ASOCIACIN UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA FACULTAD: COMUNICACIN Y CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ESCUELA PROFESIONAL: ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS Autor:

Herrera Zurca Alex Richard (Per - 1971): Estudiante de Administracin de Negocios del Dcimo ciclo A de la Universidad Privada San Juan Bautista Filial Chincha, trabaja en Servicios de Transportes Industriales de Sur S.A.- Pisco en el rea administrativa- Gerencia de Operaciones desde el 2007 hasta la actualidad. Asesor: Mg. W. David Auris Villegas Artculo presentado para la asignatura de Seminario de Tesis. LA CULTURA ORGANIZACIONAL COMO FACTOR PREDOMINANTE DE LA PRODUCTIVIDAD EN EMPRESAS DE LA PROVINCIA DE PISCO.

RESUMEN El presente artculo de investigacin se bas acerca de la Cultura Organizacional como principio y/o componente predominante de la productividad dentro de una empresa lo cual logra incluir una serie de factores a tener en cuenta tales como gestin de la cultura organizacional, metodologa de trabajo, cultura corporativa, liderazgo, relaciones interpersonales, capacitacin y desarrollo, puesta en prctica de valores, etc. Por lo que esta cultura repercute en los trabajadores como una herramienta que el empresario utiliza para organizar, distribuir y generar nuevos conocimientos; abrir nuevas ventanas en el proceso comercial y productivo y a la vez facilitar el desarrollo de la nueva tecnologa para lograr la productividad deseada siendo el alto ejecutivo consiente que para lograrlo debe de encaminar las motivaciones del trabajador hacia el cumplimiento de metas individuales y objetivos organizacionales permitiendo establecer criterios y reglas de accin para un mejor desempeo transmitiendo un sentido de identidad a los miembros de la misma que van a satisfacer a la vez sus necesidades personales ; todo este tema se trat tomando en cuenta una investigacin cuantitativa (basado en un trabajo objetivo); un diseo de investigacin no experimental transaccional observando los fenmenos tal y como se dan en su contexto natural, para despus analizarlos e interpretar que tan considerable es el impacto de la cultura organizacional como factor predominante de la productividad.

PALABRAS CLAVE: Cultura organizacional Relaciones interpersonales Cultura corporativa - Eficiencia Satisfaccin laboral Liderazgo Toma de decisiones -Comportamiento organizacional Eficacia. 3) ABSTRACT: This research paper was based on the organizational culture as the beginning and / or predominant component of productivity within a company which manages to include a number of factors to consider such as management of organizational culture, working methods, corporate culture, leadership, interpersonal relations, training and development, implementation of values, etc.. As this culture impacts on workers and the employer a tool used to organize, distribute and create new knowledge, opening new windows in the commercial and production process while facilitating the development of new technology to achieve the desired productivity being the CEO agree that getting there requires to route the motivations of workers towards meeting individual goals and organizational objectives allowing to establish criteria and rules of action for better performance conveying a sense of identity to members of it that will satisfy both their personal needs, the whole issue was discussed taking into account a quantitative (based on a paper target), an experimental research design does not compromise observing phenomena as they occur in their natural context, and then analyze and interpret how significant is the impact of organizational culture as a predominant factor in productivity. KEY WORDS: Organizational culture - Interpersonal Relations - Corporate Culture - Efficiency - Job satisfaction - Leadership - Decision making, Organizational Behavior - effectiveness. INTRODUCCIN El presente trabajo se enfoc principalmente en: 1.- Realizar un anlisis sobre el nivel de influencia y la manera de actuar de la cultura organizacional como un factor predominante en la productividad empresarial y usando el mtodo cuantitativo de investigacin elaborar un informe para conocer la percepcin que tienen los empleados y trabajadores de la empresa en relacin a sus ejecutivos y a la organizacin de la misma. 2.- Exponer alternativas de mejoras en cuanto a posibles deficiencias encontradas sobre el tema objeto de estudio para lo cual desarrollaremos una investigacin explicativa para, interpretar, percibir, entender y comparar que pasos a futuro se emplearan para continuar manteniendo el tema antes mencionado en la produccin.

CAPITULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Formulacin del problema.- El presente artculo se encamin en investigar la forma en cmo debi desarrollarse la cultura como factor predominante de la productividad en empresas de la Provincia de Pisco. Se inicia algn estudio de clima para saber que piensan los trabajadores, se define un nuevo sistema de incentivos, y se implementan las mejoras a raz del estudio de cultura organizacional en la productividad.La investigacin en la que me he enfocado para hacer efectivo este artculo es la investigacin cuantitativa (Resultados expresados en base a cifras con el empleo de herramientas estadsticas) para ello hemos citado a FLORES AROCUTIPA, Javier: (2008:74) la estrategia comprende tambin, el planeamiento de acciones para el ordenamiento y estudio de los datos: Ordenamiento.-se especificaran los procedimientos que sern utilizados para clasificar y sistematizar los datos. Estudio- se especificaran los criterios para el anlisis propiamente dicho de los datos valorarlos con aciertos conectndolos a sus causas y efectos La explicacin de la necesidad del proyecto en general, la discusin sobre las consecuencias para todos los trabajadores, el diseo y la definicin del cuestionario para una encuesta de opciones y sugerencias se pueden organizar en WORKSHOP de productividad. Sesiones rompedor con un alto grado de transparencia e informacin, (porque en muchas empresas existen maneras de pensar interactuar muy negativas, adquiridas durante largos aos, que obstaculizan cualquier intento de mejorar.(Resultados expresados en base a cifras con el empleo de herramientas estadsticas).Para la comprobacin de la hiptesis se realizaron las siguientes tcnicas de investigacin los focusgroup y las encuestas que nos brindaron informacin sobre el problema todos estos con la finalidad de disear nuevos programas que ayuden a la organizacin. Las empresas de Pisco a pesar de contar con mayor cantidad de trabajadores con el transcurso del tiempo no logran desarrollar una buena cultura organizacional, que segn el autor CHIAVENATO; Empresas inmersas en un entorno de feroz competencia necesitan un tipo de cultura y presenta la cultura organizacional como un modo de vida, un sistema de creencias, expectativas y valores, una forma aceptada de interaccin y relaciones tpicas de determinada organizacin en un sistema complejo y humano, con caractersticas propias, con su propia cultura y sus propios valores.Es propio de la naturaleza de las organizaciones, que ellas cambian con el tiempo y, por tanto, los gerentes por definicin, tienen que estar tratando de manejar el cambio con una visin proactiva. De acuerdo a lo anterior, la misma supervivencia de una organizacin puede depender de la forma como adapte la cultura a un ambiente de rpido cambio que segn el autor ARIAS, (1990) Las organizaciones son unidades sociales creadas deliberadamente a fin de alcanzar objetivos especficos, para ello cuenta con tres tipos de recursos: materiales, tcnicos y humanos. Establecen condiciones que deben cumplir quienes deben ingresar en ellaProblema especfico.-Es necesariodesarrollar acciones para logar un buen nivel de la cultura organizacionaly as incrementar la productividad en las empresas.

PROBLEMA GENERAL

PROBLEMA ESPECIFICO 1

Cul es el nivel de la cultura en la Cul es el nivel de influencia de la cultura organizacin como factor predominante en organizacional para incrementar la la productividad en las empresas de la productividad en las empresas de la Provincia de Pisco en el 2012? Provincia de Pisco en el 2012? Variable Independiente: Cultura organizacional. Variable Dependiente: Factor predominante de la productividad. PROBLEMA ESPECIFICO 2 Cul es el nivel de la cultura en la organizacin para obtener resultados para que incidan en un buen desempeo laboral en las empresas de la Provincia de Pisco en el 2012?

DELIMITACIN DE OBJETIVOS: Objetivo General: Identificar describir y explicar cul es el nivel de la cultura en la organizacin como factor condicionante en la productividad en las empresas de la Provincia de Pisco en el 2012. Objetivos Especficos: Identificar describir y explicar el nivel de influencia de qu manera acta la cultura organizacional en la productividad para el crecimiento de las empresas de la Provincia de Pisco estableciendo cules son los factores que inciden favorable y desfavorable en el clima laboraly conocer la percepcin que tienen los empleados y trabajadores de la empresa. JUSTIFICACIN O IMPORTANCIA DEL ESTUDIO: A su vez se Justific y se limit en funcin a los siguientes aspectos: Estudio: de investigacin es de vital importancia por cuanto le permiti conocer como es el comportamiento organizacional en cuanto a cultura y como sta conlleva para que crezca en la productividad para obtener un buen desarrollo organizacional.Utilidad metodolgica: El mtodo que se emple fue el mtodo cientfico el cual nos permiti comprobar mediante hechos o datos relevantes, como debi desarrollarse el clima organizacional para el aumento del desempeo y en base a esto desarrollar un nuevo conocimiento. Valor terico: Con la investigacin que se realiz en este tema se pudo plantear una hiptesis a futuro que tuviese relacin con la influencia del clima organizacional en el desempeo del personal y como se desarroll la primera variable para que tenga un adecuado efecto sobre la segunda LIMITACIONES PREVIAS A LA INVESTIGACIN: Dentro de las limitaciones que tuvimos para desarrollar el estudio tenemos lo siguiente: El factor tiempo; es uno de las principales limitaciones ya que no se contaba con el tiempo necesario para poder dedicarle y desarrollar la investigacin de manera metdica, sistemtica y ordenada debido a la disponibilidad de horarios ya que laboro de las 8:00

a.m. 5:00 p.m. y el horario de estudios en la universidad de 6:00pm hasta 10:20pm. El factor econmico: Es otro factor importante para el desarrollo de la presente investigacin debido a que resulta muy costoso. El factor bibliogrfico: No se cuenta con suficiente bibliografa en los ambientes de la Universidad por lo que se ha recurrido a la informacin va internet.Siendo todo ello de vital importancia y conociendo el valor que representa este estudio de investigacin para brindar alternativas de desarrollo tanto para la organizacin como para la productividad. CAPTULO II MARCO TERICO CONCEPTUAL 2.1) INVESTIGACIONES RELACIONADAS CON EL ESTUDIO: 2.1.1.-Koontzh (2007: Se define el trmino de organizacin como una estructura intencional formalizada de funciones y puestos quedando implcito en la definicin de la naturaleza y del contenido de las funciones organizacionales, que las personas que trabajan en colaboracin deben desempear ciertas funciones. La globalizacin de la economa mundial y nacional ha llevado a las empresas a redisear sus procesos para orientarlos hacia la satisfaccin de las necesidades emergentes, tanto de sus clientes internos y externos con el fin de optimizar su rendimiento en el mercado e insertarse en otros nuevos; es por ello que las empresas han planteado una permanente redefinicin de sus polticas de recursos humanos en vista de alcanzar su mximo desarrollo. Asimismo dichas organizaciones deben ser lo suficientemente flexibles para adaptarse a los cambios del entorno y a las transformaciones que pueden suceder en el orden interno, tales como los cambios de directivos, las fusiones con otras empresas, la incorporacin de tecnologa de procedimientos de calidad, etc. Ante tales circunstancias muchas veces se encuentren resistencias por parte de los recursos humanos que afecten a su rendimiento. Por consiguiente, asumir el impacto del clima laboral en la productividad es el primer paso para que su influencia sea benfica y no perjudicial. Para contrarrestar los problemas que se derivan de la globalizacin se requiere crear nuevas formas de organizacin basadas en valores, productividad eficiente y produccin de bienes de alta calidad, pero sin destruir el ambiente, degradar la vida humana o deformar las culturas de las minoras. Se trata de crear formas de desarrollo econmico sustentable y evitar las fuerzas destructivas de la competencia desenfrenada. 2.1.2.- Bravo (1985) Las organizaciones se pueden definir como el conjunto de personas, empleos, sistemas, funciones, oficinas , nstalaciones y dependencias que constituyen un cuerpo o institucin social que tienen la particular caracterstica de condicionar la pertenencias. Las Organizaciones tienen grandes retos que cumplir debido a los cambios del ambiente externo donde ellas maniobran. Si stas permanecen estticas ante su ambiente cambiante, no podrn cumplir sus objetivos menciona que las empresas tradicionales y estticas que no van al ritmo de estos tiempos estn destinadas a fracasar, por su incapacidad para mantener al da. La necesidad de administrar bien los recursos de la

empresa para aumentar su productividad y competitividad se convierte en una realidad tangible. 2.1.3.- Robbins; define la cultura organizacional como un sistema de significados compartidos por los miembros de una organizacin, que la distinguen de otras. La nica forma de cambiar una organizacin es cambiar su cultura, es decir cambiar su Cultura organizacional fuerte y dbil dentro de las empresas. Una cultura fuerte significa que los trabajadores entienden y creen en la misin, visin, objetivos, estrategias y prcticas de la organizacin. Los trabajadores entienden y creen en la misin, visin, objetivos, estrategias y prcticas de la organizacin. Sin embargo una cultura fuerte que apoye comportamientos inadecuados puede representar un obstculo si se desea realizar cambios en la empresa, de tal manera hay que como el conjunto de personas, empleos, sistemas, funciones, oficinas, instalaciones y dependencias .La cultura Organizacional desde el punto de Vista Normativo que constituyen un cuerpo o institucin social que se rige por usos, normas, polticas y costumbres propias y tiene un objetivo especfico; personas, empleos, sistemas, funciones, oficinas , instalaciones y dependencias. Cultura organizacional fuerte y dbil dentro de las empresas. Una cultura fuerte significa que los trabajadores entienden y creen en la misin, visin, objetivos, estrategias y prcticas de la organizacin. CAPTULO III HIPTESIS Y VARIABLES SUPUESTOS BSICOS: PROBLEMA GENERAL:Las empresas de Pisco a pesar de contar con mayor cantidad de trabajadores con el transcurso del tiempo no logran desarrollar una buena cultura organizacional, que segn el autor CHIAVENATO; Empresas inmersas en un entorno de feroz competencia necesitan un tipo de cultura y presenta la cultura organizacional como un modo de vida, un sistema de creencias, expectativas y valores, una forma aceptada de interaccin y relaciones tpicas de determinada organizacin en un sistema complejo y humano, con caractersticas propias, con su propia cultura y sus propios valores. Es propio de la naturaleza de las organizaciones, que ellas cambian con el tiempo y, por tanto, los gerentes por definicin, tienen que estar tratando de manejar el cambio con una visin proactiva. De acuerdo a lo anterior, la misma supervivencia de una organizacin puede depender de la forma como adapte la cultura a un ambiente de rpido cambio que segn el autor ARIAS, (1990) Las organizaciones son unidades sociales creadas deliberadamente a fin de alcanzar objetivos especficos, para ello cuenta con tres tipos de recursos: materiales, tcnicos y humanos. Establecen condiciones que deben cumplir quienes deben ingresar en ella PROBLEMA ESPECFICO.- Es necesario desarrollar acciones para logar un buen nivel de la cultura organizacional y as incrementar la productividad en las empresas. VARIABLES: Cultura organizacional y Factor predominante de la productividad.

MUESTRA: Nuestra muestra estuvo constituida a travs del muestreo probabilstico por conglomerados, se le enfoco a una determinada ubicacin geogrfica siendo sta Pisco por ser capital de la provincia de Pisco, para realizar el estudio, se eligi al azar dentro de los grupos a una determinada cantidad de unidades de anlisis (50 en total) a personas u operarios correspondiente al nivel intermedio de las empresas de Pisco. OBJETIVO GENERAL: Identificar describir y explicar cul es el nivel de la cultura en la organizacin como factor condicionante en la productividad en las empresas de la Provincia de Pisco en el 2012. Objetivos Especficos: Identificar describir y explicar el nivel de influencia de qu manera acta la cultura organizacional en la productividad para el crecimiento de las empresas de la Provincia de Pisco estableciendo cules son los factores que inciden favorable y desfavorable en el clima laboral; as como tambin establecer cules son los factores que inciden favorable y desfavorable en el clima laboral y conocer la percepcin que tienen los empleados y trabajadores de la empresa. HIPOTESIS CENTRAL Si motivamos y/o incentivamos adecuadamente al personal en cuanto al nivel de la cultura organizacional entonces se incrementar favorablemente la eficiencia laboral que se ver reflejado en la productividad. HIPOTESIS ESPECFICAS U OPERACIONALES A.-Si incentivamos adecuadamente al personal en cuanto a su participacin en el mejoramiento de la calidad de vida entonces se incrementara satisfactoriamente la eficiencia laboral que se ver reflejado en la productividad. B.-Si fomentamos favorablemente el desarrollo del personal para lograr su autonoma y creatividad entonces tendrn la capacidad de colaborar y comprometerse activamente en el mejoramiento de la empresa vindose reflejado en la productividad.

IDENTIFICACIN Y RELACIN ENTRE VARIABLES: V.I.: Cultura Organizacional V.D.: Factor productividad. Efecto a la eficacia predominante de la

Causa

Conjunto de caractersticas que describen Contribucin del trabajador a una organizacin y que la distinguen de consecucin de una cierta otras organizaciones, estas caractersticas organizacional son relativamente perdurables a lo largo del tiempo e influyen en el comportamiento de las personas en la organizacin

TIPO DE INVESTIGACIN: La investigacin en la que me he enfocado para hacer efectiva esta tesis es la investigacin cuantitativa, porque mi trabajo se dirige a buscar informacin de cuantas empresas en la provincia de Pisco efectan el nivel de Cultura en la organizacin. DISEO DE INVESTIGACIN: El presente proyecto rene las caractersticas del diseo de investigacin no experimental transaccional; Cuantitativo, porque se va basar en un trabajo objetivo que aspira a generar nuevas teoras y conocimientos.Consiste en cuantificar los datos, que han sido obtenidos a travs de la aplicacin de las encuestas con la finalidad de determinar el nivel deconocimiento de la cultura organizacional como factor predominante de la productividad en las empresas de la Provincia de Pisco durante el periodo 2012. Lo que se har en la Investigacin no experimental (porque no realizare experimentos con seres en un laboratorio para obtener reacciones y/o resultados) se observaran los fenmenos tal y como se dan en su contexto natural, para despus analizarlos, utilizando para ello la tcnica de la observacin, que nos permitir conocer los diferentes sistemas de las organizaciones. Se Utilizara la clasificacin transversal porque se realizar investigaciones de las empresas responsables que efectan sus actividades en la provincia de Pisco en el periodo 2012 hasta la fecha, mas no realizar un estudio basado en informacin de aos anteriores ni pronsticos futuros. la estrategia comprende tambin, el planeamiento de acciones para el ordenamiento y estudio de los datos: Ordenamiento.- se especificaran los procedimientos que sern utilizados para clasificar y sistematizar los datos. Estudio- se especificaran los criterios para el anlisis propiamente dicho de los datos valorarlos con aciertos conectndolos a sus causas y efectos (JAVIERFLORES AROCUTIPA -2008:74) POBLACION Y MUESTRA DE ESTUDIO: POBLACION: La muestra es al azar, con un coeficiente de confianza al 90%, un error mximo de 0.03, con una poblacin de 50 empresarios de la Provincia de PISCO 2012; con una proposicin de la variable en estudio de 0.5 y con una proporcin de unidades no considerada en la variables de 0.5, tenemos como resultado que la muestra es de 47 unidades de anlisis de la Provincia de Pisco, elegidos al azar.MUESTRA:Nuestra muestra estuvo constituida a travs del muestreo probabilstico por conglomerados, se le enfoco a una determinada ubicacin geogrfica siendo sta Pisco por ser capital de la provincia de Pisco, para realizar el estudio, se eligi al azar dentro de los grupos a una determinada cantidad de unidades de anlisis (50 en total) a personas u operarios correspondiente al nivel intermedio. La muestra qued determinada aplicando la siguiente frmula:

N=___Z2 x N x p x q________ = (E2 x (N 1)) + (Z2 x p x q)

Determinacin cuantitativa.- consiste bsicamente en escoger entre la totalidad de la poblacin (universo) solo una parte de ella (Muestra).segn cierto criterio, las poblaciones muy numerosas que sobrepasan el nmero de mil y que es difcil abarcar en su totalidad, requieren para su investigacin la eleccin de una muestra (Javier Flores Arocutipa2008:73) TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS Los instrumento de recoleccin de datos que se van a utilizar en la investigacin sern la encuesta y la gua de observacin. Este consiste en la elaboracin de los tems de 14 interrogantes cerradas en caso de la encuesta y 14 enunciados en caso de la gua de observacin. A. LA ENCUESTA: Se construy la encuesta con los valores OBJETIVOS: Es observar de qu manera es el nivel de cultura en la organizacin como factor condicionante a la productividad. OBSERVACIONES: Marcar con (X) la respuesta que usted considere la correcta: EDAD SEXO OCUPACIN PROCEDIMIENTO DE RECOLECCION DE DATOS Se aplicara para la recoleccin de datos instrumentos de investigacin como la encuesta y la gua de observacin, que constara de 14 preguntas cerradas y enunciados, a 50 empresarios de la Provincia de PISCO, 2012. Para la recoleccin de datos van a intervenir el investigador y 2 colaboradores que harn el trabajo de campo. La gua de observacin ser durante 10 das consecutivos, y ser la misma gua durante ese periodo.

CAPTULO IV ANLISIS DE RESULTADOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA REALIZADA A 20 TRABAJADORES DE EMPRESAS DE LA PROVINCIA DE PISCO. CUADRO ESTADISTICO N1

FUENTE : MUESTRA ENCUESTADA

Podemos apreciar en cuanto a los resultados que existe un nivel de satisfaccin laboral adecuado en casi la mayora de los trabajadores de la organizacin, slo algunos de ellos mostraron un nivel de satisfaccin un tanto bajo debido a que tienen poco tiempo dentro de la organizacin y necesitan desarrollarse ms tiempo dentro de la empresa. Vemos aqu que casi la mayora de los trabajadores (Por lo general los ms antiguos) consideran que el nivel de cultura en la empresa es bueno debido a las continuas capacitaciones que reciben por parte de la empresa, y sus aportes de su labor hacia la empresa, slo algunos manifiestan que an no tienen muy en claro cules son los aportes de su trabajo debido a que son trabajadores que tienen poco tiempo laborando y conforme transcurra el tiempo ir mejorando su desempeo y tendrn un mayor conocimiento sobre los aportes de su trabajo hacia la empresa. Debemos tener en cuenta que la motivacin va de la mano con el deseo de la empresa de poder tener un personal motivado y que sienta bien trabajando para la organizacin, as es que mientras uno lleve ms tiempo desempeando sus labores dentro de la empresa y lo hace de forma correcta su nivel de conocimiento e identificacin con la empresa ir en aumento a diferencia de que si un trabajador lleva poco tiempo en la organizacin y necesita adquirir mayor conocimiento sobre las funciones de su rea. Si bien es cierto el personal tiene cierta autonoma para realizar sus labores correctamente de tal forma que lleguen al objetivo deseado, a veces se sienten presionados y hasta coaccionados por sus superiores para que terminen la labor en el tiempo pactado no permitiendo que ellos se desenvuelvan adecuadamente logrando un desempeo deficiente en algunos casos. Las tareas por lo general se da cuando entre trabajadores que llevan mucho tiempo laborando juntos y conocen ambos cual es la forma de trabajo de cada uno, escuchando que aportes puede hacer uno para el mejoramiento de las funciones de su rea pero se da el caso de que cuando los trabajadores son nuevos por lo general no se sienten seguro para realizar ciertas funciones. El trabajo en equipo se lleva de manera ptima y eficiente si existe un conocimiento adecuado acerca de las funciones que desempea cada uno dentro del rea y esto conlleva a un aumento de la productividad laboral, por lo general cuando uno lleva poco tiempo trabajando en algunos casos no se logra un buen desarrollo del trabajo en equipo por lo que se necesitara conocer ms la forma de trabajar de cada uno de los colaboradores en su rea de trabajo. Casi la mayora siente que la comunicacin entre jefe y operarios es buena y que en ello incide el aumento de la productividad, pero en los trabajadores que llevan poco tiempo laborando se necesita aumentar su comunicacin y desempeo a travs de capacitaciones constantes para que realicen su trabajo y puedan alcanzar la productividad exigida. Vemos que la mayora est de acuerdo con la aceptacin de las opiniones y sugerencias, por parte de la empresa. Pero hay algunos quienes an no estn de acuerdo con el

sistema por lo que se necesita incentivar ms su confianza y desempeo a travs de premios y reconocimientos tanto pblicos como privados porque hay algunos que lo prefieren as, si los jefes ponen mayor nfasis en estos puntos los trabajadores estarn ms de acuerdo. Por lo general el personal recibe los materiales adecuados y suficientes para poder realizar su labor adecuadamente y llegar al mejor resultado posible, polticas organizacionales, y esta flexibilidad se ir adquiriendo a medida que el trabajador interactu constantemente con sus colaboradores y establezcan adecuadas relaciones interpersonales. Si bien la mayora respondi positivamente, hace falta enfatizar en el tema de cultura organizacional de manera que sea constructiva para el mejoramiento del desempeo del personal y organizacional, mejor aunque tambin es importante considerar la retroalimentacin.

CAPTULO V VALIDACIN DE LA HIPTESIS Con respecto a la hiptesis planteada desde un primer momento: Si capacitamos adecuadamente a los colaboradores de las empresas de la provincia de Pisco en temas concernientes cultura organizacional , elevaremos considerablemente su rendimiento, contrastndolo con los resultados de la encuesta realizada; tenemos que debemos desarrollar adecuadamente el trabajo en equipo, la comunicacin eficaz (aspirando siempre al nivel de la escucha emptica) y la inteligencia emocional para elevar considerablemente su rendimiento, aumente su nivel de satisfaccin laboral, y afianzar ms las relaciones laborales; ejerciendo un grado aceptable de autonoma y flexibilidad para el desarrollo ptimo de sus labores; estableciendo un sistema de incentivos que les permita sentir que el objetivo que perciben est en concordancia con la situacin y marcha de la empresa y siempre retroalimentndolo en aquellos puntos en los cuales necesite refuerzos para que su desempeo pueda mejorar, y conseguir la elevacin de la produccin. CAPTULO VI DISCUSIN Y PROPUESTA Los aspectos organizacionales y culturales, e inclusive los valores organizacionales influyen en los tipos de equipos de trabajo que la empresa puede conformar, la funcin que desarrollan y el rol que cumplen en la organizacin; igualmente, la forma como la empresa lleva a cabo el proceso de planeacin, definicin de objetivos y seguimiento al cumplimiento de stos, determinan tanto el diseo mismo de los equipos, como el desempeo en el cumplimiento de las tareas propuestas.

El anlisis de las influencias que tienen los equipos de trabajo, deben ser tenidos en cuenta al momento de generar las pautas para ser conformados, en donde existen diferentes elementos, de los cuales podemos citar algunos como: la Cultura organizacional, ya que es indispensable considerar la puesta en marcha de un programa de equipos de alto rendimiento, el clima en el cual funcionaran y tendrn que desarrollarse los equipos y el estilo de liderazgo, el tipo de jerarqua, la tradicin de la empresa, el tipo de tecnologa, los sistemas de informacin y control, as como los mtodos que se utilizan para la resolucin de problemas. Otro factor clave que debe tenerse en cuenta en trminos de la cultura organizacional, es la capacidad que tienen los miembros de la empresa para responder al cambio al interior de los equipos de trabajo. Pero, son los gerentes en una empresa, los responsables de construir y dirigir equipos de trabajo de alto rendimiento, entendiendo por equipos de alto rendimientos aquellos donde los integrantes hablan del concepto de la misma manera que lo hace el lder como lo define Fernando Vidal (2008), logrando la motivacin de los integrantes, compromiso con la tarea, capacidad de aprendizaje compartido y valores congruentes entre los diferentes miembros. CAPTULO VII CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. Conclusiones: El proceso de conformacin de equipos de alto rendimiento en cada empresa, es particular y obliga a elaborar un modelo propio de acuerdo con la cultura, polticas, trayectoria de la misma, as como el objetivo que la empresa se haya propuesto con los EAR. Es de entender que la cultura empresarial, juega un papel vital al momento de definir los lineamientos que regirn a los EAR. A pesar de que los EAR deben necesariamente ser una directriz de la altaDireccin en las empresas, el proceso de conformacin y consolidacin tiene que hacerse partiendo de la base, ya que son ellos, el recurso humano quienes le dan vida a este proceso.El proceso para la creacin y consolidacin de EAR, debe hacerse por fases y el tiempo que se dedique a cada una de ellas depender de la dinmica misma de la empresa y la inversin en tiempo y dinero que ella est dispuesta a hacer. Al momento de conformar los equipos es necesario que se tenga en cuentadinamizar los grupos con perfiles diferentes entre los miembros, ya que cuando los directores de equipo tienden a rodearse de colaboradores demasiado parecidos a ellos mismos, la riqueza del equipo puede llegar a perderse, llegando a coincidir en algunas funciones dejando desatendidas y presentando carencias en otras que puede llegar a ser muy importantes.

 Los estudios sobre el funcionamiento de equipos de trabajo viene incrementando su inters especialmente en las ltimas dos dcadas, en donde se identifican cuatro direcciones bsicas de estudio: tcnicas para el trabajo en equipo, identificacin de atributos y comportamientos de EAR, etapas de la formacin de equipos, y los roles en el equipo. En cuanto a las tcnicas para el trabajo en equipo vale la pena destacar elementos como la generacin de ideas, el logro de consenso, la valoracin de ideas, la presentacin de resultados y la planeacin de las acciones. Y entre los atributos y comportamientos de EAR, los ms destacados son: concentracin en la tarea, liderazgo participativo, visin de futuro, responsabilidad compartida, comunidad de propsitos, buena comunicacin. Sugerencias: La conformacin y desarrollo de la cultura organizacional debe iniciarse con los equipos de alto desempeo debe hacerse a travs de tres fases, as: FASE I: Diseo, en esta etapa lo ms importante es realizar los acuerdos con las altas directivas de la empresa y definir las polticas y directrices para llegar a cabo el proceso, para lo cual es necesario elaborar un Manual de EAR propio. FASE II: Adaptacin y estructuracin, en este fase se debe definir la Infraestructura humana que conformaran los equipos de trabajo, as como lasdirectrices en capacitacin y formacin, la cual debe hacerse no solo en los conocimientos tcnicos, sino en la formacin humanista. FASE III: Aplicacin, en esta fase se llevan a cabo tres subfases, la seleccin de proyectos, el desarrollo de proyectos y la finalizacin o puesta en marcha, aqu esdonde se realizan y los reconocimientos y premiaciones segn se han definidodesde la primera fase. Estas tres fases deben medirse por medio de un sistema de indicadores, el cual debe revisarse en la medida que el proceso con los EAR vaya evolucionando y perfeccionndose. Los para tiempos destinados a cada fase debe definirlo la empresa de acuerdo con la inversin que est dispuesta a realizar. CAPTULO VIII BIBLIOGRAFA A - BIBLIOGRAFA FISICA: 1. Von Bischhoffshausen, Werner. El balance social, la empresa y sus responsabilidades. Contabilidad Teora y Prctica: pg. 134; 1987.

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www.ilo.org/public/english/employment/download/declaration 2006sp.pdf. 4. Corporate Social Responsibility and Ethical Careers. University of Edinburgh Careers Service. Consultado el 07-03-2012. 5. Naciones Unidas. El pacto mundial (en lnea) Mxico, Cuba y Repblica Dominicana <http:/www.cinu.org.mx/pactomundial/> (consulta 12-15-2012). <http:/www.foroeconomico.com.ar/s_lineamientos.htm> (consulta 12-04-2012). 6. SaezCarlier, Felipe. El reconocimiento de los derechos fundamentales al interior de la empresa en las reformas laborales (en lnea). <http:/www.dt.gob.cl/1601/articles-65178 recurso 1.pdf>> (consulta 18-04-2012). 7. Millamn Reinao, Rosamel Racismo encubierto?. El estado chileno y el pueblo Mapuche. (en lnea) <htpp://members.aol.com/mapulink5/mapulink-5e.html> (consulta 1705-2012). 8. Nuez, Javier: Gutierrez, Roberto. Classism, Discriminatin and Meritocrascy in the labor Market: The case of Chile. Chile, 2004 Pg. Web OIT, www.ilo.org (consulta: 05-042012 ). 9. Cartas anticiparon la crisis de los e-mails, Roberto Schiattino y E.Levinsky, 22 de Octubre del 2010. 10. <htpp:/diario.elmercurio/2004/10/22/nacional/poltica/noticias/F00B690A.pdf.> 11. El trabajo decente es fundamental para el progreso social (en lnea).

<htpp://www.ilo.org/public/spanish/decent.htm.(consulta 29-04-2012).Gua de recursos sobre responsabilidad social de la empresa (RSE). Organizacin Internacional del Trabajo.(22-05-2012).

ANEXOS 9.4) MATRIZ DE INSTRUMENTOS:

ENCUESTA SOBRE CULTURA ORGANIZACIONAL OBJETIVO: Identificar describir y explicar cul es el nivel de la cultura en la organizacin como factor condicionante en la productividad en las empresas de la Provincia de Pisco en el 2012.

SI

NO

A VECES

1 2

Se siente a gusto laborar en esta empresa? Considera que el nivel de cultura en la organizacin es bueno?

3 4 5

Considera que la empresa se preocupa en motivarlos? La empresa se preocupa por el trabajo en equipo En su rea de trabajo Se ejecuta las tareas de acuerdo a las funciones de cada persona para la productividad?

6 7

Se siente satisfecho con el trabajo en equipo? Existe una fluidez de comunicacin entre jefes y operarios en su rea de trabajo como medio para la productividad?

Siente Ud. que son consideradas sus sugerencias y opiniones para alguna mejora dentro de su rea?

La empresa les brinda los materiales necesarios y convenientes para la ejecucin de sus funciones externa e interna?

10

Has participado en una actividad responsable que haya ejecutado tu centro de trabajo a nivel cultural?

9.5) MATRIZ DE CONSISTENCIAS

PROBLEMA OBJETIVO LAS VARIABLES MARCO TEORI CO HIPTESIS TIPO DE INVESTI GACIN INSTRUMENTO DE RECO LECCION DE DATOS ENCUESTA Es un cuestionario estructurado. TABLA DE VALORES POBLACIN Trabajadores de las empresas en la regin. MUESTRA Est conformada por 50 empresas de la provincia de pisco. MUESTREO El presente trabajo de investigacin es al azar. SI. 3 NO2 APA TAL VEZ..1 tasa porcentual Barra porcentual Libros , revistas y peridicos TABLA DE ESTA DSTI CAS BIBLIOGRAFA

FORMULACIN DEL PROBLEMA

GENERALES

INDEPEN DIENTE Nivel de cultura en la Organizacin DIMENSIN Nivel de cultura INDICADORCul tura dentro de la Organizacin Sistema de creencias VARIABLE DEPENDIENTE Factor predominante en la productividad EmpresaParticip acin real. Servicios y proceso.

ANTECEDEN TES Hasta mediados de la dcada de los 80s eran considerados como medios racionales. BASE TEORICAEl papel importante que juega la vida de los miembros de la organizacin. BASE FILOSFICA No la puedo definir pero reconozco cuando la veo Glosario de trminos.

GENERALES Debido a la relacin que se presupone entre nivel de cultura y productividad. Es posible que el personal se encuentre ms motivado .ESPECFICOS Participacin en el mejoramiento de la calidad de vida. Fomentado por el desarrollo de las personas.

Descriptiva Diseo No Experimental transaccional

BIBLIOGRAFA FISICA

Identificar y explicar el nivel de influencia de la cultura en la productividad para el crecimiento de la empresa. Cul es el nivel de la cultura como factor predominante de la productividad?

Sistemas

ESPECIFICOS Factores que inciden favorable y desfavorablement e.

TABULACIN Determinar que los resultados de las variables se presentarn.

BIBLIOGRAFA VIRTUAL

Identificar como afectan a la organizacin.