Vous êtes sur la page 1sur 205

1

Universitatea Ecologic Bucureti Facultatea de psihologie

Dezvoltare personal prin tehnici NLP

Lect. univ. dr. Gheorghe Perea

Cuprins...........................................................................................2 CAPITOLUL 1 - Ce este NLP ......................................................5 De la nceputuri pn n prezent. O scurt istorie.........................5 NLP n prezent..................................................................................8 Preocupri actuale ale iniiatorilor NLP............................................8 Publicaii i organizaii NLP n lume i la noi....................................10 Domenii de aplicaie NLP.................................................................14 Definirea NLP..................................................................................15 tiina i arta eficienei personale......................................................18 Studiul structurii experienei subiective............................................19 Repere conceptuale de baz............................................................19 Modelarea i programarea................................................................20 Supoziii teoretice de baz................................................................22 Trei cadre ale eficienei: obiective, acuitate senzorial, flexibilitate..26 Direcii teoretice de inspiraie...........................................................33 Gestalt-terapia..................................................................................33 Terapia ericksonian........................................................................34 Ideile lui Gregory Bateson................................................................34 Alte direcii.......................................................................................34 CAPITOLUL 2 Structura experienei subiective .....................37 Contient i incontient.................................................................37 Sisteme reprezentaionale..........................................................................44 Preferinele senzoriale i sistemul de input................................................44 Sinesteziile...................................................................................................45 Predicatele.....................................................................................................47 Indicatori de acces.....................................................................................48 Indicatorii (chei) vizuali de acces...............................................................48 Ali indicatori de acces................................................................................52 Submodaliti..............................................................................................54 Stri subiective...........................................................................................57 Elicitatarea i calibrarea..............................................................................59 Libertatea emoional. Ancorele.................................................................62 Credine i valori......................................................................................64 Structura limbajului. Modelul Meta.......................................................69 Modelul TOTE i strategiile.....................................................................79 Structurarea subiectiv a timpului. Linia timpului ...........................83 n timp (In Time) i De-a lungul timpului (Through Time)......................85 CAPITOLUL 3 - Comunicarea interpersonal - ...........................92 Este imposibil s nu comunicm...............................................................92 Sensul comunicrii este rspunsul primit..............................................94 Ponderea mijloacelor de comunicare......................................................95 Pacing i leading..........................................................................................97 ntrebrile modelului META.................................................................101 Negocierea interpersonal. Construirea unui acord .........................105
2

CAPITOLUL 4 - NLP si psihoterapia -.................................106 O privire de ansamblu asupra procesului terapeutic.................107 Lucrul cu submodalitile..............................................................112 Ecranul mental.....................................................................................114 Lucrul cu submodalitile critice.......................................................114 Swish pattern........................................................................................117 Tehnici de ancorare.................................. .............................119 Ancorarea resurselor................................. ...........................121 nlnuirea ancorelor................................. ...........................125 Distrugerea ancorelor................................ ...........................126 Schimbarea istoriei personale.................... ...........................126 Conectarea cu viitorul................................ ...........................127 Generatorul de noi comportamente............ ...........................129 Modelul Milton......................................... ...........................129 Redefinirea i transformarea sensurilor ...........................142 Redefinirea n 6 pai.................................. ...........................146 Lucrul cu metafora.................................. ...........................149 Lucrul cu conflictele interne................... ...........................152 Terapia rapid a fobiilor......................... ...........................154 Lucrul cu linia timpului........................... ...........................157 Reimprinting............................................ ...........................162 CAPITOLUL 5 - Alte aplicaii NLP ...... NLP n afaceri........................................... Vnzrile.................................................... Negocierile................................................. ...........................167 ...........................167 ...........................168 ...........................169

NLP i domeniul educaional. nvarea ca modelare...........174 O strategie pentru creativitate.................................................179 Managementul stresului............................................................183 I.
II. III.

Managementul solicitrilor............................................183 Sporirea resurselor.........................................................185 Schimbarea perspectivelor asupra factorilor de stres.193

Glosar de termeni NLP ...........................................................195 Bibliografie.................................................................................201

CAPITOLUL 1 - Ce este NLP De la nceputuri pn n prezent. O scurt istorie Evoluia parcurs de NLP, de la primele idei formulate i pn la statusul su actual, este ntructva uimitoare. Este ns, mai uor pentru noi s desprindem sensul acestei afirmaii urmrindu-i, foarte succinct, istoria. Practic, anul naterii NLP este 1972 iar locul - Universitatea din Santa Cruz, California, unde s-au ntlnit cei doi fondatori ai si -John Grinder, asistent la catedra de lingvistic i Richard Bandler, masterand n psihologie, cu serioase preocupri legate de psihoterapie i n special de gestalt-terapie. Pe parcursul urmtorilor ani, cei doi au studiat, folosind metoda modelrii, trei mari terapeui ai timpului: Frederick Perls -fondatorul terapiei gestalt, Virginia Satir - celebr n terapia de familie i Milton Erickson - ntemeietorul colii terapeutice care-i poart numele. In primvara anului 1976, cei doi s-au reunit ntr-o edin de lucru maraton de 36 de ore i au pus primele baze formale a ceea ce avea s devin programarea neuro-lingvistic(NLP). Dei NLP putea fi definit iniial ca o orientare n psihoterapie, nu aceasta a fost i intenia fondatorilor si. Se pare c punctul de plecare al acestora a fost ideea de a folosi modelarea cu scopul de a realiza o continuitate ntre viziunea, metodele practice i rezultatele marilor terapeui ai timpului i cele ale noilor generaii de terapeui, ideea ca aceste noi generaii s poat beneficia n formarea lor de experiena deja validat a btrnilor". Este dificil s afirmm dac ntre cele dou generaii de psihoterapeui a existat realmente o ruptur; cu siguran ns, cel puin n cadrul curentului experienial n psihoterapie, la momentul respectiv erau deja trasate marile direcii iar aceasta tocmai prin existena unor personaliti ca Frederick Perls,
4

Virginia Satir, Milton Erickson, Carl Rogers, Jacob Levy Moreno i alii. Prin modelarea stilului de lucru al primilor trei psihoterapeui, Grinder i Bandler au reuit s-i depeasc practic scopul iniial. Crile acestora, The structure of Magic 1 i 2 (1975,1976), aprute la editura Science and Behavior Books(Structura magicului, aprute n traducere romneasc abia n 2008 la editura Excalibur, editur, care i-a propus la noi n ar s se dedice cunoaterii de ctre publicul avizat din Romnia a dezvoltrii personale prin NLP) i Patterns of hypnotic techniques of Milton Erickson 1 i 2 (1975, 1977), - Meta Publications, Cupertino, California,(Tehnicile hipnoterapiei ERIKSONIENE, n traducere romneasc la editura Curtea Veche, colecia Biblioterapia, 2007) descriu practic un sistem terapeutic experienial bine nchegat i coerent. Lucrurile nu se opresc ns aici. ncercnd s modeleze stilurile terapeutice extrem de diferite ale celor trei, Grinder i Bandler au avut surpriza s constate c, la un anumit nivel, ntre modelele comportamentale ale acestora exist numeroase similitudini. Aceast constatare a permis pe de o parte ca NLP s se prezinte n prima sa form ca un sistem terapeutic coerent i unitar, iar pe de alt parte a deschis perspectiva modelrii i altor tipuri de comportamente eficiente. De aici i pn la ideea de tiin a eficienei umane pare a mai fi de fcut doar un pas. n realitate ns, evoluia de la un sistem terapeutic bazat pe o serie de modele de comportament eficient n lucrul terapeutic ctre o tiin a eficienei umane a presupus parcurgerea unui alt pas de maxim importan, acela al definirii NLP ca studiu al experienei subiective. Pentru a putea cunoate i modela comportamentele eficiente era necesar a cunoate structura acestora, modul lor de funcionare, era necesar a le explicita i nelege articulaiile interne i a le analiza comparativ cu cele ineficiente sau patologice. Realizarea acestui obiectiv a presupus la rndul ei modelarea structurilor comportamentale a numeroi indivizi remarcabili n diferite domenii de activitate, precum i ale celor mai puin remarcabili.
5

Modelul Meta, construit n urma analizei i modelrii tipurilor de ntrebri folosite n lucrul terapeutic de ctre Fritz Perls i Virginia Satir, este un exemplu excelent n acest sens. n alt ordine de idei, au fost destul de numeroi cei care s-au artat interesai de primele cri ale lui Grinder i Bandler. Iar unii dintre acetia, cum ar fi Robert Dilts (de formaie psiholog) sau Judith DeLozier (de formaie antropolog) chiar li s-au alturat n munca ntreprins, astfel nct n 1980 apar cele dou volume intitulate Neuro-Linguistic Programming 1 i 2, dintre care primul are chiar subtitlul de The study of the structure of the subjective experience". Mai mult dect att, nu Grinder sau Bandler, ci Dilts este cel care a adus contribuia cea mai important la realizarea primului volum (practic, disertaia lui de masterat). Aadar, pe de o parte prin modelarea comportamentelor eficiente ale unor omeni de succes din domenii tot mai variate - educaie, vnzri, management, negocieri etc, pe de alt parte prin sporirea numrului celor implicai n creterea", n structurarea i dezvoltarea NLP pornind de la modelele de baz construite de Grinder i Bandler, aceasta a devenit, treptat o tiin a experienei subiective i apoi o tiin a eficienei umane. Cele dou accepiuni i modaliti de definire a NLP nu se exclud, ci sunt valabile n aceeai msur i actualmente, ele fiind cumva complementare. Pe lng Dilts i DeLozier, celor doi li s-au alturat i Leslie Cameron (psihoterapeut practician), Todd Epstein i Steve Andreas, acesta fiind ntreg colectivul care a pus la punct i a structurat ntreg eafodajul teoretic i practic al NLP. Dup ncetarea colaborrii ntre Grinder i Bandler din 1981 (dup publicarea volumului 1 din Neuro-Linguistic Programming), munca nceput mpreun a fost continuat de fiecare n parte n diferite formule. Ulterior, alte contribuii importante au fost aduse de persoane cum ar fi Tad James, Stephen Lankton, Theresa Epstein etc. Aproape fiecare dintre acetia a dezvoltat cte o direcie interesant din punct de vedere teoretic i aplicativ, direcii care sunt de mare impact n prezent. Numele lui Robert Dilts este asociat cu ideea de NLPU
6

(NLP University), fiind coordonatorul grupului de la Santa Cruz n care lucreaz nc Judith DeLozier i Theresa Epstein i Tad James. Aici a fost dezvoltat terapia bazat pe linia timpului, precum i o direcie interesant ce mbin ideea de NLP cu Huna, un sistem spiritual amanic din Hawaii. n prezent Richard Bandler conduce The First Institute of NLP", fiind promotorul noii direcii numite DHE (Design Human Engineering).

NLP n prezent Ni se pare interesant s prezentm n continuare cteva date privind situaia actual n lume a NLP: preocupri dominante n domeniu, rspndire i direcii de evoluie, publicaii i organizaii. Preocupri actuale ale iniiatorilor NLP Dup ncetarea colaborrii cu Richard Bandler i grupul de la Santa Cruz, John Grinder i-a continuat activitatea de trainer (formator) NLP i de construire a noi modele, el fiind creatorul (mpreun cu Dilts) noului cod NLP" (the new NLP code). Acest model a fost construit n 1985 ca o reacie la tendina majoritii oamenilor de a nelege NLP ca pe un set de tehnici i privete aplicarea ideilor de poziii perceptive i nivele logice pentru a descrie experienele subiective. Din 1997 - anul n care se pare c a susinut ultimele seminarii publice, cu ocazia crora a prezentat unele opinii personale privind direciile de evoluie viitoare a NLP, Grinder s-a dedicat activitii de consultan n domeniul organizaional, n care a aplicat principiile i metodele NLP. n prezent el activeaz n cadrul companiei Quantum Leap Inc., n calitate de consultant. Richard Bandler conduce n prezent The first Institute of NLP". El a dezvoltat noua direcie a DHE (Design Human Engineering - apreciat de unii
7

autori ca o continuare a NLP), ca pe un model bazat pe procesarea simultan a informaiilor (NLP fiind bazat pe procesarea secvenial) ce ofer posibilitatea construirii de strategii interne menite a pune la dispoziia persoanei ntreg apanajul de stri eficiente i pozitive de care poate dispune. Institutul condus de Bandler ofer numeroase traininguri pe teritoriul SUA i n afara acestuia i desfoar o campanie ampl n vederea obinerii dreptului legal de autor pentru NLP. Robert Dilts i continu activitatea n calitate de conductor al grupului de la Universitatea din Santa Cruz (locul naterii NLP), unde a dezvoltat, ncepnd din 1991, proiectul NLPU (NLP University), un proiect ambiios care ofer posibilitatea formrii n NLP n cadrul universitii, la nivel de master sau n diferite alte variante. Din grupul condus de Dilts face parte i Judith De Lozier. Pn n 1998, Dilts a semnat n calitate de autor i coautor un numr de 15 cri i numeroase articole, a fost consultant pentru unele dintre cele mai mari firme din lume (Apple Computer, Banca Mondial, H.P., OMS, Alitalia, Telecom Italia, I.B.M. Europa, numeroase universiti din SUA etc), a fost fondator i co-fondator al mai multor organizaii i institute tiinifice i coinventator al aparatului de bio-feedback Neuro Link. Steve Andreas este probabil cel care a adus cele mai mari contribuii n structurarea coninuturilor i modului de desfurarea a programelor de training pentru practicienii NLP de diferite grade. Tad James este actualmente preedintele American Hypnosys Institute i al American Pacific University, psihoterapeut i trainer NLP, furniznd seminarii i traininguri de NLP i hipnoz extrem de apreciate n mai multe ri ale lumii. n Hawaii (unde-i are domiciliul) conduce institutul Advanced Neuro Dynamics" i studiaz practica amanic tradiional Huna, pe care ncearc s-o popularizeze i s o mbine cu ideile NLP. El a pus bazele i a dezvoltat terapia
8

bazat pe linia timpului. Publicaii i organizaii NLP n lume i la noi Este dificil s conturm o imagine exact a rspndirii n lume a NLP n momentul de fa, din lipsa unor informaii exacte. Datele furnizate mai jos provin din cunotine personale, fie din datele prezentate n publicaii sau pe paginile de pe internet ale unor organizaii de profil. Numrul crilor de specialitate publicate n toat lumea pn la aceast dat este imens i practic inapreciabil, mai ales avnd n vedere i traducerile unor lucrri n diferite limbi, precum i multiplicarea domeniilor de activitate n care NLP i-a gsit aplicabilitatea. De exemplu, lucrarea Les secrets de la communication", aflat pe lista biografic anexat acestui studiu, este o traducere n limba francez a lucrrii originale aprute n limba englez sub titlul de Frogs into princes". n afar de cri, apar i numeroase reviste de specialitate iar pe internet pot fi gsite mai multe culegeri de articole. Prezentm n continuare cteva dintre titlurile publicaiilor cu caracter periodic din domeniul NLP: Anchor Point", CarpeDiem", InFact Magazine", Muli Mind", NLP World", Rapport" etc. n afar de publicaii, exist n toat lumea numeroase organizaii(asociaii, societi) i chiar mai multe categorii de organizaii ce au ca obiect de activitate NLP:
1.

n primul rnd dorim s atragem atenia c, de aproximativ 10 ani (din

1991, cnd a fost iniiat proiectul NLPU de ctre Robert Dilts i Todd Epstein) NLP a ptruns n mediul universitar, n special n forma unor module i departamente de master. Avem cunotine despre existena unor astfel de specializri n SUA, Frana i Marea Britanie.
2.

Cea de-a doua categorie de organizaii care activeaz n domeniul NLP l


9

10

reprezint firmele de consultan care ofer training n domeniul organizaional. Aproape toate trainingurile din domeniile: comunicare, negociere, strategii de prezentare, vnzri, leadership, managementul stresului, au la baz principii i modele NLP, chiar dac nu sunt n totalitate NLP. Pentru o persoan neavizat este ns dificil, chiar imposibil s recunoasc aceste principii i modele.
3.

O alt categorie de organizaii o constituie asociaiile sau

organizaiile profesionale (guvernamentale sau non-guvernamentale) de profil sau de psihoterapie (care utilizeaz NLP). Prezentm n continuare cteva dintre aceste organizaii, cu aceeai precizare c, la nivel mondial, numrul lor este mult mai mare: ANLP (Association for NLP), AAPHAN (The Australian Association of Professional Hypnotherapists and NLP Practitioners Inc.), INLPTA (International NLP Trainers Association Ltd.), GANLP (German Association for Neurolinguistic Programming), The Society of Neuro-Lingustic Programming. La noi n ar astfel de asociaii profesionale au aprut mult mai trziu, n anii actualei democraii, dup anul 2005, din iniiativa unor practicieni formai n exterior(SUA, Marea Britanie, Austria etc..). De exemplu, Asociaia NLP professional, la care subsemnatul este membru fondator i vicepreedinte a fost certificat de Ministerul Educaiei Cercetrii i Tineretului n anul 2007, cu sediul n Cabinetul individual de psihologie Perea Gheorghe. ANLP a fost creat la iniiativa medicului psihiatru Ctlin Zaharia, trainer i coach NLP i preedinte al acestei asociaii. Ctlin Zaharia este fondatorul i directorul firmei de training Mind Master, ce desfoar, ncepnd cu anul 2004, programul de formare Coaching & NLP Professional cu o durat de 2,5 ani i care urmeaz standardele Master of Science n Coaching i Mediere al Austrian Training Center for NLP/NLPt. Acest centru austriac este recunoscut de cofondatorii NLP prin The Society of NLP i acreditat de European Coaching Federation, Asociaia NLP Professional
10

11

Asociaia

European

de

Psihoterapie

Neuro-Lingvistic

EANLPt(www.eanlpt.org). Programul NLP Professional cu durata de 2 ani i 6 luni are urmtoarea structur: Anul 1:NLP START(2 zile)-modul introductiv NLP INTENSIV(5 zile)-modul de orientare i decizie NLP PROFESSIONAL PRACTITIONER(30 de zile)-8 module-certificare NLP Practitioner i Practitioner Coach(practic supervizat) Anul 2: NLP PROFESSIONAL MASTER PRACTITIONER(32 de zile)-8 module-certificare NLP Master Practitioner i Master practitioner Coach(practic supervizat) Anul 3: ADVANCED NLP PROFESSIONAL (10 zile) - certificare Professional Coach Echipa internaional de formare de formare: Peter Schutz-ECP(Austria), Sid Jacobson(SUA), Bernedykt Krizystof Peczko-ECP(Polonia), Melita Stipancic-ECP(Croaia), dr. Helmut JelemECP(Austria), Siegrid Sommer-ECP(Austria), Mirka LukasikECP(Polonia), Ihor Atamaniuk(Austria), dr.Ctlin Zaharia(Romnia). Treptele certificrii n Coaching cu NLP Professional acreditate de Asociaia NLP professional i European Coaching Federation, cuprinde urmtoarea structur: Anul 1-Yellow-Practitioner Coach: 200h training, 80h dezvoltare, 30h supervizare Anul 2-Green-Master Practitioner Coach: 170h training, 40h literatur, 80h dezvoltare, 80h supervizare
11

12

Anul 3-Blue- Senior Coach: 60h training, 20h literatur, 10h dezvoltare, 450h supervizare Black-Senior Coach: 3 ani de practic Professional Coach. 4.n sfrit, exist o alt categorie de organizaii, format din institutele care ofer training n domeniul NLP. Astfel, exist o serie de institute pe teritoriul SUA i altele n afara SUA. Am preferat s le mprim n aceast manier datorit largii rspndiri a NLP n SUA, pe teritoriul acesteia regsind un numr de institute egal cu aproximativ jumtate din numrul total al institutelor aflate pe teritoriul altor state. Aadar, n SUA funcioneaz institute ce ofer training NLP n urmtoarele state: Arizona (1), California (6), Colorado (3), Florida (4), Georgia (2), Illinois (3) Louisiana (2), Massachusetts (2), Nebraska (1), New Jersey (3), New York (2) Carolina de Nord (2), Oregon (1), Pennsylvania (3), Texas (5), Utah (1), Washington (4) Washington D.C. (2), Wisconsin (1), deci n total circa 47 institute. n afara SUA, exist institute de training NLP n: Argentina (2), Australia (4), Austria (2), Belgia (4), Brazilia (7), Canada (12), Croaia (1), Danemarca (4), Elveia (4), Frana (5), Germania (7), Ungaria (1), Italia (3), Marea Britanie (13), Mexic (1), Olanda (4), Irlanda de Nord (1), Polonia (1), Singapore (2), Africa de Sud (1), Spania (3), Suedia (2), Taiwan (1), Turcia (1). Facem meniunea, pentru cititorii interesai de informaii suplimentare, c aceste informaii au fost preluate de pe web-site-ul http: www.nlpifo.com, n luna februarie 2008. Este posibil, de asemenea, ca situaia prezentat mai sus s reprezinte doar o aproximare a rspndirii NLP la nivel mondial, neavnd la ndemn o posibilitate real de centralizare a datelor cu privire la aceasta.

12

13

Domenii de aplicaie NLP Aria de aplicabilitate ale Programrii Neuro - Lingvistice coincide practic cu cele trei mari domenii aplicative ale psihologiei: clinic (psihoterapie), educaional i organizaional. n fiecare dintre aceste domenii, NLP a dezvoltat tehnici i aplicaii specifice, extrem de variate. La acestea trei se poate aduga un al patrulea domeniu specific, cu implicaii pentru toate celelalte i anume cel al comunicrii interpersonale, unde NLP mpreun cu analiza tranzacional constituie pilonii de baz att din perspectiv teoretic ct i aplicativ. Astfel, n psihoterapie NLP se prezint ca: 1. un model asupra relaiei terapeut - client (pacing i leading, elicitation i calibration, cadrul obiectivelor); 2. o viziune asupra schimbrii n cadrul psihoterapiei i a procesului terapeutic; 3. un model privind ntrebrile terapeutice (modelul Meta);
4.

un set de modele i tehnici terapeutice specifice: un model de inducere a

transei i de utilizare terapeutic a hipnozei (modelul Milton), un model de redefinire a problemelor clientului (tripla descriere, redefinirea n 6 pai), un model pentru terapia rapid a fobiilor (disocierea vizual - kinestezic), un set de tehnici de ancorare (ancorarea resurselor, nlnuirea ancorelor, anihilarea ancorelor, schimbarea istoriei personale, conectarea cu viitorul), un model de lucru cu submodalitile (ecranul mental, modificarea submodalitilor critice, swish pattern), un model de abordare a conflictelor interne (intrapsihice), terapia bazat pe linia timpului, reimprinting etc. n domeniul organizaional, tehnicile NLP pot fi aplicate n recrutarea de personal, motivare, vnzri, negocieri, consultan. Pentru fiecare dintre aceste tipuri de activiti au fost dezvoltate modele i tehnici specifice: de desfurare a unor negocieri de succes, traininguri de vnzri, privind comunicarea n
13

14

interiorul organizaiei i cu clienii, privind managementul stresului, strategii de prezentare i reclam, strategii de organizare a ntlnirilor de afaceri, modele de selecie i motivare a personalului etc. n educaie accentul cade asupra conceperii nvrii ca un proces de modelare, NLP putnd fi utilizat n dou mari direcii: pentru stimularea creativitii (modelul Disney, construit de Robert Dilts) i pentru optimizarea procesului de predare - nvare (strategii de memorare i optimizare a memoriei, de nvare a muzicii, optimizarea comunicrii profesor - elev etc. ). Sigur c aceste aplicaii nu aparin exclusiv domeniilor n care au fost ncadrate mai sus. Managementul propriilor stri (utiliznd tehnicile de ancorare) poate fi un instrument extrem de util i managerului i negociatorului i simplului lucrtor ntr-o firm i profesorului i elevului. La fel, modalitile de lucru cu sistemele reprezentaionale i submodalitile pot fi utilizate n coal sau ntr-o firm la fel de bine ca i n cadrului procesului terapeutic. Aceste direcii sau domenii de aplicaie vor fi reluate pe parcursul acestui suport de curs, ocazie cu care vom prezenta cteva dintre cele mai importante modele i tehnici construite n cadrul fiecruia dintre ele.

Definirea NLP Definirea Programrii Neuro - Lingvistice a ridicat o serie de aspecte problematice iar aceasta mai ales n momentul n care aceasta a nceput s ias din cadrul psihoterapiei i s-i gseasc noi domenii de aplicabilitate. Vom ncerca n cele ce urmeaz s ilustrm aceste aspecte i de asemenea s prezentm soluiile descoperite n cadrul NLP la aceste probleme. La nceputurile sale, problema definirii era relativ simpl: NLP este un set de
14

15

modele de comportament terapeutic eficient sau un sistem terapeutic bazat pe aceste modele. Ulterior, cnd n sfera de interes i de aplicabilitate a NLP au intrat domenii de activitate tot mai diverse, cum ar fi educaia, vnzrile, negocierile, comportamentul organizaional, o astfel de definiie, evident, nu mai era posibil. i astfel a aprut necesitatea unei redefiniri. Prima soluie descoperit, definirea ca studiu al structurii experienei subiective" poate pierde din vedere finalitatea aplicativ a NLP, posibilitatea de a face diferena dintre eficient i mediocru i ca alte persoane s poat beneficia de rezultatele acestui studiu pentru creterea eficienei personale. Astfel, s-a conturat ideea definirii NLP ca tiin a eficienei personale". Termenul clasic de tiin atrage dup sine ideea de legitate, formule, cadre precise. Or, personalitatea uman este purttoare a atributului unicitii, aa c a fost adugat n definiie i termenul de art, astfel c o definiie de acest tip poate suna n felul urmtor: NLP este tiina i arta eficienei personale". Este necesar s precizm c ambele definiii sunt valabile, ele avnd un caracter complementar. Pentru a face diferena ntre mediocru i eficient este necesar s cunoatem ce se ascunde dincolo de cele dou tipuri de comportament, cum gndesc i ce simt cele dou persoane, care este structura experienei interne a acestora care-i face s fie pe unul eficient iar pe cellalt mediocru ntr-o anumit activitate. Este dificil s afirmm c dispunem de dou definiii diferite ale NLP sau c una dintre ele surprinde mai bine dect cealalt esena i specificul NLP. Mai degrab credem c cele dou definiii pot fi privite precum cele dou fee ale unei monede. Mai este necesar de precizat, de asemenea, c dificultatea definirii NLP persist n comunitatea tiinific actual, n sensul c exist o tendin de asimilare a NLP cu o psihoterapie de factur experienial. De exemplu, n celebra Encyclopedia of psychology", editat sub coordonarea lui R., J., Corsini, n volumul 1, la pagina 428, NLP este prezentat n contextul psihoterapiei, dei

15

16

autorii afirm c NLP se autodefinete ntr-un cadru mai extins. n aceeai lucrare, crile publicate de autori ca Bandler, Grinder, Dilts etc. sunt citate exclusiv la seciunile privind psihoterapia i hipnoza. Aceast stare de fapte poate fi parial explicabil prin rapida dezvoltare i numeroasele ramificaii aprute ntr-un timp relativ scurt n cadrul NLP. n sfrit, un ultim aspect care considerm c poate fi util cititorului n propria ncercare de definire a NLP, se refer chiar la sensul sintagmei Programare Neuro - Lingvistic". .Trebuie s precizm c acest nume conine trei idei simple i n acelai timp fundamentale. Termenul de programare realizeaz o deschidere ctre ideea c procesele psihice, experienele subiective, viaa uman nu se desfoar oricum, la ntmplare, ci conduse dup nite programe, dup trasee construite n urma experienelor de via parcurse de individ. Mai mult dect att, persoana este sau poate deveni la un moment dat propriul programator, cu alte cuvinte poate alege care vor fi acele programe anume dup care i va conduce existena. Ideea de baz este aceea c exist o varietate destul de mare de moduri concrete, particulare n care ne putem organiza gndurile, emoiile i aciunile, astfel nct s ne simim confortabil i s fim eficieni n relaie cu noi nine, cu ceilali i cu lumea n genere. Termenul de neuro- oglindete viziunea, gndirea sistemic ce st la baza NLP. Mintea i corpul fiind pri ale unui singur mare sistem cibernetic - fiina uman, este firesc ca orice desfurare pe plan cognitiv sau emoional s aib un corespondent pe plan nervos i somatic. De asemenea, ntreaga noastr experien pornete de la procesele de tip senzorial - primele i poate cele mai importante ci de contact cu lumea, procese care se bazeaz n nalt grad pe funcionarea sistemului nervos. Termenul de lingvistic aduce n atenie ideea c folosim limbajul att pe plan extern, pentru a comunica, ct i pe plan intern, pentru a construi sensuri, a
16

17

acorda

semnificaii

experienelor,

pentru

ne

ordona

gndurile

comportamentele, ntr-un cuvnt pentru autoreglaj.

n continuare vom examina cele dou definiii schiate mai sus, ncercnd s facem totodat unele precizri i adugiri ce pot contribui la o bun imagine i o nelegere adecvat a acestora de ctre cititor. tiina i arta eficienei personale Una dintre definiiile NLP este ca tiin i art a eficienei personale". Avnd ca punct de pornire identificarea i studiul paternurilor comportamentale responsabile de succesul n lucrul cu pacienii la trei mari psihoterapeui ai timpului astfel nct tinerii terapeui n formare s poat beneficia de aceste informaii i de experiena celor trei, NLP a avansat treptat ctre studiul comportamentului eficient n general, indiferent de domeniul de activitate. Mai precis, au fost studiai n manier similar educatori de succes, negociatori, oameni de afaceri. Este tiin ntruct apeleaz la metode i la o modalitate de abordare tiinific, i este art ntruct avem de-a face - ca de altfel oriunde n psihologie - cu fiina uman unic, irepetabil i care nu poate fi cuprins i circumscris n totalitate cu ajutorul unor formule, modele, fie ele ct de cuprinztoare. NLP nu este tiin sau art", aa cum, n mod pertinent, s-ar putea pune problema la un moment dat, ci este tiin i art", numai mbinarea celor dou tipuri de abordare fiind capabil a surprinde att legitile ce in de generalul uman, ct i aspectele particulare, atributul personalitii unice, individuale. Aceasta este de altfel aceeai ntrebare care a fost pus n legtur cu definirea psihologiei i a statutului acesteia i - dup cum se poate observa - i-a gsit acelai rspuns. Studiul structurii experienei subiective S examinm acum cealalt definiie a NLP, ca disciplin care se ocup cu studiul structurii experienei subiective". Un prim lucru demn de observat
17

18

este acela c NLP i recunoate chiar prin definiie apartenena la curentul experienial - umanist din psihologie. n al doilea rnd, NLP este preocupat de felul n care gndurile, emoiile, experienele interne i comportamentele noastre se organizeaz, se articuleaz i se determin, cu alte cuvinte este preocupat s investigheze i s descopere care este structura profund a vieii psihice precum i articulaiile existente ntre diferitele componente ale acesteia. Este important de menionat c, n structurarea concepie sale asupra modului de funcionare a psihicului, NLP acord cea mai mare atenie i importan proceselor senzoriale i reprezentrilor, uneori poate n dauna altor tipuri de procese psihice. Importana acestora deriv tocmai din calitatea lor, amintit deja mai sus, de prime pori ale cunoaterii sau pori ctre lume, precum i din constatarea unei mari ponderi a operrii cu reprezentri n procesul de gndire, de reamintire, n producerea emoiilor, nvare. n acest sens, NLP a dezvoltat i propune un model coerent asupra structurii experienelor subiective, care va fi prezentat n capitolul urmtor. Repere conceptuale de baz Considerm c prezentarea ctorva concepte i postulate de baz poate fi de folos celui care se iniiaz n NLP, pentru nelegerea i circumscrierea domeniului programrii neuro-lingvistice, poate contribui la conturarea unei imagini clare i complete i poate veni n sprijinul ncercrilor de definire a acesteia. In primul rnd, vom prezenta coninutul ideilor de modelare i programare, apoi cteva idei care joac rolul de postulate fundamentale pentru NLP, 3 cadre generale ale eficienei, precum i direciile teoretice de inspiraie ale NLP. Modelarea i programarea Am considerat necesar s dedicm cteva rnduri acestor dou tipuri de demersuri ntruct ele joac un rol de cea mai mare importan n practica programrii neuro-lingvistice i sunt chiar definitorii pentru aceasta. Ele sunt

18

19

practic cele dou mari demersuri ntreprinse de orice persoan care folosete NLP. Ne propunem ca n rndurile ce urmeaz s explicitm semnificaiile i coninuturile celor doi termeni, aa cum sunt ei utilizai n NLP. Dup cum bine se tie, modelarea face parte din arsenalul de metode al psihologiei. n NLP ns, modelarea nu numai c joac un rol de prim ordin, dar dispune i de unele elemente de specificitate, NLP fiind cea care a contribuit n msur semnificativ la dezvoltarea i lrgirea posibilitilor de aplicare acestei metode, ridicnd-o la rangul de metod princeps. Programarea este un termen specific NLP (n sensul n care este folosit), ales probabil datorit preocuprilor lui Bandler pentru computere i informatic. Procesul de studiu, analiz i structurare n forma unor modele teoretice aplicative sau explicative a patternurilor comportamentale eficiente poart numele de modelare. Aadar, modelarea reunete dou mari demersuri. Primul este de natur analitic i privete identificarea i investigarea aprofundat a acelor patternuri comportamentale care stau la baza succesului ntr-un domeniu de activitate. Cel de-al doilea este predominant sintetic, el avnd ca scop construirea unor modele privind aceste patternuri ale eficienei. Astfel, dispunem de modele privind utilizarea limbajului (n forma punerii de ntrebri sau pentru a induce transa eficient etc. Practic, modelarea presupune parcurgerea a trei mari pai sau etape: 1. Prima etap const n observarea i chestionarea persoanei al crui comportament urmeaz a fi modelat, precum i imaginarea propriei persoane n rolul acesteia, cu scopul de a contientiza ce" face (comportament i manifestri fiziologice), cum" face (strategiile de gndire) i de ce" o face (credinele i presupunerile de la care pornete). 2. n cea de a doua etap sunt extrase acele
19

hipnotic), modele de negociere, de nvare

elemente ale

20

comportamentului persoanei model care sunt responsabile pentru eficiena sa. Dac ceva este important doar n mic msur, marginal, el poate fi lsat deoparte. n nici un caz nu vom lsa departe un element definitoriu pentru succesul, pentru rezultatele persoanei. 3. Cea de-a treia etap presupune construirea unor modaliti de a-i nva pe ceilali, de a-i ajuta s-i formeze unele deprinderi. De obicei, profesorii buni reuesc s creeze un mediu care permite studenilor s descopere singuri cum pot proceda ca s aib succes. Punerea n practic a acestor modaliti, programarea, presupune un proces creativ, de descoperire sau construire de tehnici i poate mbrca forme extrem de variate. Ca un exemplu, procesul formativ experienial presupune descoperirea de modaliti provocative prin care studentul s poat fi pus n situaia de a tri experiena" descoperirii de sine, a comunicrii, a creterii personale. Procesul prin care modelele sunt nsuite de ctre o persoan, prin care aceasta i interiorizeaz acele patternuri de eficien, poart numele de programare. Practic, programarea este scopul final al procesului de modelare, evidenierea, descoperirea criteriilor eficienei contnd numai n msura n care i alte persoane pot beneficia de ele. Deducem de aici caracterul predominant aplicativ al NLP, care rspunde unui deziderat important al psihologiei i anume ca orice demers cu caracter investigativ iniiat s rspund unei necesiti practice, unui scop aplicativ. n funcie de modelul avut n vedere, procesul de programare poate mbrca diferite forme de realizare. Dac pentru nsuirea unor deprinderi de punere de ntrebri este indicat mai degrab ca persoana s lucreze singur, avnd eventual unele ntlniri de supervizare cu un formator, n alte cazuri este necesar lucrul cu parteneri, lucrul interactiv de grup sau experimentarea procesului pe propria persoan. n funcie de domeniul de activitate, procesul

20

21

de programare poate mbrca forma laboratorului formativ(trainingul psihologic), a trainingului profesional de specialitate sau al psihoterapiei. Supoziii teoretice de baz Literatura prezint urmtoarele idei ca supoziii sau postulate de baz ale NLP. 1. Harta nu este teritoriul - Filtrele. O parte important a concepiei privind viaa sau experiena subiectiv este considerarea acesteia prin analogie cu construirea unei hri. Ne raportm la lume n primul rnd prin simurile de care dispunem, acestea reprezentnd modalitatea primordial prin care cunoatem lumea (n sens generic). Dincolo de simuri, aducem n relaie cu lumea seturile de construcii subiective: idei, presupoziii, amintiri, experiena anterioar, motenirile educaionale, sociale sau familiale i nu n ultimul rnd, fiziologia organismului. Acestea reprezint tot attea filtre care mediaz relaia noastr cu lumea, imaginea noastr despre realitate, practic lumea n care trim fiind influenat, filtrat prin simuri, fiziologie i experiena anterioar. Rezult c imaginea despre realitate nu se afl n relaie de identitate cu realitatea nsi, la fel cum harta nu este teritoriul pe care-l reprezint. Dispunem de dou mari categorii de filtre: 1.Acelea care in de limitele impuse de fiziologia noastr sau de capacitile funcionale ale organelor de sim. De exemplu, urechea nu poate percepe undele sonore din spectrul ultra sau infrasunetelor. Lumina prea puternic poate deveni durere, dar numai cu condiia de a nu fi orb. 2.Cea de-a doua categorie de filtre ine de universul experienial al fiecruia, de motenirea sa educaional sau familial, de principiile, valorile, cunotinele, introieciile sale, cu alte cuvinte de structura experienei sale subiective. Consecina cea mai interesant care deriv din aceast presupoziie este aceea c, schimbnd filtrele pe care le folosim atunci cnd ne raportm la
21

22

realitate, putem schimba practic lumea n care trim. Aceeai experien trit de o persoan ca incitant i stimulativ, pentru alt persoan poate fi stresant sau obositoare - iar aceasta datorit filtrelor fiecruia. Lumea n care triete un depresiv este cu siguran mpovrtoare i descurajant. Realitatea este una singur, ceea ce difer sunt felurile n care noi o privim. 2. In spatele oricrui comportament uman exist o intenie incontient pozitiv iar la un anumit moment acesta a reprezentat cea mai bun alegere pentru respectiva persoan. Acest principiu este specific att psihologiei umaniste i orientrii experieniale din psihoterapie, ct i abordrii psihoterapeutice ericksoniene. Demararea unui proces de optimizare a unei persoane este mult mai favorabil dac se pornete de la premisa c ea dispune de resurse i intenii pozitive, dect de la a considera c este apriori orientat ctre eec, boal sau autodistrugere. 3. Nu exist eecuri, ci numai feedback-uri Ideea de baz a acestui enun este aceea c orice rezultat obinut de orice om n orice domeniu poate fi utilizat ca informaie de autoreglaj, de corecie. Din orice rezultat pot nva ceva. Eecul reprezint doar o modalitate de a denumi rezultatele nedorite sau pe care nu le acceptm. Oamenii pozitiv orientai sunt capabili s nvee din majoritatea situaiilor i din aproape toate rezultatele pe care le obin, aceast abilitate fiind responsabil n msur semnificativ de succesul lor. 4. Dac cineva din lumea asta poate face un lucru, i eu pot face acel lucru. Evident c am exagera teribil dac din aceast afirmaie am trage concluzia c putem, de exemplu, s ajungem pe Lun. Evident c, dac ne-am fi dorit
22

23

toat viaa acest lucru, dac am fi urmat o pregtire corespunztoare, dac am fi avut ansa de a ne nate ntr-o ar care deruleaz programe spaiale i dac coordonatele noastre fizice i funcionale ne-ar fi permis, poate c pn n prezent sau n viitorul apropiat am fi avut ansa de a pi pe Lun. Oricum, nu se tie niciodat exact ce ne poate rezerva viitorul. Mai degrab, aceast afirmaie se refer la ncrederea n propriile posibiliti i la realismul scopurilor propuse. Mai mult, ea privete credina c exist posibiliti multiple de realizare pentru majoritatea oamenilor. Va fi foarte greu s atingem un scop pornind la drum cu credina c nu ne este n putin s-o facem. De asemenea, probabil c n aceast lume putem sau am putea face ceva mai multe lucruri dect ne imaginm c putem face. Va fi ns dificil s fim concomitent n toate rolurile pe care le putem juca, aa c, cel puin din timp n timp, va fi necesar s alegem. 5. Mintea i trupul sunt pri ale aceluiai sistem cibernetic, cu alte cuvinte ele se afl n relaie de unitate indisolubil. a.O caracteristic de baz a oricrui sistem este aceea c schimbrile survenite ntr-o parte a lui se rsfrng asupra celorlalte pri. n funcie de natura, amploarea, intensitatea acestei schimbri i de locul n care apare, ea poate avea un efect minor, pasager asupra celorlalte componente ale sistemului sau dimpotriv, poate iniia schimbri radicale la nivelul ntregului sistem. Prin analogie, vom observa c emoiile au ntotdeauna un corespondent somatic iar strile somatice le influeneaz pe cele psihice. b.Orice comportament se bazeaz pe derularea unor procese nervoase i ofer informaii despre aceste procese. Principala legtur pe care o putem avea n vedere n lucrul cu omul este cea dintre psihic i somatic, controlat prin intermediul sistemului nervos. Reamintindu-ne unitatea sistemului, majoritatea proceselor somatice sau nervoase au corespondeni pe plan comportamental manifest, n timp ce toate manifestrile comportamentale au un corespondent
23

24

somatic i mai ales nervos. Urmrind manifestrile comportamentale ale unei persoane, putem trage concluzii despre procesele nervoase pe care le deruleaz n acel moment, deci i despre experiena sa psihic intern. Este ntr-o anumit msur principiul care a stat la baza construciei poligrafului. 6.Orice pattern de comportament reprezint cea mai adaptativ formul disponibil persoanei n momentul cnd a fost iniiat. Comportamentele simptomatice trebuiesc nelese ca cele mai bune soluii adaptative ale momentului n care au aprut, prin prisma ideii c un comportament simptomatic apare atunci cnd persoana se afl n deficit de resurse iar simptomul este o ncercare de depire a strii de impas intern. Prezena simptomului este cea mai bun soluie gsit de incontientul persoanei pentru a evita un conflict interior major, epuizarea sau chiar disoluia eului. Problema este a neconcordanei acestor modele cu noile condiii i coordonate existeniale ale persoanei, cu situaia ei prezent.
7.

Orice problem poate fi definit n termeni de rezultate dorite. A

gndi n probleme" nseamn a analiza detaliat tot ce nu merge bine, a ne ntreba permanent: De ce am aceast problem?", Cum m afecteaz ea?", A cui e vina?", lucruri care n-au nici o utilitate, care ne permit doar s ne simim din ce n ce mai ru i s nu facem nimic pentru a rezolva problemele. A gndi n rezultate dorite nseamn s aflm, s ne contientizm motivaiile, dorinele i s descoperim resursele de care dispunem pentru aceasta, apoi s le folosim pentru a ne atinge scopurile. Diferena dintre cele dou maniere este, credem, destul de limpede.
8.

ntrebrile tip Cum?" sunt mai utile dect cele tip De ce?".

ntrebrile Cum?" ofer posibilitatea de a nelege structura problemei, n timp ce prin De ce?" obinem justificri i motive, dar fr a face nimic pentru a schimba ceva.
24

25

9.

A lua n considerare posibilitile mai degrab dect necesitile ne

permite s realizm o schimbare de focus, de la constrngerile unor situaii ctre soluiile disponibile. Adesea, barierele sunt mai puin formidabile dect par a fi. 10. n final, NLP adopt o atitudine de curiozitate i nu una prin care facem presupuneri. Este o idee simpl cu consecine profunde. Copii nva uimitor de repede tocmai pentru c sunt curioi despre orice. Ei nu tiu i tiu c nu tiu, aa nct nu-i pun problema c o s par stupizi dac ntreab. Putem presupune de exemplu c nimeni nu ne place i atta timp ct nu vom avea curiozitatea de a ntreine relaii i de a ntreba pentru a afla, cu siguran c vom tri cu convingerea c nimeni nu ne place. Observm c toate aceste principii sau supoziii de baz sunt tot attea filtre pe care NLP le propune n relaia noastr cu realitatea. Lumea n care trim depinde de filtrele pe care le folosim n relaie cu ea.

Trei cadre ale eficienei: obiective, acuitate senzorial, flexibilitate OConnor i Seymour afirm c, dac ar fi necesar ca cineva s prezinte NLP ntr-un seminar de numai trei minute, acest lucru ar fi posibil expunnd cele 3 idei enunate mai jos drept cadre ale eficienei. Evident c expunerea n cadrul seminarului de trei minute nu va fi la fel de detaliat ca n aceste rnduri. 1. OBIECTIVELE Pentru a fi eficieni ntr-o situaie este necesar s dispunem de obiective bine definite. Ideea de obiectiv i cadrul de lucru i relaional introdus de aceasta este de altfel de maxim importan n NLP. ntotdeauna cnd avem de-a face cu procesul de programare este necesar s utilizm acest cadru pentru a nelege clar de unde pornim i unde dorim s ajungem. Termenii de stare dorit i stare prezent sunt de asemenea pe larg folosii i prezeni n aproape orice
25

26

material legat de NLP. n psihoterapie, simptomele sau tulburrile cu care se confrunt o persoan reprezint starea prezent. Starea dorit este cea final, n care simptomele lipsesc iar clientul i poate desfura n continuare viaa pe propriile picioare, eficient i confortabil, n primul rnd va fi examinat starea prezent sau problema, dup care este necesar s cunoatem starea dorit, cum anume se va simi, ce va face, ce va gndi persoana atunci. Analiza diferenei dintre cele dou ne poate oferi de multe ori sugestii preioase cu privire la itinerariul necesar a fi parcurs de client pentru a atinge starea dorit. O bun definire a obiectivelor reprezint pasul preliminar de cea mai mare importan, fr de care orice proces de programare devine practic imposibil. Va fi extrem de dificil s ajungem undeva dac nu tim unde vrem s ajungem. Trei tipuri de obiective Exist trei tipuri de obiective de care ar fi bine s inem cont: Obiectivul curent este un element dintr-o list de eluri pe care vrem s le atingem. Dac cineva ne-ar cere la un moment dat s facem o list cu 10 sau 20 de obiective importante pentru noi, probabil c am fi capabili s o scriem destul de rapid. Majoritatea oamenilor tiu ce vor. Problema este c nu au o ordine de prioriti bine definit. Conceptul de obiectiv major i obiectiv suprem ajut la clarificare n acest sens. Obiectivul major este cel mai important scop pe termen mediu, care te poate ajuta i s i ndeplineti celelalte scopuri. Este acel obiectiv care are cel mai mare impact n performana ta imediat. De exemplu, pentru o persoan care nu s-a ngrijit de sntate niciodat, scopul major ar putea fi s fac exerciiu fizic de 5 ori pe sptmn. Impactul ar putea fi colosal att pentru claritate mental, ct i n privina stimei de sine i a capacitii de a lega relaii noi. Obiectivul suprem este misiunea n via. Este motivul pentru care am fost nzestrai cu talent, abiliti, pasiune. Este locul n care putem contribui cel mai mult n cadrul societii n care trim. Nu exist realizare deplin n via fr
26

27

identificarea unui scop suprem. Scopul suprem dinuie dup ce noi ne stingem. Este motenirea pe care o lsm generaiilor care vin. Obiectivul suprem poate prea banal n ochii celorlali, dar asta este mai puin relevant. Important este faptul c noi am descoperit c aceea este misiunea noastr. Pentru o anumit persoan obiectivul suprem poate fi s devin un printe exemplar, iar pentru altcineva ar putea fi s conduc o mare corporaie, n vreme ce pentru altcineva ar putea fi bucuria de a deveni un buctar foarte bun. Un indiciu c am identificat obiectivul suprem (misiunea noastr n via) este faptul c suntem dispui s depunem mult efort i pasiune pentru realizarea lui. n plus, el se manifest altruist, prin contribuia noastr ctre ceilali. Cnd stabilim obiective, la nceput de an, ar fi de dorit s inem cont de toate cele trei tipuri de obiective. Cele trei tipuri de obiective, curent, major i suprem, pot fi puse n legtur cu termenele de realizare: scurt, mediu i lung. Obiectivele curente sunt cele din lista noastr de prioriti i sunt lucrurile crora probabil le dm zilnic atenie. Termenele lor de realizare se situeaz n intervalul de o lun - un an. Obiectivul major este prioritatea numrul unu. De regul este un obiectiv pe termen mediu - lung (cteva luni - doi ani). Obiectivul suprem este un obiectiv-umbrel, mai important dect toate celelalte i orientat pe termen lung i foarte lung. Este vorba de viaa ntreag i chiar mai mult. Misiunea personal se refer de multe ori la motenirea pe care o lsm generaiilor viitoare. Sugestie: Cnd lucrezi la obiectivele tale, gndete-te mai nti care e obiectivul suprem. Gndete-te la el. Chiar dac nu l-ai identificat perfect, probabil c ai o idee format despre lucrurile care te pasioneaz, pentru care ai abiliti i de care cei din jurul tu au nevoie.

27

28

Apoi f o list cu obiectivele tale curente. Pune-i dou ntrebri critice:


1.

Care din obiectivele din list, odat realizat, va avea cel mai mare impact n

realizarea scopului meu major n via ?


2.

Care din obiectivele din list, odat realizat, are cel mai mare impact pozitiv

asupra realizrii tuturor celorlalte obiective. Ai obinut astfel ordinea prioritilor (primelor doua) in lista ta de obiective. Acestea sunt probabil cele 2 obiective asupra crora, daca te concentrezi majoritatea timpului in perioada urmtoare, vei avea cel mai mai mult succes. Va fi mai simplu s ajutm un client s-i ctige ncrederea n sine dect s scape de probleme. Mai jos sunt schiate cteva cerine necesare pentru un obiectiv bine definit. a. Realizarea lui s in, s depind n cea mai mare msur de propria persoan. O persoan care i definete obiective a cror realizare ine de alte persoane se expune riscului ca cellalt s nu vrea s fac niciodat acel lucru necesar pentru atingerea obiectivului, fapt care atrage suferin, nefericire, stres, dependen. b. S fie definit n termeni pozitivi. Este mai util i mai simplu s aflm cum putem face pentru a ajunge ntr-un loc dect cum putem face pentru a pleca dintr-un loc. S-ar putea s dispunem de att de multe posibiliti de a o lua ntr-o parte sau alta, nct pn la urm s rmnem pe loc. Un dependent de droguri poate avea ca obiectiv al psihoterapiei s nu mai fie dependent sau s poat duce o via normal. c. S fie definite ct mai specific. Revenind la exemplul de mai sus cu persoana dependent de droguri, a dori s aib o via normal nu este suficient
28

29

n ordine fixrii unui bun obiectiv. Este necesar s precizm exact ce anume nseamn o via normal. ntr-un training destinat optimizrii comunicrii este necesar s precizm ce situaii particulare de comunicare sunt vizate, ce anume va putea face persoana dup parcurgerea trainingului, despre ce fel de abiliti este vorba etc. Un obiectiv nedeterminat, prea vag, prea abstract definit poart n sine posibilitatea de a nu putea fi atins. d. Persoana s dispun de dovezi de tip senzorial care s-i permit s tie c a atins respectivul obiectiv. Cum vom ti c ne-am atins scopul?" este o ntrebare mult mai important i care ascunde mai multe subtiliti dect pare la prima vedere. Netiind c ne-am atins obiectivul s-ar putea s perseverm n direcia aceasta, s consumm energie, s ne stresm etc. E necesar ca persoana s tie dinainte ce va simi, cum va vedea, ce va gndi n momentul n care i va atinge obiectivul, altfel existnd posibilitatea ca atingerea lui s rmn necontientizat. e. S fie posibil de atins i s aib o dimensiune rezonabil. Prima parte a acestei cerine privete situarea obiectivului n domeniul realului i al posibilului. Cea de a doua privete fie obiectivele de mari dimensiuni, fie pe cele de dimensiuni mici i foarte mici. Atunci cnd o persoan i propune s ating un obiectiv amplu ca dimensiune, de cele mai multe ori este necesar ca acesta s fie segmentat n mai multe obiective de mai mic amploare, a cror atingere s fie urmrit separat. Altfel, mrimea poate prea covritoare sau atingerea lui poate iei pur i simplu din sfera posibilului. n cazul obiectivelor foarte mici apare problema motivaiei insuficient de puternice. n cazul acestui tip de obiective e necesar ca ele s fie legate de unele de mai mare amploare, astfel nct s poat beneficia de motivaia acestora. f. Persoana s dispun de resursele necesare atingerii lui. Pentru satisfacerea acestei cerine este necesar n primul rnd identificarea acestor resurse, urmnd a se face apoi o verificare amnunit a faptului dac persoana

29

30

n cauz dispune sau nu n mod real de aceste resurse. n caz contrar, putem fixa ca obiectiv secundar tocmai ctigarea acestor resurse. g. S dispun de termene de realizare. Ideea este cea a termenelor optime necesare. S-a constatat c fixarea de termene motiveaz i programeaz persoana, o o centreaz ctre atingerea obiectivului. Un termen prea scurt

va face persoana s resimt panic la gndul c nu se va putea ncadra n el, unul prea mare, n schimb, va conduce n timp ctre diluarea motivaiei, amnarea unor demersuri i aciuni i chiar la renunarea la respectivul obiectiv. h. S fie cu puin deasupra posibilitilor de moment ale persoanei. Un obiectiv la limita inferioar a posibilitilor poate prea neatrgtor, neinteresant i cu siguran nu poate conduce persoana ctre progres. Unul care trece mult dincolo de limita superioar a posibilitilor va prea covritor, descurajant, imposibil de realizat. Dac obiectivul fixat va fi cu puin deasupra posibilitilor de moment ale persoanei, acest fapt poate constitui o provocare, poate conduce la construirea unei motivaii puternice i stimuleaz cumva tendina fireasc spre progres, evoluie. i. S rspund, s satisfac unele criterii ecologice. n ce msur atingerea unui obiectiv poate afecta alte laturi sau componente ale vieii persoanei? A ne ctiga o independen total poate la un moment dat s nu fie cel mai favorabil lucru din punct de vedere al vieii de familie. Sunt foarte bine cunoscute cazurile multor oameni de afaceri de succes dar cu familia ruinat. 2.ACUITATEA SENZORIAL Cel de-al doilea principiu al eficienei privete acuitatea senzorial. A avea o bun acuitate senzorial presupune a fi cu toate simurile treze, pentru a putea percepe ct mai multe dintre lucrurile care se ntmpl n jurul nostru. Vom putea aciona eficient numai n condiiile n care tim bine ce se ntmpl cu noi i cu clientul nostru ntr-un anumit moment.
30

31

NLP ofer o serie de principii i tehnici de dezvoltare, de cretere a acuitii senzoriale. Bineneles c asta nu nseamn c vom putea vedea sau auzi mai bine, ci c putem nva despre unde anume i cum anume trebuie s privim pentru a vedea lucrurile importante. Exist numeroase componente ale comportamentului nonverbal ale clientului care ne ofer informaii despre experiena subiectiv intern a acestuia. Poate cea mai interesant modalitate de utilizare a ideii de acuitate senzorial se regsete n ceea ce NLP numete calibrare. Procesul pe baza cruia putem recunoate diferitele stri ale celorlali poart numele de calibrare. Pentru detalii, a se vedea n continuare la subcapitolul elicitarea i calibrarea. 3. FLEXIBILITATEA Privete abilitatea de a schimba ceva n situaiile n care ne-am propus un obiectiv i nu suntem mulumii de rezultatele obinute i de a menine aceste schimbri att timp ct este necesar pentru a ne atinge obiectivele propuse. Ideea este foarte simpl: dac de fiecare dat facem ceea ce am fcut de fiecare dat, de fiecare dat vom obine ceea ce am obinut de fiecare dat. Cu ct dispunem de mai multe soluii i alternative de aciune, cu att mai multe anse de succes vom avea. Scopul NLP este ca oamenii s dispun de ct mai multe posibiliti de alegere. A avea o singur posibilitate nseamn n realitate a nu dispune de posibiliti, ntotdeauna vor exista situaii n care nu vom putea face fa. Dou variante ne pot pune n dilem sau n conflict intern. A alege nseamn a dispune de minim 3 posibiliti. Problemele clienilor pot fi definite ca limitri ale cmpurilor de alegere. n orice interaciune, persoana care dispune de cea mai mare flexibilitate comportamental va avea controlul situaiei. Limitarea posibilitilor de intervenie este poate explicaia lipsei de succes a unor psihoterapii sau a aplicativitii lor limitate.

31

32

Direcii teoretice de inspiraie n primul rnd, ar trebui precizat c nu toate ideile cu care opereaz NLP aparin NLP, n sensul c nu au fost generate n cadrul NLP. n al doilea rnd este util de tiut c NLP a avut la baz cteva idei fundamentale de plecare, a cror apartenen o vom discuta mai jos. n al treilea rnd, bineneles, NLP a elaborat i dispune de numeroase idei, concepte i aplicaii proprii, care i aparin. Pe tot parcursul acestui studiu sunt prezentate aceste idei, concepte sau aplicaii, motiv pentru care aici vom aminti doar premisele teoretice de la care a pornit NLP, precum i cele cteva idei i principii preluate de la ali autori sau din alte teorii. Gestalt-terapia O prim direcie de inspiraie pentru statutarea sistemului teoretic al NLP o reprezint ideile i mai ales maniera de lucru a gestalt-terapiei. S nu uitm c Richard Bandler a lucrat ca terapeut gestalt i mpreun cu Perls. Conceptele terapiei gestalt sunt n genere bine cunoscute, aa c nu vom insista aici asupra lor (pentru detalii, vezi Mitrofan, 2000 sau Nedelcea i Dumitru, 1999). Vom aminti doar c viziunea holistic, organismic, precum i concepia asupra comunicrii i transferului se regsesc aproape n ntregime n NLP. La fel, modelul de relaie terapeut (programator) -client pstreaz coordonatele fundamentale ale celui din gestalt-terapie (vezi modelul Meta, Triple description, tehnicile de abordare a conflictelor interne etc). Terapia ericksonian Acestor elemente se adaug cele preluate din sistemul de lucru al lui Milton Erickson. Amintim concepia privind incontientul, vindecarea n pe cea privind cadrul psihoterapiei i pe cea privind utilizarea limbajului i

hipnoza. Ele pot fi cu uurin recunoscute n modelul Milton, n conceptele de


32

33

pacing i leading, n conceptele de Uptime i Downtime etc. Ideile lui Gregory Bateson O a treia direcie importanta de inspiraie o reprezint ideile lui Gregory Bateson i colaborarea apropiat cu acesta a celor doi fondatori ai NLP. Locuind n vecintate i avnd cu acesta o relaie de tip ucenic - mentor, cei doi au fost profund influenai n construirea a ceea ce avea s devin NLP de multe dintre contribuiile lui Bateson din domeniul ciberneticii, al psihopatologiei, antropologiei i al teoriei sistemelor i informaiei. Aceast influen ar fi fost dificil de cuantificat la nceputurile NLP, ea avnd mai degrab valoarea unui mediu de incubaie al ideilor i preocuprilor NLP. S nu uitm c viziunea acesteia asupra structurii experienei subiective(a psihicului uman) are caracter sistemic i nici c Bateson a fost cel care i-a pus pe Grinder i Bandler n contact cu Milton Erickson. Alte direcii n sfrit, este posibil ca Bandler i Grinder s fi fost influenai de unele dintre ideile expuse de Carlos Castaneda n crile sale dedicate practicilor spirituale ale indienilor yaqui i sigur, ideile de structur profund i structur de suprafa ale limbajului au la baz preocuprile lui Grinder pentru gramatica transformaional a lui Noam Chomski. Sigur c lista acestor influene - la fel ca i n cazul oricrei alte orientri psihologice - poate continua cu numeroase alte exemple. Nu o vom detalia cu acest prilej, aceast expunere avnd mai degrab scopul de a ilustra care au fost premisele de pornire i principalele direcii din care a fost influenat devenirea NLP, precum i faptul c aceasta are la baz idei care aparin unor orientri i personaliti recunoscute, acreditate. Mai jos vom enumera cteva dintre ideile care au fost preluate ulterior de NLP din alte curente sau de la ali autori, dar
33

34

care nu au constituit neaprat premise n construirea acesteia:

n concepia despre ancore pot fi recunoscute cu uurin principiul

condiionrii din behaviorism i teoria reflexelor condiionate a lui Pavlov;

Ideea de Chunking" aparine semanticii generale, fiind promovat de

Korzybski, Erickson, Watzlawick;

Ideea de patternuri ale micrilor oculare a fost indrodus la Universitatea

din Stanford la nceputul anilor 70, n urma unor studii privind sinestezia;

Prima ncercare de modelare a patternurilor de lucru terapeutic ale lui

Erickson aparine lui Jay Haley;

Concepia ce st la baza modelului Meta i are originea n ideile lui

Chomsky. Mai mult, Virginia Satir a fost prima care a folosit n psihoterapie acest model;

Ideea de cadru al obiectivelor (definirea i lucrul cu obiectivele)

aparine de asemenea Virginiei Satir;

Ideea de pri (negocierea conflictelor interne") aparine lui Perls i

Virginiei Satir (dialogul prilor", part parties", top dog, underdog");

Ideea de reformulare, redefinire sau recadrare aparine semanticii

generale (Watzlawick, Keeney);

Concepia asupra submodalitilor are la baz de asemenea rezultatele

cercetrilor privind sinestezia de la Stanford (1970- 1978);

Conceptul de strategie i modelul TOTE (test, operation, test, exit) au

fost sugerate de cartea lui Miller, Galanter i Pribram, Plans and structure of behavior";

Ideea de linie a timpului a fost prima dat exprimat de William James,

n ale sale Principii ale psihologiei" din 1890, la capitolul despre memorie. Observm cu acest prilej c NLP a preluat unele idei i din discipline din

34

35

afara psihologiei, cum ar fi biologia, lingvistica i semantica general. Acest fapt poate explica deschiderea ctre multiple domenii de activitate uman realizat n NLP, precum i depirea contextului iniial al psihoterapiei. Pe de alt parte, am artat deja c aceast deschidere a fost de natur a pune probleme serioase privind posibilitile de definire a NLP.

35

36

Capitolul 2. Structura

experienei subiective

Aa cum afirmam n capitolul anterior, NLP a construit o viziune privind modul de structurare, constituire i funcionare a experienelor subiective, definindu-se chiar ntr-o anumit etap ca studiu al structurii experienei subiective. n cele ce urmeaz vom prezenta ideile i modelele care prezint cea mai mare importan pentru aceast viziune, cu precizarea c ele se regsesc implicit sau explicit n cadrul tehnicilor i modelelor cu caracter aplicativ descrise n capitolele urmtoare. Contient i incontient Conceptele de contient i incontient sunt eseniale n NLP, att din perspectiva lucrului terapeutic, ct i din cea a concepiei despre nvare. Ideea de baz este aceea c n mod contient procesm numai o mic parte a informaiei pe care lumea, cmpul stimulrilor ne-o ofer; percepem(evident, nu este vorba despre sensul uzual al termenului de percepie, ci despre faptul c receptm i rspundem la informaii i stimuli de care nu suntem contieni) i reacionm la mult mai multe lucruri fr a fi contieni. Trebuie precizat c exist dou surse de inspiraie pentru aceast viziune. Prima este concepia despre incontient promovat de Milton Enckson, regsit aproape n totalitate n NLP. Cea de-a doua este descris mai jos i a fost promovat de psihologul american George Miller. Mintea noastr contient este foarte limitat, ea putnd procesa simultan un maxim de 7 plus/minus 2 uniti informaionale. Ideea dateaz din 1956, cnd a fost publicat ntr-un articol intitulat: The Magic Number 7, Plus or Minus Two". Aceste uniti informaionale nu au mrimi fixe i pot conine
36

37

lucruri diferite. O modalitate de nvare este prin procesarea contient de mici uniti informaionale sau comportamentale i combinarea lor in structuri mai largi, care devin automatizate i incontiente. Astfel, atenia contient se elibereaz de ele i poate fi orientat ctre alte aspecte ale realitii, ali stimuli alte comportamente. Procesul coincide parial cu binecunoscuta schem a formrii deprinderilor i cuprinde 4 stadii: 1.Incompetena incontient, n care nu tiu c nu tiu;
2.

Incompetena contient, n care deja tiu c nu tiu i ncep s nv;

3.Competena contient, n care nv exersnd, cu efort voluntar i implicarea ateniei i n care nivelul performanei ncepe s creasc;
4.

Competena incontient - abilitatea, structura comportamental,

cunotinele sunt deja formate, achiziionate i automatizate, astfel nct pot fi desfurate fr control contient. Asimilnd procesul terapeutic unuia de nvare, putem spune c un client vine la psihoterapie atunci cnd se confrunt cu incompetena incontient cu privire la anumite laturi ale viei sale, cu lipsa resurselor i a strategiilor adaptative, precum i a oricrei idei despre cum poate fi depit problema. n continuare, clientul este ajutat s neleag cu ce anume se confruntincompetena contient, apoi s descopere alternativele posibile i s treac la punerea lor n practic - competena contient. n faza final a psihoterapiei acesta va achiziiona acele deprinderi i abiliti care s-i permit descoperirea i rezolvarea de unul singur a propriilor probleme, construcia de proprii strategii adaptative - competena incontient. Mai ales ntre ultimele 2 stadii (competena contient u cea incontient) pot exista o serie de ntoarceri i treceri reciproce, orice abilitate sau cunotin ctigat fiind susceptibil de a fi optimizat, dezvoltat, mbogit. Deci, cmpul ateniei noastre contiente este limitat la 7 plus/minus 2 uniti
37

38

de informaie, chiar dac acestea aparin realitii sau propriei lumi i experiene subiective. Prin contrast, incontientul conine toate procesele vitale fiziologice i corporale, tot ceea ce am nvat, experienele trecute i tot ceea ce am putea percepe n momentul prezent dar n-o facem. Incontientul este mult mai nelept i mai bogat dect contientul. Ideea de a fi capabili s cunoatem i s nelegem o lume extrem de complex, infinit chiar sau propria fiin folosindu-ne de o contiin ce poate opera simultan numai cu 7 uniti de informaie devine n mod evident ridicol. n NLP ceva este contient cnd se afl n contiina momentului prezent i incontient cnd nu este n contiina momentului prezent, deci n sfera ateniei contiente. Acesta este singurul criteriu de distincie ntre cele dou stri sau modaliti de funcionare psihic. Amintirile despre ultima mea vacan la mare sunt aproape sigur incontiente, pn n momentul n care, ntr-un mod sau altul, mi le amintesc i astfel devin contiente, respectiv pn ce, cutnd un exemplu, am ajuns s m gndesc la amintirile mele. Este interesant de remarcat c aceast viziune este radical diferit fa de cea psihanalitic, cel mai larg rspndit i utilizat printre psihologi. Dac n psihanaliz incontientul apare ca principal component structural a aparatului psihic, n NLP, aa cu am afirmat deja, este vorba despre o modalitate de funcionare psihic specific i despre acele coninuturi care se plaseaz n afara sferei contiinei. Una dintre presupoziiile de baz ale culturii occidentale este aceea c aproape tot ceea ce facem i ceea ce suntem este contient. n repetate rnduri am fost surprins de reaciile diferiilor oameni la afirmaia mea c cea mai mare parte din ceea ce facem este incontient". De obicei rspunsul lor era ceva gen Cum adic?!", Exist aa ceva?!", Cum s se ntmple ceva cu mine fr ca eu s tiu?!". Cu toate c experiena cotidian a oricrui om este presrat cu exemple de manifestri incontiente, este necesar, se pare, o anumit pregtire psihologic pentru a accepta existena incontientului.
38

39

Este necesar s dm dovad de tact i diplomaie atunci cnd discutm cu clienii despre experienele lor legate de incontient, situaie care ne va permite s o facem fr ca reaciile lor s ne surprind i fr a le declana rezistenele. De asemenea, incontientul fiind mult mai bogat i mai nelept dect mintea contient, este de presupus c resursele necesare pentru rezolvarea diferitelor probleme personale sau ale clienilor sunt plasate la nivelul incontientului. Prin psihoterapie, clientul este de fapt asistat, ghidat n procesul de descoperire a acestor resurse, de aducere a lor la nivelul contiinei. Fiecare sistem sau tehnic terapeutic sunt practic modaliti de conectare a clientului la realitatea sa intern i developare n egal msur a introieciilor i proieciilor, traumelor, mecanismelor interne ale acestora sau a resurselor sale ascunse, incontiente. Ca o observaie, notm diferena fundamental existent ntre aceast viziune despre incontient i cea psihanalitic freudian. Dac n psihanaliz incontientul este definit mai degrab calitativ ca o entitate structural diferit de contient, aici accentul cade asupra aspectului funcional;

diferena ine mai degrab de facilitatea accesrii i preferina operrii cu anumite coninuturi. Personal considerm aceast viziune ca fiind mult mai profitabil i mai puin restrictiv pentru munca terapeutic, cu att mai mult cu ct este accentuat preponderent valena incontientului de depozitar al resurselor personale, mai degrab dect al conflictelor sau traumelor nedepite. Este diferena dintre reorientarea ateniei ctre un alt obiect i accesul la o alt realitate, diferit. Sisteme reprezentaionale Dac experiena uman sau comunicarea au vreun nceput, acesta este activitatea senzorial, simurile. Practic, experienele senzoriale sunt cele pe baza crora cunoatem, cel puin n faz iniial, lumea i mai trziu, prin interiorizarea lor, se structureaz experiena subiectiv, modelele noastre despre
39

40

lume. Simurile sunt punctele noastre de contact cu lumea. Folosim numeroase filtre perceptuale, de natur fiziologic sau funcional, percepiile noastre fiind hri construite pe baza proceselor nervoase. Lucrurile crora le acordm atenie n aceste hri rezult dintr-o nou filtrare, prin intermediul credinelor, intereselor, preocuprilor, experienei noastre anterioare. Dincolo de explorarea modalitii n care funcioneaz aceste filtre, de procesul de modelare prin care este reconstruit structura experienei subiective, NLP ofer modaliti de cretere a acuitii senzoriale, de dobndire a unor abiliti care s permit s vedem mai multe i s facem distincii mai fine cu toate simurile. Aceste abiliti ne pot face viaa mai uoar sau mai interesant, necesare n numeroase domenii de activitate. Un pictor trebuie s aib o percepie cromatic i a formelor extrem de dezvoltate, la fel cum un degusttor de vinuri trebuie s aib o excelent discriminare gustativ. Dezvoltarea acuitii senzoriale este un obiectiv important i explicit al trainingurilor NLP. Care este ns legtura dintre simuri i experiena subiectiv intern? De exemplu, comunicarea ncepe cu gndurile noastre pe care le transmitem celorlali cu ajutorul mijloacelor de expresie. Dar ce sunt gndurile? NLP concepe gndirea ca un proces n care simurile sunt folosite pe plan intern. Atunci cnd gndim despre ceea ce vedem, auzim sau simim, noi recrem pe plan intern aceste sunete. Reexperimentm informaiile pe plan intern, n forma senzorial n care le-am perceput prima dat. Uneori facem asta contient, alteori nu. De obicei, nu acordm atenie felului n care gndim; avem tendina de a gndi despre un lucru sau altul i nu despre cum gndim despre un lucru sau altul. De asemenea, presupunem automat c ceilali oameni procedeaz n acelai fel. Chiar n cazul gndirii abstracte, conceptuale, baza de pornire este tot experiena senzorial asupra creia se aplic diferite operaii de analiz, comparaie, sintetizare etc. Chiar i n acest caz, operm adesea cu reprezentri fiind utile i

40

41

care au baz senzorial. Unul dintre modurile cele mai importante n care gndim este prin amintirea contient sau incontient a experienelor senzoriale trecute. Cu ajutorul limbajului putem chiar crea variate experiene senzoriale interne, care nu au un corespondent real n experiena trecut, nu sunt amintiri. Dac cer cuiva s se gndeasc la o plimbare pe Lun, pentru a da sens unei asemenea idei, el va trebui s parcurg mental aceast experien, folosindu-i simurile pe plan intern pentru a-i reprezenta experiena descris prin cuvintele mele. Dac respectivul chiar a fost pe Lun vreodat, probabil i va aminti experiene specifice legate de aceast cltorie. Dac nu a fost, ceea ce este de altfel aproape sigur, probabil va construi aceast experien pe baza unor experiene mcar parial similare sau folosind materiale de la TV, din filme, cri sau alte astfel de surse. Experiena lui va fi un mozaic de amintiri i imaginaie. Cea mai mare parte din gndirea noastr este de obicei un amestec de experiene senzoriale amintite sau construite. Poate acest exemplu nu este cel mai ilustrativ. Drept exemplu poate fi folosit orice experien de genul te gndeti la o excursie n Arhipelagul Greciei" sau la o ascensiune pe Mont Blanc". Aceleai ci i procese nervoase stau att la baza reprezentrii interne a experienelor ct i la baza experienelor directe, reale. Gndirea are efecte directe pe plan fizic, corpul i mintea fiind pri ale aceluiai sistem. Gndul la felul de mncare preferat ne declaneaz secreia salivar. Mncarea este imaginar dar salivaia n nici un caz. Deci, folosim simurile n afar pentru a percepe lumea i n interior pentru a ne reprezenta experienele. n NLP, modurile n care prelum, stocm i codm informaiile senzoriale pe plan mental poart numele de sisteme reprezentaionale. Ele sunt corespunztoare principalelor modaliti senzoriale i pot fi utilizate extern (notaia e) sau intern (i). Sistemul vizual (V) este folosit n afar atunci
41

42

cnd privim realitatea sau intern, atunci cnd vizualizm pe plan mental, n aceeai manier, sistemul auditiv (A) se divide n cel extern i cel intern. Sistemul kinestezic (K) extern include senzaii tactile, de temperatur sau textur. Kinestezia intern cuprinde senzaii amintite, emoii i senzaii interne i contiina corporal, reunite de obicei n sfera propriocepiei. Sistemul vestibular, responsabil cu senzaiile de echilibru, constituie o parte important a kinesteziei i adesea este considerat ca un sistem reprezentaional separat. Apare exprimat n numeroase metafore despre pierderea echilibrului", a cdea" etc. Aceste trei sisteme sunt principalele cu care opereaz cultura occidental. Sistemele gustativ (G) i olfactiv (O) sunt considerate mai puin importante i adesea sunt incluse n cadrul kinesteziei, dei exist posibilitatea considerrii lor separat, ca sisteme de sine stttoare. Folosim permanent toate aceste 3 sisteme primare (V A K), dei nu suntem n mod egal contieni de toate i avem tendina de a favoriza pe unul dintre ele. Bandler i Grinder propun o alt viziune. Ei consider 4 dintre cele 6 sisteme posibile, i anume: vizual, auditiv, kinestezic i olfactiv. Sensibilitatea vestibular sau de echilibru este inclus n kinestezie, iar cea gustativ n sistemul olfactiv, datorit numeroaselor puncte comune att morfologice ct i funcionale ale ultimilor doi analizatori. Ei propun un model de notaie a experienelor parcurse de client n termenii acestor 4 sisteme reprezentaionale care poart numele de 4 - touple (Vi/e Ai/e Ki/e Oi/e). Orice experien poate fi evaluat n funcie de orientarea intern sau extern a celor 4 sisteme, iar terapeutul, atunci cnd pune ntrebri, poate remarca nu att rspunsul verbal al clientului, ct orientarea acestor sisteme. Experienele fiind mixturi de percepii i amintiri, este util s notm modul n care clientul se raporteaz la experienele prezente. Dac o experien actual determin trirea unor experiene preponderent interne, sau activarea unor amintiri, probabil avem dea face cu o proiecie.

42

43

Aceste sisteme nu sunt reciproc exclusive. Este posibil s vizualizm i n acelai timp s trim senzaiile i sunetele asociate, la fel cum este posibil s ne fie foarte dificil s fim ateni la toate n acelai timp. n acest ultim caz, o parte a procesului de gndire se va desfura incontient. Cu ct mai adnc vom fi absorbii n lumea imaginilor, sunetelor i senzaiilor interne, cu att mai puin vom fi capabili s acordm atenie lumii externe. Pe plan extern folosim permanent toate simurile, dei favorizm unul sau altul dintre ele n funcie de situaia n care ne aflm. Pe plan intern ns, avem tendina de a favoriza unul sau dou dintre ele n funcie de lucrul despre care gndim. Suntem capabili s le folosim pe toate, dar, ncepnd de la vrsta de 11-12 ani avem preferine clare. Preferinele senzoriale i sistemul de input Sistemul folosit n mod obinuit, preponderent de o persoan poart numele de sistem preferat sau primar. n cadrul sistemului preferat, de obicei suntem capabili s facem distincii i discriminri de mai mare finee dect n celelalte. Unii oameni apar astfel ca dotai sau talentai n mod natural pentru anumite tipuri de sarcini sau activiti. Uneori, un anumit sistem nu este suficient de dezvoltat, ceea ce face ca anumite abiliti s fie dificil de achiziionat. Nici unul dintre sisteme nu este superior altuia; aceasta depinde de ceea ce vrem s facem. O calitate de care dispun oamenii cu performane superioare n domenii multiple este aceea de a se comuta de pe un sistem pe altul, n funcie de sarcina n care sunt angajai. Diferitele psihoterapii indic destul de clar preferina iniiatorilor, practicanilor i clienilor lor. Terapiile corporale sunt preponderent kinestezice(K), psihanaliza predominant verbal i auditiv(A), terapiile artistice i simbolismul jungian sunt exemple de terapii cu baz vizual(V). Aa cum dispunem de un sistem de reprezentri preferat n gndirea

43

44

contient, dispunem de maniere preferate de a aduce informaiile din memorie n contiin. O amintire complet conine toate imaginile, senzaiile, sunetele, gusturile i mirosurile experienei originale. De obicei, pentru a evoca ceva din memorie, ne folosim pe plan intern de una dintre aceste modaliti senzoriale, numit sistem reprezentaional conductor sau de input. Majoritatea oamenilor au un astfel de sistem conductor, care nu este neaprat acelai cu cel dominant. De asemenea, el poate fi diferit n funcie de tipul de experien. Sinesteziile Sinesteziile sunt responsabile de o mare parte a bogiei experienelor subiective i constituie o parte important a felului n care gndim. De obicei apar ntre sistemul preferat i cel de input. Ele sunt definite n NLP ca asocieri, legturi imediate i incontiente ntre dou simuri. Unele dintre ele sunt att de naturale i fireti, nct par s fie nscute odat cu noi. Studiile efectuate arat c exist numeroase legturi ntre culori i strile emoionale, ntre culori i senzaiile termice sau ntre muzic i culoare. Sinesteziile pot fi utilizate cu succes n munca terapeutic. Uneori sinesteziile apar automat, alteori mai dificil. De multe ori este necesar pentru client ca ei s dispun de reprezentri complete (n toate sistemele reprezentaionale) ale unor experiene sau stri, care se pot realiza numai pe baza sinesteziilor. Aceste reprezentri complete sunt importante att pentru ca el s poat contientiza, ct i pentru descoperirea posibilitilor de intervenie n vederea modificrii experienelor. Din aceste motive, au fost dezvoltate cteva modaliti tehnice de stimulare a apariiei sinesteziilor n munca terapeutica - i nu numai - cu clienii. 1. Suprapunerea sistemelor reprezentaionale S presupunem c o persoan are dificulti n a vizualiza (are sistemul auditiv ca dominant i pe cel kinestezic ca sistem de input). Mai putem presupune c acele
44

45

caracteristici ale unor experiene traumatice trecute responsabile de simptomele sale actuale aparin modalitii vizuale. Putem presupune chiar c inabilitatea vizual a clientului reprezint un mijloc de aprare fa de suferina provocat de respectivele evenimente. Cum vom proceda n acest caz? i putem cere clientului s-i evoce o experien plcut, pe care s o reparcurg, aa cum o face n mod natural, in manier auditiv. Uor, clientul este ghidat ca, pe lng experiena auditiv, s-i aminteasc i aspectele tactile i kinestezice, dup care, pstrnd acestea in minte,( A se vedea lucrul cu submodalitile). mai este doar un pas pn s poat vizualiza imaginile asociate acelei experiene. De exemplu, ii putem cere s-i aminteasc ultima situaie cnd a fost la mare i s-a simit bine. Peste sunetul valurilor, vocile oamenilor i ipetele pescruilor vom suprapune uor senzaiile tactile legate de atingerea cu nisipul, cldura soarelui sau de apa mrii. n pasul urmtor, peste experiena auditiv i kinestezic vom suprapune imaginile vizuale: cerul albastru, culoarea mrii, nisipul etc. Dup ce clientul deprinde aceast abilitate de a vizualiza, putem aborda n aceeai manier experienele sale semnificative legate de problema pentru care a venit la psihoterapie. 2. Traducerea n alt sistem reprezentaional Se bazeaz pe premisa c prin trecerea de la un tip de limbaj la altul se pstreaz sensurile dar se modific total forma, deci c experienele pot fi traduse dintr-un sim n altul. Tehnica const deci n modificarea limbajului terapeutului, a predicatelor folosite, corespunztor unui alt sistem reprezentaional, atunci cnd lucreaz cu o experien a clientului. Aceeai situaie traumatizant pentru client poate fi perceput ca amuzant de ctre o alt persoan, cu un alt sistem reprezentaional dominant. Dincolo de beneficiul de a avea o reprezentare complet asupra unor experiene, traducerea experienelor n alt sistem reprezentaional permite clientului s-i restructureze total unele experiene.

45

46

Predicatele Folosim limbajul extern pentru a comunica i descrie celorlali gndurile sau experienele noastre interne, iar cuvintele prin care o facem indic sistemul reprezentaional pe care-l folosim. Cuvintele cu baz senzorial - verbe, adjective i adverbe -, poart n NLP numele de predicate. De obicei utilizarea cu preponderen a unui anumit tip de predicate indic sistemul preferat de reprezentri al persoanei. Este posibil, de exemplu, s aflm care este sistemul reprezentaional preferat al unui autor prin analiza limbajului pe care-l folosete. Marii scriitori de obicei folosesc intuitiv variate tipuri de predicate, aparinnd tuturor sistemelor reprezentaionale. Unele cuvinte, cum ar fi nelegere, gndire sau proces nu au baz senzorial i sunt neutre din punct de vedere al sistemelor reprezentaionale. Chiar i aceste cuvinte neutre sunt traduse diferit de cititori, n funcie de sistemul reprezentaional cu care opereaz preponderent. Exist i posibilitatea de aplicare a acestor predicate n lucrul cu clienii sau n relaiile cu partenerii. Ele sunt importante n obinerea raportului de rezonan cu clientul, n care important este nu att ce spunem, ct mai ales cum o facem. Folosind predicatele clienilor, practic vorbim aceeai limb cu acetia i le putem vorbi exact n modul n care ei gndesc. Aceast abilitate depinde de doi factori: acuitatea senzorial a terapeutului i faptul ca acesta s dispun de un vocabular adecvat, care s-i permit exprimarea n toate cele 3 - 4 tipuri de predicate. n grup, este util s folosim mixturi de predicate, astfel nct fiecare membru s-i poat tri propria experien. Altfel, e posibil ca dou treimi dintre membri s nu asculte, s nu neleag sau s nu urmeze ceea ce spunem.

46

47

EXERCIIU PENTRU IDENTIFICAREA PREFERINELOR SENZORIALE Participani: 3 persoane Roluri: ghid, explorator, observatory. Durat: 45 minute Desfurare Ghidul cere exploratorului s relateze o amintire clar legat de ultima vacan (poate fi folosit orice alt tip de experien semnificativ) i l ajut n aceast relatare cu ntrebri, solicitri de detalii etc. Simultan noteaz, mpreun cu observatorul, predicatele pe care le utilizeaz exploratorul n povestirea sa. Acesta este ascultat circa 10 minute. Comunicarea observaiilor realizate de ctre ghid i observator i identificarea preferinei senzoriale a exploratorului - 5 minute. Cel mai probabil, sistemul reprezentaional preferat se va traduce prin cea mai mare frecven a predicatelor de un anumit tip la nivelul limbajului (povestirea). O precauie necesar se refer la informarea exploratorului privind scopul exerciiului i care poate afecta eficiena acestuia. Cel mai bine exerciiul se poate realiza n lipsa informriii persoanei observate. O alt precauie privete distincia ntre sistemul preferat i cel de input. Cel mai adesea primele predicate folosite de explorator n relatarea sa aparin sistemului de input i nu celui preferat. Se schimb rolurile i continu exerciiul. Indicatori de acces Este destul de uor s aflm n ce sistem reprezentaional gndete o persoan
47

48

la un moment dat, ghidndu-ne dup modificrile fizice care apar atunci cnd gndim ntr-un fel sau altul. Gndirea se rsfrnge pe plan corporal iar felul n care ne folosim corpurile ne afecteaz gndirea. Indicatorii (chei) vizuali de acces Exist unele micri sistematice ale ochilor - verticale i laterale -, n funcie de modul n care gndim, despre care studiile au artat c sunt asociate cu activarea diferitelor arii cerebrale. n neuro-fiziologie ele se numesc micri laterale ale ochilor (LEM) iar n NLP indicatori de acces vizuali sau chei de acces vizuale. Ele constituie indicatori care ne permit s tim cum gndesc oamenii, cum acceseaz ei informaiile. Cnd vizualizm ceva din experiena noastr trecut, ochii au tendina de a se deplasa n sus i la stnga. Cnd construim imagini pornind de la cuvinte sau ncercm s ne imaginm ceva ce n-am vzut niciodat, ochii se mic n sus i la dreapta. Micrile laterale n stnga indic sunete amintite iar n dreapta sunete construite. Micrile n jos i la stnga indic dialogul intern. Cnd accesm, ne amintim senzaii, sentimente privim jos i la dreapta. Privirea pierdut drept nainte la mare distan, defocalizat este asociat cu vizualizarea(v. imaginile de la pagina 50). Acest pattern este valabil pentru majoritatea dreptacilor. El poate fi inversat pentru stngaci, cel puin pentru unele sisteme reprezentaionale. Excepii pot s apar nu numai la stngaci, de aceea este necesar s fim precaui atunci cnd aplicm aceste reguli n relaie cu clienii. Oricum, patternul micrilor ochilor este consistent pentru cei mai muli oameni, chiar dac respect sau nu acest pattern. O prim utilitate a acestor indicatori privete utilizarea lor de ctre fiecare n activitatea sa. Va fi mult mai uor s accesm o reprezentare anume dac folosim micrile ochilor cu care este asociat n mod natural, dei n mod contient putem privi n orice direcie n timp ce gndim. Este ca i cum am face un acord fin al creierului pentru a funciona ntr-un anume fel.

48

49

Aceste micri apar i dispar foarte rapid, aa nct este necesar s fim buni observatori pentru a le remarca pe toate. Ele vor indica secvenele de activare a diferitelor sisteme reprezentaionale pe care persoana le folosete pentru a da un rspuns sau a parcurge o experien. De obicei oamenii recurg n primul rnd la sistemul de input atunci cnd caut rspunsul la o ntrebare.

49

50

EXERCIII DE DECODIFICARE A PATTERNURILOR MICRILOR OCULARE

50

51

Varianta 1 Participani: 3 persoane Roluri: explorator, ghid, observatory Durat: 45 minute Desfurare Pentru realizarea acestui exerciiu este necesar ca participanii s nu cunoasc harta indicatorilor vizuali, deci ca el s fie parcurs nainte ca participanii s nvee semnificaia diferitelor tipuri de micri oculare. Ei vor beneficia astfel de posibilitatea nvrii prin experimentare i vor putea surprinde unele aspecte de mai mare finee i subtilitate legate de micrile oculare laterale. Pentru o bun desfurare a exerciiului este necesar ca n componena grupurilor de lucru s intre participani cu preferine senzoriale diferite (dac este posibil), el putnd fi utilizat i ca exerciiu de identificare a preferinelor senzoriale. Observatorul se va plasa ntr-o poziie retras, din care s poat vedea bine dar fr a atrage atenia exploratorului sau a ghidului. Aceasta este o condiie valabil pentru toate exerciiile desfurate n triade i o vom aminti doar n treact n legtur cu alte exerciii propuse n cele ce urmeaz. Ghidul cere exploratorului s relateze cteva amintiri legate de ultima vacan sau de orice alt eveniment despre care exploratorul are o amintire clar. Pe msur ce povestirea se deruleaz i n concordan cu coninutul relatrii, ghidul (i observatorul de asemenea) va observa ce tipuri de micri ale ochilor apar la explorator, realiznd corespondena dintre acestea i tipul de experien parcurs de explorator. n cea de a doua etap exploratorul va relata o experien viitoare, planificat, imaginat sau dorit iar sarcina pentru ghid i observator va fi aceeai. Se schimb rolurile i se continu exerciiul.

51

52

n final, toate observaiile realizate de cei trei pentru fiecare n parte sunt corelate i traduse ntr-o hart a semnificaiei micrilor oculare. Aceast hart poate fi confruntat cu cea prezentat in acest subcapitol. Principalul rol al observatorului este de a corecta erorile ghidului, care pot surveni mai ales datorit concentrrii acestuia asupra relatrii exploratorului i susinerii dialogului cu acesta. Varianta 2 Aceast variant a exerciiului necesit un timp mai lung de desfurare i se difereniaz de prima prin aceea c presupune o mai mare particularizare a sarcinilor pentru explorator, cerndu-i-se s relateze experiene cu coninut specific, n care s se poat identifica toate tipurile de procesare a informaiei vizate (povestete-mi cum arta marea cnd era furtun - imagini vizuale amintite; imagineaz-i rsritul pe Mediterana - imagini vizuale construite; amintete-i i fredoneaz n minte o melodie care-i place - sunete amintite; ncearc s compui acum un discurs sau o melodie a ta - sunete construite etc.). n afara timpului mai lung necesar, n aceast variant pot aprea unele dificulti legate de preferinele senzoriale ale participanilor i de incapacitatea de a opera la nivelul unora dintre sistemele reprezentaionale. Cu toate acestea, acurateea exerciiului i varietatea informaiei culese utiliznd aceast variant sunt sporite n raport cu prima. Ali indicatori de acces Dei indicatorii vizuali nu sunt singurii prin care putem afla cum gndete clientul, ei sunt cel mai uor de sesizat. Dac tim cum i unde s privim, postura, mimica, gesturile, respiraia i culoarea pielii ne pot oferi de asemenea o serie de informaii despre felul n care gndesc oamenii. Aceste aspecte constituie ceea ce n NLP poart numele de ali indicatori de acces. Mai jos vom examina sumar aceast nou categorie de indicatori. Ei au caracter mixt, n sensul c reunesc pattemuri de postur, mimic, respiraie, ritm al vorbirii, micare etc.
52

53

Cei care gndesc n imagini vizuale(V) de obicei vorbesc mai repede i pe un ton mai nalt dect ceilali. Este ca i cum ar ncerca s in pasul cu imaginile care se deruleaz rapid n mintea lor. Respiraia este superficial i desfurat n partea superioar a toracelui. Adesea apar tensiuni musculare, mai ales n zona umerilor, capul e inut drept n sus iar faa e mai palid dect normal. Cei care gndesc n sunete(A) respir n toat cavitatea toracic. Uneori au mici micri ritmice ale corpului iar vocea le este clar, expresiv i rezonant. Capul este bine echilibrat pe umeri, sau nclinat uor, ca i cum ar asculta discursul cuiva. Cei care discut cu sine adesea in capul ntr-o parte sau sprijinit cu mna sau pumnul, n poziia telefonului", deoarece arat ca i cum ar vorbi la un telefon invizibil. Uneori repet ceea ce au auzit uor sub nivelul respiraiei, astfel nct le putem vedea micrile buzelor. Kinestezicii(K) sunt caracterizai prin respiraie profund, abdominal, acompaniat adesea de relaxare muscular. Capul este lsat n jos iar vocea are o tonalitate profund, ritm lent, cu multe pauze. Micrile i gesturile sunt de asemenea indicatori care ne ofer informaii despre felul n care gndesc oamenii. Muli vor indica cu mna sau n alt manier organul de sim pe care l folosesc pe plan intern. Aceste semne nu ne arat despre ce gndete o persoan, ci doar modul n care o face. Limbajul corporal este abordat n aceast manier la un nivel mai rafinat i mai subtil dect o fac alte abordri. Abilitatea de a folosi aceti indicatori este esenial pentru terapeui i educatori; ei pot afla cum gndesc clienii sau elevii i astfel s descopere cum s-ar putea schimba acest lucru. Lista de indicatori prezentat n cele de mai sus nu este final i nici exhaustiv. Ea doar ilustreaz un model pe care fiecare practicant al psihoterapiei l poate adapta propriilor condiii i relaiei sale
53

54

particulare cu clientul. Oricum, aceste generalizri trebuiesc verificate prin observaii i experien. Ideea este aceea de a ti ce anume face clientul aici i acum, altfel relaia psihologic cu acesta va fi perturbat, nesincer, lipsit de utilitate. De asemenea, sunt de evitat categorisirile noastre i ale celorlali ca aparinnd unui tip sau altul, eroare prezent pe larg n psihologie i care nu ine cont de faptul c omul real este ntotdeauna mai complex dect generalizrile ce pot fi fcute n legtur cu el. Submodaliti Prin utilizarea indicatorilor de acces putem stabili numai modul general n care oamenii gndesc. Urmtorul pas este acela de a face acest lucru mai precis, de a face distincii de finee n cadrul respectivului sistem reprezentaional. Vom observa c fiecare dintre cele trei sisteme principale dispune de numeroase distincii interne, specifice, care poart n NLP numele de submodalitti. Dac sistemele reprezentaionale sunt modaliti de a gndi, de a experimenta lumea, atunci submodalitile sunt cele care dau, construiesc sensurile experienelor, felul n care sunt structurate acestea. Ideea de submodalitate aparine antichitii i a fost exprimat de Aristotel prin referirile sale la calitile simurilor. Ea apare de asemenea, aa cum artam la capitolul 1, ca rezultat al unor cercetri privind sinestezia realizate la Stanford n perioada 1970 -1978. n cadrul fiecrui sistem apar anumite submodalitti. Prezentm mai jos o list a principalelor submodalitti ale fiecrui sistem, cu precizarea c pot exista i altele, importante n ordinea semnificaiei experienei particulare a unor clieni. Sarcina terapeutului este aceea de a identifica acea sau acele submodalitti care structureaz sensul unei experiene sau amintiri, tocmai pentru a putea interveni spre a schimba ntr-un sens sau altul aceast semnificaie.
54

55

Submodalitile sistemului vizual: - Asociat sau disociat; - Color sau alb - negru; ncadrat sau nencadrat; - Profunzimea (bi sau tridimensional); - Localizarea (stnga - dreapta, sus - jos);
-

Distana fa de imagine (dac e disociat); Strlucirea;

- Contrastul; - Claritatea (clar sau n cea); - Micarea (imagine static sau film ce se deruleaz); - Viteza (desfurare mai lent sau mai rapid); - Numrul de imagini; - Dimensiunea. Submodalitile sistemului auditiv: - Stereo sau mono; - Cuvinte sau sunete; - Volum (mai tare sau mai ncet); - Tonul (nalte sau bai); - Timbrul (plintatea sunetului); - Localizarea sunetului; - Distana fa de sursa sunetului; - Durata; - Continuu sau discontinuu; - Viteza (mai lent sau mai rapid dect uzual); - Claritatea sunetului. Submodalitile sistemului kinestezic:
55

56

- Localizarea senzaiei;
- Intensitatea;

- Presiunea (greu sau uor); - Extensia, dimensiunea (ct de mare); - Textura (aspru sau moale); - Greutatea (greu sau uor); - Temperatura; - Durata; - Forma. Acestea sunt cele mai frecvente submodaliti care apar n experienele oamenilor. Unele dintre ele sunt discontinue sau analogice (asociat sau disociat, stereo sau mono, pe fa sau pe picior etc.). Altele sunt continue i variaz pe o scal n sens cresctor sau descresctor (intensitatea unei lumini, tonul unui sunet, senzaiile de temperatur). Multe dintre ele apar n limbaj, n frazele pe care le folosim. Submodalitile pot fi considerate drept coduri fundamentale de operare ale creierului uman. Pur i simplu, nu putem gndi i nu ne putem evoca experienele fr a avea o structur de submodaliti a acestora. Cea mai interesant consecin i aplicaie privind submodalitile privete modificarea acestora. Unele sunt neutre n raport cu sensul experienelor i amintirilor, altele, dimpotriv, sunt cruciale. Schimbarea acestora din urm va schimba radical felul n care ne raportm la respectivele amintiri. Stri subiective n NLP termenul de stare mental sau emoional denumete totalitatea proceselor cognitive, afective i fiziologice experimentate de o persoan, precum i a manifestrilor comportamentale asociate dintr-un anumit moment sau interval de timp.
56

57

Acest concept este foarte important n NLP, ntruct se regsete adesea n lucrul practic, atunci cnd abordm o stare negativ a clientului sau cnd ncercm s i punem la dispoziie o stare nalt productiv, creativ. n psihoterapie n special, procesul schimbrii parcurs de client este de cele mai multe ori neles ca ghidare a acestuia de la o stare iniial (problematic) ctre o stare final (adaptativ). Vom ncerca, din acest motiv, s aducem cteva lmuriri cu privire la sensul su. Strile sunt extrem de dinamice, ele modificndu-se permanent. Pornind de la principiul fundamental al unitii dintre corp i minte, rezult c o modificare survenit la nivelul oricreia dintre cele patru componente (cognitiv -mental, emoional, fiziologic - corporal i comportamental -acional) se va rsfrnge asupra celorlalte. Atunci cnd parcurgem o stare suntem contieni doar de o mic parte a elementelor care o compun. De obicei contientizm aspecte cognitive, tendine ctre aciune, eventual triri emoionale i corporale, dei pe acestea ultimele nu n mod necesar. Cei care sunt familiarizai cu practica lucrului experienial tiu s aprecieze la adevrata sa valoare ntrebarea Ce simi acum?" sau distincia ntre ceea ce simt i ceea ce gndesc (i ct este de greu adesea s-i determini clientul s o fac). S nu uitm care este totui raportul dintre contient i incontient n viaa psihic. Se pare c disponibilitile noastre de a contientiza sunt limitate iar acest fapt se motiveaz prin mai multe categorii de fapte. n primul rnd este vorba despre limitele volumului ateniei contiente, care, aa cum artam mai sus, se reduce la 7 plus / minus 2 uniti informaionale. n cel de-al doilea rnd suntem nvai prin educaie s acordm n mod selectiv atenie anumitor aspecte ale realitii i propriilor experiene. n cel de-al treilea, putem vorbi de anumite raiuni de economie ale creierului uman atunci cnd proceseaz informaii, legate la rndul lor de limitele sale funcionale. n sfrit, reinerea unor aspecte

57

58

ale propriei experiene i eliminarea altora din sfera contiinei poate rezulta din natura intrinsec tocmai a acestor experiene. Experimentarea n mod repetat a unor emoii negative poate determina persoana s evite acest tip de triri i n timp chiar s nu-i mai contientizeze emoiile. Ea va putea spune cu relativ uurin ce gndete sau ce-i vine s fac ntr-o situaie de via sau alta i foarte greu ce simte, ce emoii triete n aceeai situaie. Prin analogie, o stare poate fi asimilat unui iceberg. Partea care este vizibil la suprafaa apei i care reprezint circa 10% din volumul total al icebergului este partea contient a strii; restul de 90%, scufundat i care nu este vizibil, reprezint ponderea elementelor pe care nu le contientizm. Amintirile neplcute sau traumatice sunt stocate fizic, prin patternuri ale tonusului muscular, ale posturii i respiraiei, ca de altfel majoritatea amintirilor cu o oarecare relevan subiectiv. Adesea, ele ne afecteaz, ne contamineaz experienele prezente i viitoare. Ele joac rolul de filtre care dau nuana lumii n care trim i influeneaz modul n care ne raportm la realitate. Depresivii, de exemplu, dispun de o abilitate remarcabil de a pstra pentru timp ndelungat stri de tip negativ. Alte persoane, pozitiv orientate, pot schimba dup dorin strile pe care le triesc, n funcie de situaia n care se afl. Viaa reprezint o permanent schimbare, o trecere printr-o succesiune de diferite stri pe care putem alege s le influenm noi nine, n mod contient i responsabil sau pe care putem alege s le lsm la dispoziia celorlali, a situaiilor, deci a factorilor externi. Concepia occidental conform creia emoiile scap controlului contient are unele consecine extrem de nefavorabile din perspectiva ideii de schimbare a acestora. Din moment ce ele nu sunt susceptibile a fi controlate contient, ncercarea de a o face este inutil ab initio, la fel cum este i tentativa de modifica emoiile fr a ine cont de starea global. Toat lumea cunoate faptul c niciodat tranchilizantele singure nu sunt suficiente pentru terapia nevrozelor.

58

59

Pornind de la aceeai idee a unitii corp - minte, NLP propune ca, atunci cnd dorim s schimbm o stare a cuiva, s-i solicitm s fac altceva, gen activitate fizic, micare, s urmreasc ceva, ntr-un cuvnt s-i refocalizm atenia asupra a altceva dect acele percepii, gnduri sau amintiri dou responsabile de apariia strii pe care o dorim schimbat. Aceast tehnic poart numele de schimbare sau spargere a strii. Exist idei importante legate de cea de stare, calibrarea i libertatea emoional, prezentate mai jos. Elicitarea i calibrarea( Elicitation and calibration) Procesul de ghidare a cuiva ntr-o stare anume poart n NLP numele de licitare(elicitation). Elicitarea este un proces care apare n mod natural, permanent i prin care, contient sau incontient, cu scop sau fr, obinuim s aducem n anumite stri sau s scoatem din ele pe ceilali. Facem aceste lucruri prin, cuvinte, mimic, gesturi, postur, calitatea vocii. Utilizarea contient a acestui proces reprezint o abilitate terapeutic important n egal msur atunci cnd lucrm asupra unor experine traumatice sau limitative ale clientului i atunci cnd intenionm actualizarea, accesarea unor resurse adaptative de ctre acesta. Cea mai simpl manier de a face acest lucru este s cerem persoanei s-i aminteasc o situaie trecut cnd s-a aflat n acea stare. Sunt dou aspecte importante, anume: a. expresivitatea i calitile persuasive, sugestive, seductive, provocative ale terapeutului i b. necesitatea unei posturi asociate a clientului fa de respectiva amintire atunci cnd o reexperimenteaz. Reinem c n sfera elicitrii intr n egal msur abilitile inductive ale unui hipnoterapeut, sau cele de provocator ale unui dramaterapeut, precum i toate acele jocuri sau acte incontiente prin care ncercm, din anumite motive,
59

60

s introducem anumii oameni n anumite stri. n alt ordine de idei, poate cea mai interesant modalitate de utilizare a ideii de acuitate senzorial se regsete n practica a ceea ce NLP numete calibrare.Procesul pe baza cruia putem recunoate diferitele stri ale celorlali poart numele de calibrare. Calibrarea conine dou aspecte calitativ diferite: 1. Capacitatea de a sesiza c o persoan sau alta se afl ntr-o stare diferit sau c starea sa s-a modificat i 2. Capacitatea de a sesiza acele elemente care fac diferena dintre o stare i alta, care fac ca o stare s fie diferit de alta. Este o abilitate pe care o folosim permanent n mod natural, fiind chiar foarte dezvoltat n anumite direcii pentru fiecare persoan. Fiecare dintre noi dispune de o sensibilitate particular pentru anumite tipuri de emoii sau de situaii, pe care le poate recunoate cu uurin. Este un proces care poate fi contientizat sau nu i se bazeaz tot pe observarea unor aspecte ce in de conduita nonverbal i voce. n unele situaii identificm corect strile celorlali, alteori nu reuim s o facem deloc. Probabil oricui i s-a ntmplat s ntrebe o cunotin De ce eti suprat?" i s fie contrariat de rspunsul acestuia Nu sunt deloc suprat". Baza procesului sunt proieciile pe care le facem n contact cu ceilali, experienele trecute pe care anumite elemente din conduita lor nonverbal ni le actualizeaz la nivel contient sau incontient. De foarte multe ori ns, atunci cnd identificm greit strile celorlali, responsabil pentru acest eec este faptul c acordm prea mult atenie i credit planului verbal. O alt surs a acestor erori o constituie diferenele interindividuale n exprimarea anumitor emoii. Un bun exemplu de calibrare poate fi faptul c adesea tim n mod intuitiv, incontient cnd suntem minii de persoana iubit sau cnd aceasta este suprat, nainte ca ea s ne spun acest lucru.
60

61

EXERCIII DE CALIBRARE 1. Exerciiu n diade Participani: 2 persoane Roluri: explorator, ghid Durat: 10-20 minute Desfurare Exploratorul se gndete la o persoan agreabil, iar ghidul se asigur c o face, dup care noteaz (mental) poziia ochilor, unghiul de nclinare a capului, patternul respirator, tonusul musculaturii faciale, culoarea pielii, grosimea buzelor i tonul vocii primului. Dup aceasta, ghidul i cere exploratorului s se gndeasc la o persoan dezagreabil i face acelai lucru, remarcnd schimbrile care apar. n cea de-a treia etap a exerciiului, exploratorul se gndete la una dintre cele dou persoane fr a spune la care anume iar ghidul are sarcina de a recunoate la care dintre ele se gndete. Dac reuete s identifice corect, putem spune c a calibrat bine cele dou stri i c acum tie cum arat. 2. Exerciiu n triade Participani: 3 persoane Roluri: explorator, ghid, observator Durat: 45 minute Desfurare n prima etap, ghidul cere exploratorului s-i aminteasc n manier asociat i s povesteasc trei evenimente de via diferite, reale, n care a experimentat trei emoii diferite, remarcnd de fiecare dat manifestrile fiziologice i corporale asociate emoiilor. Dup fiecare secven este necesar ieirea din stare sau spargerea strii. Observatorul este aezat ntr-o poziie mai retras, astfel nct s nu interfereze cu relaia ghid - explorator i noteaz la rndul su

61

62

manifestrile emoionale ale exploratorului. n cea de-a doua etap a exerciiului exploratorul va rememora cele trei evenimente, ntr-o ordine aleatoare diferit de cea iniial. Sarcina pentru ghid i observator este de a identifica emoiile acestuia. n cea de-a treia etap ghidul comunic exploratorului ce anume a identificat. Mai ales n cazul n care primul nu a reuit s fac o bun calibrare, accentul cade pe rolul observatorului, care va oferi feedback-ul necesar ghidului pentru a-i nelege erorile i pentru a-i corecta modalitatea de a calibra. Se schimb rolurile i se reia exerciiul. ntr-o prim etap a exersrii se recomand calibrarea a trei emoii fundamentale, ceea ce va asigura o bun acuratee a exerciiului. Abia ulterior, dup ce fiecare participant i-a nsuit abiliti minimale de calibrare, acestea pot fi perfecionate prin calibrarea unor stri emoionale mai nuanate. Concluzia este aceea c ne putem perfeciona contient aceast capacitate, cu toate c de cele mai multe ori identificm n mod incontient emoiile celorlali. Exersarea contient a abilitilor de elicitare i calibrare reprezint un scop specific al trainingurilor NLP, ele intrnd n componena unor abiliti mai largi, cum ar fi acelea de pacing i leading (prezentate la capitolul 3). Libertatea emoional. Ancorele Conceptul de ancor din NLP se afl n strns legtur cu cel de stare i cu dinamica i schimbarea strilor subiective. Ancorele sunt nite declanatori, asocieri dintre ceva din prezent i o experien trecut, care conduc la reexperimentarea acesteia. Mai precis, numim ancor un stimul care este legat de i declaneaz o stare. Ele pot fi orice, cu condiia s acceseze o stare emoional. Ancorele apar n mod incontient i natural, reprezentnd una dintre modalitile prin care crem sens pentru ceea ce facem. De obicei sunt externe,
62

63

stimuli exteriori n raport cu persoana - ceasul detepttor, semaforul, vocea sau micrile interlocutorului etc. dar pot fi i interne - sunete, imagini, micri sau senzaii corporale. Observm c ele pot aparine oricruia dintre cele 4 sisteme reprezentaionale. Pot fi plcute sau neplcute, folositoare sau nu iar n unele cazuri extreme au consecine negative majore, de exemplu n cazul fobiilor. Experiena cotidian a fiecrei fiine umane este practic presrat cu ancore pozitive sau negative. Reinem faptul c ancorele prin sine sunt neutre; ele capt semnificaie numai n raport cu starea cu care sunt asociate, devenind astfel pozitive sau negative. Un alt criteriu dup care ancorele sunt apreciate ca pozitive sau negative este constituit de consecinele funcionrii lor pe plan adaptativ. Exist dou modaliti sau mecanisme pe baza crora se structureaz ancorele:
1.

Prin repetiie, printr-un simplu proces de nvare condiionat. De

menionat c aceast modalitate nu implic rezonan emoional puternic.


2.

Printr-o asociere singular, n situaiile cnd emoia este foarte

puternic i dac exist o bun potrivire n timp (simultaneitate) ntre stimul i starea emoional.
3.

NLP propune utilizarea printr-o serie de tehnici a ancorelor, avnd ca

scop, a aduce la dispoziia persoanei strile de care are nevoie n diferite situaii existeniale. Oare ce ar putea nsemna capacitatea de a putea intra n strile noastre nalt performante exact atunci cnd dorim sau situaia o cere? Aceast capacitate este numit libertate emoional i reprezint de multe ori scopul procesului de intervenie n NLP. Observm c exist un nivel nalt de sinonimie ntre conceptul de stare, aa cum este definit n NLP i cel de experien utilizat n experienialism, precum i o diferen semnificativ fa de conceptul de stare utilizat n psihologia general, care se refer n principal
63

64

la componenta emoional. Dei considerm ca preferabil termenul de experien - mai cuprinztor i mai puin susceptibil a crea confuzii -, credem c aceast precizare este de natur a lmuri unele confuzii posibile ale cititorului, ea subliniind totodat o idee implicit n acest paragraf - libertate emoional nseamn o libertate a experienei. Credine i valori Privite ca fiind componente importante ale personalitii i experienei subiective, credinele sunt definite n NLP ca principii utilizate n autoreglaj, componente fundamentale ale hrii interne prin care dm sens lumii. A se nelege c nu orice produs al cogniiei, nu orice concluzie rezultat n urma unui act de cunoatere este o credin. Credine sunt doar acelea care dispun de stabilitate i continuitate n viaa persoanei, nsoind-o i ghidndu-i experienele. Ele i vor influena comportamentul, i vor genera anumite motivaii i chiar i vor da un anumit traseu n via. Sperm c cititorul sesizeaz similitudinea cu conceptul tranzacional de decizie component a unui scenariu de via. Dispunem de credine despre lume, despre oameni sau despre noi nine. Dispunem de credine care ne sunt confirmate n fiecare zi de mediul fizic n care trim i care sunt legate n general de legile naturale, cum ar fi aceea c dup fiecare noapte urmeaz o zi sau c focul arde. Dispunem de asemenea de o serie de credine legate de oameni, de propria persoan sau de lumea n care trim i care nu sunt la fel de clar definite ca i cele privind legile naturii. Credinele sunt filtre de mare importan n medierea contactelor noastre cu realitatea. Exist mai multe modaliti de a dobndi credine, cum ar fi n urma experienelor trecute (pozitive sau trumatice), prin interiorizarea modelelor pe care ni le ofer persoanele sau relaiile semnificative din viaa noastr, prin intermediul
64

presiunii

grupului

social,

prin

65

interiorizarea unor norme i valori culturale, prin tentativa de a satisface ateptrile celorlali legate de noi etc. Ceea ce este comun tuturor acestor modaliti este un proces de generalizare a experienelor personale legate de lume, relaii, alte persoane sau de sine. ntrebarea care apare n aceast situaie este urmtoarea: este favorabil pentru o persoan s generalizeze n forma unor credine toate aceste experiene, dintre care unele traumatice, altele legate de anumite persoane i contexte? Iar aceasta cu att mai mult cu ct unele credine sunt dobndite la vrste foarte mici i ne nsoesc uneori pentru tot restul vieii. Ne ntrebam cum ar fi, de exemplu, dac o femeie de 40 de ani ar aciona consecvent credinei c sunt o feti frumoas" dobndit la vrsta de 3-4 ani n relaie cu mama sa, cum ar afecta aceast credin rolurile sale adulte etc? Probabil rspunsul la oricare dintre cele dou ntrebri este evident pentru un terapeut sau un psiholog cu experien. Nu tim dac i reciproca este valabil, dac ncercarea de a deveni psiholog sau terapeut poate reprezenta o cale sigur pentru gsirea rspunsului la aceast ntrebare. O alt caracteristic interesant legat de credine este faptul c de obicei acionm ca i cum ceea ce credem este adevrat, ceea ce va face ca ele s fie dificil de contrazis sau de schimbat. Evenimentele sunt interpretate n funcie de ceea ce credem iar excepiile confirm regula. Ceea ce facem, modul n care acionm menine i ntrete credina, care n urmtorul pas ne va influena aciunile viitoare. Mecanismul prin care credinele ne afecteaz viitorul este bine cunoscut n psihologie sub numele de profeie care se automplinete. Exist dou tipuri de credine care ne intereseaz n mod special atunci cnd lucrm cu oamenii: credinele pozitive (centrate n jurul ncrederii n sine i n propriile posibiliti) i credinele limitative sau autolimitative (centrate n jurul ideii de nu pot ..."). n cele ce urmeaz vom explora sumar aceste dou tipuri de credine, consecinele lor i implicaiile privind o intervenie terapeutic sau de optimizare.
65

66

Credinele autolimitative, exprimate prin afirmaii simple de tip nu pot...", ntotdeauna ...", niciodat ..", descriu de obicei anumite capaciti, incapaciti sau ateptri aplicate prezentului i viitorului. Anticipnd ntr-o anumit direcie, persoana se va orienta ctre confirmarea anticiprilor i astfel se va (auto)programa pentru eec. Mai mult, se va ndeprta de i va scpa din vedere adevratele sale posibiliti. Credinele negative nu au o baz experienial solid, fiind cel mai adesea generalizri nejustificate le unor unice experiene negative sau traumatice vechi, consolidate n timp. Majoritatea persoanelor nevrotice sau care fac apel la serviciile de psihoterapie dispun de adevrate sisteme de astfel de credine negative. Credinele pozitive, n replic, vor orienta persoana ctre succes, eficien i confort personal. Chiar dac n prim faz o credin pozitiv nu garanteaz n mod necesar succesul, nu este suficient n vederea atingerii anumitor obiective, ea va orienta persoana ctre succes i ctre descoperirea unor modaliti acionate mai eficiente. n fond, singura posibilitate de a ti dac poi face un lucru este creznd c l poi face i acionnd conform acestei credine. Eecul poate fi un feedback important privind propriile posibiliti, limite sau modaliti de atingere a scopurilor. Credina contrarie, c nu pot face" acel lucru, nu va da niciodat persoanei posibilitatea de a afla dac poate sau nu, n primul rnd pentru c cel mai adesea nu-i va da ansa s ncerce i n cel de-al doilea pentru c, chiar dac va ncerca, o va face n aa manier nct s-i confirme credina. De multe ori, a avea fa de un acelai aspect al realitii o credin pozitiv sau negativ este o chestiune de opiune personal, credinele nefiind nnscute aa cum sunt unele caracteristici fizice, cum ar fi grupa sanguin. Posibilitatea schimbrii credinelor este o alt caracteristic important a lor, cu implicaii personale multiple. Corelnd ideea de schimbare cu cea de opiune personal, putem nelege c dispunem de posibilitatea de a renuna la o parte dintre
66

67

credinele negative i de a ne construi n schimb unele pozitive. n practica noastr terapeutic, atunci cnd ntlnim un client care are credine negative puternice legate de anumite aspecte ale vieii sale personale, cel mai adesea pentru nceput i propunem un exerciiu de imaginaie simplu, care const n a anticipa felul n care se va desfura existena sa, relaiile sale, felul n care se va simi peste 5, 10 sau 20 de ani n condiiile n care se raporteaz la sine n acest mod negativ (credinele). Dac ghidajul ntr-un astfel de exerciiu este suficient de bun (clientul s poat experimenta viitorul n postur asociat i n toate sistemele reprezentaionale), concluziile sale vor fi suficient de suprtoare sau ngrijortoare pentru a constitui o bun motivaie de schimbare n sens pozitiv. Exist i dou posibile aspecte negative legate de credinele pozitive. Primul ine de caracterul realist al acestora, de concordana dintre scopurile propuse i posibilitile reale ale persoanei. Credinele pozitive nerealiste pot duce n extremis la apariia unei imagini de sine gonflate sau a unei atitudini de superioritate nejustificat, la o discrepan ntre nivelul de ateptri al persoanei i rezultatele obinute n mod real de aceasta. Cel de-al doilea se refer la tria credinelor pozitive, mai ales a celor construite de ctre persoan ca achiziii n urma unor experiene. n cazul n care o credin pozitiv nu este suficient de puternic, de solid, eecul n anumite iniiative va atrage dup sine sentimente de dezamgire, nencredere, neadecvare i un nivel sczut de performan. n sfrit, o ultim precizare se refer la schimbarea credinelor i privete faptul c aceasta va atrage dup sine schimbri uneori spectaculoase la nivel comportamental, mai ales dac persoana poate accesa odat cu aceasta i resursele necesare pentru a face fa n anumite situaii existeniale. i procesul invers este uneori valabil - schimbarea comportamentului va conduce la schimbarea credinelor -, ns nu n mod necesar. Aceasta este n fond una dintre limitele importante ale abordrii terapeutice comportamentale. Unele
67

68

persoane nu sunt convinse de experienele care se repet - un anxios tie sigur c nu a murit niciodat n urma unui atac de panic (dei a trecut prin numeroase), ceea ce nu-l mpiedic s-i fie team de fiecare dat c va muri atunci cnd face un atac de panic. Oricum, dincolo de aceste considerente este important s gsim acea strategie care funcioneaz n cazul persoanei reale i unice pe care o avem n fa atunci cnd lucrm. Conectate cu credinele, valorile constituie urmtorul nivel incontient de filtre, constituind n principal un filtru de evaluare. Valorile sunt aranjate ntr-o ierarhie, cea mai important fiind n mod tipic plasat n vrf, iar cele mai puin importante sub ea. Fiecare persoan opereaz cu un model despre lume iar valorile sunt interrelaionate cu aceste modele. Valorile sunt acele idei n care suntem dispui s investim timp, energie i resurse pentru a le atinge sau evita. Valorile sunt cele fa de care, n mod tipic, oamenii se ndreapt sau ndeprteaz. Ele sunt generalizri ale sistemului profund de credine, despre ceea ce este important, bun sau ru. Valorile se pot modifica odat cu contextul n care funcioneaz. Aceeai persoan poate fi simultan un printe devotat i un om de afaceri extrem de competitiv. Valorile umane referitoare la dorinele legate de un domeniu sau altul pot fi foarte diferite. Mai mult, dac nu sunt diferite, este foarte probabil s apar probleme n ambele situaii. Din moment ce valorile sunt relaionate cu contextul, ele pot fi relaionate i cu strile de moment, chiar dac valorile sunt mult mai puin relaionate cu strile dect sunt credinele. Modul n care oamenii i encodeaz valori, credine i atitudini are un profund efect asupra personalitii. Prognozarea strilor interioare ale celorlali ca reacii la diferite situaii, deci a comportamentului devine posibil pentru specialist n condiiile n care dispune de informaii prealabile privind modul n care le-au fost formate sau encodate valorile, credinele i atitudinile. Cunoscnd toate aceste aspecte, este posibil de asemenea pentru specialist s
68

69

intervin n sensul schimbrii valorilor clientului. Aceast posibilitate este important n lucrul cu oamenii i n special n psihoterapie deoarece valorile sunt responsabile de motivaiile noastre i vor determina modul n care ne vom petrece timpul, aciunile pe care le vom ntreprinde. n sfrit, pe plan intraindividual exist pri (sub-personaliti sau sisteme de valori distincte) care menin procesualitatea intern a personalitii i leag ntre ele toate componentele acesteia. Conflictele interne, plasate la nivelul relaiilor dintre aceste pri ale personalitii sunt responsabile de apariia a numeroase probleme, plecnd de la simplele incongruene i pn la dezechilibrele severe de la nivelul personalitii i chiar tulburrile de personalitate. Structura limbajului. Modelul Meta Modelul META este unul dintre primele i cele mai importante modele structurate de Bandler i Grinder, fiind publicat n 1975 n cartea "The structure of magic 1". Acesta pornete de la analiza tipurilor de ntrebri pe care le foloseau n lucrul terapeutic Fritz Perls i Virginia Satir i conine dou componente: 1. o viziune teoretic asupra limbajului i 2. o serie de ntrebri menite s conduc la eliminarea generalizrilor, distorsiunilor i lipsurilor informaionale. El reface legtura dintre experien i limbaj, fiind un model de utilizare a limbajului pentru a clarifica limbajul, pentru a permite o bun nelegere a interlocutorului i o bun exprimare. La acest punct ne vom concentra asupra viziunii teoretice propuse prin acest model, pentru ca la capitolul dedicat comunicrii interpersonale s prezentm setul de ntrebri terapeutice propus n cadrul su. Pentru a nelege modelul Meta trebuie s analizm modul n care gndurile sunt transpuse n cuvinte, limbajul neputnd ine pasul, n nici o situaie, cu viteza, varietatea i senzitivitatea gndirii, el putnd fi doar o aproximare a acesteia. Vorbitorul dispune de o idee, o imagine complet a ceea ce dorete s spun, numit structur profund. Aceasta nu este contient, limbajul
69

70

existnd la un nivel foarte profund n neurologia noastr. Pentru a vorbi noi scurtcircuitm structura profund, ceea ce spunem de fapt purtnd numele de structur de suprafa. Lipsa acestor scurtcircuitri ar face conversaiile foarte lungi i plictisitoare. n trecerea de la structura profund ctre cea de suprafa, n mod incontient punem n funcie trei structuri operaionale: 1. Selectm doar o parte a informaiilor disponibile n structura profund, o mare parte a lor fiind dat la o parte - lipsuri, tergeri de informaii, 2. Generalizm. Specificarea tuturor condiiilor i excepiilor ar face conversaia mult prea plicticoas - generalizri, 3. Oferim o viziune simplificat a ceea ce dorim s spunem, care n mod inevitabil modific nelesul - distorsiuni. Fiecare dintre cele trei operaii se concretizeaz n patternuri specifice. Modelul Meta conine un set de ntrebri care ncearc s descurce i s clarifice toate lipsurile, distorsiunile, generalizrile limbajului. Aceste ntrebri intesc s umple lipsurile informaionale, s recreeze structura i s clarifice informaiile pentru a da sens comunicrii. Nu trebuie neles c vreunul din patternurile descrise este bun sau ru n sine. Aceasta depinde de contextul n care sunt folosite i de consecinele utilizrii lor. Patternurile de limbaj descrise de acest model sunt prezentate n continuare: 1. Substantivele nespecificate Subiectul activ al unei propoziii (aciuni) poate fi anulat, eliminat, folosind o exprimare pasiv, spunnd de exemplu "Casa a fost construit", mai degrab dect "X a construit casa". Acest tip de omisiune poate implica o viziune a lumii ca spectator pasiv, neajutorat, n care lucrurile se ntmpl fr nici o responsabilitate din partea persoanei. Corectitudinea din punct de vedere gramatical a propoziiilor de acest tip nu ofer nici un fel de garanie a claritii
70

71

lor. Atunci cnd auzim o propoziie care conine un substantiv nespecificat, putem solicita informaia lips ntrebnd cine este autorul aciunii, subiectul activ al propoziiei. Substantivele nespecificate sun clarificate deci ntrebnd "Cine sau Ce anume............................?" 2. Verbele nespecificate Uneori verbele pot fi i ele nespecificate, de exemplu. "Ea i face ru singur", "El m-a ajutat" sau "ncerc s-mi amintesc asta". Poate fi important de tiut cum au fost fcute aceste lucruri (aciuni) iar pentru aceasta avem nevoie de adverbe. Verbele nespecificate sunt clarificate ntrebnd "Cum sau Ce anume 3. Comparaiile Propoziiile n care apar termeni ca "cel mai bun", "mai bun", "mai ru", "cel mai ru" presupun existena comparaiilor iar acestea pot fi fcute numai dac dispunem de ambii termeni. Dac unul lipsete, trebuie s ntrebm pentru a afla. De exemplu, "Am fost slab n aceast discuie". Slab n comparaie cu ce sau cu cine? Foarte des, termenul lips al comparaiilor este nerealist i poate conduce persoana la sentimente de inferioritate, neputin, inadecvare, cum ar fi cazul n care compar de exemplu performanele mele sportive cu cele ale unui campion mondial. Comparaiile sunt clarificate ntrebnd "n comparaie cu Ce sau cu Cine ....?" 4.Judecile (evalurile) Sunt legate destul de strns de comparaii, dei nu le implic n mod necesar.
71

?"

72

Dac cineva spune "Sunt o persoan egoist", l putem ntreba "Cine spune asta?". Dac va rspunde "Eu", atunci l putem ntreba "Care este standardul dup care te apreciezi astfel?". Este util deci s tim cine face o judecat, cui aparine i de asemenea, care sunt motivele, argumentele, raiunea pe care se ntemeiaz. Adesea adverbele dau de o parte persoana care face aprecierea. Judecile sunt clarificate prin ntrebrile "Cine a fcut aceast apreciere?" i "Pe ce argumente, idei se bazeaz ea?". 5. Substantivrile Aceste pattern denumete situaia n care un verb - care descrie un proces aflat n desfurare sau o aciune -, a fost transformat, nlocuit cu un substantiv static. Termenul aparine lingvisticii. De exemplu, "nvarea i disciplina, aplicate cu respect i fermitate, sunt eseniale n procesul educativ". Dac un substantiv nu poate fi vzut, auzit, atins, mirosit, gustat, deci nu este obiectiv, el este o substantivare. Substantivrile n-au nimic ru n sine, ele pot fi folositoare, numai c ascund diferenele care apar ntre modelele (hrile) despre lume ale oamenilor. Ce nseamn cnd cineva spune "Am o memorie slab"? Pentru a afla putem ntreba ce informaii anume sunt dificil de memorat pentru el i cum procedeaz pentru a le memora? Cineva care gndete c are memoria slab se poate simi neajutorat i inadecvat. Credina c lumea extern este modelat de felul n care vorbim despre ea este ca i cum am mnca fotografia care prezint un fel de mncare apetisant. Cuvintele pot fi combinate i manipulate n moduri care n-au nimic de-a face cu experiena senzorial. Substantivrile sunt un fel de "balauri" ai acestui model. Ele nu produc nici un ru atta timp ct nu acceptm ideea c exist n mod real. Ele terg att de multe informaii nct abia dac mai rmne ceva. Prin aceast transformare a
72

73

proceselor n lucruri, substantiva rea poate fi considerat ca cel mai important model de distorsiune a limbajului. Ele sunt clarificate prin transformarea n verbe i solicitarea informaiilor lips. "Cine substantiveaz n legtur cu ce?" i "Cum face el asta?". 6. Operatorii modali ai posibilitii Exist reguli de conduit dincolo de care nu putem sau nu trebuie s trecem, exprimate prin cuvinte ca "a nu putea" sau "nu trebuie s". Acestea sunt cunoscute n lingvistic drept operatori modali i definesc limite generate de legi nescrise. Operatorii posibilitii definesc - n harta vorbitorului - ceea ce este considerat posibil i apar cu necesitate n mod natural. Ceea ce intereseaz este faptul c limitele definite de credinele fiecruia sunt extrem de diferite: "Pur i simplu nu pot refuza", "Aa sunt eu", "Nu pot schimba asta" sau "Este imposibil s spun asta". Nu este nimic ru ca o persoan s cread c are anumite capaciti (doar dac exagereaz n mod evident sau sfideaz legile naturii), problema este acel "nu pot" care limiteaz, creeaz o stare de incompeten i incapacitate de a schimba. Perls obinuia s rspund clienilor care spuneau "Nu pot rndul su "Nu spune nu pot, spune nu fac sau nu voi face ", spunnd la ".

Aceast reformulare aparent dur are un rezultat imediat - comut clientul de la starea de neputin, nepenire, ctre una n care este capabil cel puin s contientizeze posibilitatea existenei unei alternative. O posibilitate de a ntreba mai clar, de a reformula mai puin dur, fr a exista riscul de a rupe raportul de rezonan cu clientul, este a spune "Ce s-ar putea ntmpla dac ai face ?", "Ce te oprete s ?" sau "Cum faci ca s te opreti singur de la ?". Cnd cineva spune c nu poate face ceva, el i-a definit un obiectiv i apoi l-a fcut de neatins. Identificarea barierelor este primul pas
73

74

pentru a le trece. Educatorii i psihoterapeuii lucreaz permanent cu schimbrile acestui tip de limitri, n care primul pas privete ntrebrile legate de acest operator modal. Operatorul modal al posibilitii este clarificat ntrebnd "Ce s-ar putea ntmpla dac ai 7. Operatorii modali ai necesitii Indic o necesitate i apar n cuvinte ca "ar trebui" sau "n-ar trebui", "trebuie" sau "nu trebuie", "am obligaia" sau "n-am obligaia". Avem de-a face cu reguli de conduit care opereaz n mod implicit. Care sunt consecinele reale sau imaginare ale nclcrii regulii? Odat ce consecinele i raiunea lor devin explicite, ele pot fi asimilate contient i evaluate critic, altfel, ele doar ne limiteaz alegerile i comportamentul. "Trebuie s in cont de ceilali mai mult dect de mine", "Trebuie s nu vorbesc n timpul orei", "N-ar trebui s ai de-a face cu aceti oameni" etc. Este nendoielnic c regulile de conduit sunt foarte importante, existena societii bazndu-se pe un cod moral, ns exist o mare diferen de exemplu ntre a spune "Ar trebui s fii politicos cu toat lumea" sau "Ar trebui s iei mai des n natur". Regula este ntr-adevr folositoare i potrivit situaiei? Operatorii modali ai necesitii sunt ?". clarificai ntrebnd "Ce s-ar fi putut ntmpla dac ai fi / nu ai fi, 8. Cuantificatorii universali Prin generalizare, unul sau cteva exemple sunt considerate ca reprezentative pentru o multitudine de posibiliti sau pentru o clas de obiecte sau fenomene. Pericolul este acela de a nu putea vedea copacii din cauza pdurii, deci de a deveni incapabili s admitem existena excepiilor, ceea ce ne ndeprteaz de realitate. De obicei generalizrile sunt exprimri vagi, n care putem include cu
74

?" sau "Ce te mpiedic s...?"

75

uurin o multitudine de lucruri i fapte particulare. Sunt exprimate n cuvinte precum "tot", "toi", "ntotdeauna", "niciodat", "nimeni", care nu admit excepii i poart numele de cuantificatori universali. Uneori ei nu sunt prezeni, ci implicai i limiteaz foarte puternic persoana. Extinderea unei afirmaii la toate posibilitile face excepiile dificil de aprut. Sunt create astfel filtre perceptuale sau profeii automplinite - vom vedea i auzi ceea ce ne ateptm s vedem i auzim. Cuantificatorii universali nu sunt ntotdeauna negativi, ei pot fi factuali, reali, cum ar fi "apa nu curge niciodat n sus". Exist ns mari diferene ntre acest caz i o persoan care spune "Niciodat nu fac ceva cum trebuie", care sesizeaz numai situaiile n care a dat gre i niciodat pe cele n care a avut succes. Cum este imposibil ca cineva s eueze permanent, rezult c o astfel de persoan i limiteaz lumea prin felul n care vorbete despre ea. n astfel de cazuri trebuie cutate excepiile, situaiile n care a fcut ceva bine: "Poi s-i aminteti o situaie n care ai fcut ceva bine?". Oamenii de succes au tendina de a generaliza n sens invers. Alt modalitate de a aborda acest tip de generalizri este prin exagerarea i reducerea lor la absurd, deci printr-un model de intervenie paradoxal, care de obicei atrage un rspuns de aprare n direcie contrar. Cuantificatorii universali sunt abordai i clarificai prin ntrebri de tip "A existat vreo situaie n care?" sau prin exagerare i reducere la absurd. 9. Echivalena complex Definete situaia n care dou afirmaii sunt legate n aa par s semnifice acelai lucru, de exemplu "Nu zmbeti manier nct Nu te bucuri"

sau "Dac nu te uii la mine cnd vorbesc cu tine, atunci nu-mi acorzi atenie". Sunt generalizri ale propriilor experiene asupra tuturor celorlali oameni, care exclud faptul c oamenii gndesc diferit. n aceste situaii ntrebrile merg pe direcia "Cum anume faci aceast legtura, cum anume
75

76

crezi c?. 10. Presupoziiile Cu toii dispunem de credine i ateptri provenite din propria experien, fr de care ar fi imposibil s trim. Ele ne pot permite foarte bine s fim liberi i s ne bucurm de lume sau ne pot limita foarte mult. Adesea obinem ceea ce ne ateptm s obinem. Aceste presupoziii bazale trebuiesc aduse n plan deschis i explorate. Adesea apar sub forma ntrebrilor "De ce?", de exemplu "De ce te uii urt la mine?". O alt form sub care apar sunt falsele alternative de alegere, care presupun acceptarea principalei presupoziii coninut n respectiva afirmaie. De exemplu "vrei s mnnci salat sau friptur", presupune acceptarea lui "a vrea s mnnci". Ele sunt abordate prin ntrebri de tip "Ce te face s crezi c vreau s mnnc?". Propoziiile care conin cuvinte de tip "de cnd", "atta timp", "cnd", "dac", de obicei conin presupoziii. Presupoziiile sunt aduse pe plan deschis ntrebnd "Ce

anume te face s crezi c?". 11. Cauz - efect Privete afirmaii de tipul "M-ai fcut s m simt prost", "M plictiseti", bazate pe un model cauzal simplu, aplicabil numai obiectelor externe statice. Este o mare diferen ntre a spune "Vntul face copacii s se legene" i "Tu m faci s m nfurii". A crede c cineva este responsabil pentru propria mea stare emoional implic a-i acorda un fel de putere asupra mea pe care el n mod real nu o are. A gndi c putem fora sau putem fi forai s experimentm anumite stri limiteaz foarte mult i produce un stres semnificativ. Astfel ne vom simi dominai, determinai sau vom manifesta o grij exagerat pentru ceea ce spunem sau facem, devenind fie victima, fie bona celuilalt. Sunt dou nivele la care putem aborda acest mecanism. Unul este s
76

77

ntrebm simplu cum anume un lucru este cauzat de cellalt. Descrierea felului n care se ntmpl adesea ofer noi alternative de rspuns, dei credina, mecanismul fundamental de tip cauz - efect rmne intact. Este vorba despre o credin adnc nrdcinat in cultura occidental, conform creia ceilali au putere asupra i sunt responsabili pentru strile noastre. Cu toate acestea, noi suntem singurii responsabili pentru propriile stri iar credina c alii ar fi presupune asumarea unei condiii statice, asemntoare celei a bilelor de pe o mas de biliard. Modelul META propune pentru abordarea afirmaiilor bazate pe acest mecanism ntrebri de tipul "Cum exact faci ca s te simi atunci cnd cellalt ?", ntrebri care introduc ideea c persoana are la dispoziie mai multe variante de rspuns emoional la diferitele situaii. Este dificil uneori pentru client s-i asume responsabilitatea pentru propriile triri, motiv pentru care aceste ntrebri pot fi utilizate numai atunci cnd avem deja o foarte bun relaie cu acesta. Altfel, ele pot fi percepute ca agresive. ntrebrile care se pun n legtur cu acest mecanism sunt: "Cum anume face asta s se ntmple cealalt?" sau "Ce ar trebui s se ntmple pentru ca asta s nu fie cauzat de cealalt?". Cnd avem de-a face cu credina fundamental cauz - efect, ntrebarea este "Cum anume procedezi pentru a te face s te simi sau s rspunzi ntr-un anume fel la ceea ce vezi sau auzi?". 12. Citirea minii (a gndurilor) Este mecanismul prin care o persoan presupune c tie, fr dovezi obiective, ce gndete sau simte cellalt. Cu toii facem asta frecvent. Uneori este vorba despre un rspuns intuitiv la anumii indici nonverbali sesizai i procesai incontient, alteori este pur halucinaie sau proiectarea de sine n situaia celuilalt i perceperea acesteia ca i cum ar veni de la el. Exist dou mari tipuri de citire a minii. Prin primul dintre ele - cel direct,
77

78

persoana presupune c tie ce gndete cellalt: "El este nefericit", "Era furios, dar nu voia s admit asta" etc. Pentru a putea face aceste afirmaii avem nevoie de dovezi sensibile, obiective, comportamentale, corporale. Altfel, putem face erori, de multe ori serioase. Cel de-al doilea tip de citire a minii cea proiectat este oglinda primului i prin el oferim celorlali puterea de a ne citi gndurile. Astfel, putem folosi acest mecanism pentru a-i nvinovi c nu ne neleg atunci cnd noi credem c o fac: "Dac i-ar fi plcut de mine ai fi tiut ce-mi doresc" sau "Chiar nu vezi cum m simt?". Persoana care folosete acest mecanism nu comunic clar ce vrea de la ceilali, presupunnd c ei tiu deja. ntrebrile care se pun n acest caz merg pe direcia "Cum anume tii ce gndete el?" sau, n cazul citirii minii proiectate "Cum anume ai presupus c tii cum se simt?". Dac ntrebm simplu "Cum de tii?" sau "De unde tii?", de obicei rspunsul va fi o credin sau o generalizare. Acest tii c. .?" Operaii asupra structurii profunde a Paternuri de limbaj limbajului tergeri(omiteri) 1.Substantive nespecificate 2.Verbe nespecificate 3.Comparaii 4.Judeci Generalizri 5.Substantivri 1.Cuantificatori universali 2.Operatori posibilitii 3.Operatori necesitii
78

pattern

este

abordat

prin

ntrebri

ca

"Cum

anume

modali

ai

modali

ai

79

Distorsiuni

1.Echivalen complex 2.Presupoziii 3.Cauz-efect

4.Citirea gndurilor Tabelul ilustreaz n mod sintetic i rezumativ modelul Meta Modelul META este un instrument puternic n multe domenii de activitate, premisa sa de baz fiind aceea c oamenii i construiesc modele personale i diferite ale lumii, deci nu putem ti dinainte ce nseamn cuvintele lor. Modelul TOTE i strategiile Modelul TOTE (Test, Operate, Test, Exit) aparine psihologiei cognitive i a fost formulat de Miller, Galanter i Pribram n cartea Plans and structure of behavior". Baza de pornire pentru construirea sa este modelul Stimul > Reacie din behaviorism, care a fost mbuntit prin ncorporarea ideilor de feedback i rezultate vizate. El ofer totodat o viziune despre secvena de procesri interne declanate de un stimul. Testele (cele 2 secvene de Test) se refer la condiiile pe care operaiile trebuie s le satisfac pentru ca rspunsul s se produc n faza de feedback, sistemul opereaz n sensul schimbrii unor aspecte ale stimulului sau ale strii interne a persoanei pentru a satisface testul. Modelul a fost preluat n NLP i dezvoltat de ctre Robert Dilts, el stnd la baza modelului privind strategiile de gndire. n figura de mai jos este exemplificat funcionarea acestui model n cazul unei persoane care regleaz volumul sunetului la un aparat de radio (dup Robert Dilts).

79

80

Modelul TOTE (dup Bodenhamer i Hall , 1999)

1.Starea prezent

2. Starea dorit

Stimul

Rspuns

3. Resursele necesare pentru trecerea

de la starea prezent la starea dorit

80

81

Modelul TOTE n varianta Dilts (dup Bodenhamer i Hall , 1999)

Incongruien

TEST Volumul sunetului

Ieire Congruien

OPERARE Mai tare sau mai ncet

Input senzorial Incongruien

Starea Prezent Versus Starea Dorit Ateptat

Ieire Congruien

Operare:accesarea i aplicarea Resurselor la Starea Prezent

Modelul presupune c eficiena pe plan comportamental depinde de: 1. Existena unui scop pentru viitor,
2. Existena

unor dovezi de tip senzorial i comportamental privind atingerea

scopului,
81

82

3. Existena unui set de operaii, proceduri sau alternative cu ajutorul crora

va fi atins

scopul. Strategiile reprezint modul n care ne organizm gndurile i comportamentul atunci cnd ne angajm ntr-o sarcin de orice tip. Ele rspund ntotdeauna unul scop pozitiv i pot fi influenate de credine. Chiar o strategie eficient nu va funciona n condiiile existenei unor credine limitative legate de sarcina respectiv. Ele sunt rezultatul unei serii de operaii pe care creierul nostru le-a efectuat cel mai des n afara pragului contiinei. O strategie este compus din secvena de procese pe care le utilizeaz o persoan pentru a se deprima, a se motiva, a lua o hotrre sau a aciona. Putem s ne decodificm strategiile, s le modificm dac este necesar sau s nvm altele mai performante. A dispune de strategii eficiente este un factor necesar pentru eficiena personal i de aceea ele reprezint componente importante ale structurii experienei subiective. O strategie implic existena urmtoarelor componente. 1. Un declanator: un eveniment, un stimul contient sau incontient care s declaneze aceast strategie particular. Acest declanator poate fi intern sau extern. 2. Stri interne, procese de gndire compuse din imagini, sunete, dialoguri interioare, senzaii i emoii (V.A.K.O.G.)
4.

Etape

interne: i care

compuse din fac

din afar

lucruri i din din

pe

care De

le pe

vedem, care le s

auzim,

simim

venind

aciuni

ntreprindem

parte

strategie.

exemplu,

adunm mai multe informaii (Ve, Ae, Ke, Oe, Ge). Un test: care servete de comparaie ntre obiectivul nostru de la pornire (tiut sau nu), i rezultatul obinut dup o etap a procesului. Obiectivul i starea prezent trebuie s aib o reprezentare senzorial precis.
82

83

5.O bucl de retroaferentaie (feed-back): care permite, dac testul este negativ (obiectivul nu este atins), s inem cont de rezultatul etapei, s continum sau s modificm tipul de proces pentru a nu mai face acelai lucru din nou" (aceast schimbare se poate afla n aciune sau n revizuirea obiectivului). 6.O ieire: cnd rezultatul nostru corespunde complet obiectivului, este timpul s ieim din strategia noastr... pentru a ncepe alta! n general, strategiile puin eficace nu prezint ntreg ansamblul de elemente descris mai sus. Credem c elementele comune ale celor dou modele sunt uor de sesizat, aa c nu vom insista asupra lor. Structurarea subiectiv a timpului - Linia Timpului Ideea de Linie a Timpului (L T) apare pentru prima dat exprimat de William James, n lucrarea Principii ale psihologiei" din 1890, la capitolul despre memorie. n NLP, ea a fost preluat i dezvoltat de Tad James i Wyatt Woodsmall, n cartea Terapia prin linia timpului i bazele personalitii". Principalul punct de pornire pentru modelul privind L T este realitatea faptului c orice fiin uman dispune de un mod de reprezentare a timpului subiectiv, cu care opereaz n sensul structurrii acestuia i a propriei biografii. Este ca i cum omul ar fi o mainrie temporal aparte, timpul subiectiv fiind ntotdeauna calitativ diferit de cel fizic, msurat cu ajutorul calendarelor, ceasurilor, cronometrelor. n timpul subiectiv cele trei dimensiuni ale acestuia -trecutul, prezentul i viitorul - sunt oarecum relativizate, persoana putndu-se deplasa ntre ele cu relativ uurin i putndu-i plasa experienele la nivelul oricreia, cu toate c n mod obiectiv nu poate fi dect ntr-una singur -prezentul. Chiar acceptnd postulatul conform cruia o experien este n mod intrinsec prezent i contient, aceast deplasare prin dimensiunea temporal nu dispare, ci mai degrab ia forma aducerii n prezent a trecutului sau
83

84

viitorului. Probabil c aceast din urm posibilitate se apropie ca mecanism de producere n mai mare msur de realitatea experienelor umane, ns, indiferent de acesta, efectele vor fi aceleai. Dispunem adesea de experiene ale unor evenimente viitoare sau reeditm experiene trecute, indiferent dac pentru a face acest lucru ne deplasm ctre trecut sau viitor sau le aducem pe acestea n prezent. De multe ori chiar, pentru a facilita experimentarea contient a unor momente trecute sau viitoare, este mult mai practic i mai util metafora deplasrii de-a lungul axei tipului pn la un moment sau altul. O a doua precizare important privind modul de structurare subiectiv a timpului privete forma liniar a reprezentrii asupra acestuia, cu alte cuvinte faptul c oamenii i reprezint timpul personal sub forma unei linii pe care sunt encodate i stocate propriile evenimente de via, amintiri, planuri i proiecii. Aceast precizare conine n realitate dou idei. Prima se refer la caracterul personal, subiectiv al L T. Ea reprezint un important filtru subiectiv, o component a hrii subiective a realitii, care configureaz modelul propriei biografii, al drumului personal n via i ofer persoanei repere temporale. Cea de-a doua are n vedere faptul c, indiferent de forma i caracteristicile concrete ale acestei reprezentri, ea va avea form liniar. Mai mult dect att, ne vom atepta ca fiecare persoan s dispun de o L T care se particularizeaz cumva fa de ale celorlali, dei exist cteva tipuri mai des ntlnite. Reperele spaiale, legate de direcie, poziie etc., joac la rndul lor un rol important n L T. Dac cerem unei persoane s-i aminteasc ceva anume, ntotdeauna acea amintire pare s vin de undeva, cu alte cuvinte dispune de o localizare spaial. Dac i vom cere s ne indice unde este trecutul sau viitorul, ne va indica o direcie anume, de tip: fa, fa - dreapta - sus, spate sau spate stnga -jos etc. Aceste repere sunt importante pentru codificarea experienelor persoanei i vor da o anumit orientare sau un sens al acestora. Nu este acelai lucru dac linia viitorului merge ascendent sau descendent, dac trecutul este n spate sau n fa (deci dac poate sau nu fi vzut). Dorim s precizm c, alturi
84

85

de reperele spaiale exist i altele importante pentru determinarea sensului experienelor. Semnificaiile acestor repere, precum i implicaiile privind lucrul cu L T sunt analizate mai pe larg la capitolul de psihoterapie. O ultim precizare pe care dorim s-o facem n aceste rnduri are n vedere faptul c n reprezentarea asupra L T sunt implicate n principal dou sisteme reprezentaionale -cel vizual i cel kinestezic, ea cptnd astfel un caracter mixt, compozit. Evident c n reprezentarea despre L T pot fi implicate i celelalte sisteme reprezentaionale i obligatoriu sunt implicate elemente ce in de submodalitile acestora, ns pentru structurarea i reprezentarea LT eseniale sunt cele dou modaliti. De la o persoan la alta, ele pot avea o pondere egal sau diferit n reprezentarea LT, pondere de careva fi necesar s inem cont atunci cnd ncercm s lucrm cu LT. n timp (In Time) i de-a lungul timpului (Through Time) Tad James descrie dou mari modaliti de structurare subiectiv a timpului, deci dou mari tipuri de linie a timpului, tipuri n apariia crora sunt implicate din perspectiv determinativ aspecte ce in de mediul cultural al persoanei. Notm c modelul subiectiv al timpului poart amprenta culturii n care triete persoana. Aceast influen poate fi sesizat cu mult mai mare claritate examinnd cele dou modaliti. Ele au fost aezate n cele dou coloane ale unui tabel pentru a uura cititorului o analiz comparativ.

De-a Lungul Timpului


85

n Timp

86

Occident

Orient Din spate ctre fa

De la stnga spre dreapta Este prezent succesiunea: trecut, prezent, viitor

Timpul este cel prezent: se ntmpl acum

Plasat n faa subiectului Existena ordinii

Nu este toat n fa Timpul este flexibil

Amintiri experimentate uzual disociat

Amintiri experimentate uzual asociat

Planificarea timpului este important Dificil de a rmne n

Planificarea timpului nu este foarte important

Experimentarea prezentului

momentul prezent este facil n Timp sau timpul arab" caracterizeaz o persoan a crei linie a timpului este cel puin n parte plasat n spatele persoanei (spaial) sau n interiorul corpului acesteia. Consecina acestui mod de reprezentare este aceea c persoana nu are o viziune complet asupra timpului i a succesiunii evenimentelor, care va fi oarecum relativizat. Este o persoan care triete ntr-un fel de permanent prezent, ceea ce presupune o viziune limitat asupra viitorului i trecutului, creia i este greu s precizeze dac un eveniment s-a ntmplat ieri sau acum o sptmn. Am ntlnit o persoan de 26 de ani care, la 3 ani dup absolvirea facultii, ntr-o discuie mi-a spus aproximativ: acum vreo trei - patru ani, cnd eram n clasa a opta ....". O alt caracteristic a acestui tip de persoane este dificultatea de a-i planifica timpul (sarcinile) i
86

87

de a respecta planificrile i orarele. De-a Lungul Timpului sau timpul anglo - european" se leag foarte bine de expresia Timpul nseamn bani" i de specificul culturii occidentale concureniale. O persoan din acest tip are toat linia timpului plasat n fa, cu trecutul de obicei n stnga i viitorul n dreapta (probabil o corelaie cu dominana interemisferic) i care are fie form de linie dreapt orizontal sau ascendent dinspre trecut ctre viitor. fie forma unui U sau V n care cele dou laturi ale liniei sunt n faa persoanei i se ndeprteaz de el. Consecina este o foarte clar percepie asupra succesiunii i repere temporale foarte ferme. Este genul de persoan pentru care fix nseamn fr un sfert, creia i va fi dificil s neleag pe cineva care ntrzie i va fi extrem de contrariat i deranjat de aceste ntrzieri. Aceste dou tipuri descrise de James sunt pure", n afara lor existnd - aa cum artam mai sus - cam tot attea linii ale timpului ci oameni, majoritatea acestor linii ntrunind elemente i din tipul arab i din cel anglo - european, deci aparinnd unui tip mixt". EXERCIII DE IDENTIFICARE A LINIEI TIMPULUI Probabil, cel mai simplu pentru a afla cum arat LT a unei persoane ar fi s ntrebm nti unde se afl plasate trecutul, prezentul i viitorul, apoi s cerem persoanei o descriere a acestora. Din pcate ns, foarte puini oameni vor putea face acest lucru, aa nct aceast modalitate nu ne ajut prea mult. Cel mai adesea reprezentarea asupra LT este parial sau total subcontient; pentru a fi clarificat este necesar un ghidaj serios al persoanei, uneori chiar o uoar schimbare a strii de contiin a acesteia. Acest ghidaj poate mbrca o form sau alta, n funcie de ponderea elementelor vizuale sau kinestezice n reprezentarea persoanei asupra LT, ceea ce impune o cunoatere prealabil a sistemului de preferine i sinestezii pe care le face aceasta.
87

88

Cele dou exerciii prezentate mai jos vizeaz cele dou situaii tipice care apar, adic cea n care persoana i poate reprezenta mai uor L T pornind de la elemente de kinestezie sau pornind de la elemente vizuale. Ambele exerciii presupun modificarea strii de contiin a exploratorului (clientul), aa realizarea lor cu o alt persoan trebuie fcut doar de specialiti cu o formare i o practic psihologic i psihoterapeutic specific. Din acest motiv am prezentat aici doar paii urmai n tehnic, nu i instructajele complete. Ele se nscriu ntr-o viziune mai larg n noiunile de pacing (contact) i leading (ghidare) i trebuie s respecte toate cerinele acestora. Exerciiul 1 Participani: 2 persoane Roluri: explorator, ghid Durat: variabil Desfurare - Pai 1. Exploratorul este ghidat n defocalizarea de pe stimulii externi i focalizarea ateniei asupra propriei persoane. Aceast refocalizare se realizeaz cel mai uor pornind de la senzaiile corporale i continund cu deplasarea ateniei asupra planului mental. De obicei, o bun focalizare a ateniei asupra propriei experiene i detaarea de stimulii exteriori se asociaz cu o uoar modificare a strii de contiin. 2.Exploratorului i se cere s-i actualizeze 3 amintiri despre sine din trecut: una din trecutul apropiat, una dintr-un trecut ndeprtat i una intermediar. n legtur cu fiecare i se cere s precizeze: localizarea spaial, modul de accesare, modul de rememorare (reexperimentare). Exploratorul unete cele trei amintiri printr-o linie, pe care o prelungete n ambele sensuri, ctre trecut i prezent.. El va examina apoi linia trecutului rezultat i va nota: forma i traiectoria; gradul de vizibilitate asupra ei (inclusiv pn la ce punct din trecut poate vedea); claritatea, luminozitatea i culoarea; felul n care sunt codificate amintirile
88

89

(ca nite mrgele pe un irag, ca fotogramele dintr-un film, ca diapozitivele dintr-un sertar etc.); modul de organizare a amintirilor (n jurul unor teme sau sensuri, n succesiune temporal etc.); consistena liniei (bi - sau tridimensional etc.); modul n care acceseaz i reexperimenteaz amintirile; starea asociat cu rememorarea. El i va clarifica astfel reprezentarea asupra trecutului. 3.Se procedeaz n aceeai manier cu viitorul. Tad James atrage

atenia asupra faptului c este preferabil a se utiliza termenul de amintiri din viitor'', lucru care se poate explica prin necesitatea ca exploratorul s acceseze elemente cu o anumit stabilitate pentru viitor i nu s fac un simplu exerciiu de imaginaie.
4.

Exploratorului i se cere s experimenteze prezentul i s-i precizeze: localizarea (n

fa sau n spate, n interiorul sau n exteriorul propriului corp, n prezent sau n afara prezentului etc.); modul de trire a prezentului (modaliti senzoriale utilizate, stare emoional asociat); modul de articulare cu trecutul i viitorul.
5.

Exploratorul trece n postur disociat fa de L T (plutete deasupra sau merge pe

lng) i o exploreaz deplasndu-se de-a lungul ei ctre trecut i viitor. Se poate ndeprta i apropia de ea i se poate deplasa pn aproape de limitele ei (n trecut sau viitor), cu scopul de a obine o reprezentare clar. El va fi ghidat ctre a nota: diferenele care apar ntre trecut, viitor i prezent, precum i elemente de definire i submodaliti pe care nu le-a sesizat n paii precedeni, ncheie aceast explorare n postur asociat, n prezent (este ghidat).
6.

Ghidul i exploratorul au o discuie (feedback) n care este analizat i integrat

(contient i verbal, de ctre explorator) reprezentarea asupra L T. Dup caz, dac apar neclariti, unei secvene de explorare pot necesita a fi reluate. Acest exerciiu se poate realiza i n grup, caz n care necesit unele adaptri i un timp mai ndelungat. Exerciiul 2

89

90

Participani: 2 persoane Roluri: explorator, ghid Durat: variabil Desfurare - Pai Pentru realizarea acestei exerciiu este necesar o sal cu spaiu liber mai larg, n care exploratorul s se poat deplasa un minim de 10 pai fr a ntlni obstacole. 1.Ghidul cere exploratorului s-i imagineze pe podea o linie (L T) care strbate spaiul liber al ncperii. El va plasa apoi prezentul ntr-un punct al acestei linii, dup care va preciza n ce direcii se afl poziionate trecutul i viitorul. Este important ca exploratorul s fie lsat s aleag n care parte este trecutul i n care viitorul i nu ghidul s indice acest lucru. Dac exploratorului i va fi dificil s decid, el va trebui ghidat s experimenteze spaiul dintr-o parte i din cealalt a prezentului i s descopere unde este plasat trecutul i unde viitorul. 2.Exploratorul este ghidat n explorarea, pas cu pas, a trecutului, viitorului i prezentului. Este posibil ca n urma acestei explorri L T s capete o alt form dect cea rectilinie. Ghidul va insista ca exploratorul s noteze elementele definitorii, calitile L T. Dac anumite segmente al liniei sau anumite evenimente sunt dificil de experimentat n postur asociat, exploratorul o poate face din postur disociat (pete n afara liniei). 3.Exploratorul examineaz L T din postur disociat (pind de-a lungul liniei, altturi de ea), cu scopul de a obine o reprezentare clar i unitar asupra ei (a L T ca ntreg). El va preciza diferenele dintre trecut i viitor, precum i toate calitile reprezentrii pe care nu le-a sesizat n prima etap (pasul 2). 4. Ultimul pas n acest exerciiu este cel de feedback, n care exploratorul relateaz ghidului despre L T. Cei doi realizeaz o analiz a acesteia, cu scopul ca
90

91

exploratorul s poat integra verbal experiena. Aa cum se poate observa, cele dou exerciii utilizeaz n manier difereniat (preferenial) cele dou sisteme reprezentaionale implicate (vizual i kinestezic). Dac primul este mai favorabil persoanelor cu imaginaia vizual dezvoltat, cel de-al doilea poate fi utilizat cu mai mult succes atunci cnd clientul are disponibiliti mai reduse de operare pe canalul vizual sau atunci cnd intenionm experimentarea (sau reexperimentarea) unor evenimente, stri, amintiri, traume sau resurse din postur asociat. Faptul c persoana se afl pe L T n general garanteaz o experimentare n manier asociat.

Capitolul 3 Comunicarea interpersonal Viziunea asupra comunicrii interpersonale este deosebit de important,
91

92

ea regsindu-se practic n calitate de component a oricrei aplicaii din NLP. Pe de alt parte, a generat la rndul ei numeroase aplicaii. Dintr-o alt perspectiv, se impune a aminti aici c ideile dezvoltate n NLP cu privire la comunicarea interpersonal stau alturi de ideile Analizei Tranzacionale i concepia despre comunicarea asertiv, la baza oricrei abordri serioase asupra fenomenului comunicaional. Majoritatea ideilor exprimate vizeaz nu doar procesul comunicaional ca atare, ci mai ales eficiena n comunicarea interpersonal. Fr a dedica un subcapitol special comunicrii eficiente, am punctat de fiecare dat referirile la aceasta. Este imposibil s nu comunicm Atunci cnd dou persoane se afl fa n fa, n relaie direct, ntre ele se vor produce schimburi informaionale indiferent dac cei doi au sau nu o intenie n acest sens. Mai mult, dac privim n strad de la fereastra unei cldiri, receptm numeroase informaii despre oamenii care o populeaz, putem nelege unele lucruri, ne putem amuza uneori, chiar dac nu suntem n situaia de a stabili o relaie direct cu trectorii. Contactul senzorial este premisa suficient i necesar pentru stabilirea unei relaii comunicaionale. Atunci cnd suntem n contact senzorial cu alte persoane, indiferent dac dorim sau nu acest lucru, primim informaii despre acestea i le transmitem informaii despre noi. Un exerciiu simplu poate fi foarte relevant n acest sens. ncercai s stai timp de cteva minute n faa unui auditoriu, n tcere, ncercnd s nu comunicai nimic ctre acetia. Dup acest interval ntrebai-i ce au neles, ce le-ai transmis. Probabil vei fi surprins de bogia informaiei receptate de acetia. Situaia devine mult mai complex atunci cnd ne propunem s stabilim o relaie de comunicare cu cineva, moment n care intervin scopuri, intenii, efortul de a nelege i a te face neles etc.
92

93

Dac schimburile comunicaionale sunt o realitate inerent oricrui contact senzorial cu alt persoan, apare problema modului n care o facem. ntmpltor? n nici un caz. Contientizarea acestei realiti nate pentru specialist un nou tip de preocupare, aceea de a comunica eficient. Dincolo de faptul c nu este posibil s nu comunicm, permanent avem reacii de rspuns la mesajele celorlali i observm reaciile lor la mesajele noastre, deci permanent influenm i suntem influenai. Munca n consiliere, psihoterapie, educaie, management sau negocieri presupune comunicarea i influenarea celorlali. Apare astfel o situaie paradoxal - dac ne optimizm abilitile de a comunica, de fapt ne lrgim posibilitile de a-i influena pe ceilali iar acest lucru poate fi considerat manipulare, care ntotdeauna are conotaii negative. Dac a nu influena nu este posibil, atunci dilema etic ce poate rezulta din aceast situaie are o singur soluie. Acceptm acest fapt i ne dezvoltm abilitile de a o face, dar numai cu integritate, ntr-o manier responsabil i respectnd modelul despre lume al clientului. Tehnicile NLP sunt neutre din punct de vedere valoric i rspund unor criterii ecologice; felul n care sunt folosite depinde de abilitile i inteniile consilierului, psihoterapeutului, educatorului. De altfel, numai fiind extrem de responsabili, contieni, numai dispunnd de serioase abiliti de comunicare i de influenare a celorlali putem realiza acceptarea necondiionat a clientului, cu valorile sale, filtrele sale, viaa sa.

Sensul comunicrii este rspunsul primit

Aceast viziune este diferit de cea simplist adoptat adesea de muli dintre
93

94

noi, prin care comunicarea este considerat ca un simplu schimb de mesaje verbale. n realitate, comunicarea este un proces extrem de complex i dinamic, desfurat pe planuri i canale multiple, la care protagonitii particip cu totalitatea fiinelor lor. Atunci cnd decodificm mesajul cuiva, o facem prin filtrele active n acel moment, rspunsul la mesajul interlocutorului fiind determinat de rspunsul intern pe care decodificarea mesajului ni l-a prilejuit i care este de asemenea dependent de filtrele folosite. n fapt, nu rspundem mesajului partenerului, ci propriei imagini interne despre acesta, adic ceea ce am neles. Acelai lucru se ntmpl i cu partenerul de comunicare. Rspunsul sau mesajul oferit partenerului depinde la rndul lui de filtrele constituite de capacitile noastre expresive i nu ntotdeauna coincide cu intenia pe care am avut-o. Probabil orice om dispune de experiena de a nu fi fost neles, de a nu fi exprimat ceea ce inteniona, de a obine de la cellalt reacii sau rspunsuri care l-au contrariat. Astfel, sensul comunicrii este rspunsul pe care-l primesc de la cellalt. Aceast viziune are o serie de consecine interesante. De exemplu, a putea s m consider responsabil de reaciile pe care le produc celorlali, mai degrab dect neneles sau dect s-i consider pe aceiai ceilali nite ri, proti sau ignorani. A putea deveni mai contient i a putea lucra asupra capacitilor mele de a exprima exact ceea ce intenionez. A putea contientiza unde dau gre i ce a putea schimba ca s n-o mai fac. Ceea ce aduce n prim plan aceast afirmaie este necesitatea de a considera feedback-urile primite de la parteneri. Ceea ce conteaz realmente n comunicare este nu intenia mea, ci ceea ce nelege partenerul din ceea ce spun eu. Altfel, apare fenomenul comunicrii paralele, distorsionate i posibil tensiuni pe planul relaiei. n toate situaiile n care lucrm cu oamenii se impune cu necesitate a considera acest feedback, altfel eficiena noastr va fi
94

95

mult diminuat. Orice terapeut cu oarecare experien tie care este importana mesajelor uneori foarte subtile transmise indirect de ctre client. Este practic imposibil a fi eficient ntr-o relaie de comunicare, indiferent de contextul n care se desfoar aceasta, n lipsa considerrii i utilizrii ca informaie de autoreglaj a feedback-urilor partenerului de comunicare.

Un alt element util de precizat este acela c feedback-urile relevante nu ne parvin ntotdeauna prin intermediul comunicrii verbale, cel mai adesea avnd caracter indirect, implicit i slab contientizat. Din acest motiv va fi necesar s nvm i s ne antrenm unele abiliti specifice, cum ar fi cele de calibrare sau pacing. Ponderea mijloacelor de comunicare Dispunem de numeroase mijloace de expresie. Exprimm prin cuvinte, dar i prin calitatea vocii: ton, ritm, intensitate, accente i prin mijloacele nonverbale: corp i postur, gesturi i mimic. Sintetiznd, putem spune c dispunem de mijloace de exprimare verbale lingvistice i extralingvistice, precum i de mijloace nonverbale. Comunicarea este mult mai mult dect cuvintele pe care le spunem. Rezultatele unui experiment privind impactul unor discursuri asupra unor grupuri de asculttori indic faptul c acesta este determinat n proporie de 7% de coninutul prezentrii, 38% de calitatea vocii i 55% de expresivitatea mimic i corporal. Fiecare dintre aceste mijloace de exprimare spune permanent ceva, lipsa expresiei este la fel de expresiv ca cea mai clar expresie. Cuvintele contnd n comunicare numai n proporie de 7% iar restul de 93% aparinnd altor mijloace, ideea c tcerea nseamn lipsa comunicrii devine pur i simplu ridicol. n realitate tcerea este la fel de expresiv i plin de informaii ca un milion de cuvinte. Milton Erickson a trit cea mai mare parte a vieii paralizat ntr-un scaun cu rotile. Faptul c nu-i putea folosi corpul n comunicare l-a obligat s-i foloseasc vocea i a fcut-o suficient de bine
95

96

pentru a deveni probabil cel mai mare hipnoterapeut modern. Cuvintele constituie coninutul mesajelor transmise sau receptate, n timp ce gesturile, postura, mimica i calitile vocii formeaz contextul n care fiineaz mesajul, mpreun, ele dau sensul, nelesul comunicrii. Arta actorilor const de fapt n capacitatea de a asocia multiple sensuri emoionale diferite aceluiai mesaj verbal. Revenind la nelesul comunicrii, capacitatea de a exprima eficient poate fi abordat i n sensul concordanei intenie - mesaj verbal - mesaj nonverbal. Raportul coninut - context poate fi mai uor surprins analiznd ce tipuri de coninuturi se vehiculeaz cu ajutorul celor dou mari categorii de mijloace de expresie. Prin intermediul cuvintelor transmitem i receptm preponderent idei, n timp ce prin voce i corp transmitem informaii legate de strile emoionale, de atitudinile pe care le avem, de stare de acord sau dezacord etc. Bogia coninuturilor transmise prin intermediul mijloacelor nonverbale i cu ajutorul vocii este cu mult mai mare dect cea a coninuturilor transmise prin cuvinte. Dintr-o anumit perspectiv, comunicarea eficient presupune o dubl capacitate: a. De a decodifica mesajele nonverbale i pe cele transmise prin intermediul vocii de ctre partener i b. De a face uz n mod ct mai variat de ct mai multe dintre mijloacele de expresie de care dispunem. n fond, este foarte simplu s nelegem sau s spunem cuvinte. Felul n care o facem este mult mai nuanat i adesea mai complex. Perfecionarea acestei duble capaciti presupune un antrenament amplu i ndelungat, ce cuprinde: antrenarea abilitii de observare a indicatorilor nonverbali din comportamentul interlocutorului i a variaiilor cel mai fine ale vocii acestuia; antrenarea abilitilor de modulare a vocii, de variere rapid a ritmului, timbrului, acesteia; tonului i volumului antrenarea expresivitii corporale; capacitatea de a nelege i a

utiliza predicate din toate sistemele reprezentaionale, indiferent de propria preferin; capacitatea de a nelege i utiliza diferite tipuri de limbaj, cum ar fi
96

97

cel argotic sau metaforic; capacitatea de adaptare a discursului la modelul despre lume al interlocutorului. Pacing i leading Conceptele de pacing i leading sunt fundamentale pentru orice intervenie de tip NLP. Ele au fost introduse n practic i literatur de Milton Erickson, cu toate c accepiunea lor actual depete n oarecare msur, pe de o parte, viziunea acestuia, pe de alt parte, cadrul psihoterapiei. n orice relaie de comunicare i cu att mai mult n cadrul relaiei terapeutice, este vital existena unei legturi, a unui raport de rezonan empatic ntre cei doi parteneri, ca baz a unui climat de ncredere reciproc n care cellalt s se poat simi i manifesta liber. Este greu de imaginat o evoluie bun a procesului terapeutic n condiiile n care clientului i lipsete ncrederea n terapeut sau dac prezena acestuia l face s se simt insecurizat, evaluat etc. Putem spune c stabilirea acestui raport, a acestei conexiuni reprezint punctul de plecare al psihoterapiei i al oricrei comunicri autentice, singurul posibil. Existena acestui tip de legtur ntre dou persoane sau ntr-un grup face comunicarea s se desfoare cursiv, parc de la sine. Urmrind situaiile spontane n care apare, vom constata c partenerii rezoneaz, se armonizeaz att la nivelul limbajului nonverbal ct i la al celui verbal, ntorcndu-ne la ideea de comunicare, putem afirma c mesajul verbal, cuvintele contribuie numai n proporie de 7% la crearea acestei legturi. La fel, prin lipsa de rezonan la nivel verbal putem distruge acest raport numai n proporie de 7%. Limbajul corporal i calitatea vocii sunt mult mai importante. Cnd doi oameni se afl n raport de rezonan ei au tendina de a se oglindi i de a se reflecta reciproc n postur, gesturi, mimic, contact vizual i tonalitatea vocii, ca ntr-un dans n care fiecare partener rspunde la micrile celuilalt prin propriile micri. Limbajele lor corporale sunt complementare n aceast situaie. Cu ct raportul este mai strns, mai profund, cu att aceast tendin de
97

98

oglindire, reflectare i rspuns este mai accentuat. Raportul empatic poate fi obinut n situaiile de lucru prin contientizarea, finisarea i utilizarea abilitilor de acest tip pe care le folosim n mod natural. Pe scurt, este vorba de a ne altura dansului persoanei, prelund i reflectndu-i limbajul corporal n mod sensibil i cu respect. Aceasta va duce la construirea unei puni ntre noi i modelul su despre lume. A prelua i reflecta nu nseamn a mima, ci a te armoniza. Exist cteva situaii tipice care trebuie evitate n relaiile pe care le stabilim. n primul rnd, aceea cnd partenerul poate sesiza c este imitat. De obicei va interpreta aceast conduit ca pe o ofens i va reaciona ntr-un fel sau altul. Atunci cnd conduita nonverbal a partenerului nu poate fi oglindit fr ca acesta s sesizeze, este recomandat oglindirea folosind o alt parte a corpului, folosind tehnica oglindirii sau reflectrii ncruciate. Acelai lucru este valabil i n alte dou situaii tipice: atunci cnd conduita nonverbal a partenerului este foarte ampl, exagerat sau agresiv sau atunci cnd practicarea acestei reflectri ne-ar face s ne simim inconfortabil - de exemplu patternul respirator al unui anxios sau al unui astmatic. De asemenea, se recomand ca, atunci cnd conduita partenerului este foarte ampl, de tip agitaie sau de tip agresiv, terapeutul s diminueze oarecum amploarea acestor manifestri n reflectarea sa. n sfrit, dac partenerul sesizeaz artificialitatea actului, teatralismul reflectrii, probabil se va simi ridiculizat sau va considera c nu suntem sinceri n relaie cu el. Un bun exerciiu este de a urmri ce se ntmpl atunci cnd reflectm conduita celorlali, de exemplu a unor prieteni. De asemenea, ce se ntmpl cnd ncetm s-o mai facem sau atunci cnd reflectm greit. Capacitatea de a reflecta greit este o abilitate esenial atunci cnd vrem s punem capt unei discuii sau cnd dorim s ncheiem o edin de psihoterapie. Cea mai elegant manier de a opri o discuie este prin ieirea din dans. Pentru aceasta este necesar ns s fi dansat mai nti. Alt modalitate de a obine raportul empatic
98

99

este reflectarea vocii partenerului: tonalitate, volum, intensitate, ritm etc. Exist dou limite posibile ale abilitii de a stabili un raport: capacitatea de a sesiza, de a percepe elementele de limbaj corporal i voce ale partenerului - deci acuitate senzorial, i capacitatea terapeutului de a prelua i reflecta conduitele clientului - deci flexibilitatea. Odat raportul de rezonan empatic stabilit, putem ncepe s ne modificm comportamentul iar cellalt va avea tendina natural s ne urmeze. Astfel, l putem conduce n alt direcie, spre contientizarea unor aspecte, spre sesizarea unor noi posibiliti sau alegeri, spre redefinirea unor situaii, spre descoperirea unor resurse sau modificarea unor comportamente, deci putem ghida partenerul n cadrul relaiei. Aceste dou demersuri poart n NLP numele de pacing i leading. Deci pacing nseamn construirea unei puni ntre mine i lumea partenerului meu i este bazat pe rezonan i respect iar leading modificarea propriului comportament astfel nct interlocutorul s urmeze aceste modificri. Nu putem ghida pe cineva s treac peste un pod dac nu l-am construit mai nti. EXERCIII 1. EXERCIIU DE PACING .' Participani: 3 persoane Roluri: ghid, explorator, observator Durat: Aproximativ 45 minute Desfurare Exploratorul relateaz ghidului despre o situaie real n care a fost implicat, ultimul ncercnd s-l susin pe plan verbal pentru a se exprima n bune condiii. Pe plan nonverbal, ghidul va observa i va prelua reflectnd unele elemente din conduita exploratorului. Este necesar a fi identificate acele aspecte
99

100

care exprim n mod esenial starea emoional a exploratorului. ATENIE! Nu este suficient o simpl oglindire, ci realizarea unui contact participativ autentic la nivel emoional ntre cei doi. Dup cteva minute de la stabilirea acestui contact, ghidul va nceta reflectarea, modificndu-i conduita nonverbal (se uit la ceas, pe geam, schimb poziia etc.), dialogul continund n aceast manier nc alte cteva minute. Urmeaz o etap de feedback i analiz n care exploratorul comunic tririle experimentate pe parcursul dialogului. Un rol important n aceast etap revine observatorului, care va ajuta la stabilirea relaiei dintre tipul de contact stabilit ntre ghid i explorator, pe de o parte i emoiile i uurina n exprimare a exploratorului, pe de alt parte. Se schimb rolurile. 2. EXERCIIU DE PACING NCRUCIAT Participani: 2 persoane Roluri: ghid, explorator Durat: Aproximativ 20 minute Exerciiul presupune n esen reflectarea unei componente a conduitei nonverbale a unei persoane cu ajutorul unei alte componente sau cu o alt parte a corpului. De exemplu, respiraia partenerului poate fi reflectat la nivelul vocii, ritmul vorbirii cu ajutorul micrilor din mn sau al atingerilor etc. Indiferent de modalitile utilizate, etapa de pacing poate fi urmat de una de leading. Evident, pot fi construite numeroase variante sau alternative ale acestui exerciiu. Desfurare Exploratorul i ghidul stau fa n fa sau cumva lateral unul fa de cellalt. Ghidul i va plasa mna pe umrul exploratorului i n prim faz va ncerca s surprind patternul respirator al acestuia. n cea de-a doua etap va puncta acest ritm cu apsri foarte uoare pe umrul ghidului. n etapa de leading ghidul (dup
100

101

cteva minute de pacing) va modifica ritmul apsrilor ncercnd s determine pe explorator s urmeze acest ritm la nivel respirator. ATENIE! Exploratorul se va lsa ghidat numai dac prezena ghidului este securizant i dac experiena propus prin leading este una pozitiv i favorabil. Va fi mult mai uor s ghidm pe cineva ctre o stare de relaxare dect ctre una de team. Exerciiul este urmat de o etap de feedback n care cei doi analizeaz efectele i dificultile aprute. ntrebrile modelului Meta Aa cum artam la capitolul 2., modelul Meta este un instrument foarte util n munca terapeutic i nu numai. El reconecteaz experiena cu limbajul i poate fi utilizat n trei mari direcii: 1. Pentru culegerea de informaii de calitate. Uneori este important s tim exact ce vor s spun oamenii. Dac am, de exemplu, un client anxios, ca terapeut este necesar s aflu ce anume nseamn anxietatea n modelul su despre lume, mai degrab dect s consider c tiu exact cum stau lucrurile cu el. n acest model nu ntlnim ntrebarea "De ce?", aceasta avnd doar o relevan limitat - ea culpabilizeaz sau, n cel mai bun caz, atrage justificri i explicaii lungi, fr o legtur real cu cazul. 2. Pentru clarificarea nelesurilor personale. El ofer un cadru sistematic pentru a ntreba "Ce anume vrei s spui?". 3.Pentru sesizarea alternativelor. Credinele, generalizrile, regulile i substantivrile definesc limite personale, care aparin ns cuvintelor i nu lumii reale. Desprinderea consecinelor i a excepiilor poate lrgi uneori aria de via a persoanei sau poate contribui chiar la modificarea credinelor autolimitative. Cum utilizm ns modelul, ce ntrebri vom pune n primul rnd sau ntr-un anumit caz? Aceasta depinde de contextul comunicrii, de clientul pe care-l

101

102

avem n fa i de scopul pe care l-am stabilit. O prim modalitate este analiza raional a patternurilor de limbaj utilizate de client, urmat de ierarhizarea i abordarea acestora n ordinea importanei sau a frecvenei lor. Cea de a doua privete familiarizarea cu modelul, asimilarea lui profund i aplicarea lui ghidat de propria intuiie. Cea de-a treia modalitate vizeaz integrarea acestor ntrebri n propriul dialog intern, ceea ce poate avea un efect mai puternic dect mai muli ani de seminarii pe tema gndirii eficiente. Tabelul de mai jos sintetizeaz ntrebrile din model Operaii tergeri Patern de limbaj Substantive nespecificate Verbe nespecificate Comparaii Exemple Lipsete autorul aciunii:Masa a fost pus Lipsesc adverbele: M-a ajutat Lipsete un termen: am fost slab, mai bun Sunt o persoan egoist ntrebri (abordare) Cine sau Ce anume?

Ce sau Cum anume? n comparaie cu ce sau cu cine Cine face aprecierea?; Pe ce argumente se bazeaz? Transformarea n verbe i solicitarea informaiilor lips:Cine i cum face? Cum anume crezi c? Cum faci aceast legtur? Evidenierea raionamentelor. Ce anume te face s crezi c? Cum anume A

Judeci (evaluri)

Substantivri

Verbele devin substantive: Am o rezisten fizic slab

Distorsiuni

Echivalen complex

Nu zmbeti, nut te bucuri; Nu m priveti, nu m placi De cnd,.; Dac,.; Falsele alternative de alegere:Vrei biscuii sau ciocolat Implic
102

Presupoziii

Cauz - efect

un

model

103

Generalizri

cauzal simplu:M B? sau Cum anume plictiseti; M faci s faci ca s m simt prost rspunzi.atunci cnd X? Citirea Propriu - zis: E Cum anume tii / gndurilor suprat darn u vrea s-o presupui ce spun. gndete/ simte el? Proiectat: Chiar nu-i Cum anume tii / dai seama c sunt presupui c el tie suprat? ce simi /gndeti ? Cuantificatori mpiedic apariia Evidenierea excepiilor: excepiilor sau universali i Toi; Mereu; Nimeni; Exagerare reducere la absurd Niciodat Operatorii modali Pot; Nu pot; Aa sunt Ce s-ar ntmpla eu. dac..?; ai Ce te mpiedic posibilitii s? Cum te mpiedici singur s? Operatorii modali ai necesitii Reguli de conduit Ce s-ar implicit: Trebuie; Nu dac? trebuie; Am voie ntmpla

Exist ns un risc i totodat un avertisment ridicat de acest model, cel al strngerii de prea multe informaii, de transformare a dialogului therapeutic ntr-un interogatoriu ncruciat, de a focaliza terapia pe terapeut i nu pe client, dup modelul investigative al medicinei alopate clasice. Este necesar s ne ntrebm permanent: Am nevoie, folosete s aflu/ sau s tiu asta? Corespunde aceasta scopului meu? Este important s utilizm ntrebrile acestui model numai n cadrul unei relaii de rezonan empatic, ncredere deplin i respect necondiionat pentru client n care scopul este mutual mprtit. ntrebrile repetate pot fi percepute ca agresive, deci unele provocri trebuie s nu fie foarte directe. Pentru a ndulci ntrebrile, putem folosi un ton al vocii linitit i politicos, putem ntreba elegant i precis, respectnd decizia
103

104

clientului privind rspunsul pe care ni-l furnizeaz. n sfrit, cum putem nva s utilizm acest model? O manier foarte bun este ca timp de o sptmna s exersm una sau dou dintre categoriile sale, construindu-ne pe plan mintal o serie de ntrebri. Facem asta pn ne familiarizm cu modelul i apoi vom putea ti cu uurin ce ntrebri vom folosi ntr-o situaie sau alta. Clientul ne poate oferi, de asemenea, o serie de indicii privind partea important a unei afirmaii, prin ceea ce subliniaz prin voce sau prin limbajul corporal. O alt strategie este s-i urmrim discursul pentru cteva minute i s sesizm ce tip de pattern folosete mai frecvent, pentru ca apoi s lucrm asupra lui. Negocierea interpersonal. Construirea unui acord NLP propune un model de mediere a negocierilor interpersonale prin care prile aflate n conflict sau disput pot fi ajutate s ajung la un rezultat comun acceptat. Paii urmai ntr-o mediere de succes sunt urmtorii: 1. Este specificat situaia i obiectul medierii ntre cei doi parteneri (natura conflictului sau a disputei). 2.Sunt precizate rezultatele vizate (ateptate) de ctre fiecare n parte. Cei doi sunt ghidai ctre gsirea unui scop sau rezultat comun, cu care amndoi sunt de acord. Pentru aceasta este necesar de obicei redefinirea scopurilor i plasarea acestora la un nivel mai nalt de generalitate. 4.Este utilizat apoi ncheierea condiionat a negocierii (acordul condiionat). 5.Mediatorul se centreaz asupra obieciilor partenerilor, n vederea soluionrii acestora. Dac exist obiecii: a. Fiecare partener al negocierii este ntrebat ce obine prin respectiva obiecie. ntrebrile modelului Meta pot fi un instrument foarte util pentru ghidarea partenerilor de negociere ctre un scop sau rezultat cu care amndoi sunt de acord.
104

105

b. Fiecare partener este ntrebat ce se va ntmpla dac nu reuesc s ajung la un acord, care sunt consecinele lipsei acestui acord. Aceast soluie va fi utilizat numai dac prile nu coopereaz n negociere. ACORDUL CONDIIONAT Acest model ofer mediatorului unele sugestii cu privire la cerinele ce trebuiesc satisfcute nc de la nceputul negocierii pentru ca aceasta s poat fi finalizat cu succes, printr-o soluie de tip nvingtor - nvingtor. Presupunem c ne aflm ntr-o situaie de negociere ntre dou persoane (A i B), n care A face o propunere lui B iar acesta ridic o obiecie la propunerea lui A. A la rndul su va reformula obiecia lui B, condiie de baz pentru realizarea acordului condiionat. Realizarea acordului condiionat presupune acceptarea propunerii lui A de ctre B cu condiia satisfacerii obieciei ridicate de B. Satisfacerea acestor obiecii este cel mai adesea condiionat de reformularea lor astfel nct s devin acceptabile pentru ambele pri. n acest mod obieciile ridicate de ctre parteneri sunt folosite n favoarea negocierii i a atingerii unui acord. Este important pentru mediator s in cont de toate obieciile ridicate de ctre parteneri. Dac unul dintre acetia refuz acordul, probabil exist nc unele obiecii nemrturisite.

Capitolul 5 -NLP i psihoterapia


-

Unii autori au ncercat argumentarea apartenenei NLP la curentul

umanist-experienial din psihoterapie. n momentul de fa considerm mai util


105

106

a privi NLP din perspectiva abordrii integrative n psihoterapie. Ca direcie de mare actualitate, abordarea integrativ vizeaz cel puin dou aspecte fundamentale. 1.Depirea unor limite inerente fiecreia dintre marile orientri psihoterapeutice ct i ale colilor sau sistemelor terapeutice particulare. Sunt vizate aspecte ca: accentul exagerat pus asupra trecutului i sexualitii n psihanaliz, n dauna prezentului i a altor laturi ale vieii personale, centrarea excesiv a demersului terapeutic insuficienta asupra aspectelor pentru cognitive validare i i comportamentale n dauna celor emoionale i corporale specific orientrii cognitiv-comportamentale; preocupare psihodiagnoz n unele abordri de factur experienial. 2.Integrarea elementelor de teorie i tehnic aparinnd unor coli sau orientri diferite n modele de lucru unitare, centrate pe eficiena n abordarea cazurilor concrete. Sunt vizate acele aspecte bine dezvoltate i utile specifice fiecrei coli. Fiecare sistem terapeutic poate fi apreciat n funcie de msura n care ntrunete cerinele unui model integrativ. Din aceast perspectiv putem afirma c NLP valorific foarte bine numeroase elemente aparinnd orientrii experieniale (gestalt-terapie, psihoterapia centrat pe client etc.), cognitiv-comportamentale i abordrii ericksoniene. orientrii Ideile psihanalizei

sunt absente sau se regsesc ntr-o form dublu filtrat, dup cum au fost preluate, mai nti n gestalt-terapie i de aici n NLP. Faptul c NLP ca sistem terapeutic nu integreaz contribuiile psihanalizei poate constitui o limit a sa, importana ideilor psihanalitice pentru psihoterapie fiind bine cunoscut tuturor specialitilor (chiar dac unii ar nclina s afirme c aceasta este doar teoretic). n alt ordine de idei, background-ul unui psihoterapeut de integrativ presupune o formare ct
106

orientare includ

mai variat,

care s

107

elemente teoretice i metode aparinnd mai multor coli din cadrul celor trei mari orientri terapeutice. Din acest punct de vedere, formarea exclusiv n NLP este insuficient, ea necesitnd a fi completat, mai ales dac este vizat posibilitatea psihoterapeutului de a aborda cu succes o cazuistic variat. Dintr-un alt punct de vedere, formarea n NLP ofer specialistului un bagaj de cunotine, tehnici i abiliti de lucru extrem de valoroase n activitatea practic, ce pot fi cu uurin integrate unui sistem terapeutic mai complex. Una dintre preocuprile noastre de baz, de exemplu, este aceea de integrare a modelelor i tehnicilor NLP n sistemul terapiei experieniale a unificrii, sistem ce tinde ctre integrativitate. n acest capitol sunt prezentate cele mai importante tehnici i modele NLP din domeniul psihoterapiei. Ele nu sunt nimic altceva dect aplicaii ale ideilor i modelelor de baz descrise n primele trei capitole.

O privire de ansamblu asupra procesului terapeutic

Pentru psihoterapeutul care intenioneaz s utilizeze n activitatea sa modelele i tehnicile NLP este necesar parcurgerea unui minim de training formativ, prin care s-i formeze sau perfecioneze urmtoarele abiliti: a. Capacitatea de observare i utilizare a manifestrilor legate de corporalitatea clientului (indicatori de acces); b. Abiliti de calibrare; c. Abiliti de pacing i leading; d. O bun flexibilitate i expresivitate corporal i a vocii. n plus fa de abilitile enumerate n paragraful anterior, exist dou aspecte eseniale pentru orice psihoterapeut sau pentru orice persoan care ajut pe cineva s fac schimbri n propria via. 1.Primul este relaia - a construi i a menine un raport de rezonan cu clientul, pentru a stabili o atmosfer de ncredere, acceptare, siguran.
107

108

2.Cel de-al doilea este congruena, armonizarea. Este necesar s fii complet armonizat n tot ceea ce faci pentru a ajuta pe cineva; lipsa congruenei va genera mesaje amestecate i va scdea eficiena procesului de schimbare. Aceasta nseamn a aciona cu convingerea c tehnicile vor avea efect. Congruena reprezint starea de acord, de coeren intern a psihoterapeutului care crede n ceea ce face sau spune i las ca acest fapt s vie vizibil n exterior, pentru client. Relaia i congruena sunt dou cadre de lucru ce se plaseaz la un nivel semantic mai nalt dect orice tehnic ce poate fi aplicat n contextul lor. Cadrul obiectivelor este folosit pentru a culege informaii despre problemele clientului, starea prezent i cea dorit i resursele necesare pentru a o atinge pe ultima. n cadrul acestui demers este necesar acordarea unei atenii sporite, o sensibilizare la totalitatea stimulrilor senzoriale - acuitate senzorial, concomitent cu intenia de a rspunde necesitilor de schimbare ale persoanei. Tehnicile pot fi aplicate numai n cadrul acestor structuri. Uneori tehnicile au nelesuri fixe, alteori nu, de aceea terapeutul trebuie s fie pregtit pentru a varia paleta tehnicilor, pentru a le abandona i a utiliza altele, n ordinea atingerii scopului - flexibilitate. Ele trebuie folosite cu grij i nelepciune, innd cont de relaia cu clientul i de echilibrul intern al acestuia. Intenia de baz a NLP este de a oferi ntotdeauna mai multe alternative, niciodat de a le restrnge.

108

109

Aceste aspecte sunt ilustrate n figura de mai jos (dup O'Connor i Seymour, 1993).

nelepciune/Ecologie/Congruen Relaie/Raport Obiective Stare prezent Tehnici Schimbarea tehnicilor Culegere de informaii Stare dorit

Stephen Lankton (1981) prezint o hart pentru organizarea modului de utilizare a instrumentelor i tehnicilor terapeutice n lucrul cu clientul. Iat aadar cum ar putea arta schema unui proces terapeutic: Tehnici, instrumente de lucru Stabilirea raportului terapeutic (relaia) Adunarea de date Accesare Resurse Programarea comportame ntului i experiena reconstrucie i Continu legtura

Pacing

Canal/ canal

Continu legtura

Continu legtura

109

110

Potrivirea Armonizarea sistemelor de predicatelor reprezentri

Datele sunt cel mai bine culese prin folosirea sistemului de reprezentri conductor,domi nant (leading) Suprapunere pentru reprezentri complete/ ntregi

Utilizarea sistemului de reprezentri dominant

Fiecare sistem reprezentaion al va dispune de resurse valoroase

Over lapping

Folosite Folosite pentru a future pace obine reprezentri complete Ajut la specificarea resurselor necesare pentru obinerea strii dorite

ntrebrile modelului Meta

Pentru a obine rspunsuri bazate pe senzorialitate, pentru a identifica forma de limitare a experienei Ancoreaz relaia; selecteaz cuvintele pentru a stabili legtura

Ancorarea

Folosite pentru a asocia componentele senzoriale (ale sistemelor reprezentaion ale i comportamen tul) Un alt considerent de maxim generalitate legat de nelegerea procesului terapeutic vizeaz abordarea acestuia n termini de schimbare. Prin excelen,

Folosite pentru a construi mici schimbri cu resursele dorite

110

111

orice proces terapeutic este unul de schimbare, iar orice tehnic sau demers care este utilizat n cadrul su vizeaz producerea de schimbri cu diferite grade de generalitate, plasate la diferite nivele n profunzimea psihologiei clientului, al emoiilor, atitudinilor, modului de gndire sau al comportamentului acestuia. Aspectul schimbrii vizeaz deci att o intenie cu caracter programatic a sistemului terapeutic, ct i ansamblul rezultatelor procesului, concretizate n achiziiile realizate de client n urma psihoterapiei. De aici putem concluziona cu privire la necesitatea contientizrii de ctre client a nevoii de schimbare, precum i la existena unei dorine de schimbare personal a acestuia. Aceste elemente sunt deosebit de importante n desfurarea procesului terapeutic, a crui prim etap se axeaz n numeroase cazuri exclusiv asupra lor. Este vorba despre o bun motivaie pentru psihoterapie i schimbare a clientului. Exist dou mari tipuri de schimbare care apar n cadrul psihoterapiei: 1. Schimbarea de prim ordin Este cel mai simplu caz de schimbare, n care avem un singur obiectiv - o stare diferit sau un rspuns anume ntr-o situaie dat, de exemplu: mereu te nfurii n prezena unei persoane; te simi inconfortabil cnd ai de rezolvat unele probleme de munc etc. Simpla reformulare este un mod bun de a ncepe schimbarea acestui tip de situaii, descoperind cnd pot fi folositoare aceste rspunsuri i ce anume altceva pot nsemna ele. Tehnicile de ancorare a resurselor sunt i ele utile, la fel cele de destructurare, suprapunere i nlnuire a ancorelor, care aduc la dispoziia clientului resurse suplimentare aparinnd altor contexte. Starea sau procesul iniial au fost ancorate, aa c vom folosi acelai proces care a dus la fixarea unei stri pentru schimbarea ei. Generatorul de noi comportamente i repetiia mental de asemenea pot fi utile dac este necesar crearea unei noi abiliti sau a unui nou comportament.

111

112

Uneori tehnicile de ancorare nu vor da rezultate n cazurile n care persoana rspunde n mod necontrolat la anumite obiecte sau situaii. Evenimentele trecute pot face dificil orientarea n prezent. Schimbarea istoriei personale poate s nu funcioneze deoarece pot exista experiene traumatice trecute despre care clientului i este greu chiar s se gndeasc fr a se simi prost. Aceste evenimente trecute pot duce la apariia fobiilor, n care un obiect sau o situaie genereaz instantaneu i automat starea de panic, fiind asociate cu traumele din trecut. 2. Schimbarea de ordin secundar Definete situaia n care avem obiective multiple i n care sunt implicate consideraii secundare. Probabil toate terapiile implic acest tip de schimbare. De exemplu, o nou resurs sau un nou tip de rspuns, odat achiziionate, necesit declanarea unor procese de cretere i reechilibrare la nivelul ntregii personaliti a clientului. n cazul schimbrii de prim ordin, aceste lucruri se ntmpl de la sine, obiectivele secundare fiind suficient de nensemnate pentru a putea fi ignorate. Acest tip de schimbare descrie cel mai bine situaiile n care nendeplinirea unor obiective de ordin secundar blocheaz sau mpiedic realizarea obiectivului principal al clientului. Lucrul cu submodalittile Exist dou premise fundamentale de la care pornesc toate tehnicile de lucru asupra submodalitilor. Prima ar fi aceea c operm cu reprezentri ale experienelor sau situaiilor trecute - o parte important a experienei subiective const n operarea pe plan mental cu impresii senzoriale externe sau interne. Dispunem de reprezentri senzoriale pentru majoritatea experienelor emoional semnificative, indiferent dac sensul acestor emoii este pozitiv sau negativ. Cu alte cuvinte, majoritatea strilor emoionale au asociate reprezentri de tip senzorial, care conin elemente ale situaiei iniiale care a prilejuit emoia. De cte ori retrim o emoie, ne evocm reprezentarea situaiei iniiale care a
112

113

provocat-o. Cu alte cuvinte, ne putem atepta ca cel mai adesea clienii s dispun de reprezentri ale strilor emoionale problematice, de tip anxietatea mea este ceva mare i ceos, n care atunci cnd intru nu mai pot vedea", atunci cnd m simt deprimat mi vine n minte o imagine care ..." sau atunci cnd simt starea de panic parc ncepe s se nvrteasc totul cu mine". Conform celei de-a doua premise, sensul experienelor subiective este dat de reprezentrile pe care le avem asupra lor i mai puin de situaiile reale n sine harta este diferit de teritoriu. Mai mult dect att, sensul reprezentrilor, deci al experienelor, este dat de unele dintre elementele interne componente ale acestora, deci de unele dintre submodalitile de care dispun, acestea aprnd drept coduri fundamentale de operare ale creierului uman. O alt idee important este aceea c noi nu suntem afectai de evenimentele trecute, ci de amintirile pe care la avem despre ele. Odat ce un eveniment s-a ntmplat, el a intrat n trecut i nu ne mai putem ntoarce pentru a modifica ceva la el; experiena subiectiv se desfoar exclusiv n prezent. Chiar dac nu putem modifica evenimentele trecute, nimic nu ne oprete s modificm amintirile pe care le avem despre ele, de fapt semnificaia lor, dat, aa cum am vzut, de cteva submodaliti. Dei putem lucra asupra submodalitilor oricruia dintre cele 4 mari sisteme reprezentaionale, majoritatea tehnicilor descrise n literatur privesc sistemul vizual. Responsabile pentru aceasta sunt pe de o parte faptul c exist probabil o preponderen statistic a sistemului vizual ca sistem reprezentational dominant iar pe de alt parte faptul c receptm n manier vizual o parte semnificativ a informaiilor despre lume, ceea ce permite aproape oricrei persoane s opereze cu uurin n cadrul acestui canal senzorial, indiferent dac are un alt sistem reprezentaional dominant.

113

114

Ecranul mental O tehnic util i important pentru lucrul asupra submodalitilor este cea a ecranului mental, prin care se solicit clientului s vizualizeze un ecran interior, reprezentrile sale fiind proiectate pe acest ecran. Ideea de ecran implic dou considerente importante: 1.Disocierea de situaie i 2.Ideea de control asupra acesteia. Este important ca, atunci cnd clientul lucreaz asupra unor experiene negative sau traumatice, s fie disociat de acestea, adic s le priveasc din afar, de la o anumit distan, ca i cum ar privi la altcineva. Majoritatea situaiilor negative sunt experimentate n manier asociat i de multe ori aceast singur modificare la nivelul submodalitilor (disocierea) modific semnificativ trirea situaiei. n alt ordine de idei, este util pentru client s poat avea un control mcar minimal asupra strilor sale. Ideea de a lucra asupra reprezentrilor controlnd o imagine care se deruleaz pe ecranul interior al propriei mini include ideea posibilitii de a controla reprezentrile, experienele i strile emoionale. Lucrul cu submodalitile critice Cel mai interesant aspect legat de utilizarea terapeutic a submodalitilor l constituie lucrurile care se ntmpl atunci cnd facem unele schimbri la nivelul acestora. Unele pot fi schimbate fr a se ntmpla nimic, altele, n schimb, sunt cruciale, definitorii pentru anumite experiene i amintiri. Modificndu-le pe acestea din urm, felul n care persoana simte, triete i interpreteaz respectiva amintire sau experien se va modifica radical. De obicei, impactul i sensul amintirilor depind de cteva submodaliti critice i mai puin de coninutul lor propriu zis. Modificarea submodalitilor critice ale
114

115

unor experienei este o chestiune de experien personal, dificil de descris n cuvinte, care trebuie experimentat pentru a fi neleas. Atunci cnd lucrm asupra submodalitilor unei reprezentri, o mare atenie trebuie acordat descoperirii acelor submodaliti critice pentru respectiva experien i schimbrilor ce pot fi operate la nivelul acestor submodaliti, astfel nct sensul, valoarea negativ a experienei clientului s se modifice. Mai este necesar, de asemenea, s existe o disponibilitate a clientului de a lucra asupra propriilor reprezentri despre evenimentele trecute. Holdevici (1995, pp. 128 - 136), descrie o serie de tehnici bazate pe modificarea submodalitilor care pot fi lecturate de cei interesai. Mai este util de menionat faptul c tehnicile de modificare a submodalitilor sunt folositoare i eficiente n multe situaii, chiar atunci cnd lucrm asupra unor tulburri afective de intensitate i profunzime mai accentuat. Ele pot fi utilizate la fel de bine i atunci cnd clientul se afl n stare de contiin normal i cnd se afl n relaxare sau hipnoz. Cnd lucrm cu starea de relaxare sau hipnoz, este necesar ca dup terminarea lucrului s avem un dialog cu clientul, prin care s clarificm acesta experienei. EXERCIIU EXEMPLIFICATIV (instructaj): V putei acorda cteva minute pentru a v relaxa, pentru a gsi o poziie comod n care s v aezai i s v permitei o experien plcut de destindere, s acordai atenie corpului dumneavoastr, s-l observai i s nelegei cum se conecteaz tririle corporale cu cele emoionale i cu gndurile sau amintirile care v trec prin minte. Dac ai fcut acest lucru probabil v aflai suficient de in downtime" pentru a ncepe lucrul cu ecranul mental. V putei imagina acest ecran ca pe un ecran de TV, de cinema sau ca pe un monitor, orice cadru bine delimitat este foarte bun, un cadru cu ajutorul cruia v
115

modificrile

operate

de

asupra submodalitilor i consecinele acestor modificri asupra

116

putei explora lumea interioar, gndurile, amintirile. V aezai la o distan confortabil fa de acest ecran interior al minii sau plasai ecranul la o distan confortabil fa de dumneavoastr, de unde putei vedea bine tot ce apare pe ecran. Lsai ca pe ecran s apar imagini, gnduri sau amintiri i observai cum se deruleaz acest proces, cum facei pentru a fi martorul propriei lumi interioare, care este modalitatea prin care putei controla imaginile care apar, cum funcioneaz comenzile ecranului,... ncercai s oprii o imagine pe ecran sau s o facei s circule mai repede, modificai sonorul, luminozitatea, contrastul etc. Oprii acum pe ecran n faa dumneavoastr imaginea unei situaii sau eveniment care v-a produs o emoie negativ dar de intensitate moderat i ncepei s-o explorai n acest fel. Observai ce s-a ntmplat cu ea dac ai oprit-o pe ecran, dup care putei ncerca s-o micorai sau s-o ndeprtai de dumneavoastr. O putei plasa undeva sus sau undeva jos, n stnga sau n dreapta i de fiecare dat s observai ce se ntmpl cu dumneavoastr n timp ce privii i facei aceste modificri. Vei observa c unele modificri n-au nici un haz, nici un sens i putei renuna la ele, putei lsa imaginea aa cum a fost iniial, n timp ce alte modificri vor schimba ceva fundamental. Suntei liber s alegei ce modificri facei i pe care le reinei. Putei ncerca s dai sonorul mai tare sau mai ncet, mai pe bai sau mai pe nalte, s modificai culoarea, contrastul sau s facei un acord fin al imaginii de pe ecran i de fiecare dat s notai schimbrile care apar. Putei alege n final una sau dou modificri eseniale pe care s le reinei, s fixai noua imagine, apoi s-o lsai s se ntoarc de unde a venit, undeva n memoria dumneavoastr. Observai ce se afl acum pe ecran i lsai-l i pe acesta s revin la locul su. Observai-v starea emoional i senzaiile pe care le avei la nivel corporal. Revenii n prezent, la realitatea care v nconjoar. ncercai acum s v gndii nc o dat la acea situaie care v-a produs o stare emoional negativ. Ce imagine v vine acum n minte i care este starea
116

117

emoional pe care o experimentai acum? Dac nimic nu s-a modificat, probabil nu ai reuit s identificai detaliile care conteaz, deci putei relua exerciiul i s cutai acele modificri, acele detalii care pot schimba realmente lucrurile. Swish pattern Prezentm n continuare o tehnic ce include i depete lucrul cu submodalitile critice. Tehnica poart numele de Swish pattern i este aplicabil n cazurile n care exist comportamente, rspunsuri sau obinuine defavorabile, de care clientul dorete s scape. Este o tehnic prin care comportamentul sau starea problematic sunt schimbate prin reorientarea lor n alt direcie, deci printr-un proces de schimbare generativ. PAI: 1. Alegerea unui comportament sau a unei stri care urmeaz a fi modificat, precum i a unei situaii n care clientul dorete s dispun de mai multe resurse, de exemplu o situaie de tip relaional. Mncatul compulsiv sau fumatul sunt exemple bune de comportamente nedorite. 2. Abordarea comportamentului nedorit ca pe o resurs, explorarea i identificarea acelui element care l declaneaz. Este ca i cum clientul ar ncerca s nvee pe cineva despre acest comportament. Este important s identificm acel element specific, intern sau extern, care declaneaz comportamentul nedorit i clientul s dispun de o bun reprezentare asupra sa. Este necesar ca el s experimenteze aceast imagine din poziie asociat. 3. Identificarea a cel puin dou submodaliti care vor fi modificate n cadrul acestei reprezentri i care sunt capabile a schimba modul n care clientul reacioneaz la ea. n multe cazuri vor funciona mrimea i strlucirea. Micorarea sau mrirea, creterea sau scderea strlucirii imaginii vor avea de asemenea impact n suficient de multe cazuri. Dac acestea nu
117

118

funcioneaz, vor fi cutate altele dou, cu precizarea c ele trebuie s fie de tip analogic sau continuu, s permit variaii gradate. Ele sunt testate pe o alt imagine pentru a verifica dac au efectul dorit. Clientul este scos din stare cerndu-i s se gndeasc cteva momente la altceva. 4. Clientul i construiete o imagine nou despre sine, n care dispune de resursele de care are nevoie sau se comport ntr-un anumit mod. Este important ca aceast reprezentare s fie complet i foarte clar: cum se va simi, faptul c va putea dispune de mai multe posibiliti, c va avea anumite caliti etc i nu c se va comporta ntr-un anume fel. Totodat, ea trebuie s fie experimentat n manier disociat, pentru a fi motivant i atractiv. O imagine asociat poate da clientului impresia c a realizat deja schimbrile dorite i nu-l va mai motiva. Clientul verific dac aceast imagine despre sine rspunde criteriilor ecologice. n cazul n care intr n contradicie cu alte aspecte importante ale vieii i mediului clientului, ea va fi modificat, ajustat astfel nct contradiciile s fie eliminate. Clientul identific resursele de care are nevoie s dispun aceast nou imagine a sa pentru a putea depi sau face fa comportamentului negativ iniial. El se va asigura c aceast imagine este echilibrat, realist, credibil i posibil de atins, precum i de faptul c nu este condiionat de orice situaie particular. Clientul este scos din stare. 5.Lucrul asupra imaginii declanatoare a comportamentului negativ nedorit. Clientul i-o imagineaz ca mare i foarte strlucitoare (dac acestea sunt submodalitile alese), dup care plaseaz n colul ei o imagine mic i ntunecat a noii sale viziuni despre sine. Apoi, foarte repede, face ca, simultan, imaginea negativ s devin mic i ntunecat iar cea pozitiv mare i
118

119

strlucitoare. Esena procesului este viteza cu care clientul face aceast transformare, precum i simultaneitatea modificrii celor dou imagini. Poate fi de folos ca clientul s-i imagineze un sunet ca un fsit1 care s reprezinte acest proces de dubl transformare, ca el s lase sunetul s exprime starea pe care o simte atunci cnd devine noua sa imagine. Procesul este repetat rapid de minim 5 ori. Dac se lucreaz cu ecranul mental, este indicat curirea prealabil a ecranului de ctre client nainte de fiecare repetiie, vznd pe el ceva diferit. Un proces de transformare inversat va avea efect invers i va anula transformarea pozitiv, deci este necesar s ne ghidm clientul pentru a face transformrile n sensul dorit. Este posibil ca dup 5 repetiii schimbarea s nu funcioneze. n acest caz trebuie cutate alte submodaliti critice sau o nou imagine de sine a clientului mai complet sau mai realist.
6.

Cnd clientul este satisfcut de modificrile obinute, achiziiile sale sunt

testate prin tehnica conectrii cu viitorul(future pacing). El i evoc imaginea declanatoare a comportamentului negativ i sesizeaz dac rspunsul su se modific, dup care se imagineaz n urmtoarea situaie n care ar putea aprea comportamentul negativ i verific dac apare un rspuns diferit, nou. Tehnici de ancorare Lucrul cu ancorele este poate cel mai simplu i eficient mod de schimbare a comportamentului clientului. Principalul su beneficiu este acela al utilizrii propriilor stri pozitive. Ideea de la care pornesc tehnicile de ancorare este aceea c putem alege ce asocieri facem i c ne putem construi ancorele pe care le dorim, cu alte cuvinte, putem trece n planul contiinei procesul incontient natural. Putem analiza acele experiene pe care le percepem ca dificile, blocante, stresante sau ca pe nite provocri i n urma acestei analize s decidem n avans n ce stare
119

120

am dori s ne aflm atunci cnd ne confruntm cu ele. Pentru cele mai multe dintre situaiile neplcute putem crea noi asocieri i noi rspunsuri la ele, folosind ancorele i tehnicile de ancorare. Or, acest lucru poate fi esenial pentru confortul vieii multor clieni i nu numai. Exist dou mari stadii ale oricrui proces de ancorare: 1. Alegerea strii emoionale dorite i 2. Asocierea cu un stimul sau ancor, astfel nct s-o putem aduce n prezent oricnd dorim prin utilizarea ancorei. Sportivii, de exemplu, folosesc adesea ca ancore mici ritualuri sau mascota echipei, pentru a-i crea o stare pozitiv potrivit competiiei. Tot ancorele pot explica de ce multe echipe de fotbal ctig majoritatea meciurilor atunci cnd joac acas". La fel ca i n procesul natural, ancorele construite n cadrul lucrului terapeutic pot aparine oricruia dintre sistemele reprezentaionale. Se recomand adesea ca pentru ancorarea unei stri s se foloseasc o ancor n fiecare sistem reprezentaional. Mai mult, ancorele trebuie s ndeplineasc anumite condiii: 1.S fie plasate atunci cnd starea pozitiv se apropie de vrf. n cazul n care asocierea se face dup ce starea pozitiv a depit momentul de maxim, ancorm de fapt ieirea din stare. Dac ancorm o stare la debutul ei, resursa ctigat astfel s-ar putea s nu fie suficient pentru a face fa situaiei. 2.S fie unice i distincte. Ar fi interesant de constatat ce s-ar ntmpla dac o ancor pentru o stare anume a unei persoane ar coincide cu un stimul cu care se ntlnete, s spunem, de 20-30 de ori pe zi. Este cazul cuvintelor cheie care se folosesc n hipnoterapie pentru aprofundarea transei. Dac persoana le-ar ntlni frecvent n viaa sa cotidian, ar exista permanent riscul de a intra n trans n diferite situaii. 3.S fie uor de repetat exact. Aceast condiie privete dou aspecte. n primul rnd, lungimea i complexitatea stimulului trebuie s permit repetarea

120

121

lui exact. n al doilea rnd, trebuie acordat atenie nuanelor i expresiilor emoionale asociate lui (n cazul ancorelor verbale sau al micrilor corporale). O expresie emoional particular sau o nuan a vocii anume sunt binevenite, cu condiia ca ele s poat fi amintite i repetate cu uurin de client atunci cnd dorete. Trebuie menionat c, dac stimulul cu care este asociat o stare nu va fi repetat cu exactitate, el nu va funciona ca ancor. 4. S fie legate de o stare pe care clientul o poate experimenta uor i complet. Este greu de presupus c ancora pentru starea de curaj a unui fricos va funciona, n condiiile n care acesta nu tie cum este atunci cnd simi curajul, cnd el nu a experimentat niciodat aceast stare. Pornind de la aceste idei generice, n NLP au fost dezvoltate cteva tehnici care folosesc ideea de ancor, pe care le vom prezenta n continuare. Ancorarea Resurselor PAI: 1.Din poziie disociat, clientul identific situaia n care dorete s se manifeste mai eficient. 2.Este identificat cu precizie resursa (starea) de care are nevoie n acea situaie. 3.Clientul verific dac resursa este cea potrivit, exact aceea de care are nevoie. Dac ai dispune de aceast resurs n situaia X, chiar ai putea face fa cu succes?" Dac resursa nu este cea potrivit situaiei se reia pasul 2. 4.Identific o situaie din viaa lui n care a dispus de respectiva resurs. Dac nu poate, alege o persoan care o deine sau i imagineaz. E preferabil ca aceast soluie s rmn totui ca o ultim opiune, resursa trebuind s fie a clientului. 5.Alege ancorele pe care le va folosi n fiecare sistem reprezentaional, dei
121

122

uneori este suficient i o singur ancor. 6. Clientul i schimb poziia ntr-una de implicare deplin (asociat) n situaia n care a dispus de acea resurs i o reexperimenteaz plenar (n toate cele 3-4 sisteme reprezentaionale principale). Dup ce starea resurs ajunge la vrf, este scos din stare prin reorientarea ateniei ctre altceva. 7.Se reia procesul iar atunci cnd starea se apropie de vrf sunt conectate ancorele. Clientul pstreaz o perioad starea pozitiv, apoi l scoatem din ea. 8.Testarea ancorelor (a asocierii) prin aplicarea lor i confirmarea sau infirmarea apariiei strii resurs. Dac aceasta nu apare dup aplicarea ancorelor se reia pasul 7. Este identificat un semnal care s-i permit clientului s tie c se afl n situaia n care are nevoie de starea resurs. Cum vei ti c te afli n acea situaie?" Acest semnal i va aminti s foloseasc ancorele iar n timp va funciona chiar el ca ancor. Ancorarea resurselor reprezint o abilitate ce poate fi nvat i perfecionat i totodat o tehnic important pentru creterea libertii emoionale a clientului, cu att mai mult cu ct n cultura occidental exist credina c strile emoionale sunt involuntare, ele fiind create de circumstane sau de ceilali. Pe aceeai ancor pot fi conectate mai multe stri pozitive, rezultnd astfel o ancor foarte puternic. Tehnica poart numele de suprapunerea resurselor.

122

123

nlnuirea ancorelor

Ancorele pot fi conectate ntre ele, astfel nct una va conduce ctre cealalt. Fiecare joac rolul unei verigi dintr-un lan i o declaneaz pe urmtoarea. ntr-un fel, ancorele sunt oglindirea n afar a felului n care noi ne crem conexiuni i circuite inter-neuronale ntre un stimul iniial i un rspuns nou. Conectarea ancorelor ne permite s trecem foarte uor, aparent automat, printro succesiune de stri diferite. Aceast nlnuire poate fi util mai ales atunci cnd starea problem este foarte puternic iar cea resurs prea ndeprtat pentru a fi atins ntr-o singur edin. De exemplu, mi pot aminti o situaie n care m-am simit frustrat. Pot de asemenea identifica semnul (stimulul) care mi declaneaz starea. Chiar dac mi se pare c lumea conspir mpotriva mea, c are ceva cu mine, nc pot alege i controla felul n care reacionez la aceast conspiraie. Pot de exemplu s aleg ca sentimentul frustrrii s nu-mi modifice imaginea despre lume. Atunci cnd sesizez semnalul care-mi declaneaz starea de frustrare, pot decide n ce stare vreau s intru n continuare. Poate curiozitate iar dup ea chiar creativitate. Pentru a-mi construi lanul de ancore nu trebuie dect s-mi amintesc o situaie n care am fost curios i s-o ancorez, s ies din aceast stare i s-mi amintesc un moment n care am fost creativ dup care pot ancora i aceast stare. Ulterior, imediat ce sesizez semnalul care-mi declaneaz starea de frustrare, voi declana ancora pentru curiozitate iar cnd aceasta se apropie de maxim, pe cea pentru creativitate. Aceast asociere o voi exersa pn ce ea devine automatizat. Astfel, mi voi crea o reea de conexiuni neuronale prin care trec uor de la frustrare ctre curiozitate i apoi ctre creativitate. Aceast tehnic este foarte eficient n psihoterapie, ea putnd fi utilizat i n cazuri de tulburri afective de intensitate mai mare.

123

124

Distrugerea(anihilarea) ancorelor Ce s-ar ntmpla dac a ncerca s m simt n acelai timp vesel i trist? Ce s-ar putea ntmpla dac a aciona simultan dou ancore opuse? Pentru a anihila o stare negativ este necesar s o ancorm, s ancorm apoi o stare pozitiv iar n final s punem n funcie simultan cele dou ancore. Dup o scurt perioad de confuzie, starea negativ se schimb i o nou stare ia natere. PAI: 1.Identificarea strii problematice i a unei stri pozitive pe care persoana prefer s-o aib disponibil. 2.Clientul este ghidat n experimentarea strii pozitive. Este scos din stare prin focalizarea ateniei ctre altceva.
3.

Este reexperimentat starea pozitiv i ancorat atunci cnd se apropie de

vrf. Ieire din stare. 4. Este testat ancora pozitiv (calibrare). Dac nu funcioneaz, se repet paii anteriori. Dup ce ancora pozitiv este fixat, clientul este scos din stare. 5. Se identific starea sau experiena negativ i se repet pai 2-4 ancorndo printr-o alt ancor. Ieire din stare. 6. Clientul e ghidat, pe rnd, n experimentarea celor dou stri, folosind ancorele. Se repet procedeul fr a scoate clientul din stare de fiecare dat naintea trecerii de la o stare la alta, 7. Clientul este ajutat s contientizeze schimbrile care apar, dup care acioneaz simultan ambele ancore. Atenie la manifestrile sale corporale i fiziologice. Probabil vor apare semne de confuzie. Ancora negativ va fi ndeprtat naintea celei pozitive.
124

125

8.Este testat procedeul prin cererea ca clientul s recreeze experiena negativ sau prin acionarea ancorei respective. De dorit este ca persoana s intre ntr-o stare nou, diferit sau ntr-o stare pozitiv. Dac reapare starea negativ este necesar descoperirea unor resurse suplimentare de care are nevoie clientul, care vor fi ancorate prin suprapunere pe ancora pozitiv. Se reia apoi procesul de la pasul 6. 9.Se solicit clientului s se gndeasc la o situaie din viitorul apropiat n care se ateapt s se simt negativ. Este asistat s parcurg aceast experien pe plan imaginar, notndu-se starea prin care trece (calibrare). Dac ceva nu funcioneaz i reapare starea negativ, clientul e ajutat s descopere alte resurse suplimentare, care vor fi suprapuse pe ancora pozitiv, dup care se reia procesul de la pasul 6. Distrugerea(anihilarea) ancorelor nu va funciona dect dac starea resurs este mai puternic dect cea negativ iar pentru aceasta poate fi necesar s suprapunem mai multe resurse pe aceeai ancor pozitiv. Un mod n care putem explica modul n care funcioneaz aceast tehnic este s ne imaginm c sistemul nervos ncearc s intre simultan n dou stri mutual incompatibile. Nu va putea, deci va face ceva diferit. Vechiul pattern este spart i unul nou se creeaz. Aceasta explic confuzia care apare adesea atunci cnd dou ancore se anihileaz reciproc. Ancorele permit ca persoana s dispun de experienele sale folosind n mod contient aceleai procese care n mod normal se desfoar incontient. Ne ancorm pe noi nine permanent, de obicei ntr-un mod complet bazat pe hazard. Cu toate acestea, putem alege s fim mult mai selectivi privind ancorele la care rspundem.

125

126

Schimbarea istoriei personale Experiena uman se desfoar exclusiv n prezent. Trecutul exist numai sub forma amintirilor, care, pentru a fi reamintite, trebuie reexperimentate n prezent. Viitorul exist sub forma planurilor, ateptrilor sau fanteziilor, elaborate de asemenea tot n prezent. Tehnicile de ancorare ajut persoana s-i dezvolte libertatea emoional prin ieirea de sub dominaia trecutului i construirea unui viitor pozitiv. Prin aceast tehnic clientul i reevalueaz unele experiene negative trecute, n lumina cunotinelor prezente. Cu toii dispunem de o bogat istorie personal, plin de experiene care exist n prezent ca amintiri. Ceea ce s-a ntmplat nu mai poate fi modificat. Putem ns modifica nelesul prezent al respectivului fapt i n consecin efectul su asupra comportamentului. Aceast tehnic nu va fi folosit atunci cnd avem de-a face cu experiene traumatice majore sau cu tulburri nevrotice propriu-zise. Ea este util atunci cnd clientul se confrunt cu emoii sau comportamente negative recurente, dar de mai mic amplitudine. PAI: 1. Identificarea strii negative, experimentarea ei, calibrare, ancorare i ieire din stare. 2.Este meninut ancora negativ i se cere clientului s-i aminteasc i alte momente cnd a avut sentimente similare. Se continu pn la cea mai timpurie experien pe care i-o poate aminti. Renun la ancor i iese din stare (este ghidat ctre aici i acum). 3.Clientului i este solicitat ca, n lumina a ceea ce tie acum, s se gndeasc de ce resurse anume ar fi avut nevoie n acele situaii trecute pentru a nu le tri ca pe nite experiene negative. Resursele descoperite trebuie s provin din
126

127

interiorul clientului i s se afle sub controlul su. Prezena n situaie a unei persoane cu comportament diferit nu va permite neaprat clientului s nvee ceva nou. El poate obine rspunsuri diferite de la celelalte persoane implicate numai dac el nsui este diferit. 4. Este ghidat n experimentarea strii resurs, este ancorat i apoi testat ancora. 5. Pstrnd aciunea ancorei pozitive, clientul este ghidat n retrirea experienei negative timpurii. Este invitat s se priveasc pe sine din afar (disociat) n condiiile n care dispune de noua resurs i s remarce cum i se modific experiena. Dup care este ghidat s intre efectiv n situaie (asociat), meninndu-se ancora pozitiv i s sesizeze modificrile din comportamentul celorlali. I se cere s-i imagineze cum este vzut din punctul de vedere al altei persoane (un observator neutru), astfel nct s-i formeze o idee despre cum percep ceilali noul su comportament . Dac ceva nu funcioneaz, se reia pasul 4, identificndu-se i suprapunnduse resurse suplimentare pe ancora pozitiv. Aceste resurse vor fi aduse astfel n experiena negativ timpurie. Cnd clientul este satisfcut, poate experimenta situaia ca diferit i poate nva din ea, este ndeprtat ancora i-l scoatem din stare. 6. Este testat schimbarea fr a utiliza ancora, cernd clientului s-i reaminteasc situaia negativ trecut i s remarce cum s-au modificat amintirile. Atenie la indicii corporali. Dac apar semne ale strii negative se reia procesul de la pasul 4 i sunt adugate noi resurse.

Conectarea cu viitorul(future pacing) Aceast tehnic ofer clientului posibilitatea de a experimenta unele situaii n avans i reprezint pasul final n multe tehnici i intervenii din NLP. Clientul
127

128

pete n viitor pe plan imaginar pentru a experimenta n avans o stare dorit. Este vital din partea terapeutului o bun calibrare a strilor clientului, n special a celei negative asupra creia se lucreaz. Dac nc apar semne ale acesteia, nseamn c mai este de lucru asupra ei. Prin conectarea cu viitorul terapeutul testeaz eficiena propriei munci, a propriilor intervenii. Este felul n care ne putem apropia cel mai mult de problema real a clientului, adevratul test al oricrei achiziii sau schimbri realizate de acesta. Insight-urile, achiziiile, schimbrile se pot ancora cu uurin de cabinetul terapeutului, adevratul test fiind lumea real. n alt ordine de idei, conectarea cu viitorul este o form de exersare i repetiie mental. Antrenamentul i practica mental reprezint un pattern care apare frecvent la persoanele de succes. Multe programe de training sunt focalizate n ntregime pe acest aspect. Repetiia mental este echivalent cu o practic n imaginar. Cum mintea i corpul sunt pri ale aceluiai sistem global, repetiia mental va pregti nu numai mintea, ci i corpul pentru situaia actual. Pe acelai principiu se bazeaz i antrenamentul ideomotor utilizat n sport. Oferind creierului imagini pozitive, l vom programa s gndeasc n termeni pozitivi i vom atinge mai uor succesul. Ateptrile sunt profeii automplinite. UN MODEL - PAI: 1. Clientul trece n revist ziua care tocmai a trecut, marcnd momentele bune i pe cele de care nu este pe deplin mulumit. 2. Clientul experimenteaz aceste momente n mod asociat, timp n care se ntreab: Ce a fi putut face diferit.?", Unde sunt punctele nodale ale acestor experiene?", Cum ar putea experienele negative s capete valene pozitive?".
3.

Clientul reexperimenteaz cele dou situaii pe plan mental, dar avnd un

alt comportament. Cum arat i sun ele acum? Ce senzaii are?

128

129

n aceast manier clientul poate descoperi soluii multiple de rspuns la diferitele situaii negative, pe care le poate pune apoi n practic.

Generatorul de noi comportamente Se utilizeaz atunci cnd clientul dorete s aib la dispoziie noi comportamente sau s-i dezvolte pe unele deja existente. El se va imagina pe sine aa cum dorete s se comporte. Dac nu reuete, va trece n poziia regizorului care dirijeaz jocul actorilor de pe scen (poziie disociat). Din aceast postur, i va imagina un actor care joac rolul pe care clientul i-l dorete pentru sine. Rmne disociat i privete la ceea ce se ntmpl n timp ce creeaz scenariul. Clientul este eroul la fel de bine ca i regizorul. Dac n joc exist i alte persoane, el va remarca cum se comport acestea. Clientul va face acest lucru pn cnd va fi complet satisfcut de scenariu, dup care va intra n el (poziie asociat) i se va imagina parcurgndu-l. Va fi atent la toate emoiile sale i la comportamentul celorlali. Dac ceva nu funcioneaz, intr din nou n poziia regizorului i schimb scenariul. Atunci cnd atinge pe plan imaginar performana dorit, identific un semn intern sau extern pe care-l va utiliza ca ancor n viitor i repet mental procesul de ancorare. Modelul Milton Modelul aparine lui John Grinder i Richard Bandler i este numit Milton dup numele terapeutului a crui manier de lucru terapeutic o are la baz - Milton Erickson. A fost apreciat de cei doi ca fiind cel mai important pe care l-au construit vreodat, deoarece Erickson a adus n sfera preocuprilor psihoterapiei nu doar o realitate diferit, ci o clas diferit de realiti. Aceast ultim afirmaie necesit o serie de comentarii importante, cred, pentru practica multor psihoterapeui. Modelul Milton ncearc s surprind
129

130

esena abordrii i mecanismele pe care se baza Erickson atunci cnd lucra cu clienii si, fiind notorii uimitoarea sa eficien i numeroasele exemple de abordare cu succes a cazurilor considerate "fr rezolvare". Pe de alt parte, Erickson este de obicei catalogat n literatura despre psihoterapie ca "cel mai mare" sau "marele" hipnoterapeut. Am putea trage de aici concluzia c Modelul Milton se refer exclusiv la practica hipnozei terapeutice, lucru numai parial adevrat. Pentru a nelege modelul propus de NLP, afirmaia lui Grinder i chiar natura influenei lui Erickson n psihoterapie este necesar s examinm concepia acestuia asupra hipnozei i a relaiei terapeutice, care se regsesc n NLP. UPTIME i DOWNTIME Noua hipnoz sau hipnoza ericksonian are, ca practic terapeutic i ca stare subiectiv, prea puine n comun cu hipnoza clasic tradiional, lucruri bine cunoscute i subliniate n mod repetat n literatur. Dac n manier tradiional starea hipnotic este definit comportamental-simptomatic iar inducerea sa ca un demers de tip autoritar patern sau matern seductiv i securizant, n viziune ericksonian transa apare ca o stare de comutare a ateniei i de focalizare asupra unor experiene interioare ale clientului iar inducia ca un proces firesc prin care terapeutul l ghideaz n realizarea acestor lucruri. Starea hipnotic aparine unei clase largi de stri, conceptualizate n diferite moduri i cu nume la fel de variate, care au n comun cteva elemente, cum ar fi: 1. Focalizarea ateniei asupra proceselor interne profundei 2. Activarea predominant a emisferei cerebrale drepte; 3. Trirea strii de bine subiectiv i relaxare; 4. Gndire holistic, n viziuni globale; 5. Activarea proceselor intuitive i creative; 6. Accesarea resurselor incontientului. Aceast categorie de stri constituie ceea ce n NLP este numit Down Time i sunt definite prin opoziie cu strile n care atenia ne este orientat ctre lumea extern, de veghe vigilent, reunite prin conceptul NLP de Up Time. Singurul element comun al transei tradiionale i ericksonieine este apartenena la aceeai clas larg de
130

131

realiti. Se impune a preciza c lumea Down Time, a strilor de contiin modificat, lumea interioar este mult mai bogat, mai variat i mai complex dect lumea strilor contiinei, caracteristici din care rezult cel mai adesea i dificultile de operaionalizare i definire a sa. Ea reunete hipnoza, visele diurne sau din timpul somnului, reveriile, transele cotidiene, strile de contemplare, strile meditative sau transpersonale, practic toate strile prin care se manifest acele pri ale sinelui total al fiinei umane care ies n afara contiinei. Cum s ne imaginm c putem cunoate lumea i complexitatea extraordinar a propriei interioriti folosindu-ne de o contiin limitat, care opereaz cu aceleai mecanisme, aceleai stri i principii n toate situaiile, care poate cuprinde simultan n sfera ei un maxim 7 plus / minus dou piese de informaie? Reiese foarte limpede de aici necesitatea, adaptativ vorbind, a existenei Down Time. Sistemele educative tradiionale, viaa cotidian conduc cu relativ necesitate ctre experimentarea preponderent a strilor "normale" de contiin, putnd afirma c frecvena apariiei acestora este mai mare dect a celor aparinnd sinelui. Somnul fr vise este considerat cel mai sntos i odihnitor, experienele de "cdere pe gnduri" n situaiile sociale sunt etichetate negativ i ridiculizate iar la muli oameni putem remarca o team aproape patologic de hipnoz, asociat pierderii controlului. Nu dorim s afirmm c strile particulare ale contiinei sunt absente din viaa cotidian a omului actual, ci doar c o parte a acestora sunt defavorizate, descurajate, manifestndu-se mai ales acelea care reuesc s se sustrag controlului contient. Este firesc, n aceste condiii, s dispunem de relativ puine cunotine legate de ele, s putem distinge numai cu dificultate ntre ele i s le putem confunda adesea. Psihologia nu a reuit pn n prezent s aduc o lmurire satisfctoare nici mcar tuturor proceselor contiinei, care reprezint doar o mic "insul pe marea sinelui".
131

132

ntrebarea pe care dorim s o ridicm privete certitudinea conceptualizrii ca hipnoz a strilor folosite n terapiile de inspiraie ericksonian. Putem fi siguri c, din ntreaga complexitate de stri mentale posibile, clientul unui terapeut de orientare ericksonian, NLP sau chiar al lui Erickson nsui, va intra tocmai n starea de hipnoz? Tehnica de inducie este complet diferit, experienele relatate de subieci asemenea, principiile de lucru altele, strile posibile foarte numeroase i totui vorbim despre hipnoz i nu despre altceva. Credem c la baza acestei situaii stau dou aspecte. Unul privete similitudinea relativ dintre strile subiective iar cel de-al doilea experiena terapeutic a lui Erickson i cadrul su teoretic iniial de referin. Utiliznd hipnoza terapeutic, el a cutat mijloace de depire a rezistenelor pacienilor la aplicarea hipnozei tradiionale, modaliti noi de inducie i utilizare a transei. Este firesc n aceste condiii ca el s-i fi numit terapia "hipnotic". Mai mult dect att, hipnoza fiind la acel moment deja acceptat ca modalitate sau tehnic terapeutic, pare mult mai simplu apelul la o realitate verificat, cunoscut etc. S nu uitm ns c hipnoza ericksonian sau hipnoza din NLP sunt altfel, altceva dect hipnoza tradiional, aa cum ne reamintesc permanent practicanii lor. Afirmaia lui Grinder, dup care Erickson a deschis o poart nu doar ctre o realitate diferit, ci ctre o clas de realiti diferite, vizeaz faptul c el a conceptualizat i a afirmat n lumea psihoterapiei lucrul cu Down Time, depind concepia tradiional din hipnoterapie i chiar lrgind cadrul teoretic al multor alte psihoterapii. Ctigul adus de aceast viziune este dublu: teoretic o concepie despre lucrul cu zonele profunde ale psihismului i rolul acestora n viaa individului i practic - o serie de principii i modaliti extrem de eficiente de intervenie. n realitate, practic orice terapie folosete lucrul cu Down Time. Clientul se afl n Down Time atunci cnd face analiza unor vise sau asociaii libere n psihanaliz, atunci cnd este protagonistul unei dramatizri n psihodram sau n terapia gestalt, la fel ca i atunci cnd abordeaz un scenariu metaforic n mai noua terapie a unificrii. Down Time este o realitate, un mod
132

133

de funcionare a umanului cuprinznd o serie de stri ale contiinei ce apar n diferite situaii i care, aa cum am vzut, au un rol major n adaptarea la lume i la sine a individului. Ele pot aprea spontan, n contextul vieii habituale a individului sau pot fi provocate n cadrul lucrului terapeutic, al experienelor iniiatice, religioase sau spirituale. Problema pe care o ridic i totodat marele avantaj al abordrii ericksoniene este asumarea responsabil sau neacceptarea existenei acestor experiene i opiunea pentru a le utiliza n lucrul terapeutic. Existena Down Time innd de domeniul evidenei, opiunea de a nega, de a minimaliza aceste experiene ale clientului poate echivala cu tentativa frecvent a mutelor de a ptrunde n oglind sau cu experiena unor psri care ncearc s treac printr-o fereastr nchis. Pe de alt parte, exist permanenta i fireasca team de a nu fi manipulat care, n contextul relaiei terapeutice bazate pe o serie de opiuni deontologice poate lua forma temerii sau a deciziei terapeutului de a nu manipula, de a nu influena clientul. Psihoterapia fiind prin excelen un proces de schimbare, este greu de imaginat o posibilitate de a lucra cu un client fr ca aceste procese de inter-influen s se manifeste. Situaia este similar cu a accepta responsabilitatea pentru influena pe care o exercitm asupra partenerului i pe care el o exercit asupra noastr n orice proces de comunicare, ncercarea de a evita orice posibil influen ar putea duce numai la absena, inexistena comunicrii, caz n care procesele de inter-influenare nu ar disprea, ci ar cpta doar un caracter indirect. Cazul contrar, acceptarea existenei acestor procese de inter-influenare, este singura poziie care ne permite optimizarea propriilor relaii de comunicare. Oare din ce motiv este mai simplu s acceptm c putem fi influenai de i c putem influena un prieten sau o cunotin mai degrab dect un terapeut sau un client? De altfel, orice relaie terapeut - client este n ultim instan o relaie de comunicare. Concepia asupra omului, a modului su de fiinare i evoluie, dezideratele fundamentale ale abordrii terapeutice ericksoniene sunt de natur a rezolva
133

134

dificultatea de opiune sugerat anterior. Dac n realitate singura opiune eficient ca psihoterapeui este de a ne asuma responsabil faptul c influenm clienii, c suntem sursa unor schimbri care apar la ei i c putem fi influenai la rndul nostru, atunci a considera clientul ca pe o fiin responsabil, cu potenial natural de dezvoltare i de rezolvare a situaiilor problematice n care uneori se afl, devine, din nou, singurul principiu pe care ne putem fundamenta munca terapeutic. Este mult mai eficient i mai securizant s presupunem c vom fi suficient de capabili de a filtra i decodifica adecvat mesajele clientului i c el va putea alege dintre feedback-urile noastre pe acelea care-i sunt necesare i utile, dect s trim permanent cu teama de a grei sau de a nu dezvolta o reacie de tip contratransferenial. Erickson pornea, de exemplu, de la premisa c clientul face ntotdeauna cea mai bun alegere posibil pentru el n respectivul moment sau c n spatele oricrui comportament al su st o intenie pozitiv. Chiar lipsa rspunsului este un rspuns; problema terapeutului este de a-i gsi semnificaia. Sarcina terapeutului devine n acest caz aceea de a arta clientului un respect necondiionat i de a-l accepta n totalitate, pentru ca, pornind de la aceast baz, s se poat acorda cu el ct mai complet, s-l poat nelege ct mai adecvat posibil. Este vorba despre conceptul lui Erickson de pacing, despre conceptul de rezonan empatic din gestalt sau de prezen n situaia clientului al lui Rogers. Odat "acordat" pe deplin la realitatea clientului, terapeutul l va putea ajuta pe client, din interior, s-i examineze experienele, problemele i resursele. Este vorba despre un proces "mpreun" sau - metaforic vorbind - despre transformarea terapeutului ntr-o "oglind perfect", n care clientul se poate vedea pe sine, aa cum este el n realitate, n totalitatea fiinei sale. Observm c aceste principii sunt comune att orientrii ericksoniene - att de greu de ncadrat ct n cadrul curentelor terapeutice i experienialismului sau NLP, ceea ce face ca ntre ele, pe planul cel mai

profund, s existe o mare apropriere i numeroase similitudini. Am vzut cum modelul Meta ne ajut n decodificarea mesajelor clientului, n eliminarea
134

135

distorsiunilor, lipsurilor i generalizrilor. Modelul Milton este unul opus i complementar, el definind o manier de a utiliza limbajul astfel nct clientul s poat alege sensul cel mai potrivit pentru sine din mesajul terapeutului i un mod de inducie i utilizare terapeutic a transei (generic vorbind, a tuturor strilor aparinnd Down Time) care face clientul capabil s-i abordeze problemele i s descopere propriile resurse necesare rezolvrii lor. Am realizat analiza de mai sus n principal pentru a argumenta faptul c un astfel de model nu se restrnge la practica hipnozei terapeutice, ci ofer posibiliti acionale diversificate. Noi personal am construit numeroase scenarii metaforice destinate n principal vizualizrii creative i care au n mod pregnant un caracter meditativ - pornind de la un pattern de lucru ericksonian. Scopul unei astfel de maniere de lucru este accesarea resurselor ascunse (incontiente) ale persoanei, urmnd calea pe care mintea merge n mod natural - transa (Down Time) este o stare n care suntem puternic motivai pentru a nva de la propriul incontient, ntr-un mod dirijat din interior. Principiul de la care pornete este acela c, dac clientul a intrat ntr-un impas contient, resursele pentru a-l depi trebuiesc cutate la nivelul incontientului. Relaia dintre client i terapeut este una de cooperare, rspunsul clientului permindu-i terapeutului s tie ce are de fcut n pasul urmtor. Terapeutul trebuie s ofere clientului ct mai multe alternative, posibiliti dintre care acesta s poat alege pe cea mai potrivit. Acestea sunt cteva idei de baz ale lui Erickson i ale modelului Milton i totodat principii ale NLP. Modelul Milton reprezint un mod de a utiliza limbajul n vederea: 1. PACING l LEADING Erickson considera c rezistenele clienilor se datoreaz cel mai adesea lipsei raportului de rezonan, de asemenea c toate rspunsurile clientului sunt valide i pot fi utilizate. Nu exist clieni rezisteni, ci doar terapeui inflexibili.
135

136

Pentru a ne racorda cu realitatea clientului, cu lumea sa subiectiv, ceea ce avem de fcut este simpla descriere a experienei senzoriale pe care o parcurge, el urmnd natural i cu uurin cele spuse de terapeut. Este important felul n care vorbete terapeutul. Starea de linite intern se poate induce cel mai bine vorbind rar, pe o tonalitate joas, ntr-un ritm lent i acordnd vorbirea cu respiraia clientului. Clientul este ghidat uor ctre Down Time, prin redirecionarea ateniei ctre interior. Totul este descris n termeni generali, astfel nct s reflecte ct mai clar experiena clientului. Nu vom spune "acum nchide ochii ..., te vei simi confortabil i vei intra n trans", ci ceva de genul "e uor s nchizi ochii oricnd doreti s te simi mai confortabil ..." sau "pentru muli oameni este uor s intre n trans astfel ...". Aceste formulri generale trebuie s acopere orice rspuns posibil al clientului. Dac atenia clientului este focalizat i fixat asupra unui numr mic de stimuli, el va intra tot mai profund n Down-Time, experiena sa devine tot mai subiectiv i va putea fi folosit de terapeut pentru a aprofunda transa. Nu spunem clientului ce s fac, ci i orientm atenia ctre propria lui experien. Cum putem ti ce sau la ce se gndete o persoan? Nu tim i nici nu putem ti, de aceea este necesar arta de a utiliza limbajul ntr-un mod suficient de vag i general pentru ca clientul s gseasc n ceea ce spunem sensuri personale. Instructajele vor fi mult mai eficiente dac trecerile ntre propoziii sunt line, curgtoare, folosind cuvinte ca: "i", "nct", "atunci", "aa nct", "n timp ce" etc., care realizeaz legturi fireti ntre sugestiile care se succed. Terapeutul practic conecteaz ceva care exist - sunetul vocii sale, cu ceva ce vrea s vin - starea de trans. Lipsa acestor cuvinte de tranziie duce la apariia salturilor ntre propoziii i idei, care vor fi detaate una de alta i astfel mai puin eficiente.

136

137

CUTAREA SENSURILOR (a nelesurilor) Modelul Milton este imaginea n oglind a modelului Meta, un mod de a construi propoziii incomplete, bogate n deformri i generalizri. Asculttorul trebuie s completeze detaliile i lipsurile, s caute n mod activ nelesul a ceea ce aude, prin i pentru propria sa experien. Altfel spus, i definim un context cu un coninut ct mai srac, i oferim rama i-l lsm pe client s aleag tabloul pe care-l va pune n ea. Atunci cnd clientul (asculttorul) i definete, furnizeaz singur coninutul, cu siguran va gsi cel mai relevant i apropiat sens personal pentru ceea ce aude. Dac spunem clientului c undeva n trecut a avut o experien important, el va trebui s caute napoi n timp i s selecteze acea experien care i se pare cea mai relevant pentru momentul actual. El va face acest lucru la nivel incontient, mintea contient fiind prea lent pentru o asemenea sarcin. O propoziie ca "Oamenii pot trage nvminte din ceea ce li se ntmpl" determin aciunea (tendina) de a evoca aspecte particulare despre ce anume poate fi nvat iar dac lucrm asupra unei probleme anume, elementele acesteia au tendina de a se lega de ntrebrile pe care clientul i le pune n legtur cu ceea ce ar putea nva. Cu toii utilizm permanent acest tip de cutare i facem permanent asociaii pentru a nelege ce ne spun ceilali. Tot ceea ce conteaz sunt nelesurile, concluziile la care ajunge clientul, pe care terapeutul nici nu este necesar s le cunoasc n cele mai multe cazuri. Este relativ uor s construim instruciuni vagi i oarecum ambigue, aa nct clientul s se aplece asupra unei experiene personale semnificative i s nvee din ea. De obicei se procedeaz n urmtorul mod: se cere clientului s se focalizeze asupra unei experiene trecute semnificative, apoi s o parcurg nc odat pe plan mental dar cu toate simurile interne deschise, activate i s nvee lucruri noi din ea. Apoi i se solicit incontientului su s foloseasc ceea ce a nvat n situaiile viitoare n care va fi necesar.
137

138

2. DISTRAGEREA l UTILIZAREA MINII CONTIENTE O parte important a modelului Milton privete omiterea unor informaii i pstrarea n acest mod a minii contiente ocupate s umple golurile, cutnd n cele stocate n memorie. Ai avut vreodat experiena de a citi o ntrebare vag i de a v strdui s nelegei la ce se refer? Patternurile din modelul Meta sunt folosite n manier inversat. Nominalizrile terg o mare parte a informaiei. Cu ct le folosim mai pe larg, cu att mai mult scade riscul de a intra n contradicie cu experiena celuilalt. Verbele trebuie s rmn nespecificate din acelai motiv. Substantivele pot fi generalizate sau lsate la o parte. Pot fi folosite judeci, de tipul: "e chiar foarte bine s vd ct eti de relaxat". Din comparaii vor lipsi anumite pri: "e mai bine s intri ntr-o trans i mai profund". Att judecile ct i comparaiile sunt modaliti bune de a emite presupoziii i n acelai timp instrumente puternice de inducere i folosire a transei. De exemplu: "Probabil te ntrebi cnd intri n trans" sau "Ai vrea s intri n trans acum sau mai trziu?" sunt afirmaii sau ntrebri care implic dorina subiectului de a intra n trans. "Vei intra n trans, singura ntrebare este cnd" ar putea fi o bun decodificare a lor. "M ntreb dac-i dai seama de gradul de relaxare?" (Eti relaxat), "Te relaxezi n timp ce incontientul tu nva" (Incontientul tu nva), "Te simi mai bine relaxndu-te i netrebuind s-i reaminteti" (Eti relaxat i nu-i aminteti) sunt tot attea exemple. Cuvintele de tranziie (i, ca i, cnd, n timp ce), care leag afirmaiile, constituie totodat forme uoare (moi) de raionamente tip cauz efect. O form mai puternic a acestui raionament se obine prin folosirea cuvntului "face": "Acel tablou te va face s intri n trans" sau "Vocea mea te face s te relaxezi tot mai mult". Pattemul citirii gndurilor poate fi i el folosit, ns ntr-o manier mai puin specific, existnd riscul ca afirmaia s nu se potriveasc cu datul mental al
138

139

clientului. Afirmaiile generale despre ceea ce poate gndi au un rol relativ important n stabilirea relaiei cu clientul (pacing) i apoi conduc uor ctre experimentarea lor (leading). De exemplu: "Probabil te ntrebi cum e n trans" sau "ncepi s te ntrebi despre lucrurile pe care i le spun". Cuantificatorii universali sunt de asemenea folosii de exemplu: "Poi nva din orice situaie" sau "i da seama c incontientul are mereu un scop". Operatorii modali ai posibilitii sunt i ei folosii: "Nu nelegi cum privind la lumin intri ntr-o trans i mai adnc", care presupune c privind lumina clientul se va adnci n trans. "Nu poi deschide ochii" este o sugestie prea direct i l va determina pe client s dezaprobe afirmaia i s ncerce s-i reziste. "Te poi relaxa uor n scaun" este un exemplu diferit. A spune "poi" face ceva ofer o permisiune dar fr a fora aciunea. Oamenii rspund sugestiilor comportndu-se aa cum este permis iar dac nu o vor face, au ocazia de a se gndi la asta. EMISFERA STNG l EMISFERA DREAPT Cum proceseaz creierul limbajul i cum se descurc cu aceste forme vagi ale limbajului? Experimente care au msurat activitatea nervoas n ambele emisfere cerebrale pentru sarcini diferite, au artat c ele ndeplinesc funcii complementare. Emisfera stng este cunoscut ca fiind dominant i este responsabil de gndire i limbaj, procesnd informaia n mod raional i analitic. Emisfera dreapt proceseaz informaia ntr-o manier holistic i intuitiv. Este implicat n muzicalitate, vizualizri, sarcini ce demersuri creative i implic comparaii i schimbri gradate. Aceast specializare a

emisferelor este valabil pentru 90% din populaie. Pentru o mic parte stngacii de exemplu - funciile sunt inversate i de limbaj se ocup emisfera dreapt iar la unii oameni ambele tipuri de funcii sunt prezente n ambele
139

140

emisfere. S-a dovedit c i emisfera non-dominant are abiliti de limbaj, mai ales nelesuri simple i gramatica copilreasc. Emisfera dominant a fost identificat cu mintea contient iar cea non-dominant cu cea incontient, ns aceasta este o distincie prea simpl. Este folositor ns s gndim despre emisfera stng ca avnd de-a face cu nelegerea contient a limbajului iar despre cea dreapt ca ocupndu-se de nelesuri simple, sub nivelul contiinei. Patternurile modelului Milton distrag mintea contient, innd emisfera dominant suprancrcat, astfel nct toate cele 7 plus-minus 2 pri ale ateniei contiente sunt implicate n cutarea unor posibile nelesuri i sondarea ambiguitilor. Exist numeroase moduri de a folosi limbajul astfel nct s crem confuzie i s distragem emisfera stng. Ambiguitatea este o astfel de metod. Cel mai simplu exemplu sunt cuvintele cu dou sensuri, omonimele i paronimele, caz n care ambiguitatea este de factur fonologic. O alt form de ambiguitate este cea sintactic. "A provoca oamenii este adesea dificil". Ce nseamn a provoca oamenii sau c e dificil s o faci? Sau. "Este posibil s nvei...". Ce poate fi nvat i cum poate fi realizat acest lucru? Cel de-a treilea tip de ambiguitate ine de punctuaie, propoziii ce se deruleaz mpreun, ncep i se termin cu acelai cuvnt. 3.ACCESAREA INCONTIENTULUI I A RESURSELOR Emisfera dreapt este sensibil la tonul vocii, volumul i direcia sunetului, la toate acele aspecte care se schimb gradat i nu la cuvintele separate unele de altele. Este sensibil la contextul mesajului i nu la coninutul acestuia. Emisfera dreapt fiind capabil s neleag formele simple ale limbajului, mesajele simple crora li se confer un anumit accent merg la emisfera dreapt. Aceste mesaje trec "pe lng" emisfera stng i rareori vor fi recunoscute contient. Exist mai multe moduri de a conferi acest tip de accent. Pot fi marcate fragmente ale discursului prin tonuri ale vocii i gesturi diferite,
140

141

prin care putem accentua instruciuni i ntrebri pentru atenia incontient. n scris acest lucru se face prin folosirea italicelor sau a sublinierilor. Cnd un autor dorete s te mulumeasc i vrea s citeti ceva pe acea pagin, o anumit propoziie, cu atenie, va marca aceste lucruri cu italice sau caractere ngroate. n vorbire, cuvintele pot fi marcate prin anumite tonuri ale vocii astfel nct s capteze atenia. Erickson, care a trit o parte semnificativ a vieii sale ntr-un scaun cu rotile, i mica capul astfel nct diferitele lucruri pe care le spunea s vin din direcii diferite. Marcarea pasajelor importante prin voce, accent, direcie etc este un pattern pe care adesea l folosim n viaa normal, n conversaiile pe care le purtm. Pot fi accentuate i fragmente mai lungi sau propoziii. "M ntreb dac tii care din minile tale este mai cald dect cealalt!".Acest exemplu conine i o presupoziie. Nu este o ntrebare direct, dar sigur va avea ca efect verificarea minilor de ctre client. Ne ntrebm dac putei sesiza ce mod elegant de culegere a informaiei este acest pattern? Exist i un alt pattern interesant, care se refer la "citate". Putem spune orice, cu condiia de a stabili nti contextul n care nu noi suntem cei ce fac respectivele afirmaii. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este o poveste unde cineva spune mesajul pe care-l dorim transmis, marcndu-l ntr-un fel diferit de restul povestirii. Un alt pattern privete apariia formelor negative. Negaiile apar doar n limbaj, nu i n experien. Comenzile negative funcioneaz la fel ca cele pozitive. Incontientul nu opereaz cu negaiile lingvistice, nu le cunoate, nu le proceseaz i pur i simplu nu le ia n seam. Un printe sau un profesor care spune unui copil s nu fac un anumit lucru, n fapt se asigur c acel copil va face respectivul lucru. Cu alte cuvinte, este recomandabil ca unuia care merge pe srm s-i spunem "Fii atent?' i nu "S nu cazi?'.

141

142

Un ultim pattern se refer la postulatele conversaionale. Acestea sunt ntrebri care literar solicit rspunsuri de tip da sau nu i care n subsecvent solicit un alt tip de rspuns, de exemplu comportamental. "Poi s duci gunoiul?" nu este ntrebare legat de capacitatea efectiv, fizic de a face acest lucru, ci o cerin de a o face. "Este masa pus?" (Pune masa), "Ai fcut piaa?" (F piaa) sunt alte exemple ale acestui pattern. Toate aceste patternuri exist permanent n conversaiile pe care le purtm i rspundem la ele permanent. Ele sunt foarte comune, general umane, fapt care poate explica, de exemplu, de ce Grinder i Bandler se contraziceau unul pe cellalt la seminarii. Unul spunea, de exemplu: "Nu exist hipnoz" iar cellalt "Nu, totul este hipnoz". Dac hipnoza este doar un alt termen pentru comunicarea pe canale multiple, persuasiv, multimodal, atunci putem trage destul de uor concluzia c toi suntem hipnotizatori i c n mod natural, permanent intrm i ieim din trans. Redefinirea i transformarea sensurilor Oamenii ntotdeauna caut sensuri. Evenimentele se ntmpl dar n-au nici o importan atta timp ct nu le decodificm, le dm un neles, le relaionm cu restul vieii noastre i le evalum consecinele posibile. nvm ce nseamn fiecare lucru din cultura n care trim, din familie, din grup sau din experiena individual i educaia pe care o primim. Pentru antici, astrele erau foarte importante, micrile lor avnd semnificaii prognostice importante. Astzi oamenii de tiin nu se mai raporteaz personal la eclipse i comete dect ca la nite fenomene studiate sau interesant de privit. La fel stau lucrurile i cu multe dintre simptome. Dac un client i va redefini simptomul, va gsi un nou sens al acestuia, probabil vor exista mai multe posibiliti de acceptare i rezolvare a lui. Este mai uor de negociat cu o persoan pe care o cunoti, de la care tii la ce s te atepi dect cu una total
142

143

necunoscut. La fel, este mai uor s accepi sau s schimbi o problem pe care poi s-o nelegi. Lucrurile devin i mai clare atunci cnd clientul poate vedea intenia incontient pozitiv din spatele simptomelor sau strilor sale negative, cnd va nelege c problemele lui reprezint de fapt ncercri de autoprotecie ale eului. n multe cazuri, redefinirea problemei cu care vine clientul la terapie, a avea o bun definiie a problemei, este hotrtoare pentru evoluia procesului. Ce nseamn o ploaie? Veti rele dac te prinde dezbrcat pe strad sau dac vrei s organizezi o petrecere n aer liber. Veti bune dac eti agricultor i a fost secet. nelesul fiecrui eveniment depinde de cadrul n care este plasat. Dac schimbm cadrul se va modifica i sensul su. Atunci cnd sensurile se schimb, se vor modifica i rspunsurile i comportamentele noastre. Abilitatea de a redefini evenimentele i modul de a reaciona emoional la ele ofer o mare libertate de alegere. Orice eveniment, chiar negativ la prima vedere, poate deveni un bun prilej de nvare. Ghinionul este numai un punct de vedere. Dac un client stabilete de exemplu c anxietatea sa reprezint o strategie de rspuns emoional de tip infantil, vom stabili ca obiectiv al terapiei maturizarea sa emoional. Mai mult dect att, clientul va ncerca probabil ca n continuare s aib rspunsuri emoionale de tip adult i va deveni interesat de reaciile celorlali. Metaforele sunt redefiniri, prin ele spunnd de fapt "asta ar putea nsemna c..." . Basmele sunt de asemenea exemple minunate de redefinire. Ceea ce pare a fi nefericit devine util. Ruca urt este o lebd tnr; broasca poate fi un prin. Inventatorii fac redefiniri. Este cunoscut exemplul omului care nu putea dormi din cauza unei dureri de spate provocate de un arc ieit din salteaua patului. El s-a gndit ce ar putea face cu acel arc i rezultatul a fost un nou suport pentru oule fierte. A dezvoltat apoi o afacere bun cu aceast idee. Glumele sunt reformulri. Aproape toate ncep prin a defini evenimentele ntrun cadru precis, apoi acesta este schimbat brusc i radical. Ele implic punerea
143

144

rapid a unui obiect ntr-un context diferit sau a-i acorda rapid un alt sens. Redefinirea nu este un mod de a privi lumea prin ochelari cu lentile roz, aa nct orice s devin "bun". Problemele nu vor disprea ca de la sine, ele nc trebuie "lucrate" ns cu ct le putem vedea n mai multe feluri, c att vor fi mai uor de rezolvat. Este necesar s reformulm pentru a vedea posibilele avantaje i s ne reprezentm experienele n moduri favorabile rezultatelor dorite de noi i de ceilali. Nu putem fi liberi s alegem atunci cnd ne simim mpini de fore mai presus de propriul control. Redefinirea ne poate oferi spaiu de manevr. REDEFINIREA CONTEXTULUI Aproape toate comportamentele sunt utile undeva. Exist foarte puine care nau valoare n nici o situaie. A te dezbrca n centrul Bucuretiului poate nsemna o amend sau ceva mai grav iar pe o plaj de nuditi un lucru absolut firesc. A fi plictisitor la un seminar nu este recomandabil dar poate fi o bun abilitate dac vrei s scapi de cineva nedorit. Anxietatea clientului nu este un rspuns favorabil situaiilor sociale, ea a fost ns un rspuns absolut normal n situaiile traumatice trecute n care se origineaz. Redefinirea contextului funcioneaz cel mai bine n cazul afirmaiilor de tip "Sunt prea." sau "A vrea s m pot opri s...". Persoana respectiv se poate ntreba (poate fi ntrebat): "Cnd poate fi sau a fost folositor acest comportament?", "n ce situaie acest comportament poate deveni o resurs?". Cnd gsim un context potrivit pentru respectivul comportament, putem cere clientului s-l repete chiar n respectivul context i s gseasc un comportament adecvat contextului iniial. Pentru aceasta poate fi util tehnica generatorului de noi comportamente. Ideea de redefinire a contextului semnific deci fie gsirea unui context n care comportamentul, strategia sau reaciile
144

145

emoionale ale clientului se pot dovedi utile, fie contientizarea de ctre acesta c aceleai strategi i comportamente aparin unui alt context, de obicei trecutului i nu prezentului, cel mai adesea copilului i nu adultului. Dac un comportament arat nepotrivit privit din afar, asta se ntmpl de obicei deoarece persoana se afl n down time (adncit n gnduri) i i-a definit un context intern care nu se potrivete cu cel extern (lumea de afar). Transferul n psihoterapie este un bun exemplu. Terapeutul trebuie s redefineasc comportamentul infantil al clientului i s-l ajute s dezvolte noi modaliti de aciune. REDEFINIREA CONINUTULUI Coninutul unei experiene este acel lucru asupra cruia alegem s ne focalizm. De multe ori, clienii vd n experienele lor numai acele pri pe care le pot interpreta n conformitate cu mecanismul lor patologic ca frustrante, depresive, anxiogene, angoasante etc. Este un talent teribil al multora dintre noi acela de a vedea doar faa ntunecat a Lunii, dei aceast fa n mod real nu este vizibil. Ceea ce vedem ntr-o experien ine de asemenea de alegerile personale. Clientul va avea ca sarcin s contientizeze ce alte posibiliti de alegere are la dispoziie. Reformularea coninutului privete aadar trei tipuri de demersuri: 1.Contientizarea de ctre client a ntregului coninut al experienei. 2.Focalizarea acestuia asupra unor alte aspecte ale coninutului. 3.Modificarea sensului unora sau altora dintre prile coninutului global al experienelor. Pentru realizarea fiecruia dintre cele trei, terapeutul poate utiliza n manier specific probabil majoritatea tehnicilor terapeutice, fiind necesar, dup cum afirmam la nceputul acestui subcapitol, existena unei mari flexibiliti i creativiti legate de tehnici, relaia cu clientul, cu problemele acestuia i chiar
145

146

cu lumea n general. Lsm cititorului plcerea de a descoperi cum i care dintre tehnicile prezentate aici pot fi utilizate n acest scop. Redefinirea coninutului poate fi util n cazul unor afirmaii ca: "Devin furios cnd oamenii mi cer (diverse lucruri)" sau "Intru n panic cnd m apropii de data limit pentru (anumite activiti)". Aceste afirmaii sunt bazate pe paternul cauz - efect din modelul Meta i vor fi abordate prin ntrebri ca : "Ce altceva poate nsemna asta?", "Care este valoarea pozitiv (partea bun) a acestui comportament ?", "Cum altfel ai putea descrie acest comportament?". Politica este prin excelen arta redefinirii coninuturilor. Blocajele n traficul rutier sunt groaznice dac eti prins n ele dar pot fi i semne ale prosperitii la o adic (multe maini, muli bani). Reclama i vnzrile sunt domenii unde redefinirea (reformularea) este foarte important. Produsele sunt puse n cea mai bun lumin. Reformularea este att de convingtoare nct o vom ntlni oriunde. Simpla reformulare este puin probabil s conduc la schimbri majore, dar dac este folosit inteligent, congruent cu alte mijloace, ea poate deveni foarte eficient.

Redefinirea(recadrarea) n 6 pai n NLP este folosit adesea acest procedeu de redefinire ceva mai formal, viznd ndeprtarea unor comportamente nedorite prin descoperirea unor alternative mai utile de rspuns. Redefinirea n 6 pai poate fi utilizat cu succes dac exist pri ale eului clientului care-l fac s se comporte ntr-un fel pe care nu-l dorete sau n cazul simptomelor psihosomatice. PAI: 1.Identificarea comportamentului care va fi schimbat. De multe ori, terapeutul nu are nevoie s tie care este acest comportament al clientului. De obicei sunt
146

147

situaii de tip Vreau s ... dar ceva m oprete" sau Nu vreau s ... dar se pare c ntotdeauna sfresc prin a face asta". S numim acest comportament X. Clientul va identifica de asemenea la ce i folosete sau i-a folosit n trecut acest comportament. Dac nu reuete, poate identifica intenia pozitiv a comportamentului. 2.Stabilete o relaie de comunicare cu partea responsabil de apariia comportamentului X. De obicei, aceast parte va fi incontient i poate fi mai dificil de ajuns la ea. Adesea apare sub forma unor senzaii interne sau corporale, motiv pentru care clientul trebuie s aib simurile bine deschise n interior. Dac partea ar fi sub control contient, nu ar mai fi necesar redefinirea ei, ci doar oprirea aciunii ei. Cnd pri ale persoanei sunt n conflict, exist ntotdeauna indicatori ai acestui conflict la nivelul contiinei, semnale involuntare care trebuie depistate. 3.Descoperirea i cu a prii aceast Da), inteniei responsabile parte este i de i de pozitive apariia s-i cu mulumi a lui. afle i comportamentului Clientul intr n inteniile. se poate Dac gndi X dialog partea ei pentru

ncearc acord va

incontient (rspuns

deconspirarea

inteniilor

clientul

ce ar putea avea nevoie ca o parte a sa s pun n micare comportamentul X. Dac partea nu e de acord s-i fac cunoscute inteniile (rspuns Nu), atunci clientul va renuna la ncercarea de a le afla i va ncepe s exploreze care ar putea fi condiiile n care partea ar fi de acord s-i fac cunoscute inteniile. Oricum, este necesar s-i asume faptul c exist o intenie pozitiv a acestei pri. Partea este ntrebat: Dac i s-ar oferi libertatea de a pune n practic aceast intenie cel puin la fel de bine cum o faci acum, ai fi de acord ?". Nici o parte a minii unui om normal" nu poate refuza oferta de a se manifesta n
147

148

exterior. 4.Clientul cere prii s dezvolte noi modaliti de a-i pune n practic scopurile. De exemplu, i poate sugera s lucreze pentru aceasta mpreun cu partea sa creativ, creia s-i comunice raiunile i scopurile sale. Astfel, creativitatea clientului devine responsabil de construirea unor noi ci de realizarea obiectivelor prii incontiente. Unele vor funciona, altele nu, de unele dintre ele clientul va fi contient, de altele nu. Oricum, nu acesta este aspectul important. i cere prii s aleag variantele care i se par potrivite sau cel puin mai bune dect comportamentul iniial. Ele trebuie s fie disponibile imediat. Clientul trebuie s astfel cel puin 3 alternative descopere la comportamentul negativ iniial.

5.Partea X este ntrebat dac e de acord ca n urmtoarele sptmni s foloseasc noile variante de comportament identificate i nu tot pe cea veche, dezadaptativ. Aceasta este o form de conectare cu viitorul, repetiia mental a unui nou comportament n situaiile viitoare. Dac lucrurile funcioneaz, rspunsul va fi Da. Dac rspunsul e Nu, partea X trebuie asigurat c-i poate pstra varianta ei de comportament. Clientul i va spune c el dorete s ncerce mai nti noile strategii descoperite. Dac rspunsul intern este n continuare negativ, partea care obiecteaz poate fi redefinit trecnd iar prin toate fazele redefinirii n 6 pai. 6.Verificarea ecologic a noilor soluii sau comportamente. Clientul trebuie s se asigure dac exist sau nu alte pri interioare care ar putea obiecta la noua sa alegere, deci care ar putea constitui surse ale unor noi conflicte interne. El va fi foarte atent la toate semnalele interne. Dac descoper ceva, va cere prii respective s intensifice semnalul dac acesta este cu adevrat o obiecie. Ideea este ca noua alegere s fie aprobat de toate prile interne ale persoanei care sunt interesate de ea. Altfel, acestea vor ncerca s o saboteze. Dac exist obiecii, acestea pot fi abordate n dou moduri: fie vor fi
148

149

redefinite relund procesul de la pasul 2, fie se va cere prii care obiecteaz s intre n contact cu creativitatea i s genereze noi alternative. Acestea vor trebui ia rndul lor verificate. Aceast tehnic este foarte util n psihoterapie i munca de optimizare personal, ea lucrnd direct cu trei elemente psihologice importante. 1. Primul este cel de beneficiu secundar, ideea c, orict de bizar i distructiv poate prea a fi un comportament, ntotdeauna el are la un anumit nivel, de obicei incontient, o intenie pozitiv. contrarii intereselor noastre. 2.Cel de-al doilea este transa. Oricine trece prin acest proces de redefinire se va afla ntr-o trans uoar, cu atenia focalizat n interior. 3. n cel de-al treilea rnd, ea lucreaz cu abilitatea de negociere ntre propriile pri a persoanei. Nu are sens s facem lucruri total

Lucrul cu metafora

n NLP, termenul de metafor se refer la orice povestire sau formul de limbaj care implic o comparaie, incluznd comparaiile simple, similitudinile, analogiile precum i povestirile mai lungi, alegoriile i parabolele. Metaforele comunic indirect; cele simple fac comparaii simple: ca o coal alb, rotund ca o minge. Multe dintre ele devin cliee, dei o metafor simpl bine aleas poate aduce lumin asupra necunoscutului prin asocierea ei cu ceea ce clientul tie deja. Metaforele complexe sunt povestiri cu multiple nivele semantice. A spune o poveste este un mod elegant de a distrage contientul i de a activa cutarea incontient de nelesuri i resurse. n trans, este un mod excelent de comunicare cu clientul. Erickson folosea pe larg metafora cu clienii si.
149

150

Incontientului i plac "relaiile", legturile; n vise apar imagini i metafore. Un lucru este simbolizat prin altul deoarece ele au anumite trsturi n comun. Pentru a crea o metafor bun, una care s poat ghida clientul ctre rezolvarea problemei sale, relaiile dintre elementele povestirii trebuie s fie identice cu relaiile dintre elementele problemei. Incontientul va rezona cu metafora (sau invers, metafora va rezona n incontient) i va mobiliza resursele acestuia. Incontientul primete un mesaj, care-l determin s nceap s fac schimbrile necesare. A crea o metafor seamn cu a compune muzic, iar metaforele ne influeneaz n acelai fel ca muzica. Un sunet armonios, o melodie const din note aflate n relaie. Ea poate fi cntat ntr-o gam mai joas sau mai nalt dar rmne aceeai melodie: aceleai note cu aceleai relaii ntre ele, aceleai distane, la fel cum exist i n melodia original. La nivel mai profund, notele se combin n acorduri iar ntre secvenele de acorduri exist de asemenea relaii. Ritmul muzical, melodia exist atta timp ct diferitele note au legtur una cu alta. Muzica dispune de sens ntr-un cu totul alt mod dect limbajul. Ea merge direct n incontient, iar emisfera stng n-are nimic de analizat. La fel ca muzica bun, povestirile metaforice bune creeaz ateptri i apoi le satisfac, n funcie de modul n care sunt construite i relevana lor pentru incontientul clientului. Basmele sunt metafore. "A fost odat ca niciodat..." plaseaz povestirea i clientul n timpul interior. Informaia care urmeaz nu este util ca informaie real despre lume ns incontientul proceseaz informaia. Povestirea era o art a timpurilor vechi. Povestirile destind, ofer cunotine, exprim adevruri, deschid alternative i posibiliti dincolo de modalitile uzuale de aciune. CREAREA DE METAFORE Necesit abilitile din modelul Milton i mai mult. Sunt necesare abiliti de
150

151

a intra n rezonan cu i de a ghida clientul, de a lucra cu sinestezia, de ancorare, de inducie i de tranziie delicat de la o stare a clientului la alta. Punctul de plecare al povestirii trebuie s aib substrat psihologic i s se potriveasc cu experiena clientului. n primul rnd, este nevoie s examinm starea prezent i pe cea dorit a clientului. Metafora va fi povestea cltoriei de la starea prezent la starea dorit. Stare prezent Stare dorit

"A fost odat ca niciodat..." "...i au trit fericii..." Sunt evideniate apoi elementele componente ale ambelor stri: personajele, locul, obiectele, activitile, momentul etc. fr a uita sistemele reprezentaionale i submodalitile fiecrui element. Este ales un context potrivit al povestirii, unul care-l va interesa pe client i sunt nlocuite elementele problemei cu elementele povestirii, pstrnd identice relaiile dintre ele. nceputul povestirii trebuie s urmeze aceeai form cu starea prezent, iar continuarea ei s conduc printr-o serie de pai i legturi ctre o strategie rezolutiv (starea dorit). Linia povestirii va nela emisfera stng iar mesajul merge n incontient. Lucrul cu conflictele interne n situaia n care avem mai multe idei n conflict, abilitile de negociere pot fi utilizate ntre diferitele pri ale personalitii. Rezolvarea unei probleme presupune atingerea unui echilibru prezent (interior) cel puin la fel de stabil ca i cel vechi (dinaintea apariiei conflictului). Echilibrul intern este o realitate dinamic i nu static iar conflictele au tendina de a se dezvolta ntre diferite pri ale personalitii, responsabile de valori, credine i abiliti diferite. Este posibil s ne dorim experiene incompatibile sau s existe situaii familiare din care s fim ntrerupi de alte

151

152

pri ale noastre prin cereri conflictuale. Dac rspundem acestor cerine, prima parte ne va face s ne simim prost. Rezultatul este acela c de regul nu ne putem bucura de niciuna dintre activiti. Cnd ne relaxm, o parte din noi poate scoate la iveal, n imagini foarte vii, toate lucrurile pe care le avem de fcut. Dac muncim, tot ceea ce ne dorim este s ne relaxm. REZOLVAREA CONFLICTELOR INTERNE (pai): 1. Identificarea clar i separarea prilor. Acestea vor face cereri conflictuale, de exemplu una i poate dori libertate i distracie iar cealalt securitatea unui venit stabil. Fiecare parte face aprecieri negative asupra celeilalte. Unele pri sunt construite pornind de la valorile parentale i de multe ori este dificil s convieuiasc panic alturi de cele construite de propria experien de via. Oricum, fiecare dintre ele are ceva valoros de oferit (fundamentat valoric). 2. Obinerea unei reprezentri clare a fiecrei pri. Dac sunt dou, ele pot fi imaginate ca inute n cele dou palme sau pot fi aezate pe dou scaune n faa clientului. Este important ca acesta s obin o reprezentare complet (vizual, auditiv i kinestezic) a fiecrei pri. Cum arat ele? Cum se simt sau ce simt? Cum sun sau ce spun? Ele sunt conduse, de-a lungul liniei vieii, prezent i viitor, pentru a le defini, pentru ca clientul s le poat contientiza istoria i orientarea. 3. Descoperirea inteniilor, scopurilor fiecrei pri. Apreciai faptul c ambele au intenii pozitive fa de persoan. Se poate merge pn la un nivel att de nalt ct este necesar pentru ca ele s cad de acord asupra unui obiectiv comun (gsirea unui obiectiv comun). Probabil amndou vor fi de acord c doresc bunstarea (starea de bine) a persoanei i vor ajunge la nelegere asupra acestui punct. Prile sunt puse apoi s negocieze ca i cum ar fi persoane reale. Dac prile sunt n conflict profund, probabil singurul
152

153

scop asupra cruia vor cdea de acord este supravieuirea persoanei. 4. Negocierea. De ce resurse dispune fiecare parte i care ar putea-o ajuta pe cealalt s-i ating scopurile? La ce poate renuna fiecare? Ce nelegeri pot fi fcute? Cum ar putea ele coopera? Ce vrea fiecare parte de la cealalt astfel nct amndou s fie satisfcute? Clientului i fiecreia dintre prile aflate n conflict trebuie s le fie clar faptul c n realitate conflictul mpiedic realizarea inteniilor ambelor pri. Fiecare parte e antrenat / nvat s semnaleze situaiile n care are nevoie de ceva, cum ar fi timp, libertate, atenie sau apreciere. 5.Integrarea prilor. Fiecare parte este ntrebat (i se cere) dac dorete s rezolve mpreun problemele comune. Nu este ntotdeauna foarte important ca ele s fac acest lucru mpreun, uneori fiind preferabil ca prile s rmn distincte (dac putem spune aa), fiecare dispunnd de resurse i valori diferite. Dac ele doresc s fie integrate, se cere clientului s fac un gest prin care le aduce fizic n corpul lui. E important s se simt confortabil cnd face acest lucru. Dac prile erau plasate n cele dou palme, ele vor fi aduse mpreun vizual i kinestezic, prin unirea i strngerea minilor. Clientul este ghidat apoi s creeze o reprezentare integral (vizual, auditiv, kinestezic) a noii sale condiii, a prilor integrate i s i-o interiorizeze n ritm propriu (astfel nct s se simt confortabil). Pstrm cteva momente tcerea pentru ca el s poat contientiza schimbrile care apar (au aprut). Poate fi necesar ca clientul s reparcurg linia vieii sale i s redefineasc unele evenimente i experiene trecute n lumina noilor cunotine i a noii capaciti de nelegere. n timpul negocierii este posibil ca noi pri ale personalitii clientului s ias la suprafa (s se manifeste, implicarea lor n conflictul intern nefiind contientizat). Cu ct conflictul este mai profund, cu att acest fapt este mai probabil. Virginia Satir utiliza aa numitele "Parts Parties", n care membrii
153

154

grupului jucau rolul diferitelor pri ale clientului, acesta lund locul regizorului dramei. Negocierea prilor este o tehnic eficient de rezolvare a conflictelor profunde, acestea neputnd fi niciodat nbuite sau date la o parte. ntre anumite limite, aceast negociere joac rolul unei condiii preliminare necesare pentru reechilibrare i nsntoire. Bogia i misterul fiinei umane i au originea n diversitate iar maturitatea i fericirea n echilibrul i cooperarea dintre diferitele aspecte ale sinelui. Terapia rapid a fobiilor Indiferent de tipul fobiei, de obiectul acesteia, rspunsul persoanei este o anxietate necontrolat, copleitoare. Utiliznd metodele clasice ale psihoterapiei, cura unei fobii se poate ntinde pe perioade lungi, NLP ofer o tehnic numit Disocierea Vizual Kinestezic prin care fobiile pot fi abordate printr-o singur edin. Tehnica pornete de la considerentul c putem simi numai n momentul prezent; orice stare proast dat de o amintire neplcut este determinat de fapt de modul n care ne reamintim respectiva situaie. Cel mai facil si uzual mod de a reexperimenta strile negative legate de evenimente trecute este n forma unor imagini n / cu care suntem asociai. Pentru a simi din nou ceea ce am simit atunci este necesar s fim acolo, s vedem i s auzim ceea ce am vzut i am auzit atunci. Starea legat de reexperimentarea unui eveniment trecut chiar traumatic, se modific radical dac ne disociem de situaie i ne privim din afar n situaie. Aceasta este cheia care ne permite s scpm de sentimentele negative asociate cu evenimentele trecute.

154

155

PAI: 1. Avnd n vedere faptul c clientul va lucra cu o experien trecut dificil, vom construi o ancor puternic pentru starea de siguran. Putem folosi o ancor aici i acum sau putem ancora o experien trecut n care clientul s-a simit n siguran. i cerem s reexperimenteze aceast stare ct mai deplin, apoi o ancorm kinestezic prin atingere. Ne asigurm c respectiva atingere determin un sentiment de siguran. Prinderea minilor clientului de obicei merge foarte bine, ea permind concomitent contactul nemijlocit cu ceea ce simte n mod real. Putem pstra aceast ancor de-a lungul edinei sau s-o folosim atunci cnd este necesar. 2.Cerem clientului s se imagineze pe sine la cinema sau privind la TV, avnd pe ecran o imagine statica. Cnd reuete asta, i cerem s se imagineze c plutete i / sau se poate vedea pe sine privind ecranul 3.Clientul este ghidat napoi de-a lungul liniei vieii sale ctre primul eveniment traumatic sau ctre primul incident, care a dus la apariia fobiei. Este posibil s nu-l putem obine pe primul, oricum, este necesar s lucrm cu cel mai timpuriu posibil. i cerem clientului s-i deruleze pe ecran filmul evenimentului, ncepnd cu puin nainte de a deveni neplcut (cnd se simea n siguran) i pn cnd s-a simit din nou n siguran (sfritul). Astfel, clientul va revedea aceast amintire traumatic ntr-o stare dublu disociat: se privete pe sine privind un sine mai tnr care parcurge pe ecran aceast experien. Este meninut n acest mod o distana emoional suficient i necesar. Din aceast poziie dublu disociat clientul se privete pe sine n poziia simplu disociat (cel care se uit la ecran) i-i urmrete cu atenie manifestrile fiziologice i corporale. Dac acestea ncep s indice apariia strii fobice, i cerem s-i imagineze c imaginile de pe ecran dispar i acesta devine alb, i putem cere apoi s ruleze din nou filmul, modificnd submodalitile imaginii de pe ecran; s-o fac mai luminoas sau mai ntunecat, mai mare sau
155

156

mai mic, s-o ndeprteze, n aa fel nct s reduc intensitatea sentimentelor negative. Aceast etap poate dura mai mult timp i necesit o serie de lucruri de la terapeut: creativitate i flexibilitate, un limbaj clar i precis. Dac reapare starea fobic, aducem clientul napoi n prezent, declanm ancora pozitiv i relum exerciiul (dac clientul mai dorete, desigur). Poate fi necesar s-l asigurm prin cuvinte de tip: "eti aici, eti n siguran, imaginndu-i c vezi un film". Procesul este complet cnd clientul a parcurs toat scena cu o stare de confort i siguran (nu au aprut manifestrile strii fobice). 4.Dup ce filmul s-a terminat, felicitm clientul pentru c a putut reexperimenta acest eveniment fr ca strile negative asociate s se manifeste i-i cerem s asocieze cele dou ipostaze ale sale, ceea ce va integra perspectiva vizual cu postura corporal actual. 5.Clientul i imagineaz c pete n interiorul ecranului i ofer sinelui mai tnr ncurajri i suport. El poate reasigura acest sine mai tnr prin cuvinte ca: "eu sunt din viitor, ai supravieuit, e OK, n-ai s ai treci niciodat prin asta". Dac incidentul iniial presupune un pericol real, este firesc s persiste o oarecare anxietate (de exemplu, fobia de erpi, care pot fi veninoi). 6. Cnd sinele mai tnr a neles cum stau lucrurile, i cerem clientului s-l pun pe acesta napoi n propriul corp i s-i acorde puin timp pentru a descoperi i integra schimbrile profunde care tocmai s-au produs cu el. 7. Conectarea cu viitorul. Cerem clientului s-i imagineze (asociat) viitoarea ocazie cnd se ateapt s simt emoiile negative. Aceasta poate determina puin team, dar nu aceeai "cdere n fric" dinainte. Dintr-o anumit perspectiv, fobia reprezint o achiziie, un puternic rspuns condiionat bazat pe o singur experien. Niciodat nu vom uita s avem un rspuns fobie. De exemplu, dragostea la prima vedere urmeaz acest model.

156

157

Ideea, problema este de a ne folosi n sens pozitiv de acest mecanism la fel de uor cum o facem n sens negativ. Lucrul cu linia timpului

Linia Timpului (prescurtat LT) reprezint un instrument terapeutic foarte important, ce poate fi utilizat n variate maniere i cu scopuri multiple. Tad James i Wyatt Woodsmall descriu n detaliu aceste posibiliti n cartea lor Terapia prin Linia Timpului i bazele personalitii", motiv pentru care recomandm clduros cititorului aceast lucrare. Din acelai motiv ne vom rezuma n cele de fa la a exemplifica cteva dintre aceste posibiliti ntr-un spaiu relativ restrns. Rezumnd, se poate afirma c LT este un instrument terapeutic preios, care permite un acces facil la experienele clientului i lucrul asupra trecutului sau viitorului acestuia. Atunci cnd lucrm asupra viitorului o putem face fie n forma future pacing, cnd vizm testarea unor achiziii realizate de client, fie cu scop de autoprogramare n vederea atingerii unor obiective, atunci cnd cerem clientului s experimenteze n manier asociat una dintre ipostazele sale viitoare. Uneori simpla deschidere a perspectivei asupra viitorului reprezint o achiziie extrem de important pentru client, de exemplu n cazul depresivilor sau a celor cu boli grave, care pun n mod real n pericol viaa persoanei. Un anxios de obicei anticipeaz n manier catastrofizant. Dac acesta reuete s parcurg n manier asociat o experien viitoare favorabil, este posibil ca anticiprile sale negative s-i schimbe coninutul sau orientarea. Lucrul asupra trecutului poate viza fie identificarea i accesarea de resurse, fie lucrul asupra unor experiene traumatice, a unor afaceri nencheiate etc. Foarte simplu vorbind, vom cere clientului s identifice i s reexamineze unele experiene trecute. LT poate fi utilizat i ca modalitate de reamintire,
157

158

ea pornind de la maniera natural de reprezentare a modului n care sunt stocate informaiile autobiografice. Dac avem un client care spune c niciodat nu i sa ntmplat nimic bun sau niciodat n-a reuit s duc o sarcin pn la capt, este suficient s-l ghidm ctre un moment trecut n care a experimentat succesul, o surpriz plcut etc. Partea cea mai interesant este faptul c ntotdeauna, fr excepie, vom descoperi astfel de experiene pozitive n trecutul clienilor notri. Unii oameni pot uita anumite evenimente, uneori datorit semnificaiei negative acordate acestora. Ghidarea acestora ctre un moment anterior evenimentului vizat i solicitarea de a reparcurge LT ctre prezent de obicei determin o reamintire spontan, aceasta cu att mai mult cu ct un client care lucreaz cu LT se afl n downtime. Desigur c, aa cum credem c se poate sesiza din acest paragraf, LT poate fi utilizat cu succes i pentru accesarea unor resurse aparinnd trecutului clientului. LT poate fi utilizat i ca o component a unei alte tehnici sau a unei intervenii mai largi, reimprinting fiind cel mai bun exemplu n acest sens. Uneori este necesar s ajutm clientul pentru a schimba modul n care i reprezint, semnific, amintete unele experiene trecute. LT este un foarte bun suport pentru modificarea unor submodaliti sau a poziiei clientului n raport cu anumite experiene personale. Lucrul cu LT poate fi focalizat i asupra prezentului. Un client al nostru experimenta prezentul n manier disociat. Acesta vedea prezentul n faa i n afara sa, ca pe un film, pe sine percepndu-se mai degrab ca lipit fizic de trecut. Consecinele acestui mod de reprezentare erau incapacitatea de a respecta un program de activitate i o atitudine mai degrab neimplicat fa de propria via. Bineneles c n acest caz am centrat intervenia asupra experimentrii asociate a prezentului, ctre a fi n situaie, aici i acum. Un alt client nu sesiza existena unei legturi ntre trecut, prezent i viitor, LT fiind ntrerupt.

158

159

Ultimele exemple sunt foarte bune pentru lucrul cu LT Acesta ncepe prin cunoaterea LT, mai precis prin clarificarea reprezentrii clientului despre propria LT, dup care terapeutul se poate orienta asupra modului concret de intervenie, n funcie de cazul concret. Exist cteva caliti mai importante ale acestei reprezentri, care este necesar a fi luate n calcul de terapeut. Acestea reprezint elemente definitorii n harta persoanei despre drumul su n via i experienele parcurse sau anticipate. Ele ne pot da informaii preioase despre modul de apariie a unor simptome sau tulburri n aceeai msur ca i despre posibilitile de intervenie terapeutic. Mai jos am ncercat o sintez a acestora: 1. Forma de ansamblu a LT. Poate fi relevant n anumite cazuri dac LT are forma unei linii frnte, drepte sau mai degrab curbate, la fel ca i faptul dac este o linie continu sau ntrerupt. ntr-un singur caz am cunoscut o persoan care i reprezenta 2 LT. Toate aceste aspecte trebuiesc traduse i nelese n contextul vieii, biografiei i mai ales al problemei clientului, ele putnd codifica informaii eseniale pentru o bun derulare a interveniei. 2. Orientarea spaial a celor dou segmente.

Majoritatea oamenilor cu preferin manual dreapta vor avea tendina de a-i reprezenta trecutul n stnga i n spate i viitorul n dreapta i n fa. Dac unul dintre segmentele LT se afl plasat ntr-o direcie care face dificil accesul persoanei la el, este interesant de sesizat care sunt urmrile accesibilizrii sale. Poate clientul va accesa mai uor unele resurse sau poate va fi nevoit a se confrunta cu unele experiene pe care avea tendina a le evita. n timp i de-a lungul timpului sunt de asemenea foarte ilustrative n acest sens. 3.Existena continuitii trecut - prezent - viitor. Lipsa continuitii poate face dificil orientarea temporal a persoanei, poate corela cu incapacitatea de a se adapta unor orare stricte, cu termene limit etc. O LT cu ntreruperi poate corela la fel de bine cu o viziune nerealist sau distorsionat asupra unei perioade din viaa persoanei sau cu tendina acesteia de a evita anumite experiene.
159

160

4.

Aspectul spaial (bi- sau tridimensional). O LT bidimensional (ca o

panglic sau ca un film) poate fi lipsit de vitalitate, poate cpta un caracter static i chiar depersonalizat. Este posibil ca o astfel de modalitate de reprezentare s fie rezultatul interveniei unor mecanisme de aprare ale persoanei, util de explorat n procesul terapeutic. ncercai s v imaginai propria via desfurndu-se plan (plat) sau tridimensional, viu i sesizai diferenele.
5.

Modul de organizare i articulare a amintirilor. Este posibil ca

amintirile s aib aspectul unor cri sau diapozitive ntr-un sertar, al unor mrgele ntr-un irag, al fotogramelor dintr-un film sau al unor ciorchini construii n jurul unor perioade din via sau tipuri de experiene. Varietatea acestor moduri de organizare a amintirilor este dezarmant de multe ori, ns de fiecare dat d informaii preioase despre experienele clientului. Lipsurile sau golurile de pe LT de obicei indic prezena unor evenimente traumatice sau investite n mod negativ de ctre persoan. Ele pot ascunde totodat unele resurse importante care astfel devin inaccesibile. O client a noastr avea o perspectiv extrem de limitat asupra trecutului. Un prim element definitoriu era acela c nu-i putea aminti nimic din anumite perioade ale vieii. Cel de-al doilea era ncapsularea trecutului (la nivel de reprezentare) ntr-o membran lucioas i consistent de culoare neagr care fcea foarte dificil accesul la majoritatea amintirilor. Desigur, clienta noastr declara c n trecutul ei nu exist nimic pozitiv i c, dac ar putea, l-ar terge cu totul. Ca intervenie, n prim faz a fost necesar s facem apel la resursele viitorului pentru a face posibil accesul la amintirile aparinnd trecutului (permeabilizarea, diluarea consistenei membranei negre). In cea de-a doua faz am centrat clienta asupra amintirilor trecute de factur pozitiv i fixarea reprezentrii acestora pe LT. 7. Diferenele dintre cele dou segmente: lungime, culoare, claritate, form, uurina accesului. Foarte adesea putem ntlni n practica terapeutic
160

161

unele asimetrii ntre cele dou segmente ale LT, care traduc modul n care se raporteaz persoana la diferite perioade ale vieii i unele aspecte legate de structura personalitii. De exemplu, trecutul poate fi luminos i colorat iar viitorul ntunecat i neclar, ceos, situaie care poate indica tendina persoanei de a se refugia n trecut sau refuzul de a se confrunta cu anumite de asumare a provocri sau anumitor responsabiliti, deci o structur dependen,

imatur. Situaia invers poate s indice o perspectiv nerealist asupra viitorului sau un trecut traumatic pe care persoana l respinge, l neag. Desigur c aceste repere sunt doar nite sugestii orientative, semnificaia asimetriilor ntre trecut i viitor trebuind neleas n contextul hrii globale a clientului despre realitate i despre sine. 8.Poziia persoanei fa de diferite segmente ale LT (orientarea - unde privete i ce vede, asociat - disociat). Unele persoane au tendina de a privi permanent ctre trecut, retrind amintiri pozitive sau negative, pe care eventual le pot proiecta asupra viitorului. Foarte des, vor ncerca s repete istoria i vor avea o poziie neimplicat fa de prezent. Alii se orienteaz preponderent ctre viitor, uitnd trecutul. Este posibil ca o astfel de persoan s repete la nesfrit aceleai greeli i s fie lipsit de capacitatea de a nva din propriile experiene. n sfrit, pot exista persoane care sunt total detaate, rupte de propria via care parc trece pe lng ele sau dimpotriv, care sunt att de prinse n desfurarea evenimentelor nct nu sunt capabile s se detaeze de acestea chiar dac n acest fel i produc singure suferin, boal etc. 9. Flexibilitatea persoanei n raport cu LT (vede i se poate deplasa n raport cu ea) este un element cheie pentru un bun echilibru personal, pentru starea de sntate i confort. O persoan care se poate manifesta flexibil n raport cu propria LT are acces cu uurin la resursele personale, poate nva din propriile greeli i experiene, se poate focaliza asupra experienelor negative pentru a le putea depi etc. O persoan rigid nu poate face cel puin o parte
161

162

dintre aceste lucruri i va avea tendina de a proceda permanent n acelai fel, chiar dac acesta i este defavorabil, cu alte cuvinte are un comportament nevrotic. 10. Cunoaterea preferinei senzoriale a clientului (vizual sau Kinestezic) va permite terapeutului s centreze lucrul cu LT asupra respectivei modaliti. La capitolul 2 sunt prezentate dou exerciii de clarificare a LT bazate tocmai pe aceste preferine. Reimprinting Reimprinting (RENTIPRIRE n traducere aproximativ) este o modalitate foarte eficient de lucru att asupra credinelor autolimitative, negative, ct i asupra amintirilor traumatice. Tehnica a fost conceput de Robert Dilts i se bazeaz pe utilizarea poziiilor perceptive (metapoziii), a LT i a tehnicilor de ancorare, din acest motiv fiind necesar cunoaterea i un bun antrenament n lucrul cu acestea din partea terapeutului. Premisele de la care se pornete n reimprinting sunt urmtoarele: 1. Exist evenimente personale (experiene) trecute n urma crora ne-am fixat (nvat, generalizat, ntiprit) modaliti specifice de rspuns comportamental, emoional, fiziologic i unele credine cu privire la sine sau la lume. Experienele n urma crora se structureaz un imprint sunt cele cu ncrctur emoional mare, n special traumatic. Vom diferenia ntre imprint i alte tipuri de urme ale experienelor trecute asupra prezentului prin aceea c rspunsul determinat de un imprint are stabilitate mare n timp i se asociaz cu existena credinelor autolimitative. Probabil cel mai simplu putem defini termenul de imprint folosind asemnrile cu alt termen specific, n acest sens putndu-se observa un nivel nalt de sinonimie ntre termenul NLP de imprint i termenul gestalt de introiecie. 2. Suntem afectai de amintirile evenimentelor trecute i nu de evenimetele ca atare. Acestea ultimele sunt ncheiate i nu mai exist, ceea ce rmne fiind
162

163

doar amintirile stocate de obicei n forma unor reprezentri. Amintirile despre evenimentele trecute cu semnificaie subiectiv sunt codificate pe LT, deci LT reprezint o modalitate de acces la aceste amintiri. 3. Schimbnd perspectiva persoanei asupra acestor amintiri putem schimba comportamentul actual i credinele asociate, deci modul n care aceste amintiri se reflect n experienele prezente ale persoanei. n nici un caz nu este vorba despre nlocuirea sau modificarea amintirilor, aa cum ar putea sugera termenul de rentiprire, ci de o schimbare de perspectiv bazat pe accesarea unor resurse suplimentare. PAI: 1. Identificarea imprint-ului original. Aceasta se va realiza centrnd clientul asupra simptomului i ghidndu-l napoi pe LT pn n momentul n care s-a confruntat pentru prima dat cu simptomul. Este important s ne asigurm c nu exist i momente mai vechi n care simptomul a existat, chiar dac clientul crede c a identificat prima apariie a simptomului. Uneori simptomele sufer modificri i transferuri ntre diferite contexte din viaa persoanei. Este definit momentul iniial al apariiei simptomului: vrsta clientului, contextul, persoanele semnificative prezente n situaie. Desigur c pentru a realiza paii descrii este necesar ca n prealabil clientul s acceseze reprezentarea asupra LT i s fie familiarizat n lucrul cu aceasta. 2. Identificarea credinelor. Clientul este ghidat de-a lungul LT pn n momentul imprintului, n postur asociat. Dac reexperimentarea respectivului moment este foarte neplcut pentru client, acesta este trecut n poziie disociat (observator), n afara LT, de unde observ ce se ntmpl n respectivul moment. a. Din postur asociat, clientul identific generalizrile fcute, concluziile trase cu ocazia evenimentului respectiv, n legtur cu sine, cu persoanele
163

164

semnificative sau cu lumea n general. Aceste concluzii pot fi verificate din punct de vedere al corespondenei cu realitatea. b. Din postur disociat, clientul identific i alte generalizri sau concluzii posibile, mai dificil de sesizat din postur asociat. 3. Evidenieirea efectelor pe termen lung ale imprintului. a. Clientul este ghidat ctre un moment anterior apariiei simptomului i este trecut n poziie disociat fa de LT de unde observ efectele avute de respectivul eveniment asupra restului vieii sale (pn n prezent sau chiar n viitor). b. Clientul identific ce generalizri (concluzii, credine) secundare a fcut de-a lungul vieii pornind de la cele de baz (care pot fi corelate cu acestea). 4. Identificarea inteniilor pozitive. Este o etap de redefinire n care, din poziie disociat, clientul: a. Identific aspectele pozitive ale simptomului. Ce rol a jucat? sau Ce ncercai s obii prin ...? b. Mulumete simptomului pentru ceea ce i-a oferit n respectivul context. c. Identific inteniile pozitive ale persoanelor semnificative implicate n evenimentul originar. Aceste intenii pot viza persoana clientului sau propria persoan a celor implicai n desfurarea evenimentelor. 5. Accesarea resurselor. Clientul va oferi resursele necesare pentru a aciona ntr-un mod diferit tuturor persoanelor semnificative implicate n evenimentul originar care au nevoie de ele (inclusiv siei). Este preferabil s nceap acest proces cu celelalte persoane, lsndu-se pe sine ultimul. Uneori clientul va constata c este suficient s ofere resurse celorlali pentru ca perspectiva asupra evenimentului s i se modifice. Paii descrii mai jos vor fi repetai pentru fiecare persoan care necesit resurse suplimentare n momentul originar. Pornind din postur disociat, clientul:
164

165

a. Alege persoana implicat i resursa(ele) necesar. Este indicat ca acesta s poat numi att persoana ct i resursa necesar acesteia. b. Identificarea i accesarea resursei. Clientul caut de-a lungul propriei LT un moment n care a dispus de acea resurs. Este posibil s o poat identifica mai uor mergnd de-a lungul LT n poziie asociat sa disociat, astfel nct terapeutul trebuie s fie suficient de flexibil pentru a se acorda cu modelul clientului. c. Experimenteaz resursa n postur asociat. Ea va fi ancorat corporal (pasul fcut de client i atingerea terapeutului). Clientul pete n interiorul LT n punctual care marcheaz momentul resurs i-l retriete. Cnd terapeutul sesizeaz apariia semnelor strii resurs (schimbarea strii - calibrare), o ancoreaz cu o atingere (plaseaz mna pe umrul clientului). d. Trimite resursa napoi n momentul originar. Pstrnd ancora (atingerea), terapeutul cere clientului s gseasc o modalitate de a oferi acea resurs persoanei care are nevoie de ea. Clientul observ apoi cum modific resursa comportamentul persoanei implicate n eveniment. e. Duce resursa n trecut. Terapeutul ghideaz clientul napoi ctre momentul originar (de-a lungul LT, n poziie disociat). n momentul n care clientul pete n postur asociat n respectivul moment, terapeutul acioneaz ancora (plaseaz mna pe umrul clientului). Este important pentru client s sesizeze modificrile ce apar n situaie pe msur ce acceseaz resurse necesare n respectivul moment. f. Noteaz (identific) schimbarea credinelor. Terapeutul cere clientului s examineze nc o dat generalizrile realizate i concluziile trase n urma evenimentului trecut. n ce s-au schimbat acestea? Ce crede acum clientul?
6. Generalizarea

schimbrilor. Clientul observ modul n care se reflect n

viaa sa schimbrile pe care Ie-a realizat i resemnific o serie de experiene


165

166

persoanle prin perspectiva acestor schimbri. Terapeutul va oferi acestuia suficient timp pentru reparcurgerea unor experiene i asumarea schimbrilor. 7.Aducerea n prezent a noilor credine. Noile credine i resurse sunt ancorate de client prin postur sau un gest. Ele sunt ancorate de asemenea cu o atingere a terapeutului. Clientul este ghidat pe LT pn la un moment anterior imprintului, trece n LT i i reparcurge viaa pn n prezent n lumina noilor resurse. El poate nota contient unele schimbri ce apar la nivelul experienelor sale, dei probabil cele mai multe modificri au loc la nivel incontient. Ajuns n prezent, clientul va proiecta aceste resurse n viitor. Eventual, tehnica poate continua cu future pacing.

166

167

Capitolul 5 Alte aplicaii NLP In acest capitol ne propunem s prezentm cteva dintre aplicaiile mai importante ale NLP, care se plaseaz n alte domenii dect psihoterapia. Aa cum artam la capitolul 1., domeniile de aplicabilitate ale NLP coincid n mare cu domeniile aplicative ale psihologiei. Dou dintre aceste modele aplicative, mai precis cel privind creativitatea i cel referitor la managementul stresului au fost prezentate separat de aceste domenii mari datorit caracterului lor mai degrab universal dect specific unui anumit domeniu. Abilitile de adaptare la stres i capacitatea de gndire i aciune creativ sunt la fel de importante n munca terapeutic sau n educaie la fel ca i n afaceri. Foarte multe dintre aceste modele se bazeaz pe concepia privind strategiile de gndire. Ele fac parte dintre modelele dezvoltate n NLP dup depirea contextului psihoterapiei i consolidarea sistemului teoretic i conceptual. NLP n afaceri Multe dintre ideile i modelele NLP sunt aplicabile i n diverse domenii ale psihologiei organizaionale, cum ar fi comunicarea n interiorul i n afara organizaiei, construirea unor strategii de prezentare i reclam, vnzri, organizarea i desfurarea de ntlniri, conflicte i negocieri etc. n continuare vom ncerca s exemplificm cum se aplic aceste idei i modele n dou dintre situaiile enumerate mai sus. Nu avem n vedere nicidecum epuizarea subiectului, ci mai degrab a oferi cititorului cteva idei, a deschide posibilitatea de a privi aceste activiti prin prisma filtrelor NLP.

167

168

Vnzrile Seymour i OConnor (1993, p.157) afirm c adesea vnzarea este greit neleas, la fel ca i reclama. n mod natural am fi nclinai s spunem c scopul unei vnzri este acela de a ncasa o sum de bani n scopul publicitii ar fi acela de a manipula nevoile i gndurile cumprtorilor astfel nct ei s cumpere un produs. n abordarea NLP, scopul vnzrii nu mai este acela de a obine o sum de bani, ci de a ajuta clientul s obine ceea ce vrea. Cu ct un vnztor reuete asta mai bine, cu att va fi un vnztor mai bun . vnzarea apare aadar ca o relaie de comunicare ntre agent i client, cu scopul de a face clientul s obin ceea ce vrea. Pornind de la ceast idee, n psihologia economic au fost construite modele structurate de desfurare a procesului vnzrii, care sunt oferite agenilor sub forma trainingurilor. Orice carte serioas despre psihologia vnzrilor prezint cel puin un astfel de model. S vedem ns cum pot fi puse cteva dintre ideile NLP n slujba scopului de a ajuta clientul s obin ceea ce vrea. Contactul iniial (o bun comunicare) este deosebit de important. Tehnica de ancorare a resurselor poate ajuta agentul s se plaseze n cea mai eficient stare a sa n momentul contactelor cu clientul, fapt care i va permite s fie eficient n relaia cu acesta. Conectarea cu viitorul asigur posibilitatea anticiprii, a repetrii mentale n avans a situaiilor ce pot aprea n timpul relaionrii cu clienii. Capacitatea de definire a unor obiective bune, corecte, este poate cea mai important abilitate de care trebuie s dispun vnztorul iar aceasta pentru c poi satisface clientul, poi veni cu o ofert n ntmpinarea nevoilor sale numai n condiiile n care tii foarte bine ce vrea. n unele modele despre vnzare primul pas este tocmai sondarea nevoilor clientului. Cadrul obiectivelor din NLP reprezint o modalitate foarte eficient de a realiza practic acest lucru.
168

169

Clientul are deja un obiectiv n minte legat de ceea ce cumpr sau este nevoie s fie ajutat s i-l defineasc. Aadar, conform acestor idei agentul de vnzri ar trebui n primul rnd s rspund mai multor tipuri de ntrebri cu privire la clientul su potenial iar n al doilea rnd s poat fi congruent cu sine n relaia centrat pe vnzare. n primul rnd ar fi necesar s afle care sunt criteriile i scopurile clientului legate de achiziia pe care vrea s-o fac, dup care s afle ce obiect sau produs anume dorete clientul. Avnd rspunsul la aceste dou categorii de ntrebri (n aceeai idee de a ajuta clientul s obin ceea ce dorete), se poate dovedi necesar un dialog cu clientul privind ce alte produse ar putea rspunde obiectivelor, nevoilor i criteriilor sale (n cazul n care produsul pe care dorete s-l cumpere iniial nu le poate satisface). Astfel, agentul poate afla ce anume i place clientului la un produs, care sunt punctele tari ale acestuia n viziunea lui, care sunt acele elemente care-l determin s aleag un produs i nu altul. Toi agenii de vnzri de succes reuesc, contient sau nu, s rspund acestor tipuri de ntrebri n relaia cu clientul. Congruena cu sine a agentului n relaia cu clientul presupune unele aspecte de tipul: agentul este consumator al produsului pe care-l vinde sau nu, el chiar crede n avantajele pe care i le recit clientului, crede ce spune, face toate aceste lucruri convingtor sau nu? Incongruena agentului poate transpare cu uurin n voce, postur, n relaia nonverbal cu clientul i-l poate face pe acesta s nu cumpere. Negocierile Negocierea n viziune NLP reprezint un caz particular de comunicare, al crei scop este de a ajunge la o decizie mprtit de ambele pri. Ea este procesul de a obine ceea ce vrei de la ceilali oferind-le ceea ce vor" (Seymour i O'Connor, 1993, p. 164). Situaiile de negociere apar ntotdeauna atunci cnd exist interese n conflict. n Optimizarea comportamentului profesional" (Nedelcea, C.,1999, p. 91), se
169

170

arat c nu ntotdeauna ntre prile aflate n conflict exist o opoziie real de interese, nu ntotdeauna obiectivele lor se exclud reciproc, ci ei doar cred acest lucru, triesc cu aceast convingere. Mai mult dect att, n majoritatea situaiilor conflictuale putem descoperi un fond de interese comune iar acesta este chiar principiul de la care pornete ideea de negociere n NLP. ntotdeauna se poate ajunge la un echilibru ntre cele dou pri, cheia negocierii fiind posibilitatea de a mbina rezultatele astfel nct toi cei implicai s obin ceea ce doresc. Sigur c este posibil ca nici una dintre pri s nu obin absolut tot ce-i dorete i c poate fi necesar s renune la unele lucruri. Presupunnd c avem dou firme concurente care produc subansambluri pentru calculatoare, aceasta ar echivala cu acceptarea reciproc a supremaiei celeilalte firme n producia unui anume tip de subansambluri i acceptarea de ctre aceasta a propriei supremaii n producia unui alt tip de subansambluri, la fel de important ca posibiliti de a aduce venituri, costuri de producie reduse, cutare pe pia etc. Ambele firme concurente vor fi satisfcute dei fiecare a renunat la supremaia privind producia unui tip anume de subansamblu. Observm c adesea acest ceea ce vreau" obinut n finalul negocierii (respectiv supremaia privind un anumit tip de subansambluri) este diferit de cel avut n vedere la nceputul negocierii (respectiv supremaia asupra celeilalte firme pe pia). Mai observm c adesea opoziia intereselor i a obiectivelor a dou pri aflate n conflict reprezint doar o chestiune de definire, de cadrare. Situaia contrar, opus celei de echilibru i mbinare a obiectivelor prilor este manipularea, cnd dorinele i interesele celeilalte pri sunt lsate la o parte, nu se ine cont de ele. Practica manipulrii implic riscul apariiei a 4 mari consecine negative (la una dintre cele dou pri): remucarea, resentimentul, nvinuirea i rzbunarea. Din acest motiv, este preferabil ca partenerul de negociere s devin un aliat i nu un duman, negocierea putnd fi definit ca o situaie n care doi aliai rezolv mpreun o problem. Observm c avem iari de-a face cu redefinirea situaiei, fapt care de cele mai multe ori
170

171

echivaleaz cu rezolvarea pe jumtate a conflictului. De altfel, de foarte multe ori contientizarea de ctre pri a faptului c dispun de interese i obiective comune (fapt care se ntmpl cu necesitate) reprezint cheia procesului de negociere, dincolo de care realizarea acordului prefigurat ntre pri nu mai poate fi mpiedicat. S examinm n continuare cteva dintre sugestiile oferite de NLP pentru realizarea unei negocieri eficiente, adaptate dup Seymour i O'Connor (1993, p. 166 - 167). n primul rnd este necesar s separm oamenii de probleme. Cel mai adesea negociem cu oameni cu care dorim s avem o relaie bun. Dac ncercm s ne atingem obiectivele neinnd cont de partener, exist posibilitatea ca acesta s se simt manipulat, constrns, obligat, s-i piard ncrederea n noi iar relaia cu el s aib de suferit. Acest fapt va afecta la rndul lui posibilitatea de a ne atinge scopurile, dac nu n momentul imediat urmtor, sigur n viitor. Interesele opuse trebuie analizate i redefinite astfel nct s descoperim acele zone unde exist avantaje reciproce. Conflictul intereselor de la un anumit nivel poate fi depit dac fiecare parte obine rezultatele dorite la un alt nivel. Descoperind rezultatele alternative de nivel superior, putem nelege c rezultatul dorit iniial reprezenta doar o cale de a obine aceste avantaje de nivel superior. De exemplu, un ef poate solicita subalternilor si s lucreze n program prelungit, n opoziie cu dorina acestora de a avea un program normal. Unul dintre scopurile de nivel superior ce ar putea fi mprtite mutual n acest caz ar putea privi eficiena n munc a angajailor. eful i poate imagina iniial c un angajat va fi eficient muncind mult, deci decizia de a-i solicita un program prelungit este fireasc. n acelai timp, dorina angajatului de a avea un program mai scurt i se poate prea o tentativ de subminare a acestui scop. Pe de alt parte, succesul i eficiena profesional pot reprezenta obiective de prim ordin ale angajatului, cerina de a lucra n program prelungit fiind perceput ca o piedic, barier n realizarea acestor scopuri (conduce la stres, epuizare, deci
171

172

ineficient i incapacitatea de atingere a scopurilor profesionale). Clarificarea, contientizarea de ctre ambele pri a existenei scopului comun de nivel superior poate deschide calea ctre rezolvarea situaiei conflictuale legate de programul prelungit. O alt sugestie privete faptul c motivele pentru care cei doi parteneri i doresc acelai rezultat pot fi adesea diferite. Multe conflicte dispar dac situaiile sunt analizate n aceast manier. Este celebru exemplul negocierii dovleacului. Eu mi pot dori dovleacul pentru a-i scoate seminele i a le mnca, n timp ce oponentul meu i-l dorete pentru a-i lua coaja i a face din ea o masc de Halloween. O alta privete concentrarea asupra intereselor i a inteniilor i nu asupra comportamentului. n situaiile de impas, n care partenerul refuz s ia n considerare un pas, o idee, o alternativ, putem pune ntrebarea: Ce ar trebui s se ntmple ca asta s nu mai fie o problem?" sau n ce condiii ai fi de acord cu asta?". Aceasta este o manier particular de a folosi ntrebarea Ca i cum?", prin care punem persoana care are un blocaj legat de o problem s o gndeasc n ali termeni i s descopere o soluie. Este necesar s ne definim limitele nainte de a ne angaja ntr-o negociere. Este dificil i perturbator s trebuiasc s negociezi n acelai timp cu partenerul i cu tine. n acest caz este necesar stabilirea C B A N A (Cea mai Bun Alternativ pentru Negocierea unui Acord), idee prezentat de R. Fisher i W. Ury n cartea Getting to Yes". Ce vei face dac, n ciuda tuturor eforturilor fcute de tine i de partener, nu putei ajunge la un acord? Stabilirea acestor limite ofer libertate i confort personal n timpul desfurrii negocierii. Un acord durabil va lua n considerare criterii de tip ecologic, dup modelul ctig - ctig i nu ctig -pierdere. El va necesita de asemenea cutarea unei soluii comune, diferit de cele ale prilor. Nu vom face niciodat o contrapropunere imediat dup o propunere a
172

173

partenerului. Este obligatoriu s discutm i s analizm mai nti propunerea acestuia, altfel el se va simi neascultat, neluat n seam etc. ntotdeauna vom adresa ntrebri lmuritoare acestuia. Ele ofer timpi de gndire, precum i o alternativ la exprimarea dezacordului. Este mai util ca partenerul s sesizeze singur dezacordurile i neajunsurile propunerii sale dect s i le comunicm noi. ntrebrile din modelul Meta pot reprezenta un bun ghid n acest sens. ntrebrile puse partenerului ntotdeauna vor fi anunate prin ntrebri sau afirmaii pregtitoare: Am o ntrebare n legtur cu acest fapt" sau Pot s ntreb ceva despre asta?". Acestea focalizeaz discuia i nu ofer partenerului posibilitatea de a evita rspunsul. Dei la prima vedere ar prea c este cu att mai bine cu ct dispunem de mai multe argumente n favoarea unei idei, practica a demonstrat c ceea ce conteaz este mai degrab tria, greutatea argumentelor dect numrul acestora. Furnizarea unor argumente slabe ne poate pune n situaia de a ne apra, justifica punctul de vedere iar aceasta echivaleaz aproape cu pierderea negocierii. Este preferabil s furnizm un singur argument solid dect mai multe slabe. Aceiai autori (p. 167 - 168), prezint o list de aciuni ce trebuie ntreprinse atunci cnd ne angajm ntr-o negociere: A. naintea negocierii Stabilirea C B A N A i a limitelor personale n negociere. B. n timpul negocierii a.Stabilirea unui raport de rezonan, ncredere. b.Clarificarea propriilor rezultate dorite i chestionarea partenerului n legtur cu rezultatele dorite de el. c. Definirea negocierii ca o cutare de soluii mpreun. d.Clarificarea ideilor i argumentelor principale i obinerea unui acord ntrun cadru mai larg. Aceasta presupune analiza obiectivelor i motivelor i
173

174

eventual

descoperirea

de

obiective

comune

de

nivel

superior.

Fiecare parte implicat trebuie s fie n congruent cu acordul stabilit. e. Obiectivele sunt lsate la o parte i se analizeaz graniele n care este valabil acordul stabilit, zonele unde este cel mai uor de realizat, unde este mai dificil i pn unde poate merge. f. Se acordul a obine ncepe este cel acordul negocierea mai uor de Zonele prilor. abordnd realizat. mai acele Scopul dificile vor zone este fi acela unde de abordate

la sfritul negocierii. C. ncheierea negocierii a. Recapitularea b.Testarea cu acesta. c. Conectarea cu viitorul (testare anticipativ). d. Redactarea acordului n form scris. copie semnat de toi participanii. NLP i domeniul educaional, nvarea ca modelare Aa cum afirmam la capitolul 1., intervenia sau practica NLP presupune dou mari tipuri de demersuri: modelarea i programarea. Practica didactic presupune o modalitate specific de utilizare a acestora. n aceast viziune procesul de transmitere a unor cunotine i deprinderi este privit ca un demers de modelare, continuat n etapa final de unul de programare. Este necesar a face meniunea c nvarea ca modelare presupune a lua contient n stpnire", a avea control asupra procesului i nu a lsa s se manifeste la ntmplare" strategiile naturale de nvare pe care persoana i le-a elaborat n urma experienei personale. Acest lucru este valabil att pentru profesor, ct i pentru elev.
174

(trecerea i

n a

revist) congruenei

manier prilor n

sumar raport

a rezultatelor negocierii i a acordului stabilit. acordului

Fiecare participant va avea o

175

Propriile comportamente i strategii eficiente pot fi de asemenea modelate i transmise studenilor (sau clienilor) i de multe ori acest proces se desfoar sub pragul contiinei. Aceste este cazul oamenilor de succes care-i mprtesc experiena personal n cadrul unor seminarii sau al dezvluirii de sine a psihoterapeutului n terapia experienial. Criteriul de apreciere a unui astfel de demers este, bineneles, cel al rezultatelor obinute de beneficiarul interveniei (elev, client etc) n urma acesteia. Dac acestea sunt asemntoare cu acelea ale modelului, putem afirma c ea s-a desfurat cu succes. Dac nu, ori nu am realizat o bun modelare, ori nu am descoperit modalitatea eficient de a transmite modelul, ori beneficiarul interveniei nu a fost disponibil pentru nvare. Evident c nu putem obine n acest fel rezultate identice cu ale unor persoane remarcabile sau de geniu. Fiina uman este mult prea complex pentru a avea pretenia de a o putea reproduce i, n plus, beneficiaz de atributul unicitii. Dincolo de aceasta, conceperea nvrii ca un proces de modelare urmat de unul de programare este o modalitate util de a cpta noi deprinderi, de a ne putea mbuntii unele strategii de comportament n diferite situaii relaionale, de a achiziiona noi cunotine i noi strategii de nvare i evident, de a pune la dispoziia studenilor (elevilor) notri cte ceva din toate acestea. Modelnd de exemplu, strategiile de nvare ale unor studeni (elevi) cu rezultate remarcabile, putem construi modaliti de predare sau formare prin care i ceilali studeni s poat beneficia de experiena primilor. Rezumnd, putem spune c un proces de modelare adecvat presupune cunoaterea credinelor, a manifestrilor fiziologice precum i a proceselor particulare de gndire - strategii, care stau n spatele unui comportament eficient. Identificarea credinelor este foarte important ntruct credinele pe care le avem despre noi, ceilali sau lume ne influeneaz, chiar ne determin calitatea
175

176

experienelor, dup modelul profeiilor automplinite. Ele mbrac cel mai adesea una dintre urmtoarele trei forme: a. Credine despre ce anume nseamn un lucru sau altul (viaa este o lupt sau o coal); b. Credine de tip cauz efect (care genereaz reguli de via); c. Credine despre ceea ce este important n via, activitate etc. (din care se nasc criteriile i valorile noastre). Exist cteva ntrebri tipice pentru identificarea acestor credine: a. Ce te determin s faci ceea ce faci? (Nu De ce?"1); b. Ce nseamn aceasta pentru tine?; c. Ce s-ar ntmpla dac nu ai face-o?; d. Cum este?, Cu ce se compar? (celebrul Ca i cum?" din psihoterapia experienial); e. Ce te nemulumete la asta?. Dup ce am reuit s identificm aceste credine, putem ncerca s le experimentm puin pe plan imaginar, ncercnd s contientizm: a. Ce lucruri noi am face dac am crede asta?; b. Ce am face diferit?; c. De ce alte lucruri am fi capabili?. O alt component important a modelrii presupune identificarea i preluarea unor elemente ce in de manifestrile fiziologice i corporale ale modelului. n anumite cazuri, cum ar fi n educaia fizic, aceste componente sunt cele mai importante. Micrile unui sportiv de marc pot fi partea cea mai important a unui model de predare didactic a respectivului sport, alturi de credina, de exemplu, c va nvinge. ns aceste componente corporale i fiziologice nu sunt importante doar n sport. Sunt importante tonul sau ritmul cu care un profesor vorbete la curs, poziia n care st, mobilitatea i mimica sa. n hipnoterapie calitile vocii i capacitatea de a susine privirea pacientului sunt vitale. i exemplele pot continua. Ultima component important a procesului de modelare presupune identificarea strategiilor de gndire ale modelului. ntotdeauna, strategiile urmresc atingerea unui scop pozitiv, dei ele pot fi activate sau inhibate de credinele persoanei. Ca s poi duce pn la capt un lucru este necesar s
176

177

crezi c o poi face, altfel n-o s te implici pe deplin. Este necesar de asemenea s crezi c merii s faci respectivul lucru i c respectivul lucru merit s fie fcut. Este necesar ca scopul propus sau sarcina s-i trezeasc interesul i curiozitatea. Este evident, credem, legtura ce poate exista ntre aceste credine i nivelul motivaional vis-a-vis de respectiva sarcin sau scop. Strategiile constituie pri din filtrele perceptuale pe care le utilizm n relaie cu realitatea. Ele joac un rol important n felul n care percepem lumea. Fiind componente ale filtrelor perceptuale, vom folosi pentru a evidenia o strategie notaia for - touppie (V A K O) sau notaia de tip (V A K O G) n care considerm sistemele olfactiv i gustativ difereniate de cel kinestezic. Atunci cnd ncercm s evideniem o strategie, practic, pentru fiecare secven de gndire sau comportament urmrim s descoperim i s figurm modul n care lucreaz cele 4-5 sisteme reprezentaionale: n ce sens (extern sau intern), cu ce coninut (submodaliti) i n ce succesiune (paii). Pentru profesori este necesar s poat nelege i face fa diferitelor strategii de nvare ale studenilor (elevilor). Unii l ascult pe profesor i apoi i construiesc reprezentri pentru a nelege ideea. Alii au nevoie nti de reprezentri vizuale. O figur poate fi mai util dect o mie de cuvinte, depinde ns cine o privete. Seymour i OConnor (1993, p. 188 - 198) prezint o serie de strategii de memorare a muzicii, de funcionare a memoriei, de citire liter cu liter (spelling). n continuare vom prezenta succint modelul strategiei de funcionare optim a memoriei. Ideea de baz de la care pornete modelul este aceea c ceea ce conteaz pentru a avea o bun reamintire este procesul de memorare. Cum funcioneaz i cum poate fi mbuntit? Presupunem c avem de memorat o secven fr sens format 12 din litere i cifre (mai mult dect capacitatea minii contiente ce poate opera cu maxim 7 plus - minus 2 uniti informaionale separate):
177

178

DJWI8EDL421S. Pentru a ni le putea reaminti pe toate, avem nevoie de o strategie de a asocia (to chunk) elementele secvenei ntr-un numr mai mic de uniti. Putem folosi n acest sens mai multe strategii. De exemplu, putem repeta foarte repede, de mai multe ori, seria de semne, ca i cum am nregistra-o pe band. Problema este c reinerea va fi doar de scurt durat, imediat (operm auditiv intern). Sau o putem repeta ritmic, ca pe o poezie. Sau o putem scrie pe hrtie (vizual extern). O putem privi cu atenie, fcndu-i o fotografie pe care o putem vedea n minte. Folosind o astfel de prob ca test, putem cu uurin afla care este strategia de memorare a persoanei, chiar fr a-i pune ntrebri. O strategie foarte util pentru memorare o reprezint a lua secvene aleatoare din seria de memorat i a le acorda sensuri personale. Robert Dilts povestea despre o femeie care a relatat la un seminar demonstrativ despre strategia ei de memorare. Secvena de memorat era A2470558SB iar femeia era buctreas. A spus c ncepe cu prima liter a alfabetului. Apoi vine 24, vrsta la care s-a calificat ca buctreas. Apoi urmeaz 705, ca i cum ar fi ajuns la micul dejun cu 5 minute mai trziu. Pe 58 i era dificil s i-l reaminteasc, aa c l-a vizualizat n minte n alt culoare. Apoi a legat B, cea de-a doua liter a alfabetului, de A, prima liter a seriei. A nva s nvei este cea mai important abilitate n munca didactic i ar trebui s constituie unul dintre primele obiective ale oricrui educator. Cel mai adesea, sistemele educaionale se concentreaz asupra coninuturilor i omit procesul nvrii, fapt care are dou consecine: a. Studenii au dificulti n asimilarea informaiilor i b. Chiar dac reuesc s nvee, vor avea doar un sens vag al cunotinelor ntruct acestea au fost scoase din context. n lipsa unei strategii de nvare studenii ajung n situaia de a acumula informaii dar fr a nva nimic, fiind permanent dependeni de profesori pentru informaii. Concentrarea asupra greelilor deturneaz studenii din
178

179

procesul de nvare. Notele i aprecierile nu au nici un efect asupra strategiei sau a strategiilor de memorare pe care un student le folosete. Ele au doar scopul de a ierarhiza studenii dup merit. Ei pot continua - dup o not mic sau dup una mare - s ncerce s nvee din greu folosind aceleai strategii ineficiente. O bun strategie de nvare poate asigura mbuntirea rezultatelor oricrui student. Fr a prinde acest aspect, educaia va deveni doar un proces de clasificare a unor oameni n nite ierarhii, nvarea presupune comunicarea, intrarea n rezonan i conducerea (ghidarea) studenilor n gsirea strategiilor personale de a-i folosi gndirea sau corpul pentru a nelege i a da sens informaiilor. Altfel, dac un student are eecuri i acestea se repet, el va avea tendina de a generaliza eecul, de la performana colar la capacitile personale, ctre credina c nu poate face fa. Mai mult dect ghidarea studentului spre a-i descoperi strategia personal de nvare eficient, munca didactic presupune lucrul cu motivaia, motivarea elevilor pentru activitile didactice i de nvare. Oare de ce unii profesori reuesc s atrag la cursuri majoritatea studenilor n timp ce alii doar o mic parte dintre ei? O strategie pentru creativitate Acest model a fost construit de ctre Robert Dilts, pornind de la strategia utilizat de binecunoscutul Walt Disney. Se pare c acesta reuea s-i organizeze activitatea dup o strategie creativ de tip general, aplicabil n mai multe tipuri de probleme. n primul rnd dispunea de o imaginaie foarte bogat, era un vistor. Pornind de la aceste vise, crea o viziune a filmului pe care dorea s-l realizeze. El imagina sentimentele personajelor sale, structurnd desfurarea povestirii din perspectiva acestora. Dac realiza un film de animaie, cerea animatorilor s deseneze personajele pornind de la aceste sentimente. n urmtoarea etap i transpunea visul n realitate, punnd n balan timpul, banii, resursele i aduna toate informaiile pentru a se asigura c filmul poate fi realizat cu succes. Dup ce visa filmul, ncerca s-l vad din perspectiva unui spectator critic, ntrebndu-se: A fost interesant?, Distractiv?,
179

180

Exist ceva n plus / fr sens? Atunci cnd lucra, Disney se transpunea n trei ipostaze diferite: Vistorul, Realistul i Criticul. Toi colaboratorii si au recunoscut aceste ipostaze dar nu au tiut niciodat pe care o folosea n edinele de lucru. Probabil edinele reprezentau un mod de a o mbunti pe cea mai slab reprezentat dintre cele trei. Dilts descrie un model, o strategie pentru creativitate pe care o putem folosi n mod formal: 1.Selectai o problem, orict de dificil, fr a v gndi nc la ea. Alegei trei locuri n faa dumneavoastr pe care v putei aeza, unul pentru vistor, unul pentru realist i altul pentru critic. 2.Gndii-v la un moment n care ai fost foarte creativ, cnd vistorul din dumneavoastr a generat idei creative. Aezai-v pe locul vistorului i retrii acel moment. Astfel vor vi ancorate strategia i resursele vistorului cu poziia actual aleas. Dac accesarea sau identificarea unei experiene creative este dificil, putei cuta o metafor pentru problema aleas care v-ar putea ajuta s gndii creativ. Sau v putei imagina o alt persoan despre care tii c este creativ i s ncercai s procedai ca ea. Poate c este necesar s segmentai problema n pri mai mici ce pot fi mai uor analizate i soluionate. O alt soluie ar fi s v distragei mintea contient, focalizndu-v atenia asupra a altceva, cum ar fi unele sunete sau activiti fizice. Dup ce ai visat suficient, revenii la poziia dumneavoastr actual. 3.Gndii-v acum ia un moment n care ai fost foarte atent i realist n legtur cu un plan, cnd ai pus n practic un plan n manier foarte elegant i eficient. Dac este dificil, luai pe altcineva ca model. Acesta poate fi ntrebat n legtur cu modul n care procedeaz sau putei ncerca s vedei situaia din perspectiva lui. Dac a fi X, cum a pune n practic acest plan?
180

181

Cnd suntei pregtit, aezai-v pe locul realistului i trii aceast experien ancornd-o cu poziia aleas. V rentoarcei apoi n propria poziie. 4.Gndii-v la un moment n care ai criticat un plan n manier constructiv, cnd ai putut vedea att punctele slabe ct i atuurile. Dac este dificil, utilizai modelul altcuiva. Fiecare dintre cele trei ipostaze va fi astfel ancorat spaial. Pot fi utilizate trei scaune sau poziii diferite sau chiar trei ncperi diferite. Probabil vei constata c una dintre cele trei ipostaze este mai uor de accesat i una sau celelalte dou mai dificil. Acest fapt spune ceva despre strategia utilizat de dumneavoastr n soluionarea unor probleme. Pentru a rezolva n mod creativ o problem este necesar s folosii trei strategii diferite, cuprinse ntr-una singur. 5.Alegei problema sau obiectivul asupra cruia vrei s lucrai. Trecei n poziia vistorului i lsai-v mintea liber. Vistorul nu are nevoie s fie realist. Visele sunt de obicei vizuale, aa nct v putei atepta s vedei imagini mentale. Nu lsai realitatea s v perturbe. Ce ai putea face dac n-ai da gre? Vistorul i este caracteristic s se ntrebe: Ce-ar fi dac ...?". Dup ce ai terminat, revenii n poziia dumneavoastr prezent. n ciuda a ceea ce vi s-a spus la coal, visatul cu ochii deschii poate fi sntos, creativ, folositor i distractiv. 6. Aezai-v pe locul realistului i gndii-v la planul la care ai visat. Organizai-v ideile. Cum poate fi pus n practic acest plan? Ce trebuie schimbat n el pentru a fi realist? Dup ce ai terminat, revenii n propria poziie. Realistului i este specific ntrebarea: Cum pot face asta?". Este foarte posibil ca acesta s se manifeste kinestezic, n aciune". 7. Aezai-v pe locul criticului, de unde verificai i reevaluai planul. Lipsete ceva? Dac este nevoie de cooperarea altora, cu ce-i ajut pe ei acest plan? Ce obinei prin acest plan, dumneavoastr i ceilali? Criticul se ntreab: Ce lipsete?", Eu ce obin?". De obicei opereaz prin dialog intern.
181

182

8. Aezai-v pe locul vistorului i schimbai planul n mod creativ, lund n considerare ce ai aflat de la realist i critic. Trecei apoi i prin celelalte poziii pn cnd planul devine favorabil i acceptabil pentru fiecare. Experimentrii asociate a fiecrei poziii dintre cele trei i vor corespunde triri diferite la nivel corporal i modaliti diferite de a gndi. Asigurai-v c schimbai cu adevrat locurile de fiecare dat i c exist o continuitate ntre poziii. Pentru a v asigura c partea critic este constructiv i nu destructiv, amintii-v c criticul nu este n nici un fel mai realist dect vistorul. El este doar un alt mod de a gndi asupra posibilitilor. Criticul nu critic pe realist sau pe vistor, ci planul realizat. Unii oameni se autocritic autodeterminnduse astfel s se simt prost, mai degrab dect s foloseasc critica sub forma unui feedback util pentru planurile lor. Uneori criticul apare prea devreme n construirea unui plan i aproape desfiineaz visele sau vistorul. Unii oameni folosesc aceast strategie n mod natural. Uneori au o ncpere special n care gndesc creativ, deci o ancor pentru vistorul lor. Cnd cele trei ipostaze sau moduri de a gndi au o reprezentare, o poziie spaial clar, fiecare va opera la maxim de randament, neexistnd interferene. Dac planul sau ideea final st n picioare n fiecare dintre cele trei poziii, nseamn c a fost atins momentul trecerii la aciune, c planul final rezultat nu va fi urmat de ntrebri de tip: S fac asta?", E bine?" ci mai degrab de ntrebri ca: "Ce altceva s fac?". Acesta este un exemplu de strategie creativ echilibrat, n care sunt implicate toate cele trei sisteme reprezentaionale de baz, deci toate canalele de informare sunt deschise i disponibile.

182

183

Managementul stresului

Fr a intra n detalii teoretice privind problematica stresului vom accepta ca o bun definiie de lucru asupra acestuia pe urmtoarea: Stresul este un dezechilibru ntre percepia unei persoane asupra cerinelor exprimate fa de sine ntr-o situaie i percepia asupra resurselor personale necesare pentru a ndeplini respectivele cerine". Pornind de la aceast definiie, msurile de combatere a stresului pot fi plasate la trei nivele distincte, descrise mai jos. I. MANAGEMENTUL SOLICITRILOR Managementul solicitrilor se refer la capacitatea persoanei de a realiza un echilibru personal ntre propriile posibiliti i resurse i ncrctura de sarcini de ndeplinit ntr-o perioad sau pe care aceasta i le asum. Ideea de pornire este a existenei unui dezechilibru n sensul suprancrcriii. Are caracter personalizat n funcie de ritmul i resursele fiecruia i cuprinde dou direcii importante: 1. Realizarea unei ncrcturi optime de sarcini. Unele persoane prezint tendina general de a se suprancarc, bazat fie pe o imagine distorsionat asupra propriilor posibiliti, fie pe o anumit anxietate de performan, care determin acceptarea sarcinilor suplimentare, eventual a celor care n mod normal aparin altor persoane. La baza tendinei spre suprancrcare poate sta i ncrederea redus n posibilitile celorlali (colegi, subordonai, angajai), care va determina persoana s-i asume o serie de responsabiliti care n mod normal nu i aparin. Ideea general pentru realizarea acestui echilibru este renunarea la sarcinile suplimentare, nonnecesare. a. Un prim pas poate fi constituit de identificarea existenei suprancrcrii i a faptului dac ea reprezint o surs de stres profesional (intensitatea
183

184

efectelor stresului generat - dac aceasta reprezint sau nu o problem). b. Cel de-al doilea poate viza identificarea modului concret, particular n care se produce suprancrcarea, precum i precizarea mecanismelor psihologice care stau la baza acesteia (anxietate de performan sau de evaluare, nencredere n ceilali etc). c. n cea de-a treia etap (opional) pot fi analizate cauzele i mecanismele de producere cu scopul ca persoana s-i poat redefini viziunea asupra problemei. d. n cea de-a patra se va lucra cu persoana asupra abilitii de a-i construi programe echilibrate de activitate. e. Etapa final este una de urmrire i feedback. 2. Managementul timpului este indirect vizat cnd se lucreaz asupra programelor echilibrate de activitate. Ca idei generale, vom urmri; a. Construirea unor programe (orare) de activitate optime, n sensul corespondenei dintre timpul necesar pentru soluionarea unor cerine sau ndeplinirea unor sarcini i timpul real alocat acestora de ctre persoan. Adesea, aceasta i propune sau accept prea multe pentru timpul disponibil n mod real, ceea ce va avea drept consecin fie scderea eficienei, fie prelungirea programului, urmat de oboseal i efecte negative mai largi pe plan ecologic (n relaiile familiale, cu prietenii etc.). b. Necesitatea semnificative preocupri de dect existenei timp cele alocat unor perioade suficient sau de altor propriei de stres

propriei

persoane Neglijarea

profesionale.

persoane la fel ca i a familiei sau

relaiilor sociale pot avea

consecine la distan, n lan, care pot deveni ulterior surse

independente i pot afecta eficiena i echilibrul persoanei. Existena acestor timpi personal alocai rspunde unei duble necesiti, anume a adaptrii ecologice la condiiile de via i cea a investiiilor realizate n propria
184

185

persoan. II. SPORIREA RESURSELOR Resursele personale joac un rol fundamental n adaptarea la stres. Pornind de la premisa simpl c stresul apare atunci cnd resursele persoanei sunt depite, epuizate, rezult ca o concluzie la fel de simpl necesitatea descoperirii i utilizrii de resurse suplimentare pentru o bun adaptare la stres. Direciile sugerate n literatur pentru amplificarea resurselor adaptative personale sunt urmtoarele: 1. Existena (construirea) unor experiene de relaxare zilnice, cu caracter regulat. Relaxarea reprezint cel mai puternic instrument n combaterea stresului iar existena unei regulariti a experienei relaxrii n programul zilnic este o condiie fundamental pentru o bun adaptare la stres. Referitor la relaxare, este important att existena pe parcursul oricrei zile de activitate a unor momente de tipul pauzelor (chiar dac scurte - dedicate altor tipuri de activiti, care s permit decentrarea de pe sarcini i centrarea pe sine), ct i practica regulat a unor exerciii i tehnici de relaxare. UN EXERCIIU DE RELAXARE Tehnica ne aparine i are anumite caracteristici care o individualizeaz: a. Utilizarea subiectul poate ecranului vizualiza mental, o serie specific de NLP, pe personale care i coninuturi

cu ajutorul cruia poate lucra asupra lor. b. Focalizarea succesiv a ateniei pe diferite elemente, pn la fixarea asupra unuia singur, ceea ce favorizeaz schimbarea strii de contiin i desensibilizarea fa de distractorii externi. c. Elemente "poate ai de sugestie aceasta deja indirect, sau
185

ericksonian, mai trebuie

de s

tipul: caui

fcut

poate

186

puin" atrage

sau n

"te

destinzi

att

ct

vrei",

care

sunt

de c

natur el

mod din ori mai

indirect exerciiu

atenia utiliznd fizic de c

subiectului micarea. i i psihic real i a iar exprimare exerciiul

este face

responsabil de ceea ce se ntmpl. d. Ieirea de multe cel poate psihice. Micarea este legtura bun dintre mijloc faptul totodat ei

coninuturilor prezena s-a ncheiat,

Micarea

nseamn

activitate

semnaleaz

subiectului

ancorndu-l n realitatea imediat, concret. INSTRUCTAJ V aezai ntr-o poziie comod, cea mai comod pe care o putei gsi. V micai puin, v ntindei, v modificai poziia corpului astfel nct aceasta s fie ct mai comod, s v simii ct de bine dorii. nchide ochii i fii foarte atent la ceea ce se ntmpl n jurul tu; vei constata c poi percepe o mulime de lucruri din jur, ai senzaii de contact, auzi sunete, simi mirosuri, explorezi aceast lume a senzaiilor cu foarte mare atenie, eti contient de tot ceea ce se ntmpl n jur. Dup ce ai contientizat pe deplin ce se ntmpl n jurul tu i relaiile pe care le ai n acest moment cu mediul, poi s-i ndrepi atenia asupra corpului tu, asupra senzaiilor pe care le ai i s-i lai corpul s se destind; observ cum se modific senzaiile pe care le trieti datorit relaxrii muchilor; te relaxezi tot mai mult iar dac simi nevoia, acesta este cel mai bun moment s-i schimbi poziia, astfel nct s te simi att de bine ct vrei. Eti relaxat, respiri uor i regulat, eti atent la respiraia ta, la felul n care aerul intr i iese din pieptul tu, intr i iese, eti foarte atent la aerul care intr i iese din pieptul tu; vei observa c poi avea control asupra respiraiei tale, c o poi face ct de linitit i regulat doreti, respiri uor i regulat, te destinzi, te
186

187

relaxezi. Iei contact cu lucrurile care i trec acum prin minte, o mulime: idei, sentimente, amintiri, imagini, senzaii, culori; prin minte i trec o mulime de lucruri pe care le priveti, le observi cum apar pe ecranul minii tale, vin i se duc. Poate este mai uor dac vizualizezi nti acest ecran, gol, un spaiu bine delimitat pe care i poi vizualiza i urmri gndurile. Poate fi un ecran alb sau de o alt culoare, de diferite forme i mrimi, important este s ai n fa un spaiu bine delimitat, pe care s i poi urmri gndurile. Te plasezi la o distan confortabil fa de acest ecran interior i lai s apar pe el gnduri, sentimente, amintiri, imagini, senzaii, le priveti cum apar pe ecranul interior al minii tale, le urmreti pentru cteva clipe apoi le lai s treac, fr a te opri prea mult asupra vreuneia dintre ele, vin i trec, eti martorul imaginilor care formeaz propria ta lume interioar, le urmreti cum apar pe ecran, te opreti pentru cteva clipe asupra lor i le lai s treac, eti martorul propriei lumi interioare. Explorezi astfel ntreaga ta lume interioara, linitit, detaat, iei cunotin de ceea ce se ntmpl, priveti imaginile care apar pe ecran i nvei cum poi controla viteza cu care acestea circul, descoperi ce poi face ca acestea s circule mai rapid sau ca s le poi pstra n faa ta mai mult vreme: poate pe unele nu le cunoti foarte bine. Le explorezi cu atenie i alegi din lumea propriilor imagini interioare una care te face s te simi foarte bine, care-i place foarte mult, amintirea unui moment n care le-ai simit cu adevrat linitit i pe deplin relaxat. Poate ai gsit deja aceast amintire sau poate este nevoie s mai caui. Opreti imaginea pe ecran n faa ta i o explorezi cu atenie, te apropii uor de ea i-o priveti n toate detaliile sale; eti acum foarte aproape de ea; aproape pe nesimite ptrunzi uor n interiorul imaginii, a acestui moment de relaxare i-l explorezi de data aceasta dintr-o nou perspectiv, din interior, trieti toate senzaiile legate de el, simi senzaii, auzi sunete, vezi culori, trieti plenar
187

188

experiena de a fi relaxat, priveti napoi i contientizezi ce anume s-a schimbat n viziunea ta. Te miti n interiorul acestei experiene i-o explorezi n toate detaliile sale, aa nct ea devine i mai bogat. Devii una i aceeai persoan cu cea din imagine, cu tine din acel moment i lai ca experiena ta s devin deplin. Tehnica ne aparine i are anumite caracteristici care o individualizeaz: a. Utilizarea ecranului mental, specific NLP, pe care subiectul poate vizualiza o serie de coninuturi personale i cu ajutorul cruia poate lucra asupra lor. b. Focalizarea succesiv a ateniei pe diferite elemente,

pn la fixarea asupra unuia singur, ceea ce favorizeaz schimbarea strii de contiin i desensibilizarea fa de distractorii externi. c. Elemente de sugestie indirect, ericksonian, de tipul: "poate ai fcut aceasta deja sau poate mai trebuie s caui puin" sau "te destinzi att ct vrei", care sunt de natur a atrage n mod indirect atenia subiectului c el este responsabil de ceea ce se ntmpl. d. Ieirea din exerciiu utiliznd micarea. Micarea face de multe ori legtura dintre fizic i psihic i este totodat poate cel mai bun mijloc de exprimare a coninuturilor psihice. Micarea nseamn activitate i real iar prezena ei semnaleaz subiectului faptul c exerciiul s-a ncheiat, ancorndu-l n realitatea imediat, concret. INSTRUCTAJ V aezai ntr-o poziie comod, cea mai comod pe care o putei gsi. V micai puin, v ntindei, v modificai poziia corpului astfel nct aceasta s fie ct mai comod, s v simii ct de bine dorii. 1. nchide ochii i fii foarte atent la ceea ce se ntmpl n jurul tu; vei constata c poi percepe o mulime de lucruri din jur, ai senzaii de contact, auzi sunete, simi mirosuri, explorezi aceast lume a senzaiilor cu foarte mare atenie, eti
188

189

contient de tot ceea ce se ntmpl n jur. Dup ce ai contientizat pe deplin ce se ntmpl n jurul tu i relaiile pe care le ai n acest moment cu mediul, poi s-i ndrepi atenia asupra corpului tu, asupra senzaiilor pe care le ai i s-i lai corpul s se destind; observ cum se modific senzaiile pe care le trieti datorit relaxrii muchilor; te relaxezi tot mai mult iar dac simi nevoia, acesta este cel mai bun moment s-i schimbi poziia, astfel nct s te simi att de bine ct vrei. Eti relaxat, respiri uor i regulat, eti atent la respiraia ta, la felul n care aerul intr i iese din pieptul tu, intr i iese, eti foarte atent la aerul care intr i iese din pieptul tu; vei observa c poi avea control asupra respiraiei tale, c o poi face ct de linitit i regulat doreti, respiri uor i regulat, te destinzi, te relaxezi. Iei contact cu lucrurile care i trec acum prin minte, o mulime: idei, sentimente, amintiri, imagini, senzaii, culori; prin minte i trec o mulime de lucruri pe care le priveti, le observi cum apar pe ecranul minii tale, vin i se duc. Poate este mai uor dac vizualizezi nti acest ecran, gol, un spaiu bine delimitat pe care i poi vizualiza i urmri gndurile. Poate fi un ecran alb sau de o alt culoare, de diferite forme i mrimi, important este s ai n fa un spaiu bine delimitat, pe care s i poi urmri gndurile. Te plasezi la o distan confortabil fa de acest ecran interior i lai s apar pe el gnduri, sentimente, amintiri, imagini, senzaii, le priveti cum apar pe ecranul interior al minii tale, le urmreti pentru cteva clipe apoi le lai s treac, fr a te opri prea mult asupra vreuneia dintre ele, vin i trec, eti martorul imaginilor care formeaz propria ta lume interioar, le urmreti cum apar pe ecran, te opreti pentru cteva clipe asupra lor i le lai s treac, eti martorul propriei lumi interioare. Explorezi astfel ntreaga ta lume interioara, linitit, detaat, iei cunotin de ceea ce se ntmpl, priveti imaginile care apar pe ecran i nvei cum poi controla viteza cu care acestea circul, descoperi ce poi face ca acestea s

189

190

circule mai rapid sau ca s le poi pstra n faa ta mai mult vreme: poate pe unele nu le cunoti foarte bine. Le explorezi cu atenie i alegi din lumea propriilor imagini interioare una care te face s te simi foarte bine, care-i place foarte mult, amintirea unui moment n care le-ai simit cu adevrat linitit i pe deplin relaxat. Poate ai gsit deja aceast amintire sau poate este nevoie s mai caui. Opreti imaginea pe ecran n faa ta i o explorezi cu atenie, te apropii uor de ea i-o priveti n toate detaliile sale; eti acum foarte aproape de ea; aproape pe nesimite ptrunzi uor n interiorul imaginii, a acestui moment de relaxare i-l explorezi de data aceasta dintr-o nou perspectiv, din interior, trieti toate senzaiile legate de el, simi senzaii, auzi sunete, vezi culori, trieti plenar experiena de a fi relaxat, priveti napoi i contientizezi ce anume s-a schimbat n viziunea ta. Te miti n interiorul acestei experiene i-o explorezi n toate detaliile sale, aa nct ea devine i mai bogat. Devii una i aceeai persoan cu cea din imagine, cu tine din acel moment i lai ca experiena ta s devin deplin. (Dup 4-5 minute) Contientizezi nc odat ce anume i-a adus nou i util aceast experien, memorezi foarte bine locul n care eti, este locul tu i nvei ce poi face ca s poi merge aici de cte ori vrei, dup care ncepi s te miti uor n interiorul spaiului n care te afli, l explorezi nc odat n toate detaliile lui i te ndrepi uor spre punctul prin care ai intrat, poate l-ai gsit sau poate trebuie s-l mai caui puin, gseti acest punct i iei din aceast imagine, acum o poi vedea iari n faa ta, din afar, proiectat pe ecranul interior al minii tale, te ndeprtezi de ea uor, aa nct s ajung la dimensiunea iniial i lai ca tocul acestei imagini pe ecran s fie luat de alta, apoi de alta, eti din nou martorul propriei lumi interioare, al gndurilor care-i trec prin minte, eti contient de felul n care respiri uor i linitit, de aerul care intr i iese din pieptul tu, eti relaxat i pe deplin contient de tine i de corpul tu, revii uor la starea ta fireasc, te simi bine i odihnit, cnd simi nevoia te poi mica, poi deschide ochii, te ntinzi
190

191

uor, te dezmoreti, poate simi nevoia s-i freci ochii, poi vorbi, i poi relua activitatea. 2. O alt resurs important ce poate fi pus n joc pentru combaterea stresului privete unele obinuine i deprinderi ale persoanei, mai precis schimbarea acestor obinuine. Sunt avute n vedere n principal: a. Reducerea sau renunarea la consumul de cafein (cafea, ceai negru, cola, ciocolat). Cofeina are asupra organismului efecte similare cu ale adrenalinei (implicat n adaptarea la situaii limit, de fug sau lupt) i va determina creterea nivelului stresului bazai, de fundal. Pentru multe persoane simpla renunare la consumul de cofein este suficient pentru o reducere semnificativ a nivelului de stres. Interesant este c efortul necesar pentru o astfel de msur este mic, existnd totodat i soluii alternative, cum ar fi consumul de cafea decofeinizat. b. Reducerea sau renunarea la consumul de alcool i tutun. Dincolo de efectele duntoare pe termen lung asupra sntii, alcoolul i tutunul constituie noxe pentru organism contribuind la intoxicarea acestuia i astfel la apariia stresului fizic. c. Apelul la un regim alimentar echilibrat. Echilibrul alimentar se refer att la regularitatea programului i respectarea unor cerine alimentare minimale, ct i la tipul i calitatea alimentelor consumate. Se recomand alimentaia cu un program relativ regulat, ca ultima mas a zilei s fie cu cel puin 5 ore nainte de culcare, anumite combinaii ale grupelor alimentare etc. Referitor la alimentele consumate este vizat diminuarea sau eliminarea consumului de zahr, sare, grsimi etc. d. Apelul la sport i exerciii fizice, preferabil ntr-un cadru natural. Este necesar de asemenea o regularitate a programului de micare. Activitile sportive stimuleaz metabolismul i eliminarea toxinelor acumulate n organism, conducnd ctre ameliorarea strii de sntate i reducerea nivelului
191

192

stresului. 3. nvarea, achiziionarea de noi abiliti i deprinderi se refer la acele direcii sau componente ale activitii care sunt susceptibile a fi optimizate, eventual automatizate n forma deprinderilor i astfel desfurate cu un consum energetic mai redus, deci cu un stres mai mic. Achiziionarea unor abiliti de comunicare asertiv cu ajutorul unui training de specialitate poate fi un instrument foarte util unei persoane cu autocontrol sczut sau cu tendine impulsive n relaiile cu ceilali, care vor conduce la instalarea tensiunii interpersonale i apariia stresului. Exist o serie de abiliti cu valoare i aplicabilitate general, cum ar fi cele de comunicare interpersonal, negociere, relaxare, precum i numeroase abiliti specifice diferitelor domenii de activitate. n genere, trainingurile specifice reprezint o bun soluie, cu precizarea c acestea trebuiesc orientate formativ i nu informativ. Aceast distincie nu este ntotdeauna clar chiar pentru unii specialiti i este util de precizat. Diferena dintre formativ i informativ este diferena ntre a nva cum" i a nva despre". A nva despre de cele mai multe ori nu ne ajut cu nimic n activitatea practic concret, cnd este necesar s tim cum putem proceda pentru a fi eficieni. Din nefericire multe oferte de cursuri i traininguri sunt n acest moment orientate informativ, motiv pentru care este necesar o anumit selectivitate n alegerea acestora. O abilitate nu poate fi format dect prin exerciiu planificat i susinut, pn ce capt independen i stabilitate. A cunoate teoretic cum stau lucrurile - nc o dat - nu ajut la nimic. 4. Investiiile n propria persoan (Investete n tine!). Pentru a putea investi n propria persoan este necesar s dispun de timp pentru aceasta, deci atenie la managementul timpului. De ce a face-o ns, care ar fi motivaiile pentru aceasta? Simplu, dac munca devine un scop n sine, la un moment dat este posibil s-mi neglijez unele nevoi pe care le am chiar dac nu sunt contient de ele i astfel
192

193

s apar frustrarea i stresul inerent acesteia. Cu ct mi voi acorda mai puin timp personal, cu att este mai probabil s-mi neglijez unele nevoi importante i s-mi diminuez contiina de sine, resurs important n adaptarea la stres. Mai mult, o persoan care se implic n exces n tot felul de activiti profesionale sau impuse este n situaia riscant de a-i pierde scopurile. Pentru ce fac asta?", este ntrebarea care va deveni foarte presant la un anumit moment, cnd frustrarea o va obliga s contientizeze c muncete foarte mult i cheltuiete tot timpul pentru un scop care nu are nici o legtur cu propria persoan. Situaia devine i mai acut n momentul n care apar dificulti i discuii n familie, cu prietenii sau probleme de sntate. A investi n propria persoan permite o mai bun contientizare de sine i o redefinire asupra scopurilor personale. Dac activitatea profesional va fi pus astfel n slujba atingerii unor scopuri personale, a unor motivaii evolutive, potenialul stresant inerent unor aspecte ale ei va diminua sensibil, eficiena va crete i o dat cu aceasta, nivelul de satisfacie. Acordarea de timp investit personal pe parcursul i n afara programului de activitate profesional este o condiie necesar realizrii unora dintre demersurile descrise la punctele anterioare, cum ar fi regularitatea meselor, momentele de relaxare, implicarea n anumite activiti, timp pentru nvare i autoperfecionare etc. Ea va avea i o funcie compensatorie pentru investiiile i eforturile depuse n activitatea profesional. n sfrit, investiiile n propria persoan se refer la distracii, vacane, relaii sociale, lecturi, spectacole, hobby i orice alt tip de activitate capabil a oferi echilibru i satisfacie personal. III. SCHIMBAREA PERSPECTIVEI ASUPRA FACTORILOR DE STRES Este binecunoscut faptul c reacia la stres nu este determinat de stresor ca atare, ci de reprezentarea pe care o avem asupra acestuia, de felul n care l
193

194

nelegem i decodificm. Rspundem nu realitii eterne, ci reprezentrii interne pe care o avem despre aceasta. Niciodat ntre cele dou nu va exista o relaie de identitate, n primul rnd din simplul motiv c una reprezint o imagine despre cealalt. Schimbnd filtrele pe care le utilizm n contactul cu realitatea (situaia stresant) putem schimba realitatea (schimbarea perspectivei sau semnificaiei acordate situaiei). In funcie de filltrele la nivelul crora vom opera modificri, procesul de schimbare a perspectivei poate cpta dou forme: 1. Schimbarea percepiei asupra unei situaii cu potenial stresant. Cel mai simplu mod de schimbare a percepiei asupra unei situaii este disocierea senzorial de aceasta, de exemplu imaginnd-o ca fiind proiectat pe un ecran, n faa noastr sau ca petrecndu-se undeva la o anumit distan. Examinarea unei amintiri despre o situaie stresant n aceasta manier comparativ cu maniera n care o facei n mod obinuit cel mai adesea este un exerciiu extrem de ilustrativ pentru efectele schimbrii percepiei. Aceste schimbri pot continua dac este necesar aeznd de exemplu imaginea respectiv ntr-un cadru bine delimitat (cum este ecranul) dac acesta lipsete, schimbndu-i unele caracteristici de claritate, vizibilitate, poziie, luminozitate, culoare, sunet etc. Utilizarea descrierii triple i a poziiilor perceptive (metapoziii) poate de asemenea fi un instrument foarte util n schimbarea perspectivei asupra factorilor de stres. 2. Practica unor tehnici formale de redefinire i recadrare. n linii mari, redefinirea presupune schimbarea perspectivei asupra unei situaii i de aici a semnificaiei acordate acesteia prin intermediul identificrii unor aspecte sau valene pozitive. La capitolul 4 sunt descrise unele modaliti posibile de redefinire. De cele mai multe ori ns, apelul la astfel de tehnici elaborate i care necesit asisten i ghidaj din partea unui specialist nu este necesar, fiind suficient evidenierea unor aspecte pozitive ale situaiei stresante, fie la nivelul
194

195

coninutului acesteia fie la nivelul contextului n care apare. Cel mai adesea, evidenierea acestor aspecte duce la scderea potenialului stresant al situaiei.

195

196

Glosar de termeni NLP

Acuitate senzorial

Procesul prin care nvm s facem distincii de finee legate de informaiile despre lume recoltate cu ajutorul simurilor.

Analogic

Care variaz continuu ntre anumite limite.

Ancorare Proces prin care un stimul sau o reprezentare este conectat cu un stimul care declaneaz un rspuns sau o stare. Asociat A fi n interiorul unei experiene, a vedea cu ochii ti i a experimenta cu toate simurile. Auditiv Legat de sensibilitatea auditiv.

Cadru (frame) Stabilirea unui context de gndire sau a unui mod de percepie asupra unor pri ale realitii. Calibrare Capacitate Chunking Recunoaterea strilor celorlali pe baza semnelor nonverbale. Strategie adecvat pentru ndeplinirea unei sarcini. Schimbarea percepiei prin schimbarea nivelului logic n sens ascendent sau descendent (generalizare sau particularizare). Comportament Orice activitate n care ne angajm, inclusiv procesele de gndire. Conectare cu Repetare mental anticipativ a unui rezultat pentru viitorul a ne asigura un anumit comportament ntr-o situaie viitoare. O form de autoprogramare.
196

197

Congruen Stare de acord intern, unificare, n care toate elementele interne ale unei experiene conlucreaz n vederea atingerii unui scop. Contient Credin Criteriu Orice aflat n sfera contiinei momentului prezent. Generalizare n raport cu lumea sau cu sine. Ceea ce este important pentru o persoan ntr-un anumit context. Criteriu pentru o Mod de a gndi i descrie un rezultat care-l face bun definire posibil de atins i verificabil. Stau la baza unei bune definiri a obiectivelor sau rezultatelor vizate. Cuantificator Una dintre categoriile modelului Meta, termen universal lingvistic ce desemneaz cuvinte precum toi", ntotdeauna", niciodat, care nu admit existena excepiilor. Descriere cu baz Informaie care este nemijlocit observabil i senzorial verificabil cu ajutorul simurilor.

Descriere multipl Procesul descrierii unei aceleiai pri a realitii din diferite puncte de vedere. Descriere tripl Procesul prin care percepem aceeai experien din cele trei poziii perceptive(A,B,C). Digital Alternan ntre dou stri diferite, de exemplu ntreruptorul care poate fi pe poziia OPRIT sau PORNIT. Disociat Vzut, auzit din exterior, nu din interiorul propriei experiene. Distorsiune Proces prin care un aspect este reprezentat fr acuratee n experiena intern. Downtime Stare de uoar trans, n care atenia este orientat ctre
197

198

procesele interne: senzaii, gnduri, emoii. Ecologie Preocupare pentru relaia general dintre fiin i mediul ei. Referirea se poate face i la ecologia intern: preocuparea pentru relaiile dintre o persoan i propriile-i gnduri, strategii, comportamente, capaciti, valori i credine. Echilibrul dinamic al elementelor dintr-un sistem. Echivalen Pattern prin care dou judeci sau afirmaii sunt complex privite ca semnificnd acelai lucru.

Elicitare(elicitation) Evocarea unei stri a interlocutorului cu ajutorul propriului comportament. Filtru perceptiv Experienele, ideile, credinele i cuvintele care ne configureaz modelul despre lume, ne mediaz contactul cu realitatea. Fiziologic Legat de componenta fiziologic a unei experiene sau persoane. Generalizare Proces prin care o experien este privit ca reprezentativ pentru o ntreag clas de experiene. Gustativ Care este legat de sensibilitatea gustativ.

Hart a realitii Model despre lume. Fiecare persoan dispune de o reprezentare unic despre lume, construit pe baza percepiilor i experienelor personale. Identitate Imaginea sau conceptul despre sine. Cine crezi c eti. Totalitatea propriei fiine. Incongruen Stare de conflict intern exprimat la nivelul comportamentului persoanei. Referirea se face la comportamentul care indic un conflict intern.

198

199

Incontient

Orice nu se afl n contiina momentului prezent.

Indicator de acces Mod n care ne acordm (pregtim) corporal prin micri oculare, postur, gesturi pentru a gndi ntr-un mod anume. Indicatori de Micri ale globilor oculari n anumite direcii i care acces vizuali indic o gndire ntr-o anumit form: vizual, auditiv, kinestezic. Intenie Kinestezic Scopul, rezultatul dorit al unei aciuni. Ceea ce este legat de senzaiile corporale interne sau de sensibilitatea tactil. Lead system Sistem reprezentaional cu ajutorul cruia accesm informaii din memorie pentru a le aduce la nivelul contiinei. Leading (ghidare) Schimbarea propriului comportament n aa fel nct interlocutorul s urmeze aceast schimbare. Presupune existena unui raport rezonant ntre cei doi interlocutori. Linia timpului Modul n care stocm imagini, sunete i senzaii despre trecut, prezent i viitor. Meta Ceva plasat la un alt nivel logic(psihologic). Derivat din greac, unde semnific dincolo de. Metacogniie A ti despre a ti, a dispune de o abilitate i de cunotinele necesare pentru a o explica. Metafor Comunicare indirect prin intermediul unei povestiri sau a unei figuri de stil care implic o comparaie. Metaprogram Filtre habituale i sistematice pe care le utilizm n experienele noastre. Model O descriere practic a felului n care funcioneaz
199

200

ceva, destinat a fi utilizat n practic. Modelare Procesul prin care surprindem secvenele de gndire i comportament desfurate de cineva pentru a realiza o sarcin. Baza pentru nvarea accelerat. Modelul Meta Model pentru identificarea patternurilor de limbaj prin care se modific nelesurile n comunicare. Conine operaiile pe care se bazeaz aceste transformri i ntrebri specifice menite a clarifica limbajul interlocutorului. Modelul Milton Inversul modelului Meta, utilizeaz formule de limbaj vagi i metaforice pentru a realiza acordul subtil cu experiena interlocutorului i pentru a ne adresa incontientului acestuia. Nivel logic Ceva se afl la un nivel logic nalt dac include altceva plasat la un nivel inferior. Nivele Nivele logice diferite ale experienei: mediu, spiritual. Nominalizare Termen lingvistic ce se refer la procesul transformrii unui verb ntr-un substantiv abstract i la substantivul astfel rezultat. Noul cod O descriere a NLP cu originea in cartea Turtles all the way down" a lui Grinder i Judith DeLozier. Oglindire (reflectare) Olfactiv Rezonana precis cu unele aspecte vizibile ale comportamentului interlocutorului. Legat de sensibilitatea olfactiv.

Neurologice(psihologice) comportament, capaciti, credine, identitate i

Operator modal al necesitii Termen lingvistic ce face referire la reguli.


200

201

Operator modal al Termen lingvistic pentru cuvinte ce denot ceea ce posibilitii este considerat posibil. Pacing Obinerea i meninerea unui raport de rezonan cu o persoan prin acordarea la modelul despre lume al acesteia. Pri Postulat Sub-personaliti construite n jurul unor scopuri, intenii i motivaii diferite, uneori conflictuale. Form de limbaj utilizat n hipnoterapie, ntrebare interpretat drept comand de ctre client. conversaional

Poziie perceptiv Punctul de vedere de care suntem contieni i din care privim la un moment dat. Poate fi al propriei persoane (A-prima poziie), al altcuiva (B-a doua poziie) sau al unui obsevator neimplicat (C-a treia poziie). Predicat Cuvnt cu baz senzoriai care indic utilizarea unui anume sistem reprezentational. Presupoziie Idee sau judecat ce trebuie acceptat ca atare pentru a da sens comunicrii. Raport (rapport de Procesul de stabilire i meninere a unei relaii de rezonan) ncredere mutual i nelegere ntre dou persoane i abilitatea de a obine rspunsuri relevante de la interlocutor. Redefinire Schimbarea cadrului de referin n care este privit capete un alt sens. Redefinnirea Schimbarea sensului acordat unei experiene sau contextului stri de lucruri prin schimbarea contextului n care este plasat aceasta.
201

(reframing) o situaie, experien sau judecat, astfel nct s

202

Redefinirea Schimbarea sensului acordat unei experiene sau coninutului stri de lucruri prin focalizarea asupra altor elemente ale coninutului acesteia. Reflectare (oglindire) ncruciat Simultaneitatea ntre limbajul corporal al unei persoane i o alt micare sau parte a corpului a interlocutorului.

Reformulare A sintetiza sau face un sumar utiliznd cuvintele cheie sau tonalitatea vocii interlocutorului. Reprezentare Modalitate de codare i stocare a informaiilor cu baz senzorial. Reprezentri Patternuri informaionale pe care le crem i le interne stocm n minte sub forma unor combinaii imagistice, sonore, kinestezice, tactile, olfactive i gustative. Resurs Orice poate fi pus n slujba atingerii unui rezultat sau scop: triri corporale, fiziologie, stri emoionale, gnduri, strategii, experiene, oameni, evenimente. Rezonan Adoptarea unor pri ale comportamentului interlocutorului cu scopul de a stabili un raport de rezonan, o relaie de ncredere. Rezultat vizat Un rezultat vizat descris precis n termeni senzoriali care ntrunete criteriile unei bune definiri. Sinestezie Conexiune imediat i incontient ntre dou simuri. Sistem preferat (primar) Sistem reprezentational utilizat n mod preferenial

de o persoan pentru a gndi contient i pentru ai organiza experiena.


202

203

Sistem

Modul n care codm informaiile cu ajutorul celor 5 tipuri de procese senzoriale.

reprezentational Structur profund Stare

Forma lingvistic complet a unei afirmaii, din care deriv structura de suprafa. Ansamblul tririlor unei persoane ntr-un anumit moment.

Stare resurs Ansamblul manifestrilor unei persoane atunci cnd poate face fa unei situaii sau atinge un scop. Strategie Succesiune, secven de gndire i comportament pus n joc pentru a obine un rezultat vizat. Structur de Termen lingvistic pentru comunicarea oral sau scris derivat din Suprafa omisiuni(tergeri), distorsiuni i generalizri din structura profund.

Submodalitate Distincie de finee n cadrul unui sistem reprezentaional, calitate a reprezentrilor interne, cea mai mic unitate de gndire. Substantiv nespecificat Suprapunere Utilizarea unui sistem reprezentaional pentru a (overlap) accesa date despre altul, de exemplu a vizualiza o scen, proces urmat de contientizarea sunetelor care o nsoesc. tergere(omisiune) Lipsa unei secvene de experien dintr-o relatare sau din gndirea unei persoane. Trans Stare modificat a contiinei n care atenia este focalizat asupra unui numr redus de stimuli interni. Substantive care nu specific la cine sau la ce se refer.

203

204

Uptime

Stare n care atenia i simurile sunt orientate ctre exterior.

Valoare

Ceea ce este realmente important pentru o persoan.

Verb nespecificat Verb de lng care lipsete adverbul, care nu precizeaz cum este desfurat o aciune. Procesul descris este neclar. Vizual Vizualizare Legat de sensibilitatea vizual. Procesul prin care persoana vede imagini (eventual cu caracter dinamic) n minte.

Bibliografie

Bodenhamer, B. G., Hall, L. M., (2008), MANUAL DE UTILIZARE A CREIERULUI, volumul 1, Manualul complet pentru certificarea ca Pratitioner n NLP, Colecia Dezvoltare personal NLP, Editura EXCALIBUR Andreas, Steve(2008), Transform-te! Cum s devii ceea ce i doreti, Colecia Dezvoltare personal NLP, Editura EXCALIBUR Andreas, Steve, Faulkner, Charles(ed.), (2008), NLP I SUCCESUL, Ediia a II-a, Colecia Biblioterapia, Editura Curtea Veche, Bucureti Bandler, Bandler, Bandler, Richard, (2008), VREMEA PENTRU SCHIMBARE, Colecia Richard, La Valle, John,(2005), NLP- nva s convingi! n Richard, Grinder, John,(2007), Tehnicile hipnoterapiei Dezvoltare personal NLP, Editura EXCALIBUR afaceri, vnzri, relaii i societate, Editura AMALTEA Ericksoniene, Vol. 1, Colecia Biblioterapia, Editura Curtea Veche, Bucureti
204

205

Bandler, Richard, Grinder, John,(2008), STRUCTURA MAGICULUI , Vol. 1 i 2, O carte despre limbaj i terapie, Colecia Dezvoltare personal NLP, Editura EXCALIBUR Dilts, Robert B.,(2008), Strategii de geniu, vol.I, Colecia Dezvoltare personal NLP, Editura EXCALIBUR De Lassus, Rene, (2005), Programarea Neuro-Lingvistic i arta comunicrii, Editura Teora Molden, David, Hutchinson, Pat,(2008), NLP genial! Ce tiu, ce fac i ce spun oamenii care au succes..., Ed. AMSTA publishing Szekely, Andy(2003), NLP - calea succesului, Editura AMALTEA Knight, Sue,(2004), Tehnicile programrii neuro-lingvistice, Biblioterapia, Editura Curtea Veche, Bucureti OConnor, J., Seymour, J.,(1993), Introducing neurolinguistic programming, The Aqurian Press, London, England Colecia

205