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Tableaux de bord - Analyses
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Business Intelligence Tableaux de bord Analyses

La Business Intelligence galement nomme informatique dcisionnelle pour vocation de contribuer rpondre 3 groupes de questions :
Que sest-il pass ? Que se passe-t-il ? Pourquoi ? Comment lexpliquer ? Que peut-on faire ? Quelles sont les

Pour sa part le reporting est historiquement la premire phase du dveloppement du dcisionnel, avec pour objectif de rendre visible dans des tats, l'information stocke dans des bases de donnes. Il s'agit donc de produire un compte-rendu, sur des supports qui seront gnralement imprims. La diffusion en est le plus souvent adapte la production de documents (factures, commandes, rapport annuel, etc).

options ? Avec quels impacts ? Ce vaste domaine recouvre les solutions informatiques apportant une aide la dcision avec rapports et tableaux de bord de suivi, lobjectif tant de traiter, valoriser, consolider, prsenter les informations disponibles au sein des bases de donnes de l'entreprise des fins de comprhension, danalyse et de dcision : visibilit sur une activit, comprhension dun comportement client, dtection de faiblesses, prise de dcisions stratgiques ou tactiques, ractivit face un vnement La Business Intelligence englobe ainsi l'ensemble des mthodes et outils permettant d'offrir aux collaborateurs, dirigeants et parties prenantes des organisations, une vision complte, cohrente et comprhensible de lensemble du patrimoine informationnel de l'organisation, des fins de statistiques, d'analyse, de contrle ou de pilotage.

Le tableau de bord permet de passer d'une vision a posteriori (constatation sur la base des vnements passs) une logique de pilotage, c'est--dire d'accder, en temps rel l'tat actuel et prvisionnel de l'activit. Il ne sagit pas de produire des tats, mais de donner les informations cls, aux bonnes personnes, sous une forme ergonomique.

Les domaines d'application de la Business Intelligence


Toutes les activits de lentreprise sont concernes par les systmes dcisionnels et en sont des utilisateurs potentiels :
Le contrle de gestion pour lanalyse des

cots, lanalyse de la rentabilit, llaboration budgtaire, les indicateurs de performance

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Le marketing pour le ciblage, le pilotage

Parmi les volutions et attentes fortes, on peut souligner :


Le temps rel : Permettre lutilisateur de

de gamme, les applications de gomarketing, de fidlisation clients


La direction commerciale pour le pilotage

des rseaux (directs ou indirects), les prvisions des ventes, loptimisation des territoires
Les ressources humaines pour la gestion

voir instantanment les rsultats en fonction des manipulations effectue.


La finesse et la prcision des analyses :

des carrires, la gestion collective


La direction de la production pour

Niveaux de dtails plus nombreux, segmentations plus fines, fiabilit gagne par le traitement de grands volumes de donnes
La simplicit dutilisation La mobilit : permettre lutilisateur de

lanalyse qualit, la prvision des stocks, la gestion des flux, la fiabilit industrielle

La direction gnrale pour les tableaux de bord, indicateurs de pilotage, gestion dalertes

visualiser et manipuler ses indicateurs do il se trouve : tl-travail, tlphones mobiles, tablettes

Nouveaux enjeux des applications de Business Intelligence


Les volutions des capacits des technologies permettent de rellement placer le service lutilisateur en position centrale dans les applications de Business Intelligence.

Composition dun systme de Business Intelligence

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ETL/Alimentation
Informations extrieures Applications du systme de gestion Extraction, conversion, importation Autres donnes internes

Loutil ETL (Extract, Transform and Load) rcupre toutes ces donnes et les centralise dans une base de donnes particulire appele datawarehouse, datamart ou entrept de donnes. Les outils ETL permettent de rcuprer les donnes quels que soient leurs sources et les systmes qui les
Base de donnes centrale Cube Olap

ERP

supportent (systme dexploitation, SGBD, formats),


Datamart

dautomatiser et dindustrialiser le processus dalimentation, de faciliter la maintenance des donnes et de limiter les dveloppements spcifiques. Ces outils permettent de construire, de mettre jour et de maintenir le dictionnaire de mtadonnes. Une mtadonne reprsente une

Datamining Rapports Tableaux de bord

donne sur une donne. Le dictionnaire des mtadonnes est le rfrentiel du systme dinformation dcisionnel.

Les donnes de lentreprise

Ces donnes sont multiples : donnes internes (bases de donnes clients, donnes de production, applications mtiers) ou donnes externes (bases de donnes professionnelles, informations conomiques et tous types de donnes provenant dInternet).

Datawarehouse, datamart, entrept de donnes

Il sagit de la base ou des bases ddies recueillant et grant toutes les donnes collectes, transformes et prpares des fins de traitement dcisionnel. Les outils danalyse accdent directement ces donnes.

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Les volutions se nomment Big Data ou traitement de grands volumes de donnes, Appliances dcisionnelles ou serveurs ddis au systmes de Business Intelligence avec matriels, base de donnes et outils danalyse intgrs de manire optimale, ou in-memory - analyses effectues en mmoire vive afin de dcupler les vitesses de traitement.

Outils danalyse et restitution

Pour chaque question plus ou moins complexe, l'outil d'analyse recueille la requte et produit les indicateurs voulus. Egalement appeles reporting, ces fonctionnalits diffusent et prsentent les informations de la faon la plus oprationnelle possible pour les diffrentes populations dutilisateurs. Loffre en matire doutils de restitution est aujourdhui arrive maturit. Les volutions sattachent la simplicit dusage des applications, leur mise en mobilit et au traitement en temps rel des manipulations effectues par les utilisateurs.

La centralisation des meta-donnes

Les technologies permettent une gestion centralise des meta-donnes. Les termes utiliss sont divers, Univers , Frameworks , catalogues Cette architecture permet de dporter et donc de mutualiser les rgles, les lments de scurit, lintelligence contenue dans les tats, le travail de modlisation et de conception dans ces frameworks , et non pas dans les tats euxmmes. Les volutions portent sur la pertinence et la compltude des sources de donnes (Master Data Management MDM) ainsi que sur la qualit des donnes (Data Quality) au fondement de la fiabilit des rapports et analyses.

Conduite dun projet de Business Intelligence


La conduite dun projet en Business Intelligence suit les rgles classiques de la conduite dun projet informatique. Nous soulignons ici un ensemble de points particulirement sensibles, lorigine de la plupart

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des dfaillances de projets dinformatique dcisionnelle :


Lambition des projets ds leur premire

rgles classiques, quelques expriences spcifiques sur le dcisionnel sont souvent essentielles dans une quipe projet. Modliser un systme dcisionnel ne simprovise pas et peut tre particulirement complexe et spcifique.
Lexpression de besoins manque parfois de

dition est souvent trop leve, avec des projets trop complexes voulant la fois reprendre lexistant et ajouter de nombreuses nouvelles fonctionnalits. Un entreprise dispose toujours de rapports (mme parfois trs fastidieux produire) avant larrive de la Business Intelligence. Si les utilisateurs ont des difficults a recevoir des rsultats quivalents lexistant avec le passage la Business Intelligence lors de la premire mise en place, linsatisfaction sera leve. Il est toujours prfrable de suivre une dmarche itrative : Raliser un premier lot de services moins ambitieux mais qui aboutit en quelques mois, puis enrichir progressivement et en continu les services apports. Il y a parfois loin entre le discours et la mise en pratique de dmarches itratives.
Lexprience et la comptence de lquipe.

prcision. Les indicateurs demands restent parfois trop macroconomiques . Par exemple, dfinir lindicateur Chiffre dAffaires ne dfinit pas pour autant les rgles de gestion ncessaires pour obtenir cet indicateur, avec le traitement de ses exceptions et de ses parfois nombreux cas particuliers. Il ne faut pas oublier que le systme dcisionnel joue un peu un effet de loupe sur le systme dinformation gnral. On va retrouver dans le systme dcisionnel des difficults attaches au systme dinformation lui-mme, incohrences en terme de donnes Ces difficults apparaissent souvent au moment de la recette du systme dcisionnel et sont souvent attachs une faiblesse de lexpression des besoins dtaille.

Mme si la conduite de projet suit des

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Critres comparatifs
1. Contexte et projet 2. Fonctionnalits dtailles 2.1. Donnes 2.2. Rapports 2.3. Tableaux de bord 2.4. Requtes 2.5. Pilotage 3. Ergonomie 4. Performance et gestion temps rel 5. Business Intelligence et mobilit 5.1. Fonctionnalits proposes 5.2. Cration de contenu et ergonomie 5.3. Droits daccs 6. Intgration au systme dinformation 6.1. Sources de donnes 6.2. Gestion des identits 6.3. Intgration 7. Administration et management 7.1. Gouvernance des accs 7.2. Scurit 7.3. Sauvegarde des donnes 8. Architecture technique 9. Mise en uvre et dploiement

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Business Intelligence Tableaux de bord Analyses 1. Contexte et projet


A quelle population est destine la solution qui sera mise en uvre ? Direction gnrale Un dpartement (Commercial, Finance, RH), lequel : Projet transverse Un mtier ou projet particulier. Dcrivez :

Combien d'utilisateurs accderont la solution ? Moins de 20 De 20 100 De 100 1000 Plus de 1000

Comptez-vous faire voluer la solution dans le temps ? Non Oui

Tous les utilisateurs auront accs : Du contenu statique et identique pour tous Du contenu statique et diffrent par groupe ou rle Du contenu dynamique et personnalis

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Quelle est la frquence envisage de consultation de la solution : En continu, pour faire du monitoring Plusieurs fois par heure 2 3 fois par jour Moins d'une fois par jour Moins d'une fois par semaine

Quelle est la frquence envisage de rafrachissement des donnes sources : En continu, pour faire du monitoring Plusieurs fois par jour Une fois par jour Une fois par semaine Une fois par mois Moins dune fois par mois

2. Fonctionnalits dtailles
2.1. Donnes
La solution permet-elle de s'appuyer sur des donnes stockes dans : Une base de donnes relationnelle Une base de donnes multidimensionnelle Un fichier texte (CSV, log) Un fichier XML Un fichier de type tableur (Excel) Un flux XML Autre(s) :

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La solution permet-elle de se connecter plusieurs sources de donnes en mme temps ? Non Oui

La solution ncessite-elle la prsence dun datamart ou dun datawarehouse ? Non Oui

La solution ncessite-t-elle de stocker les donnes dans une seule base de donnes ? Non Oui Si Oui, prcisez o ? Dans sa propre base de donnes relationnelle Dans sa propre base de donnes multidimensionnelle Dans sa propre base de donnes de technologie propritaire Dans une base de donnes relationnelle tierce, lesquelles : Dans une base de donnes multidimensionnelle tierce, lesquelles : Autre(s) :

La solution permet-elle de construire un datamart ou datawarehouse ? Oui Non

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Peut-on limiter et contrler les donnes qui seront diffuses (scurisation des donnes) ? Non Oui Si Oui, jusqu quels niveaux ? Au niveau des tables Au niveau des dictionnaires de donnes Par des filtrages automatiques Par des filtrages programmer

2.2.

Rapports

2.2.1. Cration de rapports La solution dispose-t-elle dune interface graphique de construction de rapports ? Non Oui Quel type d'interface propose la solution pour la construction de rapports lmentaires ? Interface riche web2.0 (Ajax) sans plugin Interface HTML Interface riche web2.0 (Ajax) avec plugin Interface riche Adobe (Flash/Flex) Interface HTML + plugin ActiveX ou applet Java Client lourd (application installe sur le poste utilisateur) Autre(s) :

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La construction de rapports lmentaires se fait-elle dans une mme application que les tableaux de bord ? Non, ce sont des applications distinctes Oui, la construction de l'ensemble du contenu se fait par une unique interface

Comment la solution permet-elle de crer un contenu lmentaire ? XML / XSL Configuration par une application propritaire Script ou langage propritaire SQL Graphique WYSIWYG Autre(s) :

Comment la solution permet-elle de concevoir des calculs sur les donnes ? XML / XSL Configuration par une application propritaire Script ou langage propritaire SQL Graphique Autre(s) :

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Comment la solution permet-elle de concevoir les filtres sur les donnes ? XML / XSL Configuration par une application propritaire Script ou langage propritaire SQL Graphique Autre(s) :

La solution permet-elle d'utiliser des variables ? Non Oui Si Oui, comment ? Variables systmes Variables utilisateur Variables lies l'organisation Autre(s) :

L'utilisation de ces variables dans la cration de rapport se fait-elle par : XML / XSL Script ou langage propritaire SQL Graphique Autre(s) :

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La construction de liens de navigation (drill) se fait par : XML / XSL script ou langage propritaire SQL Graphique Autre(s) :

La solution permet-elle d'avoir une prvisualisation au moment de la construction avant la diffusion ? Oui Non

La solution permet-elle de Copier-coller un lment existant ? Non Oui, un rapport Oui, un tableau de bord Oui, tout lment paramtr Autre(s) :

Quelles sont les sources de donnes supportes ? Base de donnes Cube OLAP Fichiers plats Autre(s) :

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Y a-t-il des limitations quant au volume de donnes ? Mmoire vive Nombre de lignes dans une base Nombre de lignes dans un fichier Nombre de processeurs Autre(s) : La solution propose-t-elle des cubes pr configurs en standard ? Non Oui

La solution propose-t-elle des tats pr configurs en standard ? Non Oui La solution permet-t-elle lintgration dans les rapports des lments suivants : Tableau Camembert Histogramme Nuage de points Histogramme cumul Courbe Radar (aussi appel toile daraigne ) Aire Aire cumule

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Compteur / jauge Pareto Cartographie France Cartographie Europe Cartographie Monde Autre(s) :

La solution dispose-t-elle dassistants de cration : De graphiques De courbes De tableaux Dlments cartographiques

La solution dispose-t-elle de possibilits de fusion des cellules de tableaux (lignes/colonnes) ? Non Oui La solution dispose-t-elle de possibilits de scission des cellules de tableaux (lignes/colonnes) ? Non Oui

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La solution permet-t-elle de calculer des indicateurs directement dans les cellules de tableaux (insertion de fonctions sans stockage permanent dans les cubes sources) ? Non Oui

La solution permet-t-elle de grer des ruptures dans les tableaux ? Non Oui

La solution dispose-t-elle dindicateurs synthtiques associables chaque niveau de rupture ? Non Oui Si Oui, lesquels ? Somme Moyenne Comptage Autre(s) :

Quels sont les types de graphiques supports ? 2D 3D Graphiques combins Autre(s) :

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Est-il possible de changer le type des graphiques aprs leur cration ? Non Oui

Est-il possible de personnaliser des rapports en fonction du profil de leur destinataire ? Non Oui

La solution permet-elle un aperu avant impression ? Non Oui

La solution permet-elle de gnrer des rapports dexception en fonction dun vnement ? Non Oui

Est-il possible dappeler un rapport partir dun autre rapport ? Non Oui

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Est-il possible de crer des pages d invites ? Non Oui Si Oui, les invites peuvent-elles tre relies entre elles ? Non Oui

2.2.2. Diffusion de rapports La diffusion/distribution automatique des rapports est-elle possible ? Non Oui Si Oui, quels sont les supports de diffusion : Email HTML SMS Fax Impression Autre(s) : La solution permet-elle la gnration de liasses de rapports automatiques ? Sur un poste de travail Sur un serveur centralis Vers un portail Autres :

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La solution permet-elle la diffusion des rapports en fonction des droits utilisateurs ? Non Oui

Quels sont les modes possibles pour le lancement de la gnration de liasses de rapports automatiques ? Sur dates prdfinies Sur rafrachissement des cubes (sans passer par un script qui enchanerait les deux tches) Sur vnement Par un script Autre(s) :

Est-il possible dintgrer le lancement de cette gnration de rapports dans une chane de traitement ( job systme ou dun outil tiers)? Non Oui

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La solution permet-elle de grer les frquences de diffusion ? Non Oui Si Oui, de quelles manires : Sur dates prdfinies Sur vnement Autre(s) :

2.3.

Tableaux de bord

2.3.1. Fonctionnalits Quels sont les lments constitutifs d'un tableau de bord dans la solution propose ? Tableaux simples Tableaux croiss dynamiques Reprsentations graphiques Textes Images Accs des rpertoires partags Commentaires, fils de discussion Accs des pages ou applications web externes (url) Scripts HTML Accs des portlets Tableau d'alertes Tableau d'indicateurs

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ScoreCard Elments de paramtrage et d'administration Autre(s) :

Quelles actions peut effectuer un utilisateur "simple" (sans droit d'administration) ? Agrandir en pleine page un lment Saisir des commentaires personnels Saisir des commentaires qui seront visibles par dautres utilisateurs Drill-in vers un rapport Drill-through vers un rapport Drill-out vers un rapport Drill-in vers un tableau de bord Drill-through vers un tableau de bord Drill-out vers un tableau de bord Filtrer un lment Filtrer l'ensemble du tableau de bord Naviguer vers une page externe Exporter un lment Exporter l'ensemble du tableau de bord Autre(s) :

Un tableau de bord peut-il comporter plusieurs pages ou onglets ? Non Oui

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Un utilisateur "simple" peut-il personnaliser son tableau de bord (Cest dire le modifier sans que cela ait d'impact pour les autres utilisateurs) ? Non Oui Si Oui, quelles actions peut-il effectuer ? Modification de la reprsentation graphique (camembert, histogramme, tableau) Ajout ou suppression d'axes d'analyses Ajout ou suppression de calculs, ruptures, section sur les lments Modification du look and feel de l'interface gnrale Modification de la langue dans laquelle s'affiche le menu gnral Modification de la langue dans laquelle s'affichent les titres, les commentaires, les colonnes Modification de filtres par dfaut Changement d'un lment par un autre Modification de seuil d'une alerte Modification de seuil d'un indicateur Ajouter du contenu personnel Autre(s) :

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Comment s'effectue la saisie de filtres ? Saisie libre Saisie assiste pour les dates (calendrier, glissire, etc.) Liste choix unique Liste choix multiple Filtres en cascades Autre(s) :

Quels sont les types de liens de navigation que l'on peut construire avec la solution ? Lien vers un rapport Lien vers un tableau de bord Lien vers une page web Lien vers une application web avec passage de paramtres Autre(s) :

La navigation permet-elle de conserver en paramtre : La valeur clique La colonne clique La ligne clique La colonne et la ligne clique Les variables de filtres Autre(s) :

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Quels sont les formats dans lesquels un utilisateur peut exporter un lment du tableau de bord ? Export PDF Export Excel Export image Export CSV Export des donnes brutes dans le format propritaire de la solution Autre(s) :

Quels sont les formats dans lesquels un utilisateur peut exporter un tableau de bord dans son ensemble ? Export PDF Export Excel Export image Autre(s) :

2.3.2. Ergonomie Quelles interfaces propose la solution pour la consultation des tableaux de bord ? Fichier PowerPoint Fichier PDF Fichier HTML Fichier XML Fichier image

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Fichier Flash Portail Web Portail Web avec plugin (activeX, applet, etc) Portail Web avec plugin Flash / Flex Portail Web riche (ajax) avec plugin (activeX, applet, etc) Portail Web riche (ajax) sans plugin Autre(s) :

S'il s'agit d'un portail, quelle technologie est utilise : Interface HTML Interface riche web2.0 (Ajax) sans plugin Interface riche web2.0 (Ajax) avec plugin Interface riche Adobe (Flash/Flex) Interface HTML + plugin ActiveX ou applet Java Autre(s) :

Que comprend linterface utilisateur ? Un menu hirarchis Un menu hirarchis multi-niveaux Une liste de tous les lments accessibles Un historique des consultations Des raccourcis vers les lments favoris des utilisateurs Des accs des rpertoires en lecture Des accs des rpertoires en lecture / criture Autre(s) :

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Quelle interface la solution propose-t-elle pour la construction des tableaux de bord ? Interface riche web2.0 (Ajax) sans plugin Interface HTML Interface riche web2.0 (Ajax) avec plugin Interface riche Adobe (Flash/Flex) Interface HTML + plugin ActiveX ou applet Java Client lourd (application installe sur le poste utilisateur) Autre(s) :

La solution propose-t-elle une interface internationalise (multilingue) : Non Oui Si Oui, prcisez le niveau de personnalisation : Uniquement pour les termes gnriques de l'application Pour l'ensemble de l'interface (termes gnriques + contenu des tableaux de bord)

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2.3.3. Cration de contenu La cration des tableaux de bord se fait-elle par : Interface graphique Script SQL Script XML Autre script ou programmation

Les filtres sur tableaux de bord sont-ils construits par : Interface graphique Script SQL Script XML Autres scripts ou programmations, prcisez lesquels :

Les liens de navigation dans les tableaux de bord sont-ils construits par : Interface graphique Script SQL Script XML Autre(s) :

Peut-on personnaliser par programmation l'interface du portail : Insertion d'un logo Suppression du logo de l'diteur Police personnalise

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Couleurs personnalises Place des menus Autre(s) :

Peut-on personnaliser par paramtrage graphique l'interface du portail : Insertion d'un logo Suppression du logo de l'diteur Police personnalise Couleurs personnalises Place des menus Feuille de style (CSS) Autre(s) :

Peut-on grer plusieurs personnalisations de l'interface du portail en parallle ? Non Oui

2.3.4. Droit daccs La solution possde-t-elle un service dauthentification ? Non Oui

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Quel est l'impact de l'authentification sur les tableaux de bord ? Accs aux tableaux de bord Accs aux fonctionnalits Accs aux personnalisations Accs aux exports Accs aux tableaux de bord avec des donnes automatiquement filtres La personnalisation linguistique Pas d'impact Autre(s) :

2.4.

Requtes

2.4.1. Construction de requtes La solution intgre-t-elle des fonctions de requtage sur des donnes de type : Numriques Alphanumriques Non structures

Linterface graphique autorise-t-elle les copier/coller ? Non Oui

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Linterface graphique permet-elle des glisser/dposer ? Non Oui

Quels sont les modes de jointures SQL entre tables supports ? Gauche Droite Interne Externe

Quels sont les oprateurs sur les jointures SQL supports ? = ^= > < >= <= Autre(s) :

La solution permet-elle dtablir des liens automatiques entre des tables en sappuyant sur des clefs de rapprochement ? Non Oui

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La solution supporte-t-elle les oprateurs ensemblistes ? Union Intersection Exclusion

La solution dispose-t-elle de fonctions de tests de vrification de la syntaxe des requtes construites ? Non Oui

La solution permet-elle une visibilit sur le code gnr ? Non Oui

La solution permet-elle de modifier le code gnr ? Non Oui

La solution permet-elle une estimation du nombre de lignes de la requte avant excution ? Non Oui

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La solution permet-elle le lancement dune requte en mode diffr ? Non Oui Si Oui, de quelle manire ? Programmation du jour et de lheure Sur vnement Autre(s) :

La solution permet-elle dannuler une requte en cours de traitement ? Non Oui

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2.4.2. Fonctions de calcul La solution dispose-t-elle des fonctions statistiques standards suivantes ? Moyenne Variance Ecart type Frquence Autre(s) :

2.5.

Pilotage

2.5.1. Indicateurs et Scoring La solution permet-elle de crer des indicateurs ? Selon quelles mthodologies ? Balanced ScoreCard Six-Sigma Sox ISO 9000 ISO 20000 TQM Autre(s) :

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La solution permet-elle de crer des indicateurs avec sa propre mthodologie ? Non Oui

La solution propose-t-elle un catalogue d'indicateurs prdfinis ? Non Oui

Comment le calcul des indicateurs peut-il tre effectu ? En continu Gestion frquentielle Gestion par vnement Autre(s) :

Quelles sont les fonctionnalits attaches aux indicateurs ? Historisation des indicateurs Calcul prvisionnel de tendance des indicateurs Zoom d'un indicateur vers un rapport ou tableau de bord Commentaires d'un indicateur Autre(s) :

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Comment peut-on crer des indicateurs dans la solution ? XML / XSL Script ou langage propritaire SQL Graphique

Les indicateurs peuvent-ils tre compars avec des seuils ? Non Oui

Combien de seuils sont configurables ?

Les indicateurs peuvent-ils tre compars avec des objectifs ? Non Oui

La valeur des seuils est-elle automatiquement modifie en fonction des droits de l'utilisateur ? Non Oui

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La valeur des objectifs est-elle automatiquement modifie en fonction des droits de lutilisateur ? Non Oui

Quelles sont les reprsentations attaches aux indicateurs ? Tableau rcapitulatif Carte Stratgique (Scorecard) Compteurs / jauges Autre(s) :

La diffusion des indicateurs est-elle configurable par : Utilisateurs Groupes d'utilisateurs Non configurable (tout le monde a accs aux mmes indicateurs)

Les utilisateurs peuvent-ils personnaliser leurs indicateurs ? Non Oui

Les indicateurs sont-ils automatiquement calculs avec les donnes propres aux utilisateurs ? Non Oui

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2.5.2. Alertes et gestion par exception La solution permet-elle de crer des alertes dynamiques ? Non Oui

La solution permet-elle de lancer automatiquement des actions en fonction du rsultat de l'alerte ? Non Oui Si Oui, comment ? Envoi de mail Envoi de SMS Envoi d'un flux RSS Cration d'une tche dans Microsoft Exchange Cration d'une tche dans IBM Lotus Notes Affichage dans un portail Autre(s) :

Le calcul des alertes se fait : En continu Gestion frquentielle Gestion par vnement Autre(s) :

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Comment les alertes sont-elles cres dans la solution ? XML / XSL Script ou langage propritaire SQL Graphique Autre(s) :

Quelles sont les oprations de test ? = > et < like in (liste) Tous les oprateurs boolens Boucles de tests Oprateurs ET et OU avec tous les oprateurs boolens Autre(s) :

Combien de seuils sont configurables ?

La valeur des seuils est-elle automatiquement modifie en fonction des droits de lutilisateur ? Non Oui

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Quelles sont les reprsentations attaches aux alertes ? Tableau rcapitulatif Compteurs / jauges Tableaux colors en fonction des seuils Graphiques colors en fonction des seuils Autre(s) :

La diffusion des alertes est-elle configurable par : Utilisateur Groupe d'utilisateurs Non configurable (tout le monde a accs aux mmes alertes)

Les utilisateurs peuvent-ils personnaliser leurs alertes ? Non Oui

Les alertes sont-elles automatiquement calcules avec les donnes propres aux utilisateurs ? Non Oui

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2.5.3. Simulations et prvisions La solution intgre-t-elle des fonctionnalits de simulation ? Non Oui

La solution intgre-t-elle des fonctionnalits de prvisions ? Non Oui

Les fonctionnalits de simulation sont-elles disponibles : Par paramtrage graphique Par programmation ou script Autre(s) :

Les fonctionnalits de prvisions sont-elles disponibles : Par paramtrage graphique Par programmation ou script Autre(s) :

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2.5.4. Simulations et prvisions La solution intgre-t-elle des fonctions de collaborations telles que : Chat Commentaires partags Forum / fils de discussion FAQ Affectation d'actions et de tches Autre(s) :

La solution permet-elle de grer les droits d'accs sur ces fonctions ? Non Oui, par utilisateur Oui, par groupe d'utilisateurs Autre(s) :

2.5.5. Fonctionnalits OLAP Construction des cubes La solution dispose-t-elle dassistants pour la cration des cubes (dont la dfinition des axes et des dimensions) ? Non Oui

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Quelles sont les sources de donnes supportes en entre par la solution ? Base de donnes Fichiers texte Fichiers Excel Fichiers XML Autre(s) :

Quels sont les modles de donnes supports en entre ? Modle en toile Modle en flocons Table dnormalise Autre(s) :

Est-il possible de dfinir plusieurs hirarchies pour un mme axe ? (Exemple pour laxe temps : hirarchie anne mois semaine et hirarchie anne trimestre mois) Non Oui

Est-il possible de visualiser les catgories dune dimension sous forme de diagramme ? Non Oui

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Est-il possible de crer le cube partir dun jeu dessai ? Non Oui Si Oui, comment est dfini ce jeu dessai ? Nombre de lignes Critres Autres :

Quels sont les modes de dfinition du mode de calcul des agrgats ? A la vole (ROLAP) Prcalcul (MOLAP) Au choix (HOLAP)

La solution requiert-elle la prsence de cubes sur le poste de travail (DOLAP) ? Non Oui

Est-il possible de construire un cube logique comprenant plusieurs cubes physiques ? Non Oui

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Est-il possible de crer des cubes laide de lignes de commande ? Non Oui

La solution dispose-t-elle de fonction de validation de cubes ? Non Oui

Quels sont les niveaux doptimisation des cubes proposs par la solution ?

Fonctions de calcul La solution dispose-t-elle dassistants de cration de rgles de gestion ? Non Oui

La solution permet-elle la dcouverte automatique de laxe temps ? Non Oui

La solution dispose-t-elle de fonctions financires et statistiques avances ? Non Oui

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Si Oui, lister les fonctions intgres : La solution dispose-t-elle de formules de calcul automatiques ? Calcul de fin de mois Priodes variables Autre(s) :

La solution gre-t-elle les tables de correspondance ? Non Oui

La solution dispose-t-elle de fonctions de conversions montaires ? Non Oui

La solution dispose-t-elle dun langage de programmation complmentaire ? Non Oui Si Oui, de quel type ? L4G propritaire SQL VBA Autre(s) :

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Loutil permet-il dintgrer des fonctions externes dveloppes dans le langage suivant ? C++ Java Autre(s) :

Navigation dans les cubes Quelles sont les capacits de zoom de la solution ? Descendant (drill down) Ascendant (drill up) Sur les lignes ou les colonnes Zoom droite, zoom gauche Dun tableau Sur les lments dun graphique (libell, histogramme, etc.) Autre(s) :

Quelles sont les possibilits de tri des positions dun axe ? Selon diffrents critres Selon diffrents indicateurs

Est-il possible de crer des classements ? Non Oui

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Si Oui, le classement se fait-il : En fonction de la valeur dune colonne En fonction de la valeur dune ligne Autre(s) :

La solution permet-elle la rotation et limbrication daxes par glisser/dposer ? Non Oui

3. Ergonomie
La solution intgre-t-elle le multi fentrage dans lapplication de restitution ? Non Oui

Est-il possible de positionner librement des diffrents objets dans un rapport ? Non Oui

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La solution dispose-t-elle de fonctions denrichissement graphique et de mise en page ? Non Oui Si Oui, de quels types ? Feuilles de styles Rapports standard Autre(s) :

La solution permet-t-elle de grer les mises en formes applicables sur les polices de caractres ? Non Oui

La solution permet-t-elle de grer les mises en formes applicables sur les cellules des tableaux ? Non Oui

Quels sont les domaines de personnalisation des graphiques ? Annotation des axes Titre Lgende Commentaires Autre(s) :

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La solution permet-elle de crer des formats daffichage rutilisables pour les numriques ? Non Oui La solution permet-elle dinsrer du texte libre dans les rapports ? Non Oui

La solution permet-elle de crer et paramtrer des en-ttes et des pieds de page ? Non Oui

La solution permet-elle la slection dindicateurs et de positions daxes ? Non Oui

La solution dispose-t-elle dassistants destins guider lutilisateur dans son analyse ? Non Oui

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La solution permet-elle la modification du type de graphique (par exemple : passer dune reprsentation avec histogrammes une reprsentation en lignes brises) ? Non Oui

La solution permet-elle la gestion des enrichissements graphiques des tableaux de bord (par exemple le titre) ? Non Oui Si Oui, quels types ? Formats Couleurs Polices Autre(s) :

La solution est-elle propose avec une documentation/aide en ligne ? Non Oui Si Oui, la documentation est-elle en franais ? Non Oui

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La solution permet-elle limpression sous diffrents formats pour les graphiques et tableaux ? PDF Word Excel Autre(s) :

La solution permet-elle dexporter des donnes (tableaux, graphiques) ? Non Oui Si Oui, de quels types ? Vers des outils bureautiques tels que Excel sous des formats standard (xls, txt) Avec envoi par mail Autre(s) :

La solution permet-elle lajout de notes lies des tats ou des rgles de calculs ? Non Oui

La solution dispose-t-elle de fonctionnalits de type Forum de discussion ? Non Oui

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La solution dispose-t-elle dun moteur de recherche ? Non Oui Si Oui, quels lments peuvent tre recherchs ? Rapport Requte Donnes Elment de scurit Autre(s) :

4. Performances et gestion temps rel


L'diteur dispose-t-il d'un tableau standard des temps de rponse de la solution ? Non Oui ( joindre au dossier de rponse)

Quel est le mode de rafrachissement des crans utilisateurs la suite d'une modification d'un paramtre par l'utilisateur ? Rafrachissement / recalcul la demande de l'utilisateur Rafrachissement / recalcul automatique aprs chaque modification 2 modes possibles Autre(s) :

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Quels sont les paramtres d'ajustement des temps de traitement des donnes ? Performance du Serveur Paralllisation des traitements sur plusieurs serveurs Performance du SGBD Performance rseau WAN Paramtrage/configuration de la technologie BI Autre(s) : La solution BI permet-elle une gestion en mmoire des traitements ? Non Oui Si Oui, quel(s) niveau(x) : Gestion en mmoire pour les outils d'analyse Gestion en mmoire SGBD et serveur d'application

La gestion en mmoire des traitements peut-elle tre effectue partir de plusieurs bases de donnes ? Non Oui La solution permet-elle de combiner traitements en mmoire et traitements SGBD pour un mme tableau de bord ? Non Oui

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Dtailler les paramtres d'ajustement de la gestion de la performance et du traitement en temps rel de l'outil ?

5. Business Intelligence et mobilit


5.1. Fonctionnalits proposes
La solution intgre-t-elle des fonctions d'accs par terminal mobile ? Non Oui Si Oui, laccs mobile est-il disponible sans installation supplmentaire en mode standard ? Non Oui Si Oui, quels sont les terminaux supports ? Android Windows Mobile 5 et 6 Palm Symbian Tlphones imode Tlphones WAP 1,0 Tlphones WAP 2,0 Pocket IE Navigateur xHTML Blackberry Autre(s) :

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La solution offre-t-elle une version spcifique pour tablettes ? Non Oui Si Oui, quels sont les systmes supports ? Android Windows 7 iOS (iPad) WebOS Blackberry OS Autre(s) :

Quels sont les lments accessibles ? Les tableaux de bord Les alertes Les indicateurs Les fonctions de prvisions et simulation Les fonctions collaboratives Les fonctions d'administration Autre(s) :

L'ensemble du contenu disponible par accs classique est-il accessible en accs mobile ? Non, un contenu spcifique doit tre cre Non, certains lments ne peuvent pas tre diffuss Oui, sauf les lments d'administration Oui

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Quelles sont les actions possibles par les utilisateurs sur ces tableaux de bord mobiles ? Navigation par lien Filtrage Saisie de commentaires Autre(s) :

5.2.

Cration de contenu et ergonomie


Y a-t-il une application installer sur le terminal mobile ? Non Oui

Y a-t-il un contenu spcifique crer pour le terminal mobile ? Non Oui

Peut-on grer des utilisateurs avec des terminaux diffrents ? Non, un seul terminal support Oui

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5.3. Droits daccs
L'accs mobile se fait-il avec une authentification ? Non Oui Si Oui, est-ce le mme couple login et mot de passe que l'accs portail ? Non Oui, il s'agit du mme rfrentiel Oui, il s'agit d'une synchronisation avec le rfrentiel des utilisateurs mobiles

La gestion des droits d'accs est-elle identique en mode mobile et en mode classique ? Non Oui

6. Intgration au systme dinformation


6.1. Sources de donnes
A quelles sources de donnes le systme peut-il se connecter ? Fichier tableur (excel, openoffice...) : Fichier plat Fichiers XML

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Bases de donnes relationnelles : Oracle Sql Server DB2 MySql PostgreSql Ingres Informix Teradata Autre(s) : Base de donnes multidimensionnelles : SQL Server SAP BW Essbase Mondrian Autre(s) :

Les connecteurs ces sources sont-ils fournis ? Oui Non Si Non, prcisez le(s) fournisseur(s) :

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Existe-t-il des connecteurs mtiers avec les ERP du march ? Non Oui Si Oui, prciser pour quels ERP et comment : Oracle SAP Qualiac Microsoft Dynamics Sage Cegid Autre(s) :

6.2.

Gestion des identits


L'application peut-elle tre connecte un annuaire LDAP ? Non Oui Si Oui prcisez : Apache Directory Server OpenLDAP Novell eDirectory Sun Directory Server Enterprise Edition IBM Tivoli Directory Server IBM Lotus Domino Windows Server 2003 Active Directory Autre(s) :

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L'application peut-elle s'intgrer dans un systme de Single Sign On (SSO) ? Oui Non

L'application peut-elle importer des identits depuis un autre systme (base de donnes, fichier...) ? Non Oui Si Oui, lesquels : Fichier XML Base de donnes : Systme d'exploitation : Fichier plat Autre(s) :

6.3.

Intgration

6.3.1. Intgration dans des applications externes L'application permet-elle une intgration de son contenu dans un portail d'entreprise ? Non Oui Si Oui, prcisez : Websphere portal

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jBoss portal Sharepoint LifeRay Autre(s) :

Dispose-t-elle d'API permettant de rcuprer le contenu gnr ? Non Oui

Dispose-t-elle de services web permettant de rcuprer le contenu gnr ? Non Oui

6.3.2. Intgration dapplications dans la solution Peut-on intgrer les rsultats d'une autre application dans l'application ? Oui Non

Peut-on lancer des actions externes (script, url avec paramtre) depuis l'application ? Oui Non

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6.3.3. Accs natif aux ERP et autres logiciels du march La solution permet-elle daccder directement des ERP ? Non Oui Si Oui, lesquels ? SAP Oracle Application Peoplesoft Navision Baan JD. Edwards Autre(s) :

La solution permet-elle daccder directement dautres progiciels du march ? Non Oui Si Oui, lesquels ?

Laccs ces progiciels est-il garanti par lditeur ? Non Oui

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Laccs ces progiciels se fait-il directement sur les donnes de production ou passe-t-on par un entrept intermdiaire ? Non Oui

Cet accs ncessite-t-il une nouvelle authentification ? Non Oui

7. Administration et Management
7.1. Gouvernance des accs
7.1.1. Utilisateurs L'application permet-elle la dfinition d'utilisateurs nominatifs ? Non Oui

L'application peut-elle planifier les accs des utilisateurs ? Non Oui

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Quels sont les profils que l'application permet de grer ? Administrateur technique Administrateurs fonctionnels gnraux (crateur de contenu) Administrateurs fonctionnels locaux (crateur de contenu local) Utilisateurs Accs publics Autre(s) :

L'application permet-elle de grer la traduction des tableaux de bord et indicateurs crs ? Non Oui

L'application gre-t-elle l'UNICODE ? Non Oui

L'application permet-elle d'avoir un accs public sans authentification ? Non Oui

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7.1.2. Dfinition des rles L'application permet-elle de grer les droits d'accs aux diffrents contenus ? Oui Non Si Oui, le nombre de rles (ensembles de droits) est-il limit ? Non Oui

Quel est le niveau le plus fin de gestion des droits d'accs ? Donnes Composant du tableau de bord Page du tableau de bord Tableau de bord Groupe tableau de bord Autre(s) :

Quels sont les niveaux d'administration sur chaque objet ? Aucun accs Visualisation Edition Autre(s) :

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Les niveaux d'administration sont-il paramtrables ? Non Oui

7.1.3. Organisation L'application permet-elle de grer les diffrents niveaux hirarchiques d'une organisation ? Non Oui

Peut-on rattacher les utilisateurs ces niveaux organisationnels, quelques soient leurs rles ? Non Oui

Peut-on utiliser ces niveaux pour filtrer, segmenter les donnes restitues ? Non Oui

Peut-on utiliser ces niveaux pour dfinir les accs aux sources de donnes (exemple : une base de donnes par agence) ? Non Oui

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Peut-on utiliser ces niveaux pour modifier les calculs effectus dans les tableaux de bord ? Non Oui

Peut-on dfinir des tableaux de bord et indicateurs propres un groupe organisationnel (exemple : un tableau de bord pour une agence en particulier, invisible pour les autres) ? Non Oui

L'application possde-t-elle une visualisation de la modlisation de l'organisation cre ? Non Oui

7.1.4. Traabilit La solution dispose-t-elle de fonctions de visualisation des traitements en cours travers la console dadministration ? Non Oui

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Est-il possible darrter une requte en cours de traitement via la console dadministration ? Fichiers texte XML Autre(s) :

Quels sont les formats des logs gnrs ? Fichiers texte XML Autre(s) :

Est-il possible dinterfacer la solution avec des outils de supervision ? Non Oui Si Oui, lesquels ? Patrol Computer Associates TNG Tivoli HP OpenView Autre(s) :

Quels sont les autres interfaages possibles avec la solution ?

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Est-il possible de limiter pour chaque requte lance par lutilisateur : Le nombre de lignes ramener ? Le temps CPU utilis ?

La console dadministration ncessite-t-elle un serveur spcifique ? Non Oui

Est-il possible d'effectuer la prise de main distance de la console d'administration ? Non Oui Si Oui, quelle est linterface propose ? Propritaire De type Web Autre(s) :

7.2.

Scurit
La solution permet-elle laccs lapplication de restitution par utilisateur et mot de passe ? Non Oui

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Quel est le mode de support de gestion des utilisateurs ? Annuaire LDAP Systme (NT) Autre(s) :

La solution permet-elle la gestion des groupes ? Non Oui

Est-il possible dattacher un utilisateur plusieurs groupes ? Non Oui

Est-il possible de s'interfacer avec un annuaire externe ? Non Oui Si Oui, quels annuaires ? Microsoft Active Directory Server Netscape Directory Server Novell Directory Services Sun Netscape iPlanet Directory Autre(s) :

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La solution dispose-t-elle de fonctionnalits dadministration des mots de passe ? Non Oui Si Oui, lesquelles ? Blocage du compte aprs plusieurs tentatives de connexion avec un mot de passe erron Gestion de la dure de vie des mots de passe Empchement du choix dun mot de passe trivial Autre(s) :

La solution dispose-t-elle dun mcanisme de synchronisation entre le systme et le logiciel ? Non Oui

La solution peut-elle s'intgrer dans un mcanisme de Single Sign On (SSO) ? Non Oui

Quels sont les niveaux de granularit des habilitations ? Axes Colonnes Cellules Autre(s) :

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La solution permet-elle le cryptage des donnes entre le serveur et le client ? Non Oui

Est-il possible de crer et/ou de mettre jour les scurits en mode batch ? Non Oui

7.3.

Sauvegarde des donnes


Est-il possible de sauvegarder des donnes chaud ? Non Oui

Quels lments peuvent tre sauvegards : Rfrentiel Rapport Scurit Autre(s) :

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La solution peut-elle dintgrer avec un outil de sauvegarde du march ? Non Oui Si Oui, lesquels ? Veritas NetBackup Computer Associates ARCserve Autre(s) :

Est-il possible dordonnancer des traitements de sauvegarde ? Non Oui

Est-il possible dintgrer le solution avec un outil dordonnancement du march ? Non Oui Si Oui, lesquels ? Dollar Universe CA-Unicenter Autre(s) :

La solution dispose-t-elle dune gestion dalertes lie aux sauvegardes ? Non Oui

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7.4. Gestion des reprises aprs incident
Lors dun incident, les utilisateurs sont-ils avertis ? Non Oui Si Oui, de quelles manires ? Affichage dun message Envoi automatique de mail par le systme Autres :

Existe-t-il des scripts de relance prdfinis en cas dincident ? Non Oui

Les traitements en cours lors de lincident sont-ils repris automatiquement ? Non Oui

Aprs un incident, lutilisateur est-il averti du redmarrage du systme ? Non Oui

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Aprs lincident, lutilisateur a-t-il la possibilit de revenir sur ltat avant incident ? Non Oui

8. Architecture technique
Quel est le mode de restitution de la solution ? Client-serveur Web

Quelle est la technologie dinterface de cration de rapports ? Client-serveur Web

Quelle est la technologie interface dadministration ? Client-serveur Web

Quelle sont les technologies darchitecture Web supportes ? Applet Servlet

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JSP .Net Autre(s) :

Quels sont les navigateurs supports ? Internet Explorer. Version ? Mozilla Firefox. Version ? Autre(s) :

Quelles sont les versions du JDK support ?

La solution supporte-t-elle le protocole scuris HTTPS ? Non Oui

Quel est le systme dexploitation support (indiquer le numro de version pour chaque systme) par la solution ? Windows NT Windows 2000 HP UX SUN Solaris IBM AIX Digital Unix Linux

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Quel sont les serveurs dapplication supports pour les applications Web J2EE ? IBM Websphere BEA WebLogic Sun iPlanet Jakarta Tomcat Autre(s) :

La solution permet-elle de grer la rpartition de charge ? Non Oui

La solution supporte-t-elle les architectures multiprocesseurs ? Non Oui

Quel est le mode de stockage ? Fichiers plats Bases de donnes Autre(s) :

Quelle est la volumtrie des maximales supportes ?

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Existe-t-il des rgles de dimensionnement ? De la CPU De lespace disque Du dbit rseau Autre(s) :

La solution peut-elle dintgrer dans un portail dentreprise ? Non Oui Si Oui, portail support : BEA Weblogic portal IBM Websphere Portal Server Microsoft SharePoint Portal Server Plumtree Corporate Portal (BEA) Vignette.Portal Solution Autre(s) :

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Business Intelligence Tableaux de bord Analyses 9. Mis en uvre et dploiement


9.1. Architecture technique et installation
Dans quelle technologie l'application est-elle dveloppe ? Client/serveur Web

Dans quel langage l'application est-elle dveloppe ? .Net J2EE PHP C++ Autre(s) :

Quels sont les pr-requis serveur pour l'installation au niveau du systme dexploitation ? Windows, versions : Linux : Solaris : AIX : HP-UX : Autre(s) :

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Quels sont les pr-requis serveur pour l'installation au niveau du CPU ? Ram : DD : Middleware :

Quels sont les pr-requis des postes client au niveau du systme dexploitation pour l'installation ? Windows XP : Windows Vista : Linux : Mac OS : Autre(s) :

Quels sont les pr-requis des postes client au niveau du CPU pour l'installation ? CPU Ram DD Middleware

L'application dispose-t-elle d'un installeur automatique ? Non Oui

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Comment est stock le paramtrage de l'application ? Fichiers Base de donnes intgre Base de donnes externe

Si le paramtrage est stock sur une base de donnes externe, quelles sont les bases certifies par l'diteur ? Oracle Sql Server DB2 Sybase Ingres PostgreSql MySql Autre(s) :

9.2.

Dploiement
La solution est-elle dveloppe en technologie web ? Non Oui Si Oui, quels sont les navigateurs supports : Internet Explorer 6.x Internet Explorer 7.x et au-del Firefox 2.x

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Firefox 3.x et au-del Opera 7.x Netscape 7.x Safari 2.x Autre(s) :

L'application utilise-t-elle des applets, ActiveX ou autres codes transports ? Oui Non

Le cas chant, quels sont les plugins ncessaires ? Flash Java ActiveX Autre(s) runtime :

Le HTML gnr par l'application est conforme au : xHTML 1.0 HTML 4.0 HTML 3.2 Aucune conformit standard

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La solution est-elle en mode client/serveur ? Non Oui

Existe-t-il un mode d'installation et de mise jour distance ? Non Oui

La partie client est-elle mise jour systmatiquement chaque mise jour serveur ? Non Oui

L'application peut-elle tre installe sur un cluster de serveur ? Non Oui

L'application supporte-elle des architectures en rpartition de charge (load balancing) ? Non Oui

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9.3. Exploitation
L'application dispose-t-elle d'un paramtrage des fichiers logs ? Non Oui Si Oui, quels sont les paramtres principaux ? L'application dispose-t-elle d'une gestion des arrts planifis ? Non Oui Si Oui, peut-on avertir automatiquement les utilisateurs ? Non Oui

L'application permet-elle des sauvegardes chaud de son environnement ? Non Oui

Le processus de migration vers une version de maintenance est-il : Automatique Partiellement automatique Manuel

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Le processus de migration vers une version mineure et/ou majeure est-il : Automatique Partiellement automatique Manuel

Lors des migrations vers une version mineure et/ou majeure, l'diteur garantit-il une compatibilit ascendante ? Non Oui

9.4.

Formation
Quels sont les cursus de formation fonctionnelle et technique ncessaires ? Formations techniques : Formations fonctionnelles :

Quelles sont les dures respectives de chaque formation ?

Existe-t-il un forum des utilisateurs ? Non Oui Si Oui, en quelle langue ?

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Existe-t-il un club utilisateurs franais ? Non Oui

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Utiliser les guides et droits dusage

Utiliser les guides


Les guides proposs en tlchargement sont des introductions aux principales fonctionnalits des solutions technologiques. La structure et le contenu de ces guides constituent une excellente base pour la prise en main de ce sujet et pour disposer de bases de prparation dun cahier des charges ou dun comparatif. Ce guide a pour principale vocation de faciliter lappropriation dune telle dmarche par les acteurs du projet. Ils reprsentent le meilleur compromis entre une dmarche standardise et une dmarche personnalise de choix.

btir une grille dvaluation personnalise dont le remplissage et la lecture conduiront au choix technologique. En rsum, un projet de choix et de mise en uvre dune application de gestion intgre sappuie sur une dmarche danalyse, de comprhension et de modlisation des mtiers de lentreprise et de leurs interactions : ce guide a pour principale vocation de faciliter lappropriation dune telle dmarche.

Notations et classements doffres


Les guides nintgrent pas de notation, classement ou jugement de valeur sur les offres. En matire de projet dentreprise, tout classement universel est inadapt et faux : une offre est parfois plus adapte que dautres au contexte dun projet ou dune entreprise. Cette mme offre sera peuttre moins adapte que les autres pour un projet diffrent.

Un projet de choix et de mise en uvre dune solution sappuie sur une dmarche danalyse, de comprhension et de modlisation des besoins. Chaque critre prsent se doit dtre qualifi, personnalis et soumis une valuation comparative, au plus prs des spcificits de lentreprise. En fonction de ces analyses, il sera possible de slectionner et pondrer les critres du guide et de

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Utiliser les guides et droits dusage

Cest en ce sens que les guides ont t conus. Slectionner et pondrer les critres du guide en fonction de chaque projet permet de btir une grille dvaluation personnalise dont le remplissage et la lecture orienteront au choix technologique. Il ny a donc volontairement aucune note ni classement dans les documents, comme on peut en trouver dans les comparateurs dappareils numriques, camscopes, matriels lectromnagers

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