O termo ingls brief significa resumo, instruo.

Com o acrscimo do sufixo ing , forma-se a palavra briefing, que pode ser entendida como o ato de resumir e/ou instruir. O termo foi inicialmente utilizado na segunda guerra mundial no momento em que os militares sentiram a necessidade de organizar e planejar melhor os ataques aos inimigos.

Finda a guerra, as agncias de propaganda se apropriaram do termo para designar o conjunto de informaes fornecidos pelo cliente para orientar a agncia na elaborao de seus diversos trabalhos. O Atendimento precisa coletar, organizar e simplificar as informaes fornecidas para que o briefing possa orientar adequadamente os trabalhos, evitando assim erros, desperdcio de tempo e dinheiro. A seguir os principais componentes do documento:

1 - Dados do cliente Razo social: Servio/Ramo de atuao: Telefone: Site: Endereo: Misso: Valores: Nome fantasia: Responsvel/Proprietrio: Fax: E-mail: Campanha: Viso:

2 - Situao de Mercado - Tamanho do mercado; - Tendncia do mercado; - Como a concorrncia; - Avano tecnolgico;

3 - Dados do produto ou servio - Caractersticas; - Preo; - Distribuio. - Sazonalidade

4 - Comparao com a concorrncia A observao da situao dos principais concorrentes permite identificar, por meio comparativo, os pontos fortes e pontos fracos do anunciante. Isso d um panorama geral que permite situar a marca em um contexto maior, para obter assim uma viso mais distanciada e apontar solues que permitam minimizar os pontos fracos e ameaas, bem como maximizar os pontos fortes e apontar oportunidades.

5 - Objetivos de marketing importante que a agncia tenha conhecimento dos objetivos de marketing do cliente, at porque a comunicao um dos fatores que contribuiro para o alcance dos mesmos. importante ressaltar, contudo, que o objetivo de marketing e o de comunicao no devem ser tomados como os mesmos. Os objetivos de marketing so mais abrangentes, enquanto os de comunicao mais ligados percepco em relao ao anunciante.

6 - Posicionamento como o anunciante quer ser percebido por seu pblico-alvo, ou seja, a imagem que quer passar. Trata-se da determinao sobre o que dizer, cabendo agncia se preocupar sobre como dizer. Esse posicionamento geralmente elaborado pelo cliente, podendo a agncia dar uma contribuio e pode ser composta de trs itens:

Promessa Bsica: Trata-se do principal benefcio que o produto/servio oferece, configurando-se como a razo maior que levar escolha da marca. Justificativa: Diz respeito ao argumento sobre o qual se baseia a promessa bsica, a razo pela qual a promessa realizada. Atributos complementares da imagem desejada: diferenciais internos ou externos do produto/servio que se somam aos dois aspectos anteriores e compem o posicionamento.

Corra, sem seu livro O Atendimento na Agncia de Comunicao, adota a seguinte frmula para facilitar a memorizao:

7 - Pblico-alvo e localizao Tratamos aqui de definir quem o consumidor e quais suas principais caractersticas. Essa parte do trabalho feita para facilitar o trabalho da MDIA e da CRIAO. Para que fiquem claros, devem ser levadas em considerao as seguintes questes:

Caractersticas para definio do pblico-alvo:

Demogrfica Religiosas

Culturais tnicas

Hbitos de compra e de consumo Estilo de vida Psicolgicas Atitudinais

8 - Problema a ser resolvido pela comunicao Qual o problema que a comunicao tem que resolver? Este momento diz respeito ao diagnstico de uma situao desfavorvel marca que pode se reverter em uma oportunidade. Pode ser entendido como o fato principal gerador da demanda.

9 - Objetivo de comunicao Este item trata da resposta ao problema da comunicao e determina o que deve ser comunicado para solucionar um problema de imagem ou de oportunidade. A clareza com a qual o objetivo definido facilita o trabalho da agncia.

10 - Tom da campanha O cliente, mais do que a agncia, conhece todas as mincias do seu negcio. Assim, por ventura, ele poder indicar o clima da campanha, ou o que ele espera, imagina, intui ou sonha. Cabe agncia avaliar se a viso do cliente adequada soluo dos problemas de comunicaco, bem como justificar caso no a siga. Assim, poder determinar se a linha de campanha ter abordagem mais racional, emocional, ldica etc.

11 - Obrigatoriedade de comunicao Dependendo do ramo de atuao do cliente, alguns elementos, por questes legais ou de padronizao devem constar obrigatoriamente na comunicao. So textos jurdicos, selos de agncias reguladoras e outros elementos previstos em manuais de comunicao como fundos, grafismos, logos, tipografias etc.

12 - Verba de comunicao No mundo ideal, a verba do cliente deve ser determinada pela agncia, tendo em vista os objetivos de comunicao a serem alcanados. Porm o mais comum, principalmente em nosso mercado, que o cliente j tenha uma verba especfica para esse fim, cabendo agncia adequar suas estratgias ou negociar para que a campanha tenha o mnimo de eficcia.

13 - Cronograma Importante para que cada etapa da campanha seja cumprida no prazo determinado, tornando-se assim mais eficaz: - Data de apresentao do briefing; - Data de apresentao da campanha; - Data de incio da produo; - Data de aprovao do custo com mdia;

- Data de entrega das artes-finais e fitas s emissoras; - Data de entrega de materiais no PDV; - Data do incio da veiculao; - Data do fim da veiculao da campanha. Nesse momento, importante determinar tambm os responsveis pelo cumprimento de cada etapa.