Dicas para treinar habilidades em vendas

O vendedor inteligente sabe que preciso treinamento constante para evoluir

Por Ana Paula Vilela A elevao da competitividade empresarial tem impulsionado mudanas no ambiente corporativo, exigindo da organizao melhor gerenciamento das competncias dos colaboradores. Habilidade a segunda das trs dimenses da competncia (CHA): Conhecimento, Habilidade e Atitude. O Vendedor que tem habilidade de entrar em sintonia com o cliente consegue usar a mesma linguagem e entender os sinais que o cliente expressa. Conhea o que importante para seu cliente e venda isso a ele. Entretanto, s vezes o cliente no sabe o que quer e cabe a voc descobrir, junto com ele, qual a real necessidade dele.

Precisamos no apenas olhar, mas observar. No apenas ouvir, mas escutar! No importa quantos anos de experincia se tenha, em se tratando de pessoas, nosso aprendizado infinito. Erram as pessoas que pensam que o pensamento positivo isoladamente pode fazer tudo. Erram igualmente as pessoas que acham que ele no pode fazer nada. De fato j comprovada a importncia de se pensar positivamente, acreditar e ir luta. Uma pessoa quando se deixa envolver pelo pessimismo cria para si mesma um caminho cheio de obstculos. Assuma uma atitude positiva, confiante e vitoriosa. Existe um preo a ser pago para atingir o sucesso. Alm da presso diria por metas, voc deve estar preparado para a constante busca por aprendizagem e muito treinamento. Como disse Oscar Schmidt, o Mo Santa, um dos melhores jogadores de basquete que o Brasil j teve sobre o que ele fazia para arremessar to bem: Minha mo no santa, treinada.

O vendedor inteligente precisa saber que necessrio investir bastante tempo treinando se quiser obter sucesso, caso contrrio perder tempo. Treine o domnio das informaes tcnicas; habilidades de negociao; proatividade; determinao e habilidades em planejar suas prospeces. As habilidades pessoais somadas s tcnicas precisam ser treinadas e testadas. Assim voc consegue perceber seus pontos fortes e superar os pontos fracos. E quanto mais voc treina, mais se sentir preparado para enfrentar os entraves durante uma negociao.

 muito fcil jogar sobre o outro a responsabilidade de fracassos. Jogar a culpa no cliente, no produto, na gerencia, etc... Ou seja, projetar sobre o outro um erro que seu. Ajuda a aliviar a conscincia, mas colabora para a perpetuao do erro. Habilidade o que voc capaz de fazer. Motivao determina o que voc faz. Atitude determina a qualidade do que voc faz!

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Sobre a autora: Ana Paula Vilela formada em Gesto Comercial pela Universidade de Itana e Gestora de Negcios Engecompany, responsvel pela parceria nacional da empresa com o SENAI para ensino do software Engeman aos alunos da Instituio. anapaula.vilela@engecompany.com.br