Hospital Marcos Macuada Tocopilla

Erica Del Piano Caldern Abril 2012

 1940 Se construye el antiguo edificio, de 4 pisos 2007, Noviembre, Terremoto, deja el edificio en malas condiciones. 2008, Enero, Hospital Transitorio 2009 Septiembre, se inicia construccin Nuevo Hospital

 2011, Junio, se inicia funcionamiento Nuevo Hospital. Viernes 24 y sbado 25 de Junio se procedi al traslado definitivo, de acuerdo a lo planificado. Sin suspender la atencin. Martes 28 se inicia la atencin de consultorio en forma normal

Fecha inicio obras: Septiembre 2009 Fin obras: Mayo 2011 Inversin: $14.2 mil millones Empresa Constructora RVC Ingeniera y Construccin S.A. Superficie: terreno: 14.182 M2, Edificio: 8,030 m2 Ubicacin: Calle Santa Rosa esquina Marcos Macuada.

 Autorizacin Sanitaria Julio 2011 Proyecto inicial no consideraba Dilisis Implementacin Planta de Agua y Sala de reutilizacin Completar y actualizar capacitacin personal

 Otorgar una atencin integral con enfoque en el modelo biosicosocial, que asegure un alto grado de compromiso, continuidad y eficiencia para el individuo, la familia y comunidad. Con nfasis en los procesos de: Promocin, Prevencin, Curacin, Rehabilitacin y cuidados domiciliarios.

Tener un centro de salud que cuente con infraestructura e implementacin adecuada a las necesidades del usuario externo e interno, con un equipo de salud multidisciplinario consolidado, estable y altamente capacitado en atencin de salud familiar en una comunidad que sea pro activa en el cuidado y resguardo de su salud

Datos Epidemiolgicos
Poblacin Mortalidad Hospitalizacin

Antecedentes de la Poblacin ao 2011

Total Tocopilla M. Elena Provincia 21.628 3.883 25.511 Mujeres % 11.023 1.597 12.620 51.0 41.1 49.5 Hombres % 10.605 2.286 12.891 49.0 58.9 50.5

Poblacin Beneficiaria

Tocopilla Mara Elena Total

15.382 2.489 17871

71 % 68 64 % 63 70 % 67

Causas de Muertes
Causas Tumores Ap. Circulatorio A. Respiratorio Traumatismos Ap. Digestivo Otras Causas Total Defunciones N 52 35 20 10 3 40 160 Porcentaje 32,5 21,8 12,5 6,3 1,9 25 100

Principales Causas de Hospitalizacin

CAUSAS Embarazo, Parto-Puerperio Sistema Respiratorio Sistema Digestivo Genitourinario Sistema Circulatorio Otras Causas Total N 178 227 178 134 121 819 1657 Porcentaje 10,7 13,7 10,7 8 7,3 49,4 100

Que Hicimos:

ATENCIN PRIMARIA Consultas y Controles 2009 Consultas de Morbilidad Controles Total 20.256 7.350 27.606 2010 16.835 6.860 23.695 2011 16.792 6.108 22.900

Atencin de Urgencia 2011 Consulta de Urgencia Apoyo Diagnstico 2011 Ex. Laboratorio Imageneologa 125.428 13.253 44.787

ATENCIN CERRADA Hospitalizacin 2011 Egresos Indice Ocupacional Promedio Estada Pabellones 2011 Cx Mayores Cx Menores Totales Partos 2010 Normales Cesreas Totales 171 34 205 61 1479 1540 2011 152 26 178 1653 44,8 3,3

Operativos Mdicos de Especialidad Dos Operativos Mdicos Quirrgicos con Universidad de Antofagasta Consultas Pediatra Urologa Otorrino Ciruga Med. Interna Ginecologa Fisiatra Odontologa Oftalmologa Siquiatra Nutriologa Julio 2011 104 18 46 40 0 32 17 30 61 0 0 Diciembre 2011 98 0 0 0 9 10 7 39 0 45 6 Total 202 18 46 40 9 42 24 69 61 45 6

Cirugas Otorrino Fimosis Salpingecto ma Histerectom a

Julio 2011 12 6 12 0

Diciembre 2011 14 5 3 15 1

Total 26 15 9 27 1

Hernias Abd. 10

Dos Operativos Quirrgicos Ginecolgicos Mayo 2011 Septiemb re 2011 Salpingectoma 12 14 Total 26

Dos Compras de Servicio de Cirugas 11 y 12 Dic Colecistectomas 17 Hernioplasta 22 16 y 17 Dic Total 6 9 23 31

Operativos Oftalmolgicos

Total de atenciones en Julio: 227 Total atenciones en Octubre: 186 Total atenciones en Diciembre: 107
Total atenciones: 520

PATOLOGAS GES
Patologas GES Hipertensin Arterial Mayores 15 aos Diabetes Mellitus 2 IRA en menores de 5 aos Neumonias en mayores de 65 aos Salud oral en menores de 6 aos EPOC moderado y leves Depresin leve y moderada Urgencias Odontolgicas Salud Oral Embarazadas Alivio del Dolor y Cuidados Paliativos Entrega de Ortesis Presbicia Consumo Depend. Alchol y Droga <20 aos Analgesia del Parto Sospecha Infarto Agudo Miocardio Trombolisis por IAM Asma bronquial > 15 aos Artrosis de Cadera 5540 2401 1018 48 271 200 622 1209 366 207 63 12 14 51 178 11 105 74

RESUMEN AL 31 DICIEMBRE

TOTAL 2010

SOLIC 2011

SATISF 2011

OPER 2011

L. ESP 2011

Pediatra Medicina Interna 1 Neonatologa Broncopulmonar Cardiologa Endocrinologa 2 Gastroenter Hematologa 10 Nefrologa Nutricin Reumatologa Dermatologa Geriatra Med. Fs y Re Neurologa Oncologa Psiquiatra Ciruga Infantil Ciruga Adulto Ciruga Abd Patol Mamaria Ciruga Mx. F Ciruga Plst Ciruga Procto

53 37 1 11 126 14 21 1 25 13 31 117 3 3 121 12 99 67 166 2 14 19 3 7

48 38 1 2 110 14 7 19 11 31 117 3 3 121 12 91 67 165 2 14 19 3 7

9 16 2 14 11 6 2

8 1

4%

OTRAS ACTIVIDAES RELEVANTES

Programa Chile Crece: Ajuares Entregados 178

Estudios de Familias con Riesgo:

Operativos Mdicos Juntas de Vecinos y ADAEC: 6

Operativos de PAP en la Comunidad: 10

Recurso Humano

Estamentos
Directivos Profesionales Ley 19664 Tcnicos Administrativos Auxiliares Honorarios Totales

2010
4 38 17 69 36 41 6 207

2011
4 38 17 72 38 49 5 223

Estamentos

Capacitacin
Directivos Profesionales Ley 19664 Tcnicos Administrativos Auxiliares Totales

Dotaci n
4 38 17 69 36 41 207

N capacita dos
4 30 17 48 26 12 137

Horas de Cap.
320 2092 1424 1576 520 340 6272

Recursos Fsicos Principales Inversiones 2011

Edificio Nuevo Hospital Equipamiento Equipos Bus Traslado Pac. Ambulatorios Inversiones Varias Total

M$

Financiamiento

11,524,464 422,938 690,404 131,158 2177 12,771.141

Minsal Minsal Minsal FNDR Presupuesto

Inversiones Varias Mquinas y Equipo de Oficina Muebles y Enseres del Servicio Herramientas Equipos Computacionales Total

M$ 1.054 35 933 155 2.177

Recursos Financieros
Ingresos Devengados Transferencias Corrientes Ingresos Propios Otros Ingresos Corrientes Operaciones Aos Anteriores Total 2010 2.996.866 56.327 101.193 55.904 3.210.290 2011 2.854.323 76.401 38.628 55.554 3.024.906

Gastos Devengados Gastos de Personal Bienes y Servicios Prestaciones de Seguridad Social Adquisicin de Activos Financieros Total

2010 2.326.113 649.840 146.821 11.621 3.134.395

2011 2.366.885 659.408 0 2.177 3.028.470

Satisfaccin Usuaria

Participacin Comunitaria

ATENCIN AL USUARIO - OIRS

Porcentaje de Reclamos: 1,7 %o

Reclamos por Tipo

TIPO DE RECLAMO
TRATO COMP. TECNICA PROBIDAD ADMINIST. PROCEDIMIENTOS ADMINIST. INFORMACIONES TIEMPO DE ESPERA

2010
22 23 0 0 0 10

2011 18 15 4 9 10 6 62

TOTAL

55

El 53,2 % de los reclamos es por Trato y Competencia Tcnica

Atencin al Usuario
Lnea 800 ao 2011 Atenciones Entregadas Lnea N1: 6.843 Lnea N2: 5.290 Lnea N3: 2.364 Total Horas Entregadas: Rechazos Lnea 800: Total Consultas Contestadas:

14.497 11.519 26.016

Hospital Amigo
Seis horas de visita. Hospitalizacin Peditrica con autorizacin para acompaamiento diurno y nocturno de nios y nias. Horario determinado para la entrega de informacin a familiares de personas hospitalizadas. Autorizacin para acompaamiento diurno y nocturno a adultos mayores. Incremento a un 70% de los partos que cuentan con acompaamiento de persona significativa durante el preparto, parto y postparto

Participacin Comunitaria
Compromisos con la Comunidad ao 2011
Propuesta Consejo Consultivo
Mejorar la calidad del Servicio, especialmente el trato al Usuario de todo los niveles de funcionarios, enfatizando los derechos y deberes.
Mejorar la atencin y canales de comunicacin con los pacientes. Legitimar y consolidar un ptimo funcionamiento del Nuevo Hospital, desde sus inicios. Hemos disminuido los reclamos por Trato.. Se contrato personal administrativo para la atencin de los mesones por sector.

Realizar Exmenes preventivos en los Colegios tanto a los alumnos como profesores., especialmente atencin oftalmolgica y diabetes.

Se realizaron 2 Operativos Mdicos Especialistas Se realizaron 3 Operativos Oftalmolgicos Se realizaron operativos mdicos en Juntas de Vecino e instituciones de voluntariado.

Acuerdo con el Consejo Consultivo para el ao 2012

Mejorar calidad de atencin en general Posible dilisis, estructura nueva

Mejorar la Gestin de Farmacia

Cumplir con horarios de citacin

Mejorar la Gestin de la Lnea 800