PORTAFOLIO DE SEMINARIOS Y TALLERES DE CAPACITACIN PARA EL DESARROLLO EMPRESARIAL 2013

Contacto: Tel. (57 1)2 21 67 81. (57) 311 214 3825 (57) 318 55 08 176 jmvecinop@jobmanagementvision.com www.jobmanagementvision.com BOGOT, COLOMBIA
Eventos ofrecidos por JOB MANAGEMENT VISION Bienvenidos, esta es nuestra oferta de SEMINARIOS y TALLERES de capacitacin, formacin y entrenamiento en competencias y habilidades requeridas para el incremento de la productividad y el mejoramiento del desempeo empresarial. Estos eventos y otros que requieran, podrn ser dictados de modo Abierto en la programacin que se defina o cerrados para grupos In house.

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SEMINARIOS PARA LA FORMACIN GERENCIAL

a) Entrenamiento al equipo Directivo. b) Administracin Gerencial del Tiempo c) Manejo Efectivo de reuniones directivas. d) Introduccin a las competencias gerenciales e) Coach Gerencial f) Efectividad en la toma de Decisiones g) Planeacin y Gestin Organizacional h) PNL Curso Bsico i) Liderazgo para Ejecutivos 2. a) b) c) d) e) f) g) h) i) SEMINARIOS PARA LA GESTINDEL TALENTO

Introduccin a la Gestin por Competencias Desarrollo de la Comunicacin y la Asertividad Identificacin y Solucin de Conflictos Como disear y poner en prctica un plan de Capacitacin Diagnstico de Necesidades de Capacitacin Desafos y tendencias de gestin del talento humano La Retencin y el Compromiso en la Organizacin. Eneagrama para procesos de Seleccin Formacin y entrenamiento de Instructores Internos
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3. a) b) c) d) e) f) g)

SEMINARIOS PARA EL SERVICIOAL CLIENTE Y EL DESARROLLO DE COMPETENCIASCOMERCIALES

Principios del Servicio al Cliente y Calidad. Habilidades Comerciales para la fuerza de ventas. Presentacin Efectivas y de Impacto Habilidades Conversacionales Manejo Efectivo de Objeciones Fidelizacin de Clientes Venta Consultiva 4. SEMINARIOS PARA LA ACTUALIZACIN TECNOLGICA

a) Implementacin de una mesa de ayuda usando ITIL. (8 horas) b) Gerencia de TI usando BPM (Business process management) 8 horas c) Gerencia del Riesgo en TI (Metodologa PMI) 8 horas 5. a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) SEMINARIOS PARA LA GESTIN AMBIENTAL EMPRESARIAL

Seminario prctico para la estructuracin el departamento de gestin ambiental. Asesora en el diseo de programas de educacin ambiental. Talleres prcticos sobre responsabilidad ambiental Seminario de entrenamiento del Gestor ambiental Uso Eficiente del Agua Uso Eficiente de la Energa Gestin Integral de los Residuos Mejoramiento de las Condiciones Ambientales Internas Criterios Ambientales para las Compras y Gestin Contractual Extensin de Buenas Prcticas Ambientales

Contacto: Tel. (57 1)2 21 67 81. (57) 311 214 3825 (57) 318 55 08 176 jmvecinop@jobmanagementvision.com www.jobmanagementvision.com BOGOT, COLOMBIA

ENCUENTRE AQU EL DETALLE DE TODOS LOS SEMINARIOS Y TALLERES DE FORMACIN GERENCIAL ENTRENAMIENTO AL EQUIPO DIRECTIVO. OBJETIVOS 1. Reconocer el diagnstico del equipo de trabajo. 2. Entrenar las habilidades de comunicacin, liderazgo, negociacin y trabajo en equipo mediante la tcnica Outdoor. 3. Elaborar un plan de trabajo para el equipo. TEMAS A DESARROLLAR 1. Diagnstico del equipo. 2. Alineacin estratgica del equipo y la empresa. 3. Teora de grupos y equipos. 4. Valores del equipo de trabajo. 5. Cooperacin como estrategia de xito en el equipo. 6. Los roles en el equipo. ADMINISTRACIN GERENCIAL DEL TIEMPO OBJETIVOS 1. Conocer los principios de la administracin gerencial del tiempo. 2. Reconocer las principales herramientas para un adecuado manejo del tiempo. 3. Disear un plan de trabajo para el mejoramiento de la gestin. TEMAS A DESARROLLAR 1. Teoras y generaciones de la administracin del tiempo. 2. Importancia de la planeacin del tiempo y sus prioridades. 3. Manejo adecuado de agendas de trabajo. 4. Lo importante y lo urgente. 5. La delegacin y su impacto en el manejo del tiempo. 6. Manejo de las interrupciones. 7. Mapa de tiempo personal.

MANEJO EFECTIVO DE REUNIONES DIRECTIVAS. OBJETIVOS 1. Reconocer los factores que intervienen en la preparacin de una reunin efectiva. 2. Entrenarse en el desarrollo de una reunin, conocer las clases, los participantes y su proceso. 3. Disear un plan de trabajo para realizar reuniones efectivas TEMAS A DESARROLLAR 1. Planeacin efectiva de las reuniones. 2. Elementos preparatorios de la reunin. 3. Conduccin de la reunin. 4. Roles para el desarrollo de la reunin. 5. Importancia de la agenda y el acta. 6. Conclusiones y plan de accin en reuniones ejecutivas. INTRODUCCIN A LAS COMPETENCIAS GERENCIALES OBJETIVOS 1. Fortalecer las habilidades de Direccin y mando en aquellas personas que tienen la responsabilidad de orientar grupos de trabajo o coordinar actividades de impacto en la organizacin. 2. Reconocer las competencias bsicas de la labor Gerencial 3. Ofrecer herramientas prcticas para desarrollar las habilidades gerenciales en el da a da 4. Entrenar algunas de las habilidades y competencias gerenciales bsicas mediante tcnicas participativas TEMAS A DESARROLLAR 1. Aproximacin a las competencias gerenciales. Decisiones Efectivas Administracin del tiempo Reuniones Efectivas El coach Gerencial Trabajo en Equipo 2. Gerencia vs Liderazgo 3. Inventario de habilidades gerenciales para el siglo XXI 4. Plan de trabajo personal.

COACH GERENCIAL OBJETIVOS 1. Reconocer la importancia del coach en los procesos de formacin gerencial. 2. Entrenar las habilidades de coaching a travs de ejercicios prcticos. 3. Elaborar un plan de desarrollo y coaching ajustado a las necesidades personales y de la organizacin. TEMAS A DESARROLLAR 1. Conceptos bsicos sobre lo qu es y no es el coaching. 2. Principios generales de Coach Gerencial. 3. Roles y competencias de quien acta como coach. 4. La retroalimentacin efectiva en un proceso de coaching. 5. Indicadores del coaching efectivo. 6. Principales obstculos al iniciar y desarrollar un proceso de coaching. 7. Autoevaluacin y plan de trabajo. EFECTIVIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES OBJETIVOS 1. Reconocer la importancia y consecuencia en la toma de decisiones de alto impacto. 2. Identificar el proceso para la toma de decisiones efectivas. 3. Entrenar la toma de decisiones Gerenciales. TEMAS A DESARROLLAR 1. Decisiones efectivas, acertadas y de impacto. 2. Principios para la toma de Decisiones Gerenciales. 3. Barreras en la toma de Decisiones efectivas. 4. Estudio de un caso prctico 5. Proceso para construir Decisiones de Alto Impacto. 6. Auto evaluacin. PLANEACIN Y GESTIN ORGANIZACIONAL OBJETIVOS 1. Reconocer la importancia de la planeacin estratgica en la organizacin. 2. Identificar los factores que componen un modelo de planeacin gerencial. 3. Establecer un plan de accin orientado para la organizacin.
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TEMAS A DESARROLLAR 1. La planeacin como competencia gerencial 2. Presente y fututo de las organizaciones 3. Gerencia estratgica 4. Gerencia de procesos 5. Gerencia de la Cultura 6. Hacia un modelo de gestin PNL CURSO BSICO OBJETIVOS Al finalizar el curso, los participantes 1. Conocern la informacin y utilizar las diferentes tcnicas de Programacin Neurolingstica (PNL), as mismo, tendr los elementos para transformar su vida con nuevos patrones de excelencia. 2. Contar con la informacin sobre los orgenes, historia y aportacin que la PNL ha dado a la Psicologa. 3. Podr comunicarse de manera eficiente consigo mismo y con lo dems, utilizando la tecnologa avanzada de PNL. 4. Aprender poderosas tcnicas de PNL para obtener estados de excelencia a su propia voluntad. TEMAS A DESARROLLAR 1. La PNL una nueva alternativa de aprendizaje. 2. Postulados del PNL 3. Caractersticas y funcionamiento de la mente inconsciente. 4. La comunicacin mental o las inteligencias de percepcin. 5. Paradigmas mentales. 6. La gramtica de precisin y su poder en la comunicacin. 7. Neuro asociacin de estados bloqueadores e impulsores. 8. Detonadores mentales para el xito. LIDERAZGO PARA EJECUTIVOS OBJETIVOS 1. Reconocer las principales caractersticas del Liderazgo. 2. Identificar el liderazgo y su impacto en la vida personal y profesional. 3. Elaboracin de un plan de accin para desarrollar liderazgo. TEMAS A DESARROLLAR 1. Teoras clsicas sobre liderazgo. 2. El lder, nace o se hace.
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3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Caractersticas comportamentales que debe desarrollar el

lder. De jefes a lderes. Importancia del Auto liderazgo. El lder situacional Liderazgo transaccional El Lder transformacional. Plan personal de mejoramiento

ENCUENTRE AQU EL DETALLE DE TODOS LOS SEMINARIOS Y TALLERES DE GESTIN DEL TALENTO INTRODUCCIN A LA GESTIN POR COMPETENCIAS OBJETIVOS: 1. Conocer los principios de la teora de competencias. 2. Identificar los componentes de una gestin por competencias 3. Reconocer la importancia de las competencias laborales 4. Establecer un plan de mejoramiento de competencias personales TEMAS A DESARROLLAR 1. Orgenes de la teora de competencias 2. La gestin por competencias 3. Clasificacin de competencias 4. Competencias laborales 5. Competencias y comportamientos asociados 6. Modelos de evaluacin por competencias DESARROLLO DE LA COMUNICACIN Y LA ASERTIVIDAD OBJETIVOS 1. Reconocer los principios que rigen la comunicacin y la asertividad. 2. Entrenar algunas tcnicas para desarrollar asertividad. 3. Disear un plan de trabajo personal para mejorar la asertividad. TEMAS A DESARROLLAR 1. Qu es y cmo funciona la asertividad. 2. Importancia de una adecuada comunicacin en la organizacin. 3. Desarrollo de la Comunicacin Asertiva. 4. La agresividad y la pasividad. 5. Impacto de la Asertividad en la productividad. 6. Incrementando la Asertividad en la cotidianidad.
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IDENTIFICACIN Y SOLUCIN DE CONFLICTOS OBJETIVOS 1. Conceptualizar acerca del conflicto y la forma como se presenta en la empresa. 2. Potencializar comportamientos enfocados a la solucin y resolucin del conflicto. 3. Elaborar un plan de trabajo que permita realizar un seguimiento adecuado y la implementacin de las herramientas que facilitan la solucin del conflicto. TEMAS A DESARROLLAR 1. Conceptualizacin de conflicto. 2. Componentes del conflicto. 3. Reaccin y accin frente a los conflictos. 4. El conflicto y las organizaciones. 5. La comunicacin y la solucin del conflicto. 6. La mediacin como estrategia. 7. Otras tcnicas de resolucin del conflicto. COMO DISEAR Y PONER EN PRCTICA UN PLAN DE CAPACITACIN OBJETIVOS 1. Identificar los componentes bsicos de un programa de capacitacin, tales como planear, administrar, ejecutar y evaluar los procesos de capacitacin 2. Reconocer el impacto de la capacitacin a partir de una correcta planeacin del programa de capacitacin 3. Elaborar un plan de trabajo ajustado a los requerimientos de la organizacin. TEMAS A DESARROLLAR 1. Principios generales de la Capacitacin en las empresas. (Disear, Administrar, Ejecutar y Evaluar). 2. Introduccin a la capacitacin por competencias como factor diferenciador. 3. Metodologa D.I.C.E. para la efectividad en la identificacin, formacin y evaluacin de las competencias laborales. 4. El Diagnstico de Necesidades de Capacitacin. 5. Indicadores claves para la medicin y evaluacin en los procesos de Capacitacin. 6. Evaluacin de la efectividad e impacto de la Capacitacin.
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DIAGNSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIN OBJETIVOS 1. Conocer las tcnicas para la elaboracin del Diagnstico de Necesidades de Capacitacin de la empresa. 2. Reconocer el impacto de la capacitacin a partir de una correcta elaboracin del D.N.C. 3. Elaborar un formato general para desarrollar el D.N.C. segn las caractersticas propias de la organizacin TEMAS A DESARROLLAR 1. Principios generales de la Capacitacin en las empresas. 2. El Diagnstico de Necesidades de Capacitacin. 3. Deteccin de necesidades obvias y ocultas. 4. Principales Mtodos y tcnicas para el Diagnstico en Capacitacin. 5. Algunos Indicadores para los procesos de Capacitacin. 6. Evaluacin de la efectividad e impacto de la Capacitacin DESAFOS Y TENDENCIAS DE GESTIN DEL TALENTO HUMANO OBJETIVOS 1. Conocer los diferentes momentos histricos en la evolucin de la funcin de la gestin humana. 2. Reflexionar sobre el impacto de contar con el mejor talento en la organizacin 3. Reconocer las tendencias actuales de la gestin del talento. TEMAS A DESARROLLAR 1. Evolucin de la funcin de gestin humana. 2. Gestin humana en Colombia. 3. La guerra por el talento en las organizaciones 4. Tendencias de la gerencia del talento humano 5. Del talento al capital humano. LA RETENCIN Y EL COMPROMISO EN LA ORGANIZACIN. OBJETIVOS 1. Reflexionar sobre el impacto que tiene en la organizacin el compromiso de sus funcionarios. 2. Reconocer los componentes que integran el compromiso y la retencin del personal
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3. Establecer posibles acciones que incentiven la motivacin del personal en la organizacin. TEMAS A DESARROLLAR 1. 2. 3. 4. 5. Qu es el compromiso. Tipos de compromiso en la organizacin La motivacin y el clima laboral La retencin como estrategia Hacia el mejoramiento del desempeo y la productividad

ENEAGRAMA APLICADO PARA PROCESOS DE SELECCIN OBJETIVOS 1. Facilitar el proceso de conocimiento de los diferentes candidatos a un cargo especifico, teniendo en cuenta su perfil y rasgos de personalidad 2. Identificar de una manera rpida certera y confiable las competencias blandas de cada candidato 3. Anticiparse a los diferentes tipos de reacciones, motivaciones, barreras de aprendizaje de los candidatos de un procesos de seleccin en las diferentes experiencias que enfrentaran al ser elegidos en el cargo en cuestin 4. Ser previsivos con los planes de carreras adecuados para el mejoramiento continuo del perfil a contratar. 5. Conocer, aprender, aplicar e interpretar la prueba psicotcnica del PL9 que permite identificar de una manera rpida la personalidad de los candidatos 6. Entender de manera anticipada los perfiles de los candidatos a entrevistar dependiendo del cargo y del sector econmico al que pertenece la empresa interesada en convocarlos. TEMAS A DESARROLLAR 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Orgenes del Eneagrama Eneagrama en las organizaciones Etiologa de la personalidad Test de identificacin de personalidad Descripcin comportamental de los 9 Eneatipos Descripcin Fenotpica de los 9 Eneatipos Eneatipos y competencias predominantes Eneatipos y sus necesidades en el mbito laboral

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FORMACIN DE INSTRUCTORES INTERNOS OBJETIVOS 1. Reconocer la importancia del instructor interno en los procesos de aprendizaje. 2. Capacitarse como facilitador, generador y modificador de conductas. 3. Conocer los aspectos pedaggicos y metodolgicos requeridos en la capacitacin de adultos TEMAS A DESARROLLAR 1. Conceptos generales sobre Aprendizaje. 2. Cmo aprenden los adultos. 3. El instructor Interno. 4. Tcnicas de instruccin. 5. Los participantes en los procesos de aprendizaje. 6. Funciones del lenguaje. 7. Apoyos instruccionales. 8. Auto evaluacin.

ENCUENTRE AQU EL DETALLE DE TODOS LOS SEMINARIOS Y TALLERES DE SERVICIO AL CLIENTE Y DESARROLLO DE COMPETENCIAS COMERCIALES PRINCIPIOS DEL SERVICIO AL CLIENTE Y CALIDAD. OBJETIVOS 1. Identificar la importancia e impacto estratgico del servicio al cliente. 2. Conocer los conceptos bsicos de una gestin de Calidad. 3. Desarrollar un plan de trabajo para el mejoramiento del servicio prestado. TEMAS A DESARROLLAR 1. Principios del servicio al cliente. 2. Gestin estratgica del Servicio. 3. Momentos de verdad. 4. La atencin telefnica. 5. Pecados del servicio al cliente. 6. La promesa del Servicio 7. La libreta de Calificaciones
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HABILIDADES COMERCIALES PARA LA FUERZA DE VENTAS. OBJETIVOS 1. Identificar las principales habilidades comerciales que debe desarrollar el vendedor. 2. Entrenar algunas de las habilidades comerciales en los participantes a travs de ejercicios prcticos. 3. Disear un plan de trabajo personal para el mejoramiento de las habilidades comerciales identificadas. TEMAS A DESARROLLAR 1. Inventario de habilidades comerciales. 2. Pasos para una venta efectiva.(Pre venta, venta y Pos venta). 3. Conocimiento del producto. 4. Solucin del Objeciones. 5. Comunicacin y relacin con el cliente. PRESENTACIN EFECTIVAS Y DE IMPACTO OBJETIVOS 1. Entrenarse en la preparacin y presentacin de contenidos dirigidos a diversos pblicos. 2. Reconocer las herramientas de toda presentacin que permita aumentar el nivel de confianza en quien presenta. 3. Optimizar la eficacia, reconociendo y mejorando el estilo personal y las tcnicas de presentacin TEMAS A DESARROLLAR 1. Principios de toda presentacin efectiva. 2. Impacto de la Comunicacin con grupos. 3. Conociendo el auditorio. 4. Preparacin del mensaje. 5. Presentacin del mensaje 6. Diseo de ayudas audiovisuales y su uso. 7. Tcnicas para liderar con el lenguaje. 8. Desarrollo de la influencia e impacto. HABILIDADES CONVERSACIONALES OBJETIVOS 1. Reconocer la importancia de desarrollar y entrenar las habilidades conversacionales en nuestro entorno.
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2. Identificar las tcnicas de comunicacin que nos permitan ser ms asertivos en nuestro trabajo diario. 3. Entrenar la mejor manera de iniciar, mantener y/o finalizar una conversacin de negocios, laboral o personal. TEMAS A DESARROLLAR 1. Cmo Iniciar una conversacin. Reflexin sobre las tcnicas para vencer el temor a iniciar una conversacin y prepararse para afrontar un espacio de dilogo y comunicacin. 2. Cmo mantener una conversacin. Entrenar tcnicas de asertividad y comunicacin que permitan desarrollar una conversacin de manera fluida con otros interlocutores. 3. Cmo finalizar una conversacin. Obtener herramientas conceptuales que permitan desarrollar tcnicas personales que incrementen el nivel de asertividad personal para finalizar los espacios de comunicacin interpersonal. MANEJO EFECTIVO DE OBJECIONES OBJETIVOS 1. Reconocer los diferentes tipos de clientes que se encuentran en una relacin comercial. 2. Identificar el producto, sus caractersticas y beneficios que ofrecemos al cliente. 3. Desarrollar estrategias que permitan resolver de manera efectiva las objeciones presentadas por los clientes. 4. Reconocer las actitudes que permiten manejar situaciones de conflicto con el cliente. TEMAS A DESARROLLAR 1. Reconocimiento del Producto, Caractersticas y beneficios del producto. 2. Tipologa de Clientes. 3. Estrategia para el manejo de Objeciones. 4. El momento de verdad al solucionar objeciones. 5. Toda queja es un favor. FIDELIZACIN DE CLIENTES OBJETIVOS 1. Reconocer los factores que intervienen en la prestacin del Servicio y la Fidelizacin de clientes. 2. Visualizar el alcance y los componentes de una estrategia eficaz de fidelizacin de clientes.
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3. Entrenar las habilidades ms importantes que permiten elevar el nivel de satisfaccin del cliente. 4. Establecer acciones de mejoramiento en la prestacin del servicio y la fidelizacin del Cliente. TEMAS A DESARROLLAR 1. Componentes del Servicio al Cliente. 2. Conceptos fundamentales de la fidelizacin de clientes. 3. Ventajas de un programa de fidelidad en la organizacin. 4. Importancia de una cultura empresarial dirigida al cliente. 5. Valor ofrecido vs. Valor percibido por el cliente 6. Momentos de verdad. 7. La promesa del servicio. VENTA CONSULTIVA OBJETIVOS 1. Entrenar a los participantes en la metodologa de negociacin y atencin al cliente ms poderosa hasta ahora conocida en el mundo del desarrollo de competencias. 2. Sensibilizar sobre tipologa de clientes y la manera de acceder a ellos desde sus necesidades y sus metas. 3. Reconocer el propio estilo de conducta como una herramienta de acoplamiento con el otro. 4. Impactar el crecimiento en ventas. TEMAS A DESARROLLAR 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Levantamiento de expectativas. DISC Una herramienta de xito para el asesor comercial exitoso. Aprenda a leer el estilo de su cliente y a responder ante cada estilo. Ejercicio de Negociacin. Imaginarios y creencias entorno al rol del vendedor. Conceptualizacin del proceso de venta. Vendedor Vs Asesor. Caractersticas del asesor exitoso. Modelo de Actuacin comercial.

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ENCUENTRE AQU EL DETALLE DE TODOS LOS SEMINARIOS DE ACTUALIZACIN TECNOLGICA IMPLEMENTACIN DE UNA MESA DE AYUDA USANDO ITIL OBJETIVOS Introducir al participante a los fundamentos de la Gestin del Servicio de TI siguiendo los lineamientos de ITIL. El curso ayuda a los participantes a entender el concepto de mesa de ayuda en una empresa usando una herramienta software, as como entender el concepto de servicio intraorganizacional, y creacin de valor. TEMAS A DESARROLLAR 1. 2. 3. 4. 5. 6. Qu es ITIL? Concepto de servicio intraorganizacional Qu es la mesa de ayuda? Qu es un ticket y porque usted necesita uno? Creacin de Valor en procesos organizacionales. Gerencia de procesos y servicios en TI usando buenas prcticas. 7. Calidad en el Servicio de TI. 8. Definicin de Roles, Grupos, Agentes, Usuarios y Colas. 9. Modelos de Madurez de implantacin tecnolgica. GERENCIA DE TI USANDO BPM OBJETIVO: Introducir al participante en el concepto de gobernabilidad de TI, usando mtodos, herramientas y tecnologas utilizados para disear, representar, analizar y controlar procesos de negocio operacionales, introduciendo el concepto de colaboracin entre personas de negocio y tecnlogos para fomentar procesos de negocio efectivos, giles y transparentes.

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TEMAS A DESARROLLAR 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Qu es BPM? Motores de Negocio de BPM Llegando all desde ac Gerencia de TI una prctica posible Gerencia de Tecnologa + Gerencia de la Informacin Arquitecturas de Negocios, Procesos y de Gestin Gobierno de TI Vs Administracin de TI Matriz de Diagnstico de los Sistemas y Tecnologas de Informacin necesarias para el eficaz cumplimiento de las actividades de la Empresa 9. Modelo de Madurez de Capacidades GERENCIA DEL RIESGO EN TI (Metodologa PMI) OBJETIVO: Introducir al participante en el concepto fundamental del riesgo en TI, entendido como el proceso de medir, determinar y desarrollar estrategias para manejar el riesgo. Se explica al participante las estrategias empleadas para gerenciar el riesgo las cuales son, la transferencia del riesgo, las formas de evitarlo y la reduccin del efecto negativo del riesgo en los casos particulares. TEMAS A DESARROLLAR 1. Qu es el riesgo. 2. Matriz de riesgos en TI 3. Reduccin de la Incertidumbre 4. Mtodo cualitativo para Gerenciar el Riesgo 5. Qu necesito para Gerenciar el Riesgo? 6. Categoras del Riesgo 7. Criterios de Aceptabilidad y Niveles de Impacto. 8. Probabilidad e Impacto de Riesgos 9. Plan de Riesgos y Factores Crticos de xito 10. Plan de Mitigacin de Riesgos Contacto: Tel. (57 1)2 21 67 81. (57) 311 214 3825 jmvecinop@jobmanagementvision.com www.jobmanagementvision.com BOGOT, COLOMBIA
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