Cuestionario de Tpicos Selectos de Ingeniera de Software II Unidad V Business Intelligence M.T.I. Dora Elia Martnez Aguilar 1.

- Definicin de Business Intelligence R=Business Intelligence consiste en un conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administracin y creacin de conocimiento mediante el anlisis de datos existentes en una organizacin o empresa. 2.-Con que fuentes trabaja BI y en que las convierte R= Con datos de una compaa transformndolos en conocimiento para obtener una ventaja competitiva 3.- A qu nivel de la empresa esta dirigido el BI R= A la alta direccin, que la utilizan para toma de decisiones 4.- Componentes del BI R=Fuentes(B.D. Transaccionales, Fuentes externas, otras fuentes) Datawarehouse, Datamarts Cubos Multidimensionales Herramientas OLAP (Anlisis y Servidor OLAP) Query & Reporting Minera de Datos Balance Scorecard , EIS (Sistemas de informacin estratgicos). Para obtener indicadores 5.- Con que herramientas se alimenta el Data Warehouse R= Herramientas ETL (Extraer, Transformar y Cargar datos en un formato definitivo) 6.-Qu es Data Mining R= Se puede definir como el proceso realizado sobre gran cantidad de datos para establecer o modelizar relaciones entre los mismos con un objetivo de negocio determinado. Es una de las formas de explotar el Data Warehouse. 7.- Qu tcnica usa el Data Mining R= Tcnicas analticas y estadsticas sobre una poblacin de datos obtenida del Data Warehouse, con el fin de obtener patrones de comportamiento entre determinados conceptos de informacin 8.- Como se clasifican las tcnicas que utiliza el proceso Data Mining: Estadstica clsica Exploracin visual multidimensional Modelos basados en rboles de decisiones Redes neuronales 9.- Cuales son los requisitos de los indicadores del cuadro de mando .Selectivos . Informativos . Oportunos . Contrastables . Sencillos .Aceptados 10.- Como se vincula la misin de una compaa R= La misin define los objetivos estratgicos y de all se generan los indicadores 11.- Caractersticas de las herramientas Reporting R= Niveles de informacin segn perfiles de usuario Informes Dinmicos ( a nivel de contenido drilldown(explorar hacia abajo) y a nivel formato ) Formatos de salida de informes (HTML, EXCELL, XML, PDF) Canales de salida (papel, web, dispositivos mviles) 12.-Qu se logra al utilizar Web Mining Transformar cada click que tiene lugar en nuestro site en informacin relevante y fundamental para nuestro negocio. Identificar necesidades no cubiertas y generar nuevos productos, o modificar productos existentes. Detectar nuevos mercados y la expansin de nuestro negocio sin barreras geogrficas. Fidelizar a nuestros usuarios y clientes integrando, posteriormente, las conclusiones extradas del Web Mining en el Web Server para su personalizacin. 13. Qu es OLAP (Online Analytical Processing) R=Es un conjunto de tecnologas y aplicaciones de software que permite recoger los datos de la compaa, almacenarla e indagar sobre ellos de forma rpida e intuitiva 14.-Caractersticas de OLAP R=Solo consulta Consultas pesadas no predecibles Gran volumen de informacin histrica Operaciones lentas 15.- Carctersticas OLTP R= . Altas/Bajas/Modificaciones/Consulta . Consultas rpidas y escuetas

. Poco volumen de informacin . Transacciones rpidas . Gran nivel de concurrencia 16.-Algunas areas de referencia, donde se utiliza el BI R=Ventas: Anlisis de ventas; Deteccin de clientes importantes; Anlisis de productos, lneas, mercados; Pronsticos y proyecciones. Marketing: Segmentacin y anlisis de clientes; Seguimiento a nuevos productos. Finanzas: Anlisis de gastos; Rotacin de cartera; Razones Financieras. Manufactura: Productividad en lneas; Anlisis de desperdicios; Anlisis de calidad; Rotacin de inventarios y partes crticas. Embarques: Seguimiento de embarques; Motivos por los cuales se pierden pedidos. 17.- Qu actividades realizan actualmente las personas que necesitan BI R=Pasa ms tiempo recolectando y preparando informacin que analizndola? En ocasiones le frustra el no poder encontrar informacin que usted est seguro que existe dentro de la empresa? Pasa mucho tiempo tratando de hacer que los reportes en Excel luzcan bien? Quisiera tener una gua sobre las cosas que han sucedido cuando los administradores anteriores implementaban determinada estrategia? No sabe qu hacer con tanta informacin que tiene disponible en la empresa? Quiere saber qu productos fueron los ms rentables durante un periodo determinado? No sabe cules son los patrones de compra de sus clientes dependiendo de las zonas? Ha perdido oportunidades de negocio por recibir informacin retrasada? Trabaja horas extras el fin de mes para procesar documentos o reportes? No sabe con certeza si su gente est alcanzando los objetivos planeados? No sabe si mantiene una comunicacin estrecha entre las diversas reas de su empresa hacia una estrategia comn? No tiene idea de por qu sus clientes le regresan mercanca? 17.- Todas las soluciones de BI tienen funciones parecidas, pero deben de reunir al menos los siguientes componentes: R=Multidimensionalidad Data mining Agentes Datawarehouse 18.- Explique Agentes R= Agentes: Los agentes son programas que "piensan". Ellos pueden realizar tareas a un nivel muy bsico sin necesidad de intervencin humana. Por ejemplo, un agente pueden realizar tareas un poco complejas, como elaborar documentos, establecer diagramas de flujo, etc. 19.- Qu es Dimensin en un cubo OLAP R= Es un universo acotado del datawarehouse, donde se explora informacin 20.- Nombre algunas dimensiones del cubo de informacin R= Mercado (cd, estado, area geogrfica) Producto (vino tinto, cerveza, vino rosado) Tiempo (ao 2000, ao 2005, rango de aos, etc) 21.- Qu es Balanced Scorecard R= Es un mapa estratgico con relaciones causa-efecto 22.- Cuales son las 4 perspectivas que utiliza el Balanced Scorecard R= Cliente, Procesos, Recursos Humanos, Finanzas 23. Objetivos que cubre el Balanced Scorecard R=Describir la estrategia (visin) de la compaa con indicadores concretos Incorporarles a los indicadores informacin financiera monitorizarlos para asegurar el cumplimiento de la estrategia (visin) 24.- Como se manejan las alertas en el Balanced Scorecard R= En forma piramidal los indicadores de de nivel superior recogen las alertas de niveles inferiores 25.- Cuantas fases se maneja en un proyecto BI R= 2 fases En fase 1 se desarrollo del Diseo conceptual En la fase 2 se implementa el modelo 26.- Que se debe definir y desarrollar en el Diseo Conceptual R= El modelo del sistema de informacin que utilizara la direccin, el cual esta integrado con: . Ojetivos estratgicos . Areas funcionales de responsabilidad . Indicadores bsicos de gestin . Cuadro de mando (donde se monitoreen eficazmente los indicadores) . Fuentes de informacin 27.-La etapa 2 comprende la construccin del sistema de informacin de la direccin, detalle las actividades que lo integran. R= . Anlisis del sistema computacional . Diseo del sistema

. Construccin del sistema . Pruebas e implantacin 28.- En cuanto a la inteligencia artificial orientada al apoyo de los procesos de toma de decisiones, se cuenta con varias herramientas, defnalas R= Sistemas expertos Redes neuronales Sistemas de lgica difusa Algoritmos genticos 29.- Descripcin de las herramientas de software para BI: R= Herramientas ETL. Herramientas de anlisis y reporting. Herramientas de visualizacin. Herramientas de Scorecarding