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EMPRESA ARTE Y PINTURA E.U.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

BOGOT, D.C., DICIEMBRE DEL 2012

PRESENTACIN

En el presente documento se incluye una manual de procedimientos de los procesos implicados en los procedimientos que se desarrollan en la empresa Arte y Pintura E.U.

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CONTENIDO

Pg. Introduccin Objetivo del manual Marco jurdico Propsito Alcance Polticas de operacin Normas y lineamientos Descripcin del procedimiento Diagramas de flujo Documentos de referencia Glosario de trminos 10 11 13 14 4 5 6 7 8 9

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INTRODUCCIN

Uno de los propsitos fundamentales de la empresa Arte y Pintura E.U., es la revisin y constante actualizacin de los sistemas, estructuras y procedimientos de trabajo en las diferentes reas de trabajo. Los manuales de procedimientos son instrumentos que apoyan los desarrollos operacionales de la empresa y estn considerados como documentos fundamentales para la coordinacin, direccin, evaluacin y el control administrativo, as como para consulta en el desarrollo cotidiano de actividades.

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OBJETIVO DEL MANUAL

Ser un instrumento de apoyo administrativo, que agrupe procedimientos, que describe en su secuencia lgica las distintas actividades de que se compone cada uno de los procedimientos que lo integran, sealando generalmente quien, cmo, dnde, cundo y para que han de realizarse, para de esta forma evitar duplicidad de actividades.

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MARCO JURDICO

Las normas que fundamentan la realizacin de este manual son las siguientes:

Art 14 de la Constitucin Poltica de Colombia Decreto 410 de 1971 Cdigo de comercio Art 71 ley 222 de 1995

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PROPSITO

El presente manual tiene como propsito primordial mejorar la funcionalidad de la empresa, determinando en forma ms sencilla las responsabilidades por fallas o errores, facilitando las labores de auditora, evaluacin de control interno y su evaluacin. Aumentando de esta forma la eficiencia de los empleados, indicndoles lo que deben hacer y cmo deben hacerlo.

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ALCANCE

El rea o campo de aplicacin de este procedimiento cobija al rea gerencial de la empresa, ya que este es el encargado de crear las formulas que se utilizan para realizar las pinturas, pero tambin es el encargado de comprar la materia prima correspondiente. Tambin se desenvuelve en las actividades que se desarrollan en el rea operativa, ya que estos son los que mezclan y empacan las pinturas en sus respectivos frascos.

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POLTICAS DE OPERACIN

Para la publicidad de los productos, es necesario promulgar el producto en los diferentes medios de comunicacin. Para la compra de la materia prima, es necesaria la autorizacin por escrito del gerente. Para el empaque de las pinturas, es necesario contar con el personal adecuado. Para el desempeo de comisiones en el pas, es necesaria la autorizacin por escrito del gerente de la empresa.

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DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO

PROCEDIMIENTO Fecha: 14/12/1012 PRODUCCIN Versin: 1.0 Pagina: 1 de 1

Descripcin de actividades

Paso 1

Responsable Gerencia

Actividad Compra de materia prima

Documento Factura

Operarios

Mezcla y empaca las pinturas

DIAGRAMAS DE FLUJO

INICIO

GERENTE

COMPRA MATERIA PRIMA

OPERARIO

MEZCLA LAS PINTURAS

EMPACAN LAS PINTURAS

GERENTE

PROMOCIONA EL PRODUCTO

COMERCIALIZA EL PRODUCTO

FIN

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DOCUMENTOS DE REFERENCIA

PROCEDIMIENTO Fecha: Versin: Pgina:

Descripcin de actividades

Paso

Responsable

Actividad

Documento

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GLOSARIO Actividad: Es un conjunto de operaciones o tareas ejecutadas en un rea especfica para realizar un procedimiento. Generalmente corresponden al desarrollo de los objetivos especficos. Diagrama de flujo: Representacin grfica de una sucesin de hechos operaciones. Documentar: Demostrar por medio de evidencias algo que se haya realizado. Eficacia: Capacidad para producir el efecto esperado. Eficiencia: Consiste en el mejor aprovechamiento de los recursos financieros, humanos, fsicos, y tcnicos, permitiendo su mejor combinacin, con miras al alcance de los objetivos institucionales. Manual: Herramienta o instrumento de una organizacin que recoge lo mas sustancial de una materia, de manera didctica, para facilitar su comprensin. Orienta o dirige a quien lo consulta en la realizacin y manejo. Manual de procedimientos: Es un documento que permite relacionar en forma secuencial los pasos necesarios de desarrollar para la ejecucin de un proceso. Permite adems establecer los ejecutores, las responsabilidades los tiempos de ejecucin, los controles y las formas de utilizacin en general. Marco jurdico: Conjunto de normas jurdicas que se establecen para el desarrollo de actividades y a las que deben ceirse los particulares. Materia prima: Materiales naturales o artificiales que se transforman para elaborar bienes de consumo. Operario: Se denomina operario a las personas, hombres o mujeres que realizan una tarea determinada, generalmente de carcter tcnico. Procedimientos: Conjuncin o sucesin de actividades ampliamente vinculadas y cronolgicamente dispuestas realizadas al interior de la entidad y dirigidos a precisar la forma de hacer algo , incluyendo el que, cmo y a quin corresponde el desarrollo de la tarea. y

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Procesos: Serie de etapas o fases secuenciales e independientes, orientadas a la consecucin de un resultado, en el que se agrega valor a un insumo y se suministra un producto o servicio a un cliente externo o interno para satisfacer una necesidad.

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