LINEAMIENTO DE POLITICA RESULTADOS EFECTIVOS

GESTION

DEL

SERVICIO

SOBRE

La Institucin establece los niveles de despliegue operacional y determina los mecanismos de coordinacin interagencial, intrainstitucional e interinstitucional orientados a la interaccin permanente de la Polica Nacional con la comunidad y otras entidades pblicas, privadas, ONG nacionales e internacionales. El propsito imperante es la actualizacin, consolidacin y proyeccin del servicio de Polica, por medio de la definicin de las lneas de accin, de los conceptos y el establecimiento de los criterios para el diseo y formulacin de las estrategias, planes, programas, evaluacin y monitoreo, con el fin de optimizar el servicio para mejorar los niveles de seguridad y convivencia ciudadana. Gnesis y resea histrica Con la expedicin de la Ley 62 de 1993, la Polica Nacional se proyecta como una Institucin que busca el mejoramiento de la calidad en la prestacin del servicio. Esta norma, define como principios: la igualdad, imparcialidad, control ciudadano y publicidad, travs de los cuales se da a la actividad policial un carcter eminentemente comunitario, preventivo, educativo, ecolgico, solidario y de apoyo judicial, mediante la descentralizacin, delegacin y desconcentracin de funciones. De igual forma, en el Artculo 7o, de la Ley 62 de 1993, se define la actividad policial como una profesin, por lo cual todo miembro de la Polica Nacional recibir una formacin integral en academias y centros especializados, en temas como la cultura de los derechos humanos, la instruccin tica, ecolgica, el liderazgo y el servicio comunitario. Para satisfacer las necesidades que en materia de seguridad ciudadana requiere la comunidad, surge el Plan Estratgico Institucional, como resultado de un proceso de construccin participativa que lidera la Direccin General, el cual permiti estructurar y definir los imperativos estratgicos que orientan los cursos de accin que desarrolla la Institucin en un periodo de tiempo generalmente homologado a los cuatrienios de la Presidencia de la Repblica, alineado con las polticas que en materia de seguridad ciudadana emana el Gobierno Nacional. Objetivo general Contribuir al mejoramiento de las condiciones de seguridad y convivencia ciudadana del pas, a travs de los lineamientos de la poltica que establece la Polica Nacional, mediante la gestin del servicio sobre resultados efectivos.

Objetivos especficos Fortalecer los principios doctrinales de los Lineamientos de la Poltica Estratgica Operacional de la Polica Nacional, con el fin de aportar soluciones efectivas a la problemtica de seguridad y convivencia ciudadana que enfrenta el pas. Contribuir al direccionamiento de acciones policiales encaminadas al mejoramiento de la seguridad y convivencia ciudadana, bajo criterios de integralidad y corresponsabilidad. Consolidar la prestacin del servicio de polica con oportunidad y efectividad, con el fin de mejorar los niveles de percepcin de seguridad y convivencia ciudadana, a travs del fortalecimiento de los convenios y alianzas estratgicas a nivel nacional e internacional. Medir el desempeo de la gestin del servicio de polica, con el fin de promover la excelencia, las buenas prcticas y el mejoramiento continuo, enmarcado dentro de los lineamientos de la poltica institucional. CAPITULO 1 PRINCIPIOS DOCTRINALES DE LOS LINEAMIENTOS DE LA POLITICA OPERACIONAL DE LA POLICIA NACIONAL 1.2.1 En el mbito urbano La Polica Nacional, en cumplimiento de las polticas gubernamentales y en el ejercicio de sus funciones, tiene como prioridad desarrollar acciones integrales dirigidas a: Proteger al ciudadano. Atender a las ciudades capitales e intermedias. Responder con efectividad a la delincuencia. Atender integralmente los fenmenos de crimen organizado. Reorganizar la atencin a los fenmenos asociados a la criminalidad. Obtener resultados efectivos de trascendencia. Generar corresponsabilidad de las autoridades poltico-administrativas en funcin de la seguridad y convivencia ciudadana. Potencializar la investigacin criminal. En sntesis, respecto a la prestacin del servicio de polica en mbitos urbanos y rurales, la Institucin mantiene tres (3) grandes frentes de responsabilidad: El servicio bsico esencial que atiende lo relativo a la vigilancia, la prevencin, la educacin de la conducta de los ciudadanos, la accin contra el delito comn y el trabajo orientado a la comunidad.

 El desarrollo de la amenaza terrorista, bajo el entendido de que quienes la promueven tienen una activa participacin en actividades delictivas propias del crimen organizado, como el narcotrfico y el trfico de armas, entre otros. La criminalidad transnacional, que es una caracterstica de la evolucin del delito y de la misma globalidad. 1.2.2 En el mbito rural La Polica Nacional orienta su servicio al mantenimiento de las condiciones favorables para la seguridad y convivencia ciudadana en todo el campo colombiano, contemplando zonas productivas, agrcolas, ganaderas, fronterizas, resguardos indgenas, parques nacionales y reservas naturales. Con este fin, se promueve un servicio de polica eficiente, bajo una orientacin polivalente que integra todas las funciones de polica (vigilancia comunitaria, investigacin criminal, inteligencia y dems). Zonas de consolidacin: son reas especficas del territorio nacional que han venido siendo afectadas e influenciadas por grupos armados al margen de la ley, quienes las utilizan para su accionar delincuencial. Parques nacionales naturales: extensin de tierra que permite su autorregulacin econmica y cuyos ecosistemas en general no han sido alterados sustancialmente. Reservas naturales: rea en la cual existen condiciones primitivas de fl ora y fauna, destinada a la conservacin, investigacin y estudio de las riquezas naturales. Zonas productivas: son aquellas donde se realizan explotaciones de diferente ndole con el fi n de generar beneficios econmicos para la regin. Resguardos indgenas Zonas de frontera: es la franja que comprende la frontera y 30 km hacia el interior del pas (fronteras navegables, de consolidacin y migratorias). Sistema fronterizo: orienta la prestacin del servicio de polica frente al mantenimiento de las condiciones de seguridad y convivencia ciudadana en las poblaciones ubicadas en las zonas de frontera. 1.3 HACIA UN SERVICIO DE POLICA INTEGRAL El servicio de polica requiere para su cumplimiento de niveles de corresponsabilidad atinentes a todas las unidades de polica, desde las regiones de polica, policas metropolitanas, comandos de departamentos, hasta los

comandos de distrito, estaciones, subestaciones, CAI y puestos de polica, conforme a los mbitos de actuacin de la Polica Nacional: tctico y operativo. 1.3.1 Modelo de servicio Vigilancia Comunitaria Se considera como la actitud del servicio que involucra a todo el personal que trabaja en la vigilancia, cubre la totalidad de la jurisdiccin con fundamento en la prevencin, pero contemplando la integralidad (prevencin, disuasin y reaccin)7. Procura integrar la vigilancia tradicional con la actual Polica Comunitaria. Columna vertebral del servicio de polica en el mbito urbano y rural, el cual contempla una variacin en los parmetros de seguimiento y evaluacin a la gestin del mismo, sobrepasando la medicin de su efectividad en la operatividad (medida reactiva). En este caso, la evaluacin se centra en el cumplimiento de las metas que se formulen en las unidades de acuerdo con su diagnstico y los siguientes aspectos: la gestin policial, la reduccin estadstica delictiva y contravencional, mantenimiento de la convivencia y la percepcin ciudadana. 1.3.2 Estrategia para la participacin, convivencia e integracin ciudadana Tiene como objetivo desplegar procesos de participacin ciudadana que potencien el papel de la poblacin como sujeto de acciones preventivas, que asume directamente los factores sociales de proteccin y contribuye a la disminucin, mitigacin o administracin de determinados factores de riesgo. 1.3.3 Programa Departamentos y Municipios Seguros (DMS) La Polica Nacional de Colombia a travs de este programa busca fortalecer la gobernabilidad local, bajo el liderazgo de los gobernadores y alcaldes, que con las dems autoridades locales de seguridad y justicia deben asumir, de manera coordinada, integral y preventiva, la gestin territorial de la seguridad y convivencia ciudadana. El programa fue concebido por la Polica Nacional en el ao 20049, como una estrategia de trabajo que busca: Lograr que las autoridades poltico-administrativas (gobernadores, alcaldes, diputados, concejales, entre otros), el personal de la Polica Nacional, la Fiscala General de la Nacin, las Fuerzas Militares, el DAS, entre otras, conozcan y den cumplimiento a la normatividad vigente a nivel nacional para la gestin territorial de la seguridad y convivencia ciudadana y el orden pblico. Promover que las autoridades poltico-administrativas y la ciudadana, de manera coordinada e interinstitucional, diseen, ejecuten y hagan seguimiento a los planes integrales de seguridad y convivencia ciudadana. Incluir en la agenda local de todos los departamentos y municipios del pas los temas relacionados con la seguridad y convivencia ciudadana.

1.4 Corresponsabilidad de la prestacin de un ser vicio integral Frente al desarrollo de los programas mencionados, en el marco de la consolidacin de un servicio integral de polica, las unidades tcticas y operacionales de la Institucin comparten un importante nivel de corresponsabilidad, teniendo en cuenta que estos hacen factible mantener el entramado de relaciones y coordinaciones necesarias con la comunidad y las autoridades administrativas locales y regionales, para la atencin integral de las problemticas de violencia, delincuencia e inseguridad en cada una de sus jurisdicciones. Es a travs del desarrollo de las actividades propias que contempla el Modelo de Vigilancia Comunitaria con el Plan Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes (PNVCC) como las unidades policiales logran fortalecer su servicio en sectores que presentan una mayor problemtica social, fundamentando su actuacin bajo principios de prevencin, proximidad, continuidad, coordinacin interinstitucional, tratamiento integral al delito y a las contravenciones, para lo cual cuenta con policas formados en las siguientes competencias: Liderazgo. Orientacin del servicio a la comunidad. Efectividad en el servicio. Resolucin de conflictos. Relaciones interpersonales. Trabajo en equipo. Aprendizaje contino. Adaptabilidad. Conocimiento profundo del entorno en que interviene. Para hacer esto posible, se pretende fortalecer estas unidades a travs de una mejor dotacin de equipos, sistemas logsticos, infraestructura y capacidades tcnicas y humanas. 1.5 GESTI N DE CALIDAD EN EL SER VICIO DE POLICA Toda organizacin tiene entre sus grandes propsitos garantizar su supervivencia en un entorno cambiante, especficamente en los aspectos poltico, econmico, social y jurdico, mediante su compromiso y respuesta oportuna a las variables y condiciones que puedan afectar su identidad, solidez y confiabilidad. El logro de la supervivencia de la Institucin se soporta en los factores de competitividad y productividad. La competitividad, entendida como la capacidad de entregar un servicio con valor agregado al ciudadano, es decir, que supere sus necesidades y expectativas, generando simultneamente la posibilidad de compararse bajo parmetros comunes con organizaciones reconocidas como exitosas tanto a nivel nacional como internacional, y la productividad, orientada a lograr mayores resultados en el mejoramiento de las condiciones de seguridad y convivencia ciudadana con el mnimo de recursos.

La poltica de calidad de la Polica Nacional permea el Sistema de Gestin Integral adoptado por la Institucin para dar cumplimiento al mandato constitucional y orienta a todo el personal sobre la manera como la Polica presta sus servicios a la comunidad, en procura de alcanzar la mayor satisfaccin posible de la ciudadana. El compromiso asumido por la Institucin en el marco de la poltica de calidad se orient hacia las siguientes acciones: Determinar la poltica de calidad adecuada a la misin institucional, que contribuya a los fines esenciales del Estado, definidos constitucionalmente, en procura de alcanzar la mayor satisfaccin posible de sus clientes. Propender por el perfeccionamiento de la cultura de la seguridad y convivencia ciudadana al convocar a entes gubernamentales y al conjunto de la sociedad civil como actores de este proceso. Lograr un proceso de mejora continua de la calidad, para prevenir no conformidades o cualquier otra situacin no deseable en el servicio policial. Realizar estudios, proyectos y servicios que se adapten a las necesidades, requisitos y expectativas de la ciudadana, para maximizar su grado de satisfaccin y motivar su fidelidad. Proporcionar canales de comunicaciones giles y confiables para la comunidad, con el fin de recepcionar sus quejas, reclamos y sugerencias. Mantener el esfuerzo continuo para incrementar la competitividad y la productividad en la prestacin de un servicio efectivo a la comunidad. Establecer programas permanentes de formacin para el personal, que le permita ser competente, sustentado en la educacin, habilidades y experiencias. Asegurar la disponibilidad de recursos para el logro de los objetivos de calidad Transmitir la poltica de calidad a todos los funcionarios de la Institucin. La responsabilidad del desarrollo, implementacin, mantenimiento, revisin y perfeccionamiento del Sistema de Gestin de la Calidad que adopte la Institucin, ser un compromiso asumido por el mando institucional y compartido por la totalidad de los integrantes. la Polica Nacional, bajo la asesora de la entidad Corporacin Calidad, adopt el Sistema de Gestin Integral, mediante Resolucin No. 3515 del 14/06/06, como un enfoque gerencial, previo a la expedicin de la Ley 872 de 2003, por la cual se crea el Sistema de Gestin de la Calidad en la Rama Ejecutiva del Poder Pblico y en otras entidades prestadoras de servicios, como una herramienta de gestin sistemtica y transparente que

permite dirigir y evaluar el desempeo institucional, en trminos de calidad y satisfaccin social en la prestacin de los servicios. La implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad se desarrolla en la Polica Nacional a partir del segundo componente del Sistema de Gestin Integral denominado Gerencia de Procesos, el cual establece la identificacin, descripcin, anlisis, estandarizacin, control, evaluacin y mejoramiento continuo de los procesos. La Polica Nacional adopt como objetivos de calidad los siguientes: Garantizar la seguridad y convivencia ciudadana. Lograr el posicionamiento, respeto, credibilidad y apoyo de la comunidad. Garantizar la participacin ciudadana como veedor institucional y su corresponsabilidad en la seguridad y convivencia ciudadana. Contribuir a garantizar la gobernabilidad del pas. Los objetivos de calidad sern desarrollados a travs de las metas formuladas en el Plan Estratgico Institucional y evaluados mediante indicadores de eficiencia, eficacia y efectividad. De acuerdo con las caractersticas sociopolticas, culturales, la idiosincrasia de los grupos y la disponibilidad del talento humano, recursos financieros, estructura logstica-tecnolgica del pas y de la propia Institucin. Como apoyo y fortalecimiento al Modelo de Vigilancia Comunitaria se implementaron efectivas estrategias como el Plan Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes, la estrategia para la participacin, convivencia e integracin ciudadana, el Programa Departamentos y Municipios Seguros, todos estos enmarcados dentro de los principios de corresponsabilidad, integralidad y gestin de calidad del servicio de polica. CAPITULO 2 PLANEACION ESTRATEGICA Y DESPLIEGUE OPERACIONAL DEL SERVICIO DE POLICIA Es as como, dentro de la concepcin policial, la planeacin estratgica se convierte en el pilar del direccionamiento de las acciones policiales, cuyo criterio de integralidad y corresponsabilidad permiten la alineacin de planes y estrategias del despliegue operacional, mediante el desarrollo de las directrices que aseguran la coordinacin de esfuerzos dirigidos al cumplimiento de su misin. En este sentido, la Institucin define su planeacin estratgica y despliegue operacional en coherencia con la misin institucional, el respeto a los derechos humanos y el actual contexto de seguridad, mediante tres niveles de despliegue: estratgico, tctico y operacional.

2.1 Despliegue operacional La Polica Nacional orienta la actividad de planeacin alineada a la poltica Seguridad ciudadana una poltica nacional para la prosperidad democrtica. Nivel estratgico Nivel tctico Nivel operacional 2.2 Matriz Estratgica Operacional En el marco de la estrategia operativa de la Polica Nacional, la Direccin General estructur la Matriz Operacional como la herramienta gerencial que articula los esfuerzos de las diferentes direcciones operativas, para alcanzar importantes resultados operacionales que conlleven a optimizar los niveles de seguridad frente a la convivencia pacfica de la ciudadana, sobre dos elementos rectores fundamentales: La neutralizacin del terrorismo, el narcotrfico y la delincuencia, como principales factores de amenaza que comprometan la seguridad del pas. La proteccin del ciudadano y el restablecimiento de la confianza ciudadana, a partir de resultados tangibles en el mejoramiento de los niveles de convivencia. 2.2.1 Criterios para la planificacin Con el fi n de establecer la Matriz Operacional, la Polica Nacional determin los criterios bsicos necesarios para su consolidacin Obedecer a una acertada concertacin y planeacin, definiendo objetivos lgicos, reales y alcanzables. Incluir operaciones en el mbito urbano y rural. Definir operaciones para su ejecucin de acuerdo con su nivel de aplicacin: interinstitucional, intrainstitucional, interagencial y transnacional. Reflejar en la Matriz Operacional los principales retos o desafos operativos que controlen y contrarresten de manera contundente el accionar delincuencial de su jurisdiccin. Las operaciones deben dirigirse a contrarrestar y neutralizar la accin delincuencial.

 La consolidacin e identificacin de objetivos de la Matriz compromete a todos los niveles de las direcciones operativas. Los objetivos determinados en la Matriz deben generar un impacto positivo en el servicio de polica (sensacin y percepcin de seguridad). Fortalecer el Estado de Derecho. 2.2.2 Clasificacin de las operaciones 2.2.3 Planificacin Corresponde a la organizacin, identificacin y planteamiento de los objetivos estratgicos a realizar dentro de los principios operacionales de eficiencia, eficacia y efectividad, teniendo en cuenta las siguientes lneas de accin: Responsabilidad frente a la planificacin y ejecucin Responsabilidad frente al seguimiento, anlisis y consolidacin de los resultados Operacionales. Programacin de las operaciones 2.2.5 Monitoreo y evaluacin La evaluacin de la Matriz Operacional ser realizada por la Oficina de Planeacin o cuando sea requerida por la Subdireccin General, de acuerdo con el cumplimiento del objetivo establecido para cada una de las operaciones que la conforman, a travs de la herramienta Suite Visin Empresarial (SVE), en los periodos especficos de tiempo y viabilidad de ejecucin. CAPITULO 3 FUNDAMENTOS DE LA POLITICA ESTRATEGICA OPERACIONAL DEL SERVICIO DE POLICIA En este momento histrico de la Nacin formular los Lineamientos de la Poltica Estratgica Operacional del Servicio de Polica hacia el devenir inmediato y futuro, entendido como un esfuerzo compartido con las autoridades y comunidad en general para superar disfuncionalidades y asegurar el mximo desempeo de la Polica Nacional, en funcin de:

 Identificar los criterios generales del despliegue territorial del servicio de Polica. Establecer los lineamientos de la poltica del servicio de seguridad rural y de carabineros. Implementar las estrategias del servicio de Polica para la consolidacin de la convivencia y seguridad ciudadana. Fijar los lineamientos de la poltica de cooperacin internacional. 3.1 Criterios generales del despliegue territorial del ser vicio de Polica La Polica Nacional interpreta la necesidad de orientar y fortalecer la concepcin estratgica respecto de los lineamientos de la poltica institucional frente a su marco operacional, para superar inconvenientes y avanzar hacia un sistema integral de operacin que acte e incorpore los elementos misionales de la Institucin, en funcin de la gerencia del servicio y las actividades de prevencin, control, disuasin, inteligencia e investigacin criminal. 3.2 LINEAMIENTOS DE POLTICA DEL SERVICIO DE SEGURIDAD RURAL Y DE CARABINEROS Esta lnea de poltica operacional para la Polica Nacional, en el mbito rural, permite la gestin del servicio sobre resultados efectivos en los campos colombianos y se enfoca en los siguientes objetivos: Fortalecer el servicio policial en el mbito rural mediante un efectivo planeamiento operativo. Establecer lneas de accin para la prestacin del servicio en zonas productivas, agrcolas, ganaderas, fronterizas, resguardos indgenas, parques nacionales y reservas naturales. Establecer las acciones para el restablecimiento del control estatal en regiones de alta conflictividad y presencia de los grupos al margen de la ley. Definir lneas de accin para la Polica Nacional en la proteccin ambiental. Fijar criterios para la prevencin y atencin de desastres naturales. 3.3 Estrategias del ser vicio de polica para la consolidacin de la seguridad y con vivencia ciudadana Esta lnea de poltica consolidar los criterios a nivel nacional, para que los comandantes de las diferentes unidades, en cada uno de sus niveles, tengan un marco de referencia para el diseo y desarrollo de estrategias institucionales.

 Definir los principios doctrinales de los Lineamientos de la Poltica Operacional de la Polica Nacional, con el fin de lograr dar soluciones apropiadas a los problemas de seguridad y convivencia que hoy enfrenta el pas. Articular la doctrina sobre el plano conceptual estratgico de la gestin del servicio de polica sobre resultados efectivos. Definir el despliegue de los Lineamientos de la Poltica Estratgica Operacional en cada uno de sus mbitos. Establecer los mecanismos existentes para la evaluacin de los resultados y la gestin de los lineamientos de la poltica estratgica del servicio de Polica. 3.4 Lineamientos de Poltica de Cooperacin Internacional Estos lineamientos constituyen la gua orientadora y hoja de ruta que en materia internacional debe seguir la Institucin Consolidacin de las relaciones estratgicas bilaterales de carcter policial, enfocadas en la seguridad y convivencia ciudadana. Promocin de los intereses nacionales relacionados con el cumplimiento de la misin institucional en el escenario multilateral. Contribuir a la construccin de la paz y la seguridad en Colombia. Diversificar las relaciones y la agenda internacional. Contribuir al fortalecimiento del capital poltico internacional del Estado colombiano. Promocionar y observar la normatividad contemplada en materia de derechos humanos. Fundamentar la cooperacin internacional en el mbito policial, en un concepto global que comprenda la transferencia tecnolgica, intercambio de informacin, asistencia tcnica, doctrina y educacin. Proyectar estrategias que, a partir de un trabajo articulado con los cuerpos de Polica y organismos de seguridad a nivel internacional, permitan afrontar las nuevas amenazas y desafos en el contexto de la seguridad humana. As mismo, definir las directrices para avanzar en el fortalecimiento de las alianzas y relaciones que favorezcan la cooperacin internacional.

CAPITULO 4 EVALUACION DE LOS LINEAMIENTOS DE LA POLITICA ESTRATEGICA DEL SERVICIO DE POLICIA Es as que en el ao 2002 y ante la necesidad de automatizar la informacin derivada del seguimiento y la evaluacin de los objetivos que se trazaban las unidades para determinar su capacidad de gestin, se implement la herramienta informtica de desarrollo interno denominada Sistema de Informacin para la Planeacin Estratgica y Control de la Gestin (SICOG). Ante esta debilidad identificada, la Polica Nacional adquiri en el ao 2007 un software denominado Suite Visin Empresarial (SVE) basado en la metodologa del Balance Score Card-BSC. Los objetivos de la adopcin de esta plataforma tecnolgica son: Visualizar los encadenamientos causa-efecto, entre objetivos estratgicos de nivel institucional y los mltiples objetivos que se derivan en los niveles operativos funcionales de la Institucin, a travs de los Mapas Estratgicos. Permitir manejar mltiples indicadores asociados o no a los objetivos estratgicos de la Institucin. Facilitar la descripcin de los indicadores de gestin, incluyendo frmulas, unidades de medida, frecuencia de reporte, responsables de las metas y de los reportes, plazo para el cumplimiento de la meta, historia del cumplimiento de la meta (ficha u hoja de vida del indicador). Utilizar un sistema de semforos. Permitir formular planes estratgicos, tcticos y operativos en cascada. 4.1 CRITERIOS PARA EL SEGUIMIENTO Y EVALUACIN DE LA GESTIN DE LOS COMANDANTES DE REGIONES, METROPOLITANAS, DEPARTAMENTOS Y DISTRITOS ESPECIALES DE POLICA La Polica Nacional estableci tres criterios para el seguimiento y evaluacin de la gestin, desempeo medido a travs de indicadores de gestin (efectividad, efi ciencia, eficacia), implementacin de los procesos misionales e indicadores por procesos objeto de evaluacin. Procesos misionales Convivencia y seguridad ciudadana. Disuasin de delitos y contravenciones. Control de delitos y contravenciones.

 Prevencin. Prevencin de delitos y contravenciones. Educacin ciudadana en convivencia y seguridad. Implementacin de los procesos misionales: Convivencia y Seguridad Ciudadana. Disuasin de delitos y contravenciones. Control de delitos y contravenciones. Movilidad. Aplicacin de las normas de trnsito y transporte. Apoyo y soporte operacional a la Direccin de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN). Interdiccin. Erradicacin de cultivos ilcitos. Proteccin al ambiente y los recursos naturales. Proteccin al turista, al patrimonio arqueolgico, cultural y religioso de la Nacin. Proteccin de la infancia y adolescencia. Proteccin a instalaciones gubernamentales, diplomticas y aquellas bajo ejecucin de convenio. Proteccin a personas con nivel de riesgo comprobado. Prevencin. Prevencin de delitos y contravenciones. Educacin ciudadana en convivencia y seguridad. Prevencin de la accidentalidad vial. Prevencin frente a la oferta y demanda de drogas.