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Turcotte & Lindsay : L intervention sociale auprs des groupes Planification dune intervention de groupe (Voir tableau 3.

1, p. 188) Tableau des trois tapes : 1. Analyse de la situation 2. Structuration initiale du groupe 3. Constitution du groupe 1. Analyse de la situation : Comprend ltude de la demande. Pour bien comprendre la demande, nous devons nous pencher sur les systmes auxquels la personne appartient (environnement immdiat ou loign) (perspective cosystmique), cerner les besoin et les attentes et tenir compte du contexte dans lequel lintervention de groupe sera ralise. (p. 188) A)Origine de la demande (p. 188) Elle peut avoir trois sources. 1) La direction dun organisme peut vouloir rpondre des besoins spcifiques. 2) Un intervenant peut avoir constat des problmes semblables chez sa clientle. 3) Un regroupement de personnes qui vivent des problmes de mme nature peuvent en faire la demande. La nature des services demands (p.189) Cerner ce que la personne, le regroupement ou lorganisme qui fait la demande de services considre comme le problme principal, propose comme explication ce problme, envisage comme solution et attend comme service. La communaut (ou lenvironnement de la personne) (p.189) Analyse du contexte dans lequel vivent les personnes concernes par lintervention envisage est essentielle (ex. famille, cole, milieu de travail). Ces personnes font partie dun environnement qui exerce une influence sur leurs valeurs, leurs attitudes et leurs comportements. (Approche cosystmique) Lintervenant doit porter une attention particulire des lments tels : - Caractristiques sociodmographiques de la population - Particularits gopolitiques - Ressources disponibles - Sensibilits culturelles - Histoire locale

Lorganisme (ou le contexte dintervention) (p.189) Il sagit du contexte organisationnel dans lequel sinscrit lintervention de groupe : - Mission de lorganisme - Philosophie

Politiques Ressources humaines Ressources matrielles Culture organisationnelle Attitude du personnel lgard de lintervention de groupe

Une bonne analyse des caractristiques de lorganisme peut permettre de dceler les obstacles ventuels lintervention et de dterminer les sources de soutien disponibles. Les besoins et forces des personnes (p.190) Il est essentiel de bien valuer les forces et les besoins de la population cible, car cest sur cette valuation que sappuie la dfinition des objectifs de lintervention. Trois catgories de forces : Caractristiques personnelles ou individuelles Habilets sociales qui sont en cause dans les relations interpersonnelles Les ressources de lenvironnement

Deux dimensions de besoins (Ouellet et Mayer, 2000): - Objective : renvoie une dfinition du besoin comme ncessit naturelle ou sociale, comme exigence, norme, obligation. En ce sens, la satisfaction du besoin correspond ce qui est jug idal pour le bon fonctionnement dun individu ou dun groupe. - Subjective : Renvoie une conception individuelle du besoin. Trois types de besoins (Malekoff, 2004) : - Les besoins normatifs : sont prsents dans une population donne - Les besoins spcifiques : refltent les situations particulires dans lesquelles se trouvent certaines personnes. Ces besoins traduisent galement la situation de groupes minoritaires - Les besoins contextuels : sont lis aux changes entre une personne et son environnement Pour valuer les forces et les besoins : 1. Cerner comment les problmes mentionns se traduisent dans la ralit quotidienne des personnes concernes 2. Dterminer quels besoins ces problmes portent atteinte 3. Dceler les comptences et les ressources sur lesquelles il est possible de miser pour rpondre ces besoins. B)Choix de la mthode (p. 190) tablir la pertinence de lintervention de groupe comme rponse la demande. Les mthodes de groupe sont particulirement indique lorsque les personnes prsentent lune ou plusieurs des caractristiques suivantes : - Elles nont pas les habilets sociales ncessaires pour satisfaire leurs besoins

Elles ressentent des sentiments dimpuissance, disolement et de dsespoir Elles se considrent comme des victimes et se sentent incomprises Elles se sentent dmunies ou le sont effectivement

Avantages (P.191) La mthode de groupe peut tre avantageusement utilise lorsque lintervention vise la rduction de lisolement social, le dveloppement par lapprentissage social, la prvention dune crise prochaine ou la prparation un changement de vie, la rsolution de problmes personnels ou familiaux, ou une meilleure connaissance de soi. Le groupe offre un cadre qui facilite les changements sur les plans cognitif, motif et comportemental. Voir tableau 3.2 p.191 pour la liste des apports du groupe. Dsavantages (p. 192) - Favoriser la conformit - Dpendance des membres - Confidentialit de linformation peut tre mise risque - Problme de rles : bouc missaire, personne qui prend toute la place 2. Structuration initiale A)Dtermination du but et des objectifs Influence la composition, la dure de vie et louverture du groupe. But Gnralement, lnonc du but contient de linformation sur la nature du problme ou de mandat pour lequel le groupe est form, sur les proccupations de lintervenant ainsi que sur les besoins individuels et collectifs des membres. Objectif - Lobjectif doit tre spcifique, clair, observable et mesurable. - Les rsultats anticips doivent pouvoir se voir et se quantifier. Les membres du groupe doivent tre en mesure de savoir sils ont atteint ou non lobjectif de leur dmarche de groupe. - La comprhension de lobjectif doit tre la mme pour chaque membre du groupe et lintervenant. - Lobjectif doit tre : oprationnel, significatif, pertinent en regard des besoins et des attentes, raliste, souple, inscrit dans le temps, etc (p.193) B)Dfinition du cadre gnral (p.194) Inclus le programme (p.194), la structure du groupe (p.195) et les ressources ncessaires (p.196). Programme - Ensemble des activits rattaches aux objectifs.

Il peut tre de trs structur (rigide) peu structur (souple), selon les objectifs poursuivis et les caractristiques du groupe.

Structure du groupe Taille du groupe influence le fonctionnement dun groupe. Elle a un impact sur la communication et la diffrenciation des rles. - Amado et Guittet (1991) : un groupe de trois personnes peut rsoudre un problme logique, un groupe de six personnes peut rsoudre un problme pour lequel il existe plusieurs solutions et un groupe de douze personnes peut tre trs productif et trouver un large ventail de pistes de solution face un problme complexe. - Selon Mucchielli (1992) : Groupe de discussion : 6 8 personnes - Selon plusieurs auteurs (p.195) autour de 7 personnes pour groupe de traitement et autour de 5 personnes pour groupe de tches. - Avantages et limites lis la taille du groupe (tableau 3.3, p. 195) Groupe ouvert; accueille de nouveaux membres en tout temps, cela apporte de nouvelles ides, valeurs et ressources, ce qui favorise la crativit. Il est plus difficile de dvelopper un sentiment dappartenance et la formule peut interfrer avec le cheminement du groupe. Les dfis de lintervenant sont dintgrer les nouveaux et de dvelopper lentraide. Groupe ferm; confiance entre les membres, cohsion au sein du groupes, stabilit des rles, des normes et de la coopration. Engagement plus intense, plus grande ouverture personnelle. Les absences et les abandons marquent le fonctionnement du groupe, pression de conformit dopinion et de comportement. Dure de vie du groupe (p. 196) - Facteur de motivation pour les participants (engagement court, moyen ou long terme) et pour lorganisme (engagement plus ou moins important selon la dure). - Les groupes court terme (moins de 3 moins) sont moins adapts aux personnes avec problmatique chronique ou trouble de personnalit. (Gauvin, 1997) Les ressources ncessaires Inclus la charge de travail pour lintervenant, la collaboration des collgues, les locaux, les ressources matrielles et services concrets offerts aux membres. C)Prsentation crite du projet (p.197) Document crit qui inclue 5 parties; 1) contexte de lintervention, 2) caractristique de la population cible, 3) intervention envisage, 4) ressources ncessaires pour le groupe et 5) plan de ralisation et chancier. 3. Constitution du groupe A)Recrutement des membres (p.199) 4 grandes tapes; lidentification des membres potentiels, le contact pr-groupe, la slection des membres et le contrat initial.

Identification des membres potentiels (p.199) - Trouver les membres partir des demandes adresses lorganisme, dossiers des collgues, liste dattente, autres organismes, envois postaux, publicit affiche dans lieu public, sites internet, bulletins dinformation, communiqu de presse, entrevue un journaliste, article, etc. - Ajouter lannonce; but du groupe, endroit, dates moment, frquences et dure des rencontre, frais de participation et commodits offertes, nom de lorganisme. Contact pr-groupe (p.199) - Vrifier; que le groupe rpond bien aux besoins de la personne, le niveau dengagement, le niveau de motivation, les attentes de la personne face au groupe, dtecter caractristiques susceptibles de faire obstacle la dynamique de groupe. - Donner la personne linformation complte sur les buts, objectifs, fonctionnement et programme du groupe. Slection des membres (p. 199) Elle a une influence dterminante sur le droulement et les rsultats de lintervention. La personne doit tre capable de : - Entrer en communication avec les autres - Sidentifier aux autres membres - Accepter des opinions, des positions et des comportements diffrents des leurs - tre prts collaborer - tre en mesure de comprendre leur propre comportement et vouloir apprendre des autres - Fonctionner en groupe Caractristiques du groupe qui favorise le succs (p.200) : - Une homognit des buts personnels et de certaines caractristiques des membres - Une htrognit des capacits dadaptation, des expriences et de lexpertise des membres - La prsence de membres qui ont un large ventail dhabilits et dexpertise Selon Garvin (1997) (p.200), le sexe et lethnie sont deux variables critiques dans la formation dun groupe. Selon Bertcher et Maple (1977) (p.201), les groupes les plus efficaces sont des groupes dans lesquels les membres intragissent, sont compatibles et se montrent ractifs. Contrat initial (p.201) - Entente verbale ou crite entre lintervenant et chacun des membres du groupe. - Les deux parties peuvent sy rfrer afin de clarifier une situation ou de modifier des lments conflictuels ou imprcis. - Chaque membre y inscrit ce quil aimerait travailler dans le cadre du groupe.

Inclus rgle de fonctionnement du groupe

B)Prparation de lintervenant Comporte un volet motionnel et matriel pour lintervenant. - Sefforcer de simaginer ce que ces personnes ressentent lide de sengager dans une dmarche de groupe. Prvoir leurs ractions et leurs rsistances. - Prendre conscience de ses positions personnelle et ses sentiments par rapport la problmatique et au groupe. - Vrifier les aspects techniques vus dans les ressources ncessaires.