Vous êtes sur la page 1sur 35

Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr.

ACHELHI Hicham

1

Management gnral

Dr. ACHELHI Hicham

1.Dfinition et dlimitation du concept de
Management
2.Les coles de pense du Management
3.Le rle du Manager et les processus de
gestion
4.Styles de Direction
5.Planification et contrle


BD21427_
BD21322_
BD21427_
BD21322_

Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hicham

2

Ralis par :

Dr. ACHELHI HICHAM

achelhihicham@yahoo.fr

Chapitre 2 :

Les coles de pense du
Management


Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hicham

3

Introduction

10 coles se sont succdes depuis le dbut du sicles :
cole classique, cole des relations humaines,
cole mathmatique, cole des systmes sociaux,
cole socio-technique, cole noclassique,
cole de la thorie des systmes, cole de Mintzberg,
cole de la culture dentreprise, cole du changement
organisationnel, de la flexibilit,
de la valeur, de l'efficacit.
Ecole classique : Taylorisme, Fayolisme , Fordisme, Weber

Ecole des relations humaines : Abraham Maslow, Herzberg

Ecole des systmes sociaux : Simon (PN conomie)

Nouvelles mode dorganisation : Gestion par projet, Qualit total,


1-Les classiques :

.Les courants de la pense classique :
.Scientifique ( Taylor &Ford)
.Administratif ( Fayol)
.Bureaucratique ( Weber)












4

Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hicham


Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hicham

5

Fayolisme
La fonction administrative (fonction de direction) est charge de cinq
tches (POCCC) :

.Prvoir : anticiper lvolution de lentreprise.
.Organiser : mettre en place les moyens afin datteindre les
objectifs.
.Commander : grer les hommes, donner des ordres ou des
directives.
.Coordonner : harmoniser pour faire converger vers lemme
objectif.
.Contrler : vrifier si lentreprise ne scarte pas de lobjectif fix.




La capacit essentielle des responsables de lentreprise est la capacit administrative

fayol

Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hicham

6

Taylorisme

.Les principes de base de lOST


tude scientifique du travail : cela recouvre lanalyse des oprations de
production, la dcomposition de ces tches en tches lmentaires,
llimination de certaines tches et la redfinition de certaines tches, le
chronomtrage des oprations. Cette tude est de la responsabilit de la
direction de lentreprise.

.Les techniques de lOST
.One best way : cest la meilleure faon de procder.
.Il faut diviser l'entreprise en 2 grands groupes : ceux qui organise le
travail et ceux qui l'excute.
.Division de travail horizontal (entre le personnel)
.Division de travail vertical (direction qui pense, ouvriers qui excutent


.Parcellisation des tches






Frederick_Winslow_Taylor

Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hicham

7

Fordisme

Henry Ford (1863-1947) pour accrotre encore la
productivit,

.il simplifie les mthodes de production par une
STANDARDISATIONdes pices et un allongement
des sries afin de raliser des conomies
dchelle.
.Il organise la production en chane. Le
convoyeur transportant les pices travailler
impose son rythme de travail aux ouvriers.
.Modle conomique bas sur laugmentation de
salaires. (5$ au lieu de 3).


Tout le monde aura une voiture de la couleur quil souhaite, pourvu quelle soit noirePortrait de Henry Ford en 1919
180px-Ford-quadricycle-rc
180px-Ford_assembly_line_-_1913
LaQuadricycleFord
Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hicham

Weber (1864-1920)

Travaux de Weber :

Pourquoi on est ensemble,

est ce lappartenance une communaut
ou parce que nous avons des intrts.
Le pouvoir : Trois formes de domination :
Lgale-rationnelle (directeur, )
Traditionnelle (chef de famille, de tribu, )
Charismatique.






8


Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hicham
Weber (1864-1920)

Pour Weber, lorganisation bureaucratique est la forme la plus
rationnelle parmi les autres formes dorganisation mises en
vidence par lauteur, savoir :
.lorganisation charismatique,
.lorganisation traditionnelle.








Il estime que lexistence de procdures et de rgles formalises
dans des documents participent :

.Linstauration dun systme de gestion rationnel;
.Lutilisation efficace des ressources.








9


Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hicham
Les thoriciens de lcole classique peroivent

lorganisation comme une machine et lhomme

comme un pion. Les deux fonctionnent avec des

rgles rigides et strictes, permettant daborder

rationnellement le quotidien.

10
Les courants de la pense classique :


Action-sociale-volontariat-humanitaire-84
2-Lcole des relations humaines:
.Pyramide des besoins (Maslow)
.Exprience dHawthorne ( Mayo)
.Dynamique de groupe ( Lewin)
.Thorie Bifactorielle des besoins (Herzberg)




11Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hicham


Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hicham12

cole des relations humaines :Abraham Maslow
-Niveau 5 : besoin daccomplissement personnel : raliser tout ce dont
on est capable.
-Niveau 4 : besoins destime et de reconnaissance : recherche dun
statut, autonomie, tre respect;
-Niveau 3 : besoins sociaux, dappartenance, daffection : besoin
de sidentifier un groupe, dtre reconnu par les autres;
-Niveau 2 : besoins de scurit (physique, lemploi, )
-Niveau 1 : besoins physiologiques




N2
N1


Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hicham13

Ecole des relations humaines, MAYOElton Mayo est dorigine australienne (1880-1949), il a immigr aux
USA en 1922. Il a t professeur et chercheur.
Etude sous forme dEnqute, elle se droula en 2 phases :
Pour la premire phase de lenqute, les chercheurs ont constitu deux groupes composs
douvrires : un groupe exprimental, et un groupe tmoin.
La premire tape de lexprience a consist mesurer limpact des amliorations des
conditions de travail (clairage, niveau de la temprature) sur la productivit du travail.
La production du groupe exprimental a augment, mais celle du groupe tmoin galement.
Pour la deuxime tape, ils introduisent dautres stimulants tels que lintroduction des
pauses, la distribution de boissons pendant les pauses, attribution de primes.
La production des deux groupes a continu progresser.
Les chercheurs ont alors dcid dobserver le comportement des ouvrires du groupe
exprimental en proposant un retour aux conditions initiales de travail (suppression des
pauses, etc.).
Ils ont constat que la production augmentait toujours.



Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hicham

14
Lquipe dElton Mayo a mis en vidence les effets positifs
du travail en groupe. Les groupes observs taient devenus
homognes et avaient leur propre logique de
fonctionnement.

La satisfaction au travail, et par consquent lvolution de la
production, tait dabord associe la nouvelle forme
dorganisation sociale du travail plutt qu' l'organisation en
elle-mme.

Ecole des relations humaines, MAYO
Lewin et le phnomne de leadership6a00d83452408569e20115704b8dd0970b
Kurt_Lewin
15

Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hicham
1. Dfinition du leadership

Comment peut-on dfinir

le leadership?

leadership-risesmart
16Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hicham
Le pouvoir dexercer une influencesur
dautres individus pour atteindre un objectif
spcifique, dans une situation donne.


Les formes du pouvoir

Pouvoir li au

Poste occup

Aident un
manager
Pouvoir lgitime
Pouvoir dele rcompense
Pouvoir coercitif


Influencer les

autres pour

les amener

faire ce quil

attend deux

Pouvoir
personnel
Pouvoir d
la comptence
Pouvoir
charismatique


Sources John R.P French , B. Raven, The bases of Socail Power , in Darwin Castwrightm

Dir., studies in Social Power ,Ann Arbor, Michigan, University of Michigen Press , 1959.

17

Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hicham


gandhi7
Na pas du leadership qui veut, mais que quelquun
nobtient du leadership que si son entourage veut
lui en donner

18

Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hicham
ATTENTION_HERZBERG
Herzberg: La thorie Bifactorielle des besoins.
.Les deux types de besoins;
.Les facteurs extrinsques ou dhygine;
.Les facteurs intrinsques ou de motivation source de
satisfaction






herzberg
19

Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI HichamMotivationSatisfaction
20

Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hicham

LABC de la thorie XY :

La thorie X : on part du postulat que lhomme naime pas travailler,

Il faut donc ly contraindre (Taylor, Maslow, )

La thorie Y : Lhomme nprouve pour le travail aucune rpugnance de
principe, quil peut spanouir au travail, si on le lui permet.

Le problme dans ce cas nest plus de motiver mais dviter
de dmotiver, de dtruire une motivation qui existe.

Mc Gregor


21Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hicham
Ecole des systmes sociaux :

Simon (1978) (PN conomie)

Il remet en cause la rationalit des processus de prise
de dcision et forge le concept de rationalit limite.
Le processus de prise de dcision :
Intelligence
Modlisation
Choix














BMW


3 -Les thories Modernes
.cole noclassique ou empirique
.cole systmique
.cole japonaise


09_02
22

Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hicham


SLOAN, GELINIER, DRUCKER, BURNS & STALKERLes principes gnraux :
1.Lobjectif de lentreprise premier est la maximisation de profil;
2.Le management requiert des comptences particulires.


23

Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hicham
la fois empirique
( actions oprationnelles et pratiques )
et classique( principes simples valables pour toute organisation )
Auteurs = des praticiens

cole noclassiqueClassique + psychosociologique
peter_drucker
DRUCKER ( 1909 2005 )
Le pape de managementLes tches majeurs du management.
.Fixation dobjectifs clairs;
.tablissement dune organisation de travail
efficace : productif et satisfaisant;
.Gestion des impactes et des responsabilits
sociales;










24

Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hicham
cole noclassique


DRUCKER ( 1909 2005 )
Le pape de management5 principes dactions:
1.Dterminer les objectifs atteindre;
2.Analyser et organiser le travail en structure;
3.Assurer un rle motivationnel et communicationnel;
4.Piloter avec des normes et des instruments de
mesure;
5.Former les acteurs;








Peter
25Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hicham

cole noclassique
cole systmique
.BERTALANFY
.FORRESTER
.MELES
.MINTZBERG (n 1936)








26

Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI HichamMintzberg

Comptence
amricaines

Aprs la 2m guerreMondiale:
Qualit produit
japonais
Adoption dune thorie
de management

Deming (PDCA)
JURAN
FEIGENBAUM


Qualit des ProduitsnipponnesJeans
28Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hicham

cole japonaise


.ISHIKAWA
.PARETO
.DEMING
.UENO












29

Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hichamcole japonaise
ISHIKAWA et Cercles de Qualit.
la qualit est un mouvement de masse dans lentreprise
Les axes de la matrise de qualit:
.Engagement des Dirigeant ;
.Formation massive tous les niveaux ;
.Pratique de la matrise de qualit par tout le personnel ;
.tablissement des programmes annuels damlioration
de la qualit.






30Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hicham
cole japonaise


ishikawa
31Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hicham

cole japonaise


PARETO (Loi 20-80).

32Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hichamcole japonaise
80

20

Causes


Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hicham

33
DEMING : PDCA

cole japonaise


Produits / services
.Amlioration de fonction&
.Diminution des cots


UENO et lanalyse de valeur

34

Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hicham

cole japonaise


35

Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hicham
On ne motive pas les hommes avec des
discours, mais en respectant leurs aspirations
profondes.(Antoine Riboud, G Danone)

Les deux choses les plus importants
napparaissent pas au bilan de lentreprise : sa
rputation et ses hommes. (H. Ford)

Conclusion