La comunicacin,

ha sido una necesidad que ha acompaado al ser

humano desde que habita la tierra, para lo cual siempre orient sus esfuerzos por idear mecanismos que le permitieran interrelacionarse con los dems, bien sea para manifestar sus sentimientos, emociones, conocimientos o simplemente para saber que no est solo en el mundo. Martha Burkle, Doctora en Polticas de Tecnologa y Educacin Superior, afirma que la comunicacin humana dentro de la sociedad es vital porque facilita su interrelacin, permite conocer al mundo que nos rodea; permite organizar el pensamiento; tambin, expresar los sentimientos e ideas y alcanzar un nivel de comprensin con los dems. Por ello es indispensable reconocer que el acto de comunicar implica dos formas de comunicacin que bien pueden ser en forma oral o hablada y en forma escrita. Burkle explica que, un individuo maneja cdigos interdependientes como son los verbales, a travs de los cdigos orales y escritos y los no verbales

mediante los gestos, mmica , seales paralingusticas con el uso del tono de voz, pausa, silencio y volumen. En este sentido, es importante resaltar que una

persona desde sus ms tiernos aos inicia su vida social mediante la comunicacin oral, de all que surge la importancia de su estudio como elemento sustancial de la existencia humana. En el mismo orden de ideas, se puede pensar que la comunicacin es el motor de todos los procesos humanos con una relacin indiscutible en la vida de la sociedad y resulta pertinente considerar que sea el centro de atencin de diversas disciplinas que orientan su trabajo en las relaciones humanas tales como la psicologa, lingstica, antropologa, poltica, por nombrar algunas. En este sentido, la comunicacin debe constituirse como la ciencia de la relacin humana dentro de su entorno social, y su esencia se fundamenta en compartir contenidos y mensajes por parte de un emisor y la creacin de significados por parte de un receptor, a la vez de crear reacciones en quien recibe

el mensaje y es as que la comunicacin la podemos catalogar como vital en todas las relaciones en las cuales se encuentre involucrado el ser humano. Del mismo modo, la comunicacin en la sociedad moderna es fundamental porque hace nacer en ella la comprensin solidaria, la aceptacin y el consentimiento. En una visin ms moderna, Niklas Luhmann aporta su teora que considera a la sociedad como un sistema abierto que comprende no slo los procesos evolutivos del hombre sino su proyecto de futuro, como un sistema dinmico pleno de significaciones dialgicas pero acompaado de un desarrollo tecnolgico que si bien presenta peligros para la especie humana tambin contiene la esperanza y el futuro de la misma. Por otra parte, Olga Dragnic en su Diccionario sobre Periodismo, aclara que la comunicacin en un concepto ms simple, es el vehculo ms frecuente que utilizamos en la sociedad mediante el uso del lenguaje oral o escrito y es donde se hace participar a un individuo o grupo humano de las experiencias y estmulos que surgen del entorno de otro individuo u otro sistema social, utilizando los elementos que tienen en comn. Entretanto, la importancia de la comunicacin en la sociedad se vislumbra como un proceso de construccin colectiva basado en necesidades, expectativas y proyectos de las personas que intervienen, adems, puede ser un proceso intencional o supuesto, real o virtual, puntual o global, aparentemente independiente o encadenado e intervienen simultneamente flujos de causa-efecto desde dimensiones intrapersonales, interpersonales, organizacionales y sociales en mltiples direcciones e intensidades y mltiples y complejas significaciones. Por su parte, el semilogo Umberto Eco asegura que la comunicacin en un sentido ms amplio y complejo, tiene focalizaciones desde lo humano hasta lo tecnolgico, pasando por lo social y lo biolgico y es all donde se destaca la dimensin humana y social. Eco tambin hace referencia a la comunicacin desde el punto de vista semitico y asegura que la comunicacin est llena de signos por

lo que el estudio de la semitica es muy importante para conocer ms a fondo los mensajes que se estn enviando al receptor. Ahora bien, dentro del acto comunicativo se pueden apreciar 5 niveles bien definidos por Luis Ramito Beltrn, Doctor en Comunicacin, que se cumplen dentro de una sociedad, ellos son: La conversacin convencional: cuando se habla sobre temas especficos como el tiempo, la poltica, la economa, es decir, se manifiesta el mnimo de nosotros. Hablar sobre terceras personas: corresponde a un nivel ms profundo, pero sin compromiso personal. Manifestacin de nuestras ideas: cuando se asumen personales. Descubrir nuestros sentimientos: cuando descubrimos algo ms de nosotros mismos, ya que la persona es ms sentimientos que ideas. Comunicar nuestra identidad: este nivel se alcanza cuando nos identificamos con la otra persona. Tambin es valedero acotar que la comunicacin dentro de la sociedad es un proceso recproco, en el cual, intervienen varios elementos personales y cuyas relaciones estn influidas enormemente por factores psicolgicos donde intervienen los sentidos y la afectividad que, muchas veces pueden ser causa de inconvenientes que pueden surgir en el proceso de la comunicacin estas pueden ser: El significado de las palabras: se refieren al distinto nivel del Emisor y del Receptor respecto al material que compone el mensaje. La existencia en cada sector profesional de la 'Jerga" o "argot" complica muchas veces la interpretacin del mensaje. Las palabras y hechos: ante una palabra se suele reaccionar como si estuviramos ante un hecho comprobado, debido a la dificultad de separar la palabra de lo que corresponde a la realidad. posiciones

 La carga afectiva: es la reaccin ante el mensaje por parte del receptor, no slo depende de su contenido, sino tambin de la carga afectiva que impregna la comunicacin. El receptor no slo debe interpretar el contenido del mensaje, sino tambin la carga afectiva que el emisor est transmitiendo. El saber escuchar con comprensin: esto supone la necesidad de entender el sentido que tienen las palabras de quien se est comunicando; tratar de ponernos en el lugar del que nos est diciendo algo. Elegir y buscar el medio adecuado: escoger el medio idneo es conocer nuestros interlocutores, su nivel de formacin, grado de organizacin como grupo, distribucin fsica o geogrfica de las personas, sus costumbres e idiosincracia. Ahora bien, en el mbito de la interculturalidad, se puede decir que los miembros de una sociedad conviven en una comunidad que tiene vida propia y de la forma como empleamos los instrumentos que nos ofrece la comunidad, de esa misma forma le vamos dando sentido a nuestra existencia dentro de esa sociedad. Por ello s puede hablar que las sociedades tienen su propia identidad, es decir, de acuerdo a su historia, a la particularidad de su pensamiento y creencias, a sus valores, a su cultura, experiencias y todo aquel conglomerado de caractersticas inherentes a su particular forma de vivir, le permite ser nica e irrepetible, sin embargo, por no ser aislada e independiente, las sociedades entre si se interrelacionan, conjugan y retroalimentan dando posibilidades claras de una interculturalidad que no es mas que el compartir de experiencias, lengua, religiones, formas de pensar que se retroalimentan mutuamente a travs de la comunicacin como manifestacin intrnseca y natural del ser humano. Lo anterior, supone un cambio de mirada de una cultura propia a otra, que con aciertos y desaciertos, es observada y analizada bajo un criterio sobre lo qu se puede aprender de las otras culturas, proponiendo un filtro que cierne todos

aquellos aspectos que pueden incidir positivamente en la cultura interior de la sociedad. Recordemos que la comunicacin no es un simple hecho de

interrelacionarnos y hablar con otros, va mucho ms all, es tambin ser capaz de comprender a otros mediante un elemento llamado empata, que consiste en colocar a flor de piel nuestras emociones para lograr un nivel de tolerancia y comprensin hacia otras personas. Tambin es importante que la interculturalidad sea un escenario propicio para conocer culturas ajenas pero tambin no desvirtuar la propia y en esto hay que ser muy fehaciente porque no se trata de trasponer culturas con otras, sino sacar el mejor partida a las culturas ajenas a travs de la comunicacin interpersonal y producto de tener una comunicacin equilibrada. En otro mbito, y es importante abordar la comunicacin en la sociedad moderna donde los elementos tecnolgicos hoy da juegan un papel relevante por ello es valedero echar un vistazo a la historia de las profundas transformaciones tecnolgicas, que no comenzaron con la primera revolucin industrial, cuyo smbolo fue la mquina de vapor, en el siglo XVIII, ni con la segunda, donde la industria metalrgica y la qumica experimentaron grandes cambios, sino que se iniciaron mucho antes, por ejemplo, con la invencin de la imprenta de Gutemberg en el siglo XV la cual dio paso a una nueva forma de comunicacin, posibilit el nacimiento de la cultura intelectual, permiti masificar la educacin, base de la industrializacin que se gener con posterioridad, a la vez que cre un nuevo tipo de cultura. En tal sentido es importante reflexionar que la humanidad ha vivido 500 milenios de comunicacin oral, cinco milenios de comunicacin escrita, cinco siglos de impresin y apenas 40 aos de comunicacin electrnica y es en la dcada de los 60, cuando se genera un nuevo cambio, nacen las denominadas tecnologas de informacin, las cuales se masificaron e impactaron profundamente en la sociedad de todo el mundo durante la dcada de los 80. Por su parte, la

llamada comunicacin meditica, cuyos medios principales son la radio, la televisin, el cine y ahora las computadoras, es parte de la revolucin de las comunicaciones sufridas por la humanidad durante el siglo XX. El punto de partida de las nuevas tecnologas se ubica en la creacin y utilizacin de redes globales de comunicacin y la transmisin de informacin. Paradjicamente las tecnologas en el cambio de la sociedad moderna, durante siglos careci frente a la ciencia de una fuerza tecnolgica que la apoyara en su desarrollo, hoy las tecnologas han tomado la delantera en muchas disciplinas y sectores de la sociedad. No obstante, la sociedad actual experimenta un cambio cultural enorme producido por las nuevas tecnologas, donde, la forma de estudiar y aprender, de comunicarse, de entretenerse, entre otras, han sufrido transformaciones radicales. Hay que cambiar la formacin profesional actual en materia de informacin en el pas, de la basada en el modelo de Gutemberg, en la cultura del impreso a un nuevo modelo, el del soporte electrnico, en la cultura electrnica y virtual. Hoy conviven dos grandes realidades, dos grandes espacios, el impreso y el digital, el virtual. En tal sentido, los beneficios que trae consigo la tecnologa moderna son muy numerosos y ampliamente conocidos mientras que la revolucin de las comunicaciones, que modifica a diario la vida de cientos de personas en todo el mundo, contribuye a dar mayor relieve a algunos de los principales desafos de la contemporaneidad. La promocin y la defensa de las libertades de expresin y de opinin, el impacto de las nuevas tecnologas de la comunicacin en la cultura, la poltica y la ciencia; su contribucin a la integracin subregional y regional, al desarrollo social, a los procesos de paz constituyen hoy claros retos. En esta poca signada por la intervencin de modernos artefactos, las condiciones para una comunicacin ideal se vinculan con la problemtica relativa a la posesin y uso de los medios, pues el flujo y almacenamiento de mensajes

dependen de una tecnologa tan compleja y costosa que multiplica los desequilibrios entre comunicadores fuertes o dbiles. No obstante, las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin, presentan grandes riesgos culturales, ya que la comunicacin es un agente modelador de la cultura, que ejercen gran influencia en las identidades nacionales, pues modifican fundamentalmente las relaciones interpersonales e institucionales, en la produccin del sentido, identificacin cultural, en la tica predominante y en muchas esferas de la vida humana. As, encontramos las nuevas tecnologas inmersas en la vida cotidiana, en el desenvolvimiento de las instituciones tanto productoras de bienes como de servicios, y tambin cada vez ms se van incorporando en el desempeo individual de los trabajadores. Por ello se menciona que las nuevas tecnologas tienen un gran impacto en el desarrollo de un pas. Coinciden en el reconocimiento del impacto social de las nuevas tecnologas especialmente de la informacin y comunicacin, los canadienses Harold A. Innis y Marshall McLuhan , quienes plantean que entre los diferentes tipos de tecnologas sea militar, administrativa, industrial, entre otros, el de la comunicacin es el de mayor impacto social. En este sentido, las nuevas tecnologas de la informacin a las que se hace referencia es sobre el almacenamiento, procesamiento, recuperacin y

distribucin de la informacin por medio de procesos micro electrnicos computarizados, lo que se denomina informtica y tambin de la telemtica, que viene a ser la organizacin y transmisin de mensajes computados a travs de redes integradas de telecomunicacin mediante satlites, la digitalizacin, la fibra ptica, entre otros. Como vemos, estos descubrimientos hacen la vida ms llevadera pero a su vez tienen sus implicaciones en la vida de las sociedades modernas las cuales

se encuentran informatizadas y esto hace

que la totalidad del saber y de la

creacin humana est al alcance de todos y la comunicacin est estereotipada.

Algunos autores contemporneos consideran que las sociedades no pueden quedar marginadas de los adelantos que se van alcanzando y que la incorporacin de las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin deben situarse necesariamente en dos ejes: considerar el contexto econmico, poltico y sociocultural especfico de un pas, tomando en cuenta los condicionantes exgenos y endgenos que se presentan y en segundo lugar considerar detenidamente el uso social de esas tecnologas. Segn un informe de la UNESCO en torno a las Nuevas Tecnologas cita algunos principios claves, ventajas y desventajas ante los cuales se deben iniciar debates, reflexiones y discusiones. Entre las ventajas estn: la informtica da a la comunicacin rapidez, cantidad, calidad y omnipresencia. La informtica mejora el acopio, tratamiento, almacenamiento y utilizacin de las noticias y los datos. Y entre sus desventajas: fomenta la transnacionalizacin lo cual significa dependencia tecnolgica de fuentes de abastecimiento y de capital. Tiene elevados costos por la labor de investigacin y desarrollo. Se benefician los sectores minoritarios que a las masas. Facilita las tendencias oligopolistas entre otras. El Informe de la ONU tambin precisa algunos de los riesgos y efectos psicosociales de mayor relevancia para las comunicaciones que pueden ocasionar: la subordinacin del hombre a la mquina, deshumanizacin de las relaciones entre el personal en sus lugares de trabajo y una proteccin inadecuada en seguridad e higiene puesto que muchos de los efectos de la mquina en la salud no han sido estudiados todava.

De acuerdo a los expertos que se han citado, coinciden en sealar que la decisin de la adopcin de nuevas tecnologas debe recapacitarse en torno a su uso, manifestando que debe ser ms social que individual, as como de las funciones de esas tecnologas en la sociedad. Slo as se podrn adoptar tecnologas que aseguren un desarrollo en beneficio del hombre y para satisfaccin de las ms variadas necesidades del ser humano.