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BOLETIN N 10
CONVERSATORIO 28/11/12. 1 INVITACIN A AFILIACIN Y EXONERACIN. 2 VENEZUELA Y EL DA CALIDAD. MUNDIAL DE LA CALIDAD. 3 SIGUEN LOS MALTRATOS AL CONSUMIDOR/USUARIO. CONSUMIDOR/USUARIO. 4 SEMANA MUNDIAL DE LA CALIDAD. CALIDAD. 6 ACUERDOS DE DESEMPEO GANAR. GANAR GANAR. 7 PRXIMOS EVENTOS. 9 EVENTOS. EXCELENTES ESPECIALES EXCELENTES PARA EMPRESAS. 10 VENTA DE DOCUMENTOS ELECTRNICOS. ELECTRNICOS. 12 TARIFAS DE PUBLICIDAD. 13
CARACAS, 08/11/2012
LUGAR: LUGAR: FONDONORMA. Av. Libertador Multicentro Empresarial del Este. Edf. Libertador. Ncleo A, Piso 1.Chacao, Caracas.
PROGRAMA: PROGRAMA: 3:30pm 3:35pm BIENVENIDA. REPRESENTANTE DE ASOCALIDAD. ASOCALIDAD. ASOCALIDAD PERFIL DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS CLAVE EN EL PAIS. IVAN KRSTONOSIC. FONDONORMA. FONDONORMA BENEFICIOS DE LA NORMALIZACIN EN LOS SERVICIOS NACIONALES LOURDES DE PESCOSO. ANAUCO. ANAUCO EFICACIA DE LOS ENTES RESPONSABLES DE LA PROTECCION DEL CONSUMIDOR. ROBERTO LEN PARILLI. PRODUCTIVIDAD. FIM PRODUCTIVIDAD. INDICADORES DE CALIDAD/PRODUCTIVIDAD ESENCIALES PARA LA MEJORA DE LOS SEVICIOS .FRANCISCO RODRIGUEZ. RECESO. INTERVENCIN DE ASISTENTES. PROPUESTAS PARA MEJORES SERVICIOS ESTIMADOS MIEMBROS DE ASOCALIDAD E INTERESADOS ESPECIALES ES INDISPENSABLE CONFIRMAR ASISTENCIA.
3:45pm
4:00pm
4:20pm
4:35pm 4:45pm
NOTA:
asocalidad@cantv.net
asocalidad.ve@gmail.com
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INVITACION
La Junta Directiva de ASOCALIDAD Invita a: 1. Profesionales y Estudiantes Universitarios. 2. Organizaciones con y sin Fines de Lucro. A afiliarse como miembros de esta prestigiosa Asociacin e impulsar en conjunto la implantacin de Sistemas de Gestin de la Calidad y Campos Afines y respaldar la cabal aplicacin de la Ley del Sistema Venezolano para la Calidad (vigente desde 2003), con miras a asegurar la competitividad del Pas a largo plazo.
BENEFICIOS
1. Contar con un Foro para divulgar sus actividades en Calidad y reas relacionadas. 2. Descuentos importantes (hasta30%) en eventos de capacitacin. 3. Precios especiales en libros y documentos tanto impresos como electrnicos. 4. Pasantas en el exterior. 5. Promocin de sus programas relacionados con misin de ASOCALIDAD. 6. Recepcin de informacin actualizada por Boletn y Redes Sociales. 7. Intercambio de cuotas de membreca por servicios de inters a la Asociacin.
Ver Beneficios Especiales para Empresas Afiliadas
b) Bienes y problemas mas frecuentes: escases Productos 1era. necesidad (frecuente escases de productos de calidad y con prestigio). marcas de prestigio). Viviendas acelerado Viviendas (deterioro acelerado por incumplimiento de Normas de Construccin obligatoria). de aplicacin obligatoria). (mltiples Vehculos Rsticos Nuevos (mltiples reclamos en garanta). Diversos Repuestos Automotrices : Fusibles, Faros, Mangueras etc.(sin Diversos etc.(sin garanta) (falta Productos de Ferretera (falta de varias marcas de ptima calidad en bombillos, pinturas, conexiones etc.). (carencia Certificados Calidad) Equipos de Seguridad, (carencia de Certificados de Calidad)
casos mencionados, En los casos de los rubros de productos y servicios antes mencionados, las anomalas de Calidad especificadas, atrs, especificadas, datan de muchos aos atrs, sin que se les haya logrado Simplemente pareciera que la poltica defectuosos defectuosos o fuera de la solucin, propios consumidores/usuarios ores/usu solucin, an cuando los propios consumidores/usuarios y entes afectados, han sealado sealado la forma de eliminarlas o minimizarlas. nacional diseada para manejar los aspectos relacionados con la Calidad, tuviera
insatisfecho. adecuacin al uso con miras a mantener al cliente insatisfecho. Esta situacin que perjudica la Calidad de Vida de la poblacin venezolana, es venezolana, indispensable corregirla sin mas dilacin, mediante la formulacin y aplicacin de un Plan Plan Integral resultado del consenso entre los actores claves de los sectores publico y vigencia, pero privado, privado, sealados en la Ley del Sistema Venezolano para la Calidad en sin implantacin de la gran mayora de sus artculos. resaltar condiciones, caracterizadas Por otro lado, es de resaltar que en estas condiciones, caracterizadas por unas privadas, gestiones tanto pblicas como privadas, alejadas de los ptimos Sistemas para el Aseguramiento de la Calidad, resulta hasta infantil y tonto, pensar que podemos ser mercados similares, competitivos en el Mercosur y otros mercados similares, (lgicamente apartando los petroleros). tems petroleros). imprescindible, Entonces, resulta imprescindible, proceder de inmediato aunar los esfuerzos de todos y Sinergia generar Sinergia para mejorar los Sistemas de Gestin de la Calidad existentes, lo lugar progrese cual conllevar sin lugar a dudas a que el Pas progrese y obtenga competitividad plazo. internacional a largo plazo.
Ivn Krstonosic
ORGANIZACIN
RIF. J-31444804-8
MUESTRA
ORGANIZACIN DE ARCHIVOS, INCLUYENDO REGISTROS DE CALIDAD. AUTOMATIZACIN DE INFORMACIN / DIGITALIZACIN DE DOCUMENTOS. ASESORA EN CONSERVACIN LEGAL DE DOCUMENTOS. DIAGNSTICOS Y SOLUCIONES EN ARCHIVOS.
TELFONOS: 0212-753.36.41/744.83.63 E-MAIL: mariakran@hotmail.com 5
7 1. Un sentido claro de los resultados esperados y de cmo su trabajo acta en el marco del enunciado de misin general de la Organizacin. 2. Lineamientos: Se establecen los resultados a lograr y los criterios segn los principios y valores de la organizacin. Tambin se debe recalcar aquello que no debe hacerse
3. Recursos: Especialmente la informacin 4. Responsabilidad: Si se tiene una descripcin detallada de los resultados, y se tiene la informacin necesaria, la persona puede ser independiente y gobernarse a si misma corriendo con la responsabilidad 5. Consecuencias: Lo que sucede si se cumplen con los compromisos del acuerdo: Promociones, mayores responsabilidades, mayor libertad de accin, etc.
Alinear las misiones individuales y organizacionales no es un proceso fcil. Al desarrollar un acuerdo de desempeo GANAR-GANAR a nivel individual se establece con el empleado un enunciado de misin a nivel del trabajo. Esto puede ser desarrollado entre individuos y un departamento, entre departamentos o entre una organizacin y sus miembros. Estas misiones entrelazadas, segn Cobey permite lograr un compromiso profundo y ayudan a crear una poderosa cultura y la motivacin necesaria entre los miembros de la Organizacin. Recopilado por: Jos Manuel Sarmiento M.
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La mejor formacin en el rea. Accesible y flexible. Cursos segn sus necesidades. Atencin personalizada. Puede realizarlos desde su casa o trabajo. Solo necesita una computadora con acceso a Internet. Informacin: cursosgc@yahoo.com.ve/cursosgcd@gmail.com JM Sarmiento - (0416) 612.09.17 RIF V-04087307-0
PRXIMOS EVENTOS
CONVERSATORIOS/FOROS
1. COSTOS OPTIMOS CON NORMALIZACION. 23 NOV.2012. EN SALA DE ASOCALIDAD. 2. LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS ESENCIALES EN VZLA. 28 NOV 2012. EN SALA DE FONDONORMA 3. CALIDAD Vs PRECIOS REGULADOS 6 DIC. 2012. EN SALA DE CONINDUSTRIA.
DURACION: TODOS LOS EVENTOS SERN DE 4 HORAS ACADMICAS.
INVERSIN Bs. 200,00 PARA NO MIEMBROS DE ASOCALIDAD. Bs. 150,00 PARA MIEMBROS DE ASOCALIDAD. Bs. 100,00 PARA ESTUDIANTES
INCLUYE: CERTIFICADO DE PARTICIPACIN REFRIGERIOS.
4. ENCUENTRO ESPECIAL GESTIN Y ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL NOV. 2012. CAMARA DE INDUSTRIALES DEL EDO. ARAGUA INFORMACIN Y CONFIRMACIN: asocalidad.ve@gmail.com asocalidad@cantv.net
PROPON OTRO(S) EVENTO(S)!!
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5. Foros/ Charlas 5.1. Sostenibilidad 5.2. Desarrollo de Responsabilidad Social. 5.3. Calidad y Precios. 5.4. Leyes de Gran Impacto.
EMPRESAS PEQUEAS
Nota 1: Los tamaos de empresas se corresponden con la clasificacin de las polticas de aportes aprobadas por la Junta Directiva (2011 al 2014). Nota 2: Las empresas pequeas seleccionaran un (1) servicio de opciones de puntos 1 y 2. Las medianas elegirn un (1) servicio de los puntos 1, 2 y 3. Las empresas grandes podrn optar por un (1) servicio de todos los puntos 1, 2, 3, 4 y 5. Nota 3: Estos servicios de consultora los realizarn especialistas senior y standard de ASOCALIDAD, en un plazo estimado de 90 das luego que la Empresa concrete su afiliacin.
Por la Junta Directiva Ivn Krstonosic Presidente de ASOCALIDAD.
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1. ELABORADOS Y RECOPILADOS POR DIRECTORES DE ASOCALIDAD. TODOS A BS. 140,00 C/U. 1.1 PRECIOS MXIMOS REGULADOS VS. CALIDAD 1.2 NORMALIZACIN PARA REDUCCIN DE COSTOS. 1.3 INDICADORES CLAVES PARA EL XITO. 1.4 GESTIN CON ENFOQUE A PROCESOS. 2. ELABORADOS POR EXPERTOS DE FIM PRODUCTIVIDAD. TODOS A BS. 180,00 C/U. A. CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD. MANUAL DEL CONSULTOR Y DEL GERENTE GENERAL. B. MEJORAMIENTO DEL MEJORAMIENTO CONTINUO. C. INDICADORES DE GESTIN EN LA EMPRESA. D. GESTIN FINANCIERA. NOTAS: LOS PRECIOS SON PARA MIEMBROS DE ASOCALIDAD. NO MIEMBROS TENDRN RECARGO DE 20%. 3. APROVECHE EL APOYO DE ASOCALIDAD PARA DIVULGAR. INFORMACIN: asocalidad@cantv.net y asocalidad.ve@gmail.com
RIF J-3056190-0
MUESTRA
1/3 PAG
. AMBIENTE .
. SALUD
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BOLIVARES
600,00 300,00 200,00 150,00