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Lo primero que se debe realizar es la bsqueda del ciudadano en el sistema, y para ello se debe proceder a:
a)
b)
Para ello se debe: a) Colocar el nmero de DNI y apellido del ciudadano b) Presionar el botn BUSCAR Aparecer en pantalla la informacin bsica de identificacin, la cual le permitir comprobar si los datos son correctos. Para esto se debe: c) Realizar la consulta verbal con el ciudadano respecto de la informacin que aparecen en pantalla Si los datos son correctos d) Presionar el botn INICIAR para continuar
<<inicio
de validacin>>
a)
<<validacin de la boleta>>
Se procede a validar la boleta pre numerada, se debe: a) Presionar el botn VALIDAR BOLETA
Aparecer en pantalla un mensaje indicando que la boleta no fue utilizada con anterioridad b) Puede continuar con la toma del trmite presionando el botn TOMAR TRMITE
<<iniciar
trmite>>
Posteriormente proceder a :
a)
Identificar el o los tipo/s de trmite a realizar (es posible seleccionar ms de un trmite) Verificar que la documentacin respaldatoria provista por el ciudadano, sea la correspondiente. Seleccionar la opcin que corresponda al tipo de trmite. En este caso (PASAPORTE DNI y PASAPORTE) seleccionaremos Nuevo Ejemplar
b)
c)
<<nuevo
ejemplar>>
Para los trmites Nuevo Ejemplar, el sistema solicita: a) Seleccionar el motivo, habilitando una ventana emergente, con las siguientes opciones: (DNI y PASAPORTE) Adopcin (DNI) Robo, Extravo o Inutilizacin (DNI)Canje de Libreta Cvica (DNI)Canje de Libreta de Enrolamiento (PASAPORTE) Cero Ao b) En este caso las dos opciones posibles son las marcadas en Celeste (DNI y PASAPORTE) o (PASAPORTE). La opcin (DNI y PASAPORTE) se utiliza en el caso de que el ciudadano posea DNI verde. Ya que es condicin para hacer el Pasaporte obtener el DNI Celeste. La opcin (PASAPORTE) se utilizar para los ciudadanos que ya poseen el DNI Celeste y soliciten el Pasaporte. Una vez seleccionado el motivo, Presionar el botn INICIAR TRMITE
c)
d)
<<boleta prenumerada>>
El sistema mostrar la siguiente pantalla, en la cual se podr pre visualizar la informacin que contiene la boleta pre-numerada: Nombre y Apellido N DNI Tipo de trmite Importe Total a) En el caso de elegir la opcin PASAPORTE el sistema generar una sola boleta pre numerada como en el resto de los trmites. Esa boleta servir para abonar el trmite. b) En el caso de elegir DNI y PASAPORTE el sistema generar dos boletas pre numeradas una para el DNI y otra para el Pasaporte. Confirmada la informacin deber c) Presionar el botn Imprimir
En el caso de elegir DNI y PASAPORTE el sistema generar dos boletas pre numeradas. La boleta pre numerada correspondiente al Pasaporte solo sirve para abonar. El tramite se retoma en el sistema con la boleta correspondiente a Nuevo Ejemplar.
<<boleta prenumerada>>
Se presentar una ventana emergente, para que confirme la impresin. Se debe: a) Presionar el botn IMPRIMIR
b)
De esta forma damos por terminada la operacin correspondiente a la primer instancia del trmite: Mesa de Entrada
<<informacin personal>>
El primer paso a realizar en la segunda instancia del trmite es recibir y verificar el pago de la boleta pre numerada. Es responsabilidad del operador verificar el pago de la boleta. Seguidamente debe: a) Presionar el botn TOMAR TRMITES El sistema solicitar: b) Ingresar el nmero de boleta correspondiente al ciudadano, ya sea mediante la lectura del cdigo del barras (lector de cdigos) o en forma manual.
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<<informacin personal>>
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<<bloque 1>>
a) b)
Hacer click en el boton BLOQUE 1 y completar todos los campos. Al finalizar guardar los cambios
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<<bloque 2>>
Se procede a la carga del Bloque 2 Domicilio actual Para ello debe: a) Presionar el botn Bloque 2. Los datos del domicilio se completan en forma decreciente y consecutiva, como en el Bloque 1. El mtodo de bsqueda es el mismo
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<<bloque 3>>
Se procede a la carga del Bloque 3 Capacidad Educacional a) Hacer click en el boton BLOQUE 3
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<<datos biomtricos>>
Se procede a la captura de los Datos Biomtricos, para eso debe: a) Deslizar la pantalla hacia abajo, a travs de la flecha que aparece en el medio de las 2 pantallas , hasta llegar al segmento Datos Biomtricos del Titular del Trmite.
Para proceder a la captura de imgenes (Foto, Firma y Huella) b) Presionar el botn TOMAR DATOS EN VIVO, y se iniciar en forma automtica el sistema de captura.
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<<datos biomtricos>>
Una vez que haya capturado las imgenes, deber subir los archivos al servidor y para esto debe: a) Presionar el botn SUBIR ARCHIVOS (para que el sistema busque las imgenes por el nmero de identificacin de trmite y las disponga para transferir al servidor) b) Presionar el botn TRANSFERIR ARCHIVO (para enviar la informacin al servidor)
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<<datos biomtricos>>
Una vez guardados los cambios el sistema muestra el siguiente mensaje, afirmando que todos los archivos fueron exitosamente transferidos.
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<<cerrar
trmite>>
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<<cerrar
trmite>>
Para finalizar la toma del trmite resta imprimir la Constancia de Solicitud de Trmite que debe entregarle al ciudadano para que pueda recepcionar la entrega del sobre contenedor del DNI y PASAPORTE solo el PASAPORTE en su domicilio. Para ello debe: a) Presionar el botn IMPRIMIR Aparecer una ventana emergente en la cual debe: b) Presionar nuevamente IMPRIMIR. Una vez que la impresora haya realizado la impresin, debe: c) Entregarle al ciudadano la Constancia de Solicitud de Trmite e informarle que la entrega se realizar en los prximos 5 das hbiles. Para que la Constancia tenga validez, debe estar firmada y sellada por un oficial pblico
En el caso de elegir DNI y PASAPORTE el sistema generar dos constancias. La correspondiente al Pasaporte sirve para presentarle al correo cuando entregue el Pasaporte al ciudadano y cuando el correo entregue el DNI al ciudadano debe entregar la constancia correspondiente a Nuevo Ejemplar.