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VISTOS, Deixo de apresentar o relatrio, com fulcro no artigo 38, in fine da Lei 9.099 de 26/09/1995. DECIDO. Trata-se de Reclamao Cvel interposto por KARINNE MARQUES DE OLIVEIRA, contra ato ilcito da empresa TIM CELULAR S/A, com o fito de ver a sua linha telefnica devidamente ativada e funcionando normalmente, posto que a empresa r "continua 'derrubando' de forma proposital as chamadas de usurios do plano Infinity", e tal alm de discutir matria sobre o dano moral causado pelas constantes quedas de funcionamento. A Reclamada em sua pea contestatria, alegou em sntese, que inexiste queda proposital de chamadas, o que leva concluir que h litigncia de m f por parte da autora, dessa forma, inexiste qualquer tipo de dano a ser indenizado, portanto, pede a improcedncia do pedido. Inexistindo preliminar suscitada, passa-se ao mrito da causa. A inteligncia do art. 6 da Lei n. 9.099/95 nos mostra que: O Juiz adotar em cada caso a deciso que reputar mais justa e equnime atendendo os fins sociais da Lei e as exigncias do bem comum. (destaquei e negritei). Isso demonstra que o Juzo, poder valer-se da interpretao teleolgica com mais liberdade como forma de buscar a soluo mais justa para o caso, permitindo uma discricionariedade, amparada na Lei.

Mas o SENHOR est no seu santo templo; cale-se diante dele toda a terra. (Habacuque 2:20) Yale Sabo Mendes - Juiz de Direito e-mail: yalesm@zipmail.com.br

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O Magistrado ao decidir, deve apreciar as provas, subministradas pelo que ordinariamente acontece, nos termos do disposto no art. 335, do Cdigo de Processo Civil Brasileiro. A jurisprudncia neste sentido:
O Juiz no pode desprezar as regras de experincia comum ao proferir a sentena. Vale dizer, o juiz deve valorizar e apreciar as provas dos autos, mas ao faz-lo pode e deve servir-se da sua experincia e do que comumente acontece. (JTA 121/391 apud, Cdigo de Processo Civil Theotnio Negro, notas ao artigo 335).

O Superior Tribunal de Justia assevera ainda que: entendimento assente de nossa jurisprudncia que o rgo judicial, para expressar a sua convico, no precisa aduzir comentrios sobre todos os argumentos levantados pelas partes. Sua fundamentao pode ser sucinta, pronunciando-se acerca do motivo que, por si s, achou suficiente para a composio do litgio. (STJ 1 Turma - AI 169.079- SP - Ag.Rg, - Rel. Min. Jos Delgado - DJU 17.8.1998). (destaquei e negritei). Entendo que, o Poder Judicirio junto com os demais poderes, so o sustentculo necessrio para o convvio em sociedade, assim sendo, somente com decises firmes e coercitivas se fortalece e gera seus efeitos, a razo de sua prpria existncia. Para tanto, medidas legais so previstas e devem ser utilizadas com seriedade e eficincia. Que no seja desproporcional e injusta, mas que seja o suficiente para ser intimidativa e preventiva, para que outros atos de injustia no sejam realizados. Da anlise dos autos, verifica-se pelos documentos juntados que a parte Reclamante foi visivelmente prejudicada pelas quedas constantes e de forma proposital as chamadas de usurios do plano Infinity. Nesta mesma data (07/08/2012) saiu publicado no
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jornal de grande circulao nacional, Folha de So Paulo a seguinte matria:

Quantas pessoas so prejudicadas diariamente por tal situao, e nada se resolve, e as Empresas de Telefonia continuam em dificultar a resolver tais demandas na seara administrativa de forma clere e gil, respeitando o seu cliente/usurio/consumidor, e a pergunto: at aonde vai a sanha desenfreada dessas empresas em ganhar dinheiro, at de forma irregular? Numa ao de cunho indenizatrio, alm da ao ou omisso, h que se apurar se houve ou no dolo ou culpa do agente no evento danoso, bem como se houve relao de causalidade entre o ato

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do agente e o prejuzo sofrido pela vtima. Concorrendo tais requisitos, surge o dever de indenizar. Prelecionam os artigos 186 e 927 do Cdigo Civil:
Art. 186. Aquele que, por ao ou omisso voluntria, negligncia ou impercia, violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilcito. (negritei). Art. 927. Aquele que, por ato ilcito (arts. 186 e 187), causar dano a outrem, fica obrigado a repar-lo. (negritei).

O Mestre e Prof. SILVIO RODRIGUES, um dos maiores expoentes do direito civil ptrio, nos ensina que os pressupostos dessa responsabilidade so: (a) ao ou omisso do agente, b) relao de causalidade; c) existncia do dano e d) dolo ou culpa do agente. (destaquei). A Culpa representao abstrata, ideal, subjetiva. a determinao jurdico-psicolgica do agente. Psicolgica, porque se passa no seu foro ntimo. Jurdica, em virtude de ser, muitas vezes, a lei quem estabelece a censurabilidade da determinao, mesmo que o agente no esteja pensando sequer em causar danos ou prejuzo, como ocorre nas hipteses tpicas de culpa stricto sensu. (grifei e negritei) Para que essa responsabilidade emerja continua o mestre, necessrio se faz "... que haja uma ao ou omisso da parte do agente, que a mesma seja causa do prejuzo experimentado pela vtima; que haja ocorrido efetivamente um prejuzo; e que o agente tenha agido com dolo ou culpa. Inocorrendo um desses pressupostos no aparece, em regra geral, o dever de indenizar" (in "Direito Civil", Ed. Saraiva, v. 1, p. 30). (destaquei e negritei).
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Portanto, restou-se comprovado a responsabilidade na conduta da empresa Requerida, pois no sistema do C.D.C., dever e risco profissional do fornecedor de servios agirem corretamente e segundo lhe permitem as normas jurdicas imperativas. No assiste razo a parte r quando diz sobre a inexistncia de dano moral indenizvel, pois no houve ilicitude da sua parte, mas o simples fato da parte reclamada ter constantemente 'derrubado' de forma proposital as chamadas de usurios do plano Infinity", j suficiente para configurar o dano moral, pois pacfico na nossa jurisprudncia que o dano moral no depende de prova, bastando comprovao do fato que o causou, mesmo porque, o dano moral apenas presumido, uma vez que impossvel adentrar na subjetividade do outro para aferir a sua dor e a sua mgoa. Eis o entendimento jurisprudencial dominante:
INDENIZAO. EMPRESA DE TELEFONIA. BLOQUEIO INDEVIDO DE TELEFONE. DANO MORAL CONFIGURADO. FIXAO. Devem ser reparados os danos causados em razo de bloqueio indevido de telefone celular, mormente quando o mesmo utilizado para o trabalho. A fixao dos danos morais deve corresponder aos critrios da proporcionalidade e razoabilidade, para no servir de enriquecimento ilcito de uma parte em detrimento da outra. (TJ-RO; Rec 100.007.2006.003519-0; Colgio Recursal; Rel. Juiz Marcos Alberto Oldakowski; Julg. 21/03/2007). (grifei e negritei). AO DE ADIMPLEMENTO CONTRATUAL CUMULADA COM DANO MORAL. RELAO DE CONSUMO. SERVIO DE TELEFONIA MVEL. FALHA NO SERVIO. BLOQUEIO DA LINHA TELEFNICA SEM QUALQUER FUNDAMENTO. DANOS MORAIS VERIFICADOS NA ESPCIE. QUANTUM INDENIZATRIO FIXADO EM QUANTIA MDICA. RECONHECIDA A RESCISO UNILATERAL NA DATA DO BLOQUEIO, O QUE
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Estado de Mato Grosso PODER JUDICIRIO Comarca de Cuiab MT Juizado Especial Cvel Planalto IMPEDE A COBRANA PELO SERVIO APS O FATO. 1. Em sendo constatada a prestao de servio deficiente pela requerida, com o bloqueio do servio sem qualquer fundamentao aceitvel, cabvel, na espcie, a indenizao por danos morais pleiteada. Indenizao, todavia, que merece ser fixada em quantia mdica, haja vista as circunstncias do fato. 2. Reconhece-se a resciso unilateral do contrato por parte da requerida em razo do bloqueio indevido do servio, motivo pelo qual vo desconstitudos os dbitos por servios referentes data posterior ao fato. RECURSO PROVIDO. (TJ-RS; RIn 71001242007; Capo da Canoa; Primeira Turma Recursal Cvel; Rel. Des. Ricardo Torres Hermann; Julg. 24/05/2007; DJRS 30/05/2007). (grifei e negritei). DANO MORAL. BLOQUEIO DE SERVIOS DE TELEFONIA. Mostrando-se indevido o bloqueio realizado pela operadora, razovel concluir no sentido da existncia de danos morais indenizveis, cuidandose de profissional que utiliza o equipamento para manter contato com seus clientes. Valor da indenizao fixado de acordo com os parmetros adotados pelas Turmas Recursais em casos semelhantes. Preliminar de ilegitimidade ativa afastada, nos termos da deciso recorrida. Sentena mantida por seus prprios fundamentos. RECURSO IMPROVIDO. (TJ-RS; RIn 71001293901; Pelotas; Segunda Turma Recursal Cvel; Rel. Des. Clvis Moacyr Mattana Ramos; Julg. 16/05/2007; DJRS 30/05/2007). (grifei e negritei). RELAO DE CONSUMO. SERVIO DE TELEFONIA MOVEL. FALHA NO SERVIO. CELULAR "CLONADO". BLOQUEIO INDEVIDO DA LINHA TELEFNICA. DANOS MORAIS. CABIMENTO. AFASTADOS OS DANOS MATERIAIS. 1. Em sendo constatada a prestao de servio deficiente pela requerida com o bloqueio do servio em funo da indevida presuno de inadimplncia, cabveis, na espcie, os danos morais pleiteados. 2. Descabimento de danos materiais, ante a inexistncia de
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Estado de Mato Grosso PODER JUDICIRIO Comarca de Cuiab MT Juizado Especial Cvel Planalto demonstrao dos prejuzos alegados e por dispor o autor de outros meios de comunicao para a efetivao de seus negcios. Recurso parcialmente provido. (TJ-RS; RInom 71000776427; Porto Alegre; Primeira Turma Recursal Cvel; Rel. Des. Ricardo Torres Hermann; Julg. 19/01/2006). (grifei e negritei).

Portanto, restou-se comprovado a responsabilidade da empresa Requerida, entretanto, de se salientar que o prejuzo moral experimentado pela Reclamante deve ser ressarcido numa soma que no apenas compense a ela a dor e/ou sofrimento causado, mas ESPECIALMENTE deve atender s circunstncias do caso em tela, tendo em vista as posses do ofensor e a situao pessoal do ofendido, exigindo-se a um s tempo; prudncia, razoabilidade e severidade. A respeito do valor da indenizao por dano moral, a orientao doutrinria e jurisprudencial no sentido de que:
No direito brasileiro, o arbitramento da indenizao do dano moral ficou entregue ao prudente arbtrio do Juiz. Portanto, em sendo assim, desinfluente ser o parmetro por ele usado na fixao da mesma, desde que leve em conta a repercusso social do dano e seja compatvel com a situao econmica das partes e, portanto, razovel. (Antnio Chaves, Responsabilidade Civil, atualizao em matria de responsabilidade por danos moral, publicada na RJ n. 231, jan/97, p. 11). (grifei e negritei).
CIVIL DANO MORAL BANCO FINANCIAMENTO ATRASO NO PAGAMENTO INSERO DO NOME DO MUTURIO EM CADASTRO DE INADIMPLENTES MANUTENO INDEVIDA, APS O PAGAMENTO POTENCIALIDADE LESIVA DESNECESSIDADE DE COMPROVAO DE REFLEXOS MATERIAIS CULPA CARACTERIZADA OBRIGAO DE INDENIZAR FIXAO DA INDENIZAO EM VERBA INCOMPATVEL COM AS CIRCUNSTNCIAS DO FATO E A REPERCUSSO DANOSA EXCESSO REDUO DO VALOR, MANTIDA NO MAIS A SENTENA 1. antijurdica e lesiva ao

acervo moral da pessoa, a conduta da instituio

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Estado de Mato Grosso PODER JUDICIRIO Comarca de Cuiab MT Juizado Especial Cvel Planalto financeira que, apesar de efetuado o pagamento da dvida, mantm, injustificadamente, por longo tempo, o nome do devedor inscrito em cadastro de inadimplentes, causando-lhe constrangimentos e restries. 2. A imposio da obrigao de indenizar por dano moral, em decorrncia de injusta manuteno do nome em cadastro de maus pagadores, independe de comprovao de reflexos materiais. 3. A indenizao por dano moral deve ser arbitrada mediante estimativa prudencial que leve em conta a necessidade de, com a quantia, satisfazer a dor da vtima e dissuadir, de igual e novo atentado, o autor da ofensa (RT 706/67). Comporta reduo o quantum, quando arbitrado em quantia excessiva e desproporcional ao evento e suas circunstncias. Provimento parcial do recurso. (TJPR ApCiv 01136158 (8666) So Jos dos Pinhais 5 C.Cv. Rel. Des. Luiz Cezar de Oliveira DJPR 17.06.2002). (grifei).

PELO EXPOSTO, diante da doutrina e da jurisprudncia apresentada, e com fulcro no art. 269, I do Cdigo de Processo Civil c/c art. 6 da Lei n. 9.099/95, JULGO PROCEDENTE O PEDIDO INICIAL, e CONDENO a Reclamada, TIM CELULAR S/A, j qualificada nos autos, ao pagamento de indenizao por danos morais, no valor de R$ 24.880,00 (vinte e quatro mil, oitocentos e oitenta reais) Reclamante, KARINNE MARQUES DE OLIVEIRA, tambm j qualificada, acrescidos de juros de 1% (um por cento) ao ms a partir da citao inicial (CC/2002, art. 405) e correo monetria a partir do presente decisum. Mantenho a liminar lanada no evento n. 04 em todos os seus efeitos. Sem custas e sem honorrios neste grau de jurisdio (art. 54 e 55 da Lei n. 9.099/95). Transitada em julgado, execute-se na forma da Lei. P. R. I. C.

Juiz YALE MENDES

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