CLIENTE POTENCIAL: Son aquellos (personas, empresas u organizaciones) que no le realizan compras a la empresa en la actualidad pero que son visualizados como posibles CLIENTES EN EL FUTURO porque tienen la disposicin necesaria, el poder de compra y la autoridad para comprar. Este tipo de clientes es el que podra dar lugar a un determinado volumen de VENTAS EN EL FUTURO(a corto, mediano o largo plazo) y por tanto, se los puede considerar como la FUENTE DE INGRESOS FUTUROS. LA DEMANDA: se define como la cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden ser adquiridos en los diferentes precios del mercado por un consumidor (demanda individual) o por el conjunto de consumidores (demanda total o de mercado), OFERTA: aquella cantidad de bienes o servicios que los productores estn dispuestos a vender a los distintos precios de mercado. Hay que diferenciar la oferta del trmino cantidad ofrecida, que hace referencia a la cantidad que los productores estn dispuestos a vender a un determinado precio. COMPETENCIA: es una situacin en la cual los agentes econmicos tienen la libertad de ofrecer bienes y servicios en el mercado, y de elegir a quin compran o adquieren estos bienes y servicios. En general, esto se traduce por una situacin en la cual, para un bien determinado, existen una pluralidad de oferentes y una pluralidad de demandantes. PRECIO: al pago o recompensa asignado a la obtencin de un bien o servicio o, ms en general, una mercanca cualquiera. lingsticos claramente asociados

PRODUCCION:

es

la

actividad

econmica

que

aporta

valor

agregado por creacin y suministro de bienes y servicios, es decir, consiste en la creacin de productos o servicios y, al mismo tiempo, la creacin de valor. CALIDAD DEL PRODUCTO: es una fijacin mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. Por tanto, debe definirse en el contexto que se est considerando, por ejemplo, la calidad del servicio postal, del servicio dental, del producto, de vida, etc.