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ABUSER

DES NUMROS DURGENCE

NUIT GRAVEMENT
18
112

CEUX QUI EN ONT BESOIN


URGENCES POMPIERS, CE NEST QUE POUR LURGENCE

URGENCES POMPIERS CE NEST QUE POUR LURGENCE 18 AVRIL-1ER MAI 2012

CAMPAGNE DAFFICHAGE
(mobilier urbain JC DECAUX - 120x176 cm)

URGENCES POMPIERS CE NEST QUE POUR LURGENCE 18 AVRIL-1ER MAI 2012

CHAQUE APPEL INJUSTIFI RETARDE LE SECOURS AUX PERSONNES EN DTRESSE


SECOURS PUBLIC
Le 18 (Sapeurs-pompiers) et le 112 sont des numros de tlphone qui vous aident en cas durgence. Que vous soyez victime ou tmoin dun accident, dune agression ou dune alerte mdicale, ils rpondent vos appels de dtresse 24h/24 pour vous secourir gratuitement. Depuis quelques annes, ils enregistrent une hausse record des appels reus (+ 70 000 appels entre 2010 et 2011). Cette trs forte augmentation ne correspond pas un accroissement des situations durgence. Elle est avant tout provoque par un phnomne de dresponsabilisation de certains appelants qui joignent ces numros pour des motifs qui nont souvent rien voir avec lurgence Considrer le 18 et le 112 comme une alternative aux numros ou services payants, cest mobiliser abusivement des quipes de mdecins, infirmiers, sapeurs-pompiers ou policiers pendant que des personnes en dtresse attendent quils leur portent secours. Au travers de cette campagne de communication, la prfecture de Police a souhait sensibiliser lensemble des populations de Paris et des trois dpartements de la petite couronne (Hauts-de-Seine, Seine-SaintDenis et Val-de-Marne) dfendu par la brigade de sapeurs-pompiers de Paris, aux consquences des appels et la mise en danger des personnes en relle situation durgence quils impliquent. En revanche, il ne sagit en aucun cas de dissuader les Parisiens dappeler les numros durgence La Mairie de Paris sassocie cette dmarche en mettant disposition son affichage municipal du 18 avril au 1er mai prochain.

URGENCES POMPIERS CE NEST QUE POUR LURGENCE 18 AVRIL-1ER MAI 2012

LA BRIGADE DE SAPEURS-POMPIERS DE PARIS


SECOURS PUBLIC POURQUOI APPELER LE 18 ?
Pour signaler une situation de pril ou un accident concernant des biens ou des personnes et obtenir ainsi lintervention rapide des sapeurs-pompiers (incendie, fuite de gaz, risque deffondrement, ensevelissement, brlure, lectrocution, accident de la route, etc.).

COMMENT A MARCHE ?

Les appels au 18 (ou au 112, le numro europen) aboutissent un centre de traitement des appels qui est charg de centraliser lensemble des demandes de secours de Paris et des dpartements de la petite couronne. Ce centre gre galement les lignes directes avec les diffrents services publics (le SAMU, la police ou la RATP par exemple) et fait partir les moyens ncessaires (vhicules dassistance et de secours victimes, chelles, vhicules spcialiss, etc.) en transmettant les ordres de dpart aux centres de secours.

LE 112
En France, le 112 ne se substitue pas aux numros historiques : 15, 17, 18. Il sy ajoute. Lappel au 112 est prioritaire sur les autres appels (ex : rseau satur) et il est achemin par nimporte lequel des oprateurs (il suffit dtre dans la zone de couverture dau moins lun dentre eux). Lappel au 112 est possible mme si le tlphone est verrouill par son code PIN : il suffit de composer le 112 la place du code PIN et appuyer sur la touche appeler . Les oprateurs qui rpondent lappel 112 peuvent galement traiter les appels en anglais. Le Centre oprationnel de la brigade de sapeurs-pompiers de Paris a dfini un partenariat avec des plateformes de traducteurs (ISM, STU, ALHU) qui permettent, par une confrence trois, de pouvoir comprendre la situation et envoyer ventuellement les secours.

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CHIFFRES*
2 000 militaires mobiliss en permanence 125 le nombre de vhicules de secours victimes de la BSPP 378 387 le nombre dinterventions pour secours victimes (SAV), soit 80% des sorties de la BSPP 12 000 le nombre de fausses alertes dont est victime la BSPP chaque anne 10 mn le dlai maximum dune intervention de la BSPP

18 : VOLUTION DU NOMBRE DINTERVENTIONS POUR SECOURS VICTIMES


400 000 350 000 300 000 250 000 200 000 150 000 100 000 50 000 0 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
203 180 223 016 251 070 270 032 274 327 289 644 280 394 286 690 280 815 288 233 299 082 351 000 317 106 362 000 350 300 378 387

* Paris, en Seine-Saint-Denis, dans les Hauts-de-Seine et dans le Val-de-Marne.


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SAVOIR
LE DOUTE PROFITE TOUJOURS AU REQURANT
En cas dhsitation sur le caractre durgence dune situation, cest la dcision denvoi dun vhicule de secours ou de police qui est prise.

AFIN DE FACILITER ET ACCLRER LE TRAITEMENT DE VOTRE APPEL, RPONDEZ CES TROIS QUESTIONS :
Qui O

je suis ? victime, tmoin, accompagnant, etc. jappelle ? motifs prcis de lappel.

je suis ? adresse prcise de lendroit o les services doivent intervenir.

Pourquoi

La Ville de Paris participe la campagne nabusez pas des numros durgence et souhaite une action densemble pour maintenir et amliorer le secours durgence aux victimes. La Ville de Paris finance la Brigade de sapeurs-pompiers de Paris hauteur de 25,4 % (84 millions deuros en 2012) de son budget global et sige la commission consultative de gestion de la Brigade. Elle finance aussi dautres services de la Prfecture de police et prside lAssistance publique hpitaux de Paris. Aussi, dans lintrt des citoyens et au nom des liens institutionnels et financiers avec la Brigade de sapeurs-pompiers de Paris (BSPP), la Prfecture de police et la municipalit sassocient la campagne de sensibilisation invitant les Parisiens ne pas abuser des numros durgence. La Ville de Paris met disposition son rseau daffichage, du 18 avril au 1er mai 2012. La municipalit parisienne souhaite aussi que les acteurs publics engagent une rflexion sur les services. Elle est favorable un plan global de rehaussement des moyens en faveur des services de secours et damlioration de leur coordination.

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PLAN ET MODALITS DACCS


La brigade de sapeurs-pompiers de Paris vous donne rendez-vous le : Lundi 16 avril 2012, 10h00
1, place Jules Renard 75017 Paris Mtro : Porte de Champerret

BRIGADE DE SAPEURS-POMPIERS
Donnes cartographiques 2012 Google

Ltat-Major de la brigade de sapeurs-pompiers de Paris tant une zone militaire, une pice didentit vous sera demande pour pntrer dans les lieux.

Contact presse : Commandant Samuel Bernes : 06 88 21 45 58 adjoint.bcom@pompiersparis.fr


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