Redmine, la aplicacin Web 2.

0 para la Gestin de Proyectos

Claudia Soledad Soria Martn Roberto Tolava Universidad Tecnolgica Nacional Facultad Regional Tucumn Direccin de Proyectos Informticos. soledadsoria@frt.utn.edu.ar martintolava@frt.utn.edu.ar +543815329354 - +543815522605

Abstract
Mediante este documento se presenta una herramienta innovadora para la gestin de proyectos tantos informticos como de cualquier otra naturaleza. Tenemos la certeza de categorizar el software de gestin de proyectos Redmine[1]1 como innovador, ya que produjo un impacto positivo en la Universidad Tecnolgica Nacional - Facultad Regional de Tucumn en los alumnos y docentes. Como alumnos, futuros Ingenieros en Sistemas de Informacin y miembros de la Direccin de Proyectos Informticos, consideramos que el recurso ms complicado de controlar y gestionar son los recursos humanos, en cualquier tipo de empresa, organizacin o proyecto; y no solo eso sino que tambin se debe trabajar bajo ciertas restricciones de alcance, tiempo, coste y calidad, lo cual hace de un proyecto un arma de doble filo si no se cuenta con las herramienta adecuadas de gestin. Por tal motivo elegimos utilizar un gestor de proyectos Informticos con cdigo abierto y con las flexibilidad necesaria para enfrentar desafos con xito y encarar nuevos proyectos, rediseando permanentemente la aplicacin para obtener mayores beneficios y un valor agregado para cada nuevo emprendimiento que se realice con la ayuda de la aplicacin. Redmine es la solucin que encontramos para gestionar de forma eficiente nuestros proyectos y ante esta posibilidad lo exponemos. Palabras Claves Cloud Computing, Gestin, Management, Oficina Virtual, Peticin, Planificacin, Proyecto, Recursos.

1. Introduccin
La gestin de proyectos es una tarea crtica para la concrecin exitosa de los mismos. La necesidad de organizar y administrar los recursos, tiempos, actividades y alcance hacen de esta una tarea compleja que se agudiza ante el surgimiento de variables que pueden influir en la realizacin de un proyecto. Hace ms de un ao se propuso en la Direccin de Proyectos Informticos la utilizacin de una aplicacin libre2. Redmine, un gestor de proyectos de cdigo abierto y liberado bajo los trminos de la GNU Licencia Publica General (GPL), que con sus diversas funcionalidades permite a los usuarios de diferentes proyectos realizar el seguimiento y organizacin de los mismos. Es por ello que a principio de ao de este ao se busc optimizar su funcionamiento agregando funcionalidades, entre ellas grficos, agendas, diagramas y otras caractersticas que permitieron mejorar aun ms el trabajo. Por estas y otras razones el gestor se comenz a utilizar en distintos departamentos en la facultad, como tambin para el dictado de materias de diferentes ctedras. Se desea que la gestin de proyectos por medio de herramientas como Redmine sea un hbito para los estudiantes y profesionales universitarios, y porque no, los miembros de la comunidad. Las principales virtudes de Redmine son las siguientes:
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Fcil de usar Ilimitada jerarqua de proyectos Gestin de proyectos multidisciplinarios Personalizacin de proyectos Flexibilidad de roles y grupos de usuarios Integracin en repositorios de cdigo Uso de calendarios y diagrama de Gantt

Redmine es una aplicacin web flexible para la gestin de proyectos. Es software de cdigo abierto y liberado bajo los trminos de la GNU General Public License v2 (GPL).

La propuesta fue llevada a cabo e implementada por el Ingeniero Eduardo Sebastin Terrones, reciente egresado de nuestra casa de altos estudios.

Notificaciones a email Integracin con diversas herramientas Soporte de la comunidad open source3 Extensiones

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2. Metodologa y Elementos del Trabajo

2.1 Metodologa de trabajo La Direccin de Proyectos Informticos cuenta con varios proyectos, entre los mismos se encuentra Ingeniera de procesos, al cual pertenecemos. Ingeniera de Procesos tiene como objetivo La Metodologa que se implement para gestionar de forma eficiente el ciclo de vida del proyecto se basa en cinco grupos de procesos y se denomina Metodologa de Gestin de Proyectos de PMI (Project Management Institute). Esta metodologa permite verificar de forma detallada la influencia de los problemas entre costo, alcance y tiempo que pueden surgir a lo largo del proyecto y determinar soluciones ptimas para obtener buenos resultados, como as tambin permite disminuir posibles inconvenientes que pueden presentarse. Como dijimos anteriormente, PMI consta de cinco grupos de procesos, los cuales se detallan a continuacin: 1. Iniciacin: Son los primeros pasos. Se realiz el Acta de Constitucin del proyecto, donde se formaliz la aprobacin, identificando las necesidades, el Director, las oportunidades de negocio, entre otras caractersticas que fundamentan la ejecucin del mismo. Adems en esta fase se identifican los principales interesados. 2. Planificacin: En esta etapa se identific los principales componentes necesarios para desarrollar y el proyecto y, de esta manera, poder estimar con precisin el alcance, la duracin y los costos asociados. Se este proceso se realiza la gestin de riesgos, calidad, de las comunicaciones, de recursos humanos, los costos. 3. Ejecucin: Este el proceso que ms tiempo y dinero demanda, ya que es donde se busca completar el trabajo establecido en el Plan de Gestin de Proyecto y re planificar para atender las necesidades de los diferentes proyectos que se gestionan a travs de Redmine.
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Control: El proceso Control nos permite evaluar lo planificado con lo real, de esta manera podemos medir el margen de error ocasionado y, as tambin corregirlos de forma ptima. Cierre: En este ltimo proceso se termina formalmente el proyecto y se entregan los productos elaborados.

Actualmente nuestro proyecto se encuentra en el tercer grupo de proceso: Ejecucin Cabe destacar que constantemente existe retroalimentacin del proceso de control, ya que nuestro objetivo principal es adaptar nuestro administrador de gestin REDMINE a las necesidades de los diferentes grupos de trabajo, y proyectos en los cuales se ven involucrados. 2.2 Elementos del Trabajo Queremos administrar nuestros tiempos para manejar de mejor manera los recursos que permitan cumplir un objetivo. El rol de un lder es dirigir para cumplir objetivos y metas. La realizacin de un proyecto supone un conjunto de tareas y recursos necesarios para la cumplir con un objetivo establecido, los cuales deben planificarse y supervisarse. La DPI[1]4 lleva a cabo proyectos con la supervisin de Redmine, gestor de proyectos desarrollado con Ruby on rails[2]5, el software demand su instalacin en un servidor GNU/Linux Debian 5 el cul se encuentra en produccin, brindando contencin a proyectos de ndole informtico. Est configurado para que opere con un servidor Web Mongrel[3]6, motor de base de datos MySQL 5.0 y servidor Web Apache 2.0. Se encuentra integrado con SVN[4]7, un servidor de repositorios habilitando un repositorio independiente para los proyectos que lo necesiten y tambin con Openfire[5]8, el mensajero con protocolo XMPP[6]9. La instalacin de la herramienta permite lograr estabilidad, seguridad y flexibilidad para la integracin con otro sistema.
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La comunidad open source brinda soporte sobre las aplicaciones libres con la filosofa de la FSF (Free Software Foundation), Ideologa que creemos debe inspirar la universidad pblica[8].

Direccin de Proyectos Informticos de la Universidad Tecnolgica Nacional, Facultad Regional Tucumn 5 Tambin conocido como RoR o Rails es un framework de aplicaciones web de cdigo abierto escrito en el lenguaje de programacin Ruby. 6 Mongrel es el ms simple y rpido Web Server de Ruby. Est licenciado bajo Ruby y GPL2. 7 Subversion es un sistema de control de versiones libre y bajo licencia de cdigo abierto GPL. 8 Openfire es un servidor de colaboracin en tiempo real (RTC) bajo licencia de cdigo abierto GPL 9 Extensible Messaging and Presence Protocol (Protocolo de presencia y mensajera extensible)

Este documento pretende mostrar los beneficios que generan trabajar con el gestor de proyectos Redmine para realizar la planificacin, desarrollo y seguimiento de todo tipo de proyectos, y porque se utiliza en la DPI, dejando otras opciones de lado. Gestin de un proyecto con Redmine Se comenz a trabajar en la DPI estableciendo filosofas para alentar el uso de software libre. La ventaja se aprecia en la calidad de las aplicaciones, por ser de escrutinio pblico generando gran capacidad para solventar errores y adquirir asistencia tcnica. As tambin la posibilidad de adaptar la aplicacin a nuestras necesidades. Todas estas caractersticas benefician a los usuarios finales, es decir los miembros de los proyectos. Esta ventaja no se observa en aplicaciones propietarias que existen actualmente en el mercado o aplicaciones libres con poca madurez. La herramienta, brinda una solucin para gestionar diversos proyectos con caractersticas heterogneas (como tambin crear arboles de proyectos, con el concepto de proyectos padre e hijo). La contencin de proyectos se lleva a cabo con la creacin de peticiones, que describen las actividades necesarias para llevar a cabo un proyecto. Redmine est organizado para que los usuarios novatos aprendan a usar las caractersticas bsicas de la herramienta velozmente, esta es una de las caractersticas sobresalientes del gestor. Al poseer diversos proyectos, los miembros pueden revisar el estado de los trabajos realizados, o generar informes de actividades y tiempos. Este seguimiento es posible gracias a los diagramas de actividades, diagramas de Gantt, reportes e informes que estn disponibles ingresando al servidor por medio de una conexin de internet.

Figura 2:Crecimiento de Actividades de un proyecto en el tiempo

Figura 3:Calendario de peticiones de un proyecto, asignadas a un miembro

Figura 4:Diagrama de Gantt

Figura 1:Diagrama de actividades de un proyecto mostrando el progreso de la cantidad de peticiones en el tiempo (Actividades Creadas y Actualizadas)

Existen dos tipos de perfiles de usuario; el administrador con permisos globales y el usuario cotidiano, el cual posee permisos dependiendo del perfil asignado en un proyecto. El administrador puede realizar modificaciones para otorgar permisos a los usuarios sin privilegios, permitindoles, a travs del perfil que posean en el proyecto realizar ciertas actividades. En la Direccin de Proyectos Informticos existen perfiles para Lderes de Equipo, Lderes de Proyecto, Desarrolladores , Analistas Funcionales, Soporte IT,

Informadores y Periodistas. Esta caracterstica de distribuir diferentes roles permite, entre otras ventajas, garantizar la seguridad de la informacin de los proyectos, ya que los permisos de acuerdo limitan la operatividad de los miembros. Los perfiles poseen diferentes permisos sobre un proyecto, siendo el lder de proyecto el usuario con mayor responsabilidad. Los miembros pueden participar de diversos proyectos, en los cuales pueden poseer distintos roles o no. Organizar las actividades de un proyecto con peticiones Redmine aloja diversos proyectos, los proyectos albergan peticiones, a su vez las peticiones poseen caractersticas que las distinguen, pudiendo ser de distinto tipo, poseer un responsable, estado de trabajo, porcentaje de realizacin, etc. Luego de que el administrador crea un nuevo proyecto, cada lder de proyecto es el responsable de gestionar la planificacin con la herramienta. Hoy la Web 2.0 nos brinda la posibilidad de informar la realizacin de una reunin con Redmine mediante la creacin de una peticin de tipo reunin, la cual es enviada a los correos electrnicos adecuados notificando a los usuarios que deben asistir la fecha, el lugar, la hora, la duracin y el contenido de la misma, entre otros tems. Se espera que los mismos confirmen su asistencia.

Todo proyecto cuenta con un conjunto de tareas que se deben planificar, ejecutar y supervisar, y cuanto mayor es la envergadura del proyecto, o si bien el nmero de proyectos crece, la administracin de las actividades se hace ms complicada. Es importante poder detallar cada tarea para establecer un orden anteriormente planificado. Una peticin ofrece distintos tems que debe ser llenado por un usuario para darle forma a una actividad. Podemos observar un formulario de peticin en la figura 5: Tipos de Peticiones y Flujo de Trabajo (Workflow) El flujo de trabajo (workflow) se determina con los diferentes estados del trabajo de la peticin, siendo distinto para las peticiones de tipo tarea, error, requerimiento y reunin. Cada estado tiene un significado, en este caso un estado nueva-asignado determina una nueva peticin la cual solo el lder determinar si se llevar a cabo o no pudiendo modificar sus datos o cambiarle el estado a asignada. El estado asignado indica que la actividad descripta debe ser realizada por la persona asignada en esa peticin.

Una vez que la persona responsable de realizar la peticin comience a trabajar se modificar nuevamente pasando el estado a trabajando. Con el avance de la tarea, evoluciona la actividad, cambiando el porcentaje de realizacin y el tiempo dedicado a la tarea, el responsable es quien se encarga de actualizar la peticin en cada avance, todos los cambios y actualizaciones de la peticin quedan guardados y visibles en una seccin de histrico que posee la actividad. Cuando la labor es concretada, el responsable no tiene ms que cambiar el estado a resuelta junto con el porcentaje a 100%. Este es el curso normal de la peticin, sin embargo en la mbito real de desarrollo se pueden presentar situaciones que no permitan avanzar con la ejecucin de una actividad, por tal motivo se cuenta con cursos alternos, para ello existe el estado clarificacin, el cual es utilizado en caso de que el responsable necesite la explicacin de la tarea, y es recomendable que la misma sea asignada a su lder para que el establezca el curso que deba tomar. Tambin es muy til el estado suspendida, para aquellas actividades que temporalmente dejen de desarrollarse.

Figura 6: Workflow Peticin de tipo Tarea Continuando, el estado cerrada detalla que la peticin fue ejecutada correctamente, asimismo el estado abortada, describe una peticin que nunca se llevar a cabo. Existen otros tipos de estados a disposicin de los usuarios, por ejemplo, en la educcin de requisitos de software, los cuales muestran el estado de un requisito, ellos son: aprobado, validado e incorporado. Es importante aclarar que la herramienta ofrece la flexibilidad de trabajar con infinitos estados, siendo los descriptos anteriormente, el estndar en la misma y otros de creacin propia. Esta caracterstica permite adaptar el software de gestin a las necesidades de la empresa, organizacin o equipo de trabajo que lo elija como gestor de proyectos. A continuacin se muestra, mediante un grfico, el flujo de estados de una peticin de tarea descripto anteriormente. Plan de Mejoras Durante el mes de febrero del corriente ao se dise un plan para aplicar caractersticas que den a la herramienta una mejor experiencia de uso para los miembros de los proyectos. EL sitio oficial del proyecto Redmine ofrece soporte para brindar funcionalidades extra a la aplicacin. Miembros de la DPI investigaron diversas caractersticas que luego de ser comprobadas se integraron a la herramienta y actualmente se las utilizan en la gestin de los proyectos. Estas mejoras tambin contemplaban la integracin de Redmine con el servidor de mensajera Openfire, permitiendo agregar una caracterstica para enviar notificaciones a travs de mensajes personales a los miembros de los proyectos y que ellos puedan comunicarse por el envo de comandos a la herramienta. Se configur Mongrel para la virtualizacin de diversos servidores a partir del clustering del sistema Redmine. Se implementaron tambin algunas extensiones entre las cuales se pueden listar:

Administrador de recursos: Este mdulo aadido a la herramienta de gestin nos permite llevar un registro de los recursos disponibles de nuestro lugar de trabajo, lo cual es de gran utilidad ya que podemos verificar que recursos se encuentran siendo empleados y quines son los responsables de los mismos, esto nos cede la posibilidad de llevar un mejor control, ya que el equipo de trabajo es cada vez ms numeroso. Generador de Presupuesto: El plug-in Presupuesto sirve para administrar el conjunto de las prestaciones para cada proyecto, realiza de forma automtica el clculo de los indicadores clave de rendimiento. Descripcin de Clientes: Se utiliza para rastrear la informacin bsica del cliente de cada proyecto. Tiene por objetivo principal asociar a cada proyecto con un cliente y, adems almacena la informacin necesaria para podernos contactar con los mismos. Grficos: Permite realizar grficos para una mejor comprensin de la informacin perteneciente a la gestin de los proyectos. Messenger: La comunicacin entre los miembros del equipo de trabajo es de suma importancia, es por ello que se estableci la necesidad de la existencia del plugin Messenger, la cual permitir a los usuarios recibir notificaciones de Redmine y realizar consultas a travs de mensajera instantnea Tarifa de los miembros del proyecto: El plug-in Tarifa proporciona una API que puede ser utilizado para encontrar el costo econmico de un miembro en un proyecto en una fecha especfica. Agenda: Ofrece un mtodo con el que asigna a los usuarios a los proyectos y permite realizar el seguimiento de esta asignacin con el tiempo. Lo hace mediante la creacin de estimaciones de tiempo diario de horas trabajadas por proyecto de cada usuario. Sistema de Notificaciones: Permite enviar notificaciones por correo electrnico hacia los usuarios, especificando el proyecto o una configuracin en particular. As se notifica de una sola vez, por medio del correo oficial de la Redmine usando los correos electrnicos especificados por los usuarios en su perfil personal. Estas y muchas ms caractersticas son posible de utilizar gracias al soporte ofrecido por la comunidad que trabaja para brindarle a la herramienta mayor amplitud. Por ltimo se puede nombrar la integracin del servidor con un servidor de repositorios, configurable para cada proyecto, el cual se presenta a continuacin. Integracin con otras herramientas

Con la extensa comunidad que brinda soporte a la herramienta constantemente se generan nuevas posibilidades de integrar nuevos sistemas, convirtindola en un instrumento de gestin ms potente que otros, como ser Netoffice, Streber, ProyectOpen, E-groupware, los cuales estn desarrollado con software libre y poseen licencia GPL. Al ser estas aplicaciones libres existe toda una comunidad que respalda la generacin de nuevas funcionalidades e integracin con sistemas que permiten a los beneficiados minimizar el esfuerzo de organizar cada proyecto. La integracin con otras herramientas enfatiz la calidad con la cual se llevan a cabo los proyectos, observndose que los usuarios aceptaban la herramientas integradas y a su vez generaban la demanda de nuevas funcionalidades, y es aqu donde el equipo de administracin continua con la etapa de generacin de nuevas soluciones a las sugerencias planteadas por los miembros de los distintos proyectos. Soporte tcnico, seguridad y plan de contingencias Redmine se encuentra en produccin en un servidor alojado en el centro de cmputos de la Universidad Tecnolgica Nacional, es mantenido por estudiante de los ltimos niveles de la carrera Ingeniera en Sistemas de Informacin, realizando tareas de gestin, correccin de errores, backup de archivos, bsqueda de nuevas funcionalidades. Se encuentra instalado en un servidor GNU/Linux, lo cual brinda robustez, brindando una calidad de servicio de 24X710. La aplicacin permite establecer permisos y roles a miembros de los proyectos, estableciendo lmites para evitar errores o prdida de informacin. Los proyectos por defecto estn configurados para evitar miradas indiscretas, pudiendo modificarse esta opcin para acceso de todos los miembros registrados en el sistema. La implementacin en el servidor de la DPI posee un plan de backup para solucionar contingencias que pudiesen poner en peligro la integridad de la aplicacin o la informacin alojada de los proyectos que se desarrollan. La posibilidad brindada por la Universidad Tecnolgica Nacional de dar un espacio para que los estudiantes puedan comenzar a desenvolverse profesionalmente asumiendo el rol de responsables de las tareas de mantenimiento gener resultados positivos, observables en la importancia que posee hoy
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Como se seal anteriormente Redmine permite la comunicacin con diversas herramientas.

24x7 es un trmino que hace referencia a las 24 horas de un da los 7 das de la semana. Aqu lo utilizamos para describir aquellos un servicio que funciona todo el tiempo.

la herramienta para distintas unidades acadmicas de la alta casa de estudios.

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3. Resultados
Se pueden ver los resultados del uso de esta herramienta en el exitoso manejo de proyectos cerrados, cumpliendo sus objetivos. Podemos apreciar que el seguimiento de las horas de cada miembro, y la planificacin del proyecto y el mismo ayuda en el seguimiento y realizacin de los mismos. Desde la implementacin del servidor de gestin de proyectos se generaron diversos proyectos, acumulando horas de experiencia a los miembros de los distintos equipos. Luego de casi un ao de trabajo debido a la buena respuesta de los usuarios y de las actividades que contiene el servidor, se planific actualizar el gestor de proyectos agregando funcionalidades, es decir nuevas caractersticas para mejorar la planificacin y seguimiento de las tareas. As tambin se investig para obtener integracin con otras herramientas, que actualmente trabajan en conjunto con el gestor de proyectos. Redmine es la herramienta elegida por la Direccin de Proyectos informticos por haber brindado una excelente administracin de los proyectos, aunque si bien, como se indic anteriormente, se est trabajando en el plan de mejoras, con la pretensin de perfeccionarlo, cada vez ms para ir cubriendo las nuevas necesidades que se presentan de acuerdo a los proyectos que enfrentamos da a da. De la implementacin de Redmine podemos destacar los siguientes puntos gestionados por la herramienta: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Evaluacin minuciosa las tareas de cada miembro en cada proyecto. Verificacin del esfuerzo realizado por cada miembro. Calificacin de eficiencia del equipo de trabajo de forma sencilla. Sencilla estimacin de costos de un proyecto, gracias a los plugin aadidos. Disminucin del esfuerzo en la determinacin de los indicadores financieros claves. Documentacin obtenida de cada tarea, en caso de que la hubiese. Construccin de historiales en los proyectos efectuados, los cuales pueden servir como base o gua de proyectos con caractersticas similares. 10. 11.

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Observacin de la evolucin de los proyectos, mediante grficos. Fcil determinacin de los puntos dbiles del proyecto, es decir que aspectos resultan complicados de resolver para avanzar en el desarrollo del mismo. Determinacin de la eficiencia en la ejecucin del proyecto. Visualizar el avance diario del proyecto de forma detallada en el mdulo actividad y con detalle en el mdulo peticin, planificacin, etc. Con la ayuda de imgenes fciles de interpretar con tan slo un vistazo. Se logra estar comunicado con todos miembros del equipo, ante la ocurrencia de cualquier evento generada por uno de los miembros del equipo. Nos permite observar de forma clara la asociacin entre cliente y proyecto. Podemos gestionar los recursos de la direccin de Proyectos Informticos, Redmine permite llevar un registro los recursos disponibles, y de los que no estn indicando los responsables de la devolucin de los mismos. Esta caracterstica tambin es un valor agregado aadido a la herramienta para adaptarlo a nuestras necesidades.

4. Discusin
Como detallamos anteriormente, Redmine result ser la herramienta que estbamos buscando para realizar una eficiente gestin de los proyectos. Sin embargo, podemos detallar algunos aspectos que pueden ser considerados tema de discusin, con ser: Redmine permite que los usuarios ingresen el tiempo que les tom llevar a cabo la tarea asignada, agregar informacin en cada peticin y darle el seguimiento, por tal motivo podemos observar que existe una dependencia en confiar en la buena fe de los miembros de un proyecto. De igual manera, se refleja en la calidad de los resultados, en caso de presentarse este tipo de acontecimiento podemos hacer un llamado de atencin y seguir de forma minuciosa el desarrollo de las tareas del individuo. Consideramos que existe de forma arraigada la tica profesional en nuestro equipo de trabajo, por lo que nos no resulta un problema grave, pero se lo debe tener en cuenta.

Existe una gran flexibilidad en la herramienta, pero a pesar de que es un aspecto, los usuarios que se incorporan al equipo deben adaptarse rpidamente a la misma, lo cual puede resultar un poco agobiante para nuevo miembro ya que la informacin que debe asimilar ese abundante y se considera una desventaja en el momento del aprendizaje de distintas funcionalidades a la vez. Tambin resaltamos la necesidad de disponer de buen soporte tcnico para que un servidor brinde el servicio a los miembros de los proyectos. Al ser una aplicacin libre es necesario que se configure de forma personalizada, para evitar posibles ataques. Tenemos problemas para hacer funcionar algunas extensiones, lo que nos demuestra que aun hay caractersticas que no estn listas para usarse en medios de produccin.

Contar con una herramienta como Redmine es una oportunidad que no se debe desaprovechar, tenemos en nuestras manos una herramienta potente y simple a la vez. Es difcil de transmitir lo vivido hace un ao y medio con esta herramienta, por tal motivo incentivamos a los gestores de proyecto, jefes de proyectos, profesores, alumnos y todo aquel que considere necesario gestionar una actividad de forma eficiente, a adquirir su propia experiencia.

6. Referencias
[1]http://www.redmine.org/ [2]http://dpi.frt.utn.edu.ar/ [3]http://rubyonrails.org/ [4]http://github.com/fauna/mongrel [5]http://subversion.tigris.org/ [6]http://www.igniterealtime.org/projects/openfire/ [7]http://xmpp.org/ [8]http://www.fsf.org/ [9] Alberto Domingo Ajenjo, Direccin y Gestin de Proyectos. Un enfoque prctico, 2da Edicin, Editorial Alfaomega, Mxico, Julio 2005. [11] Nuez, Luis Guillermo - Farias, Fernando Daniel, Tiressias: Navegar en todo sentido. Universidad Tecnolgica Nacional, Facultad Regional Mendoza. [12] Alicata, Leonel - Beltramo, Martn - Terrones, Eduard, Diseo de solucin de vanguardia de telefona IP para UTN FRT. Universidad Tecnolgica Nacional, Facultad Regional Tucumn [13] Ing. Gustavo Gabriel Maigua Eduardo Sebastin Terrones. Software para la Gestin de Proyectos en Contextos Universitarios. Universidad Tecnolgica Nacional, Facultad Regional de Tucumn, Direccin de Proyectos Informticos.

Estos aspectos deben ser analizados ante la implementacin de Redmine como herramienta de gestin.

5. Conclusin
Esta herramienta brindan una ptima gestin de los contenidos de los proyectos alojados en el software y proporciona la experiencia a los estudiantes, quienes aprenden a profesionalizar los procesos y ganar en organizacin. En la era de la comunicacin, esta herramienta permite comunicar al alcance de tan solo un clic una gran cantidad de informacin que siempre estar disponible para los miembros de los equipos de trabajo. Redmine es una combinacin de una herramienta totalmente potente y fcil de emplear. Es decir permite la gestin de mltiples proyectos a la vez con capacidad suficiente de supervisar, no solo el avance del equipo de trabajo en su conjunto, sino tambin el aporte de cada miembro para el desarrollo del mismo. Cuenta con una infinidad de mdulos aptos de ser modelados de acuerdo a las necesidades de los usuarios, y activados para determinados perfiles segn los permisos correspondientes, lo cual, adems, garantiza la seguridad de la informacin que, actualmente es considerada un activo de las organizaciones. Estas funcionalidades, y muchas ms, se visualizan en tan solo una pantalla web, y estn ubicadas de tal manera que la navegacin es totalmente intuitiva.

Agradecimientos
Leonel Alicata Joaqun E. Igon Ing. Gustavo Maigua Ing. Pablo Moreira Mora Ing. Pablo Rovarinni Ing. Eduardo S. Terrones Roberto Javier Tolava Integrantes de la Direccin de Proyectos Informticos de la Universidad Tecnolgica Nacional Facultad Regional Tucumn. Nuestros padres, quienes inspiran cada paso y nos levantan de cada fracaso. Nuestros amigos, presentes en cada momento.

Datos de Contacto
Claudia Soledad Soria. Universidad Tecnolgica Nacional, Facultad Regional Tucumn. Berutti 204 Barrio San Nicols, Alderete Cruz Alta - Tucumn CP4178. claudiasoria@frt.utn. edu.ar. Martn Roberto Tolava. Universidad Tecnolgica Nacional, Facultad Regional Tucumn. Juan Bautista Alberdi 211 San Miguel de Tucumn - Tucumn CPT4000IVE. martintolava@frt.utn.edu.ar.