INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO GILDA LILIANA BALLIVIANROSADO

SAN JUAN DE MIRAFLORES

REA ACADMICA DE COMPUTACIN E INFORMTICA

PRACTICAS EFECTUADAS EN:

HARD AND SYSTEM Servicios Informticos

INFORME FINAL DE PRCTICA PROFESIONAL

ELABORADO POR: ALAMO DIAZ IRIS PAOLA

PARA OBTENER EL TITULO DE PROFESIONAL TECNICO EN COMPUTACION E INFORMATICA

LIMA PER

2012

DEDICATORIA Este trabajo se lo dedico a Dios a mis padres y hermanas que siempre estn en todo momento dndome su apoyo para seguir continuando y no quedarme en medio del camino a travs de sus palabras motivadoras y ese deseo de superacin que permite lograrlo

INTRODUCCION

El presente informe de prcticas pre-profesionales en la especialidad de computacin e informtica fueron desarrolladas en HARD AND SYSTEM-servicios informticos, que se encuentra ubicada en el Sector 3, Grupo 24, Manzana A, Lote 14- Villa el Salvador Lima-Per Las practicas se realizando en HARD AND SYSTEM-servicios informticos consistiendo en el mantenimiento y reparacin de los equipos de computo (PCs), instalacin y configuracin de Software a las PCs, Documentacin de Software, Soporte tcnico. El informe contiene el desarrollo integro y descriptivo de las funciones realizadas a lo largo de las practicas, mencionando datos referenciales de HARD AND SYSTEM-servicios informticos. El objetivo de este informe es dar a conocer en forma detallada todas las actividades realizadas en dicha Empresa, como el manejo correcto de los Sistemas Operativos y otros. Las practicas pre-profesionales son de gran ayuda para el estudiante, ya que al terminar los aos de estudio profesional sale con una idea ms clara de lo que representa ser tcnico, esto ayudara de apoyo a las diversas actividades que realice el ejercicio de su carrera en cualquier empresa ya sea pblica o privada para as desarrollar con eficiencia, destreza y creatividad la labor que se nos presente.

INDICE Dedicatoria Introduccin 3 4

CAPITULO I

ANTECEDENTES GENERALES

1.1.

Datos Generales del Practicante

1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 1.1.4. 1.1.5.

Apellidos y Nombres del Practicante Are Acadmica Ao Acadmico Domicilio Documento de Identidad

1.2.

Datos Generales de la Empresa

1.2.1. 1.2.2. 1.2.3. 1.2.4. 1.2.5. 1.2.6. 1.2.7. 1.2.8. 1.2.9.

Razn Social de la Empresa Ubicacin Ruc Resea Histrica Actividades de la $Empresa Lugar de Practica Ejecucin de la Practica Total de Horas Acumuladas Nombre y Cargo de la Autora inmediata del practicante

1.2.10. Descripcin de la Practica

CAPITULO II ORGANIZACIN DE LA EMPRESA

2.1 .Funciones y Objetivos de la Empresa 2.1.1 Funciones de la Empresa a) Misin b) Visin

2.1.2

Objetivos de la Empresa a) Objetivo General b) Objetivo Especifico

2.2. Funciones Generales 2.2.1. 2.2.2. Funcin del Administrador Divisin de Asistentes a) Soporte Tcnico b) Diseo Grafico y Web c) Desarrollo de software 2.2.3. Funciones del rea de Contabilidad

2.3 Organigrama de la Empresa

CAPITULO III PRCTICAS REALIZADAS

3.1 Descripcin de la Prctica 3.1.1 3.1.2 3.1.3 Mantenimiento y Reparacin de Equipos de Computo Instalacin y Configuracin de Software Atencin al Pblico

3.2

Equipos y Materiales 3.2.1 Equipos 3.2.1.1 3.2.1.2 3.2.2 Hardware Software

Materiales 3.2.2.1 3.2.2.2 3.2.2.3 Materiales para la Atencin al cliente Materiales para el rea de Soporte Tcnico Materiales para el rea de Mantenimiento, Limpieza y Otros

CAPITULO IV DATOS DE LOS RESULTADOS

4.1 Logros 4.2 Deficiencias

CAPITULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1 Conclusiones 5.2 Recomendaciones 5.2.1 A la Empresa 5.2.2 Al I.E.S.T.P. Gilda Liliana Ballivian Rosado

CAPITULO VI ANEXOS 6.1 Anexo 001 6.2 Anexo 002