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Guide de rdaction dun rapport technique

lintention des tudiants de la Facult des sciences et de gnie

Isabelle Clerc ric Kavanagh Ren Lesage


Dpartement de langues, linguistique et traduction Facult des lettres

Christian Bouchard
Dpartement de gnie civil Facult des sciences et de gnie

Universit Laval dcembre 2004

Tous droits rservs, 2004.

AVANT-PROPOS
Cette deuxime version du Guide de rdaction dun rapport technique a t revue de manire mieux rpondre aux exigences des responsables du cours COM-21573 Ingnierie, design et communication. Les rgles dorganisation gnrale dun document technique sont adaptes la situation des tudiants inscrits dans le cours. Elles sarticulent autour de leur dmarche de recherche. ce titre, le guide sert de modle pour la prsentation des travaux dtape et du travail final. Les capsules linguistiques de la premire version, auxquelles sajoute un dveloppement sur lart de construire des phrases, ont t intgres dans une partie intitule Mise en texte. Les auteurs esprent que les tudiants tireront profit du guide dans leur dmarche de recherche. On pourra aussi consulter les ouvrages suivants pour approfondir la matire sur certains aspects de la rdaction des rapports techniques : Cajolet-Laganire et coll. (1997), Desjeux et coll.(1997), Griselin et coll. (1999), Larose (1992), Clerc (2000).

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RSUM
Ce Guide de rdaction dun rapport technique sadresse aux tudiants inscrits dans le cours COM-21573 Ingnierie, design et communication. Il a t conu la demande des professeurs responsables de cet enseignement. Il propose une dmarche de rdaction de rapport adapte la mthodologie dingnierie et de design propose dans le cours. Cette mthodologie comporte diffrentes tapes que les tudiants doivent franchir pendant la session. Le guide montre dabord comment la dmarche de rdaction dun rapport scientifique et technique sarticule avec les diffrentes tapes de construction dun projet dingnierie et de design. Dans une deuxime partie, sont examins les enjeux de la rdaction du rapport scientifique et technique. Les rgles du genre y sont dfinies. Les diffrents modes de pense, dcrire, analyser, convaincre sont situs dans leur relation au texte crit. La structure du rapport fait lobjet de la troisime partie. Le guide prsente, dans la quatrime partie, des conseils pour la rdaction. Ces conseils portent sur des rgles de base dans la rdaction des rapports scientifiques et techniques : la construction des paragraphes et des phrases, le choix des mots, lemploi des pronoms, le choix des temps des verbes. La cinquime partie porte sur les consignes de prsentation matrielle du rapport. La qualit du texte dpend en bonne part de lapplication de ces conseils et recommandations. Les tudiants pourront tirer profit de ce guide tout au long de leur cheminement et plus particulirement au moment de la rdaction des rapports dtape et du rapport final. Mots-cls : ingnierie et design - rapport technique principes de rdaction mise en texte

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Table des matires

1. Introduction ...............................................................................................................................1 2. La dmarche de rdaction ........................................................................................................3 2.1. Lanalyse du mandat.............................................................................................................3 2.2. La collecte des donnes ........................................................................................................7 2.3. La structuration des donnes ................................................................................................7 3. Prsentation du rapport............................................................................................................9 3.1. Les enjeux.............................................................................................................................9 3.1.1. 3.1.2. 3.1.3. Informer (ou dcrire)...........................................................................................10 Analyser (ou expliquer) ......................................................................................12 Convaincre ..........................................................................................................14

3.2. Les caractristiques gnrales du rapport technique ..........................................................16 4. Structure du rapport ...............................................................................................................19 4.1. Les pages prliminaires ......................................................................................................19 4.1.1. 4.1.2. 4.1.3. 4.1.4. 4.1.5. La page de titre....................................................................................................19 Les remerciements ..............................................................................................19 Le rsum ou sommaire ......................................................................................20 Le sommaire de gestion ......................................................................................21 La table des matires...........................................................................................22

4.2. Lintroduction.....................................................................................................................22 4.3. Le dveloppement ..............................................................................................................24 4.4. La conclusion......................................................................................................................26 5. La mise en texte .......................................................................................................................29 5.1. De la structure globale du texte la division en paragraphes ............................................29 5.2. La construction des phrases................................................................................................32 5.2.1. 5.2.2. 5.2.3. 5.2.4. Rdiger des phrases.............................................................................................32 Choisir les mots...................................................................................................39 Employer les pronoms ........................................................................................40 Choisir les temps des verbes ...............................................................................46 iv

5.2.5.

Distinguer rcit et rapport ...................................................................................46

5.3. Choisir les temps dans un rapport technique......................................................................48 5.4. La relecture.........................................................................................................................53 6. Prsentation matrielle ...........................................................................................................56 6.1. Format du texte...................................................................................................................56 6.2. Numrotation......................................................................................................................57 6.3. Tableaux .............................................................................................................................57 6.4. Figures ................................................................................................................................58 6.5. Insertion des tableaux et des figures dans le texte..............................................................59 6.6. Croquis et calculs ...............................................................................................................60 6.7. Abrviations .......................................................................................................................61 6.8. Rfrences ..........................................................................................................................61 7. Conclusion ................................................................................................................................65 8. Bibliographie............................................................................................................................66 Annexe 1- Modle de page titre .67

Liste des tableaux


Tableau 1 Distinction entre faits et analyse Tableau 2 Structure et composition de lintroduction Tableau 3 Types de recommandation. Tableau 4 Taille des caractres Tableau 5 Contenu dune feuille de calcul 13 23 27 56 61

Liste des figures


Figure 1 chancier Figure 2 Lart de convaincre Figure 3 Types de rapports et composantes obligatoires Figure 4 Exemple de figure caractre technique Figure 5 Illustration montrant comment citer et placer un tableau 6 15 17 59 60

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1. Introduction
Rdiger nest pas une tche simplement mcanique et superficielle. Certains crits, comme le rapport technique, exigent une longue planification de travail : on ne sy met pas la veille de la remise du rapport ! Le travail dquipe ncessite aussi une collaboration soutenue et efficace, mme pour la rdaction. Ce guide porte sur les diffrentes tapes de la construction du rapport. Le guide propose une dmarche de rdaction et quelques conseils dcriture. Il prsente une dmarche qui vous aidera planifier, concevoir, rdiger et valuer votre rapport technique. Bien que ce guide ne soit pas un manuel complet de rdaction technique, la dmarche quil propose est celle quutilisent les professionnels de la communication crite. Le guide sadresse tous ceux qui ont rdiger un rapport technique, quils soient tudiants, professeurs ou professionnels. La dmarche sappuie sur des principes gnraux de rdaction. Elle est aussi adapte aux exigences de prsentation de votre travail dans le cours Ingnierie, design et communication. Vous pourrez lappliquer dautres projets dcriture. Voici comment nous allons procder. Dabord, avant dentreprendre le travail de rdaction, nous ferons un survol de la dmarche du rdacteur professionnel (Premire partie : La dmarche de rdaction). Nous verrons dans quelle mesure elle sapplique votre situation. Vous constaterez qucrire un rapport, cest bien plus que simplement crire . Cest analyser les besoins de votre futur lecteur (votre destinataire), les moyens linguistiques et visuels privilgier pour prsenter vos donnes, les contraintes de temps et la responsabilit de chacun dans le travail. Cest inventorier toute linformation prsenter. Cest structurer toute cette information de manire ladapter la fois aux besoins de votre destinataire et aux contraintes inhrentes aux rapports techniques Aprs avoir survol la dmarche de rdaction, nous prsenterons le rapport technique (Deuxime partie : Caractristiques du rapport). Quels sont ses enjeux et ses caractristiques gnrales ? Ainsi informs, vous serez en mesure de mieux comprendre la tche qui vous est demande et les dfis quelle suppose. Connatre le genre dcrit produire est essentiel pour la russite dun acte de communication 1

Construire un rapport, cest aussi savoir rdiger les textes qui prendront place dans cette structure : introduction, dveloppement, conclusion, pages annexes, pages liminaires Cela fait lobjet de la troisime partie qui porte sur la structure du rapport. Russir un rapport technique, cest crire, dans des paragraphes et dans des phrases. Cest aussi relire attentivement le tout avant de remettre le travail son destinataire. Il faut donc revoir linformation, la structure, la langue, le style et le ton choisis. Trucs, conseils, principes et mthode ! Grce cette quatrime partie, qui explique la mise en texte du rapport, vous passerez alors de la thorie laction La cinquime partie (prsentation matrielle) comporte un ensemble de directives sur les caractres, les tableaux et les figures. Elle porte aussi sur la manire de prsenter les rfrences dans le texte et la fin du rapport. Bon travail !

2. La dmarche de rdaction
Rdiger un rapport technique, cest mettre en uvre une dmarche qui va bien au-del du simple exercice de rdaction. Dabord et avant tout, il faut dterminer les paramtres du document produire et bien dfinir les tapes de sa production. Pour ce faire, le rdacteur doit revenir au mandat de dpart sil veut viter de se perdre en chemin (2.1 Lanalyse du mandat). Dans la plupart des situations de communication crite, il est ncessaire damasser de linformation sur un sujet donn avant de rdiger. Dans le cas du rapport, ce sont les travaux de recherche et danalyse pralablement excuts qui fourniront linformation de base pour la rdaction du document (2.2 La collecte des donnes). Une fois que les informations sont colliges, le travail du rdacteur consiste mettre de lordre dans le chaos ! Bien sr, cest plus facile dire qu faire ! Structurer linformation, cest lart de regrouper et de hirarchiser (2.3 La structuration des donnes).

2.1.

Lanalyse du mandat

Tous les documents crits rsultent dune intention de communiquer. Dans cette mise en scne, deux acteurs principaux interviennent : lmetteur et le destinataire. Lmetteur est celui qui a le mandat de composer le document. Le destinataire est celui qui sadresse le document, savoir le client du rdacteur. Le sujet trait dans le document et la forme du document lui-mme peuvent varier en fonction du contexte. Enfin, il faut noter que tous les types dcrits visent un but particulier : informer, convaincre, divertir, etc. Ces lments constituent les paramtres de la communication. Dans la prsentation du rapport, il faut donc tenir compte de lintention du client. Si la commande porte, par exemple, sur la prparation dune trousse pour la prsentation dune exprience scientifique dans une classe du primaire, votre rapport sera faonn en consquence.

Avant dentamer la rdaction dun document crit, il est tout fait impratif de bien connatre ces paramtres. Pour ce faire, le rdacteur procdera lanalyse de son mandat dcriture. Cest en discutant avec le professeur ou le client quil parviendra dfinir tous ces paramtres. Dans le cas du rapport technique, le rdacteur, cest vous. Ici, cependant, il faut distinguer le mandat technique, li votre expertise dingnieur, du mandat dcriture, li votre devoir de fournir un rapport rdig, adapt au contexte de communication et de forme convenable. Pour tre en mesure davoir une ide prcise de ce que vous avez faire, vous devez obtenir une rponse diffrentes questions concernant lexcution de votre mandat. Quand vient le moment de rdiger le rapport, vous avez amass quantit de donnes quil faut trier pour viter de produire un document tellement sinueux que le client ne sy retrouvera pas. La meilleure faon de faire la diffrence entre lessentiel et laccessoire consiste revenir au mandat et senqurir de la commande, encore une fois, si besoin est, auprs du client. Voici une srie de questions concernant le mandat : De quoi dois-je traiter ? Ai-je des limites respecter ? (SUJET) Au nom de qui ce rapport est-il produit ? titre dtudiant, de contractant, demploy, de reprsentant dune entreprise rpute ? (METTEUR)

Qui me le commande ? (CLIENT) qui est destin ce document ? des investisseurs, aux membres dun comit de gestion, aux actionnaires, des ingnieurs ? (DESTINATAIRE) Dans quel but ? Informer, analyser ou convaincre ? (BUT) Ya-t-il des contraintes lies la prsentation ? (FORME)

Pour chacun de ces points, vous devez tre en mesure dapporter une rponse claire et prcise. Ayez en tte cette liste de questions tout au long de votre travail de rdaction et vous ne perdrez jamais de vue ce que vous avez faire. Ds que cette synthse est prte, vous pouvez pousser la rflexion un peu plus loin, en vous interrogeant sur les stratgies de communication adopter.

Supposez que votre mandat consiste prparer une trousse pdagogique visant promouvoir la science auprs des jeunes du primaire. Le sujet rside en ceci : concevoir une trousse de prsentation dune exprience scientifique dans la classe du primaire. Lmetteur est lquipe dtudiants en sciences et gnie (travail de session). Le client destinataire est le professeur responsable de votre projet ou une autre personne, selon le cas. Cest lui qui validera les premires versions de votre travail. Le but consiste dans le choix justifi dune trousse pdagogique qui rponde aux exigences du mandat : notions accessibles aux lves, prsentation intressante, respect du budget, etc. Le document prend alors la forme dun rapport de recommandation, ce qui suppose de choisir une solution (recommander) aprs avoir analys plusieurs concepts (analyser) qui ont t pralablement dcrits (informer). Cest dans vos diffrentes rencontres avec votre client, ou dans les indications fournies pendant le cours, que vous trouverez des rponses toutes ces questions. Les rponses apportes seront dterminantes pour la rdaction et la structuration de linformation, comme nous le verrons plus loin. Dans la plupart des situations, il savre utile de rdiger un court texte qui reprend lessentiel des lments de lanalyse du mandat, en rponse aux six questions numres cidessus. Ce texte sarticule aussi sur les consignes prsentes dans les notes du cours. Il constitue la dfinition du problme qui peut alors tre valid par le client. Cette tape vous permet ainsi de mettre convenablement votre train sur les rails. Lanalyse de mandat sert donc planifier lensemble du projet, y compris les tches dcriture. En clair, qui fera quoi et quand ? Pour vous aider rpondre ces questions, vous pouvez recourir un chancier (figure 1). Ce type de figure vous permet de faire une planification qui tient compte la fois de la liste des tches, du responsable de la tche excuter et du temps de production requis.

Planification conception Conception Planification rdaction Rdaction du rapport pages prliminaires introduction dveloppement ( mthodologie) dveloppement (rsultats) dveloppement (analyse) conclusion rfrences annexes Relecture Remise

1 T

2 T

3 T T

C1 C2 C2 C2 C3 C3 C1 C1 C1 T T C1 C2 C3 T coquipier 1 coquipier 2 coquipier 3 tous

Figure 1 chancier

Comme lillustre la figure 1, certaines tches peuvent tre accomplies simultanment dautres. Le dtail des activits que vous trouvez sur laxe des ordonnes vous sera expliqu plus loin dans le texte.

Il est recommand de remplir ce genre de figure en commenant par la dernire tche accomplir. Ainsi, on obtient une planification plus raliste.

2.2.

La collecte des donnes

La mthode de collecte des donnes fait partie du processus de design en ingnierie. Elle requiert parfois des outils et des connaissances spcialises, notamment quand il sagit de faire de la recherche pousse dans certains domaines de pointe. Pour la rdaction, il est important de rappeler que linformation accumule lors de votre travail dexpertise (avant la rdaction du rapport) doit tre note de manire tre facilement et rapidement utilisable quand viendra le temps de rdiger les rapports dtape et le rapport final. Afin de gagner du temps, procdez avec mthode dans vos prises de notes, dans vos recherches bibliographiques. Tenez un journal de bord (cahier personnel de projet), dans lequel tous les dtails de votre recherche seront inscrits : notes, commentaires, rsultats, points de mthodologie, rfrences bibliographiques, coordonnes du client, etc. Nhsitez pas utiliser un protocole de couleurs, un systme dinitiales ou tout autre moyen pour faciliter la comprhension de vos notes. En effet, il nest pas toujours facile de se relire, surtout quand des semaines se sont coules depuis la rdaction de certaines notes.

2.3.

La structuration des donnes

Bien des rdacteurs chevronns affirment ne jamais faire de plan ou, du moins, rarement. Mais ce quil faut entendre par l, cest quils ne font pas de plan sur papier ! Lexprience leur a permis de dvelopper des rflexes . Toutefois, dans le cas dun crit long et complexe comme le rapport, on ne peut envisager de faire lconomie dun plan. En fait, l'objectif est d'arriver orchestrer linformation pour que le message communiquer soit des plus efficaces. Pour cette raison, les plans types sont parfois source de confusion. Un bon plan est toujours articul en fonction de la matire transmettre.

Pour chacune des parties du rapport que vous aurez rdiger, vous devrez toujours vous posez la mme question : de quelle information ai-je besoin ici ? Aprs avoir fait cette slection, vous regrouperez linformation retenue de manire mettre ensemble les donnes qui partagent des points communs, de manire liminer les rptitions dinformation. Surtout, ne rptez pas machinalement les notes de cours sans tenir compte de lobjet particulier de vos rapports. Dans un troisime temps, vous dterminerez lordre dapparition des lments. Ces trois moments devront se rpter pour chacune des parties de votre rapport. Cette tape de slection et dordonnancement du contenu est intimement lie la rflexion sur la dmarche. La mise en place des diffrentes pices du rapport se fait bien avant le dbut de la rdaction. En bref, tout au long de la dmarche de design, il faut avoir en vue la production dun rapport. tant donn lampleur de certains rapports, il peut savrer utile de construire un plan pour chacune des parties qui comportent du texte continu. Votre situation dtudiant est particulire. En effet, vous devez produire un rapport dingnierie ou de design et faire tat en mme temps de votre cheminement dans lapplication du processus de recherche. Retenez bien ceci : un rapport na pas pour but de relater votre cheminement dans le dtail. Lessentiel de la rdaction doit porter sur les rsultats et leur analyse. Pour ce qui est de la dmarche, le rapport mentionne la mthodologie et donne les rsultats, mais il ne doit pas expliquer la technique elle-mme surtout si elle est dcrite ailleurs de manire dtaille. Un bref rsum de la mthodologie et un renvoi aux rfrences bibliographiques appropries sont alors suffisants. Si vous avez dvelopp votre propre mthodologie, vous pouvez en prsenter les grandes lignes dans le corps du rapport et mettre une description plus dtaille en annexe. Il en est ainsi de tous les documents que vous jugez pertinent dajouter votre rapport. Ne recopiez pas les notes de cours, contentez-vous dy faire rfrence.

3. Prsentation du rapport
Comme vous le savez sans doute, crire un rapport ne demande pas ncessairement les mmes habilets qucrire une pome, une chanson ou bien une lettre damour Lobjet et la forme de la rflexion diffrent. Dans un cas, cest surtout lintention dexprimer ses sentiments et ses tats dme qui est mise de lavant. On crit beaucoup pour soi. Dans lautre cas, cest avant tout lintention dinformer, dexpliquer ou mme de convaincre qui domine. On crit alors pour un destinataire qui a des attentes particulires, des besoins trs cibls. Vous vous adressez un destinataire bien identifi. Gare limprovisation (3.1 Les enjeux) ! Mme si le rapport technique est par dfinition plus srieux , plus carr , plus objectif quune chanson, il laisse place lexpression originale de la pense, caractristique essentielle dun rapport de qualit. Mais cela ne peut se faire sans tenir compte des nombreuses contraintes du genre et du contexte (3.2 Les caractristiques gnrales).

3.1.

Les enjeux

La rdaction dun rapport technique fait appel lart dinformer, lart danalyser (et dexpliquer) et lart de convaincre. Respectivement, ils permettent leurs destinataires de connatre, comprendre et agir. Ces trois actions sont logiquement lies, car on ne peut recommander des actions que si l'on a pralablement analys la situation, et on ne peut l'analyser que si l'on a auparavant pris connaissance des faits. Il existe diffrents types de rapports : ceux qui se limitent dcrire se nomment rapports d'information . Les rapports dactivits et les rapports annuels en sont des exemples courants. Quand un rapport dcrit des faits et les explique sans prsenter de recommandation, on lappelle rapport d'analyse . Expliquer ne veut pas dire synthtiser ; expliquer, cest reprer les liens de cause effet, cest soupeser le pour et le contre, cest apprcier les faits. Enfin, quand le rapport prsente des faits, les analyse et recommande une solution, il sagit, bien sr, dun rapport de recommandation . Son but est de convaincre le destinataire du bien-fond de la position dfendue. Si le rdacteur prsente une analyse solide, qui repose sur des faits vrifiables et quantifiables, le lecteur anticipera la solution et ne pourra quadhrer la recommandation prconise.

3.1.1.

Informer (ou dcrire)

Tous les crits techniques ou caractre utilitaire jouent un rle commun : informer. Cest dailleurs lenjeu le plus courant des crits qui circulent dans notre socit. Mais linformation na pas toujours la mme valeur, la mme porte. Dans le cas du rapport technique, les renseignements donns au lecteur ont des rles bien diffrencis. Voici comment ces diffrents types de renseignements sont situs dans un rapport. Plus loin, vous verrez comment ces rgles sappliquent aux rapports que vous devez remettre dans le cadre du cours. Diffrentes informations servent situer le document dans son contexte. La page de titre, les remerciements, le rsum, ltat de la question, le cadre de ltude ainsi que lnonc du mandat et la dlimitation du champ dtude permettent au lecteur de rpondre aux questions suivantes : Quel est lobjet de ce rapport ? Qui la rdig ? Quand ? O ? Pour qui ? Dans quelle problmatique sinscrit-il ? Quelle en est la porte ? etc. Dans la plupart des cas, ces informations sont obtenues partir dun travail de recherche qui prcde lexprimentation ou la conception. Ces informations sont capitales pour situer le lecteur. Elles peuvent tre rdiges soit pendant lexprimentation ou la conception, soit la toute fin du travail, comme cest le cas pour le rsum ou le sommaire de gestion. Dautres informations visent une meilleure utilisation du document. La table des matires, les listes de tableaux, de figures et dabrviations sont les guides de consultation de votre document. Le lecteur peut y revenir tout moment de sa lecture pour y reprer un lment qui lintresse particulirement. Gnralement situes au dbut du rapport, ces informations sont aussi utiles pour le lecteur qui dsire avoir un aperu rapide du contenu. Il peut ainsi organiser sa lecture en fonction de ses intrts, du temps dont il dispose, etc. Ces parties sont rdiges la toute fin du travail de recherche, puisque leur contenu dpend notamment de la structure, du contenu, du mode de pagination du rapport, etc.

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Le contenu du rapport doit dmontrer la valeur scientifique ou technique de la dmarche emprunte. Bien videmment, la dmonstration de la valeur scientifique ou technique nest pas lobjet exclusif dune seule partie de votre rapport. Le ton gnral, le soin de la prsentation, la rigueur, la richesse et la pertinence de linformation, lobjectivit sont autant dindices de la valeur de votre travail. Cependant, la partie mthodologique est entirement consacre cet objectif, puisquelle doit inclure les renseignements permettant de reproduire lexprimentation ou la conception. En gnral, cette partie intresse davantage les spcialistes, car ils sont mme de retracer les tapes du travail prsent. Cette partie peut tre rdige au fur et mesure que lexprimentation ou la conception avance. La tenue dun journal de bord facilite la rdaction si celle-ci se fait ultrieurement. Mots dordre : prcision et rigueur. Rappelez-vous cependant ce qui a t dit plus haut : les indications de dtail sur la mthodologie doivent normalement figurer dans une annexe ou faire lobjet de renvois des rfrences bibliographiques (voir section 2.3). Le rapport contient tous les renseignements utiles sur lexprimentation ou la conception dcrites. La prsentation des rsultats constitue un apport direct de donnes. Cette prsentation ne peut videmment se faire avant la fin de lexprimentation ou de la conception. De plus, elle est requise pour la suite de la rdaction du rapport, dans la mesure o le travail danalyse et les recommandations (en conclusion) sont exclusivement bases sur les rsultats. Le mode de prsentation des rsultats (numration, tableau, graphique, etc.) doit faciliter leur lecture. Encore une fois : rigueur, prcision et clart. Le rapport prsente aussi des informations auxiliaires ou supplmentaires, qui ne sont pas immdiatement requises pour la comprhension des rsultats. Les rfrences bibliographiques et les pages annexes peuvent tre utiles au lecteur qui dsire en apprendre davantage ou qui ne matrise pas suffisamment certains aspects de la mthodologie. Ces informations tmoignent gnralement du srieux de votre entreprise en situant lampleur de votre travail de recherche. Elles permettent de donner les dtails que vous jugez utiles ou de faire rfrence dautres documents sur lesquels vous vous tes appuys. Il ne faut pas sous-estimer le temps que requiert la prparation des annexes et de la bibliographie. Vous aurez tout avantage commencer tt leur prparation.

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Bien quelles soient lies entre elles, ces informations sont des composantes relativement autonomes dans la structure du rapport. En un sens, cest un avantage, chacun pouvant rdiger sa partie. Les tches de rdaction peuvent ainsi tre distribues en fonction des intrts, des gots, des habilets, du degr dimplication de chacun dans le travail (reportez-vous la figure 1). Mais attention ! Tous les textes doivent tre revus et uniformiss de manire ce que le lecteur naie pas subir quatre ou cinq styles dcriture diffrents ! moins, bien sr, que vos lecteurs ne soient tous des inconditionnels de la musique atonale. Dautre part, il faut se donner un chancier bien prcis, pour viter que les dernires tapes de la rdaction ne se transforment en une course folle du 24 dcembre, quelques minutes avant la fermeture des boutiques ! Voici un rappel succinct des caractristiques de linformation inclure dans un rapport : donnes vrifies, vrifiables et rcentes dans la mesure du possible ; informations ncessaires et suffisantes ; faits pertinents ( utilisables et requis pour la comprhension du texte, du raisonnement prsent).

3.1.2.

Analyser (ou expliquer)

La prsentation des rsultats dcoulant de lexprimentation ou de la conception est suivie de lanalyse, au regard, notamment, des objectifs et des contraintes inhrents votre projet. Pour bien comprendre cette tape, saisir la diffrence entre faits et analyse est essentiel. Dans un rapport technique, on sattend ce que les faits mentionns et prsents comme tels soient vrifiables. Par exemple, une affirmation est vrifiable si on peut la dclarer vraie ou fausse. En ce qui a trait lanalyse, il sagit plutt dun rseau de relations tablies entre des faits de nature semblable ou diffrente. Le tableau 1 propose une voie danalyse pour chacun des faits prsents.

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Tableau 1 Distinction entre faits et analyse Faits nouveau trac de la route 138. Prsentation des rsultats de tests de drapage Comparaison des performances des deux types sur surface glace et surface sans glace avec de pneus en fonction de certaines conditions deux types de pneus. climatiques hivernales. Prsentation des conditions d'opration en mode Analyse des avantages et des inconvnients des manuel et en mode automatique des phares du deux modes de garde. bassin du Saint-Laurent. De faon simplifie, disons que lanalyse consiste apprcier, comparer des rsultats, des faits, de manire faire ressortir certains types de relations. Ces relations peuvent tre de cause. Les relations de cause effet consistent prsenter une situation donne en faisant le parallle avec ses causes et ses consquences. Par exemple, vous serez appels rejeter tel ou tel concept parce quil ne rpond pas aux critres que vous vous tes donns. La cause du rejet est le non-respect des critres. Les relations peuvent aussi tre de contraste. Les relations de contraste permettent de crer un systme de comparaison entre les divers aspects dun phnomne, dune situation ou dun problme. Dans un rapport, vous pouvez, par exemple, chercher mettre en lumire les diffrences et les ressemblances entre deux modles de voiture dune mme catgorie ou bien les avantages et les dsavantages dacheter des pneus neige en vue de lhiver. Dans lvaluation de diffrents concepts qui rpondent aux critres que vous vous tes donns, vous vous demanderez lequel rpond le mieux la commande du client. Pour cela vous utiliserez des tableaux, comme la matrice de dcision par exemple, o sont compars les diffrents concepts. Autre exemple, dans le but dviter les redondances dans vos critres dvaluation de vos concepts, vous pourrez utiliser une matrice de corrlation qui fera ressortir les relations entre les critres. Pour lamlioration du concept retenu, vous pourrez procder aussi par contraste en tudiant la pertinence dajouter au concept retenu des caractristiques des concepts rejets. Vous utiliserez donc diffrents outils (certains sont imposs) pour analyser vos rsultats. 13 Analyse Description d'une carte montrant l'ancien et le Comparaison de lancien et du nouveau trac.

Quel que soit le mode danalyse choisi, cette tape de votre travail doit permettre au destinataire de comprendre, voire de reprendre votre dmarche de raisonnement dans ses propres mots. Encore une fois, la rigueur de la dmonstration et la clart des informations, quelles soient textuelles ou graphiques, doivent tre optimales. Vous devez avoir en tte les caractristiques de lanalyse : utilisation de donnes clairement expliques (dans la prsentation des rsultats, en annexe, en note de bas de page, etc.) ;

dveloppement graduel du raisonnement (commencez par les relations entre deux lments, ensuite trois variables, en progressant) ; explication claire de toutes les relations voques.

3.1.3.

Convaincre

Jusqu maintenant, nous avons vu que le rapport pouvait tre destin informer et expliquer. Mais son enjeu principal est de convaincre ! Convaincre le destinataire, cest--dire le pousser agir dans un sens prcis, dans le sens voulu par les auteurs, par lintermdiaire de certaines recommandations. Cela est aussi vrai dun rapport de recommandation technique. Les recommandations qui clturent un rapport nont pratiquement aucune force en soi et nauront aucun impact si elles ne sont pas prcdes dun raisonnement logique (analyse) bas sur des faits (informations). Voil pourquoi il faut investir beaucoup dnergie dans la prsentation et lexplication des faits. Le srieux de votre rapport en dpend en bonne part. Dans la mesure du possible, vous devez faire la preuve de ce que vous avancez. Quand cette dmonstration nest pas possible, vous devez au moins prsenter les arguments qui militent en faveur de la conclusion laquelle vous aboutissez. Cest le seul moyen de faire passer votre point de vue lors des recommandations.

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Appuyez tous vos dires sur des arguments solides, justifiez ce que vous avancez et fignolez toutes vos explications. Le srieux dont vous ferez preuve, la rigueur dans la prsentation des faits, la prcision, la force et la clart des dmonstrations donneront tout ce qui prcde vos recommandations une valeur convaincante indiscutable. La Figure 2 montre comment linformation et lanalyse (ou lexplication) participent de lart de convaincre.

Convaincre

Expliquer Informer

Figure 2 Lart de convaincre En somme, pour arriver convaincre votre destinataire, vous devez, par diffrents moyens, le faire adhrer votre logique, votre point de vue. Voici une liste de moyens : prsentation de faits pertinents (voir INFORMER) ; construction dune analyse logique et claire (voir ANALYSER) ; rdaction dun texte de recommandation qui inclut les donnes importantes et les points forts de lanalyse pour justifier la dcision prise. De faon plus gnrale (pour donner un ton dautorit votre propos), suivez les consignes numres ci-dessous : respect des contraintes du rapport ; preuve que vous avez fait des recherches approfondies ; 15

rdaction claire et varie de toutes les parties, aussi techniques soient-elles, pour viter la monotonie ; soin de la prsentation visuelle (mise en pages et lments visuels) ; qualit de la langue.

3.2.

Les caractristiques gnrales du rapport technique

Quon ne sy trompe pas : un rapport, malgr son contenu technique, ne doit pas tre synonyme de document ennuyeux, sans vie et sans couleurs ! Cependant, ce type dcrit impose aux rdacteurs de nombreuses contraintes. On imagine mal un rapport sans page de prsentation, sans table des matires, sans introduction. Ces contraintes, dictes par des conventions de communication, sont appeles les contraintes du genre. Voyons tout cela de plus prs Le rapport, comme bien dautres types dcrits trs courants, possde sa structure propre. Parce quelle est attendue, elle doit tre respecte. moins, bien sr, de vouloir crer un effet de surprise chez le lecteur. Mais est-ce vraiment souhaitable ? Prenons lexemple dun tudiant qui, se rendant son cours, saperoit que lordre des numros des locaux a t modifi sans quil en soit prvenu. Ne risque-t-il pas dprouver de la difficult sy retrouver ? Cet tudiant doit alors apprendre le nouveau systme, en esprant bien sr quil soit cohrent. Contraint de se familiariser avec cette nouvelle structure de linformation, il perdra de prcieuses minutes. Il en va de mme pour la structure du rapport. On sattend y trouver une entre (les pages prliminaires), une pice principale (le corps du texte avec son introduction, son dveloppement et sa conclusion), des annexes, etc. Le tout est structur selon un ordre sinon logique, du moins convenu. Tout texte a un commencement, un dveloppement et une fin. Dans le cas du rapport, ces parties sont essentielles. Le figure 3 schmatise le plan dcriture selon les types de rapports. Vous noterez que tous les rapports comprennent obligatoirement une introduction en trois temps, un dveloppement (avec ou sans analyse, selon quil sagit dun rapport dinformation, dun rapport danalyse ou dun rapport de recommandation) et une conclusion, l encore avec ou sans recommandation selon le type de rapport demand.

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Sujet

Rapport dinformation

Rapport danalyse

Rapport de recommandation

Introduction

amen pos divis

X X

X X X X

X X X X X

Faits
Analyse Conclusion

Faits Analyse

Rcapitulation Recommandations

Figure 3 Types de rapports et composantes obligatoires (Clerc et Curien, 1997)

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La structure complte du rapport que vous devez remettre la fin du cours est prsente dans lencadr insr ci-dessous.

Composantes obligatoires du rapport technique (rapport de recommandation)


A. Pages prliminaires page de titre remerciements rsum ou sommaire de gestion table des matires liste des tableaux liste des figures liste des abrviations et des symboles B. Introduction amener o cadre de ltude (origine du mandat) o nonc du problme poser o mandat (objectif) o dlimitation du champ dtude (tendue dans le temps et dans lespace) diviser o mthodologie / stratgie utilise o structure du rapport C. Dveloppement position du problme prsentation de la mthodologie rsultats analyse conclusion partielle

n fois selon le nombre de soussections du dveloppement

D. Conclusion rcapituler o rsumer la dmarche danalyse o rsumer les conclusions partielles recommander o proposer des actions qui rpondent logiquement aux conclusions o placer le sujet dans des perspectives plus larges (prvoir la suite) E. Liste des rfrences F. Annexes

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4. Structure du rapport
Cette partie du guide dcrit dans le dtail les rubriques de lencadr de la fin de la section prcdente.

4.1.

Les pages prliminaires

Comme leur nom lindique, les pages prliminaires prcdent le texte lui-mme, savoir lintroduction, le dveloppement et la conclusion.

4.1.1.

La page de titre

La page de titre mentionne le titre du rapport (nonc qui rsume lobjet du rapport), les noms des auteurs et la date. On peut y ajouter le nom de lorganisme dont il mane, le nom du destinataire, le numro de dossier. Vous trouverez lAnnexe 1 le modle de page de titre quon vous demande de suivre dans le cours COM-21573. Il est suggr dviter les titres trop longs.

4.1.2.

Les remerciements

Les remerciements sont placs immdiatement aprs la page de titre. On ncrit des remerciements que sil y a vritablement lieu den faire ! Il faut tre sincre en cette matire. Assurez-vous que le ton adopt est sobre. Voici un exemple :

Nous tenons remercier M. Jean Marier, ingnieur chez HT-Haute technologie, pour laide prcieuse quil nous a apporte tout au long de notre dmarche. Il a su nous guider avec comptence dans notre recherche. Aussi, avons-nous tir pleinement profit de sa vaste exprience du design.

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4.1.3.

Le rsum ou sommaire

Tout rapport s'accompagne d'un rsum (environ 250 mots, dans votre cas) dont la lecture doit suffire comprendre le sujet. Il sadresse en gnral aux spcialistes, ingnieurs, techniciens. Il rsume l'ensemble du rapport, de l'introduction aux recommandations en passant par lanalyse. C'est dire quel point ce texte exige clart, prcision et concision. Condens du rapport, il permet au lecteur de se faire une ide rapide sur lessentiel de la dmarche et sur les solutions retenues. Le rsum (ou sommaire ou encore abrg descriptif) comporte les lments suivants : le titre du rapport et lidentification des auteurs, ou de lquipe, si les auteurs sont nombreux l'objectif du rapport la description du problme et la prsentation de la mthode employe les principaux rsultats, les principales solutions envisages la conclusion et les recommandations.

Voici un exemple :

La Facult des sciences et gnie de lUniversit Laval a demand lquipe C-1 du cours Ingnierie, design et communication de concevoir la prsentation dune exprience scientifique lintention des lves du primaire. Les responsables de la Facult veulent rpondre la demande de matriel pour intresser les jeunes aux sciences. On souhaite ainsi susciter des carrires scientifiques ds les dbuts de lapprentissage scolaire. Le prsent rapport intitul Un tacot idal pour la course du Carnaval relate la dmarche de design conduisant ladoption dune solution juge la meilleure pour la conception dun tacot adapt aux conditions hivernales du droulement dune course, loccasion du Carnaval de Qubec. Les techniques dlaboration de concepts, de dfinition de critres, dvaluation des diffrentes solutions et de raffinement de la solution choisie sont rigoureusement appliques. Diffrents concepts de construction des tacots ont t retenus dans la dmarche dlaboration. Ils ont t valus laide de critres dfinis en fonction de la commande. Le modle retenu rpond aux critres defficacit. Il permet dillustrer de manire simple les principes de mcanique en jeu. La trousse pdagogique conue partir de ce modle met en vidence la fois la dmarche scientifique de recherche et les caractristiques mcaniques du tacot. Elle sera utilise en classe de

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manire ce que les lves soient initis aux lois de la mcanique en parcourant les tapes successives de la construction du tacot. (248 mots)

Mots-cls : trousse pdagogique enseignement primaire - mcanique constructiontacot

A noter la prsence de mots-cls. Malo (1996) recommande dinclure de cinq huit mots-cls la suite du sommaire et ce, sur la mme page. Les mots-cls permettent de classer un document dans les banques de donnes. Il est important de choisir des mots-cls qui dcrivent bien le contenu du rapport et donc qui ne sont ni trop gnraux ni trop anecdotiques.

4.1.4.

Le sommaire de gestion

Il arrive frquemment que le client demande lexpert un sommaire de gestion (en anglais, executive summary, executive overview ou management overview). Comme son nom lindique, le sommaire de gestion sadresse aux gestionnaires (personnel administratif de lentreprise ou de lorganisme, membres de conseils dadministration, etc.) qui nont pas toujours le temps de lire les rapports en entier. Plus substantiel que le rsum, il peut tre insr dans le rapport ou faire lobjet dun document part (on laccompagne alors dune page de titre). Destin avant tout aux administrateurs, le sommaire de gestion ne doit pas contenir de dtails techniques. Il renferme en bonne partie les mmes renseignements que le rsum. Laccent est mis sur les principaux rsultats et les principales conclusions. Il doit tre essentiellement orient vers les problmes de gestion : cot de la mise au point dun nouveau procd, budget demand, bnfices escompts, incidence de ce nouveau procd sur le personnel de lusine, rpercussions environnementales, plan daction, calendrier dexcution, etc. Il comporte donc les lments suivants : le titre du rapport et lidentification des auteurs, ou de lquipe, si les auteurs sont nombreux l'objectif du rapport la description du problme et la prsentation de la mthode employe 21

les principaux rsultats, les principales solutions envisages la conclusion et les recommandations mises dans une perspective de gestion.

4.1.5.

La table des matires

La table des matires apparat la suite du rsum. Elle est suivie, sur une page spare, de la liste des tableaux et de la liste des figures. Sil y a lieu de donner une liste des abrviations, cette dernire parat la suite, sur une page spare. La table des matires prsente au dbut de ce document sert de modle.

4.2.

Lintroduction

Lintroduction se dcompose en trois parties : le sujet amen, le sujet pos et le sujet divis. Quand cet ordre est respect, le lecteur obtient rapidement une sorte de plan du document la seule lecture de lintroduction. Le sujet amen permet lauteur de situer son propos dans un univers plus vaste, de faon donner au lecteur quelques balises pour se retrouver, pour se reconnatre ou, si le sujet lui est compltement inconnu, pour se familiariser. Par exemple, si votre travail porte sur la conception dune trousse pdagogique qui sera offerte aux enseignants du primaire, vous pouvez voquer le besoin de susciter des carrires scientifiques au sein de la socit qubcoise. Prenez bien soin dviter les affirmations gnrales sans rapport direct avec votre projet. Vous ne devriez pas crire : De tout temps, les hommes se sont intresss la science . Dans vos rapports dtape, cette partie est le lieu idal pour faire rfrence aux rapports prcdents. Le sujet amen campe un dcor, donne le ton et dirige, comme le fait un entonnoir, vers lannonce du sujet. La partie consacre au sujet pos dfinit le mandat reu. Elle dit sur quoi porte essentiellement le rapport. Votre rapport doit noncer trs clairement le sujet et ses limites. vitez les devinettes avec le lecteur : plus vous mettez defforts dans la recherche de clart et de prcision, moins la lecture est ardue pour le destinataire. Au bout du compte, vous en profiterez, puisque votre document sera ais lire et facile comprendre.

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Aprs lannonce du sujet et la dtermination de ses limites, vous devez indiquer les grandes divisions de votre rapport en voquant le lien logique qui unit chacune des parties. la lecture de lintroduction, le lecteur doit tre en mesure de dcider si le rapport rpond ses besoins et ses attentes. En gnral, on rdige lintroduction aprs le dveloppement, parce quelle condense, en lannonant, tout le contenu du rapport. Reportez-vous la figure 1 pour bien situer le moment de rdiger lintroduction. Si vous structurez ainsi votre introduction, soyez assurs quelle sera bien centre sur le contenu du rapport. Reportez-vous lintroduction de ce document pour bien dlimiter ces trois parties : le sujet est amen par une question sur la fonction de ce guide ; il est pos ensuite par la description gnrale du contenu du guide ; enfin, il est divis dans la partie qui relate le plan du document. En rsum, rappelez-vous que l'introduction ressemble un entonnoir qui conduit progressivement le lecteur jusqu'au sujet. Elle respecte toujours trois tapes (le sujet amen, le sujet pos, le sujet divis) qui elles-mmes se dcomposent en plusieurs lments :

Tableau 2- Structure et composition de lintroduction.


Sujet amen Sujet pos

L'origine du mandat (qui l'a demand, la situation qui l'y a incit). L'nonc du problme (ce dont il s'agit). L'objectif du rapport (ce quoi vous comptez parvenir). L'tendue et les limites du rapport (o commencent et o s'arrtent les prtentions du texte). La mthodologie et les sources (les prcisions sur les outils que vous avez utiliss et leur provenance). Si vous craignez que cette description n'alourdisse trop l'introduction, vous la reporterez au dbut du dveloppement).

Sujet divis

L'annonce des grandes lignes du dveloppement (en quelques phrases, vous expliquez comment le sujet sera trait, vous rsumez votre plan).

Le volume de lintroduction ne doit pas dpasser 5 10 % du rapport.

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4.3.

Le dveloppement

Le dveloppement, cest la colonne vertbrale de votre texte. L se trouve la substance de tout document crit. Dans un rapport rsultant dune dmarche de recherche, le dveloppement se divise de la manire suivante : position du problme mthodologie rsultats analyse conclusion partielle

Les rapports techniques que vous avez produire reflte la dmarche prsente dans le cours Ingnierie, design et communication. Cest la raison pour laquelle ils doivent contenir des renseignements sur la manire dont vous avez appliqu les principes enseigns. Rappelez-vous ce qui a t affirm plus haut : les parties dun rapport consacres au fonctionnement du groupe et ses dmarches ne doivent pas occuper un espace dmesur. Il nest pas appropri de recopier les notes de cours pour dcrire votre cheminement (voir section 2.3). En fait, vous devez faire tat de la dmarche et renvoyer aux documents pertinents permettant de la justifier sous forme de rfrence. Si vous jugez quun document est essentiel dans votre rapport, mettez-le en annexe. Si la recherche ou la conception comprend plusieurs tapes qui possdent chacune leur propre mthodologie, le dveloppement peut tre scind en plusieurs parties (recherche de concepts de solution, ltude de faisabilit, ltude prliminaire, etc.) possdant chacune la structure suivante : mthodologie, rsultats, analyse (voir encadr la fin de la section 3.2) . Vos rapports techniques seront effectivement diviss selon les diffrentes tapes de la dmarche enseigne. Dailleurs, si vous analysez de prs vos notes de cours, vous constaterez que ces tapes comportent chacune la dfinition dun objet de recherche, ainsi quune mthodologie et une analyse diriges vers le choix dune solution. Cela vaut pour le rapport final. Dans le cadre du cours COM21573, cela vaut aussi pour vos rapports dtape qui rendent compte chacun de la 24

ralisation dune ou de plusieurs tapes du processus de design. En fait, un rapport dtape habituel est uniquement l pour informer. Vos rapports dtape sont particuliers parce quils constituent chacun une tape de votre rapport final : ils sont informatifs mais aussi analytiques et argumentatifs. Tout ce qui concerne la mthodologie est reproduit dans un texte descriptif. Lexpos mthodologique prend alors la forme dune srie dtapes organises dans une squence temporelle. Vos notes de cours prsentent le dtail des diffrentes mthodologies appliques dans votre recherche. Cest ici le lieu de les dcrire (sans recopier les notes de cours !). Dans tous les cas, il faut avoir lesprit quun texte de prsentation de la mthodologie sert dcrire la manire de sy prendre pour rsoudre un problme. Ce nest pas un texte argumentatif. Vient ensuite la prsentation des rsultats. Il sagit de choisir un mode de prsentation (numration, tableau, etc.) et de fournir au lecteur les descriptions et les explications qui lui faciliteront la lecture de vos rsultats (voir figure 5). Cette tape est parfois bcle car le rdacteur connaissant bien les rsultats peut oublier la ncessit de les prsenter. Mettez vous la place du lecteur et noubliez pas que lon ne juge pas la clart des explications leur longueur ! Les rsultats servent de base lanalyse. Lanalyse est le lieu de la dmonstration. Elle permet au lecteur de comprendre vos choix, vos dcisions et vos conclusions. Elle fait donc le pont entre la mthodologie et les solutions retenues. Par exemple, cest le moment de discuter la faisabilit des concepts et le choix des solutions. Le texte du rapport met alors en relation les diffrents aspects des concepts labors et les critres servant les valuer. Ne soyez pas avares de mots dans cette partie. Elle est importante, car cest delle que dcouleront les solutions retenues.

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Il arrive que lanalyse soit trop courte et/ou incomplte. Imaginons par exemple quun concept soit rejet en raison des cots trop levs quentranerait son choix. Vous ne pouvez vous limiter crire : Le concept 4 a t rejet en raison de son cot. Vous devez justifier votre analyse en prcisant au minimum son cot et en le comparant au budget que vous avez retenu : Les cots relis au choix du concept 4 slvent 2 500 $. Cest un dpassement considrable du maximum retenu comme critre de nature conomique, qui est de 1 500 $. De mme, la simple prsentation dune matrice de dcision ne suffit pas. Il faut savoir la commenter dans le texte. Une conclusion partielle termine habituellement le dveloppement, ou une section du dveloppement. Cette conclusion partielle se base sur une argumentation qui consiste rassembler et rsumer les lments (rsultats, analyse) qui vous autorisent tirer cette conclusion. Comme cela a dj t dit, si cette dmonstration nest pas possible, vous devez au moins prsenter les arguments qui militent en faveur de la conclusion laquelle vous aboutissez. Identifiez bien le mode de prsentation dans chacune des sous-sections de votre rapport. Vous serez alors en mesure de dfinir clairement les zones descriptives, analytiques et argumentatives.

4.4.

La conclusion

La conclusion exerce une double fonction, rcapituler et ouvrir des perspectives; c'est pourquoi le cas chant, les recommandations constituent la seconde partie de la conclusion. Mais aucun protocole ne vous y oblige, et vous pouvez trs bien les prsenter distinctement l'une aprs l'autre, sous deux titres diffrents. Comme l'introduction, la conclusion ne saurait comporter un nombre de mots idal. Elle occupe aussi un volume de 5 % 10 % du rapport. L'important est que la rcapitulation soit claire et puisse tre lue de faon autonome, comprhensible par elle-mme. Il faut viter de confondre la rcapitulation avec un sommaire (elle ne rsume pas le rapport) ou avec un lment du dveloppement (elle n'apporte plus d'arguments). Cette partie rappelle les principaux rsultats auxquels vous tes parvenu, les grandes lignes du dveloppement. Elle en souligne aussi la porte et mme ventuellement les lacunes. Ces quelques phrases permettent au lecteur press de connatre l'essentiel du rapport. 26

Pour un rapport d'information ou d'analyse, dpourvu de recommandations, la conclusion se termine sur une note prospective, vers de nouvelles orientations, par exemple. Rfrez-vous la figure 3 de la page 17, pour vous reprsenter les diffrentes configurations. Le terme recommandations , souvent au pluriel, se rduit parfois un singulier, lorsque l'unique action consiste retenir la solution X ou Y, nonce dans le texte. cette tape-ci, le rdacteur recommande certaines actions au destinataire. Quand elles sont plusieurs, les recommandations sont prsentes dans un ordre logique, selon les regroupements appropris prsents au tableau 3. On peut aussi combiner ces regroupements.

Tableau 3- Types de recommandation. Dans l'ordre chronologique Dans l'ordre de priorit Par catgorie court terme, moyen terme, long terme urgent, moins urgent aspects conomiques, politiques, sociaux aspects internes, externes aspects humains, matriels

Par ailleurs, sachez que vos recommandations ne s'apparentent pas des souhaits, des espoirs ; elles sont concrtes et fermes parce que vous avez bien analys la situation. Vous devez donc les rdiger aussi fermement et concrtement que possible. Rappelons aussi que la qualit de votre dveloppement vous dispense de justifier vos recommandations lorsque vous les noncez. Si vous prouvez le besoin de renchrir, c'est l'indice que votre analyse est incomplte.

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Une remarque pratique, enfin : certains rapports sont tellement longs et complexes que le rdacteur est contraint de distiller les recommandations tout au long du texte. Cette solution ne doit pas tre retenue systmatiquement, mais seulement en dernier recours. Au demeurant, si on la retient, il faudra rpter toutes les recommandations la fin du rapport, assorties d'un numro squentiel et d'un code quelconque (pagination, abrviation thmatique) qui permettra de les situer dans le texte. Une prsentation sous forme de tableau facilitera la lecture.

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5. La mise en texte
Les enjeux du texte crit sont de deux ordres : la structure du texte dune part, la construction des phrases et le choix des mots, dautre part. Imaginez une bande vido sur laquelle dfile un texte. Vous reconnatrez l une caractristique fondamentale du texte crit, savoir quil se droule de faon linaire. Le dfi du rdacteur consiste verser linformation dans ce moule de manire telle que le lecteur ne perde jamais de vue lorganisation gnrale du contenu de pense communiquer : 5.1 De la structure globale du texte la division en paragraphes. Lautre dfi consiste dcouper linformation en units plus petites, les phrases, et employer les mots qui conviennent pour dcrire la ralit reprsente. Cest l aussi que se marquent les diffrences sur le plan du style : 5.2 La construction des phrases. Cette section contient des conseils sur la construction des phrases et le choix des mots. Des commentaires particuliers sont ajouts sur lemploi des pronoms et sur la variation des temps des verbes. Ces questions sont trs importantes dans le rapport scientifique et technique. Une fois que la rdaction du rapport est acheve, il faut recommencer ! Une relecture studieuse simpose. Mme les rdacteurs chevronns laissent passer quantit de coquilles, de fautes et mme derreurs plus graves, dans le premier jet. Quelques conseils sont prodigus dans la dernire partie de cette rubrique : 5.3 La relecture.

5.1.

De la structure globale du texte la division en paragraphes

En un sens, le plan dun rapport technique est plus ais construire que celui dun texte argumentatif sur des concepts philosophiques. Cest que le rapport technique pouse le plan dune dmarche de recherche, de la rception du mandat la recommandation sur le choix dun produit. Dans votre cas dtudiants inscrits un cours, le travail est dautant plus facile que vous devez suivre rigoureusement les tapes de la dmarche qui est prsente dans des notes de cours.

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Construisez un plan qui colle la dmarche enseigne. Librez-vous du mirage qui consiste penser que la construction dun texte exige que lon chamboule la structure du message transmettre. Ce plan comporte des divisions correspondant aux grandes tapes de votre travail et des subdivisions qui prsentent le dtail de la dmarche. Cette dmarche se divise en deux grands moments qui doivent se reflter dans la structure du texte : une dmarche heuristique consistant dans la recherche de concepts, une dmarche analytique et dductive, qui consiste dans lexamen des concepts laide de critres. De plus, les diffrentes tapes sont organises dans une squence temporelle. Votre plan est donc ordonn selon une squence temporelle et une squence logique. La squence temporelle sert dlimiter les grandes parties du rapport. Cest ainsi que le plan du rapport final prsente, dans lordre, les besoins et les objectifs, la recherche de solutions, ltude de faisabilit, ltude prliminaire, la prise de dcision, la prsentation de la solution retenue. Les subdivisions de chacune de ces grandes articulations intgrent des raisonnements dductifs dans la mesure o les concepts de solutions sont tudis laide de critres permettant de les retenir ou de les liminer. Le mme raisonnement sapplique, une moindre chelle, dans la construction des plans des rapports dtape. Les subdivisions de votre plan doivent reflter ces schmas de pense. Par exemple, dans ltude de faisabilit, vous dfinirez dabord les aspects de ltude, vous montrerez comment ces aspects contribuent ltude de faisabilit, vous valuerez les diffrents concepts au rsultat de cet examen. Votre plan doit tre conu de manire bien montrer larticulation logique de ces tapes. Donnez-vous la peine de faire un plan trs dtaill. Cela veut dire que sous lun des aspects retenus pour dcrire un concept de solution, par exemple laspect physique, vous ajouterez une ou deux phrases pour rsumer ce que vous comptez crire dans cette partie du rapport. Lorsque vous ferez la lecture du plan, vous serez alors en mesure de saisir la fois les grandes articulations du rapport et le dtail de votre raisonnement. Le temps que vous prendrez btir ce plan, vous lconomiserez lorsque viendra le moment de passer la rdaction.

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Au moment de rdiger, sous chacune des subdivisions, faites la liste des ides que vous comptez insrer. Par exemple, dans une partie consacre la discussion dune tude de faisabilit, vous serez amens rejeter des concepts. Que mettrez-vous dans le plan sous la rubrique : Discussion des rsultats et justification des dcisions ? Dabord, vous direz que certains concepts ont t rejets. Ensuite, pour chaque concept rejet, vous donnerez les raisons. Enfin, vous direz que des concepts ont t retenus et vous justifierez cela. Donnez-vous la peine dindiquer cette squence dans votre plan dtaill. Le rsultat de cette dmarche est que vous nprouverez pas de difficult diviser les paragraphes. Sachez que la rgle dor en la matire est la suivante : une seule ide directrice par paragraphe. Autrement dit, le paragraphe doit reprsenter une unit de pense. Examinez le texte qui suit, titre dillustration :

Lors de ltude de faisabilit, trois concepts ont t rejets. Ils ne rpondent pas au seuil minimal de performance dfini dans ltude de faisabilit. Ce sont ceux auxquels un score infrieur au seuil minimal a t attribu sur au moins un des quatre aspects considrs. De plus, des contraintes de temps empchent dy apporter des modifications pour les rendre conformes aux exigences de dpart. Tout dabord, il importe de mentionner que le concept 4 a t rejet demble, puisquil ne correspond qu un seul des quatre aspects retenus.

Lerreur ici consiste intgrer dans le paragraphe la partie de texte commenant par Tout dabord. Il ny a plus dunit de pense, car le texte qui prcde porte sur lvaluation de lensemble des concepts, alors que celui qui suit parle dun concept particulier. Il faut donc ici faire un deuxime paragraphe qui, selon son ampleur, sera son tour divis en plusieurs paragraphes. Si lexplication du rejet de chacun des trois concepts est courte, elle figurera dans un mme paragraphe. Si elle est longue, vous ferez alors trois paragraphes.

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5.2.

La construction des phrases

Quest-ce qui fait quun rapport technique se lit plus aisment quun autre ? La plus ou moins grande complexit du sujet compte pour une bonne part, bien entendu. La qualit de la rdaction est aussi trs importante. Elle doit dabord reflter la clart dune pense. Si les ides ne sont pas claires, elle en souffre beaucoup. Cest en faisant le plan que vous verrez si vous matrisez bien votre sujet. La qualit dun texte se reflte aussi dans lcriture mme. Les manuels de rdaction prodiguent de nombreux conseils qui vont parfois dans linfini dtail pour apprendre varier le style dcriture. Il y a aussi des techniques simples, qui sappliquent notamment aux rapports administratifs ou techniques. Il faut savoir construire les phrases, bien choisir les mots, jouer de lemploi des pronoms et utiliser les temps de verbe qui conviennent.

5.2.1.

Rdiger des phrases

On vous a sans doute rpt des centaines de fois quil fallait faire varier la construction des phrases, pour viter la monotonie dans un texte. Encore faut-il connatre, au moins intuitivement, la mcanique de construction de la phrase. La phrase est une unit de dcoupage des ides dans un paragraphe, dans un texte. Elle constitue ce titre une unit dinformation. Cette information est distribue entre les diffrents groupes qui la composent. Ils sont au nombre de trois : le groupe du sujet qui dit de quoi on parle (le thme) le groupe du verbe et de ses complments, qui dit quelque chose propos du sujet (le propos) un groupe complment se rattachant lensemble de la phrase, qui apporte une information complmentaire. Voici comment sanalyse lexemple qui suit :

Seul le premier concept satisfait entirement aux exigences du cahier de charges, selon les critres retenus.

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Cette phrase contient un groupe sujet reprsentant le thme de la phrase, lunit dinformation propos de laquelle quelque chose sera dit : Seul le premier concept. propos de ce thme, il est dit quil satisfait entirement aux exigences du cahier de charges. Cest la fonction du verbe et de ses complments de vhiculer la seconde unit dinformation. Ces deux parties sont essentielles dans une phrase. Vous comprendrez ainsi pourquoi on vous a toujours recommand de construire des phrases comportant un sujet et un verbe. Enfin, une prcision est ajoute, reprsente par un complment situ en priphrie : selon les critres retenus. Ce dernier complment pourrait tre retir de la phrase sans en dtruire lquilibre sur le plan de la grammaire. videmment, il y aurait une perte dinformation. Sachez lire et construire des phrases en ayant en tte ce schma simple de distribution de linformation. quoi servira-t-il ? Dabord viter les phrases surcharges, non pas quelles soient longues, mais tout simplement parce quelles vhiculent un contenu dinformation trop complexe. Cest ce qui se produit souvent lorsque lun ou lautre groupe est trop dvelopp par rapport aux autres. Voici un exemple :

En somme, lors de ltape de la recherche de concepts de solutions, une analyse fonctionnelle a t effectue en fonction de lobjectif principal de ce projet, qui est de concevoir un module sur le laser afin dintresser les jeunes la science et de tous les objectifs qui en rsultent.

Il est question dans cette phrase de lanalyse fonctionnelle (sujet). Il est dit que cette analyse a t effectue en fonction de lobjectif principal de ce projet et de tous les objectifs qui en rsultent. Enfin, un complment priphrique indique le moment de lanalyse : lors de ltape de la recherche de concepts de solutions. La partie de la phrase qui commence par qui est de vhicule un contenu dinformation ajout au schma de base. Elle contient une ide un peu diffrente du propos essentiel. L, il faut scinder la phrase :
En somme, lors de ltape de la recherche de concepts de solutions, une analyse fonctionnelle a t effectue en fonction de lobjectif principal de ce projet et de tous les objectifs qui en rsultent. Rappelons que cet objectif principal est de concevoir un module sur le laser, afin dintresser les jeunes la science.

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Rappelez-vous la technique. Elle est simple. Faites le compte des ides insres dans le moule de la phrase et assurez-vous quelles sont trs lies : groupe sujet, groupe verbe, complments priphriques. Si les ides ne sinscrivent pas naturellement dans ce moule, alors faites plus dune phrase. Cest ainsi quil faut comprendre la recommandation traditionnelle en matire dcriture, qui veut que lon fasse des phrases courtes. Ce nest pas le nombre de mots qui compte, mais la limpidit et lunit de la phrase sur le plan du sens. Il peut arriver que la complexit de linformation contenue dans une phrase exige quelle soit repense. Nhsitez pas le faire, la clart du texte en dpend. Voici un exemple :

Lactivit se droule de faon chronologique afin de faciliter lanimation de celle-ci par lenseignant principalement lors des interventions quil sera appel faire pour expliquer certains phnomnes prsents au cours des ateliers.

Cette phrase prsente un cas de dsquilibre entre le sujet Lactivit et le groupe du verbe se droule de faon chronologique, dune part, et le complment priphrique dautre part, reprsent par tout ce qui suit. Manifestement, linformation prsente dans ce complment est tage : il y a dabord lide de faciliter, ensuite le complment de temps qui commence principalement lors Dans ce cas, il est prfrable de reformuler les ides :

Lactivit se droule de faon chronologique, afin de faciliter lanimation par lenseignant. Ce choix simpose notamment dans ses interventions visant expliquer certains phnomnes prsents au cours des ateliers.

Mfiez-vous (comme de la peste!) des structures coordonnes par et ou mais. Trop souvent, les ides ne sont pas suffisamment relies pour faire partie dune seule phrase. Voici un exemple :
Tout dabord, ce concept sarticule autour de trois ateliers qui se droulent selon un ordre prcis et prsentent, par les manipulations suggres, le fonctionnement global dun lecteur laser ainsi que la diffusion de linformation par lintermdiaire du laser et de la fibre optique.

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Le contenu dinformation rparti de part et dautre du coordonnant et reprsente bien deux ides distinctes. La phrase dans son entier ne livre pas leffet dune information complexe fortement enchane sur le plan du sens. Dans ce cas, il faut couper :

Tout dabord, ce concept sarticule autour de trois ateliers qui se droulent selon un ordre prcis. Ces ateliers prsentent, par les manipulations suggres, le fonctionnement global dun lecteur laser ainsi que la diffusion de linformation par lintermdiaire du laser et de la fibre optique.

Et encore, vous pourriez dcider de scinder la seconde phrase, conformment au modle prsent dans la discussion de lexemple commenant par En somme, ci-dessus :

Tout dabord, ce concept sarticule autour de trois ateliers qui se droulent selon un ordre prcis. Ces ateliers prsentent, par les manipulations suggres, le fonctionnement global dun lecteur laser. Ils illustrent aussi la diffusion de linformation par lintermdiaire du laser et de la fibre optique.

Enfin, vitez de coordonner de longs complments de nature diffrente. Dans la phrase qui suit, le complment de temps lissue de ltude de faisabilit est coordonn un long complment de but, qui commence par afin de :

lissue de ltude de faisabilit et afin de dterminer le plus prcisment possible et dans quelle mesure chaque concept de solution retenu permet de remplir lensemble des sous-fonctions dfinies lors de lanalyse fonctionnelle, il faut effectuer ltude prliminaire.

Cet enchanement de complments a pour effet de rejeter le groupe sujet et le groupe verbe la fin. Dans un tel cas, il faut rarranger la phrase, redistribuer linformation :

lissue de ltude de faisabilit, il faut effectuer ltude prliminaire. Cest aussi le moment de dterminer prcisment dans quelle mesure chaque concept de solution retenu permet de remplir lensemble des sous-fonctions dfinies lors de lanalyse fonctionnelle.

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La construction de phrases quilibres sur le plan de la distribution de linformation est un facteur trs important pour la qualit du style. Le dernier exemple illustre bien cette affirmation. Lintroduction de lexpression Cest le moment assure un lien entre les deux phrases. Ces dernires reprsentent deux groupes distincts dinformation qui sont unis par leur rapport lide principale du paragraphe. Finalement, le texte est plus fluide, parce que les units de pense sont bien dcantes. Est-ce possible de faire varier la construction des phrases? Le dernier exemple illustre deux procds typiques de variation. Dans le premire phrase, le complment lissue de ltude de faisabilit est plac au dbut. Lauteur de la phrase a exploit une proprit des complments priphriques, la mobilit. Voici quatre constructions dune mme phrase qui illustrent cette proprit : 1. Afin de construire la matrice de dcision, lquipe a dabord valu chacun des critres de solution retenus pour les diffrents concepts. 2. Lquipe, afin de construire la matrice de dcision, a dabord valu chacun des critres de solution retenus pour les diffrents concepts. 3. Lquipe a dabord valu, afin de construire la matrice de dcision, chacun des critres de solution retenus pour les diffrents concepts. 4. Lquipe a dabord valu chacun des critres de solution retenus pour les diffrents concepts, afin de construire la matrice de dcision.

La position la plus intressante ici est celle de la phrase 1. Elle permet de faire le relais avec ce qui a t dit dans les phrases qui prcdent. La position la fin de la phrase est en quelque sorte la plus neutre. Les deux positions intermdiaires, entre le sujet et le verbe ou entre le verbe et son complment, sont manier avec dlicatesse. En effet, une rgle de base en rdaction exige que les groupes fortement relis (sujet et verbe notamment) soient rapprochs.

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Le dernier exemple illustre un autre procd, qui est celui de la mise en relief dune partie de la phrase. Le groupe Cest le moment est un complment dplac au dbut. Il assure ici le relais avec ce qui prcde. Ailleurs, il pourrait tout simplement mettre une partie de la phrase en relief. Voici un autre exemple :

Cest ce concept que lquipe a dcid de retenir.

Cette phrase est construite partir de la suivante :

Lquipe a dcid de retenir ce concept.

La mise en relief du complment du verbe est ainsi un facteur de variation. Il ne faut cependant pas abuser de ce procd. Certaines structures contribuent rendre le texte lourd et ennuyeux par leur frquence excessive. Il sagit de la phrase passive et de la phrase impersonnelle. Le rapport technique contient invitablement un bon nombre de phrases passives. Elles sont en quelque sorte invitables. Par exemple, il ny a rien de rprhensible crire :

Pour cette exprience, les lves sont placs en groupes de deux.

Dans le rapport que vous devez crire, la difficult consiste dans la contradiction existant entre deux rgles dcriture. On vous recommande, en effet, dviter le plus possible les pronom nous dans votre rapport et de centrer la rdaction sur lobjet discut (voir ci-dessous 5.2.3). Or, un moyen facile dviter ces pronoms rside dans le recours au passif. Voici une illustration :

Nous avons combl les lacunes du concept 4 par lajout de caractristiques propres aux concepts rejets.

Les lacunes du concept 4 ont t combles par lajout de caractristiques propres aux concepts rejets.

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La deuxime phrase est tout fait correcte. Cest la prsence trop imposante du passif dans lensemble du texte qui nuit la qualit du style. Comment viter de recourir au passif systmatiquement ? Cest un peu difficile, car vous devez trouver dans la phrase ou dans le contexte un autre sujet que nous. Par exemple :

Lajout de caractristiques propres aux concepts rejets a permis de combler les lacunes du concept 4.

Par contre, la phrase suivante :

Dans un deuxime temps, le concept 4 a t rejet.

pourra demeurer telle quelle dans le rapport, parce quil serait trs difficile de trouver une formulation quivalente qui vite le passif. Les phrases impersonnelles pullulent dans les rapports. vitez labus ! Voici un extrait de rapport qui en contient deux :

Lintervenant se prsente en essayant de mettre les enfants en confiance en leur expliquant que la prsentation ne sera pas difficile et quils sont l simplement pour avoir du plaisir et dcouvrir le monde cach des sciences. Il serait bien de placer les jeunes de faon ergonomique, soit une position confortable favorisant lcoute et une disposition permettant aux plus petits de bien voir. Les jeunes doivent tre placs de manire assister lensemble de la prsentation et bien entendre les exposs. De plus, il serait apprciable que les jeunes se sentent proches les uns des autres afin de favoriser les discussions entre eux sur le sujet de lintervention.

Autant que cela est possible, vitez les structures impersonnelles comprenant un adjectif. Elles alourdissent le texte, sans compter le petit ton moralisateur quelles trahissent parfois :

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Lintervenant se prsente en essayant de mettre les enfants en confiance en leur expliquant que la prsentation ne sera pas difficile et quils sont l simplement pour avoir du plaisir et dcouvrir le monde cach des sciences. Pour favoriser lcoute et pour permettre aux plus petits de bien voir, il fait placer les jeunes de faon ergonomique, soit dans une position confortable. Les jeunes doivent tre placs de manire assister lensemble de la prsentation et bien entendre les exposs. De plus, lintervenant fera en sorte quils se sentent proches les uns des autres afin de favoriser les discussions entre eux sur le sujet de lintervention.

Cette phrase appelle dautres modifications sur le plan stylistique. Cependant, commencez par ce qui est recommand ici, le reste viendra bien avec la pratique.

5.2.2.

Choisir les mots

Dtruisons dabord un mythe. Bien crire, ce nest pas ncessairement recourir des mots rares ou chargs de sens qui catapultent lesprit dans un espace de rve. Et surtout pas dans la rdaction dun rapport technique. Ce qui fait la beaut du style ici, cest dabord et avant tout le recours un vocabulaire prcis. Prcis, cela veut dire, technique, bien entendu, puisquil faut dcrire la ralit telle quon la nomme en science. Cela veut aussi dire, sur un plan de rdaction gnrale, quun appareil nest pas tout fait une machine, selon les contextes, que montrer nest pas dmontrer. Comment arriver utiliser des mots la fois prcis et simples ? Il ny a quune bonne manire : apprenez reproduire dans votre texte les mots qui servent dcrire les phnomnes. Ainsi, la mesure du volume deau qui passe dans une conduite sappelle le dbit. Ne mettez pas de distance entre la ralit dcrite et votre texte. Parlez alors du dbit deau dans la conduite plutt que de leau qui sy coule. Bref, pensez concrtement aux objets dcrire et nommez-les. Vous verrez alors quil ne restera pas beaucoup de place pour les choses, les machins et les actions faire.

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5.2.3.

Employer les pronoms

Un texte, quel quil soit, doit intresser le lecteur par son contenu, cela va de soi. Le dfi de la rdaction consiste obtenir du lecteur le maximum dattention, de lui ouvrir la voie la comprhension du texte de la manire la plus directe qui soit. Ainsi, un texte coulera bien , sera lgant, cest--dire efficace, dans la mesure o la manire de lcrire saccordera au type de contenu. Cest ici quinterviennent des rgles concernant lusage des pronoms personnels. Faisons dabord le point. Les pronoms reprsentent des personnes : la premire, celle qui parle, je, ou qui est associe une autre, nous ; la seconde, celle qui je parle, tu, ou qui est associe une autre, vous ; la troisime, absente du dialogue, il, qui peut tre multiplie, ils.

Lorsque jcris en ayant recours aux pronoms je et nous, je parle ncessairement de moi et des personnes que jassocie mon discours. Ainsi, je dirai mes tats dme ma blonde, dans le courrier lectronique, en lui servant du je au dtour de chaque phrase. Le nous servira dans un rapport dactivit prsent par plus dune personne :

Au mois de fvrier dernier, nous avons prsent une communication Montral.

Il pourra mme tre employ dans un mmoire de matrise, un livre, pour dsigner lauteur. On dira alors quil sagit dun nous de modestie :

Nous avons choisi de limiter notre tude lexamen de ce seul paramtre.

Le tu et le vous sont des pronoms dadresse au destinataire du texte. Cest ainsi que les auteurs de ce guide sadressent vous, en vous interpellant, dans une intention didactique :

Vous trouverez dans ce livre une rponse aux questions que se pose lapprenti ingnieur.

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Les pronoms il et ils servent parler des objets extrieurs au dialogue, ceux sur lesquels lauteur veut discourir :

Ces phnomnes ont t observs plus dune fois. En fait, ils sont rcurrents.

Et il y a lincontournable on, pronom fourre-tout. Il est de troisime personne et sert dsigner une personne ou un ensemble de personnes, sans les identifier :

On a observ ces phnomnes plus dune fois.

Il sert de plus en plus, dans la langue courante, dsigner les personnes qui se profilent derrire nous :

On a choisi de limiter notre tude lexamen de ce seul paramtre.

Rglons dabord le sort de ce dernier on, comme il parat dans lextrait qui suit :

Lors de la sance de brainwriting , on s'est runi dans une salle pour trouver des ides de solution aux problmes que nous avons identifis l'tape prcdente. On a bien russi comme en tmoigne la longue liste d'ides qui se trouve l'annexe 1 de notre rapport. Cependant, on aurait pu approfondir notre recherche d'ides sur le problme de la scurit mais nous avons manqu de temps.

Lemploi du pronom on rfre aux auteurs de la recherche. Il signifie nous . S'il renvoyait une seule personne, il serait carrment fautif. Lorsquil renvoie plusieurs personnes, il trahit un usage familier acceptable dans la conversation, mais qui na pas sa place dans le texte crit. Dailleurs, relisez lextrait cit pour voir que les on et les nous sentremlent dune manire peu souhaitable.

Retenez donc que le pronom on, lorsquil quivaut un nous reprsentant plusieurs personnes, nest pas accept dans un rapport scientifique ou technique et plus gnralement dans tout type dcrit. 41

Lisez maintenant les extraits ci-dessous :

Dans mon analyse fonctionnelle, jai ajout des objectifs. Il est prfrable que mes concepts rpondent ces objectifs. Ainsi, l'entreposage du combustible est un lment dont je dois tenir compte. Mon client ma bien prcis que l'espace qui est ma disposition pour cet entreposage est limit. Mon systme devra donc rpondre cet objectif. Par ailleurs, jai comme objectif de minimiser les dlais d'attente pour la mise en route de mon systme. Mon systme devra galement rpondre cet objectif.

Dans notre analyse fonctionnelle, nous avons ajout des objectifs. Il est prfrable que nos concepts rpondent ces objectifs. Ainsi, l'entreposage du combustible est un lment dont nous devons tenir compte. Notre client nous a bien prcis que l'espace qui est notre disposition pour cet entreposage est limit. Notre systme devra donc rpondre cet objectif. Par ailleurs, nous avons comme objectif de minimiser les dlais d'attente pour la mise en route de notre systme. Notre systme devra galement rpondre cet objectif.

Ces faons de dire sont acceptes dans certaines parties du texte. Cest le cas, notamment, dans lnumration des conditions dune exprimentation ou des choix auxquels les auteurs dun montage ont procd. En fait, lapparition des pronoms de premire personne est en bonne partie lie celle du pass compos dcrite ci-dessous dans la partie portant sur les temps. Il est vident que vous utiliserez les pronoms de premire personne dans votre lettre de prsentation adresse au client. La question de savoir quand choisir entre je et nous pour reprsenter un seul individu est beaucoup plus dlicate. Dites-vous que le nous, appel de modestie, convient toujours, alors que le je peut dtonner dans certaines circonstances. Relisez bien dailleurs le premier extrait. Si vous tes un tant soit peu sensible aux subtilits de la langue, vous saisirez comme un relent de familiarit dans le ton. Ailleurs, le je paratra prtentieux. Mieux vaut donc lviter si lon ne matrise pas lart dcrire.

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Le second extrait contient un grand nombre de nous. Manifestement, il y en a trop. En voici une version modifie :

Dans lanalyse fonctionnelle, nous avons ajout des objectifs. Il est prfrable que les concepts rpondent ces objectifs. Ainsi, l'entreposage du combustible est un lment prendre en compte. Le client a bien prcis que l'espace disponible pour cet entreposage est limit. Le systme devra donc rpondre cet objectif. Par ailleurs, nous avons comme objectif de minimiser les dlais d'attente pour la mise en route du systme. Le systme devra galement rpondre cet objectif.

Il ne reste plus que deux nous. Et encore, ils auraient pu disparatre. Quel est le principe ici ? Sagissant dune dcision dquipe, sur les objectifs en loccurrence, lemploi de nous est tolr, parfois indispensable. Pour tout le reste, le recours nous consiste relater votre dmarche de pense, ce qui na pas dintrt. Il faut alors passer la troisime personne. Voici un autre extrait, dans lequel les rfrences la premire personne sont moins nettes. Elles nen demeurent pas moins maladroites :

La deuxime tape d'une dmarche de design est la recherche de solutions. Cette tape vise gnrer diffrents concepts de solution. Dans notre cas, sept concepts ont t labors.

La rfrence aux auteurs est ici inutile. Les auteurs doivent autant que possible seffacer, de manire ce que lattention du lecteur soit concentre sur lobjet mme de la recherche. Il faudrait dire :

Dans la prsente tude, sept concepts ont t labors.

Lemploi du pronom nous dans les passages qui ne relatent pas les choix des auteurs est bannir. Cest le principe qui a t appliqu dans la rcriture de lextrait qui commence par Dans notre tude fonctionnelle Pourquoi donc ? Lisez ceci :

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Si nous tenons compte uniquement des rsultats des premires campagnes de mesures, nous pourrions croire que la contamination de la rivire X est lie exclusivement aux rejets d'eaux uses dans la rivire et donc que notre hypothse se confirme. Toutefois, comme nous disposons maintenant de donnes sur les autres sources potentielles de pollution, il est important que nous en tenions compte. Lorsque nous considrons l'ensemble des donnes disponibles ce jour, nous constatons que la pollution de la rivire X est lie aux rejets d'eaux uses mais aussi en grande partie la pollution diffuse ce qui tend infirmer notre hypothse initiale.

Cette manire de rdiger est proscrire. En effet, ce texte ne dcrit pas les conditions dune exprimentation ou les choix auxquels les auteurs dun montage ont procd. Ce sont les rsultats dune observation qui sont prsents. Or les auteurs du texte imposent au lecteur, par lusage abusif de verbes la premire personne, de suivre les ddales de leurs ttonnements intellectuels. Comment faire pour liminer cette manire peu lgante de dcrire les phnomnes ? vitez systmatiquement dinscrire les dtails de votre dmarche de pense dans une phrase. Allez le plus directement possible lobjet de la phrase. Regardez bien la seconde phrase de lextrait. Quel est lobjet, le thme de cette phrase ? Cest le suivant : la contamination de la rivire rsulte de diverses sources de pollution. crivez le thme comme il se prsente, sans retracer les dtails de votre dmarche personnelle de pense. Voyez ce que cela donne maintenant :

Si nous tenons compte uniquement des rsultats des premires campagnes de mesures, nous pourrions croire que la contamination de la rivire X est lie exclusivement aux rejets d'eaux uses dans la rivire et donc que notre hypothse se confirme.

Les premires campagnes de mesures montrent que la contamination de la rivire est lie aux rejets d'eaux uses, ce qui confirme l'hypothse avance prcdemment.

Toutefois, comme nous disposons maintenant de donnes sur les autres sources potentielles de pollution, il est important que nous en tenions compte.

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Cependant, une base de donnes beaucoup plus large sur les diffrentes sources de pollution est maintenant disponible.

Lorsque nous considrons l'ensemble des donnes disponibles ce jour, nous constatons que la pollution de la rivire X est lie aux rejets d'eaux uses mais aussi en grande partie la pollution diffuse ce qui tend infirmer notre hypothse initiale.

Les donnes rcentes montrent que la contamination de la rivire rsulte des rejets d'eaux uses mais aussi de la pollution diffuse.

Cest comme cela quil faut dcrire, analyser, argumenter dans un texte scientifique. Rappelezvous la technique : avant de passer la rdaction dune phrase, assurez-vous que vous en avez bien cern lide. Organisez la rdaction en consquence. Dernire observation. Le pronom on peut-il semployer lorsquil a une valeur gnrale? Voici un exemple :

On estime que la concentration CM dpend de l'quilibre dynamique entre la permation et la diffusion.

Il est prfrable dviter cette manire de dire les choses. Dans le texte scientifique, ou technique, il convient de citer les auteurs. Vous direz plutt :

Taylor et Wiesner (1999) estiment que la concentration CM dpend de l'quilibre dynamique entre la permation et la diffusion.

Bien videmment, vous pourrez avoir recours au pronom on dans la phrase suivante :

On a longtemps pens que la terre tait plate.

Mais si une telle phrase figure dans votre expos, peut-tre devrez-vous donner un autre sens au mot plate pour en dcrire lintrt !

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5.2.4.

Choisir les temps des verbes

Choisir les bons temps de verbe est capital en rdaction. Ce sont eux qui permettent de dessiner les expriences sur la ligne du temps. Ils rendent compte de lordre de succession des activits et marquent les rapports entretenus entre ces dernires.

5.2.5.

Distinguer rcit et rapport

Considrez cet extrait dun rcit :

En 1970, un premier astronaute mettait le pied sur la lune. Qui aurait pu croire la ralisation dun tel exploit, quelques dcennies auparavant? Il avait fallu des annes de patientes recherches auxquelles avaient contribu des thoriciens de la physique et des mathmatiques pour en arriver ce rsultat. Leur labeur sera rcompens par la vue de cette image reproduite la tlvision, jamais grave dans notre mmoire collective.

Observez bien les temps employs dans cet extrait :

mettait : indicatif imparfait qui laisse la pense en suspens, qui donne entendre que lvnement racont a eu une suite; aurait pu : indicatif conditionnel pass, marque limpossibilit quon ait pu le croire quelques dcennies auparavant; avait fallu : indicatif plus-que-parfait qui situe le lecteur dans un moment du pass antrieur lvnement; avaient contribu : indicatif plus-que-parfait, comme le prcdent; sera rcompens : indicatif futur qui ne signifie pas lavenir par rapport maintenant, mais bien par rapport aux faits passs raconts ici.

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Vous voyez quel point lemploi des temps peut varier, mme dans un court extrait de texte. Pourquoi est-ce tout fait normal, naturel et correct sur le plan du style ? Parce que la variation des temps saccorde ici langle sous lequel lauteur traite le sujet. Il sagit de toute vidence dune narration. La fonction de ce texte est de raconter la science. coutez attentivement lmission Les Annes lumires Radio-Canada, le dimanche midi. Vous retracerez souvent cette manire de prsenter la dcouverte. Raconter la science, cest adopter le style de la narration. Dans la narration, les vnements sont mis en perspective, situs dans leur droulement, antrieur ou postrieur dautres vnements. Ils sont aussi le lieu des interventions de diffrents personnages, de lauteur mme. Ainsi, il est fait appel toutes les ressources de la langue quant la variation des temps des verbes, pour mieux exprimer les diffrentes phases du rcit. Comparez maintenant lextrait prsent plus haut celui-ci :

Le procd conventionnel d'oxydation et de filtration au sable vert est difficilement applicable aux eaux souterraines trs charges en fer et en manganse. Lors de cette tude pilote, plusieurs modifications ce procd ont t testes en vue d'amliorer les performances de traitement d'une eau trs concentre en fer et en manganse : ajout d'une tape de dcantation, usage de sable et d'anthracite recouverts d'oxydes de manganse, aration force. Plusieurs oxydants et modes d'oxydation ont galement t tests. Les rsultats indiquent que la prsence d'une grande quantit de fer a un effet significatif sur l'enlvement du manganse et confirment que l'oxydation du manganse peut tre complte par le chlore libre dans un milieu filtrant autre que le sable vert condition qu'il y ait un excdent suffisant de chlore libre. Dans les conditions de l'tude, il ressort que la zone cible de performances de filtration peut tre atteinte avec tous les modes de fonctionnement tests et avec un dosage en aide filtrant variant de 0,25 0,5 mg/L. L'aration entrane une meilleure sdimentation mais provoque aussi une augmentation plus rapide de la perte de charge dans le milieu filtrant en prsence d'aide filtrant.

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Ce texte est le rsum dun article scientifique qui est en quelque sorte un rapport scientifique et qui a t produit par lun de vos professeurs et ses collaborateurs. Combien de temps sont utiliss? Seulement deux, si lon ne prend pas en considration le subjonctif ait, impos par une rgle dusage grammatical. Ces deux temps sont lindicatif prsent et le pass compos. Ce sont les deux temps de base du discours scientifique, et technique, sur lesquels doit se construire le rapport que vous avez produire. De manire gnrale, il faut donc nettement distinguer : le rcit, ou la narration, o lusage des temps est trs vari ; le compte rendu dexprimentation, le rapport de recherche, le rapport dingnieur, dans lequel lauteur se limite, presque uniquement, deux temps, soit lindicatif prsent et le pass compos.

5.3.

Choisir les temps dans un rapport technique

En plus de l'usage presque exclusif du prsent et du pass compos, les rgles suivre sont : le temps qui supporte la structure du rapport est le prsent ; les passs composs relatent le cheminement dans la dmarche alors que les prsents dcrivent le contenu du rapport ;

le prsent est utilis pour des faits prsents ou pour des faits caractre permanent alors que le pass compos est utilis pour des faits et des actions termines au moment dcrire le rapport; le futur est rserv aux faits venir et le conditionnel est utilis pour des faits hypothtiques.

Ces rgles sont illustres travers les exemples comments qui suivent. Considrons un premier extrait de travaux dtudiants :
En se basant sur les objectifs cits prcdemment, il a t possible d'tablir une liste de critres. A partir de ces critres, sept grandes classes ont t formes. Ces classes constituent les sept critres d'valuation dans le cahier des charges. Ces critres ont t pondrs en fonction de l'arbre d'objectifs, des donnes gnrales et des restrictions rattaches au projet. Le barme a t dfini avec les besoins du client et les restrictions. Les valeurs minimales et maximales ont t donnes par le client. C'est de cette faon que le cahier des charges a t labor.

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Il est possible de rcrire cet extrait en liminant les passs composs l o le rapport ne raconte pas la dmarche des concepteurs :

En se basant sur les objectifs cits prcdemment, il a t possible d'tablir une liste de critres. Ils sont regroups en sept grandes classes. Ces classes constituent les sept critres d'valuation dans le cahier des charges. Ces critres sont pondrs en fonction de l'arbre d'objectifs, des donnes gnrales et des restrictions rattaches au projet. Le barme est dfini avec les besoins du client et les restrictions. Les valeurs minimales et maximales sont celles donnes par le client. C'est de cette faon que le cahier des charges a t labor.

Comment faire ? Il faut distinguer dmarche de recherche et prsentation des rsultats de cette dmarche. Les passs composs relatent le cheminement dans la dmarche de recherche, alors que les prsents dcrivent le contenu du rapport. Voici un autre extrait o prsent et pass compos sont utiliss successivement :

Suite cette tude, trois concepts ont t retenus soit le concept 1, le concept 2 et le concept 3. Ces concepts satisfont aux restrictions et aux exigences minimales du projet. Les autres concepts ont t rejets parce qu'ils ne respectent pas convenablement un ou plusieurs aspects de la faisabilit.

Le pass compos sert aussi aux renvois dans le corps mme du texte. Imaginez qu la page dix, vous deviez rappeler le contenu de la page 3. Vous direz alors :

Les concepts retenus au cours de ltape prcdentes ont t prsentes la page 3.

Voulez-vous rappeler ces concepts ? Vous le ferez cependant au prsent :

Pour le concept 5, la fonction dalimentation en continu est assure par un tapis roulant.

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Le pass compos sert aussi dans la prsentation des recherches effectues sur le sujet. On pourra dire, par exemple :

Rousse et coll. (2000) ont propos une dmarche complte de conception dun systme qui comporte n tapes.

Voyez bien la nuance. Le pass compos renvoie ltude de Rousse et coll., mais pour dcrire la dmarche quils ont propose, on passe au prsent . La rgle est donc celle qui a t nonce plus haut. Seul le contexte change. Pour finir, vous trouverez dans ce qui suit des exemples d'emploi des temps dans les diffrentes sections d'un rapport.

a) Rsum 1. Sujet et but de l'tude : prsent

exemple: Cette tape du projet porte sur la recherche de concepts de solution.

2. Mthodologie : pass compos

exemple : La technique de remue-mninges a t utilise pour mettre des ides.

3. Principaux rsultats, conclusions et recommandations : prsent et pass compos

exemple : Six concepts de solution ont t labors.

exemple : Ces concepts se diffrencient nettement par leur complexit.

b) Introduction 1. Cadre de l'tude : prsent exemple : Ce travail s'inscrit dans le cadre du projet de design qui est en cours depuis le mois de janvier 2000.

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2. Travaux antrieurs : pass compos

exemple : Lors de l'tape prcdente, le problme pos par le client a t dfini. Ceci a permis d'laborer une premire version du cahier des charges.

3. Mandat, dlimitation du champ d'tude : prsent

exemple : L'objectif de la prsente tape est de dfinir le problme pos par le client.

4. Mthodologie/stratgie : pass compos

exemple : Pour atteindre cet objectif, la dmarche recommande par Rousse (2000) a t utilise.

remarque : la mthodologie est mentionne mais n'est pas dcrite. Cela sera fait dans le dveloppement.

5. Prsentation de la structure du rapport : prsent

exemple : La production d'ides est prsente dans la premire partie du rapport.

c) Dveloppement 1. Mthodologie : prsent et pass compos

exemple : La technique du remue-mninges a t utilise.

exemple : Cette technique consiste produire des ides en groupe.

2. Prsentation des rsultats : prsent

exemples :

Les ides gnres lors du remue-mninges sont prsentes sous forme de listes l'annexe 1. Ces ides sont regroupes par sous-problme.

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L'analyse fonctionnelle est prsente sous forme schmatique la figure 1

Six concepts de solution sont prsents dans le tableau de construction (voir tableau 1). Ce tableau permet de montrer comment chaque fonction est remplie, et ce pour tous les concepts de solution.

3. Analyse/discussion des rsultats et conclusions partielles : prsent et pass compos

exemples :

Le remue-mninges a bien fonctionn dans la mesure o des ides trs diversifies ont t mises.

L'analyse fonctionnelle rvle que six sous-fonctions doivent tre assures.

D'aprs le tableau de construction, il ressort clairement que la fonction 1 est remplie de la mme manire pour tous les concepts de solution.

d) Conclusion 1. Rsum de la dmarche et des rsultats; conclusion gnrale : prsent et pass compos

exemple : L'objectif de l'tude a t atteint puisque six concepts de solution ont t labors. Ces concepts sont diversifis et originaux. La recherche de concepts de solution a permis galement de mettre jour le cahier des charges.

2. Recommandations : prsent

exemple qui s'applique au rapport final : Parmi tous les concepts labors lors de l'tude, la firme tudiants recommande M. Client de poursuivre le dveloppement du concept No 1.

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3. Ouverture vers la suite de l'tude ou vers de nouvelles pistes d'tude : futur, conditionnel

exemples :

La prochaine tape sera l'tude de faisabilit. Au cours de cette tape, les concepts de solution qui ne sont pas faisables seront limins.

Il sera pertinent d'approfondir la recherche de documentation sur le dispositif 1 qui est prsent dans la plupart des concepts de solution.

l'avenir, il serait utile de [].

Le travail effectu pourrait permettre M. Client de commercialiser moyen terme un tout nouveau type de [].

5.4.

La relecture

Un texte nest jamais parfait. Mais il faut tout de mme savoir quand les efforts investis sont suffisants. Quoi quil en soit, on ne devrait pas remettre un texte, plus forte raison quand il sagit dun rapport destin un client, sans quil ait t relu attentivement. Cette relecture doit aborder diffrents aspects du texte, et non seulement laspect strictement linguistique. Rappelez-vous que le lecteur est sensible une gamme de phnomnes parfois perceptibles indirectement. Le texte, comme lindique son tymologie (du latin textus qui signifie tissu ), est un enchevtrement de liens, de strates ; il se construit selon diffrents plans. Ces plans sont linformation (toutes les donnes de votre texte), la structure (lordre dans lequel apparaissent les lments et la cohrence du texte), linteraction (le ton, la subjectivit, ladaptation, la vulgarisation, la langue (le sens des mots, des expressions, des phrases lorthographe et la grammaire).

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Tous ces plans sont lus simultanment. Tout lecteur dcode la fois les donnes, lorganisation des donnes, la langue et le ton utilis par lauteur dun texte. Utilisez la grille prsente dans lencadr qui suit pour chacune des parties de votre rapport.

Information Est-ce que linfo prsente est claire ? Est-elle pertinente ? Doit-elle rester dans le rapport lui-mme (info primordiale), tre reporte dans les annexes (info secondaire) ou simplement limine (info superflue) ? Est-elle jour ? Est-elle toujours vraie ? Est-elle exacte ? Est-elle suffisante ? Avez-vous donn votre lecteur tout ce quil fallait pour comprendre une notion, un principe, un rsultat ? Est-ce que linfo est prsente du plus simple au plus compliqu ? Est-ce que la bibliographique est mise jour et uniforme ? Est-ce que toutes les parties sont compltes ?

Structure Est-ce que votre rapport comporte toutes les composantes prsentes plus haut ? Et dans lordre prescrit ? Ya-t-il une introduction, un dveloppement et une conclusion ? Leurs limites sont-elles claires ? Est-ce que chacune de ces parties est rdige selon le bon mode dorganisation (informer, expliquer, analyser, convaincre) ? Est-ce que toutes les annexes ont un renvoi dans le texte principal ? Est-ce que toutes les parties, tous les tableaux, graphiques et schmas ont t titrs et numrots ? Interaction Est-ce que votre texte est rdig pour le lecteur rel de votre document ? Est-ce que le ton est uniforme dune partie lautre ? Avez-vous expliqu toutes les notions, les termes, les principes susceptibles de ne pas tre compris par votre lecteur ? Le rapport exige le maximum dobjectivit. Avez-vous respect cette contrainte dans

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toutes les parties du rapport ? Est-ce que votre rapport est monotone ? Si cest le cas, ya-il moyen de le rendre plus vivant, notamment en faisant varier les tournures de phrases, en employant des synonymes pour remplacer les termes rcurrents ? Langue Est-ce que vous comprenez trs bien le sens de tous les mots que vous avez utiliss ? Si ce nest pas le cas, ya-t-il moyen dutiliser un synonyme acceptable, une priphrase, cest--dire une phrase courte qui explique le concept ? Est-ce que toutes les phrases sont compltes ? Avez-vous employ diverses tournures ? Se succdent-elles avec aisance ? Est-ce que le texte se lit de faon fluide ? Comprenez-vous le sens de tous les mots connecteurs que vous avez employs ? mais, par contre, bien que, en outre, ainsi, donc, or

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6. Prsentation matrielle
Avant de commencer la rdaction dun rapport, il est avantageux de connatre les rgles de prsentation matrielle qui seront appliques tout le long du texte. Si vous attendez davoir termin le travail de rdaction pour prendre connaissance de ces rgles, vous risquez de perdre beaucoup de temps pour rendre, a posteriori, votre rapport conforme ces rgles. Les paramtres prsents ci-dessous sappliquent aux rapports que vous devrez remettre dans le cadre du cours COM-21573.

6.1.

Format du texte

Les tailles des caractres respecter sont spcifies dans le tableau 2 qui suit. Les autres consignes sont :

marges : 2,5 cm (1 pouce) gauche, droite, en haut et en bas ; justification du texte : droite et gauche ; interligne : 1,5 (sauf pour les gros tableaux) ; interligne : double sous les titres des sections et des sous-sections.

Pour arer le texte, il est recommand de prvoir un interligne supplmentaire entre chaque paragraphe de mme qu'aprs une numration. Il n'est pas recommand de changer de page chaque section, surtout quand le rapport est court.

Tableau 4 - Tailles des caractres Section du rapport Texte Tableaux titres des sections titres des sous-sections Caractres(a) Times12 points Times 12 points gras(b) Arial 14 points gras Arial 12 points gras

a) La police de caractres Times est choisie comme rfrence. On pourra cependant utiliser une autre police de caractres condition que la taille des caractres soit sensiblement la mme. b) Pour les grands tableaux, l'utilisation de caractres Times 11 points est accepte.

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6.2.

Numrotation

l'exception de la page de titre, toutes les pages doivent tre numrotes, y compris celles des annexes. Le type de numrotation n'est pas le mme dans tout le document. En effet, les pages prliminaires (rsum, table des matires, liste des figures et liste des tableaux) sont numrotes en chiffres romains, en minuscules (i, ii, iii, iv, etc.), tandis que toutes les autres pages sont numrotes en chiffres arabes (1,2, 3, etc.). L'emplacement du numro de page n'est pas fix. Si le numro de page est plac en bas de la page, au milieu, la reliure du document est facilite. Cest notamment le cas lorsque le document est imprim recto-verso. Les tableaux, les figures et les annexes sont numrots en chiffres arabes et par ordre d'apparition dans le texte (tableau 1, tableau 2, etc.). Faites la numrotation la fin de la prparation du rapport, pour viter de nombreux rajustements. Notez aussi que les logiciels de traitement de texte permettent de faire automatiquement les numrotations des tableaux, figures, etc. Toutes les sections du corps du rapport (introduction, diffrentes sections du dveloppement, conclusion, rfrences bibliographiques) sont numrotes partir de lintroduction. Chaque soussection du dveloppement est numrote (voir la table des matires du prsent document) . Les pages prliminaires n'apparaissent pas dans la table des matires, alors que les annexes y sont numres. Les logiciels de traitement de texte, tel Word, comportent des fonctions permettant de construire automatiquement la table des matires.

6.3.

Tableaux

Chaque ligne et chaque colonne d'un tableau doivent tre clairement identifies, respectivement, dans la premire colonne et dans la premire ligne. Lorsque des valeurs chiffres sont rapportes, indiquez les units SI.

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Tous les tableaux insrs dans ce document reproduisent les rgles de prsentation numres ciaprs. Le titre d'un tableau est plac juste au-dessus du tableau. Le numro du tableau apparat gauche du titre. Le titre doit tre suffisamment explicite tout en tant le plus court possible. Les notes sont places en bas du tableau (voir tableau 2). Des lettres sont utilises pour rfrer aux notes de bas de tableau. Cela permet dviter les confusions avec les valeurs chiffres qui figurent dans le tableau. Quand un tableau est trop volumineux pour figurer sur une seule page, scindez-le en plusieurs tableaux prsents sur des pages successives. Rptez alors le titre au haut de chaque tableau. Le mention (suite) est alors ajoute au titre des tableaux qui suivent le premier tableau. De plus, les titres des colonnes et des lignes doivent tre rappels dans chaque tableau. Il est prfrable de prsenter un gros tableau en mode paysage , car la prsentation en mode portrait obligerait probablement choisir une taille de caractres trop petite ce qui nuirait la lisibilit du tableau.

6.4.

Figures

Tout le texte apparaissant dans une figure doit tre rdig en franais. Si la figure est extraite d'un document rdig en anglais, les lgendes doivent tre traduites (cette consigne ne s'applique pas aux fiches techniques qui pourraient tre annexes au rapport). Les figures doivent tre facilement lisibles. Ne ralisez jamais les figures main leve. vitez de les surcharger. Le titre est toujours plac sous la figure, bien dmarqu par un interligne. Le numro de la figure doit obligatoirement apparatre gauche du titre (voir lexemple de la figure 4). Comme pour un tableau, le titre doit tre suffisamment explicite tout en tant le plus court possible.

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Dbit (m3/s)

Points exprimentaux Modle

Temps (s)
Figure 4 Exemple de figure caractre technique.

6.5.

Insertion des tableaux et des figures dans le texte

Les tableaux et les figures doivent tre annoncs et prsents dans le texte qui les prcde. Ils nont aucune valeur explicative si le lecteur nest pas avis de leur fonction dans le rapport. La figure 5 montre comment un tableau est dabord prsent puis analys (voir aussi la section 4.3). Sil ny a pas assez despace dans la page, les tableaux et les figures sont prsents dans la page qui suit, cest--dire le plus tt possible aprs leur premire citation dans le texte. Cependant, ne commencez jamais une section par un tableau ou une figure. Laissez un espace double en haut et en bas d'un tableau, ou d'une figure, sauf dans les cas o ils sont placs au haut d'une page, au bas d'une page ou sur une page spare. Pour renvoyer un tableau ou une figure dans le texte, vous devez mentionner le numro du tableau ou de la figure. Vous crirez : Les valeurs prsentes dans le tableau 7 , plutt que : Les valeurs prsentes dans le tableau ci-dessus ou la page 10 .

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2. Comparaison des diffrents concepts de solution. Les diffrents concepts de solution qui ont t labors sont prsents dans le tableau de construction (voir tableau 1). Dans ce tableau, chaque concept est dfini par rapport aux fonctions

...

Prsentation des rsultats

Tableau 1- tableau de construction.


Concept 1 Concept 2 Fonction 1 Fonction 2 Fonction 3 Fonction 4 Concept 3 Concept 4 Concept 5

En observant le tableau 1, il apparat clairement que la fonction No 1 est remplie de manire

...

Analyse des rsultats

Figure 5 Illustration montrant comment citer et placer un tableau

6.6.

Croquis et calculs

Les croquis et calculs sont placs en annexe. priori, les croquis peuvent tre raliss main leve. Cependant, il est fortement recommand d'utiliser des outils simples, comme une rgle, lorsqu'on est moins habile dessiner. Dans tous les cas, les croquis doivent tre lisibles (attention aux croquis touffus et aux caractres trop petits). L'auteur du croquis doit tre identifi et le dessin doit tre dat. Tous les lments qui accompagnent un calcul sont prsents dans le tableau 3. Tous les calculs sont effectus en units SI. Le nombre de chiffres significatifs doit tre cohrent avec les incertitudes sur les donnes et la prcision recherche.

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Tableau 5 Contenu d'une feuille de calcul lment un titre et un auteur les hypothses de calcul un croquis les quations le dveloppement des quations les donnes les rsultats (a) les rfrences pour les quations et les donnes
(a) la prcision doit tre adapte lincertitude de calcul et au but poursuivi

Obligatoire

Facultatif

6.7.

Abrviations

Les abrviations sont utilises pour viter de rpter de longues expressions ou dsignations. Une abrviation doit tre dfinie ds sa premire apparition dans le rapport. Par exemple : La collecte d'informations auprs du ministre de la Recherche, de la Science et de la Technologie (MST) a permis de [...]. Le MST s'occupe particulirement de [] . Il n'est pas ncessaire d'insrer une liste des abrviations dans les pages prliminaires, moins quil y en ait un grand nombre.

6.8.

Rfrences bibliographiques

Il est trs important de faire connatre la source des informations qui sont prsentes dans un rapport et sur lesquelles s'appuie l'argumentation. Cela permet de vrifier si les informations sont correctement rapportes et utilises. Cela est trs utile pour ceux qui voudraient approfondir la question, prolonger l'analyse des donnes et rechercher des lments supplmentaires d'interprtation. Des raisons dthique simposent aussi en cette matire. Pour faire ressortir l'originalit du travail effectu, il est indispensable de diffrencier le travail en cours des travaux raliss antrieurement par vous ou par dautres. Pour toutes ces raisons, il est impratif de citer les rfrences bibliographiques. Ces rfrences peuvent tre des livres, des articles, des fiches techniques, des entrevues, des sites Internet, etc. 61

Pour ne pas alourdir le texte, il est prfrable de reporter la liste des rfrences bibliographiques la fin du corps du rapport, c'est--dire juste aprs la conclusion. Cela impose ladoption dun systme de renvois ces rfrences, dans le texte. Il y a deux manires de faire les renvois (seules ces deux faons de faire des renvois devraient tre utilises). La premire mentionne les noms des auteurs et lanne de la publication selon les rgles nonces ci-dessous : s'il y a un seul auteur, un seul nom est cit ; exemple : Tremblay (2000) ; s'il y a deux auteurs, deux noms sont cits ; exemple : Tremblay et Lessard (2000) ; s'il y a plus de deux auteurs, un seul nom est cit, suivi de la mention coll. (collaborateurs). Cette mention indique qu'il y a d'autres auteurs dont les noms apparaissent dans la liste des rfrences, la fin du rapport ; exemple: Tremblay et coll. (2000). Selon que la rfrence sinscrit ou non dans le fil du texte, la mention diffre. On crira : Comme laffirment Tremblay et coll. (2000), cette tape de la dmarche est cruciale . Si la citation ne fait pas partie de la phrase, on placera la rfrence entre parenthses la fin de la phrase : Cette tape de la dmarche est cruciale (Tremblay et coll., 2000) . Lorsqu'une rfrence est cite l'intrieur d'une parenthse parmi dautres rfrences, elle est prsente comme ceci : ([]; Tremblay, 2000 ; []) . La seconde manire assigne un numro dordre dapparition chacune des citations. Ainsi, on crira :

Cette dmarche est cruciale [1]. ou Comme laffirment Tremblay et coll. [2], il faudrait

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Les chiffres renvoient lordre dapparition dans le rapport et lordre dapparition des documents cits dans la bibliographie, la fin du rapport. Cest le professeur responsable de votre groupe qui vous dictera la mthode suivre. Il se peut qu'un tableau, ou une figure, soit tir d'un livre ou d'un article. Il est alors demand de citer la source de ce tableau ou de cette figure. Cette rfrence est faite dans le titre du tableau ou de la figure. S'il s'agit d'une adaptation, la mention adapt de [] est utilise. Lorsque le document provient dun organisme public ou priv, sans mention de lauteur, il est possible de ne mentionner que le sigle, pour abrger la citation dans le texte. Par exemple :

MAMM (1989) au lieu de ministre des Affaires municipales et de la Mtropole (1989) .

Dans la liste de rfrences bibliographiques prsente la fin du rapport, chaque rfrence doit comprendre, dans lordre : le nom de l'auteur ou des auteurs ; pour un livre ou un article, l'anne de parution ; pour un site Internet, la date de la consultation; pour une entrevue, la date de l'entrevue ;

le titre de l'article, du livre ou du site Internet ; le nom du journal, le volume et le no (cela s'applique uniquement un article pris dans une revue ou dans un recueil de textes) ; le lieu de parution (seulement quand cela s'applique) ; l'diteur (seulement quand cela s'applique) ; pour un livre ou un document, le nombre de pages ; pour un article, les numros des pages de dbut et de fin.

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Voici des exemples dapplication de ces rgles :

livre : CAJOLET-LAGANIRE, Hlne, COLLINGE, Pierre, LAGANIRE, Grard (1997) ; Rdaction technique, administrative et scientifique ; troisime dition revue et augmente ; Sherbrooke, ditions Laganire ; 468 p. article : MORIN, O.J. (1994) ; "Membrane plants in North America" ; Journal of American Water Works Association; volume 32, no 12, p. 42-54. entrevue (au tlphone ou en personne) : CHOQUETTE, P. (2000) ; communication personnelle, 21 janvier 2000 ; site Internet : Rseau Environnement (2000) ; site de l'association Rseau Environnement ; www.reseau-environnement.com ; site consult le 8 dcembre 2000.

6.9.

Annexes

Les annexes peuvent tre de nature trs varie : compte-rendu dune runion, tableaux, figures, correspondance, croquis, plans, devis, questionnaires, tmoignage, fiches techniques, calculs dtaills, etc. Daprs Cajolet-Laganire et coll. (1997), lorsquun document dpasse une certaine longueur, il est conseill de ne pas linsrer dans le corps du rapport, pour ne pas lalourdir. Il faut plutt le mettre en annexe. Malo (1996) rappelle quune annexe est annonce deux fois dans un rapport : dabord au dbut, dans la table des matires, puis dans le corps du rapport, sous la forme dun renvoi, l o cela est pertinent de le faire. Remarquez que lon peut faire plusieurs renvois la mme annexe. Comme cela est mentionn en 6.2, les annexes sont numrots en chiffres arabes par ordre d'apparition dans le texte. Les annexes sont places la fin du rapport aprs les rfrences bibliographiques. Les annexes ne sont pas un fourre-tout dans lequel on place ple-mle des documents. Chaque annexe est numrote et comporte un titre. Rappelons que toutes les pages des annexes sont numrotes mais que, pour faciliter le travail, les pages des annexes peuvent tre numrotes la main. Toutes les rgles de prsentation nonces ci-avant (sections 6.1 6.4 et 6.6) sappliquent aussi bien au corps du rapport quaux annexes (seule exception, les annexes sont a simple interligne).

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7. Conclusion
Ce guide de rdaction est labor en fonction des objectifs du cours COM-21573 Ingnierie, design et communication. Ces objectifs visent lapprentissage de la dmarche de conception dun projet dingnierie ou de design. Ils portent aussi sur les rgles de prsentation et de rdaction dun rapport technique. Le guide propose une adaptation de ces rgles au contexte particulier du cours dans lequel vous tes inscrits. Il met en parallle la dmarche des rdacteurs professionnels et celle de la conception de solutions des problmes dingnierie ou de design. Cette structure favorise une consultation efficace du guide mesure que votre recherche progresse durant la session. Vous pouvez le lire en entier ou consulter lune ou lautre des parties de celui-ci. Il vous suggre des moyens de planifier la rdaction des rapports dtape et du rapport final. Il contient tous les renseignements utiles pour llaboration du plan. Il vous donne des conseils sur la mise en texte comme telle. Cest vous de mettre en pratique la mthode dcrite.

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8. Bibliographie
CLERC, Isabelle, en collaboration (2000) ; La dmarche de rdaction ; Qubec, ditions Nota bene ; collection Rdiger ; 179 p. CLERC, Isabelle, CURIEN, Pauline (1997) ; Techniques de rdaction de rapports : de lanalyse laction (notes de cours) ; Qubec, 81 p. CAJOLET-LAGANIRE, Hlne, COLLINGE, Pierre, LAGANIRE, Grard (1997) ; Rdaction technique, administrative et scientifique ; troisime dition revue et augmente ; Sherbrooke, ditions Laganire ; 468 p. DESJEUX, Marie-France, MARY, Jean-Yves, DESJEUX, Jehan-Franois (1997) ; Guide pratique de la communication scientifique ; Paris , Ellipses ; 254 p. GRISELIN, Madeleine, CARPENTIER, Chantal, MAILLARDET, Jolle, ORMAUX, Serge (1999) ; Guide de la communication crite : savoir rdiger, illustrer et prsenter rapports, dossiers, articles, mmoires et thses ; Paris ; Dunod ; 325 p. LAROSE, Robert (1992) ; La rdaction de rapports : structure des textes et stratgie de communication, Qubec, Presses de lUniversit du Qubec, 181 p.

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Annexe 1- Modle de page titre


COM-21573 Ingnierie, design et communication Section X quipe Y

Titre du projet

cartouche d'identification dans le coin

Rapport no.Z Titre du rapport

Prsent :

Nom du professeur ou du charg de cours

Signatures et % de Liste des participants en ordre alphabtique contribution pour tous les

par : quipe Y matricule1 nom tudiant 1 Signature1 matricule2 nom tudiant 2 Signature 2 matricule3 nom tudiant 3 Signature 3 matricule4 nom tudiant 4 Signature 4 matricule5 nom tudiant 5 Signature 5 % % % % %

participants au rapport

Universit Laval date

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