ASERTIVIDAD

"Es la habilidad de expresar tus pensamientos, sentimientos y percepciones, de elegir cmo reaccionar, y de hablar por tus derechos cuando es apropiado. Esto con el fin de elevar tu autoestima y de ayudarte a desarrollar tu autoconfianza para expresar tu acuerdo o desacuerdo cuando crees que es importante, e incluso pedir a otros un cambio en su comportamiento ofensivo." Caractersticas de la persona Asertiva Componentes de la conducta asertiva Algunas estrategias para hacer mas eficaces las respuestas asertivas

Caractersticas de la persona Asertiva

Para

tener una ideas mas clara de en qu consiste la asertividad, muchos autores han identificado ciertas caractersticas que distinguen a las personas que poseen esta habilidad. A continuacin se presenta una lista que an cuando es bastante amplia, no agota todas las caractersticas que describen a las personas asertivas: Usa el lenguaje de los sentimientos. Habla de s mismo y expresa sus percepciones. Usa el lenguaje de la apertura. Acepta y da cumplidos. Utiliza lenguaje claro y apropiado. Cuando expresa desacuerdo lo hace con respeto. Pide clarificacin. Pregunta Por qu. Expresa desacuerdo-activo. Habla por sus derechos. Es persistente. Evita justificacin de cada opinin. Se manifiesta libremente tal como es. Se comunica fcilmente con todos. Se siente libre de comunicarse. Esta orientado positivamente en la vida . Juzga respetable tener limitaciones. Tiene alta autoestima . Se respeta a si mismo (a) . Es dueo de su tiempo y de su vida . Acepta o rechaza libremente de su mundo emocional a otras personas. Es emocionalmente libre para expresar sus pensamientos y sentimientos. No dice "no" cuando quiere decir si, ni "si" cuando quiere decir no. Reconoce tanto sus reas fuertes como sus reas de oportunidad para seguir creciendo como persona. Reconoce, acepta y respeta sus derechos bsicos y los de los dems. Tiene gran autoconfianza para la toma de decisiones. Sabe elogiar y reconocer el trabajo de los dems. Es sensible a los distintos contextos y procura responder.

Lo importante no es limitarse a esta lista, sino reflexionar sobre el comportamiento

personal, determinando profesionales. la manera honesta de mejorar como personas y

Componentes de la conducta asertiva

Existen nueve componentes que conforman la estructura de una conducta asertiva:

1. Respetarse a si mismo: Significa concebirse como un ser humano con

energa limitada que necesita abastecerse y cuidarse.

2. Respeto por los dems: Requiere que nuestros prximos sean concebidos 3. 4. 5. 6.
como seres humanos tratados con dignidad y respeto, es decir, requiere de empata. Ser Directo: Implica garantizar que los mensajes sean trasmitidos suficientemente claros, sencillos y precisos. Ser honesto: Nuestra capacidad para comunicarnos se ve limitada cuando negamos o minimizamos el verdadero deseo o sentimiento recurriendo a la mentira. Ser apropiado: Para lograr una comunicacin satisfactoria es necesario no solo tomar en cuenta lo que decimos o escuchamos, sino tambin el tiempo y contexto donde ocurre. Control Emocional: Lograr un adecuado control emocional no supone olvidar o negar los sentimientos, implica encauzar las emociones para que stas no lleguen a niveles de intensidad que nos provoquen reacciones ineficientes. Saber decir: Depende del objetivo que perseguimos y siguiendo el proceso y la estructura del mensaje asertivo. Saber escuchar: Es un proceso activo que requiere un esfuerzo para comprender lo que los dems quieren transmitirnos. Ser Positivo: Quiere decir, reconocer e informar a los dems que nos damos cuenta que ellos, al igual que nosotros, intentamos beneficiar y ayudar.

7. 8. 9.

Elizondo T. Magdalena, "Asertividad y Escucha Activa en el mbito acadmico", Ed. Trillas, Mxico 1998. (Libro parte del Programa de Actualizacin en Habilidades Docentes SEP-ILSE-ITESM 1998).

ALGUNAS ESTRATEGIAS PARA HACER MAS EFICACES LAS RESPUESTAS ASERTIVAS

Tener un buen concepto de s mismo. Mucha gente no es asertiva porque carece de

autoestima. Es importante recordarse a s mismo que se es tan importante como los dems y tomar en serio las propias necesidades.

Planificar los mensajes. Conseguir que todos los hechos y puntos estn aclarados
con antelacin, confeccionando notas de referencia si la situacin lo permite. Esto ahorra tiempo, produce confianza y puede disminuir la intimidacin por parte de los dems.

Ser educado. Enfadarse provoca confusin en uno mismo y hace que los dems
vean al individuo dbil, histrico y con una baja credibilidad. Hay que recordar que se deben tomar en consideracin los puntos de vista de los dems y comunicarles que se entiende su punto de vista. Negar o ser testarudo no suele funcionar a largo plazo. Es mejor guardar la calma y educada, pero firmemente, exponer la opinin propia.

Guardar las disculpas para cuando sean necesarias. No se debe pedir excusas, a
menos que sea necesario hacerlo. Si se reservan las disculpas para cuando sean apropiadas, no se disminuir ni su valor ni el propio, y los dems tomarn al individuo en serio para otros asuntos.

No arrinconar a los dems. El hecho de hacer esto habitualmente provocar clera

y resentimiento, lo cual siempre dificulta las relaciones. Si uno se quiere asegurar la cooperacin de los dems, siempre se les debe proporcionar, cuando sea posible, una salida (con suerte, la salida que uno desea) y se deben esbozar las consecuencias constructivas de tal alternativa para los dems y para uno mismo.

Nunca recurrir a las amenazas. Si se responde a cualquier injusticia con fuertes

amenazas, la credibilidad y la cooperacin que se pretenden desaparecern. Una afirmacin tranquila de los pasos que se est dispuesto a seguir es mucho ms eficaz. Tambin si se afirma que se seguirn una serie de pasos, hay que asegurarse de hacerlo, para que as las respuestas de uno sean tomadas en serio en el futuro.

Aceptar la derrota cuando sea necesario. La asercin comporta comprensin

cuando las acciones subsiguientes no son constructivas, aceptando la derrota con elegancia, en buenos trminos con el otro. Los malos sentimientos saldrn ms tarde. Si se le ve aceptar situaciones cortsmente tras una discusin, la gente le respetara.