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APRESENTAO E DISCUSSO DO ESTUDO DE CASO Neste captulo sero apresentados os resultados obtidos por meio do instrumento de coleta de dados.

No de objetivo deste artigo se prolongar em pormenores todos os detalhes inerentes s funes administrativas da empresa em estudo, mas mostrar ao leitor aspectos fundamentais que demonstrem como tais funes se encontram presentes na realidade empresarial. 3.1 Apresentao da empresa Sacoplast Atuante no segmento de sacarias de rfia do estado do Rio Grande do Norte desde 1972, a Sacoplast uma empresa pertencente desde 1989 ao Grupo Tavares de Melo que atua nos ramos sucroalcoleiro (acar e lcool), de embalagens, de calados e de combustveis nas reas de armazenagem e distribuio. A Empresa a principal fornecedora das embalagens de todo acar produzido pelas usinas do Grupo estabelecendo uma sinergia produtiva com as mesmas, alm de ter como principais mercados para os seus produtos, os produtores de acar, farinha, fertilizantes e sal do estado. Com 22% de participao no mercado de sacos de rfia do pas, fabricando e vendendo tecidos para produo de big bags (contineres de polipropileno), a partir de 2005, a empresa passou a atuar tambm no ramo de Plasticultura, plsticos de proteo utilizados em culturas agrcolas. Atualmente, alinhada com os objetivos brasileiros de investir em exportao e atrair divisas para o pas, a empresa vem se reestruturando para aumentar suas atividades no mercado externo reduzindo os efeitos da sazonalidade no ramo de commodities na comercializao dos seus produtos. A empresa j mantm fortes e estveis relaes de parceria com clientes da Europa e Amrica Latina, atuando desde 1994 com representantes na Argentina e na Colmbia, alm de prospectar mercados nos Estados Unidos. Dez por cento de sua produo destinada exportao com perspectiva de ampli-la para em torno de vinte por cento - a qual realizada por via martima atravs dos portos de Suape ou Pecem, ambos em estados vizinhos. Localizao Cidade: Parnamirim, RN rea total: 42 mil m2 rea construda: 16 mil m2 Capacidade da fbrica: 1 mil toneladas/ms

3.2 Aspectos do planejamento organizacional Funo administrativa essencial de toda empresa. ela quem d o norte no somente para as aes do futuro, mas tambm para as do presente. necessrio ento ter muito bem definidos dois pontos fundamentais como descritos na discusso terica: a misso da empresa e sua viso no futuro. A empresa Sacoplast tem como misso definida atuar no setor sucroalcooleiro com diversificao de negcios que propiciem sinergia e rentabilidade, agregando valor ao negcio e abordando oportunidades no mercado nacional e internacional tendo como viso de futuro tornar-se um agente de desenvolvimento econmico e social buscando a preservao da unidade e da integridade atravs de colaboradores motivados, acionistas compensados de forma justa, clientes e consumidores satisfeitos, dentro de padres ticos elevados com respeito ao meio ambiente e comunidade. O planejamento do Grupo o qual a Empresa pertence aborda novos temas estando alm das especificaes de estratgia para ganhar mercado e dos planos de expanso, parecendo estar em consonncia no que tange as preocupaes de um desenvolvimento sustentvel por meio de um sistema de produo que respeite a obrigao de preservar a base ecolgica do desenvolvimento. A preocupao com o meio ambiente figura entre os tpicos prioritrios. Ao mesmo tempo em que desenvolve aes voltadas para uma produo racional e limpa, o Grupo mantm programas de preservao e educao ambiental, objetivando a criao de uma conscincia ecolgica entre os que trabalham ou moram nas suas unidades e redondezas. Em termos operacionais a Empresa vem trabalhado com o intuito de fidelizar e ao mesmo tempo expandir a sua base de clientes, desenvolvendo projetos que resultem em aumento da produtividade, reduo de custos,

melhoria da qualidade e otimizao do atendimento, com o desafio de se manter competitivo no mercado global. 3.3 Aspectos da poltica de controle organizacional As iniciativas nesse sentido visam o incentivo para o desenvolvimento de competncias desde a diretoria at o controle do produto final nas unidades industriais. Todas as empresas do Grupo tm em curso programas de qualidade, sendo que a Empresa em questo j possui certificao ISO 9000/2000 que impe uma srie de normas a serem seguidas pelas empresas que as possui para fornecer uma estrutura na qual um Sistema de Gesto da Qualidade pode ser efetivamente baseado. Dentre as normas destacamos: Responsabilidade da administrao: requer que a poltica de qualidade seja definida, documentada, comunicada, implementada e mantida. Alm disto, requer que se designe um representante da administrao para coordenar e controlar o sistema da qualidade; Controle de projetos e processos: todas as atividades referentes a projetos (planejamento, mtodos para reviso, mudanas, verificaes, etc.) e processos (procedimento, normas etc) devem ser documentadas; Produtos fornecidos pelo cliente: deve-se assegurar que estes produtos sejam adequados ao uso; Auditorias internas da qualidade: deve-se implantar um sistema de avaliao do programa da qualidade; Controle de produto no-conforme: requer procedimentos para assegurar que o produto no conforme aos requisitos especificados impedido de ser utilizado inadvertidamente. Treinamento: devem ser estabelecidos programas de treinamento para manter, atualizar e ampliar os conhecimentos e as habilidades dos funcionrios. A iniciativa em se adotar tais padres resultado de uma cultura de produo otimizada, que sempre foi difundida em todas a unidades do Grupo a qual a empresa pertence. A maior parte dos treinamentos da empresa realizada por especialistas contratados para ministr-los. Em alguns deles acontece a formao de multiplicadores que, aps o curso, repassam os conhecimentos para os demais empregados. O mapeamento das necessidades e a realizao de cursos e treinamentos so feitos de forma autnoma em cada unidade. A empresa tambm j passou pelo treinamento 5S (Cinco Esses), pelo APPCC (Anlise de Perigos e Pontos Crticos de Controle), que viabiliza a adoo de boas prticas de fabricao, e pelo CCQ (Crculos de Controle de Qualidade), voltado para o produto final. A Manuteno Produtiva Total (TPM) utilizada na rea Agrcola. H tambm a existncia de uma forte poltica organizacional voltada para o treinamento de pessoal, cujo principal foco o desenvolvimento da liderana e das boas prticas de chefia. Os treinamentos tcnicos, com cunho exclusivamente operacional na rea tcnica, obedecem s necessidades caractersticas a cada atividade e unidade do Grupo. Na rea administrativa so dirigidas aes a supervisores, gerentes e diretores, onde se identificam competncias e carncias especficas para que se possa, a partir desses resultados, elaborar um Programa de Desenvolvimento Individual. Como se pode observar, o rigoroso controle do gerenciamento da empresa serve como instrumento para o seu desenvolvimento por meio do estabelecimento dos padres de desempenho (avaliao da conformidade), dos registros de processos e resultados alcanados (pontos de controle), da avaliao dos resultados e estabelecimento das medidas corretivas necessrias. Isso incrementa a sua posio no mercado interno e externo, o que garante tambm para o lado da demanda uma maior proteo dos servios e produtos que lhes so ofertados o que estimula no mercado a justa concorrncia, elevao de padres ticos, e a melhoria contnua dos padres de qualidade aplicados pelas empresas. 3.4 Aspectos da organizao: polticas de relacionamento e estrutura de tecnologia muito importante para uma empresa ter claramente uma poltica de relacionamento bem definida que envolva todas as suas atividades e seus participantes, uma poltica que tenha como base os princpios ticos. Confiabilidade, responsabilidade e respeito so as novas exigncias de uma sociedade cada vez mais consciente dos seus direitos que levam uma empresa a manter a competitividade nas suas negociaes. A Empresa tem o respeito como guia de todas as relaes que mantm com a comunidade internacional e nacional, com seus clientes, fornecedores, parceiros e colaboradores, baseando os seus compromissos em aes

que preservem o bom relacionamento com acionistas, clientes, cadeia de fornecedores, comunidade financeira e especialmente seus colaboradores grandes responsveis pelo que o Grupo representa hoje. As estratgias de relacionamento com os clientes no mercado interno se diferenciam de acordo com o pblicoalvo do produto, mantendo-se sempre a mesma qualidade e exclusividade no atendimento. Para atender aos mais exigentes mercados mundiais, a Empresa dispe de produtos de qualidade e certificados reconhecidos internacionalmente e desenvolve um trabalho de relacionamento com empresas idneas e de credibilidade no mercado. Com relao a sua estrutura tecnolgica, desde o escritrio central at as unidades produtivas a informtica est presente. Para as empresas do novo milnio isto fundamental, um aspecto obrigatrio para melhor gerenciar e tornar seguras informaes e o processo produtivo. Assim, com o objetivo de fornecer informaes comerciais e financeiras aos fornecedores e clientes, o grupo ao qual a Empresa pertence implementou a sua Extranet de Vendas, que permite a centralizao e a consulta dos pedidos, substituindo as solicitaes via fax. O RH de todo o grupo a qual a Empresa pertence tambm dotado de um sistema tecnolgico que ajuda no controle e centralizao de informaes de funcionrios. 3.5 Aspectos da direo De acordo com Silveira (2002), a discusso acerca da Governana Corporativa envolve a criao de mecanismos que assegurem que as decises corporativas sero tomadas no melhor interesse dos investidores, de forma a maximizar a probabilidade dos fornecedores de recursos obterem para si o retorno sobre seus investimentos. Conforme o autor, a construo de mecanismos internos passa pela formulao de um conselho de administrao, de um sistema de remunerao e estrutura de propriedade (posse de aes pelos gestores e conselheiros). J os mecanismos externos podem ser implementados pela anlise de mercados de aquisio, mercado de trabalho e relatrios contbeis peridicos. A prtica da Governana Corporativa na empresa em estudo acontece por meio do estabelecimento de tcnicas modernas de relacionamento entre as vrias esferas da administrao, entre gestores e acionistas como tambm entre estes e ele. Essa caracterstica permite que se preservem os interesses dos envolvidos e estimula iniciativas como acordo prvio entre os scios, formao de holdings familiares, presena permanente de auditoria externa e atuao forte do Conselho de Administrao, entre outras. A Empresa considera que o Sistema de Governana Corporativa adotada pelo grupo a qual pertence composto de prticas alinhadas com os melhores padres brasileiros e internacionais, possibilitando a separao entre a propriedade e a gesto empresarial. A implementao desses mtodos significa a utilizao de modelos de conduta superiores aos exigidos pela lei e/ou rgos reguladores de mercado por parte de todas as empresas do Grupo na relao entre seus acionistas. Todos esses procedimentos de acordo com a literatura sobre a Governana Corporativa visam atender s suas caractersticas que so: participao (eqidade), estado de direito (estrutura legal amparada na lei), transparncia (decises tomadas e sua fiscalizao so feitas atravs de regras e regulamentos conhecidos), responsabilidade, orientaes por consenso e efetividade e eficincia (resultados que vo ao encontro das necessidades e melhor utilizao dos recursos disponveis para as operaes). 4 CONSIDERAES FINAIS Apesar das limitaes do caso apresentado, perfeitamente observvel a aplicao da teoria de Fayol sobre as quatro funes administrativas: planejamento, controle, organizao e direo na administrao contempornea. Cabe aqui ressaltar que a empresa escolhida e apresentada um caso particular, ou seja, no significa que em todas as organizaes a teoria de Fayol deva ser tratada de forma rgida e absoluta como aqui apresentada. O prprio Fayol no desenvolver de seu estudo chamou a ateno para este fato, sendo necessrio que em cada caso deva conter adaptaes de acordo com o ambiente e segmento que a organizao esteja contida. Por ltimo, pretende-se deixar aqui uma proposta de continuidade deste estudo em outras organizaes e segmentos para que futuros gestores possam melhor aplicar as estratgias da teoria de Fayol na prtica de sua administrao buscando a contnua eficincia e eficcia que permita um melhor posicionamento no mercado empresarial. La Pregunta

Pode-se dizer que o modelo de organizao aproxima-se teoria de Fayol ( Administrao Clssica)