1

FERNANDA FERREIRA OLIVEIRA

KAIZEN

SO VICENTE 2012

FERNANDA FERREIRA OLIVEIRA

NR17 - ERGONOMIA

Trabalho de Concluso de Curso apresentado como requisito final do curso Segurana do Trabalho da Instituio: Circuito Escola Orientador (): Prof. ngela Maria

SO VICENTE 2012

SUMRIO

Capa_________________________________________________________ 1 Pgina de Rosto________________________________________________ 2 Sumrio ______________________________________________________3 Introduo ____________________________________________________ 4

I KAYZEN ____________________________________________ 5 9
1. Mtodo Kayzen______________________________________ 5 9 1. O que Kayzen?________________________________ 5 - 6 2. O conceito Kayzen______________________________ 6 - 7 3. Os dez mandamentos do Kayzen___________________ 7 - 8 4. Princpios________________________________________ 8 5. Kayzen como resoluo de problemas_______________ 8 - 9

Introduo

Est cada vez mais frequente a busca pela competitividade entre as organizaes. As empresas procuram se destacar mais em relao a suas concorrentes no mercado, seja abaixando seus preos, oferecendo mais garantias, entre outros aspectos. Entretanto, um fator determinante para esta conquista de mercado a qualidade dos produtos e servios oferecidos, pois um cliente busca sim produtos baratos, mas ele est muitas vezes mais interessado na qualidade dos produtos. Portanto, as empresas devem estar sempre buscando a melhoria, visando a qualidade total de seus sistemas.

na busca constante pela melhoria que o Kaizen, cujo conceito ser explicado, aplicado nas empresas. uma ferramenta essencial de controle de qualidade muito respeitada pelas organizaes que a aplicam corretamente e seus resultados so levados realmente a srio. As atividades de Kaizen envolvem o TQC (Total Quality Control), Controle de Qualidade Total, que, de acordo com os padres industriais do Japo, para ser executado, necessrio eficazmente a cooperao de todos na organizao, incluindo gerentes, supervisores e trabalhadores em todas as reas incorporadas, em um esforo totalmente sistmico e integrado para melhorar o desempenho de todos os nveis, eliminar os desperdcios, minimizar os erros, entre outros.

A metodologia Kaizen no deve ser considerada uma religio, mas sim uma estratgia operacional, que, se executada corretamente, fornece uma nova dimenso para a competitividade da organizao.

I - KAIZEN

1. MTODO KAYZEN.
1. O QUE KAYZEN?
A expresso Kaizen significa literalmente, MUDE (KAI) para tornar-se BOM (ZEN). A metodologia Kaizen foi desenvolvida e aplicada pelo engenheiro Taichi Ohno e ficou mundialmente conhecida e respeitada devido a sua intensa aplicao pelo Sistema Toyota de Produo, que se baseava em esforos contnuos para melhoria do sistema.

De acordo com a TBM Consulting, 2000, a metodologia Kaizen aplica algumas estratgias fundamentais baseadas no tempo que toda manufatura deve considerar: Qualidade: como melhor-la; Custo: como control-lo; Entrega Pontual: como garanti-la.

Em relao Qualidade do processo, a organizao deve sempre procurar minimizar o tempo entre a ocorrncia, deteco e ao corretiva de um erro. Deve-se tambm buscar sempre a eliminao das causas principais do problema ao invs de apenas corrigi-lo.

Quanto ao Custo, organizao deve se ater reduo dos prazos de entrega pois leva a reduo de custos de manipulao, estoques de processo e de produtos finais.Tempos de respostas cada vez menores geram uma confiabilidade maior do mercado em relao a empresa. A estratgia de Entrega Pontual resulta em prazo de entrega reduzido, menos estoques de produtos, maior desempenho na entrega. Caso ocorra um fracasso na melhoria de todos esses trs pontos significa perda de

competitividade se analisar o comportamento atual dos mercados (TBMCONSULTING, 2000).

Aplicar a metodologia Kaizen significa verificar no processo uma oportunidade de melhoria e buscar solues para ela e implantar os resultados. A metodologia Kaizen pode ser aplicada em qualquer processo produtivo no qual exista um padro nas atividades. Pode ser aplicada em vrios setores empresariais como por exemplo: automobilstico, produo de alimentos e bebidas, vesturio, entre outros. (TBM CONSULTING, 2000)

O Kaizen tambm pode ser aplicado no setor administrativo onde se procura a otimizao do mesmo, eliminao do sistema burocrtico, tempo de espera, prazo de entrega. Tambm se pode utilizar a metodologia no desenvolvimento de novos produtos, no planejamento e estruturao dos processos, estudando-se detalhadamente cada etapa do projeto. De acordo com a TBM CONSULTING (2000), a ferramenta Kaizen se apia em trs grandes conceitos, o Just-In-Time, o Jidoka e o Nivelamento de Produo.

2. O CONCEITO KAYZEN
Kaizen significa melhoramento, mais do que isto, significa contnuo melhoramento na vida pessoal, na vida domiciliar, na vida social e na vida no trabalho. Quando aplicado no local de trabalho, Kaizen significa contnuo melhoramento envolvendo todos, tanto gerentes, quanto funcionrios.

O objetivo do Kaizen fazer com que as pessoas que trabalham numa empresa, fabricando qualquer tipo de produto ou prestando servios, passem a ter, atravs da filosofia, das ferramentas, das tcnicas e conceitos do Kaizen, uma melhor dimenso do mundo competitivo em que vivemos e fazer com que tudo seja melhor, cada vez melhor: o ser humano, sua vida, sua famlia, sua empresa e o pas como um todo. Kaizen uma forma de buscar muitos e pequenos melhoramentos, sem muito investimento, atingindo padres cada vez mais elevados. O principal caminho para isto,

o investimento na cabea das pessoas, pois assim teremos um melhoramento gradual e interminvel. Kaizen o conceito predominante atrs da boa administrao. Ele o elo que une a filosofia, os sistemas e as ferramentas para soluo de problemas desenvolvidos no Japo nos ltimos 40 anos. Seu princpio o melhoramento e a tentativa de sempre fazer melhor. Esta prtica de gesto seria revelada em 1986 por Masaaki Imai no livro KaizenThe Key to Japan's Competitive Success, o autor colocou uma srie de inovaes de gesto japonesas, at ali olhadas separadamente, debaixo do que ele chama um "guarda chuva" conceitual. No 'kaizen' abrigam-se prticas que vm desde os anos 50, como o "just in time" iniciado na Toyota por Taiichi Ohno ou o controle da qualidade total esquematizado por gurus japoneses, como Kaoru Ishikawa, que assimilou os conceitos da qualidade importados para o Japo pelos americanos Deming e Juran nos anos 60.

3. OS DEZ MANDAMENTOS DO KAYZEN

O desperdcio o inimigo pblico n1; para elimina-lo preciso sujar as mos; Melhorias graduais feitas continuadamente; Todo o pessoal deve estar envolvido, da alta direo at a base; Implanta numa estratgia de baixo custo, acredita num aumento de produtividade sem investimentos significativos; Aplica-se em qualquer cultura; no serve s para os japoneses; Apoiam-se numa "gesto visual", numa total transparncia de procedimentos, processos, valores; torna os problemas e os desperdcios visveis aos olhos de todos; Focaliza a ateno no local onde se cria realmente valor ( cho de fbrica 'gemba' em japons); Orienta-se para os processos; D prioridade s pessoas, ao "humanware"; acredita que o esforo principal de melhoria deve vir de uma nova mentalidade e estilo de trabalho das pessoas (orientao pessoal para a qualidade, trabalho em equipe, cultivo da sabedoria, elevao do moral, autodisciplina, crculos de qualidade e prtica de sugestes individuais ou de grupo);

O lema essencial da aprendizagem organizacional aprender fazendo.

4. PRINCPIOS
Maneira de pensar e agir por meio de aprimoramento nos produtos e processos destinados a aumentar a satisfao do cliente:

D nfase aos clientes; Promova aprimoramentos contnuos; Reconhea os problemas abertamente; Promova a abertura; Crie equipes de trabalho; Gerencie projetos por intermdio de equipes multifuncionais; Nutra o processo de relacionamento correto; Desenvolva a autodisciplina; Informe a todos os empregados; Capacite todos os empregados.

5. KAYZEN COMO RESOLUO DE PROBLEMAS

Uma vez identificados, os problemas devem ser resolvidos. Assim, o Kaizen tambm um processo de resoluo de problemas. De fato, o Kaizen exige o uso de vrias ferramentas de resoluo de problemas. O melhoramento atinge novas alturas com cada problema que resolvido. No entanto, para consolidar o novo nvel, o melhoramento deve ser padronizado. Assim, o Kaizen tambm exige a padronizao. Uma ferramenta bastante utilizada pelas empresas a implantao de um sistemas de sugestes. Esto em operao atualmente na maioria das grandes empresas de manufatura e em cerca da metade das pequenas e mdias empresas. Os principais temas das sugestes para melhoramentos so:

Melhoramentos no prprio trabalho; Economia de energia, materiais e outros recursos; Melhoramentos no ambiente de trabalho; Melhoramentos nas mquinas e processos;

Melhoramentos nos dispositivos e ferramentas; Melhoramentos no trabalho de escritrio; Melhoramentos na qualidade do produto; Idias de novos produto.

O Kaizen, alm de se justificar financeiramente, promove identidade, ajuda a programar e alocar recursos, estimulam sugestes para melhorias de padres de desempenho e serve como veculo de comunicao com o lder.

10

WEBGRAFIA

http://portal.pr.sebrae.com.br/blogs/posts/gestaoproducao?c=492