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Rapport dactivits 2010 Centre social protestant Vaud

Impressum
Ce rapport a t ralis par lensemble des collaboratrices et des collaborateurs. Responsable: Evelyne Vaucher Guignard Statistiques: Caroline Regamey Illustrations: Franois Maret, Anne Wilsdorf Photos: Hlne Tobler Maquette: Agence WGR, Lausanne Correctrice: Evelyne Brun Ralisation et Impression: Imprimerie Paperforms SA, Villars-Sainte-Croix Centre social protestant Vaud Rue Beau-Sjour 28 1003 Lausanne Tl.: 021 560 60 60 Fax: 021 560 60 61 Courriel: info@csp-vd.ch Site Internet: www.csp.ch CCP: 10-252-2

Sommaire
Introduction Rapport du Comit Directrice Remerciements Secteurs sociaux
Accueil Consultation conjugale et familiale Consultation juridique Jet Service (jeunes et travail) La Fraternit, service social pour personnes trangres Point Fixe, prvention du VIH/sida Service social polyvalent (SSP) Prvention de lendettement non matris chez les jeunes 9 11 14 17 21 26 29 31 5 6 7 8

Comptes 2010
Bilan au 31 dcembre Recettes et dpenses Subventions et contributions Remerciements 42 44 45 45 46 49 50 51

Le CSP collabore LAssociation Les vnements du 50e Les CSP dans les autres cantons

Secteur sociocommercial
Ramassage et vente dobjets doccasion: les Galetas et les Boutiques 34 35 36 37 39 40 41

Secteurs de soutien
Administration Bnvolat Collaboratrices et collaborateurs bnvoles Communication, Editions La Passerelle Politique et recherche sociales Ressources humaines

N. B. : Masculin-fminin An dallger la lecture de ce rapport tous les termes nont pas t systmatiquement fminiss. On peut donc rencontrer des formulations au masculin qui valent pour lensemble des personnes, femmes ou hommes.

12113 consultations dont 3234 en


permanence(s) ont t donnes

6670 personnes dont 5584 nouvelles personnes


Des consultations dispenses dans 13 lieux du canton

166 interventions de prvention sida auprs denviron 27000 personnes

772 consultations ont t donnes des professionnel-le-s

30 formations de quelques heures des sessions de 3 jours dispenses 600 personnes Animation de prvention de lendettement non matris des jeunes dans 39 classes du post-obligatoire dans le canton, environ 750 lves touchs

11 sances collectives dinformation ayant touch 165 personnes

Introduction
50 ans et toute sa amme!
Si vous avez peu de temps, tournez la page, plongez-vous dans les rcits, chiffres, situations rencontres, dmarches labores par les secteurs du CSP. Lessentiel est l, dans ce travail de terrain, raison dtre du CSP. A presque 50 ans, le CSP en 2010 a dmontr une vitalit et une nergie dautant plus remarquables quil a travers en gardant le cap une nouvelle anne daustrit nancire. Moins 3% sur les salaires, pas de marge de manuvre permettant dengager de nouvelles dpenses, et une fatigue palpable, qui sest traduite notamment par un taux de maladies et daccidents plus lev que dautres annes. Il nempche: avec une nergie qui se renouvelle au service des personnes rencontres dans les consultations, les actions de prvention, les formations, toute lquipe du CSP a men son activit bien et mme envisag ou dvelopp de nouvelles actions, en lien avec les autres intervenants du rseau social. Mais revenons un instant sur ces quelques mots: Si vous avez peu de temps Oui, cette expression est bien le reet dune pression constante, que vous connaissez, que nous connaissons trop bien. Le bon usage du temps est un combat! Disponibilit pour les personnes reues en entretien, bonne gestion des priorits, savant quilibre entre la rapidit ncessaire pour tenir des dlais sur plusieurs fronts, et la pondration indispensable pour mener bien une rexion. Le CSP a travers en gardant le cap une nouvelle anne daustrit Avons-nous gard le cap? La question doit tre pose. Je pourrais dire oui deux conditions: 1 Que le CSP entretienne sa amme, son identit, sa tonalit spcique, trois fois pro: proche du terrain, professionnelle, protestataire. Qui peut dire si cette condition est remplie? Dune part, lquipe du CSP, premire concerne, qui est au front, tant salarie que bnvole. Dautre part le public, triplement comptent: le public qui bncie du travail du CSP; le public qui le soutient parce quil tient sa faon dagir; le public qui travaille avec le CSP (partenaires, subventionneurs) et attend de lui quil assume son rle. 2 Que le CSP ait les moyens de vivre sa amme: une situation nancire permettant la fois dassurer ses professionnel-le-s la reconnaissance par un salaire adquat, dassurer une part dindpendance permettant linnovation et une prise de parole libre, enn dassurer une certaine prennit de ses services. Vous faites partie des personnes qui peuvent dire si, oui ou non, ces conditions sont remplies! Les manifestations du 50e anniversaire du CSP vont commencer. Jen suis convaincue et je my engage: 50 ans, le CSP, avec toute sa amme, est bien prsent et inventif, aux cts du public qui compte sur lui. Hlne Kng, directrice

64 personnes pour 45.16 postes plein temps + 1 apprentie et 2 stagiaires

Rpartition des consultations selon le domicile Canton de Vaud 98% Lausanne rgion 61% Lausanne 36%

Dpart du secteur Point Fixe, prvention du sida. Garder sa amme, mais voir partir un secteur, est-ce possible? Oui, cest le pari relev par le CSP et tout particulirement lquipe de Point Fixe. Nos collgues ont particip activement lanalyse du Service de la Sant Publique qui a conclu lintrt dintgrer Point Fixe la Fondation Profa, dans le but dun meilleur impact et dune meilleure adquation du travail de prvention auprs dun public large et trs divers. Point Fixe, fond en 1973, aura vcu 38 ans au sein du CSP! Bonne suite, bon vent cette belle quipe !

Rapport du Comit
Le Comit a vcu, nouveau, une anne dense et exigeante, toujours riche en rebondissements et en enseignements. Le CSP va mieux, sa situation nancire sest stabilise. La vigilance est certes toujours de mise mais le CSP peut regarder maintenant lavenir avec srnit et optimisme. Aprs trois annes difciles, le CSP renoue avec des comptes quilibrs, en bouclant lanne avec un solde positif. Ce magnique rsultat est mettre au crdit de toute lquipe, tant bnvole que salarie, qui uvre au sein du CSP. Des efforts constants et une bonne gouvernance, coupls avec des budgets daustrit ont permis au CSP de redresser sa situation nancire et de retrouver un quilibre. Dlest dun gros boulet, le CSP va pouvoir maintenant aller de lavant. Le Comit demeure cependant proccup par la faible marge de manuvre, aussi bien au niveau des ressources humaines que nancires, dont dispose le CSP, pour mener bien ses missions et dvelopper de nouveaux projets. Cest l un des ds majeurs auxquels il devra satteler ces prochains mois. Indpendant, le CSP travaille nanmoins en collaboration avec le canton et les communes et en rseau avec ses diffrents partenaires. Le Comit a, notamment, suivi avec attention les discussions et les ngociations tant avec les communes quavec le canton pour assurer lavenir des consultations juridiques donnes par le CSP dans le canton. Au cur de ces ngociations, outre le nombre et les lieux de consultation: la volont du CSP de garantir leur gratuit. Permettre tous daccder gratuitement aux prestations du CSP est un principe essentiel et fondamental du CSP et qui sous-tend toute son action. A satisfaction du Comit, la convention signe entres les parties assure tous la gratuit de la consultation. De telles discussions se reproduiront et sil faut savoir quelles sinscrivent dans un contexte volutif et dans le subtil quilibre des rapports entre les communes et le canton, il sagira de veiller ce que ce principe soit toujours bien compris et admis par tous. Le Comit sest galement pench sur lassociation des 4 CSP romands, qui souhaite que ses statuts soient modis an de lui donner une plus grande visibilit et damliorer son mode de collaboration interne. Enn, le Comit sest interrog sur son propre fonctionnement, son rle et sa reprsentativit. Il est en effet ncessaire que le Comit puisse non seulement exercer toutes les tches qui lui incombent mais aussi accompagner le CSP dans son reprage de nouveaux besoins, pour les prvenir et y rpondre efcacement. Il doit ainsi disposer cet effet de toutes les comptences utiles et des bons relais pour atteindre ces objectifs. Cette rexion est en cours et devrait se concrtiser ces prochains mois. Sur le plan politique, le CSP a refus le principe de la double peine demande par linitiative pour le renvoi des trangers dlinquants ainsi que son contre-projet. Ces textes proposaient des mesures contraires, non seulement au principe du droit suisse, mais aussi aux valeurs de respect de la personne et de non-discrimination auxquelles tient le CSP. Le Comit sest modi cette anne avec le dpart de M. Michel Dind que nous remercions beaucoup. Lanne 2011 sera loccasion de le renouveler et de le complter en tenant compte des rexions entames sur son rle et sa reprsentativit. Je tiens remercier ici chaleureusement toutes les personnes, salaries et bnvoles, qui travaillent au sein du CSP, sans oublier bien sr nos subventionneurs, toutes nos donatrices et tous nos donateurs qui ont permis cette anne encore au CSP de poursuivre le travail qui est le sien. Lanne qui sannonce permettra au CSP de fter ses 50 ans. Cette anne jubilaire permettra non seulement de mesurer tout le travail accompli ces dernires annes et de remercier tous ceux qui y ont particip, mais aussi et surtout de se mobiliser pour mener bien de nouveaux projets. Le Comit est conant que cette anne particulire nous donnera llan et les moyens ncessaires pour accompagner ou anticiper les changements rendus ncessaires par lvolution du climat social de notre canton et de rpondre aux besoins des trop nombreux laisss-pour-compte de notre socit. Anne Baehler Bech, prsidente

Directrice
Ds et aspects marquants en 2010
Les chantiers qui ont proccup ou directement occup la directrice en 2010 ne dcrivent pas lessentiel du travail du CSP, cest--dire le travail de terrain ralis par les secteurs. Ils concernent le travail larrire-plan ou en soubassement. Cette part dactivit seconde a toujours pour fonction de seconder, de soutenir le travail de terrain, le service au public.

Secteurs et projets
Dlgation la charge de recherche et politique sociales de lensemble du dossier prvention du surendettement; ligne info-budget; gestion de budget spcialise, en lien avec le Secteur social polyvalent. Consultation juridique: nouvelle organisation lie au changement de mode de subventionnement; discussions avec le Canton et le Conseil des rgions. Groupe de Travail animation Fraternit: rapport en prparation et solutions proposes. Avenir de Point Fixe dans le cadre du projet cantonal Rediviva: intgration au sein de la Fondation Profa. Positionnement dans le domaine sociojuridique de la migration: situation du SAJE, rle de la Fraternit, nouvelles problmatiques en lien avec les durcissements lgislatifs, volution des demandes. Appui spcique la prparation de la vente de chocolat 2010.

Pilotage et organisation gnrale Deux ds principaux


Poursuite du 3e budget daustrit avec dcit prvu infrieur aux exercices prcdents. Objectif: pouvoir latteindre tout en planiant le rtablissement des salaires dans un dlai proche. Fatigue et usure perceptibles au sein de lquipe dans tous les secteurs, direction comprise: effet de trois annes daustrit en tenant les budgets mais sans russir reconstituer des rserves; gestion du travail ordinaire, des imprvus, des tches en sus (projets), sans marge de manuvre. Avec deux options: soit avancer plus lentement sur les projets en sus, pour ne prtriter aucune des tches normales, soit augmenter pour un temps la dose de travail, pour russir mener les dossiers de front.

Partenariats
Comit du SAJE: travail autour de la transition vers une nouvelle organisation. Association des CSP: plusieurs dossiers importants (prises de position, anne de lutte contre la pauvret et lexclusion sociales, mode de collaboration).

Divers dossiers
Repourvue de postes, remplacements de collgues au dpart. Besoins en remplacement (accident, maladie) dans divers secteurs. Rsultats de lanalyse institutionnelle: recherche dune traduction approprie des rsultats du groupe 2 (organisation participation). Consensus sur le rsultat acquis, mais pas encore sur sa traduction dans un document de rfrence du CSP. Rsultats de lanalyse institutionnelle: synthse du travail sur les cahiers des charges avec la responsable RH en partance, avant la reprise du dossier par la nouvelle responsable RH. Projet 50e anniversaire du CSP en 2011.

Recherche de fonds
Poursuite du travail sans pouvoir encore mettre en place un outil correspondant aux besoins et aux exigences de mthode de recherche de fonds, comme demand suite lanalyse institutionnelle (Groupe 5). Objectif: assurer les produits avec les moyens du bord et avec des cots limits. Efforts cibls, mise en uvre de quelques amliorations partielles et prparation du projet logiciel recherche de fonds suite aux recommandations du Groupe 5.

Remerciements
Un grand merci toute lquipe du CSP Vaud!
Des remerciements en particulier, et nos vux de bonne route, celles et ceux qui ont termin leur activit en 2010, notamment nos jeunes retraites! Merci et bienvenue aux nouveaux et nouvelles collgues qui ont rejoint lquipe. Plusieurs collgues ont vcu des temps darrt maladie; pendant ces priodes des remplacements ont t mis sur pied, soit par renfort interne, soit par des appuis temporaires externes.

Ressources humaines
Catherine Tarridec a quitt le CSP au terme de quatre ans dactivit. Elle a t remplace par Stphanie Loth. Bravo et merci toutes deux pour un passage de tmoin remarquablement russi!

Stagiaires et apprenties
Mireille Bohnet Papidze et Vanesa Casas ont accompli leur stage de n de formation dassistante sociale, Mireille au secteur social polyvalent, Vanesa la Fraternit, toutes deux avec succs! Crystel Sisca, apprentie de troisime anne, a termin sa formation avec succs. Caroline Borloz lui a succd pour quelques semaines. Depuis octobre 2010, cest Laura Buompreda qui nous a rejoints pour mener bien la n de son apprentissage.

Fraternit et Secteur juridique


Remplacements effectus par Lovena Appasami (Fraternit et secteur juridique) et Delphine Brun (secteur juridique).

Accueil
Ginette Deville a pris sa retraite aprs quinze ans dactivit au CSP. Mexhide Bytici lui succde depuis fvrier 2010.

Bnvolat
Jacqueline Vioget a pris sa retraite aprs dix ans au CSP. Depuis mai 2010, Marina Racine a repris le ambeau du secteur bnvolat et vente annuelle.

Jet Service
Remplacements effectus par Nicole Pletscher, grce aux facults dadaptation du secteur Accueil, puis par Mey Razlizki.

Point Fixe
Dpart la retraite de Josette Quartenoud, remplace par Natanalle Perrion Roquier. Dpart de toute lquipe de Point Fixe pour le nouveau service cr au sein de la Fondation Profa, dans le cadre du projet cantonal Rnovation du Dispositif VIH-Sida Vaudois. Bon vent et bonne suite vous: Jean-Philippe Cand, Natanalle Perrion, Nicole Brzak, et toute lquipe des jeunes intervenant-e-s qui poursuivent leur activit ou voguent vers dautres horizons professionnels.

Ramassage et vente dobjets doccasion


Dpart dAbbad Larbi Yverdon n dcembre. Dpart de Greti Simon la Blcherette, arrive de Balbine Muninda.

Secrtariat
Jacqueline Yung a pris sa retraite au terme de plus de trente ans au CSP Vaud. Ce rapport dactivit est un peu orphelin delle, puisque cest elle qui assurait jusqu prsent lacrobatique travail de ralisation du rapport: mise en page des textes, statistiques, illustrations. En attendant larrive de deux nouvelles secrtaires en 2011, Sandra Tschumi ainsi que Floriane Brondy ont assur des intrims au secrtariat.

Politique et recherche sociales


En renfort pour un mandat de recherche conduit par Caroline Regamey, le secteur a bnci de la collaboration de Philippe Badan, sociologue.

Secteurs sociaux
Accueil
Fin fvrier 2010, nous avons pris cong de Ginette Deville, collaboratrice au long cours du CSP. Nous lui souhaitons autant dintrt sa retraite quelle en a eu dans son travail. Evaluer les besoins Consultation par tlphone Monsieur O., ami de Monsieur M., appelle pour un rendezvous juridique. Monsieur M. a t plac provisoirement par la justice de paix dans un EMS. Monsieur M. ne parle pas bien le franais. Je donne un rendez-vous par lintermdiaire de Monsieur O. Une semaine plus tard, Monsieur O. nous rappelle et annule le rendez-vous car Monsieur M. ne peut pas se dplacer. La situation volue et Monsieur O. demande si cest possible que le juriste se rende domicile. Reprenant la discussion et lvaluation de la situation, je propose que Monsieur O. prenne contact avec Pro Senectute, qui se dplace au domicile des usagers an de pouvoir valuer si lintervention dun juriste est ncessaire et, dans tous les cas, permettre Monsieur M. de mieux comprendre o il en est et de bncier ventuellement dun suivi social. LAccueil na pas de dossier client. Cet exemple met en vidence quune volution peut se faire tlphone aprs tlphone. Les comptes des diffrentes entres nancires faites lAccueil. Un suivi des prospectus mis disposition la salle dattente. Une prparation ou un suivi de colloque. La transmission dinformation aux autres collgues du secteur. Une lecture de diffrents mails. Les statistiques et leurs suivis. La mise jour de notre base de donnes, etc. Toute cette masse de documents et dinformations se trouve sur support papier, informatique, au mur ou au fond dun tiroir et quelquefois dans lagenda dun consultant. Nous avons besoin dy accder rapidement pour ensuite tre capable de rpondre prcisment aux demandes des usagers. Par ailleurs, nous avons bnci dune supervision centre sur notre organisation an de la rendre plus efcace. Ces sances sont particulirement utiles dans la mesure o nous sommes 5 rceptionnistes nous succder parfois la demijourne et nous remplacer. Il y a une foule dinformations qui doivent se transmettre pour le bon fonctionnement de lensemble du CSP. De telles formations sont aussi ncessaires la cohsion de lquipe. A la n de lanne, nous avons prpar la mise en place de la prise des rendez-vous juridiques dans tout le canton. Prcdemment ceux-ci taient distribus, en rgle gnrale, par les CSR. Un logiciel a d tre conu, ralis, test. Les premiers rendez-vous centraliss ont t donns n dcembre pour le mois de janvier sans anicroche majeure. Enn la salle dattente a t quelque peu amliore. Nous avons tent de la rendre plus chaleureuse. Nous attendons avec impatience des travaux de rafrachissement.

Le travail de logistique pour un accueil de qualit ou quand un travail peut en cacher un autre An dtre en mesure daccueillir les personnes qui frappent notre porte ou nous tlphonent, nous accomplissons tout un travail de logistique, interne au secteur, qui exige beaucoup de temps. LAccueil a d mettre en place une srie de documents qui permettent dorienter, dinformer, en dautres termes de fonctionner correctement. Par exemple: La liste des heures de prsence des consultants pour leur clientle. La liste des communes et quel CSR elles sont rattaches. Le planning des heures de travail des rceptionnistes. La gestion dun agenda lectronique. Le suivi des tches faire au fur et mesure de la semaine. Lenvoi des listes de rendez-vous juridiques dans les Centres sociaux rgionaux.

Equipe
BERGER BYTICI DEVILLE PLETSCHER SCHMINKE WENGER-BOGHOSSIAN Astrid
jusquau 1.3 et ensuite

Mexhide
depuis le 1.3.10

0.20 0.25 0.55 0.55 0.75 0.20 0.50

Ginette
jusquau 28.2.10

Nicole Claire Catherine

Statistiques
Les collaboratrices de lAccueil de Beau-Sjour ont trait prs de 20000 demandes en 2010. Cela reprsente une moyenne de 1647 demandes par mois, 76 par jour ouvrable. La rception proprement dite, qui consiste accueillir les personnes se prsentant pour un rendez-vous pris, xer des rendez-vous, recevoir et transmettre des tlphones, etc. reprsente 63% du travail des collaboratrices. La grande majorit de ces actes est faite par tlphone (83%), et une sur cinq de faon directe (en face--face). En 2010, 1039 prestations de ce genre ont t accomplies en moyenne mensuelle, 48 par jour ouvrable. Le travail daccueil consiste comprendre et traiter directement les demandes. Il sagit dcouter les personnes, de bien comprendre la nature de leur demande, an de pouvoir effectuer au mieux ladressage interne ou externe des nouveaux usagers-res. Cela reprsente 37% du travail des collaboratrices, et mobilise beaucoup de connaissances et de comptences humaines. Seules 17% des personnes se prsentent dans nos locaux et leurs demandes sont traites en face--face, la grande majorit (83%) contacte lAccueil par tlphone. Au total, 610 accueils par mois ont t effectus en moyenne en 2010, ce qui en reprsente 28 par jour ouvrable.

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Consultation conjugale et familiale


Le secteur reoit les couples qui souhaitent changer au sujet de leurs difcults de couple en prsence dun professionnel neutre et bienveillant. Ce secteur travaille sous mandat de lEtat de Vaud. Il fait partie de la Plateforme consultation conjugale Vaud (Plateforme) qui regroupe les trois institutions Caritas, Profa et le CSP.

Couple et retraite
Didier et Sandra, la soixantaine, viennent en consultation. Didier souhaite venir car Sandra lui parat dprime depuis quelque temps et ne lui parle plus. Ce qui lui semble trs difcile cest quils se retrouvent souvent ensemble depuis que Didier a pris une retraite anticipe et par consquent il passe beaucoup de temps la maison. Sandra voque le dpart de la maison de ses trois enfants et la difcult de shabituer au vide laiss par ces derniers. Ils narrivent pas se retrouver ni se parler sans se faire des reproches ou se mettre en conit. En consultation, Sandra et Didier ont pu verbaliser leur insatisfaction et les frustrations actuelles en mettant en lumire la difcult de se retrouver dans une nouvelle tape de leur vie. Dun ct pour Sandra, le nid vide, cest-dire le dpart des enfants, et de lautre pour Didier la retraite anticipe qui le fait tourner en rond la maison. Ils ralisent aussi que, depuis trs longtemps, ils nont plus partag dactivit commune. Le travail a t ensuite de les aider se remmorer les passions, les intrts et les gots communs du dbut de leur relation, ou den dcouvrir de nouveaux. Chacun a aussi essay de retrouver une place au sein du couple et dimaginer une seconde vie faite de projets ou denvies nouvelles. Ils ont pu tisser un lien diffrent, en exprimant leurs besoins et en rednissant leurs tches au sein du couple.

Consultations
Les chiffres
Les chiffres sont stables, avec une trs lgre hausse des consultations. La consultation conjugale dYverdon a connu un chiffre record en 2010. Elle a touch de nouvelles rgions vaudoises: quelques personnes des anciens districts de Cossonay, dEchallens et de Moudon se sont dplaces Yverdon-les-Bains.

Des problmatiques nouvelles et multiples


Les divers changements de ces dernires annes dans notre socit amnent de plus en plus de congurations diffrentes dans les couples et dans les problmatiques rencontres dans nos consultations. Couples et familles recomposes Avec laugmentation des sparations et des divorces, nous recevons frquemment des couples formant des familles recomposes. Celles-ci prsentent des problmatiques lies la complexit des relations en jeu entre les parents, les beauxparents et les enfants ainsi quentre les fratries. Les places et les rles de chacun doivent souvent tre rednis. Les relations avec les ex-conjoints sont aussi voques. Jeunes couples Nous voyons aussi plus de trs jeunes couples qui se trouvent souvent devant la difcult de sengager dans une relation ou qui sont dmunis lorsque les premiers conits arrivent. Couples et retraite Le moment de la retraite est un passage dlicat pour les couples qui se retrouvent sans les enfants et sans le travail; ils se posent mme parfois la question de savoir sils vont continuer vieillir ensemble. Couples homosexuels Pacss ou non, les couples homosexuels rencontrent aussi des difcults relationnelles qui sont trs proches des autres couples. Ils sont plus nombreux venir consulter notre service.

Activits collectives
Contacts avec le rseau
Rgion Lausanne Contacts et envois de mailings aux mdecins et aux paroisses de la rgion de Lausanne. Rgion dYverdon Contacts et envois de mailings aux mdecins et aux paroisses de la rgion. Le conseiller conjugal est bien intgr au CSR et participe dans la mesure du possible au Caf contact, lieu de rencontre des institutions psychosociales dYverdon. Rgions dOron et de Payerne Ces deux antennes de consultation demandent un travail de promotion constant pour continuer la collaboration avec le rseau mdico-psycho-social qui ne connat pas toujours bien notre prestation.

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A Oron, rencontres avec le directeur, les inrmires et la mdiatrice des coles dOron et de Palzieux. Contacts et envois de mailings aux mdecins et aux paroisses de la rgion. A Payerne, contact avec le centre la Corbire et distribution de dpliants. Contacts avec lHpital intercantonal de la Broye et le Centre social rgional et distribution de dpliants. Contacts avec la Paroisse catholique.

Formation continue Sminaires - formations


Quand lagressivit des couples devient insupportable, comment rester comprhensif et efcace en face de couples difciles? Les 27 et 28 septembre avec M. Martin Koschorke dans le cadre de la formation continue de lAssociation des conseillers conjugaux. Formation en sexologie clinique lUnige (2009-2011). Formation en sexoanalyse au CUP Genve. Journes de formation en droit de la famille et en insertion sociale. Vronique Prades a termin son stage commenc en 2008 et a obtenu son diplme de conseillre conjugale HES en octobre 2010.

Plateforme consultation conjugale Vaud


Cette Plateforme runit les 3 services de consultation conjugale de Caritas, CSP et Profa.

Promotion-prvention
Aprs nos visites en 2009 dans les grandes entreprises du canton, nous avons prpar un nouveau matriel de publicit avec un texte plus reprsentatif de notre travail et une image plus attrayante. Nous avons continu le travail de promotion auprs des services sociaux des grandes entreprises du canton pour les sensibiliser aux problmatiques de couple et leurs consquences ventuelles dans lentreprise (baisse de motivation au travail, maladie, absentisme). Nous avons aussi rencontr les inrmires de la ville de Lausanne. De plus, notre secteur a particip la rdaction darticles dans le journal Femina Couple et retraite et dans le Courrier du mdecin vaudois Le couple face la maladie.

Supervisions
Tous les conseillers conjugaux ont suivi des supervisions individuelles qui sont indispensables au vu de la complexit de certaines situations rencontres. Nous continuons la supervision de groupe commence en 2008 avec nos collgues de Caritas, avec la participation du professeur Nicolas Duruz.

Engagement
Sont engags dans lAssociation des conseillers conjugaux (ACC): Dominique Lorenz comme prsidente, Antoine Borel comme caissier, Marie-France Courvoisier et Jelena Juvet comme membres du Comit. Dominique Lorenz sengage pour la formation des conseillers conjugaux au Cefoc Genve.

Projet dune permanence SOS couple


Un groupe de rexion sest pench sur la cration dune permanence tlphonique pour les couples en difcult qui serait assure par tous les conseillers conjugaux des 3 institutions. Ce projet devrait tre mis en route au printemps 2011.

Journe plnire de rexion


Cette journe a runi les directeurs, les conseillers conjugaux et les rceptionnistes des trois institutions le jeudi 14 octobre Crt-Brard. Elle a t consacre une discussion autour dun projet de permanence tlphonique.

Rencontre annuelle des services de consultation conjugale des 4 CSP


Familles monoparentales et recomposes Cette rencontre a eu lieu le 15 avril 2010 au CSP Vaud Lausanne. Pour partager nos expriences dans notre travail dans les CSP et approfondir un sujet ensemble, nous avons choisi un thme dactualit que nous rencontrons au quotidien: les familles monoparentales et recomposes.

Equipe
BOREL COURVOISIER GENTON MEIER JUVET LORENZ PRADES Antoine Marie-France Esther Jelena Dominique Vronique 0.50 0.30 0.30 0.30 0.70 0.40 stagiaire

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Statistiques
Situations Consultation Lausanne, Yverdon, Payerne, Oron Consultations professionnel-le-s Total des consultations Situations de couples Situations de personnes seules Nombre de personnes concernes 265 205 60 470 Nombre de Nouvelles situations consultations 153 109 44 262 1034 25 1059 872 162

Lieux de consultation
59% des consultations ont eu lieu Lausanne, 27% Yverdon, 10% Payerne et 5% Oron. En termes de domicile, 45% des consultations sont donnes des usagers-res domicili-e-s dans la rgion de Lausanne, 49% dans le reste du canton et 6% des habitant-e-s de cantons voisins. 21% des consultations sont donnes des personnes qui habitent Lausanne mme.

Consultation
265 situations ont t suivies, reprsentant 470 personnes. Les situations suivies depuis lanne prcdente ou plus longtemps sont au nombre de 112, et reprsentent 42% de lensemble des situations. Pratiquement toutes les consultations ont lieu sur rendezvous et en face--face. Sur le total, 84% sont des consultations de couples et 16% des consultations de personnes venues sans leur partenaire. En termes de situations, 77% concernent des couples, et 23% des personnes venues seules. Le nombre moyen de consultations par situation est de 3,9.

Lieux:
Lausanne 59% des consultations Yverdon-les-Bains 27% des consultations Payerne 10% des consultations Oron 5% des consultations

Qui sont-ils, qui sont-elles ?


Parmi les couples, Plus de huit couples sur dix (82%) sont maris; en tout, 76% des couples ont des enfants, soit 81% des couples maris et 53% des couples non maris; presque deux couples sur trois (65%) sont des couples dont les deux partenaires sont dorigine suisse. Dans 18% des cas, les partenaires sont tous deux dorigine trangre. Plus dun couple sur six (18%) est dorigine binationale. Parmi les quelques personnes qui consultent seules, on trouve deux fois plus de femmes que dhommes; ils et elles sont sept fois sur dix mari-e-s; et ont des enfants dans les deux tiers des cas.

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Consultation juridique
Le secteur, compos de cinq juristes, met disposition de la population vaudoise des consultations juridiques daccs gratuit et ouvertes tous.

Lieux:
Bex, Lausanne, Morges, Nyon, Orbe, Payerne, Renens, Vevey, Yverdon-les-Bains

Consultations
Dans tout le canton
Une permanence sans rendez-vous, dont lobjectif est de pouvoir traiter les urgences, a lieu hebdomadairement dans les locaux de Beau-Sjour Lausanne. Pour le surplus, les consultations sont donnes sur rendez-vous Lausanne ainsi que dans neuf lieux du canton, couvrant ainsi la majorit des rgions daction sociale. Ces consultations dcentralises se tiennent dans les Centres sociaux rgionaux (CSR), chaque semaine ou quinzaine selon les lieux, sauf Payerne o elles ont lieu dans les locaux mis disposition par la paroisse rforme. Depuis plusieurs annes, le cot de la consultation juridique est partiellement subventionn, le solde du cot de cette prestation tant couvert par le CSP. Cette subvention partielle tait prise en charge jusquen 2009 y compris, en partie par la facture sociale (50% canton, 50% communes), en partie par les Associations rgionales de communes ayant souhait que la prestation soit donne dans leur rgion. Le systme tait dune certaine faon injuste, car les communes nanaient une part de prestation bien suprieure celle assume par le Canton. Il a donc t modi ds le 1.1.2010: lensemble de la subvention accorde a pass dans la facture sociale, pour le mme montant quen 2009 (donc sans augmentation). Le Canton a donn mission au CSP de maintenir le volume de consultations correspondant au mme montant de subvention quen 2009, mais en la rpartissant mieux sur tout le canton. Le secteur juridique a prsent en mars 2010 un modle de rorganisation de la prestation de conseil juridique dans le canton; le dispositif a t accept par le Dpartement de la sant et de laction sociale et le Conseil des rgions daction sociale n 2010, pour une entre en vigueur au 1.1.2011. A noter que les consultations dcentralises Montreux et Vevey, qui avaient t suspendues en septembre 2009 pour cause de manque de nancement par la Rgion concerne, ont repris ds dbut janvier 2010. Le mme nombre de consultations a t offert, mais sur un seul emplacement pour cette rgion, savoir Vevey.

Prestations
Les juristes sont des gnralistes et les problmatiques qui leur sont soumises ont trait de nombreux domaines du droit. La consultation peut consister en une simple information ou un conseil donn sur le moment. Selon la complexit de la question souleve, elle peut aussi dboucher sur un travail de suivi plus ou moins consquent. Certains dossiers restent ainsi ouverts pendant plusieurs annes. Lampleur et le nombre de suivis ntant pas planiables et certaines dmarches, telles que recours et oppositions, devant tre accomplies dans le dlai imparti sous peine de ne pas tre recevables, les juristes doivent composer avec un stress important dans la gestion quotidienne de leurs activits.

Un cas rvlateur de notre travail


Un jeune homme trentenaire, inrmier de profession, travaille depuis 12 ans dans un EMS. Il tombe gravement malade. Assez rapidement, il savre quil ne pourra plus exercer sa profession dinrmier. Exactement la n de la priode de protection prvue dans le droit du travail, en loccurrence six mois ds le dbut de la maladie, lemployeur le licencie. Le contrat de travail prvoit, en cas de maladie, le versement dindemnits perte de gain pour une dure de 720 jours (environ deux ans). Or le contrat dassurance maladie collective conclu par lemployeur prvoit, lui, la sortie dun assur du cercle des assurs trois mois aprs la n des rapports de travail. Notre client na donc plus droit aux indemnits perte de gain ds le 9e mois de maladie. Pour la suite, et dans lattente de mesures dinsertion par lAI, il se voit oblig de conclure une assurance individuelle dindemnit perte de gain pour maladie, ce qui occasionne des primes de presque 400 francs par mois (pour une allocation journalire de 140 francs). Aprs quelques changes de courriers avec lassurance, qui prend du temps avant de fournir les divers contrats dassurance concerns, la juriste du CSP sadresse lemployeur, lui demandant le remboursement de la prime pour la priode de maladie indemnise par lassurance individuelle. Lemployeur, conscient que le contrat de travail ntait pas correct, sexcute sans rechigner. Pour lanecdote: lassur, qui na pas reu dindemnits perte de gain pendant plusieurs mois, jusqu ce que la situation ci-dessus soit clarie, et connat des ns de mois difciles, se voit adresser Nol des vux de joyeuses dtes [dettes?] de la part de lassurance...

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Activits collectives
Prsentations collectives Sparation - divorce
Dbutes en 2008, les sances de prsentation collective sur les droits des conjoints en cas de sparation ou de divorce se sont poursuivies Lausanne un rythme denviron une fois toutes les cinq semaines. Le but de ces prsentations est de dispenser des informations gnrales sur le sujet un groupe de personnes, librant ainsi des consultations individuelles pour des problmes plus pointus et personnels. De manire gnrale, lobjectif vis a t atteint. Par ailleurs, le secteur juridique a pu observer que la prsentation en groupe permettait aux usagers-res de relativiser leur conit personnel pour mieux considrer la problmatique juridique.

matire de prestations sous conditions de ressources ainsi que dobligation dentretien en vertu du droit de la famille.

Equipe
Le secteur juridique offre un soutien au Service social polyvalent et la Fraternit. Par ailleurs, un juriste assure en tandem avec un-e travailleur-se social-e les consultations sociojuridiques hebdomadaires du service Droit des Jeunes de Jet Service, Lausanne, Vevey et pour lEESP depuis octobre 2010. Le secteur se tient aussi disposition du secteur administration pour des questions juridiques ponctuelles (droit du travail, des successions, des assurances sociales, etc.). Le secteur participe au demeurant de faon importante la plupart des groupes de travail et des commissions du Centre social protestant (Commission de communication externe, Commission dinformation et de communication interne, Commission des Nouvelles, fondation LPP Copr). Il envoie galement une dlgue de lEquipe au Comit.

Cours et enseignement
Institue en 2008, une formation en droit des trangers destine aux professionnel-le-s a t dispense par deux juristes du secteur deux reprises cette anne, en collaboration avec la Fraternit. Ce cours a runi une centaine de personnes environ. Les juristes du CSP ont galement organis une formation continue destine aux professionnel-le-s sur les droits des conjoints en cas de sparation ou de divorce. Elle a runi environ 60 personnes durant une demi-journe. Par ailleurs, deux juristes ont assur des mandats denseignements lEESP (Ecole dtudes sociales et pdagogiques) en

FRICK GAFNER GERTSCH HARTMANN VAZQUEZ APASAMI BRUN

Claudia Magalie Florent Antoine Mercedes Lovena Delphine

0.75 0.75 0.55 0.45

/ 0.80 ds le 1.10.10 / 0.80 ds le 1.10.10 (+ 30% Jet Service) (+0.40 Jet Service) ds le 1.10.2010

Statistiques
Usagers Consultation Lausanne et 9 autres lieux du canton Permanence Conseils professionnel-le-s Total 1868 295 2163

0.90 1.00 remplaante remplaante

Nouveaux Nombre de usagers consultations 1602 2723 278 300 241 1880 3264 Les consultations des Lausannois-es reprsentent 31% (total de 56% pour Lausanne Rgion).

Durant lanne, et en plus de la consultation individuelle, onze sances dinformation collective Sparation-divorce ont t ralises. Elles ont permis de toucher 165 personnes. 241 consultations, conseils ou expertises juridiques ont en outre t fournis des professionnel-le-s dautres services (CSR, CMS, autres services sociaux et mdicaux notamment).

Dans la consultation
Les suivis dannes prcdentes concernent 283 situations (13% des situations). 73% des consultations ont lieu en face--face et sur rendezvous, 23% par tlphone, 4% par e-mail ou courrier. Plus des trois quarts des usagers-res (78%) ne consultent quune seule fois dans lanne; 14% consultent deux fois; 8% consultent trois fois ou davantage dans lanne.

Lieux de consultation
Une consultation sur dix est donne en permanence Lausanne. Sept consultations sur dix concernent des personnes non lausannoises, domicilies pour 28% dans la couronne lausannoise et pour 40% dans les autres rgions du canton.

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Qui sont-ils, qui sont-elles?

Des femmes en situations majorit (63%) 63% de femmes et 37% dhommes. 37% dhommes Les personnes maries 46.5 ans en moyenne ou en partenariat enregistr reprsentent plus de la moiti de la population qui consulte le service (56%); 19% des personnes sont divorces, 3% veuves. Les personnes clibataires sont sous-reprsentes: 21%. La moyenne dge est de 46,5 ans (47 ans pour les hommes et 46 pour les femmes). 9% des personnes sont en ge de retraite (AVS), 13% des consultations leur sont consacres. Presque six usagers-res sur dix sont Suisses et plus de quatre sur dix de nationalit trangre. Parmi les personnes de nationalit trangre, environ la moiti est titulaire dun permis dtablissement (C, 51%), un tiers ont un permis de sjour annuel (B, 33%) et environ 16% disposent dun titre de sjour prcaire (permis F, L, N) ou nont pas de titre de sjour. Environ six usagers-res sur dix touchent une prestation dassurance (AVS 9%, invalidit 5%, chmage 6%, APG 4%) ou dun rgime social (aide sociale 16%, prestations complmentaires 4%).

Prs de 2200

Motifs de consultations
Droit de la famille (contributions dentretien, sparation, divorce) Assurances sociales Droit des trangers 17 autres domaines 43%

Leurs motifs de consultation


Les motifs de consultation touchent par ordre dimportance: des problmes de droit de la famille dans 43% des cas, et principalement (dans lordre): sparation, contributions dentretien, divorce, relations personnelles, etc.; des problmes lis au droit des assurances sociales, dans 17% des cas; et principalement (dans lordre): assurance invalidit, assurance chmage, prestations complmentaires, assurance maladie et subsides, etc.; des problmes de droit des trangers, dans 10% des cas; 54% des motifs de consultation touchent dautres domaines du droit soit exactement 17 autres domaines. Dans plus de 5% des cas: autres contrats, droit du travail, loi sur les poursuites, aide sociale, droit du bail (en tout 30%). Et dans une moindre mesure (dans lordre): droit pnal, droit des successions, droit administratif, droit de la consommation, etc. Les motifs de consultation touchent en tout 20 domaines du droit.

17% 10% 54%

Et les prestations
Face aux demandes qui leur sont adresses, les juristes: fournissent des avis juridiques et dautres sortes dexplications aux personnes dans 82% des cas; effectuent des investigations, des vrications et dautres types de suivis dans 13% des cas; rdigent diffrents types de courriers dans 14% des cas; entament une action judiciaire auprs des tribunaux ou rdigent un recours dans 5% des cas. Pour 30% des consultations, un travail particulier de suivi est effectu par les juristes, hors temps de consultation. Des dmarches juridiques, des actions judiciaires et des recours y sont galement entrepris.

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Jet Service
Anne aprs anne, des jeunes entre 16 et 25 ans franchissent le seuil de Jet Service dans le but de trouver de laide concrte et directe aux problmes rencontrs. Que ce soit lors de nos permanences ou sur rendez-vous, notre travail vise permettre ces jeunes daccder une formation ou de se maintenir dans leur cursus de formation. Leurs difcults peuvent tre humaine, sociale, nancire, familiale; elles affectent parfois la sant et crent souvent un obstacle linsertion. Nous travaillons galement dvelopper une vision prventive de notre action, dans le cadre de linsertion professionnelle ou la prvention des ruptures de formation, au travers de notre travail dans des associations comme le SEMO (Semestre de Motivation), TEM (Transition Ecole-Mtier), ACCEnt (Accompagnement en entreprise) ou via la prvention de lendettement non matris des jeunes. Larticulation de notre action curative et prventive sinscrit dans la mission du CSP.

Lampleur du suivi varie de cas en cas. Il peut sagir dune simple information, dun conseil, dun courrier pour dbloquer une situation, dune ngociation avec des tiers tels que parents ou employeur, dun recours ou dun appui pour effectuer telle dmarche administrative ou judiciaire.

Pas de bourse pour une cole prive


Arrive en Suisse lge de 12 ans, Fanny* effectue sa scolarit en section VSO puis fait un raccordement et obtient son certicat de n de scolarit en section VSG. Elle se voit refuser laccs au gymnase en raison de son ge trop avanc (18 ans au moment de linscription). Ne remplissant pas les critres dadmission pour entrer au gymnase du soir, Fanny, qui veut faire des tudes de droit, na dautre choix que de se tourner vers une cole prive pour pouvoir obtenir sa maturit. Ses parents nont pas les moyens de lentretenir (bnciaires de laide sociale via lEVAM, Etablissement vaudois daccueil des migrants). Fanny se voit galement refuser la bourse au motif que ltablissement choisi est priv. Comment continuer? *prnom demprunt

Consultations
Permanences apprenti-e-s, jeunes en formation
Lobjectif initial de cette permanence est toujours dactualit. Il sagit doffrir laide ncessaire aux jeunes pour mener bien la formation lorsquelle est mise en pril par les problmes rencontrs (nanciers, familiaux, professionnels etc). Nombre dentre eux ont des difcults daccs aux aides publiques (bourses dtudes et dapprentissage, subsides, etc.) en raison de la complexication des procdures doctroi, et du temps ncessaire au traitement des demandes de la part des services. Pour les jeunes hors formation, notre travail a t le plus souvent un appui dans les dmarches visant une entre en formation et une aide gnraliste. Certains font face de lendettement, un manque de formation, des lacunes scolaires et ont souvent dj pass par des mesures daides (RI, Revenu dinsertion, TEM, Le Repuis, SEMO, etc.) sans avoir russi sinsrer dans une formation ou sur le march du travail. Ils se retrouvent ainsi sans solutions.

Bourses
Ds le 1er janvier 2010, lOfce des bourses dtudes et dapprentissage a procd, pour chaque bnciaire, un nouveau calcul de son droit la bourse selon de nouvelles normes lgales. Le Conseil dEtat a en effet modi de manire substantielle le rglement dapplication de la loi sur laide aux tudes et la formation professionnelle ainsi que le barme dattribution. Paralllement, les boursiers-res faisant partie dun mnage bnciant du Revenu dinsertion (aide sociale) ont t sortis de ce rgime pour ne dpendre plus quexclusivement de celui des bourses. Le transfert sest opr sur plusieurs mois, non sans soulever un certain nombre de problmes. Ces changements ont occasionn pour nos permanences un norme travail dinformation, dexplication et daide dans la rdaction de rclamations et de recours. De nombreux jeunes gens rencontraient en effet des difcults dans la comprhension des nouveaux modes de calcul ou taient dsorients par la complexit du passage dun rgime lautre. Certains, dans lattente quil soit statu sur le dossier, se sont parfois retrouvs sans ressources durant plusieurs semaines.

Service droit des jeunes (Lausanne et Vevey)


La permanence sociojuridique, propose les jeudis aprs-midi dans les locaux de Jet Service Lausanne, et les lundis aprsmidi Vevey, en partenariat avec le programme Ginkgo mis en place par le Service Jeunesse de cette ville, continue de rpondre une forte demande. Les plages de consultations ne dsemplissent pas. Donnes par un binme compos dun juriste et dun-e travailleur-euse social-e, ces consultations ont pour but daborder la fois la difcult juridique et la problmatique sociale et nancire qui laccompagne gnralement.

Permanence sociale et juridique pour les tudiant-e-s de lEESP


Nous avons dress le constat quaucune structure sociojuridique ntait mise disposition spciquement des tudiants frquentant les diverses HES (Hautes Ecoles spcialises) du canton, contrairement aux tudiants universitaires.

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Nous avons donc dmarr la rentre 2010, en collaboration avec lEcole dtudes sociales et pdagogiques de Lausanne (EESP), un projet pilote de permanence sociojuridique pour les tudiant-e-s de lEESP. Cette permanence a lieu dans nos locaux tous les mardis. Lobjectif de ce projet pilote est double: offrir une permanence sociale et juridique aux tudiante-s de lEESP et viter ainsi que des problmes sociaux ou juridiques ne remettent en cause la russite de leurs tudes; mesurer qualitativement et quantitativement les besoins des tudiant-e-s de lEESP. Lvaluation de cette permanence pourra non seulement dterminer la poursuite de la dmarche en direction des tudiant-e-s de lEESP mais aussi donner des indications quant un largissement possible du service sociojuridique toute la Haute Ecole vaudoise (HEV).

Equipe
ARBEL BLANC BOVAY DUPERTUIS GERTSCH OLAYA RECROSIO TADIC
janvier-juin, puis 0.50 juil.-sept., 0.65 oct. et 0.55 ds novembre

Anouk Cosette

0.55 0.80 0.70 0.30 0.70 0.75 1.00

Christine Florent Franoise Pascal Alexandre

/0.40 ds octobre

Depuis 2005 dans le Nord vaudois et la Broye, TEM a dvelopp la prestation Appuis aux apprentis (App-App) qui propose des appuis dans une branche spcique des groupes de 3 ou 4 apprenti-e-s. Ces cours sont donns par un rseau de rptiteurs tudiants des Hautes Ecoles (214 appuis en 2010). Les conseillers aux apprentis (CApp) interviennent auprs des apprenti-e-s pour trouver des solutions lorsque des difcults apparaissent en cours de formation professionnelle. Ces interventions de courte dure permettent dviter des ruptures de formation ou de favoriser une rapide reprise de formation en cas de rupture.

Bourse du travail
Simple, sans intermdiaire, Jet Service met en contact, rapidement et gratuitement, des jeunes avec des employeurs-euses de la rgion lausannoise. En 2010, nous avons plac 200 jeunes, soit exactement le mme nombre quen 2009. Par ailleurs 75 employeurs ont fait appel la Bourse du travail en 2010 pour un total de 237 places de travail (226 en 2009). Les chiffres nous montrent que la frquence des offres demploi reste toujours faible mais assez stable. La Bourse du travail est importante pour les jeunes et pour Jet Service. En effet, elle permet souvent de dceler dautres difcults pouvant dboucher sur une prise en charge plus globale.

ACCEnt
Depuis 2006, le SPAS (Service de prvoyance et daide sociale) a mandat TEM pour organiser le suivi des jeunes du programme Forjad (programme dinsertion de jeunes adultes laide sociale par la formation professionnelle). Ce suivi est assur par la mesure ACCEnt. Projet pilote en 2006, le Conseil dEtat a dcid de le prenniser en faisant passer les jeunes Forjaddu systme de laide sociale (RI) au systme des bourses dtudes et dapprentissage. Ce transfert, sil constitue un lment de valorisation et une tape vers lautonomie pour ces jeunes, a galement mis en vidence quelques difcults. Un ajustement de la collaboration entre les diffrents partenaires (ACCEnt, SPAS, CSP, Centre social rgional) a t ncessaire. Les 36 intervenant-e-s ACCEnt ont suivi en 2010 487 jeunes en formation et le taux de russite aux examens nals est de 79%.

Prvention de lendettement non matris des jeunes


Le secteur continue de participer ce volet important de prvention auprs des jeunes: voir page 33.

Activits collectives
Le travail de rseau est central dans notre activit. Jet Service assume en particulier des fonctions de direction dans les deux associations TEM (Transition Ecole-Mtier) et Mobilet.

Mobilet
Cre en 1998 par Jet Service, la Maison des jeunes et le CVAJ, lAssociation Mobilet a dvelopp plusieurs projets: !" Le SeMo accueille depuis 1998 des jeunes sans solutions la sortie de lcole obligatoire et au bnce de lassurance chmage. A travers des ateliers et avec un suivi individualis, 375 jeunes ont consult le SeMo en 2010 parmi lesquels 77% ont trouv une solution. !" Bio+ est nanc par les communes de lOuest lausannois et accueille des jeunes sans solutions mais qui ne sont pas

TEM
Lassociation TEM (Jet Service et le Centre vaudois daide la jeunesse, CVAJ) a dvelopp depuis plus de 10 ans diverses structures dappuis aux apprenti-e-s en difcult. Depuis 1999, les intervenant-e-s sociopdagogiques (ISPe) offrent des appuis scolaires individualiss ou en petit groupe et un soutien social, personnel. En 2010, sept ISPe ont suivi 82 apprenti-e-s sur lensemble du canton.

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inscrits au chmage, ainsi que des jeunes du Centre social des rfugis (CSIR). En 2010, 73 jeunes ont t suivis par le Bio+. !" BIP Jeunes (Btir lintgration professionnelle) est une mesure dinsertion sociale (MIS) qui reoit des jeunes adultes venant des services sociaux, bnciaires du RI. En 2010, 33 jeunes ont suivi cette mesure. !" Renfort est un partenariat entre Mobilet et le SPJ. Cest une mesure pilote qui dure six mois et qui a accueilli 8 jeunes en 2010. !" Les APO (Ateliers pratiques dobservation) ont t mis en place en partenariat avec le Service de lenseignement spcialis et de lappui la formation. Ils permettent de vrier la faisabilit du projet professionnel avec pour but de favoriser une bonne orientation vers une mesure de transition. Ils accueillent 7 participants pendant deux semaines.

Ces mesures accueillent des jeunes avec des parcours et des difcults particulires. En les accompagnant et en leur apportant un soutien adapt et le plus individualis possible, elles visent toutes linsertion sociale et professionnelle de ces jeunes adultes.

Site internet CIAO: www.ciao.ch


CIAO sadresse aux jeunes de Suisse romande de 13 20 ans. Depuis 2010, le contenu du site est accessible aux jeunes souffrant dun handicap visuel, auditif, moteur ou cognitif. Le contenu peut tre aussi bien parcouru sans souris quavec un lecteur dcran. Les textes ont t rcrits an den faciliter la lecture. Pendant lanne 2010, nous avons rpondu 115 questions poses par les internautes dans la rubrique Formation et Travail. Avec nos collgues du Service social polyvalent, nous avons galement rpondu aux questions du chapitre Argent.

Statistiques
Usagers Nouveaux Nombre de usagers consultations 263 145 408 152 161 80 801 687 287 5 979 186 161 80 1406

Permanence apprenti-e-s et jeunes en formation Service Droits des jeunes Consult. inter-services Sous-total Bourse du travail Consultations CIAO Consultations parents / professionnel-le-s Total

352 174 526 178 161 80 945

Qui ?
Note: le total dusagers-res indiqu reprsente le nombre exact de jeunes et non le total des usagers de chaque permanence, qui est suprieur (certains jeunes consultent plusieurs permanences). Signalons quen plus des chiffres ci-dessus, on dnombre environ 500 passages de jeunes dans les locaux an dapporter ou de venir chercher une information, complter un dossier, etc. Au total, 94% des consultations sont dispenses des jeunes, et 6% sont des rponses des demandes de professionnel-le-s dautres services, ou dautres acteurs en prsence (parents, coles, etc.). Dans lensemble, huit consultations sur dix ont lieu en face-face, 13% par e-mail (d aux questions-rponses de CIAO), et 5% par tlphone. Jeunes femmes 58% Jeunes hommes 42% En formation 66% Moyenne dge 21,9 ans

Motifs
Permanence apprentis Problmes nanciers 67% Bourses 41% Dettes 18% Problmes familiaux 25% Service Droits des jeunes Bourses 35% Devoir dentretien 14% Conits de travail 10%

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Consultations et permanences
129 jeunes sont suivis depuis lanne prcdente, voire depuis plusieurs annes. Cela reprsente 25% des situations. Parmi les jeunes qui consultent les permanences, un tiers (34%) reviennent une ou plusieurs fois en consultation. Cest la Permanence apprentis et jeunes en formation qui recueille la plus forte frquence de consultations: 36% des jeunes consultent le service plusieurs fois (16% deux fois, 20% trois fois ou plus).

Motifs de consultation dans les permanences Permanence apprenti-e-s et jeunes en formation


Des problmes dordre nancier sont prsents dans deux demandes sur trois (67%): dabord les questions lies aux bourses (dans 41% des consultations), ensuite des problmes de dettes (dans 18% des cas), puis des questions lies au devoir dentretien (dans 8% des cas). Des problmes dordre familial se prsentent dans un quart des consultations (dpart du domicile familial, difcults familiales, problmes de devoir dentretien). Des problmes administratifs sont prsents dans 20% des cas. Les motifs de consultation ayant trait des questions dassurances sont prsents plus dune fois sur dix (11%), et ceux lis au logement dans 8% des cas.

Qui sont-ils, qui sont-elles?


Des jeunes femmes, dans 58% des cas, et des jeunes hommes, dans 42% des cas. 66% des jeunes sont en formation. Parmi les jeunes en formation, un petit nombre se trouve encore lcole obligatoire (6%), 5% en transition, 55% sont dans une formation de degr secondaire 2, et 34% dans une formation de niveau tertiaire (en augmentation). Les jeunes femmes sont plus souvent en formation de degr tertiaire (38% dentre elles contre 28% des jeunes hommes) et les jeunes hommes plus nombreux en formation de degr secondaire 2 (63% dentre eux contre 51% des femmes). Les jeunes qui ne sont ni en formation ni en emploi reprsentent 30% des usagers-res. Parmi eux, 50% sont soit en recherche de formation, soit dans une phase intermdiaire entre rupture et reprise de formation, soit sans solution aucune (23%). 37% bncient dune prestation sociale (chmage, revenu dinsertion). Enn, 14% sont en pause entre deux activits (interruption assume, break). 11% des jeunes ont moins de 18 ans, 35% entre 18 et 20 ans, 36% entre 21 et 25 ans. La moyenne dge est de 21,9 ans pour lensemble: les usagers-res des permanences sont un peu plus g-e-s (moyenne 23 ans). Celles et ceux de la Bourse du travail sont un peu plus jeunes (moyenne 19 ans). Ils et elles sont pour 69% de nationalit suisse, 31% de nationalit trangre. Les jeunes non suisses possdent pour 43% un permis dtablissement (C); 45% ont un permis de sjour annuel (B), dont 11% un permis B tudiant; 13% des usagers ont un titre de sjour prcaire (permis F, L, N). 51% des jeunes habitent Lausanne mme, 17% dans la couronne lausannoise (68% pour Lausanne Rgion). Trois jeunes sur dix sont domicilis dans les autres rgions du canton.

Service Droits des jeunes


Les problmes lis aux bourses y occupent aussi la premire place, prsents dans 35% des cas, avec des demandes de recours. Les problmes en lien avec le devoir dentretien reprsentent 14% des demandes, et les dettes 9%. On trouve dans 20% des cas des problmes lis ladministration, ainsi que, dans la mme proportion, certaines questions juridiques (sparation, garde denfants) et celles lies la justice (petites infractions: tags, vols, amendes, par exemple). On trouve ensuite des problmes dassurances dans 11% des cas. Des problmes familiaux apparaissent dans 10% des situations. Les conits du travail sont prsents dans la mme proportion.

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La Fraternit
Le secteur offre des consultations sociales aux personnes trangres: informations, appuis, dmarches pour toutes questions lies la migration, dans les domaines du statut de sjour, de la scurit sociale et de tous les aspects de la vie en Suisse.

Consultations
Les personnes peuvent bncier de consultations individuelles ou de consultations dans les permanences.

sur le thme Mariages mixtes sous la loupe et nous avons particip lmission de la RSR On en parle du 15 novembre avec pour titre Pas de papiers, pas de mariage. En conclusion, si cette problmatique nous a pris du temps et de lnergie, elle a permis la Fraternit dlargir son rseau dans ladministration et dtre reconnue pour son professionnalisme et ses particularits. Si nous navons pas russi inuencer signicativement la dcision des politiciens au moment des votations au Parlement, nous avons cependant pu attnuer en partie les effets ngatifs de cette modication de la loi sur les usagers, grce aux relations avec les autorits dtat civil.

Activits collectives
Observatoire romand du droit dasile et des trangers
Notre travail au sein du comit de lODAE-Romand a t marqu par un travail intense de mdiation dans le but de rtablir une collaboration avec les autres ODAE, notamment avec lODAE Suisse et lODAE de la Suisse orientale. Paralllement la mdiation, les activits de lODAE-Romand se sont poursuivies. La confrence de presse annuelle a eu lieu Genve le 26 octobre 2010 loccasion de la publication du rapport dobservation 2010. Nous avons galement contribu au travail de lODAE en signalant des situations qui ont fait lobjet de ches diffuses sur le site de linstitution (www.odae-romand.ch).

Mariages binationaux
Lanne 2010 a t marque par un investissement important en heures et en rexion autour de la problmatique des mariages binationaux, plus particulirement lorsque lun des futurs conjoints se trouve dans le canton de Vaud sans titre de sjour. Bien que cette problmatique ne soit pas nouvelle pour notre secteur, elle a pris beaucoup plus dimportance en 2010 en raison de lentre en vigueur dune modication du Code civil (art. 98 al. 4 CC) au 1er janvier 2011, exigeant dsormais des deux futurs conjoints la preuve de leur sjour lgal pour pouvoir clbrer le mariage en Suisse. De ce fait, nous avons d faire face une forte augmentation des demandes dusagers lors de nos trois permanences hebdomadaires. Dailleurs, les statistiques le montrent bien. Les couples, se voyant proches de la date butoir du changement du Code civil, ont pris la dcision de se marier, sortant ainsi de lombre dans laquelle ils vivaient, pour certains, depuis des annes. Durant toute lanne 2010, nous avons entretenu des relations privilgies avec les autorits dtat civil, an de soutenir au mieux nos usagers confronts des situations souvent trs complexes. Ces contacts ont abouti une rencontre, le 14 dcembre, dans la salle de la Frat entre le rseau de soutien aux migrants et les autorits du Service de la population du canton de Vaud, savoir les responsables des services trangers, asile, tat civil et naturalisation. Pendant cette sance, nous avons demand aux autorits vaudoises dactionner la marge de manuvre quont les cantons pour dlivrer des permis de sjour de courte dure et ainsi pouvoir introduire des exceptions la modication de la loi. Les autorits ont garanti quelles seraient disposes faire des exceptions dans certains cas pour permettre aux couples concerns de se marier aprs lentre en vigueur de la modication du Code civil. Nous avons galement d rpondre de trs nombreuses sollicitations de la part des mdias. Ainsi, nous avons t interviews par la TSR pour lmission Mise au point du 17 octobre

Groupe de travail Femmes migrantes et violences conjugales


Le groupe de travail romand Femmes migrantes et violences conjugales1 a t cr en 2009 avec lappui de la Fraternit, pour continuer revendiquer un statut de sjour indpendant pour les femmes migrantes arrivant par regroupement familial. En effet, si les violences conjugales peuvent toucher lensemble des femmes rsidant en Suisse, les femmes originaires dun pays non europen sont doublement victimes en encourant le risque de perdre leur autorisation de sjour en cas de sparation davec leur mari violent. En maintenant les femmes migrantes victimes de violences conjugales dans une telle situation, la Suisse manque ses obligations de prvention, protection, rparation et reconstruction lgard des victimes, prvues dans les instruments internationaux de protection des droits de lhomme.
1 Le Groupe de travail est compos de personnes sigeant titre individuel et de reprsentant-e-s des associations suivantes: le Centre de contact Suisses-immigrs (CCSI), le Centre Suisses-immigrs Valais (CSI Valais), La Fraternit du Centre social protestant Vaud (CSP-VD), lOrganisation mondiale contre la torture (OMCT), Solidarit femmes Genve, Camarada, CollectifLes Sorcires en colre, F-Information et le Syndicat interprofessionnel des travailleuses et travailleurs (SIT).

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Du fait de ce constat, le groupe de travail a soumis en 2010 une note dinformation au Comit contre la torture dans le cadre de lexamen du 6e rapport priodique de la Suisse, ainsi quau Comit pour les droits sociaux, culturels et conomiques. Ces deux comits ont retenu nos recommandations et ont demand la Suisse de modier lart. 50 de la Loi fdrale sur les trangers. Par ailleurs, nous avons dnonc une situation, pour laquelle nous tions mandataires, dans le journal Le Matin Dimanche en juin 2010. Cela a donn lieu une raction politique, sous la forme de trois questions poses au Conseil fdral par Mme Roth Bernasconi, conseillre nationale. Notre mandante a obtenu le renouvellement de son autorisation de sjour.

Plateforme nationale pour les sans-papiers


Nous avons soutenu au sein de cette plateforme le travail de lassociation nationale Aucun enfant nest illgal qui militait principalement pour la reconnaissance du droit la formation et lapprentissage pour les jeunes sans papiers. Plusieurs motions allant dans ce sens ont t votes dans les deux Chambres du Parlement, et les membres de la Plateforme ont particip au lobby auprs de diffrents conseillers nationaux et conseillers aux Etats pour obtenir leur soutien. Nous avons galement fait du lobby auprs de conseillers et conseillres aux Etats pour faire chec une proposition qui visait interdire lafliation la LAMAL pour les sans-papiers. Finalement, nous avons eu loccasion de rencontrer la conseillre fdrale Eveline Widmer-Schlumpf et le nouveau chef de lOfce fdral des migrations (ODM), M. Alard du Bois-Reymond, an de demander une politique de rgularisation plus large que celle pratique actuellement par cet ofce. Nous avons senti la conseillre fdrale ouverte la discussion et particulirement sensible la question des jeunes sans papiers. Nous avons pu rencontrer une deuxime fois M. du BoisReymond avec des collaborateurs de lODM pour discuter de la mise en uvre de la modication du Code civil interdisant dsormais de se marier avec une personne sans papiers. Nous avons pu rappeler que, selon les membres de cette Plateforme nationale, cette disposition ne respecte plus le droit constitutionnel au mariage en Suisse et que nous ne manquerions pas de demander des exceptions et de contester cette disposition devant les tribunaux.

Certainement en raison de ces diffrentes pressions, lOfce fdral des migrations (ODM) a organis une runion de travail sur lapplication de lart. 50 de la Loi sur les trangers (LEtr) laquelle nous avons particip. Nous avons peru une bonne coute des situations que nous avons relates, et M. Mario Gattiker, sous-directeur de lODM, a dclar en n de runion: Quune directive serait envoye aux cantons pour que la jurisprudence du Tribunal fdral soit applique. Selon cette directive, lart. 50 al. 1 let b de la LEtr ne comportera plus deux conditions cumulatives. Ainsi, les violences conjugales dune certaine intensit OU la rintgration sociale difcile dans le pays dorigine devrait lavenir permettre de renouveler lautorisation de sjour. Quun groupe de travail, comprenant une personne du Bureau fdral dgalit entre femmes et hommes, des personnes sensibles la problmatique de la violence et de lODM, sera mis sur pied pour examiner cette question. Quune collaboratrice de lODM est dsormais nomme responsable des dossiers Violences conjugales et devient ainsi la personne de contact en cas de problmes. Ce rsultat encourageant, bien que ne rglant pas toutes les situations de nos mandantes qui ont parfois de grandes difcults prouver les violences conjugales quelles ont subies, a t possible grce lensemble des actions que nous avons menes au cours de ces dernires annes.

Aucun enfant nest illgal


Dans le cadre de la campagne nationale, la Fraternit sest fortement engage ds lautomne 2009 pour crer une coordination vaudoise, avec lEPER (entraide protestante), le collectif vaudois de soutien aux sans-papiers et le syndicat SSP-VPOD, appuyant cette campagne qui revendiquait, entre autres, le droit la formation pour les jeunes sans papiers. Linitiative cantonale demandant au Conseil dEtat dintervenir rapidement Berne pour crer les bases lgales permettant aux jeunes sans papiers davoir accs la formation professionnelle fut accepte par le Grand Conseil, mais, ce jour, elle nest pas suivie par le Conseil dEtat vaudois. Paralllement ce travail de lobby et dans le but de donner une visibilit cette campagne, la coordination vaudoise a organis la Fraternit une exposition des afches de la campagne en avril ainsi quune Table ronde laquelle participrent plusieurs personnalits. Nous avons galement relanc le Conseil dEtat pour lui demander de mettre en uvre linitiative cantonale rapidement, mais sans succs.

Commission protestante romande Suissesimmigrs (CPRSI)


Le dbut de lanne 2010 a t marqu par ldition et la diffusion dune brochure dinformation et de sensibilisation sur lentre en vigueur de linterdiction de se marier avec des personnes sans papiers en Suisse. Ensuite, nous avons entam une nouvelle rexion sur les mcanismes et liens entre lappauvrissement des paysans en Suisse et la mise en mouvement de migrants dans les pays du Sud. Cette rexion aboutira avec une brochure qui sera vraisemblablement dite en 2011.

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Equipe
CONCHA FADINI KILIC MAIRE MERLO MORIER PAYOT SCHWAB NGAMIJE Alfonso Anna Mustafa Chlo Francisco Brigitte Jacqueline Myriam 1.00 0.70 0.70 0.80 0.80 0.70 0.70 0.60

Collaborations, contacts avec le rseau, les mdias et les chercheurs


Le secteur collabore avec plus de vingt associations, il participe de multiples groupes de travail, est en contact avec des chercheurs, des chercheuses et des tudiants ainsi que de nombreux mdias la recherche dinformations pointues sur diffrents domaines lis la migration.

Formations
Le secteur a dispens des formations concernant le droit des trangers en collaboration avec le secteur juridique, ainsi que dautres interventions dans divers contextes.

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Statistiques
Usagers Consultation Permanence sociale Permanence sans-papiers Sous-total Conseils professionnel-le-s Total 622 960 775 2357 Nouveaux usagers 328 960 775 2063 Nombre de consultations 2146 787 635 3568 111 3679

La majeure partie des consultations sollicites par des professionnel-le-s dautres services concerne des questions de statut lgal des personnes. Globalement, 86% des consultations ont lieu en face--face, 13% par tlphone.

Quatre personnes sur dix ont une autorisation de sjour annuelle, 11% possdent un permis dtablissement et 49% se trouvent en situation lgale prcaire (permis L, F, N, renouvellement) ou nont pas de titre de sjour.

86% de personnes de nationalits trangres 14% de personnes suisses 53% des couples sont mixtes

40% des consultations en permanence 60% dans la consultation individuelle Les deux tiers des usagers-res reviennent plusieurs fois en consultation: 34% consultent deux ou trois fois, 13% quatre ou cinq fois, 14% entre 6 et 10 fois et 4% plus de dix fois. 74% des personnes sont domicilies dans Lausanne Rgion, 24% dans le reste du canton. Presque six usagers-res sur dix habitent Lausanne mme (56%).

Qui sont-ils, qui sont-elles ?


La clientle est un peu plus souvent fminine: on recense 52% de femmes et 48% dhommes. Dans les permanences, 22% des consultations sont des consultations de couples. 86% des usagers-res sont de nationalits trangres. Plus de la moiti des couples qui ont consult les permanences sont des couples mixtes Suisse-tranger-re (53%).

Motifs de consultation
Des problmes lis au statut sont amens dans neuf consultations sur dix (renouvellement ou transformation de permis, regroupement familial, perte de statut, naturalisation, mariage, violence conjugale, etc.). 47% des motifs de consultation concernent des problmes lis la famille, ce domaine tant en augmentation. 16% des demandes concernent des questions dassurances sociales ou de prestations sociales. Des questions en lien avec le mariage sont prsentes dans 13% des cas, en nette augmentation. La violence conjugale, lie des problmes de statut, concerne 7% des consultations. Des problmes lis lemploi, la sant ou administratifs apparaissent dans 6% des cas. Toute une srie dautres motifs de consultation apparaissent dans une moindre mesure: des problmes lis des dettes ou dautres soucis nanciers, la formation, au logement.

Dans la consultation sur rendez-vous:


Les 622 usagers-res sont de 87 nationalits diffrentes. On trouve 62% de femmes et 38% dhommes. Trois personnes sur dix sont Europennes, surtout dEspagne, du Portugal et de pays dEurope de lEst. Les personnes extra-europennes viennent surtout dAfrique (39%) et dAmrique du Sud (20%). La moyenne dge est de 39,2 ans, 38,3 ans pour les femmes et 40,6 ans pour les hommes. Plus de huit personnes sur dix (82%) sont ges de 20 49 ans. 21% des hommes, respectivement 16% des femmes, sont g-e-s de 50 ans et davantage. Seules 3.6% des personnes sont en ge AVS, 3% des femmes et 4.7% des hommes.

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A la permanence sociale
La permanence a reu des femmes pour 39%, des hommes pour 40% et des couples pour 22%. La moiti des couples accueillis sont des couples mixtes. Parmi les 960 personnes reues, 48% sont de nationalits europennes. Les personnes extra-europennes proviennent surtout dAfrique (30%) et dAmrique du Sud (20%). 86 nationalits diffrentes sont dnombres. Presque quatre personnes de nationalits trangres sur dix disposent dun permis annuel (B, 39%), et 14% possdent un permis dtablissement (C). 42% sont dans une situation lgale prcaire ou sans titre de sjour valable. 77% des personnes sont domicilies dans la rgion lausannoise. 62% habitent Lausanne mme.

Problmes familiaux trs prsents, surtout lis au mariage

Motifs de consultation
Des problmes lis au statut sont prsents dans presque toutes les demandes; dans 64% des cas, des questions ou problmes lis la famille sont amens. Dans 43% des cas, ce sont particulirement des problmes de statut en lien avec des projets de mariage, sparation, divorce qui sont exposs. La question du mariage devient prminente, puisque ce motif se prsente dans plus du tiers des consultations (35%). Des problmes de logement, de sant, de formation ou demploi, dargent, apparaissent dans 30% des situations.

Parmi les personnes sans papiers, 32% proviennent dAfrique, 22% dAfrique noire et 10% dAfrique du Nord, 39% dAmrique du Sud ou centrale, 25% dEurope, dont la moiti de lEst, et 3% dAsie. 36% des personnes sans statut lgal ont des enfants. 83% des personnes sont domicilies dans Lausanne Rgion, et 64% Lausanne mme.

Motifs de consultation
Parmi les demandes adresses la permanence, on trouve dans presque tous les cas une question lie au statut lgal (obtention dun titre de sjour; regroupement familial, etc.). 60% des problmes concernent la famille: questions lies aux enfants (tat civil par exemple), aux membres absents, ainsi quau mariage, la sparation ou au divorce. Dans cette permanence aussi, la question du mariage se pose de manire prdominante, puisquelle gure comme motif dans 47% des cas. Une demande sur quatre (23%) concerne des problmes de logement, dassurance maladie, demploi et de formation, et des problmes nanciers.

A la permanence Sans-papiers
Parmi les 775 personnes qui ont consult cette permanence, 37% taient des femmes, 41% des hommes et 22% des couples. Presque six couples sur dix reus sont des couples mixtes. 27% proviennent de pays dAfrique; 25% proviennent de pays dAmrique du Sud. 43% des usagers-res sont Europen-ne-s, dont un quart dEurope de lEst. 77 nationalits diffrentes sont prsentes. 21% des personnes sont maries, 58% clibataires, 20% divorces ou spares. 31% des personnes ont des enfants. 63% des usagers-res trangers-res sont sans titre de sjour valable. 70% sont domicilies dans la rgion lausannoise et 58% Lausanne. 56% domicilis Lausanne, 44% dans le reste du canton

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Point Fixe
Ce secteur assume la prvention du VIH/sida dans le canton de Vaud, sur mandat de lAide suisse contre le sida et du canton. Il dveloppe un axe de prvention des autres maladies sexuellement transmissibles, ainsi quun travail de rexion plus large sur la sexualit en direction des jeunes, au moyen dateliers spciques.

Les lves apprennent ainsi sexprimer en public, connatre quelques rgles pour le bon fonctionnement dun atelier.

Axe coordination
Coordination vaudoise 1er dcembre
Le coordinateur de Point Fixe a prpar et anim 5 runions de travail avec les partenaires vaudois pour mettre sur pied les diffrentes actions lies la Journe mondiale du sida. Le thme 2010 tait: Cest le sida quil faut exclure pas les sropositifs. Lquipe des intervenants de Point Fixe tait prsente avec des ateliers de discussion au SEMO dAigle et au Collge de Bex, ainsi que sur les stands en ville de Lausanne le 1er dcembre.

Axe prvention
Cet axe du travail du secteur est dirig par la collaboratrice de Point Fixe, qui coordonne et anime une quipe de jeunes adultes spcialement forms pour intervenir laide du bus itinrant, ou dans des ateliers de prvention. Lquipe est intervenue 166 fois en 2010. Plus spciquement, elle a anim des ateliers de discussion autour du VIH et de la sant sexuelle dans 22 coles du cycle obligatoire, dans 43 tablissements du post-obligatoire, et dans 15 foyers ducatifs. Elle a t prsente 73 fois dans des festivals et 13 fois dans des lieux divers.

Rubans rouges dans les commerces


Nous avons organis une actionrubans rougesen collaboration avec SIDAction et Vogay (Association vaudoise de personnes concernes par lhomosexualit). 50 commerces du centre de Lausanne ont t daccord de faire porter le ruban rouge, soit leur personnel soit sur les mannequins des vitrines. Ces commerces ont reu galement des prservatifs et des brochures dinformation.

Multiplicados
Nous nous sommes engags auprs de 4 tablissements scolaires pour y assurer une animation spcique: 40 lves bnvoles ont prpar des stands et des animations pour leurs camarades. Ces actions ont eu lieu durant les pauses, rcration et midi.

Migration et intimit
Les 4 mdiateurs de lAfrique subsaharienne et les 2 mdiateurs latino-amricains sont encadrs par le collaborateur de Point Fixe. Ils ont dvelopp leurs activits de prvention dans les lieux de vie de leurs communauts respectives. Ils interviennent en moyenne 4 fois par mois de manire rgulire Point dEau, dans les boutiques, dans les bars et dans les ftes multiculturelles pour sensibiliser et informer par rapport au VIH/sida et aux diffrentes infections sexuellement transmissibles.

Stands
Il sagit pour les lves de monter un stand sur lequel ils distribuent des brochures dinformations, un questionnaire qui leur permet dentrer en contact avec leurs camarades et ainsi de rpondre leurs questions. Ils et elles discutent avec eux des contenus, donnent des prservatifs avec mode demploi, et des rubans rouges. Ils organisent eux-mmes leur dcoration: afches proposant quelques messages cls, mise disposition dun grand panneau dexpression libre par exemple. Ils peuvent procder un sondage sur les pratiques en termes de prise de risques.

ASS (Aide suisse contre le sida)


Le coordinateur de Point Fixe a particip 6 runions de comit qui sest plus particulirement pench, durant lanne 2010, sur les nouvelles orientations de lassociation notamment dans les collaborations avec Planes (Organisation fatire des centres de consultation en planning familial, grossesse, sexualit et des services dducation sexuelle) et sur le plan de la prvention auprs des hommes gays.

Ateliers
Les lves volontaires reoivent une formation an de dispenser une information sida dans les classes de leur tablissement. Ces informations sont cibles et prpares lavance avec lquipe qui les suit et les encadre durant la journe o ils ont t eux-mmes animateurs.

Milieu carcral
Il a organis 2 interventions avec les mdiateurs dans le cadre de la prison de la Tuilire Lonay lintention de 20 dtenue-s sur le thme du VIH/sida en lien avec la Journe mondiale du sida.

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Coordination romande
Ces runions permettent aux diffrents partenaires romands dchanger sur leurs pratiques et de prparer des projets communs, tels que le Palo et la coordination des tmoignages de personnes vivant avec le VIH/sida dans les coles romandes en collaboration avec lassociation Ralits de vie+.

Le 9 dcembre 2010
Une soire festive la Fraternit a permis de remercier Josette Quartenoud, ainsi que toute lquipe de Point Fixe au moment de son envol vers une nouvelle tape. De nombreuses personnes du rseau de partenaires de Point Fixe et du CSP ont vcu un moment mmorable marqu par les prsentations talentueuses de lquipe ainsi que de professionnel-le-s du thtre et de limprovisation.

Consultations individuelles
Les personnes appellent Point Fixe pour se renseigner et faire part de leurs proccupations concernant le sida. Les questions lies aux risques encourus lors de relations bucco-gnitales forment la majorit des demandes de la dimension risques selon les pratiques sexuelles. Les demandes dinformation quant au test de dpistage arrivent en deuxime position.

Equipe du bus de prvention


Nicole Brzak Baptiste Dufaux Charlotte Gilliard Elodie Gloor Antonin Haab Christelle Joly Aude Lagadec Cdric Lungwa Alexandre Romero Maulde Theiler Sibylle Thvenaz

Grands changements n 2010


Rnovation du dispositif VIH/sida Vaud (ReDiViVa)
La 3e phase du projet a commenc dbut 2010. Pour Point Fixe, il sest agi dlaborer des scnarios dintgration possibles de ce secteur du CSP la Fondation Profa, comme demand par le Service de la sant publique, dans loptique dun renforcement de la prvention. Les deux directrices du CSP et de Profa ont particip des runions rgulires du groupe de pilotage de ReDiViVa, et travaill au projet avec les collaborateurs-trices concern-e-s des deux institutions. Les prsidentes du CSP et de la Fondation Profa ont t associes la dmarche. Un rapport de proposition a t remis au mdecin cantonal adjoint. Ce rapport ainsi que le budget ont t valids par le Dpartement de la sant et de laction sociale, puis par le Grand Conseil dans le cadre du budget de lEtat. Les deux institutions ont assur dans un dlai rduit lorganisation indispensable au transfert, de faon que lintgration de Point Fixe Profa soit effective au 1.1.2011.

Statistiques
Prvention Nombre dinterventions dans lanne: 166 Nombre de personnes: environ 27000 Consultations individuelles: un total de 236 Par tlphone: 148 dont 44 femmes et 104 hommes Par courriel: 88 dont 23 femmes et 65 hommes En face--face: 22

Dpart la retraite de Josette Quartenoud


Josette est partie n novembre 2011, aprs 18 ans de travail Point Fixe. Elle a accompagn le travail de lquipe pendant la prparation du transfert Profa; elle a pu assurer la transmission du ambeau Natanalle Perrion Roquier, qui a repris la responsabilit de lquipe de prvention.

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Equipe
QUARTENOUD PERRION ROQUIER CAND BRZAK Josette Natanalle Jean-Philippe Nicole
(jusquau 30.11.2010) responsable formation et prvention (ds le 01.11.2010) responsable formation et prvention

coordinateur assistante

0.80 0.80 0.95 0.10

Collaboratrices et collaborateurs de Migration et intimit


Pour les personnes latino-amricaines 0.2 poste Sandra Orozco, Luis Carlos Garcia Pour les personnes dAfrique subsaharienne 0.4 poste Chantal Ngarembe-Buffat, Marie Am, Jrme Ouedraogo, Abdoulaye Pakodtogo Stagiaire Haley Mc Innis, doctobre dcembre 2010

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(voir le dossier sur lassurance maladie dans les Nouvelles 4/2010)

Service social polyvalent Consultations individuelles


Le Service propose un accompagnement polyvalent aux personnes qui font appel lui. Lensemble de la situation de la personne est pris en compte: travail, famille, sant, etc., quand bien mme la majorit des consultations concerne des problmes nanciers.

cantonal (OCC). Nous avons galement eu une prsentation du service Adlatus et des sances danalyse de pratique. Ces rencontres permettent dchanger sur les pratiques des uns et des autres, de renforcer la cohrence des interventions respectives des services GBS et de crer un partenariat enrichissant.

Activits collectives
Dettes Conseil Suisse
En 2010, le SSP a intgr le comit de Dettes Conseil Suisse. Notre objectif est de contribuer de manire active dfendre les valeurs essentielles de notre fatire de services dassainissement de dettes, telles que la dfense des personnes en situation du surendettement et lharmonisation des mthodes professionnelles de dsendettement.

Ligne tlphonique Infobudget


La permanence tlphonique appele Infobudget, entre en fonction en 2009, a orient un bon nombre de personnes vers les services spcialiss, notamment vers le service social polyvalent. En 2010, le secteur a rpondu plusieurs heures par semaine des personnes qui rencontraient des difcults de budget et de dettes. Les collaboratrices ont amen des rponses directes ou ont rorient ces personnes provenant de tout le canton vers les services les plus adquats, en fonction de leur problmatique et de leur domicile. Les quipes des institutions partenaires se sont runies rgulirement lors de sances de workshop et dquipe prestataire. Ces rencontres ont permis dchanger sur le fonctionnement de la ligne tlphonique Infobudget. Dans ce contexte, des interrogations et des propositions damlioration ont pu merger. Et cest en ce sens que lquipe a souhait remettre un rapport au mandant dans le but damliorer les prestations aux usagers-res. Ce rapport se veut indpendant de lvaluation cantonale du systme prvue en 2011.

Formations
Quoi de neuf en 2010 en matire de formation autour des questions dargent, dettes, aide la gestion, dsendettement? La demande et les besoins de connaissances en la matire augmentent et se diversient. Lquipe de formation de notre secteur sest toffe en 2010. La majorit des offres sadressent aux assistants sociaux, parfois des gestionnaires de dossiers RI, des tudiants, futurs assistants sociaux, ducateurs de la petite enfance Une partie des formations sont rgulires, dispenses plusieurs fois chaque anne, sur mandat de lEtat de Vaud ou dautres partenaires privs. Outre lacquisition de comptences, les changes entre collgues de diffrents services amnent une grande richesse dans les rexions et dans la possibilit de se crer un rseau.

Gestion de budget spcialise (GBS)


En 2010, les permanences dans les rgions (Bussigny, Cossonay, Payerne, Yverdon) ont continu de se dvelopper. La demande dans les rgions est relle et a permis a de nombreuses personnes daccder plus facilement nos consultations. La prsence de ces dernires dans les rgions permet de crer un rseau et des contacts privilgis avec les diverses instances de la rgion, que ce soit avec les services sociaux, les institutions publiques ou prives. Les services concerns par la gestion de budget spcialise (GBS) se sont rencontrs trimestriellement pour des demijournes de formation sur divers thmes avec lintervention de spcialistes, reprsentant notamment les Ofces des poursuites et faillites, lOfce dimpt et lOrgane de contrle

Lieux de permanence et consultations


Lausanne, Bussigny, Cossonay, Payerne, Yverdon-les-Bains

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Dautres formations sont plus ponctuelles, souvent demandes linterne dune institution prive ou publique. Lintrt dans cette situation, au-del de la formation elle-mme, est de pouvoir rchir une culture dinstitution en matire dargent. Deux cours ont t crs dans ce cadre pour les collaborateurs du Tuteur gnral, par exemple. Une attention particulire est aussi porte sur laspect ducation nancire, puisquil sagit pour la plupart des participants et des participantes daccompagner les personnes qui les consultent pour ces questions dargent. Des ateliers sont aussi organiss rgulirement la demande dorganismes privs pour des personnes en difcult, en situation prcaire ou simplement interpelles par ces problmatiques.

Dans le cadre de la prvention en 2010, loffre de formation sest galement enrichie: Suite notre voyage en Belgique en 2009 et aux liens dj anciens et cultivs avec nos collgues acteurs de la prvention, nous avons mis en place une formation de quatre jours, destine tous les collgues des quatre Centres sociaux protestants romands et anime par deux spcialistes de la prvention belge et franaise sur le thme: Animateur et pdagogue. La formation HEP destine aux enseignants qui sont nos partenaires dans la prvention dans les coles a connu un grand succs avec plus de dix sessions. Ces formations se donnent en tandem avec Jet Service.

Equipe
Gestion de budget spcialise dans neuf cas sur dix: en tout 2133 consultations BAQUERO BORER DELAFONTAINE FAVRE FEUSIER GENTILI JEAN-MAIRET TZAUD Cristina Vreneli Jovanka Corinne Florence Michle Karine 0.80 0.80 0.70 1.00 0.70 0.50 0.80

Statistiques
Usagers Consultation Permanence Sous-total usagers-res Conseils professionnel-le-s Total des consultations 297 282 579 Nouveaux Nombre de usagers consultations 157 1857 265 297 422 2154 315 2469

Le service a en outre particip lanimation de la ligne tlphonique Infobudget. Les collaboratrices ont rpondu dans ce cadre environ 450 appels qui ne sont pas comptabiliss ici et sajoutent au volume total dactivit. 61% des entretiens ont lieu en face--face, 32% par tlphone, et 6% par courrier lectronique. Globalement, le service consacre 86% de son activit de consultation la gestion de budget spcialise (concernant le surendettement): cela reprsente 84% des demandes dautres professionnel-le-s et 87% des consultations dusagers-res. 157 situations sont suivies depuis une ou plusieurs annes. Elles reprsentent 27% de lensemble des situations. 30% des usagers-res ne consultent quune seule fois le service, et ce surtout dans le cadre des permanences.

Parmi celles et ceux qui reviennent plusieurs fois en consultation, 51% consultent deux ou trois fois, 21% quatre ou cinq fois, 20% de 6 10 fois et 8% consultent un nombre de fois suprieur (jusqu 37 fois).

Qui sont-ils, qui sont-elles?


Ce sont: Pour 54% des femmes et pour 46% des hommes. 42% de personnes maries, 32% de clibataires, 23% de personnes divorces, 3% de personnes veuves. La moyenne dge est de 41,2 ans. 17% des usagers-res ont moins de 30 ans et 6.1% seulement ont 60 ans ou davantage. Moins de 3% sont en ge AVS. La grande majorit des usagers-res ont entre 30 et 50 ans.

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Six personnes sur dix sont de nationalit suisse (61%). Parmi les personnes de nationalits trangres, 59% sont titulaires dun permis dtablissement (C), 32% dun permis annuel. 5% des usagers-res reoivent une prestation de lassurance chmage, 5% sont bnciaires du Revenu dinsertion (RI), 6% sont au bnce dune rente de lassurance invalidit ou en attente dune prestation de lAI. Environ une consultation sur dix (10.9%) est donne une personne concerne par lAI. Les usagers-res proviennent de toutes les rgions du canton. Les habitant-e-s de la couronne lausannoise constituent 50% des usagers-res, et les personnes provenant des rgions plus loignes reprsentent 41% des demandes. Une personne sur onze (9%) habite Lausanne mme.

sionnel-le-s dautres services ou des personnes proches dusagers endetts ou surendetts; a consacr 332 entretiens des personnes endettes ou surendettes dans le cadre de 248 prises en charge brves; et a suivi 307 situations de personnes surendettes pour lesquelles des informations particulires ont t rcoltes. Ces situations ont gnr un volume de 1538 consultations en 2010. Presque six situations sur dix (58%) sont des nouvelles situations de lanne et sont releves ce titre dans la statistique des services constituant Dettes Conseil Suisse.

Qui sont-ils, qui sont-elles?


Ces 307 situations reprsentent 445 adultes et 294 enfants. Les adultes endetts sont au nombre de 374, et les hommes y sont un peu plus nombreux (53%) que les femmes (47%). Presque deux personnes sur trois (64%) ont entre 31 et 50 ans. Les personnes endettes de moins de 30 ans reprsentent 18% et celles de plus de 51 ans 19%. Ce sont pour 40% des couples, dont les trois quarts ont des enfants; pour 31% des personnes vivant seules et pour 19% des familles monoparentales. Au total, la moiti des mnages ont des enfants. 60% sont de nationalit suisse, 40% de nationalits trangres. 23% des personnes nont pas de formation professionnelle acheve; un peu plus de la moiti (54%) a un niveau de formation de degr secondaire 2 (apprentissage, baccalaurat), et 12% a achev une formation professionnelle suprieure (Universit, Haute Ecole). Dans 62% des cas, les revenus proviennent dune activit salarie; dans un quart (26%) des situations, des prestations dassurances sociales sont touches (chmage, perte de gain, assurance invalidit), dans 4% des situations des contributions dentretien ou des pensions alimentaires sont reues et dans 5% de laide sociale. Le revenu moyen est de 4895 francs. Dans seulement 2% des cas, lendettement est trs rcent (moins dune anne), dans 17% des cas, il est dun deux ans; dans 81% des cas, il est de 3 ans et davantage. Presque la moiti (47%) des mnages concerns sont endetts depuis plus de 5 ans. Enn, 13% des mnages sont frapps par une suspension des prestations dassurance maladie. Le montant total des dettes recenses slve 19,632 millions de francs. Le montant moyen des dettes est de 63947 francs (mdiane 36000 francs).

Couronne lausannoise: Autres rgions:

50% 41%

Les motifs de consultation recouvrent par ordre dimportance:


des problmes de surendettement dans 87% des cas; des problmes administratifs dans trois consultations sur dix (31%), deux fois sur trois associs un surendettement; des problmes de gestion (dans 21% des cas), neuf fois sur dix associs un surendettement; des problmes dassurances sociales ou de prestations sociales (17% des cas), une fois sur deux associs un surendettement; des problmes lis la sant dans 16% des cas, six fois sur dix associs un surendettement; des problmes de travail (dans presque un cas sur dix), des difcults familiales et des problmes de logement, dans 8.5% des cas. A noter que les conseils requis par les professionnel-le-s dautres services sociaux portent essentiellement sur les questions nancires, de gestion de dettes et dassainissement nancier, ainsi que sur des questions administratives.

Statistique Gestion de budget spcialise (GBS, surendettement)


Le SSP fait partie des trois services spcialistes du dsendettement runis au sein de la Plateforme GBS vaudoise. En tout, 2133 consultations ont t effectues par le CSP dans le cadre de la GBS. En 2010, le Service social polyvalent: a dispens 263 consultations sur ce sujet des profes-

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Quelles dettes?
Dans 280 situations (91% des cas), pour lesquelles on totalise un montant de 17,751 millions de francs, le dtail des dettes est relev. Selon la frquence: dans 79% des cas, on trouve des dettes concernant des leasing, des emprunts hypothcaires, des dettes commerciales et des factures diverses factures mdicales, tlphone, lectricit, garagiste, assurances, des amendes, etc. pour un montant total de 4691299 francs; dans 76% des situations, des dettes scales (impts) sont prsentes, pour un montant total de 6061376 francs; dans 57% des situations, les dettes concernent des arrirs auprs des caisses maladie pour un montant total de 1021702 francs; dans 43% des cas, on trouve des crdits la consommation, pour un montant total de 4599689 francs; dans 31% des cas, lendettement concerne des dcouverts de cartes de crdit ou de cartes clients. Le montant total est de 581972 francs; dans 16% des situations, les dettes concernent des emprunts auprs de proches (famille, ami-e-s), pour un montant total de 558703 francs.

le niveau du revenu dans 49% des cas: une diminution du revenu (notamment due au chmage), dans 34% des cas; et des salaires trop bas (working poor), dans 15% des cas; des modications de la situation familiale dans 41% des cas, sparation, divorce: 27%; fondation dune famille: 7% ; naissance denfant(s): 7%; la maladie, accident, invalidit ou la dpendance dans 27% des cas; des crdits la consommation, dans 22% des cas; lchec dune activit indpendante, dans 10% des cas.

Quelles prestations?
Parmi les prestations, et outre les conseils en matire de dettes fournis dans tous les cas, gurent: un assainissement nancier dans 46% des cas, 21% avec remise, et 25% sans remise; un soutien pour vivre avec les dettes dans trois situations sur dix (31%); et des dmarches an de faire valoir des droits des prestations sociales dans 17% des situations.

Pour quels motifs?


Parmi les raisons de lendettement, qui sont souvent cumules, on trouve principalement: des difcults de gestion administrative et nancire, notamment par inuence de la socit de consommation, dans 57% des cas;

Motifs dendettement Difcults de gestion Niveau du revenu Modications de la situation familiale Maladie, invalidit, accident

57% 49% 41% 27%

La prvention, une facette importante du travail 32

Prvention de lendettement non matris des jeunes


Dploiement des actions et prennisation du programme par le Service social polyvalent et Jet Service.
Lanc en 2007 et nanc par le canton et les communes vaudoises, le programme de prvention du surendettement de la population vaudoise (www.vd.ch/dettes) sest poursuivi en 2010. Lanne a commenc par une confrence de presse organise le 9 mars par le DFJC (Dpartement de la formation et de la culture), qui coordonne les actions en milieu scolaire, an de faire connatre au public laction de prvention mene dans les tablissements de la scolarit post-obligatoire. Le mme jour a eu lieu une sance lintention des diffrent-e-s acteurs et actrices de ce programme et destine restituer lensemble des actions chacun et chacune lors dun moment convivial. Une premire phase dactions pilote (2007-2008) et de lancement du programme dans trois types dtablissements de la scolarit post-obligatoire (coles professionnelles, gymnases et OPTI) avait ainsi t accomplie. La suite de lanne a t consacre la mise disposition de laction de prvention dautres coles professionnelles et gymnases du canton, tout en apportant un suivi aux coles touches dans la premire phase, dans le but dy prenniser laction, comme lOPTI o nous avons anim 8 ateliers dans diffrents sites du canton. Nous avons ainsi men des ateliers de prvention dans 11 classes dapprenti-e-s de lETML, (cole technique et des mtiers de Lausanne), dans 6 classes de lEPCL (cole professionnelle commerciale de Lausanne) et dans 5 classes du CEPM (Centre denseignement professionnel de Morges). Du ct des gymnases, 10 classes du gymnase dYverdon, 7 classes du gymnase du Bugnon Lausanne et deux classes du gymnase de Burier ont bnci des ateliers du CSP, dans une optique de rappropriation du modle dintervention par les enseignant-e-s. Pour ce faire, nous avons continu leur offrir une formation de sensibilisation la problmatique du surendettement et du rapport lagent, dans le cadre de la formation continue de la HEP.

Expertise du programme de prvention


Chaque anne jusquen 2010, le programme a t expertis par lquipe du Dr Pierre Andr Doudin de la Haute Ecole pdagogique (UER Dveloppement de lenfant et de ladulte). Les rsultats de cette expertise ont t trs positifs. Une communication de ces rsultats ainsi quune prsentation gnrale du programme par le CSP et trois entretiens avec diffrent-e-s intervenant-e-s des tablissements scolaires touchs ont t publis dans le numro 13 de la revue pdagogique de la HEP Vaud, Prismes, en dcembre 2010.

Film documentaire
Le projet de lm sur les jeunes et leur rapport largent dans le cadre du travail de prvention de lendettement des jeunes du CSP est en voie de ralisation. Nous souhaitons ainsi nous doter dun outil supplmentaire pour intervenir en et hors milieu scolaire. Le nancement a t trouv et quelques modications ont eu lieu, comme le changement de lquipe de ralisation, au prot dun jeune ralisateur vaudois qui a dj plusieurs lms son actif, et la date de sortie, prvue en 2011.

Rubrique Argent du site Ciao


En 2010, nous avons rpondu 46 questions poses dans la rubrique Argent sur le site www.ciao.ch qui fournit aux jeunes internautes des informations sur largent, le budget, la consommation, les dettes et les poursuites, et qui leur permet de poser des questions de manire anonyme.

Projet de Valise des outils de prvention du surendettement des 4 CSP


A la suite de notre voyage en Belgique en 2009, nous avons dcid de mener, avec les collgues des CSP de Neuchtel, de Genve et de Berne-Jura, un projet intitul: Valise des outils de prvention du surendettement des 4 CSP. Lobjectif de la constitution de cette valise est celui de rassembler les outils de prvention de nos institutions et de ce que nous avons pu connatre soit en Belgique soit par dautres instances, de les adapter la ralit suisse et den crer dautres. Notre but moyen terme est celui dunir nos forces pour travailler dans la constitution dun ple de prvention des Centres sociaux protestants.

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Secteur sociocommercial
Galetas de la Riviera
La nouvelle la plus importante en 2010 pour le Galetas de Montreux est le rachat par la Commune de Montreux du btiment o il se situe. En effet, lancien propritaire, soit la BCV, voulait vider de ses locataires ce lieu trs vivant (une salle de concerts, un Skate Parc, deux coles de danse, deux locaux de rptition pour orchestres, un atelier mcanique et le Galetas de la Riviera!). Le nouveau propritaire des lieux nous garantit de pouvoir rester jusquen mars 2016, sans augmenter ni le loyer ni les charges. payant de dbarrassage et dlimination des objets invendables aux personnes le souhaitant. Cette nouvelle ressource nancire a reprsent, pour cette anne, environ 10% du chiffre daffaires du Galetas. Pour le Galetas, 2010 fut aussi, avec larrive de la nouvelle responsable des bnvoles et son approche pluridisciplinaire, une anne de rexion sur le bnvolat en son sein. Outre larrive de nouveaux bnvoles, cette approche a permis au Galetas de mieux se positionner comme lieu de stages et davoir de nouveaux contacts avec les institutions lausannoises en recherche dactivits pour leurs bnciaires. Toutefois, malgr lapparente facilit de fonctionnement du Galetas, cest une somme considrable de travail, fournie par les collaborateurs tant bnvoles que salaris, qui a permis son bon fonctionnement et cest avec un soulagement certain que les chiffres positifs de n danne ont t reus. En conclusion et dit autrement, le Galetas a termin 2010 sur les rotules, fatigu mais heureux! Les responsables tiennent tout particulirement remercier lensemble des personnes qui ont investi du temps et de lnergie pour permettre au Galetas de continuer remplir sa mission et sans qui rien ne serait possible.
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Galetas du Nord vaudois


Le Galetas prend ses marques dans ses nouveaux locaux, et tous les clients nont pas encore trouv le chemin pour y parvenir. La clientle a donc ainsi un peu chang. Le fait marquant de lanne 2010 est une nouvelle collaboration avec lassociation AVEC (Centre dappui la vie associative) qui a con un mandat au responsable dans le cadre de la mesure MACIT1 qui concerne une jeune femme en rinsertion ds juin 2010. Tout se passe bien et une suite se prcise pour 2011.

Galetas de Payerne
Les travaux prvus dans le cadre du projet de Revalorisation du secteur ont t termins cette anne: nouvelles portes et fentres amnent un confort ncessaire lquipe qui y travaille chaque semaine et aux usagers-res. Lquipe de bnvoles a toujours besoin dtre renforce, et son responsable avec lappui de la responsable du bnvolat ont mis laccent sur ce point cette anne.

Mandat con ds mars 2009 par le SPAS (Service de prvoyance et daction sociale du canton de Vaud) (projet pilote). Le projet MACIT a pour objectif de permettre aux bnciaires de laide sociale, non suivis par les ORP (Ofce rgional de placement) de se sentir utiles, de renforcer leur estime de soi et leur conance en eux en leur donnant la possibilit deffectuer, sur une base volontaire, une mission (sur mesure) au sein dune association.

Galetas de la Blcherette
Si 2009 fut lanne des transformations pour le Galetas de la Blcherette, 2010 fut celle de la consolidation du modle commercial de seconde main et des choix faits par les responsables. La prsence et la disponibilit sans faille de tous les bnvoles du Galetas sont lorigine, pour une bonne part, du succs de lanne coule et il faut les en remercier. Des bnces en hausse et un absentisme quasi inexistant des collaborateurs salaris sont autant dindicateurs de la prennit de ces choix et du retour la bonne sant du Galetas. Ladaptation des surfaces de vente et lamlioration de la prsentation des objets ont grandement optimis le chiffre daffaires. De plus, suite aux changements dans la gestion des ramassages des objets encombrants de la ville de Lausanne, le Galetas a pu proposer, tout au long de 2010, un nouveau service

Equipe
ABBAD BARD BATTAGLIA BLANC BRAHIM DEVILLE DUTTWEILER FAVRE FORESTIER KILIC LEFRAD MUNINDA ROULET SCHAFFTER SIMON VON GUNTEN Larbi Jrmie Jean-Luc Yves Kaddour Daniel Nathanal Olivier Pierre-Andr Mustafa Amar Balbine Frdric Eric Greti Fabienne 0.40 jusquau 31.12 0.40 1.00 1.00 0.80 jusquau 31.1 1.00 0.80 1.00 1.00 0.20 0.80 0.80 depuis le 15.3 0.80 1.00 0.75 jusquau 30.11 0.30

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Secteurs de soutien
Administration
Le secteur de ladministration est charg de mettre disposition des autres collaborateurs-trices du CSP une structure leur permettant dexercer leur mtier et ainsi de fournir les prestations de lassociation. Lanne 2010 a t une anne de changement avec larrive de la nouvelle responsable des Ressources humaines et de la nouvelle responsable du Bnvolat. Ladministration a t sollicite de faon importante dans la mise en place des structures de travail de ces deux personnes. De plus, plusieurs remplacements maladie et accident ont d tre assurs et CSP a subi une vacance du secrtariat pendant les deux derniers mois de lanne.

Secrtariat
Aprs 34 annes dactivit au CSP, Jacqueline Yung, secrtaire doue de tous les talents, efcacit, rapidit dexcution dant toute concurrence, connaissance universelle de linstitution, humour a pris sa retraite au mois doctobre 2010. Elle a laiss un trs grand vide dans ladministration du CSP, comme dans tout le reste de linstitution dailleurs. Elle a su au travers des annes faire voluer son mtier, dont elle utilisait toutes les facettes au CSP, dveloppant des comptences qui lui ont permis daccompagner lvolution des moyens de communication par exemple. Excutant la mise en page des Nouvelles sur une machine au sous-sol de limprimerie (caractres en plomb) au tout dbut, jusqu la mise en page sur des supports informatiques (pagemaker, puis indesign) digne dune pao professionnelle, toutes ces dernires annes.

Comptabilit
Durant lanne 2010, la comptabilit a d mettre en place plusieurs nouvelles procdures et rglement en lien avec le rapport du contrle cantonal des nances du mois de dcembre 2009. Il sagit notamment dune procdure et rglement en matire de gestion de caisse, dune clarication et dune documentation de la procdure de rappel et de la mise jour des diffrentes signatures bancaires.

Fichier
Les limites de loutil actuel de gestion dadresses sont atteintes en 2010, notamment en lien avec la croissance constante des exigences en matire de gestion dadresses pour la recherche de fonds. Plusieurs amnagements et amliorations ont pu tre raliss, par exemple la gestion dun envoi unique annuel pour les personnes le souhaitant, une meilleure gestion des contributions pour le Service de consultations conjugales et familiales, etc.

Aprs deux mois de secrtariat assum par des remplaantes, nous avons engag deux nouvelles secrtaires pour le dbut 2011. Lengagement de ces deux collaboratrices a galement entran un changement important au niveau du cahier des charges, car toute lactivit de mise en page (pao) sera donne des entreprises externes spcialises dans le domaine et le taux dactivit du secrtariat a t revu la baisse.

Equipe

Fichier ELENGA Romain Comptabilit VIONNET Patrice Responsable du secteur WINZELER Mike Secrtariat YUNG Jacqueline OLAYA Franoise Apprentie SISCA Crystel BUOMPREDA Laura Nettoyage CIMINO Pierrette MARIOTTI Maddalena

1.00 1.00 1.00 0.90 jusquau 31.10 0.20 1.00 jusquau 31.07 1.00 ds le 1.10.2010 0.20 0.20

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Bnvolat
Etre bnvole cest: agir, appartenir, souvrir, se faire plaisir!
sus a dbut avec le Galetas de la Blcherette; il sen est dj dgag de nouvelles pistes dans lorganisation et la communication. An de recruter des bnvoles de tous horizons, un clip a t ralis par Mme Sandrine Normand, qui a gnreusement accept ce mandat en tant que bnvole. Le clip sera visible ds le printemps 2011. Au niveau de la recherche de bnvoles, des petites annonces ont t places sur divers sites internet, dans les journaux et dans des grands magasins.

Lanne 2010 a t marque par le dpart la retraite de Jacqueline Vioget qui fut coordinatrice du secteur pendant plus de 10 ans. Cest elle notamment qui a t le moteur du changement et du renouvellement de la vente annuelle, en initiant et en mettant sur pied lopration Le choc qui fait du bien la suite de la mythique vente des botes dallumettes. Elle a aussi t linitiatrice de formations destination des bnvoles, crant toute une dynamique de contacts entre Beau-Sjour, entendu comme le sige de la direction et des salaris, et les diffrentes quipes de bnvoles. Elle a aussi coordonn avec grand professionnalisme les vnements du quarantime anniversaire de linstitution. Chapeau elle et bonne retraite!

Vente annuelle
Enn la vente a pu tre nouveau un succs grce aux 45 paroisses motives et engages dans tout le canton ainsi quaux quatre stands Lausanne, tenus par prs de 30 bnvoles et 25 salari-e-s. Pour la premire fois, lISL (International School of Lausanne) a particip avec un stand dans leur cole et lengagement, pendant tout le week-end, dune dizaine dlves. Un bilan de la vente a t fait avec les salari-e-s et avec les paroisses; il en est ressorti que cette vente est importante aux yeux de tous, que le chocolat est bon et apprci et que cette action de visibilit et de recherche de fonds fait connatre le CSP partout dans le canton. Nous continuons donc avec le mme chocolat, aux mmes dates en sollicitant toutes les paroisses et dautres possibilits de collaborations et danimation! Pour les paroisses, cette vente est clairement une action de solidarit avec le CSP. La collaboration des paroisses, et de ses nombreux bnvoles, nous est essentielle; sans elles, la vente ne pourrait avoir lieu. Un grand merci tout cet lan de solidarit de la part de tant de bnvoles tout au long de lanne!

Marina Racine a repris le ambeau ds le mois de mai, avec pour objectifs de dynamiser le secteur, douvrir les rseaux, de diversier les prols des bnvoles, de recruter, de coacher les quipes et dapprofondir les liens entre salaris et bnvoles. Qui sont donc les bnvoles qui frappent la porte du CSP? Le 50% environ sont des personnes la retraite qui ont envie de mettre leurs comptences prot tout en se sentant utiles et actives. A leurs cts, il y a des trangers qui arrivent dans le canton de Vaud et qui ont besoin de sinsrer et dapprendre le franais des tudiants qui ont besoin dexpriences professionnelles des personnes en rupture sociale qui ont besoin de reprendre un rythme de travail et de se sentir utiles et il y a tout simplement des gens qui ont un peu de temps donner et qui soutiennent les valeurs de solidarit du CSP. Que de richesses et de diversits dans les parcours de vie et dans les comptences! Certains sengagent pour des mandats ponctuels, dautres travaillent rgulirement une demi-journe par semaine et dautres, enthousiastes et convaincus, prennent la responsabilit dune quipe. Beaucoup y mettent leur passion, leur dynamisme, leurs espoirs Sans tous ces bnvoles, nos Galetas et nos boutiques ne pourraient exister. En 2010, le CSP a pu compter sur prs de 200 bnvoles qui ont accompli environ 23000 heures de bnvolat. An damliorer la collaboration entre bnvoles et salaris, de rchir et de dcider ensemble, le CSP a mandat lassociation Bnvolat Vaud pour une demi-journe de rexion sous le thme ensemble sur le mme bateau. Ce proces-

RACINE VIOGET

Marina Jacqueline

0.50 ds le 1.5 0.50 jusquau 30.4

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Collaboratrices et collaborateurs bnvoles


Un grand merci chacune et chacun pour son engagement! En vous demandant dexcuser un oubli toujours possible.

Marga Affolter, bnvole au Bazardage, Morges

Le Bazardage, boutique Morges


Marga Affolter, Jean-Pierre Audoud, Jacqueline Berger, Franoise Bourgoz, Anne-Lise Bourquin, Maria Da Conceicao Leal, Florence Depraz, Mariette Germain, Ren Germain, Dorette Guyen, Erika Laedermann, Maria Leal, Christiane Michoud, Claudine Morandi, Marie-Louise Morisetti-Guibat, Miriam Pache, Jane Richards, Michel Roux, Denise Zambelli

Blcherette Bonne Puce


Maria-Luisa Almeida, Graziella Berthoud, Anka Bilacour, Barbara Binder, Dirk Claeys, Renate Cornaz, Rosine Feller, Marie-Hlne Ischi, Maya Lammer-Oesch, Ren Maleszewski, Jacques Monnier-Raball, Anneliese Nussbaumer, Janine Piguet, Anny Racine, Margaretha Reiser, Marie Reymond, Ellen Tissot, Katia Vincenz

Galetas de Montreux
Ezio Ata, Hamide Ata-Karakoc, Lucette Aubort, Raymond Bise, Ernesto Brawand, Denise Depallens, Marie-Claude Gardiol, Futzum Gebremariam, Jean Grandguillaume, Antony Kern, Giuseppa Mangiarratti, Martine Manini, Yvette Matti, Ahmed Mohamed, Jeannette Mussilier, Corinne Perreten, RoseMarie Regamey, Yvonne Ross, Madeleine Rufeux, Josette Tschanen, Ria Vermeulen, Jacqueline Waser, Lucette Aubort

Blcherette Electrosouk
Pierre-Alain Andrey, Roland Kobel, Andr Lugrin, Philippe Maire, Franois Mamin-Simon, Joao Cristofe Pedral, Mariano Speggiorin

Blcherette Jouets
Sylvie Berthoud, Lise-Ariane Bornand, Antoinette Emch, Michel Emch, Patrick Foulk, Ccile Rapin, Andr Reymond, Marlne Rovero, Anne Voirin

Galetas de Payerne
Anne-Marie Besson, Guy Boissieux, Franoise Jaquier, Catherine Mauguen, Franine Pillonel, Sylvie Reuille

Blcherette Polyvalents
Walter Carvajal, Yves Jobin, Thierry Lang, Jean-Claude Le Roux, Franois Loeliger, Henri Martin, Jean Menthonnex, Jacques Rollet, Jean Roulet, Ccile Vedrenne

Galetas dYverdon
Marie-Thrse Celii, Suzanne Clerc, Christel Grivet, Rose-Marie Junod-Bissat, Edith Linder, David Tharin, Lucienne Wyss

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Blcherette Textiles
Rita Aylon, Anne-Lise Bersier, Josette Blanchoud, Colette Crausaz-Stoudmann, Marie-Claire Duffau, Maria Isoz, Odette Jaton, Thrse Marbacher, Anne Moriggi, Crista Pilet, Mauricette Redon, Anne-Marie Tamburini, Gina Tamburini, Anne-Marie Trboux, Fabienne von Gunten, Ruth Wagner, Marianne Wehrli, Christiane Chambaz

Administration
Daniel Andr Belet, Heidi Beyeler, Albert Bouchat, Calixte Bouchat, Serge Bourquin, Isabelle Carabillo, Giovanna Caruso, Jacqueline Chanel, Floriane Doudiet, Etienne Favre, Patrick Jacques, Claude Maeder, Pierluigi Pagnoni, Nelly Perey, Raymond Vincent, Pierre Tauxe, Bernard Zurbrugg, Simone Zurbrugg

Boutique des Escaliers-du-March Lausanne


Jacqueline Augugliaro, Margriet Baldoni, Christian Ballenegger, Josiane Barraud, Magdi Bedwani, Nicole Bnichou, Marta Biasi, Juliette Brull, Janine Chabloz, Pushpa Darekar, Myriam Devaud, Nicole Dubois, Yvette Dubois, Carmen Fontana, Christiane Freymond, Jacqueline Geiser, Charlotte Graziano, Christine Inglin, Liet Junod, Soazig Kolb, Elga Lendi, Franoise Locher, Simone Pauli, Sigrid Penard, Jean-Marie Pquignot, Zohra Reymond, Monique Schweizer, Michle Septfontaine, Sylvette Sibbald, Long Truong-Tan, Eva Wehrli, Andre Zbinden

Sur mandat
Mireille Alder, Lahouari Bouchiba, Ludovic Boulenaz, Nathalie Dallet-Fvre, Andr Geiser, Carin Deise Kist Heck, Sandrine Normand, Catalina Schoch, Claire Sonderegger

Le dernier tage du Bazardage de Morges

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Communication
Ce secteur assure la communication externe de linstitution en gnral, en travaillant avec lensemble des secteurs, ainsi que la gestion des Editions la Passerelle.

Campagne de mars
Cette action est mene conjointement par les quatre CSP (Genve, Neuchtel et Berne-Jura). Cette anne, ce sont les annonces presse, pour le canton de Vaud, dans le 24 heures, qui ont t essayes, soutenues par des encarts de dpliants avec bulletin de versement Soucis, dettes, conits prsentant nos services dans les journaux LHebdo, Lillustr, Bilan, Cuisine de Saison. Force fut de constater que cette campagne ne nous a pas occasionn un grand nombre de nouveaux donateurs.

Commission de communication externe


Cette commission, compose de quatre collaborateurs et collaboratrices, de la directrice et de la charge de communication veille la cohrence de la communication du CSP vers lextrieur. 2010 a t en particulier ddi aux rexions, dmarches et prparation du jubilaire des 50 ans.

Sites internet
Rgulirement, les sites internet, www.csp.ch et www.galetas.ch sont mis jour, aliments par les prises de positions, les annonces de formation par les secteurs sociaux, les ventes spciales dans les divers Galetas, la mise disposition de nos Nouvelles et autres documents. VAUCHER GUIGNARD Evelyne 0.60

Commission des Nouvelles


Cette commission, compose de cinq personnes, labore les contenus du journal des Nouvelles envoy quatre fois par anne aux donatrices, donateurs et membres du rseau du CSP: environ 21000 adresses. En mars, Soucis, dettes, conits en lien avec la campagne de mars En juin, Institutions sociales prives: loyaut, indpendance? En septembre, Le couple, partage des tches et argent Boutique de Morges En dcembre, Assurance maladie Les dons verss au moyen des bulletins de versements joints au journal continuent dtre importants: 445000 fr. en 2010 (393000 fr. en 2009).

GALETAS DE LA BLCHERETTE

Galetas
Pour la premire fois de son histoire, le Galetas sest dot dun plan de communication global. Les budgets et les projets de publicit sont vus et prpars par la charge de communication avec tous les responsables des Galetas. En 2010, nous avons continu la diffusion de la nouvelle image des Galetas, par llaboration de visuels de publicit correspondant aux besoins de chacun, par la fabrication de gilets orange identiant tous les collaborateurs laide du nouveau logo (voir photo p.44). Nous avons engag une publicit rgulire pour tous les Galetas dans le journal Bonne Nouvelle, qui nous assure chaque mois une visibilit tout-mnage, et dans le journal de lAvivo. Nous avons aussi contact les mdias pour annoncer linauguration du Galetas de Payerne rnov en aot. Cest maintenant la charge de communication qui coordonne lensemble des annonces publicitaires des Galetas.

VENTE DE NOL
DU 14 AU 23 DCEMBRE 2010

AIS RARBSSIFS DE E PROG 5% 25 7


Fermeture de n danne du 24 dcembre 2010 au 3 janvier 2011
GALETAS DE LA BLCHERETTE 5, CH. DE LA TUILIRE 1052 LE MONT-SUR-LAUSANNE 021 646 52 62

www.galetas.ch

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Politique et recherche sociales


Statistiques
Comme chaque anne, la charge de politique et recherche sociales a exploit et trait les statistiques des secteurs de consultation du CSP pour le rapport dactivit, pour les rapports spciques concernant certaines activits des secteurs (par exemple Gingko, ou les consultations juridiques dans les CSR), et en vue des demandes de subvention. Elle sest galement charge de traiter les informations requises dans le cadre de relevs statistiques particuliers, comme celui de Dettes Conseil Suisse, qui regroupe les services spcialiss en gestion de dettes, ainsi que damliorer et de traiter les relevs semestriels de lactivit de la Plateforme de Gestion de budget spcialise, dans le cadre du dispositif cantonal de gestion de budget. Les demandes en matire de dmonstrations chiffres et de statistiques se sont accentues et rapproches. Le travail ncessaire nest plus cantonn au premier trimestre, mais se dploie diffrents moments dans lanne, en fonction des demandes.

ont t identis; sur cette base, le choix sest port sur la documentation et la problmatisation de problmes lis lassurance maladie, dont un aperu synthtique a t publi dans les Nouvelles du CSP Vaud (voir le dossier sur lassurance maladie dans les Nouvelles 4/2010).

Interventions
Sollicite sur des sujets en lien avec ses recherches ou ses prises de position, la sociologue est intervenue lors de confrences, de colloques ou dans le cadre de formations, la demande des autorits sociales, de hautes coles, dorganisations professionnelles et dassociations, sur les questions de prcarit et de pauvret en Suisse, sur laide sociale, sur la situation de jeunes en difcult et les problmes de transition. En automne, elle a particip par des interventions quelques vnements organiss dans le cadre de lAnne internationale de lutte contre la pauvret: elle a anim des rencontres de professionnel-le-s de linsertion dans le cadre du programme mis en place par la Ville lors du passage de lexposition sur laide sociale Si Jamais, Lausanne et est intervenue dans le cadre du colloque Regards croiss sur la pauvret qui sest tenu lUniversit de Lausanne en octobre. Elle a en outre ralis les travaux de dveloppement dun projet de fonds cantonal de dsendettement et de lutte contre la prcarit, sur demande du SPAS.

Soutien programmes et contributions internes


Elle a poursuivi son accompagnement du programme de prvention de lendettement non matris des jeunes men dans les coles conjointement par le Service social polyvalent et Jet Service (voir p. 33 Prvention), en participant la coordination interne des actions, des runions avec les mandants (DSAS et DFJC), avec les partenaires des coles, et llaboration du plan de dveloppement du programme. Dans le domaine de la gestion de budget (dsendettement), elle a accompagn les travaux mens par lquipe du secteur SSP et reprsent le CSP dans les groupes de pilotage de ce domaine, comme la Plateforme GBS qui runit les trois services actifs du dispositif. La prsidence de cette Plateforme tant assure par le CSP en 2010, elle a contribu piloter et coordonner diffrents travaux dans ce cadre. Elle a galement accompagn des dmarches propres certains secteurs sociaux, comme le lancement de la consultation pilote de Jet Service pour tudiant-e-s HES. La charge de politique et recherche sociales a anim les colloques runissant les consultant-e-s des secteurs sociaux (consultation et accueil), et contribu au travail de rexion sur les problmatiques sociales rencontres dans les consultations. Pour illustration: suite un tour des secteurs destin rcolter les sujets de proccupation du moment dans chaque secteur dactivit, les sujets les plus transversaux

Recherche: inventaire des mesures de lutte contre la reproduction des dsavantages


En 2010, et dans la continuit dun mandat de recherche prcdent con par le DSAS, la chercheuse a conduit des travaux prparatoires la ralisation dun inventaire destin faire le point sur les mesures entreprises pour contrer le risque de reproduction des dsavantages sociaux. Ces derniers tant entendus essentiellement comme le bas niveau de formation, de faibles ressources nancires, un manque de comptences sociales et de rseau, de faibles ressources personnelles et de capacits daction, une faible intgration socioprofessionnelle. Le ciblage des dimensions investiguer vise ds lors identier les diffrents points daction ou dintervention, pertinents en termes de rduction du risque que les dsavantages sociaux ne se reproduisent dune gnration sur lautre, prtritant ainsi lavenir des enfants. Linventaire prvu vise particulirement recenser les mesures de type prventif, tatiques ou non, mais des pouvoirs publics surtout, qui concernent en priorit les enfants, les jeunes et les familles, et qui peuvent se dployer dans diffrents champs: famille, prise en charge extrafamiliale, cole, sant, participation, ressources personnelles, intgration,

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etc. Il permettra dvaluer les efforts entrepris pour favoriser lgalit des chances, et de faire des propositions permettant de combler les lacunes identies.

Participations
A lexterne, elle a particip en tant que reprsentante du CSP: aux runions du groupe de travail cantonal Prvention de lendettement non matris runi par le Secrtariat gnral du DSAS; au groupe de coordination des actions en milieu scolaire, runi par le DFJC; aux runions du groupe de Projet cantonal Gestion de budget; aux runions de la Plateforme Gestion de budget spcialise; ainsi qu des runions de pilotage en lien avec la recherche. REGAMEY Caroline 0.75 + 0.10 ds 1.9 pour mandat

Ressources humaines
Anne de changements, de dparts, darrives, 2010 a t charge dmotion, de ds, de moments intenses tant en rencontres et relations humaines quen travail de recrutement, de remplacement avec toutes les composantes administratives que cela implique aussi. Le domaine ressources humaines est au carrefour entre le relationnel et ladministratif et cette anne laura amplement dmontr. Elle a commenc avec beaucoup dinquitude puisque nos deux secrtaires, Franoise Olaya temps partiel et Jacqueline Yung temps presque complet, se sont trouves quelques jours dintervalle, victimes daccidents les immobilisant pour plusieurs semaines. Leur remplacement pour le temps de leur convalescence a t le premier d de 2010. En mme temps, il a fallu reprendre la recherche dune personne pour succder Jacqueline Vioget au secteur bnvolat et vente annuelle. Une nouvelle procdure a t entame (preuve de la difcult de remplacer Jacqueline!) et a abouti larrive de Marina Racine, qui sest rvle la hauteur du d relever. Marina, ce nom est devenu synonyme au CSP de nouveaut, ides, propositions, nouveaux rseaux contacts, dynamisme et cordialit!

Durant cette mme priode, la recherche dune nouvelle responsable RH battait son plein! Elle a trouv en Stphanie Loth la personne pour lui succder, et reprendre la responsabilit des ressources humaines dans un style diffrent, certains gards complmentaire de ce que Catherine a imprim ce secteur. Le pari du renouvellement est tenu avec pour premier d les remplacements, les recrutements, les diverses demandes dappui des secteurs et des collgues, la gestion des urgences tout en assurant les tches rgulires. Stphanie a reu un accueil chaleureux de lquipe et sest intgre trs rapidement. Un grand merci Catherine Tarridec pour avoir prpar le terrain et mis en place tout un historique et des procdures RH qui taient encore crer lorsquelle est arrive. Alors que le secteur Point Fixe prparait son envol vers Profa, le dpart la retraite de Josette Quartenoud a valu la nouvelle RH la responsabilit de recruter une personne capable de soutenir les comptences spciques de lquipe de Point Fixe, dveloppes au CSP, dans une priode de changement puis dans un nouvel environnement. Pari tenu grce larrive de Natanalle Perrion Roquier pour reprendre le poste de responsable prvention et formation. Lautomne a vu le recrutement de la personne pour succder Jacqueline Yung aprs plus de trente ans de secrtariat au CSP! Mission impossible et rednition du poste par la responsable RH et le responsable administration et nances: deux personnes temps partiel permettront de runir la fois les diverses comptences et les disponibilits pour assurer ce poste vital pour la bonne marche de linstitution. Le recrutement a abouti mais les deux titulaires arriveront dbut 2011. Entretemps, un intrim temps partiel a pu tre assur. La RH a aussi assur laccueil des deux stagiaires, laccompagnement de lapprentie en n de formation (toutes trois ont russi leurs examens et termin leur formation avec succs!) et le recrutement de deux apprenties quelques semaines dintervalle; car la premire candidate a d malheureusement renoncer poursuivre sa formation. La deuxime candidate, arrive en cours danne scolaire, a impressionn toute linstitution par son entre en fonction et sa mise au courant rapide et efcace. Cette anne, la Commission de formation, de documentation et de participation (CFDP) a planch sur un nouveau mode demploi qui sera en vigueur ds 2011. Elle a t bien sollicite puisque pas moins de 71 demandes lui ont t soumises. Elle aura galement vcu le dpart de Jean-Philippe Cand qui partait pour Profa et la dmission de Patrice Vionnet. TARRIDEC LOTH Catherine Stphanie 0.60 jusquau 31.3 0.60 depuis le 1.4

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Comptes 2010 Bilan au 31 dcembre 2010


Actifs
LIQUIDITS
Caisses Comptes de chques postaux Banques 28854.30 435965.13 31731.50 32288.65 319970.44 10465.40

2009

2010

496550.93 RALISABLES
Titres Dbiteurs Comptes courants secteurs Comptes courants divers Marchandises Galetas 1136382.61 39417.30 12819.40 29042.40 50000.00

362724.49

1122473.00 39522.07 17773.35 41085.15 50000.00

1267661.71 ACTIFS TRANSITOIRES IMMOBILISS


Prts collaborateurs Garantie de loyers Prts dsendettement Avances de frais Mobilier et informatique Vhicules Immeuble Galetas Le Mont-sur-Lausanne Investissements RaVeO Blcherette Immeuble Galetas Payerne 2675.00 33078.70 17827.95 10000.00 8272.11 6.00 1.00 256125.71 1.00 177262.22

1270853.57
217055.07

177262.22

217055.07

0.00 33175.65 17638.00 10000.00 18711.41 18096.00 1.00 320735.21 1.00

327987.47 TOTAL 2269462.33

418358.27 2268991.40

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Passifs
FONDS TRANGERS
Cranciers, dettes court terme, y c. passif trans. Clients CSP Comptes courants coditions Association suisse des CSP Comptes courants charges sociales Hypothque BCV - Investissements RaVeO/roulement

2009
615366.35 19848.46 12736.30 25605.45 123843.25 475000.00

2010
730756.50 24053.06 15021.50 0.00 48871.55 475000.00

1272399.81 FONDS AFFECTS/FONDS BLOQUS


Fonds de solidarit Fonds de soutien aux femmes enceintes Fonds dsendettement Comit de soutien aux ex-Yougoslaves Budget des Autres (BdA) Fonds Coup de pouce Jet Fonds MaxMoney Jet Fonds remboursement hypothque 66012.20 2850.10 30000.00 9472.65 277731.74 17966.00 13368.00 47000.00

1293702.61

66012.20 3400.10 30000.00 0.00 158050.64 16878.00 0.00 52654.00

464400.69 FONDS DE RSERVE


Fonds de cration et dveloppement Fonds de rserve Provision revalorisation salaires Publications Fonds recherche de fonds Amnagement Galetas et boutiques Fonds de roulement 152712.69 0.00 140000.00 10000.00 30100.07 0.00 232807.64

326994.94

152661.83 0.00 140000.00 10000.00 30000.00 0.00 200000.00

565620.40 Pertes et prots report


- Excdent de charges de lexercice prcdent + Excdent de recettes de lexercice -32958.57

532661.83

115632.02

-32958.57 TOTAL 2269462.33

115632.02 2268991.40

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Comptes 2010
Recettes
Subventions Contributions et dons Recherche de fonds Ventes dobjets doccasion Divers

Comptes 2009
2940752.12 551027.00 1330508.23 1175924.06 539569.00

Comptes 2010
2948678.05 276024.95 1399738.08 1319557.25 389375.14

Budget 2010
2856800.00 234000.00 1368000.00 1578000.00 302790.00

Sous-totaux
Perte dexploitation

6537780.41
385703.80

6333373.47
148226.69

6339590.00
246099.00

Totaux

6923484.21

6481600.16

6585689.00

Dpenses
Salaires et charges sociales Frais recherche de fonds Loyers et charges Frais gnraux Cotisation et soutien Frais divers Provision rtablissement prestations sociales employs 5447972.63 214272.05 530915.21 326327.96 109018.00 294978.36 5086845.20 183516.85 498502.34 342001.98 108392.90 262340.89 4969389.00 298000.00 513900.00 377000.00 105000.00 279400.00 43000.00

Totaux

6923484.21

6481600.16

6585689.00

Daniel Deville et Frdric Roulet au Galetas de la Blcherette

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Subventions et Contributions reues en 2010


Confdration
OFAS Ofce fdral des assurances sociales subvention AVS (art. 101 LAVS) Service de prvoyance et daide sociales (SPAS) subvention pour services de consultations (facture sociale) Service de la sant publique subvention pour prvention du sida Contributions et dons Fr. 25000.00

Etat de Vaud et Communes


DSAS DSAS Fr. Fr. Fr. Fr. Fr. Fr. Fr. 2313294.00 273800.00 18595.70 262000.00 74584.05 42894.95 24024.30

Autres contributions et dons de communes Eglise vanglique rforme du canton de Vaud


subvention de lEERV subvention de la Rgion 12 EERV (Lausanne) collecte gnrale annuelle 2009 dons des paroisses et des rgions Aide Suisse Sida, Fondation Pierre Demaurex, Fondation Dr Alfred Fischer, DSR, Dubois Marius, SVUP, Fondation Mary et Philippe Mylona, Fondation microbiologie mdicale, Fondation Fernando et Rose Inverni-Desarzens, Fondation Champ-Soleil, Fondation les Laurelles, Fondation Ernst Matthey, Fondation Marie-Louise Burgat-Stez, Fondation Karl Binding, Fondation Futurum, Casino Barrire de Montreux, Fondation Dr Arthur Hirzel, Winterhilfe Schweiz.

Fr.

318576.00

Remerciements
Le CSP remercie toutes ses donatrices et tous ses donateurs pour leur soutien nancier ! Merci galement toutes les communes qui ont soutenu les services du CSP par leurs dons. Merci toutes les paroisses qui ont contribu par des dons ou une collecte au travail du CSP. Un chaleureux merci nos fournisseurs pour leur collaboration et leur soutien. Nous remercions tout particulirement Paperforms SA, Conseils et Impression Villars-Sainte-Croix. Grand merci aux pouvoirs publics pour leur soutien et leur reconnaissance du travail du CSP auprs des habitants et des habitantes de notre canton. Nous remercions particulirement: le Dpartement de la sant et de laction sociale, le Service de la prvoyance et de laide sociales, le Service de la sant publique, le Dpartement de la formation, de la jeunesse et de la culture, le Dpartement de lintrieur, les Centres sociaux rgionaux, la Ville de Lausanne. Merci aux membres de lAssociation du CSP Vaud pour leur contribution rgulire.

A tous et toutes, maillons forts dun travail solidaire et engag, notre vive reconnaissance !

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Partenaires et collaborations extrieures


Le CSP collabore diffrents niveaux avec un grand nombre dassociations et dorganisations. Merci dexcuser une omission involontaire toujours possible. Aide suisse contre le sida Antenne romande des services dassainissement de dettes ARSAD Appartenances Arme du Salut Associations chrtiennes des travailleurs Italiens ACLI Association CIAO Association de Dfense des chmeurs et chmeuses ADC Association de dfense et de dtente de tou-te-s les retrait-e-s AVIVO Association de la Maison des jeunes Association des conseillers/res Conjugaux ACC Association des crivaines publiques Association des familles du Quart Monde de lOuest lausannois Association des Tamouls Association Jeunes et Travail Association lausannoise pour la sant et le maintien domicile ALSMAD Association Le D, Bussigny Association romande et tessinoise des Institutions daction sociale ARTIAS Association suisse des assurs ASSUAS Vaud Association suisse des locataires ASLOCA Bnvolat Vaud (anciennement ASBV + Association AVEC) Bourse Travail Bureau cantonal daide au retour Bureau cantonal de mdiation administrative Bureau cantonal de mdiation sant Bureau cantonal pour lEgalit des hommes et des femmes Bureau cantonal pour lIntgration des trangers et la prvention du racisme (BCI) Bureau Information Femmes BIF Bureau lausannois pour lintgration des immigrs (BLI) Caritas Vaud Centre daccueil Malley Prairie Centre de Contact Suisses-Immigrs + ACSI Genve et Sion Centre de rencontre et danimation CRA Renens Centre LAVI + Commission LAVI Centres mdico-sociaux Centres sociaux rgionaux, Centres sociaux intercommunaux Centre vaudois daide la jeunesse CVAJ CFF, Services sociaux Chambre cantonale consultative des immigrs CCCI

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CHUV, Dpartement de psychiatrie, site de Cery CHUV, Service social Collectif davocat-e-s Collectif vaudois de soutien aux sans-papiers CVSSP Collectif de soutien aux sans-papiers de La Cte Commission cantonale de lutte contre la violence domestique CCLVD Commission protestante romande Suisses-Immigrs CPRSI Confrence de Diaconie, Fdration des Eglises protestantes de Suisse Confrence suisse des Institutions daction sociale CSIAS Consulats du Chili, du Portugal; Reprsentation Equatorienne Coordination Asile Vaud Co-Ro Coordination romande des Antennes VIH-Sida Croix-Rouge vaudoise CSP Berne-Jura CSP Genve CSP Neuchtel DMarches Dpartement de la formation, de la jeunesse et de la culture VD DFJC Dpartement de la sant et de laction sociale VD DSAS Dettes Conseil Suisse Ecole dtudes sociales et pdagogiques EESP Ecole professionnelle pour les mtiers de lindustrie et de lartisanat EPSIC Eglise vanglique rforme du Canton de Vaud EERV Eglise et Monde du Travail; Pastorale du Travail Entrelaar Entraide protestante suisse EPER Etat civil cantonal Etat de Vaud, service de formation Etablissement vaudois daccueil des migrant-e-s EVAM Fdration romande des consommateurs FRC Fdration vaudoise de coopration FEDEVACO Femmes solidaires sans frontire Renens Fleur de Pav Fondation Cherpillod, Moudon = Arcades Fondation Jeunesse et Famille / VIFA Fondation Mre Soa Fondation Saint-Martin Fondation vaudoise de probation Fonds cantonal de formation et de perfectionnement professionnels Forum des Etrangers et Etrangres de Lausanne FEEL Forum pour lintgration des migrantes et des migrants FIMM Franais en Jeu Globlivres Groupe de travail femmes victimes de violences conjugales Groupe romand daccueil et daction psychiatrique GRAAP Haute Ecole de Travail social Givisier (FR) Juristes progressistes VD Ligue vaudoise contre le cancer LVCC Maison de la Femme Mobilet, et Semestre de motivation Ouest lausannois

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Mozak, Appartenances Observatoire romand du droit dasile et des trangers (ODAE) Observatoire suisse du droit dasile et des trangers Ofce du tuteur gnral Ordre des avocats vaudois OAV Ordre judiciaire vaudois OJV Organisme de perfectionnement scolaire, de transition et dinsertion OPTI Organisation suisse daide aux rfugis OSAR Plateforme Asile Migration Plateforme consultation conjugale Plateforme gestion de budget spcialise Plateforme nationale pour les sans-papiers Point dAppui, Espace multiculturel des Eglises Point dEau Lausanne Ple Sud Policlinique mdicale universitaire PMU Presencia latinoamericana ProCap / Intgration handicap Profa Programme cantonal de prvention de lendettement non matris: Groupe Prvention DSAS et Groupe de coordination du DFJC Pro Inrmis Vaud Pro Juventute Vaud Pro Senectute Vaud Prospective et Services privs Le Relais; Relais 10 Service daide juridique aux exil-e-s SAJE Service de la population SPOP Service de prvoyance et daide sociales VD SPAS Service de protection de la jeunesse Service social Lausanne Sleep In SOS Asile Vaud Syndicat SSP Syndicat SUD Syndicat UNIA TEM ACCENT Terre des hommes Transition Ecole-Mtier TEM Tuteur gnral du canton de Vaud Union gnrale des travailleurs dEspagne UGT Unit dassainissement nancier Lausanne UnAFin Unit de mdecine des violences UMV Unit multidisciplinaire de sant des adolescents (UMSA) Universit de Lausanne, Facult des sciences sociales Universit de Lausanne, Formation continue Unit populations vulnrables du CHUV / PMU

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LAssociation
Bureau de lAssemble gnrale
Prsidente: Sophie REYMOND, thologienne Vice-prsidente: Monique GISEL, avocate Secrtaire: Jolle-Pascale Ulrich, correctrice, jusquen juin 2010, vacant depuis juin 2010

Commission de gestion
Christiane Bolanz Favre, ducatrice spcialise, jusquen juin 2010 Franoise Chtelain, secrtaire, depuis novembre 2010 Andr Jaquat, ducateur social, jusquen juin 2010 Marie-Claude Savary, inrmire Jean-Pierre Thvenaz, pasteur Helen Stoffel Vuille, ducatrice spcialise, depuis novembre 2010

Comit
Prsidente: *Anne Baehler Bech, dpute Verts, secrtaire gnrale de lASLOCA Vaud Vice-prsidente: *Gioia Christen, directrice CMS, enseignante * Pierre Desponds, ingnieur-conomiste Michel Dind, juge au Tribunal des assurances, (EERV, rgion 12) jusquen dcembre 2010 Gabriel Dutoit, journaliste, (EERV, rgion 12) Olivier Favre, Galetas dYverdon (collaborateur CSP) Pascale Gilgien, dlgue du Conseil synodal Jean Martin, ancien mdecin cantonal * Jacques Monnier Raball, ancien directeur de lECAL Maryse Perret, inrmire, formatrice dadultes, jusquen juin 2010 Nicole Pletscher, rceptionniste (collaboratrice CSP) Anny Racine, animatrice, bnvole CSP * Nicole Schneider, diacre (EERV, rgion 12) Mercedes Vazquez, juriste (collaboratrice CSP) Voix consultatives au Comit et au Bureau: Hlne Kng, directrice Mike Winzeler, responsable administration et nances * Membres du Bureau

LES AFFAIRES DES UNS FONT LE BONHEUR DES AUTRES

POUR VOS DONS DOBJETS

BLCHERETTE NORD VAUDOIS


021 646 52 62 024 445 57 60

RIVIERA

021 963 33 55

BROYE

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Tous les horaires sur www.galetas.ch

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Le CSP Vaud fte ses 50 ans en 2011


Samedi 30 AVRIL Vendredi 27 MAI
Visibilit aux 20 km de Lausanne Le CSP court et tient son stand dinformation Journe ofcielle et conviviale A Beausobre, Morges, 11 h-14 h Avec des personnalits politiques et associatives

Mardi 31 MAI

Fte des voisins Beau-Sjour 28 Lausanne Les collaborateurs et les collaboratrices du CSP animent le quartier

Samedi et dimanche 18-19 JUIN Jeudi 23 JUIN

Visibilit au Beach Volley Lausanne Le Beach Volley soutient le CSP et linvite se prsenter au public Fte de remerciements pour les collaboratrices, les collaborateurs et les bnvoles

Dimanche 3 JUILLET Vendredi 26 AOT

SlowUp la valle de Joux Le CSP sillonne les routes libres de voitures Repas de soutien A Beaulieu, Lausanne ds 18 h 30 Spectacle avec La star romande du showbiz: Yann Lambiel, et vente aux enchres

Dimanche 9 OCTOBRE
Culte radiodiffus A Yverdon-les-Bains

Mercredi 9 NOVEMBRE

Concert de soutien lAuditorium Stravinski de Montreux Par lorchestre symphonique de la Haute Ecole de musique de Lausanne, programme indit spcialement conu pour le CSP.

Semaine du 14 NOVEMBRE

Table ronde/Dbat contradictoire A partir de sa pratique sociale, le CSP interpelle

www.csp50.ch
50

Les CSP dans les autres cantons

CSP Genve
Village-Suisse 14 CP, 1211 Genve 8 tl.: 022 807 07 00 fax: 022 807 07 01 info@csp-ge.ch

CSP Neuchtel
Rue des Parcs 11 2000 Neuchtel tl.: 032 722 19 60 fax: 032 722 19 79 csp.neuchatel@ne.ch Temple-Allemand 23 2300 La Chaux-de-Fonds tl.: 032 967 99 70 fax: 032 967 99 79 csp.cdf@ne.ch

CSP Berne-Jura
Rue Centrale 59 2740 Moutier tl.: 032 493 32 21 fax: 032 493 22 82 info@csp-beju.ch

www.csp.ch

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Le Centre social protestant Vaud est votre service


Adresses des diffrents lieux Tl.: 021 560 60 60 www.csp.ch Service social polyvalent Service de consultation juridique Service de consultation conjugale et familiale La Fraternit: service social pour personnes immigres Jet Service: service pour les jeunes de 16 25 ans Les Galetas: service de ramassage et vente dobjets doccasion

Le CSP est aussi prsent dans le canton


Service social polyvalent:
Bussigny, Cossonay, Payerne, Yverdon-les-Bains

Consultation juridique:
Bex, Morges, Nyon, Orbe, Payerne, Renens, Vevey, Yverdon-les-Bains

Consultation conjugale:
Oron, Payerne et Yverdon-les-Bains

Galetas, boutiques:
Lausanne, Le Mont, Montreux, Morges, Payerne, Yverdon-les-Bains

Jet Service:
Vevey

Editions la Passerelle Vos dons sont bienvenus notre CCP 10-252-2 !