LA ERGONOMIA El trmino ergonoma proviene de un vocablo griego y hace referencia al estudio de los datos biolgicos y tecnolgicos que permiten

la adaptacin entre el hombre y las mquinas o los objetos.

La traduccin del concepto griego est relacionada a las normas que regulan el accionar humano. La ergonoma, por lo tanto, analiza la interaccin entre el ser humano y otros elementos de un sistema con el objetivo de promover el bienestar humano y el rendimiento del sistema. La ergonoma se propone que las personas y la tecnologa funcionen en armona. Para esto se dedica al diseo de puestos de trabajo, herramientas y utensilios que, gracias a sus caractersticas, logren satisfacer las necesidades humanas y suplir sus limitaciones. Esta disciplina, por lo tanto, permite evitar o reducir las lesiones y enfermedades del hombre vinculadas al uso de la tecnologa y de entornos artificiales. Un objeto ergonmico es aquel que ofrece comodidad para el usuario, eficiencia y buen nivel de productividad. Por ejemplo: hay personas que pasan muchas horas diarias sentadas frente a una computadora por motivos de trabajo. La ergonoma se encarga de disear sillas especficas para esta tarea y busca adaptar ciertos elementos (como el teclado) para mayor comodidad del usuario. Sin la aplicacin de tcnicas ergonmicas en estos objetos, es posible que la persona sufra de dolores de espalda y en las articulaciones, entre otros. La ergonoma utiliza nociones de la ingeniera, la fisiologa, la biomecnica y la psicologa, entre otras ciencias, para cumplir con sus objetivos de eficiencia y comodidad.

Historia y Etimologa
Los fundamentos de la ciencia de la ergonoma parece que se han establecido dentro del contexto de la cultura de la Antigua Grecia. Una buena parte de la

evidencia indica que la civilizacin griega en el siglo V a. C. utiliza principios de la ergonoma en el diseo de herramientas en sus lugares de trabajo. Un ejemplo sobresaliente de esto, puede encontrarse en la descripcin que Hipcrates dio del diseo de las herramientas y la forma en que el lugar de trabajo deba organizarse para un cirujano (ver Marmaras, Poulakakis y Papakostopoulos, 1999). Tambin es cierto que existen registros arqueolgicos de las dinastas egipcias, donde se

Descripcin general de la Ergonoma

1. La ergonoma se define como interacciones entre humanos y los elementos de un sistema. Sus caractersticas son fisiolgicas, anatmicas o psicolgicas. Sus factores ms conocidos son el hombre, las mquinas y el ambiente. Segn su dominio, se divide en cognitiva, fsica u organizacional. La ergonoma cognitiva, estudia los procesos mentales. La ergonoma fsica, estudia la actividad fsica. La ergonoma organizacional, estudia la optimizacin de sistemas psicotcnicos.

2. 3. 4. 5. 6. 7.

Dominios de la Ergonoma
1. Ergonoma cognitiva La ergonoma cognitiva5 (o como tambin es llamada 'cognoscitiva') se interesa en los procesos mentales, tales como percepcin, memoria, razonamiento, y respuesta motora, en la medida qu, stas, afectan las interacciones entre los seres humanos y los otros elementos componentes de un sistema. Tales como la triada ergonmica(persona,ambiente,mquina). Modelo de procesamiento de la informacin en seres humanos Los asuntos que le resultan relevantes incluyen: carga de trabajo mental, la toma de decisiones, el funcionamiento experto, la interaccin humano-computadora (por ejemplo, la ley de Fitts), la confiabilidad humana, el estrs laboral, el entrenamiento y la capacitacin, en la medida en que estos factores pueden relacionarse con el diseo de la interaccin humano-sistema.

Teora de la informacin Informacin en el sentido cotidiano de la palabra, es el conocimiento recibido acerca de un hecho especfico. En el sentido tcnico, la informacin es la reduccin de la incertidumbre respecto a ese hecho. La Teora de la Informacin se mide en bits de informacin, donde, un bit es la cantidad de informacin requerida para decidir entre dos alternativas igualmente probables. Modelo de procesamiento de informacin humano Se han desarrollado numerosos modelos para explicar cmo procesan la informacin las personas. Muchos de estos modelos consisten en cajas negras que representan las distintas etapas de procesamiento. La figura presenta un modelo genrico que consiste en cuatro etapas o componentes importantes; percepcin, decisin, y seleccin de respuesta, ejecucin de respuesta, memoria y los recursos de atencin distribuidos en las diferentes etapas. La componente de toma de decisiones, combinada con la memoria trabajando y la memoria a largo plazo, puede considerarse la unidad de procesamiento central, mientras que el almacn sensorial es una memoria transitiva, localizada en la etapa de entrada. (Wickens, Giordon y Liu, 1997).

2. Ergonoma fsica La ergonoma fsica se preocupa de las caractersticas anatmicas, antropomtricas, fisiolgicas y biomecnicas humanas, en tanto que se relacionan con la actividad fsica. Sus temas ms relevantes incluyen posturas de trabajo, sobreesfuerzo, manejo manual de materiales, movimientos repetitivos, lesiones msculo-tendinosas (LMT) de origen laboral, diseo de puestos de trabajo, seguridad y salud ocupacional. 3. Ergonoma organizacional La ergonoma organizacional o macroergonoma,6 se preocupa por la optimizacin de sistemas socio-tcnicos, incluyendo sus estructuras organizacionales, las polticas y los procesos. Son temas relevantes a este dominio, los factores psicosociales del trabajo, la comunicacin, la gerencia de recursos humanos, el diseo de tareas, el diseo de horas laborables y trabajo en turnos, el trabajo en equipo, el diseo participativo, la ergonoma comunitaria, el trabajo cooperativo, los nuevos paradigmas del trabajo, las organizaciones virtuales, el teletrabajo y el aseguramiento de la calidad. Ergonoma y personas En todas las aplicaciones su objetivo es comn: se trata de adaptar los productos, las tareas, las herramientas, los espacios y el entorno en general a la capacidad y necesidades de las personas, de manera que mejore la eficiencia, seguridad y bienestar de los consumidores, usuarios o trabajadores. Desde la perspectiva del usuario, abarca conceptos de comodidad, eficiencia, productividad, y adecuacin de un objeto. La ergonoma analiza aquellos aspectos que abarcan al entorno artificial construido por el hombre, relacionado directamente con los actos y acciones involucrados en toda actividad de ste, ayudndolo a acomodarse de una manera positiva al ambiente y composicin del cuerpo humano. La lgica que utiliza la ergonoma se basa en el axioma de que las personas son ms importantes que los objetos o que los procesos productivos; por tanto, en aquellos casos en los que se plantee cualquier tipo de conflicto de intereses entre personas y cosas, deben prevalecer las personas. Beneficios de la Ergonoma

Disminucin de riesgo de lesiones

Disminucin de errores / rehacer Disminucin de riesgos ergonmicos Disminucin de enfermedades profesionales Disminucin de das de trabajo perdidos Disminucin de Ausentismo Laboral Disminucin de la rotacin de personal Disminucin de los tiempos de ciclo Aumento de la tasa de produccin Aumento de la eficiencia Aumento de la productividad Aumento de los estndares de produccin Aumento de un buen clima organizacional

mbitos de la ergonoma
El diseo de productos: el campo del diseo de productos se hace necesario el estudio juicioso de la ergonoma cognitiva asociada con la semitica y la ergonoma fsica asociada con el contexto de funcionamiento del producto en el sentido amplio de la palabra contexto Diseo de puestos de trabajo: Su aplicacin al mbito laboral ha sido tradicionalmente el ms frecuente; aunque tambin est muy presente en el diseo de productos y en mbitos relacionados como la actividad del hogar, el ocio o el deporte. El diseo y adaptacin de productos y entornos para personas con limitaciones funcionales (personas mayores, personas con discapacidad, etc.) es tambin otro mbito de actuacin de la ergonoma. Ergonoma del producto: El objetivo de este mbito son los consumidores, usuarios y las caractersticas del contexto en el cual el producto es usado. El estudio de los factores ergonmicos en los productos, busca crear o adaptar productos y elementos de uso cotidiano o especfico de manera que se adapten a las caractersticas de las personas que los van a usar. Es decir, la ergonoma es transversal, pero no a todos los productos, sino a los usuarios de dicho producto.

El diseo ergonmico de productos, trata de buscar que stos sean: eficientes en su uso, seguros, que contribuyan a mejorar la productividad, sin generar patologas en el humano, que en la configuracin de su forma indiquen su modo de uso. Consideraciones universales de diseo: La mayora de las personas experimentan algn grado de limitacin fsica en algn momento de la vida, tales como huesos rotos, muecas torcidas, el embarazo, o el envejecimiento. Otros, puedan vivir con una limitacin o impedimento todos los das. Al considerar el diseo del producto, los diseadores pueden reconocer las necesidades especiales de los diferentes usuarios, incluyendo personas con discapacidades. Cuestiones relacionadas con la accesibilidad para personas con discapacidades son cada vez ms frecuentes, y puede requerirse que los empleadores realicen adaptaciones para estas personas en lugares de trabajo y en otros espacios pblicos.

Diseo ergonmico de puestos de trabajo Los esposos Gilbreth, introdujeron el diseo del trabajo manual a travs del estudio de movimientos, en lo que se conoce como Therbligs, 11 y los veintin principios de economa de movimientos. Los principios se clasifican en tres grupos bsicos: 4. Estructura del msculo 5. Fisiologa muscular y 6. Organizacin de la fibra muscular Algo muy importante es que los principios se basan en factores anatmicos, biomecnicos y fisiolgicos del cuerpo humano. stos constituyen la base cientfica de la ergonoma y el diseo del trabajo. Los principios tradicionales de economa de movimientos se han ampliado y ahora se le conoce como principios y gua para el diseo del trabajo:

1. 2. 3. 4.

Diseo del trabajo manual Diseo de estaciones de trabajo, herramientas y equipo Diseo del ambiente de trabajo Diseo del trabajo cognitivo

Uso de la clasificacin de movimientos prctica ms baja sta clasificacin de movimientos finalmente termina convirtindose en ley fundamental de la economa de movimientos, para ejecutar un adecuado estudio de mtodos: Los movimientos de los dedos, o movimientos de primera clase, son los ms rpidos de los cinco tipos y se reconocen con facilidad porque se realizan moviendo el o los dedos mientras el resto del brazo permanece inmvil. Los movimientos tpicos de los dedos son enroscar una tuerca en un tornillo, presionar las teclas de una mquina de escribir o tomar una parte pequea. Los movimientos de dedos y muecas se hacen mientras el brazo y antebrazo estn quieto, y se conocen como movimientos de clase dos. Los movimientos tpicos de dedos y muecas ocurren al colocar una parte en un dispositivo o al ensamblar partes. Los movimientos de dedos, muecas y parte baja del brazo se conocen como movimientos del antebrazo de clase tres, e incluyen aquellos realizados por el brazo abajo del codo cuando la parte superior no se mueve. Como el antebrazo incluye un msculo fuerte, esos movimientos no se consideran eficientes porque no son fatigantes. Sin embargo, el trabajo repetitivo con fuerza de los brazos extendidos puede inducir hinchazn, que se alivia diseando la estacin de trabajo de manera que los codos estn a 90 al realizar la tarea. Los movimientos de dedos, mueca, parte baja y parte alta del brazo se conocen como movimientos de clase cuatro o de hombro, y quiz se usen mas que los de cualquier otra clase. Este movimiento, para una distancia dada, toma mucho ms tiempo que los movimientos de las tres clases anteriores. Se requiere para realizar movimientos de transporte de partes que no es posible alcanzar sin extender el brazo. Los movimientos de clase cinco incluyen movimientos del cuerpo, que son los mas tardados. Los movimientos del cuerpo incluyen tobillo, rodilla y muslo, al igual que el tronco.