Perfil Corporativo

Estabilidade (desde 1994 no mercado);

Flexibilidade (soluções sob medida para o seu negócio);

Visão Sistêmica (busca a integração eficaz de processos, pessoas e recursos tecnológicos);

Qualidade (programas constantes de capacitação e atualização);

Especializada em Gestão de Tecnologia da Informação e da Comunicação (TIC)

Diferenciais

Visão no negócio

Alinhamento das estratégias de TIC ao planejamento estratégico corporativo;

Otimização de recursos e processos;

Foco nas pessoas e nos resultados;

Capacitação em analisar as necessidades reais de negócio, além das soluções tecnológicas;

Como fazer

Metodologia de trabalho e ferramentas diferenciadas;

Gerenciamento eficaz de mudanças;

Profissionais multidisciplinares;

Atuação de gerentes e coordenadores;

Apoio de consultores de negócio;

Uso de indicadores inteligentes para direcionar investimentos que geram retorno certo;

Independência tecnológica, garantindo transparência e compromisso com o cliente.

Metodologias

COSO - Governança Corporativa

TOC - Teoria das Restrições

COBIT, ITIL - Governança em TIC

KMI - Gestão de conhecimento

PMI, CC-TOC - Gerência de Projetos

RMI - Gerenciamento de Riscos

DRI – Recuperação e continuidade dos negócios (recuperação de desastres)

Processos, Recursos e TI
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 Competências Técnicas

Gerenciamento - Governança - Consultoria

Elaboração de PETI (Planejamento Estratégico de TI) para curto, médio e longo prazos;

Planejamento, implementação e gerenciamento de projetos (PMI | PMO);

Assessoria e consultoria técnica especializadas em TIC;

Consultoria Estratégica - Padrões e Metodologias (COBIT, ITIL, BSC-IT, TOC, etc);

AUD-IT - Auditoria Independente em diversos padrões e melhores práticas;

Mapeamento de riscos do negócio e da tecnologia;

Coaching IT - Co-Gerenciamento / Assessoria / Apoio a Gestão;

Controle de atendimentos e contratos (SLM);

Controle de níveis de serviços (SLA);

Gestão de parceiros e fornecedores de TI – gerando completa cadeia de valor;

IT Management Outsourcing (Terceirização do gerenciamento de TI) – BPO;

Otimização de processos e recursos de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação).

Avaliação de produtos/soluções de TIC com estudo de melhor custo x benefício;

Desenho - Implantação - Administração - Manutenção

Centro de serviços 1º, 2º e 3º níveis;

Atendimentos in loco (no local), remoto, telefônico e por e-mail;

Controle e monitoramento do ciclo de manutenção preditiva, preventiva, corretiva;

NOC – Centro de operações de rede (Network Operation Center);

Implantação e manutenção completa de redes;

Consolidação de servidores e aplicações;

Gerenciamento de ativos tecnológicos e padronização do ambiente;

Gerenciamento de suprimentos e backup parts (estoque interno);

Gerenciamento da infra-estrutura da rede (back-bone, switches, routers, rack, etc);

Instalação e configuração de redes com cabeamento estruturado ou wireless;

Segurança e Disponibilidade dos Sistemas

Monitoramento 24x7 de servidores, com envio de alertas por e-mail e celular;

Auditoria de segurança (vulnerabilidade ao acesso externo e interno) e correção de falhas;

Auditoria e controle de navegação internet;

Auditoria e controle de conteúdo de e-mails;

Sistemas de filtragem de spam/scam (mensagens indesejadas e perigosas);

Firewall profissional com monitoramento permanente;

Backup de dados profissional;
Processos, Recursos e TI
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Replicação de escritórios, locais de trabalho e servidores;

Recuperação instantânea de desastres (disaster recovery);

Antivírus e Antispyware “hands-free” (atualização e distribuição automáticos);

Controle de acesso a mídia portátil (dispositivos USB, câmeras digitais, gravadores de CD, etc);

Segurança de acesso (biometria, tokens, etc);

Sistemas de validação de documentos (Verisign, RPost – E-mail Registrado®, etc);

Monitoramento de ambientes com câmeras IP;

Sistemas de CFTV com visualização pela Internet;

Groupware – Sistemas de Colaboração

Integração de rede, internet, telefonia, videoconferência e fax;

Sistemas de correio eletrônico avançado com automação e recursos de controle;

Indexação de conteúdo da rede, para buscas de informações não-estruturadas;

Gerenciamento de agendas, tarefas, contatos, informações e recursos entre grupos;

Redução de TCO (Custo Total de Propriedade)

Reengenharia de impressão, arquivamento e armazenamento;

Reengenharia de telecom e voz sobre IP – VoIP (links de dados e voz);

Extensão da vida útil de estações da rede;

Implementação de ambiente thin client com servidor de aplicações;

Virtualização de servidores;

Redução do tempo e custo de instalação e manutenção de estações e usuários;

Eliminação de improdutividade internet (foco no negócio X privacidade X proibições X abusos);

Consultoria na aquisição de ativos e licenciamento;

Reengenharia de plataforma com softwares open source (sem custo de licenciamento);

BodyShop de profissionais especializados para projetos específicos;

Sistemas de Informação

Análise e adaptação ao sistema administrativo existente (ERP);

Consultoria e assessoria na escolha, aderência e implementação de sistemas de informação
(ERP, CRM, SCM, ASP, PCP, BI, etc);

Criação de relatórios e extração de dados;

Acompanhamento da evolução pessoal dos usuários;

Entre outros serviços relacionados, de acordo com as necessidades de nossos clientes.

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 Resultados para o cliente

Estabilidade operacional;

Otimização de recursos e maximização da produtividade;

Foco nos resultados e na evolução do negócio – Investir recursos internos no core business;

Objetivo de retorno sobre os investimentos (ROI);

Aumento da lucratividade !
Parcerias Estratégicas

REVENDA AUTORIZADA, DENTRE OUTROS FABRICANTES:

Computadores: HP, IBM, Lenovo, Intel, Asus

Impressoras: HP, Epson, Lexmark, Xérox, Cânon, Brother, Samsung
Sistemas de networking: Cisco, 3Com, Trellis, D-Link
Sistemas de storage: HP, IBM, EMC, Storageworks e Sony
No-breaks: APC e SMS
Acessórios: LG, Samsung, Sony, Philips, Microsoft, Logitech
Softwares: Microsoft, Novell, Linux, Oracle
Softwares acessórios: CA, Symantec/Veritas, McAfee

AUTORIZADA TÉCNICA: IBM e LENOVO

PARCEIROS:

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 Clientes

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