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LA GESTION DU STRESS

introduction
Dans la vie de tous les jours, les gens ne sont pas l'abri du stress. Que ce soit au travail, l'cole ou en amour, tout le monde fait face chaque jour des situations stressantes. De plus en plus de personnes perdent leur emploi ou bien se font rduire leurs heures de travail par semaine. Les tudiants doivent, de leur ct, remettre les travaux temps, tudier pour fin d'examen en esprant avoir de bons rsultats. De plus, lorsqu'on est en amour, nous nous chicanons ou bien nous avons peur de se faire laisser pour quelqu'un d'autre tant donn que c'est maintenant rendu trs frquent. Bref, nous vivons actuellement dans une socit o le stress est omniprsent. C'est pourquoi j'ai dcid de prendre comme sujet la gestion du stress et aussi pour mieux grer mon propre stress afin d'tre d'attaque pour aller sur le march du travail. Je dfinirai ce qu'est le stress, les diffrents agents stressants, les symptmes qui peuvent tre dcels et finalement que dcrirai un processus de rsolution de problme face au stress.

Dfinition du stress
Le stress est un tat de tension qu'une personne ressent lorsqu'elle est soumise des exigences, des contraintes ou des demandes inhabituelles ou habituelles. On peut ainsi le dfinir comme un ensemble de perturbations provoques par des agents agresseurs varis (froid, maladie, motion). Nous pouvons aussi dfinir le stress comme une rponse inne de l'organisme. C'est un mcanisme d'adaptation et de survie. Si nous ne pouvons viter le stress, nous pouvons par contre, apprendre l'utiliser notre avantage plutt qu' notre dtriment. Nous sommes loin aujourd'hui d'avoir une dfinition unique du terme stress. Un stress d'intensit faible moyenne peut se rvler positif et amliorer le rendement. Par contre, un niveau trs lev de stress est ngatif et altre les rsultats. Le stress positif est bnfique autant sur la personne que sur l'organisation. Un stress d'intensit moyen est bnfique sur l'ardeur et l'application du travail et stimule la crativit. Un stress positif procure des gains de productivit due un redoublement d'effort, de crativit et d'assiduit. Un stress ngatif, de son ct, se rsulte par une chute du rendement due l'absentisme, au taux de roulement du personnel, le repli de soi, aux erreurs et aux accidents. Le stress ngatif, dtresse, entrane des dysfonctionnements autant sur la personne que sur l'organisation. Un stress lev peut compromettre la sant physique et mentale d'une personne et son rendement se dgnrera. Un individu soumis un niveau de stress lev peut tomber malade, avoir des accidents, tre mcontent ou obtenir de pitres rsultats.
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Les agents stressants


On peut dfinir un agent stressant comme toute demande faite au corps ou l'esprit. Ce sont tous les stimuli que l'organisme peroit comme une menace sa prservation ou la satisfaction des besoins physiques ou psychologiques. Les besoins physiques sont les besoins de nourriture, de sexualit ou de repos. Au niveau psychologique, nous avons besoin d'estime de soi, de succs, de pouvoir, de comprhension de soi et de l'environnement, de plaisir ou de beaut. Les agents stressants ngatifs ou positifs, plaisants ou dsagrables. Les vnements heureux de la vie peuvent causer autant de stress que les vnements pnibles. Des recherches ont dmontr que l'anticipation d'un vnement risque d'tre plus stressant que l'vnement lui-mme. Par contre, l'vnement inattendu peut causer un stress plus grand encore. Exemple: Un deuil, un accident de voiture, une mise pied inattendus provoqueront des effets plus nocifs s'ils sont soudains plutt qu'anticips. Les agents stressants peuvent tre classs de diverses faons. Ils peuvent tre rpartis en 6 classes, selon l'Institut internationale du stress, par leur signification psychologiques: stresseur de performance, de menace, d'ennui, de frustration, de perte ou de deuil et physique. Stresseur de performance: Il s'agit de tout stresseur inhrent la ralisation d'un travail physique ou mental dans les phases de planification, de ralisation, de feed-back et d'valuation. On classe dans cette catgorie les stresseurs inhrents des situations perues ou considres comme devant rpondre des normes, des modles, des standards, donc des situations d'valuation tels les rles sociaux, sexuels ou les attentes envers soi-mme.
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Stresseur de menace: Ces stresseurs rsultent de situations perues ou considres comme


dangereuses pour le soi physique ou le soi psychologique. Nous pouvons donner comme menace physique, une agression physique, le sport, la guerre et pour celles psychologiques, des situations sociales ou individuelles portant atteinte l'estime de soi, au concept de soi, la satisfaction des besoins de contact, de chaleur, d'inclusion et l'quilibre dpendance-autonomie.

Stresseur d'ennui: Ce sont les stresseurs rsultant de situations perues ou considres comme
manquant de stimulation autant sur le plan physique que mentale. Exemple: un milieu interpersonnel ou social qui n'est pas suffisamment stimulant au travail, dans les relations sexuelles, les

conversations et les loisirs.

Stresseur de frustration: Tout stresseur inhrent des situations perues ou considres comme
indsirables, mais sur lesquelles nous n'avons pas de contrle sont dans cette catgorie. Exemple: la maladie, l'emprisonnement, l'injustice, la manipulation. De plus, l'accroissement actuel de la bureaucratie administrative amne un stress de frustration constant dans les grandes villes.

Stresseur de perte ou de deuil: La perte d'une personne aime ou d'un objet valoris entre dans
cette catgorie (fortune, travail, jeunesse, gratification attendue).

Stresseur physique: Ce sont ceux pouvant causer une atteinte physique immdiate la personne
qui font partie de cette classe. Exemple: maladie, blessure, pollution, bruit, temprature, manque d'exercice, suralimentation, jene ou mdicaments.

Symptmes du stress
Plusieurs symptmes peuvent tre dcels par ceux qui nous entourent. Voici quelques indices surveiller en matire d'habitudes de vie: Modification des habitudes alimentaires Sensation gnrale de malaise physique, douleurs Agitation, incapacit de se concentrer Tension, agitation, nervosit Augmentation de l'alcool et du tabac Sentiment d'tre dsorient ou dbord Troubles de sommeil Dpression et irritabilit Maux d'estomac tourdissements, faiblesses, vertiges
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Le processus de rsolution de problme


II ne faut pas croire que nous pouvons liminer le stress facilement. Il n'y a pas de recettes-miracles.
On peut faire une dmarche d'autogestion et pour ce, il faut de la patience, des efforts et un certain nombre d'habilets et de connaissances.4

1. Dfinition du problme
Il faut connatre d'une part, la situation relle et d'autre part, la situation idale. La situation relle et la situation idale se dfinissent par des faits ou des comportements mesurables et observables. Il faut analyser de faon systmatique la situation et nos comportements et voir l'cart entre les faits et la situation souhaite. galement, il faut connatre, d'une part, la qualit et la quantit des stresseurs auxquels nous sommes expose et d'autre part, l'tat de rsistance de notre organisme ces pressions ou notre condition physique, psychologique et sociale. De plus, l'impact d'un stresseur dpend en grande partie des caractristiques de la personne expose ce stress. Avant de prdire quels stimuli seront stressants pour un individu, il faut connatre sa condition physique, sa condition psychologique, sa situation sociale et son histoire antrieure. De plus, d'aprs une recherche effectue sur des patients hospitaliss pour brlures, ceux qui rcuprent plus rapidement ont les caractristiques suivantes: autonomie, agressivit et beaucoup d'nergie. Avant de prdire quelles conditions sont stressantes pour un individu, il faut connatre son milieu interne mais galement son milieu externe climat, habitat, situation conomique, milieu social et relations intimes.

2. Les solutions
Les agents stressants externes
Au niveau des agents stressants externes, il faut organiser sa vie dans la mesure du possible, pour y retrouver le nombre et la qualit des stresseurs susceptibles de produire un environnement idal. a. Grer son temps: Planifier le temps dont on dispose pour atteindre ses objectifs dans la vie. Il faut connatre ses objectifs prioritaires et possder la technologie ncessaire leur ralisation. Exemple: agenda. b. viter de faire trop de changements majeurs en mme temps: Si on prvoit des changements dans sa vie, il faut penser les raliser des moments diffrents pour ne pas atteindre un degr de stress qui est propice la maladie. Certains vnements sont incontrlables et imprvisibles, il serait alors bon de prvoir quelques journes de repos rparateur pour rcuprer son nergie. c. Anticiper le stress: L'anticipation d'un vnement stressant en diminue l'impact. Les peurs anticipes sont des atouts pour prvenir le danger. La peur est une motion normale, elle permet d'anticiper l'impact des stresseurs et de rduire ainsi le stress potentiel d'vnements futurs. d. Rechercher des activits significatives: Une activit est dite significative lorsqu'elle

concrtise un objectif, un intrt ou une prfrence. Que ce soit au travail, dans les loisirs, la vie sociale et intime, il faut slectionner des activits qui procurent du plaisir, avoir le sentiment de s'exprimer et de se raliser et avoir l'impression de russir sa vie. e. Se retirer de la situation stressante: Il est parfois ncessaire de prendre des vacances ou mme de se retirer dfinitivement comme rompre une relation, changer d'emploi ou abandonner une activit. Il faut utiliser avec prudence cette solution, il est parfois plus avantageux de choisir d'autres solutions, surtout s'il s'agit d'un retrait dfinitif. f. Changer l'agent stressant: Il arrive l'occasion qu'il est facile d'liminer un agent stressant. Comme rparer un climatiseur, fermer la radio, ouvrir une fentre, etc. g. Vivre avec le stress: Vivre avec le stress se prsente comme une solution adaptive lorsqu'il est difficile ou impossible d'effectuer un changement en ayant recours d'autres solutions ou lorsqu'un gain ultrieur motive le stress actuel.

Les facteurs internes de rsistance au stress


La gestion des facteurs internes de rsistance aux stresseurs consiste adopter des habitudes de vie qui minimisent l'effort physique ou psychologique tout en maximisant la performance. a. Faire de l'exercice: L'exercice agit directement sur la force musculaire, la souplesse, l'articulation, l'efficacit du cour, la circulation du sang dans les poumons tout en permettant de digrer mieux, de paratre mieux et de se sentir mieux. b. Bien s'alimenter: Une bonne alimentation fournit au corps les lments essentiels son fonctionnement et elle vite les produits dommageables pour la sant. c. Se dtendre: Diverses mthodes de dtente aident attnuer les effets psychologiques de la tension, ralentir consquemment la scrtion d'adrnaline et faire en sorte que le systme nerveux parasympathique puisse finalement s'acquitter de l'une de ses fonctions, relcher la musculature et apaiser le corps: mditation, relaxation et pauses-dtentes. d. Contrler les ides irrationnelles: Plusieurs ides irrationnelles sont une source constante de perte d'nergie et de stress. Elles causes entre autre: la honte, le remords, la culpabilit, la colre et la mlancolie. e. Se donner le support social ncessaire: Les relations interpersonnelles satisfont certains besoins fondamentaux de l'tre humain. Elles permettent de partager ses responsabilits, de rsoudre ses problmes ou d'viter les erreurs inutiles; elles donnent la stimulation ncessaire la ralisation de certains objectifs personnels. f. Faire alterner tension et dtente: Afin d'conomiser ses nergies physiques et psychiques, il faut apprendre n'utiliser que la force approprie la ralisation d'une tche. Il faut porter attention votre niveau de tension, n'utiliser que la tension requise l'excution d'une tche et alterner la tension et la dtente.

3. Le choix d'une solution


Faire un choix, c'est procder une valuation de solutions selon des critres pertinents et la suite de cette analyse, adopter la solution qui a reu la cote la plus leve dans l'ensemble des critres utiliss. Il faut d'abord avoir des solutions, faire l'adquation entre la solution et le problme rsoudre, vrifier les consquences, est-ce une situation court terme ou long terme, les implications concrtes qu'on doit y faire, la simplicit de la solution et l'intrt qu'on a pour celle-ci.

4. Application de la solution
Voici les diffrentes catgories de modification du comportement.

a. Agir sur les stimuli renforateurs:


Prvoir des renforcements. Appliquer le renforcement, si vous adoptez le comportement dsir. Ne pas appliquer le renforcement, si le comportement dsir n'a pas lieu. Retirer le renforcement usuel d'un comportement indsirable et renforcer le comportement dsir. b. Agir sur les comportements: Renforcer les approximations successives du comportement-cible. Utiliser des comportements incompatibles avec le comportement indsirable (et renforcer ces comportements). Pratiquer le comportement dsir, en ralit ou en imagination, (et renforcer cette pratique). Apprendre par imitation (modles).

c. Agir sur les stimuli antcdents:


Dans le cas d'un comportement indsirable, viter ou modifier les stimuli antcdents du

comportement ou rduire le nombre des stimuli antcdents du comportement. Dans le cas d'un comportement dsir, choisir et mettre en place des stimuli qui peuvent dclencher le comportement dsir.