Estrategstica. Ciclo de Aceitao.

Quando me sentei para conversar com aquela moa, a nica coisa que me vinha a cabea era que o projeto precisava dar certo. A linha mestra j havia sido traada h algum tempo. De forma geral, era necessrio integrarmos o processo de recrutamento e seleo de todos os centros de distribuio que agiam de forma relativamente independente. A liberdade era elusivamente boa. A descentralizao aparentemente custava bem menos, mas o bate-cabea e o choque cultural trazidos pela falta de padronizao acarretava inmeros outros problemas. Assim, a deciso havia sido tomada. A contratao de mo-de-obra ainda seria feita localmente, mas a definio dos perfis dos cargos, as fontes de recrutamento e os demais processos de recrutamento e seleo seriam unificados sob nica gide. A moa continuava sentada, me observando. Ela tinha uma aura agitada, meio que ansiosa para falar, para comear, para pular da cadeira. Era disso que a empresa precisava. Energia. A conversa foi longa e acabou por enveredar por um tema bastante interessante, que pouco tinha a ver com logstica, mas que era central para o projeto. Antes de tudo, as centrais precisavam entender o projeto. Precisvamos dar explicaes lgicas e claras dos objetivos que deveriam ser alcanados, das fases que seriam trilhadas, dos riscos, e da parte e importncia de cada um. Se no houvesse entendimento, no haveria respeito. Talvez pela natureza do homem, talvez por descaso ou por mero desinteresse, mas raro quando as pessoas, de plena conscincia, respeitam algo que no entendem. Na maioria das vezes frases como no sei bem o que , mas respeito ou no precisamos acreditar na mesma coisa, mas se nisso que ele acredita, eu respeito so mais carregadas de desdm ou temor do que de necessariamente de respeito. Por outro lado, sem respeito entendamos que no haveria admirao. Seria possvel admirar algo sem antes respeit-lo? Possvel, mas pouco provvel. O ponto aqui no filosfico. Havia um propsito para buscarmos atingir a admirao pelo projeto. O projeto traria resultado, diminuindo os atritos culturais e a rotatividade de colaboradores. Ele facilitaria a vida da empresa e de seus clientes. Mas qual o objetivo, ou mesmo a necessidade de fazer com que as pessoas admirassem o projeto? Para que quisessem fazer parte dele. Para que se motivassem em um grau mais profundo, canalizando sua energia para fazer com que ele desse certo. A lgica se resumia a isso. Entender para respeitar. Respeitar para admirar. Admirar para querer fazer parte. Fazer parte para criar um comprometimento de corpo e alma. Projetos so nada mais que pessoas com objetivos. Portanto, para que o projeto desse certo, a moa lpida e faceira na minha frente tambm precisava submeter-se a este ciclo de aceitao. Era importante que rapidamente ela entendesse a empresa. Que ela entendesse os seus valores, sua misso, e compartilhasse de sua viso. Da viria o respeito, como supunha o ciclo. E ento a admirao. Quando, e somente quando, tudo que a empresa representasse fosse admirado, que a moa

realmente se engajaria, intimamente no seu inconsciente buscando fazer parte. A teramos toda sua energia canalizada para a realizao do Projeto da Empresa. Como disse, a conversa foi boa e enveredou-se por a. O conceito do ciclo de aceitao realmente charmoso e muito sedutor. No h gestor que, no fundo da alma, no sinta um chamado para fazer disso realidade. Mas a perspectiva de toda esta energia vital canalizada para um nico propsito tambm assustadora. A histria j nos ensinou o quanto corrompemos as idias mais puras. E mesmo sabendo disso a histria se repete. Em pouco tempo, quem no fizesse parte do Projeto da Empresa seria posto de lado, ou mesmo acusado de desmotivado, desalinhado e desengajado, termos corporativos para subversivo e anti-patriota. So de algumas conversas assim, despretensiosas, que surgem algumas prolas. Algo em mim acredita que elas surjam todos os dias, a todos os momentos, mas que por fora da situao, por falta de tempo ou mesmo de interesse, deixamos passar em branco, sem registro. Neste dia, depois que a moa deixou minha sala com os olhos cintilando e gosto de sangue na boca foi que me perguntei se no estava promovendo minha verso particular de Chavismo corporativo. Estrategstica isso. reconhecer a importncia do pluralismo, da objeo, da rdua tarefa do convencimento pela razo, da democracia. entender que a energia vital das pessoas pode ser manipulada pelas melhores das intenes, mas que o prprio ato de faz-lo cria mculas que ofuscam seu brilho e corrompem seus propsitos. Mas isso inevitvel, pois nunca cessaremos de faz-lo. Por isso tenha cuidado quando seus discursos encostarem nesta energia. O resultado pode no ser exatamente o esperado.