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Patricia Constantino-Casas,1 Laura del Pilar Torres-Arreola,2 Jorge Luis Posadas-Garca,3 Armando Nevrez-Sida,1 Fernando Garca-Contreras1
1Unidad
de Investigacin en Economa de la Salud 2Unidad de Investigacin en Epidemiologa y Servicios de Salud 3Coordinacin Delegacional de Salud en el Trabajo en Nayarit Autores 1 y 2 adscritos a la Coordinacin de Investigacin Instituto Mexicano del Seguro Social
Comunicacin con: Patricia Constantino-Casas. Tel.: 5238 2700, extensin 10372. Fax: 5627 6900, extensin 21073. Direccin electrnica: norma.constantino@imss.gob.mx
Introduccin
La salud es un componente primordial del bienestar y desarrollo, por su impacto en la calidad de vida y economa va productividad, prestacin de servicios mdicos y cobertura de beneficios sociales, entre otros. Se ha encontrado correlacin entre nivel de salud y educacin con el crecimiento econmico. La salud es un valor social, econmico y poltico determinante en las sociedades modernas1 y constituye un indicador del xito de un sistema de gobierno en la bsqueda del bienestar individual y colectivo.2
Rev Med Inst Mex Seguro Soc 2007; 45 (1): 89-96
La enfermedad repercute en la vida social y desempeo laboral del individuo al afectar su capacidad fsica o mental con ausencia temporal o definitiva del empleo. Estas prdidas econmicas y las derivadas de la atencin mdica pueden desembocar en gastos importantes, que incluso pueden llegar a ser catastrficos. La seguridad social amortigua el impacto de la enfermedad y representa un avance de los pases para proteger los medios de subsistencia, favorecer el crecimiento y desarrollo econmico.3 La seguridad social naci en Alemania en 18834 como una alternativa para la poblacin trabajadora; en Mxico inici en
Palabras clave evaluacin de la capacidad para el trabajo economa de la salud Key words work capacity evaluation health care economics and organizations
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los aos cuarenta del siglo pasado con el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).5 Dentro de la seguridad social, la cobertura nacional de atencin a la salud para el 2000 era de aproximadamente 39 %.6 El IMSS enfrenta problemas originados en el contexto externo (situacin poltico-econmica del pas) y en el interno (organizacional), que afectan la calidad de sus servicios y su situacin financiera. Uno de ellos es la forma como se utilizan sus recursos. Este documento analiza la prescripcin injustificada de certificados de incapacidad temporal para el trabajo, que combina atencin mdica y pago de subsidios. Rutinariamente se ha abordado este problema separando aspectos de las prestaciones mdicas y econmicas. As mismo, se ha minimizado la perspectiva del trabajador y del mdico, por lo que el objetivo de la presente revisin fue contextualizar el mecanismo de prescripcin de los certificados de incapacidad bajo el enfoque de la economa de la salud y los servicios de atencin mdica.7
Cobertura de ausentismo: generalmente no programado, genera el problema de cubrir el puesto de trabajo, repartir actividades o una parte del proceso deja de funcionar. Pago de subsidios: Afiliacin y Vigencia de Derechos revisa afiliacin, antigedad y salario para generar el pago; en riesgo de trabajo y maternidad se paga 100 % (artculo 102 de la Ley del Seguro Social) y en enfermedad general slo 60 % del salario y a partir del cuarto da si se cuenta con cuatro semanas previas. Retroinformacin al rea expedidora: en 2004 el Reglamento de Servicios Mdicos incluy en el certificado de incapacidad temporal para el trabajo los datos de ocupacin, das probables de recuperacin y das acumulados. Prestaciones Econmicas registra das amparados, rama, diagnstico, oportunidad en el pago y registro patronal. Prescribir certificados de incapacidad temporal para el trabajo conlleva tomar decisiones basadas en evidencia cientfica. En general, el mdico considera el estado de salud sin las repercusiones econmicas del hogar y la empresa por la ausencia del trabajador. Slo cuando el directivo revisa casos con incapacidad prolongada o estadsticas, seala al mdico la importancia de la prescripcin razonada y reflexiva de certificados de incapacidad temporal para el trabajo. Adems de la evidencia mdica debe incluirse el marco legal y normativo.8 La siguiente seccin analiza la racionalidad del paciente en la solicitud de certificados de incapacidad temporal para el trabajo y la del mdico en su prescripcin.
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La teora econmica seala que los individuos hacen intercambios o transacciones entre la salud y otros bienes, y segn el valor otorgado a la salud (y a la vida) se asignan racionalmente los recursos.11 Una de las principales aplicaciones de la economa de la salud, disciplina nueva que en las ltimas cuatro dcadas se ha ido fortaleciendo, se orienta al aprovechamiento ptimo de los recursos destinados a la atencin de la salud. Aplicar su perspectiva a la prescripcin de los certificados de incapacidad temporal para el trabajo y describir algunos conceptos econmicos, permitirn mejorar la comprensin y resolucin de problemas en su prescripcin.
Informacin asimtrica
Desde la perspectiva econmica, la informacin asimtrica es cuando un agente que realiza un intercambio econmico tiene ms informacin relevante que el otro agente; el trmino se relaciona con conceptos del mercado como riesgo moral, seleccin adversa y seales.18 La informacin asimtrica influye en la interaccin mdico-paciente por los siguientes motivos: La informacin se asocia a poder o ventajas, es decir, el paciente puede ocultar o inventar datos de su enfermedad buscando que se le otorgue un certificado de incapacidad temporal para el trabajo cuando realmente no quiere trabajar. El paciente conoce poco de la ciencia mdica y el doctor mucho, por lo que el primero toma diferentes actitudes de confianza en el juicio mdico (desde me pongo en sus manos a no confo y buscar otra opinin). El nivel de informacin es diferente si el encuentro es espordico (el mdico tradicional conoca al paciente toda su vida). La confianza y comunicacin son determinantes para que la asimetra de la informacin no sea una barrera para prescribir un tratamiento ptimo, incluyendo el certificado de incapacidad temporal para el trabajo.
Incertidumbre
Con informacin restringida (incertidumbre) el trabajador enfermo valora solicitar atencin mdica.12 Por su parte, el mdico puede tener incertidumbre y emitir diagnsticos de probabilidad. La prescripcin de un certificado de incapacidad temporal para el trabajo puede deberse a que la enfermedad sea grave y justifique la incapacidad, o leve o bajo control sin que impida las actividades laborales, o bien, que exista duda sobre su seriedad; en este caso, el mdico puede prescribir el certificado de incapacidad temporal para el trabajo para prevenir complicaciones mdicas y evitar demandas legales. En ocasiones si decide no prescribirlo, el paciente argumenta no poder trabajar, cuestiona o amenaza sutilmente. No es sencillo atribuir la incertidumbre mdica slo a falta de conocimientos; con pocos datos y tiempo es difcil emitir un diagnstico y tratamiento (el promedio de consulta es 15 a 20 minutos). Una gran proporcin de los gastos en atencin mdica busca reducir la incertidumbre a travs de exmenes de laboratorio y gabinete.13 Los elementos que guan la decisin de prescribir el certificado de incapacidad temporal para el trabajo son la gravedad del padecimiento, larga evolucin y limitacin para el trabajo. Recientemente ha surgido el movimiento mundial de medicina basada en evidencia14-16 y la inquietud de revisar aspectos claves de la prctica clnica; un ejemplo es la tarea que lleva a cabo la Colaboracin Cochrane, que divulga y actualiza revisiones sistemticas.17
Externalidades
Son los beneficios o costos derivados de las acciones de alguien que repercuten en otros. Al realizar acciones para evitar enfermedades se beneficia a la persona, a su familia, empresa y pas; y viceversa cuando enferma. Los certificados injustificados de incapacidad temporal para el trabajo representan una externalidad negativa al derivar costos administrativos para su pago, ausentismo, cobertura, con detrimento en la produccin y reduccin de ingresos. La incapacidad prolongada puede ser una externalidad negativa de fallas como: desabasto de material de osteosntesis y medicamentos, falta de cobertura de mdicos, diferimiento en consultas y cirugas, retencin de pacientes en segundo y
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tercer nivel de atencin, referencia y contrarreferencia deficientes y falta de capacidad organizacional. Otras externalidades al inicio de la cadena de prescripcin de certificados de incapacidad temporal para el trabajo son las consecuencias por cancelacin de programas preventivos de riesgo de trabajo en empresas, en un sistema que por otro lado privilegia esquemas curativos como equipamiento para hemodilisis, tomografa, lser para ciruga de ojos, etctera. Si bien esas necesidades deben tomarse en cuenta, la economa de la salud nos recuerda que las necesidades son infinitas y los recursos escasos. Aunado a criterios de equidad, justicia y tica, los anlisis de costo-efectividad ayudan al tomador de decisiones a planear prioridades preventivas y curativas. Tambin son externalidades negativas no mdicas ajenas al IMSS, los accidentes en la va pblica que implican traslado en ambulancia, atencin en urgencias, quirfano, hospital, osteosntesis, medicamentos, incapacidades, rehabilitacin, entre otros. Los servicios de traumatologa estn saturados de trabajadores, adolescentes y personas de la tercera edad.
de informacin, no hay claridad en las acciones, con la consecuente dificultad en el monitoreo.19 Una aplicacin del problema agente-principal a los certificados injustificados de incapacidad temporal para el trabajo es que no siempre coincide el inters del trabajador con el de la empresa (principal) ya que el trabajador puede preferir no trabajar y fingir enfermedad. Por otro lado, la empresa delega funciones y confa en los mdicos del IMSS para tratar a sus trabajadores. En ocasiones, los lderes de empresas (patrones y sindicatos) se renen a revisar casos de incapacidades frecuentes o prolongadas por existir discrepancias en el criterio mdico-legal. El free-rider es el individuo que deja que los dems suministren los bienes pblicos y, a la vez, los disfruta sin pagar. En los certificados de incapacidad temporal para el trabajo, tal sera el caso del trabajador que finge no poder trabajar y deja que los dems realicen el trabajo. En un ambiente de colaboracin otros trabajadores lo cubren y el trabajador que finge aprovecha ese apoyo, pero si esto es frecuente el ambiente de colaboracin puede desaparecer. En economa y administracin se dice que los mecanismos puramente individualistas y el free-rider no generan la cantidad ptima del bien pblico. El comportamiento oportunista produce una solucin no ptima segn Pareto: una asignacin es eficiente si no existe ninguna otra asignacin en la que algn otro individuo pueda encontrarse mejor y ningn individuo se encuentre peor, es decir, no es posible realizar ningn otro intercambio mutuamente beneficioso.20
Cuadro I Distribucin porcentual de certificados de incapacidad, das subsidiados e importe por ramo de seguro, 1994-2003
Concepto Certificados Riesgos de trabajo Enfermedad general Das subsidiados Riesgos de trabajo Enfermedad general Importe de los subsidios Riesgos de trabajo Enfermedad general
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
Fuente: Informe anual de certificados de incapacidad desde 1994 a 2003, Coordinacin de Prestaciones Econmicas, Instituto Mexicano del Seguro Social
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Costo de oportunidad
Concepto bsico en la teora econmica, que se define como el costo de un bien o servicio medido por los usos alternativos que se pierden por producirlo o consumirlo. La idea de la escasez indica que debemos seleccionar cuidadosamente cunto producir y consumir de cada bien pues siempre estamos sacrificando algo a cambio (tiempo, utilidad, placer, esfuerzo y dinero). Algunos economistas consideran que el costo de oportunidad del ocio es el salario, ya que por l sacrificamos el tiempo que dedicaramos al ocio o esparcimiento. Sin embargo, cuando al trabajador se le prescribe un certificado de incapacidad temporal para el trabajo, sigue recibiendo su salario. Si el trabajador finge estar enfermo busca la ganancia secundaria de tener salario, ocio y salud. En incapacidades prolongadas algunos pacientes buscan otra actividad remunerada y reciben dos salarios, aunque realmente dedican su tiempo de trabajo a un solo empleo.
y Sociales tiene el papel clave del pago de los certificados de incapacidad temporal para el trabajo y emite listados mensuales con casos de incapacidad prolongada (30 o ms das continuos) y casos desde un da de incapacidad. Los casos de incapacidad prolongada generan preocupacin pues en un alto porcentaje no estn justificados o resultan de fallas en la atencin mdica como falta de equipos y material, diferimiento de citas a estudios especiales e interconsultas. El IMSS cre (hace ms de 15 aos) el Programa Institucional de Atencin Mdica Prioritaria a los Trabajadores para agilizar la calidad de la atencin. Surgieron los Comits de Prestaciones por Riesgos de Trabajo e Invalidez (Comits PRITI) y en 2005 los Comits de Evaluacin de la Prescripcin de la Incapacidad Temporal para el Trabajo (CEPITT). Tienen limitaciones ya que requieren mayor compromiso de los involucrados (incluyendo el paciente), reorganizacin de servicios y cambio de actitud de los directivos delegacionales, de unidades mdicas y del personal operativo. En los prrafos subsecuentes se describir informacin de certificados de incapacidad temporal para el trabajo procesada por la Direccin de Prestaciones Mdicas.21 Aunque los certificados de incapacidad temporal para el trabajo tienen tambin impacto en las empresas
Estadsticas de incapacidades
En la Direccin de Prestaciones Mdicas del IMSS dos coordinaciones prescriben y supervisan los certificados de incapacidad temporal para el trabajo: Atencin Mdica y Salud en el Trabajo. La Direccin de Prestaciones Econmicas
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y en el trabajador (disminucin de ingresos y gastos de bolsillo), el presente documento no tiene como objetivo evaluar esa informacin ya que utiliza datos del IMSS. El cuadro I presenta la distribucin porcentual de certificado de incapacidad temporal para el trabajo, das e importe por ramo de seguro de 1994 a 2003 (no se incluy maternidad). La proporcin de certificados y das por enfermedad general en 2003 fue 3.4 veces superior a los de riesgo de trabajo. Sin embargo, respecto al importe de los subsidios la relacin disminuye a 1.96 veces mayor en enfermedad general que en riesgo de trabajo. Esto se relaciona con las diferencias en el pago en ambos ramos ya mencionadas (en el riesgo de trabajo se paga el salario ntegro desde el primer da). Los diagnsticos que motivan los certificados de incapacidad temporal para el trabajo segn el ramo tienen variaciones: en enfermedad general, padecimientos infecciosos y crnicos degenerativos; para riesgo de trabajo, principalmente problemas traumatolgicos derivados de accidentes en el sitio laboral y en el trayecto (hacia o desde el lugar de trabajo). La figura 1 muestra la evolucin anual de los certificados de incapacidad temporal para el trabajo y su importe de 1994 a 2003 (en pesos mexicanos). Inician en un nivel alto y hay un descenso mximo e importante en 1996, seguido de incremento que se sostiene hasta 2000. A partir de este ao hay decremento progresivo que hasta el ao 2003 no alcanzaba los niveles logrados en 1996. No importa que el costo de los certificados de incapacidad temporal para el trabajo sea alto cuando estn justificados porque es una medida para la recuperacin de la salud del trabajador, es decir, se est invirtiendo adecuadamente el recurso. Por el contrario, si el porcentaje de certificados injustificados de incapacidad temporal para el trabajo es alto, puede resultar en costos que afectarn la economa de los pacientes, empresas, IMSS, sectores industriales y del pas. Finalmente, los trabajadores que laboran dentro del IMSS conforman otro grupo en el que el certificado de incapacidad temporal para el trabajo es emitido en la misma forma pero el procedimiento de pago es diferente. Estas incapacidades generan ausentismo que repercute en los procesos de atencin mdica. Existen reas administrativas (tiendas, guarderas, centros re-
creativos, etctera) que no se ven igualmente afectadas que un rea de urgencias, consulta, quirfanos u hospitalizacin.
Discusin
En dcadas recientes se ha puesto nfasis en la calidad de la atencin mdica,22 inicialmente en aspectos tcnicos y en la actualidad en las preferencias del paciente y el contexto organizacional. La esencia de la buena atencin requiere, adems, un paciente informado que coopere con los profesionales de la salud. El economista Fuchs seal que la relacin mdico-paciente frecuentemente es muy personal o ntima,23 que depende del reconocimiento mutuo y aceptacin de derechos y responsabilidades, reforzado por normas tradicionales, presiones del mercado y regulaciones del gobierno. Un papel central del mdico es tomar decisiones: admitir pacientes en hospitales, prescribir medicamentos y certificados de incapacidad temporal para el trabajo. Por lo tanto, las decisiones mdicas son los principales determinantes del costo de atencin y el mdico no debe perder de vista la trascendencia de expedir certificados de incapacidad temporal para el trabajo y del nmero de das a incluir. En un sistema integrado, los mdicos tienen los incentivos e informacin para tomar decisiones en una forma costo-efectiva: prescribir justificadamente los certificados de incapacidad temporal para el trabajo. Un anlisis integral de la prescripcin de certificado de incapacidad temporal para el trabajo debe considerar los costos y repercusiones en el rea laboral, familiar y social. En el rea laboral, la disminucin de productividad causar incremento en los costos de productos que puede disminuir las ventas y ganancias, contraer la planta laboral y perder fuentes de empleo. En la familiar, hay disminucin del ingreso y pago privado de atencin que deteriora la economa. En la social, la ausencia de personal causar que otro lo sustituya y es posible que no se afecten los niveles productivos, pero a la larga no es sustentable. Este artculo se limita a la aplicacin de conceptos de la teora econmica y presenta estadsticas desde la perspectiva institucional, quedando numerosas alternativas para su estudio.
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El IMSS tiene el reto de optimizar los recursos para la atencin de la salud y cobra importancia la prevencin para disminuir su uso en la curacin, control o rehabilitacin (y prescripcin de certificados de incapacidad temporal para el trabajo). La prevencin primaria de la salud en el trabajo debe privilegiarse en todas las empresas, incluyendo el IMSS, para disminuir la carga de la enfermedad prevenible y controlable. El anlisis de polticas de salud debe buscar un balance entre la eficiencia, justicia, equidad, libertad y seguridad. El presente documento expone el tema de la prescripcin inadecuada de certificados de incapacidad temporal para el trabajo como una preocupacin constante vinculada con la calidad de la atencin mdica. Algunos conceptos econmicos y mdicos han permitido entender aspectos de la racionalidad del trabajador enfermo y del mdico. El campo de accin y la responsabilidad de la economa de la salud ofrecen herramientas metodolgicas para el anlisis, diseo y evaluacin de alternativas de solucin para la problemtica de los sistemas de atencin a la salud.
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Anexo 1 Prescripcin no electrnica del certificado de incapacidad temporal para el trabajo (ITT) en el IMSS Diagrama de flujo
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