DIAGNOSTICO DE LA GESTION ADMINISTRATIVA DE LA EMPRESA PLAYGYM, C.A.

, UBICADA URBANIZACION DEL ESTE, CARRERA 2 ENTRE CALLES 2 Y 3, QUINTA EL PICACHO, DE BARQUISIMETO ESTADO LARA.

Articulo presentado para Planificacin y Estrategias de Mercadeo en Gerencia Mencin Empresarial Por: Lic. Carlos E. Carrasco Alvarez C.I. v- # 7.383.982 Barquisimeto, noviembre 02 del 2012.

Actualmente, la gestin administrativa en cualquier empresa, representa un elemento competitivo, es por ello que esta investigacin de campo, se basa en un estudio descriptivo, que tiene como objeto, evaluar la gestin administrativa de la empresa PLAYGYM, C.A., ubicada en la URBANIZACION DEL ESTE,

CARRERA 2 ENTRE CALLES 2 Y 3, QUINTA EL PICACHO de Barquisimeto estado Lara, correspondiente al periodo de Agosto 2012 a octubre del 2012.
En este sentido, la variable de estudio es la Gestin Administrativa y las dimensiones son; planeacin, organizacin, direccin, control, costos y mercadeo. A razn de esto, se disearon dos (2) Cuestionarios, que sirvieron de instrumento para la recoleccin de informacin y fueron aplicados a la poblacin de empleados existentes. En consecuencia, el anlisis evidencio, que la empresa se identifica, favorablemente, con una gestin administrativa eficiente y eficaz, en la mayora de sus procesos. Las conclusiones radican en que la organizacin, posee elementos favorables para la implementacin de estrategias administrativas gerenciales modernas, tiene una estructura definida y conocida por su personal, controla la mayor parte de sus procesos, dispone de una amplia cartera de clientes y ofrece constantes beneficios para el equipo de ventas. En consecuencia, las recomendaciones principales asistieron, en definir estrategias y lineamientos basados en optimizar la gestin administrativa, corrigiendo las debilidades y aprovechando las oportunidades del mercado. Como se ha mencionado durante todo el estudio, el diagnstico de la gestin administrativa de cualquier empresa, implica el anlisis de los elementos de la administracin, como lo son; la planeacin, organizacin, direccin y control, adicionalmente y atendiendo al

planteamiento inicial del problema, se decidi incorporar dos elementos claves, como lo son; los costos y el mercadeo. Estos elementos, son los que nos ayudaron a describir la situacin existente en la empresa objeto de estudio PLAYGYM, C.A. y en base a lo cual se establecen las siguientes conclusiones: Con respecto a la planeacin, se determin que la empresa cuenta con un proceso de toma de decisiones centralizado por los directivos, identificando los problemas, determinando criterios y evaluando la decisin tomada, pero incluyendo las opiniones y sugerencias del personal, segn el rea. Adems, la organizacin esta apta para la elaboracin de planes de trabajo, aunque no existe formalmente definido un departamento de planificacin, se emplea la administracin basndose en objetivos reales y cuantificables, no se aplica la administracin estratgica, pero se tienen elementos claves para el desarrollo de la misma.

El rea de mercadeo, es fundamental para toda empresa, ya que esta determina los ingresos a obtener en un periodo. En consecuencia, la organizacin cuenta con una amplia cartera de clientes, con zonas de trabajo establecidas, productos reconocidos en el mercado, apoyados por la Publicidad de sus distribuidores y proveedores, se evala la respuesta del personal de ventas, en base a la emisin de reportes semanales de ventas, para determinar la cobertura de cuotas y tomar medidas al respecto. Tambin se obtuvo, que el personal de ventas, goza de buenos incentivos, comisiones y dems beneficios de ley. No obstante, esta dimensin, presenta ciertas irregularidades, asociadas a la rotacin constante del personal, como lo son; la prdida de clientes por falta de atencin generando el descuido de las zonas de trabajo y dndoles oportunidad a las competencias ms cercanas, la disminucin de los ingresos mensuales apoyados en planes de gastos que ahora resultan mayores, motivado al bajo ingreso, as mismo, se evidencian retrasos en los despachos de mercanca, retrasando el proceso y generando prdida de clientes.