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baromtre Page Personnel

gestionnaire de Paye

un mtier en pleine volution

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sommaire
LA fORmAtiOn dEs GEstiOnnAiREs dE PAyE :

des types de formation et des niveaux dtudes htrognes

edito
Gestionnaire de paye un mtier potentiel qui suscite si peu dengouement de la part des tudiants en ressources humaines. Le titre est peu sduisant, presque poussireux et pourtant cest un mtier de pilotage des rmunrations, un poste tremplin vers la trs convoite fonction de responsable des salaires et avantages sociaux (Comp & Ben). La tendance lexternalisation des tches de gestion sest renverse car les organisations ont bien compris la ncessit dhumaniser, de rhumaniser les relations entre les collaborateurs et la DRH. LANDRH a voulu sassocier Page Personnel pour suivre les volutions de cette fonction et les perspectives de carrires, travers ce baromtre. Gestionnaire de paye : un mtier davenir en devenir.
Catherine CARRADOT, Secrtaire gnrale de lANDRH

LEs cOmPtEncEs dEs GEstiOnnAiREs dE PAyE :

Une fonction qui couvre une large palette de comptences


LEs AsPiRAtiOns dEs GEstiOnnAiREs dE PAyE :

comment les retenir ?


GEstiOnnAiRE dE PAyE :

Un mtier en pleine volution

mthodologie & remerciements


Avec plus de 2 000 Gestionnaires de Paye placs depuis janvier 2010 et plus de 8 000 candidats rencontrs en entretien, Page Personnel a souhait se pencher sur ce mtier. Incontournable dans toutes les entreprises, le profil a considrablement volu au cours des dernires annes. Pour mener bien cette analyse, Page Personnel a combin des donnes quantitatives partir dun chantillon de plus de 1 300 candidats placs en 2010 et en 2011 et des donnes collectes via un questionnaire anonyme administr en ligne du 8 au 22 septembre 2012 auprs de 593 Gestionnaires de Paye rencontrs par Page Personnel. Nous remercions vivement tous les candidats pour leur participation active cette enqute ainsi que les Responsables Paye qui nous ont accord leur prcieux temps pour nous aider enrichir ce baromtre par leurs tmoignages.

Estelle RAOUL, Directrice Senior Page Personnel

la formation des gestionnaires de Paye des types de formation et des niveaux dtudes htrognes
Difficile de dresser un portrait type du Gestionnaire de paye, au vu de la grande htrognit des profils recruts et notamment en termes de formation. En effet, Autodidactes 36% des candidats placs par page personnel sont issus de formations trs diverses 3% Divers (assistanat/secrtariat, juridique, langues). Malgr tout, deux filires se dtachent : 35% 36% RH des Gestionnaires de paye placs sont issus de formations comptables et 26% de 26% formations ressources humaines. Bac+3 et plus, alors quils ne reprsentent que 12% des profils comptables. Cette Comptabilit tendance se confirme en 2012 chez Page 35% Personnel, avec une volution des profils de candidats placs sur ce poste, de plus en plus RH, notamment chez les jeunes diplms.
type de formation par niveau dexprience
8% 28% 31% 35% 28% 39% 63% 26% 41% 5% 20% 3% 8% 26%

Le mtier tant indispensable lentreprise, il sduit particulirement les candidats en demande de stabilit. Dautres candidats apprcient pour leur part lexpertise mtier. Enfin, la pnurie de main-duvre persistante face la demande des entreprises motive particulirement les candidats en cas de reconversion professionnelle. Ces candidats se tournent souvent vers des formations professionnelles qui allient thorie et pratique, leur permettant ainsi damliorer leur employabilit sur les postes de Gestionnaire de Paye.

type de formation

Lhtrognit des formations dmontre que le mtier de Gestionnaire de Paye a chang et que les formations existantes ne suffisent plus rpondre la demande des entreprises. Les Responsables Paye rencontrs dans le cadre de cette tude, saccordent penser quil est ncessaire de mettre en place une formation adapte la demande mais galement lvolution des comptences des Gestionnaires de Paye.

Autodidactes

3%
RH

Divers

36%

26%

17%

Bac +5 Bac +3/4 Bac +2 Autodidacte / Bac

Comptabilit

35%

Les Gestionnaires de Paye issus de formations comptables sont les candidats ayant le plus dexprience professionnelle alors que les profils RH sont moins 3% expriments sur 5% march du travail mais le 8% Bac +5 17% 8% plus diplms. 20%
28%

24%
0-3 ans

4-9 ans 10-15 ans

16 ans et plus

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Chez GDF, nous apprcions les candidats ayant suivi des formations professionnelles car cela dmontre que le candidat a choisi de travailler dans la paye.
Marie-Esther AssAl, Responsable Paye chez COFELY GDF Suez

En 31% plus de 60% des diplms en effet, 35% Bac +2 ressources humaines ont un niveau dtudes
28% 39% 63% 41%

26%

Bac +3/4

La diversit des formations des candidats placs par Page Personnel montre que le mtier de Gestionnaire de Paye reste au fil des annes un dbouch pris.

Autodidacte / Bac

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26% 24% Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 nautorise, aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, dune part que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv du copiste et non destines une utilisation collective et dautre part, que les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.
0-3 ans 4-9 ans 10-15 ans 16 ans

+
14% 13% 8% 6% 4% 3% 7%

50% 35% 33% 25% 23% 18%

77% 92% 90% 80% 77% 95% 75% 81% 96% 92% 93%

les comPtences des gestionnaires de Paye


Une fonction qui couvre une large palette de comptences
Les missions et fonctions dun Gestionnaire de Paye varient fortement en fonction de lorganisation, la taille de lentreprise, du contexte de gestion de la paye et du logiciel de paye utilis. En effet, la fonction de Gestionnaire de Paye couvre des tches allant de lopration de saisie la gestion complte de la paye et de ladministration du personnel. Par consquence, rares sont les postes quivalents dune entreprise une autre dans la mesure o le contexte du poste impacte son contenu. Par exemple, plus le volume de payes traites est important, plus les tches se rduisent et moins le poste est polyvalent. Si la paye est externalise auprs dun prestataire, la part des tches lies la paye se rduit au profit dautres tches lies ladministration du personnel. Si lentreprise connat un fort turn-over, la gestion des soldes de tout compte mais aussi llaboration des contrats et DUE font alors partie des tches les plus rcurrentes. La gestion de la paye en CSP (Centre de Services Partags) requiert pour sa part une grande technicit laquelle peuvent sajouter de fortes connaissances juridiques et une matrise parfaite du logiciel en fonction du niveau de responsabilit. Cette disparit des tches et des missions entrane logiquement une disparit des comptences. Les Gestionnaires de Paye interrogs dans le cadre de cette tude dclarent en majorit avoir eu des difficults en dbut de carrire avec les dclarations des charges sociales, la saisie et la gestion des absences et la gestion des soldes de tout compte. Sans surprise, ce sont les profils RH qui sont le plus laise avec les aspects juridiques de la fonction alors que les profils comptables sont plus laise avec la gestion et la saisie des charges sociales.

Difcults en dbut de carrire

Matrise actuelle

Quelles sont les comptences sur lesquelles vous avez rencontr des difficults lorsque vous avez dbut votre carrire de Gestionnaire de Paye et celles que vous matrisez aujourdhui ?
50% 35% 33% 25% 23% 18% 14% 13% 8% 6% 4% 3% 7%
Matrise actuelle

Dclaration des charges sociales mensuelles, trimestrielles et annuelles (DADS, DADS-U) Saisie et gestion des CP, RTT, arrt maladie, accident du travail, attestation de salaire, traitement des IJSS Gestion des soldes de tout compte Gestion de la prvoyance : adhsion, demande et suivi des remboursements Gestion des contrats de travail et avenants Traitement, saisie et contrle de la paye Rglement des charges sociales Gestion des afliations et radiations aux caisses retraite et mutuelle Saisie des variables de paye Administration du personnel (gestion des entres / sorties, tablissement de documents administratifs) Etablissement des DUE Autre

77% 92% 90% 80% 77% 95% 75% 81% 96% 92% 93%

Difcults en dbut de carrire

Question : quelles comptences matrisez-vous aujourdhui ? Mme si la quasi-totalit des gestionnaires de paye interrogs dclarent matriser les tches quotidiennes essentielles de la paye : traitement, saisie, contrle de la paye, mais aussi la gestion des absences et des soldes de tout compte, ils sont encore nombreux ne pas matriser les dclarations des charges sociales (23%), la gestion des contrats de travail et avenants (23%) et les rglements des charges sociales (25%).

Force est de constater que dune formation une autre, dune entreprise une autre, Chez P&V, lautomatisation les comptences des Gestionnaires de Dclaration saisies des des charges sociales mensuelles, trimestrielles et annuelles (DADS, DADS permettra Paye peuvent tre trs diffrentes. Une et gestion des CP, RTT, arrt maladie, accident du travail, attestation de salaire,aux des I Saisie traitement chose est sre, lautomatisation des outils Gestion des Gestionnaires de Paye soldes de tout com de Gestion de la prvoyance : adhsion, demande et suivi des rembourseme rend le poste plus technique car plus monter en comptences ende travail et avena se Gestion des contrats polyvalent. Les formations doivent donc Traitement, saisie et contrle de la p dgageant du temps Rglement des charges socia sur les sadapter et inclure la fois la comptabilit, Gestion des afliations et radiations aux caisses retraite et mutu les ressources humaines et le droit social. tches faible valeur ajoute Outre les problmes relatifs la formation et aux comptences, lvolution du mtier de Gestionnaire de Paye et la modification des profils recruts bouleversent les fondamentaux et vont obliger les entreprises repenser leur politique de rtention afin de mieux fidliser leurs Gestionnaires de Paye.

&

Saisie des variables de p

Administration du personnel (gestion des entres / sorties, tablissement de documents administratif

pour tre davantage lanalyse et la rflexion

dans des D Etablissement

Au

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Fatima MARTins, Responsable Paye chez Pierre & Vacances

Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 nautorise, aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, dune part que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv du copiste et non destines une utilisation collective et dautre part, que les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

X
56% 48% 38% 40% 13% 22% 9% 37% 48% 33%

+
comment les retenir ?
Les perspectives dvolution ne sont cites que par 55% des Gestionnaires de Paye interrogs, notamment les plus diplms. Un tiers dclare souhaiter rester Gestionnaire de Paye, un tiers souhaite sorienter vers un rle de Responsable Paye et un tiers souhaite partir vers une autre fonction RH. Il est noter que ce sont les profils RH qui aspirent le plus voluer et sont de ce fait les plus difficiles fidliser. En raison de ce changement, le Responsable Paye voit son rle managrial voluer. Il doit ncessairement simpliquer activement dans le recrutement des Gestionnaires de Paye de son quipe, identifier les hauts potentiels et grer les mobilits. Il doit en outre apporter du contenu et une vision globale de lentreprise ses Gestionnaires de Paye en attente dvolution.

les asPirations des gestionnaires de Paye 15% 55%

94% des Gestionnaires de Paye interrogs dclarent tre intresss et impliqus dans leur 6% 36% travail, 88% sont motivs et 70% admettent travailler dans de bonnes conditions.
Tout fait daccord Plutt daccord

A quel point tes-vous daccord avec les affirmations suivantes, concernant votre poste actuel ?

Vous tes intress(e) et impliqu(e) dans votre travail Vous tes motiv(e) Vous avez de bonnes conditions de travail Votre employeur reconnat la qualit de votre travail Vous avez des perspectives dvolution Votre employeur contribue votre dveloppement professionnel (formations, ...) Votre rmunration est la hauteur de vos comptences

56% 48% 15% 13% 22% 9% 6% 37% 36% 48% 33% 55%

38% 40%

Tout fait daccord

Plutt daccord

Cependant, seuls 47% sont satisfaits de leur dveloppement professionnel et seulement 42% sont satisfaits de leur rmunration. Ils sont dailleurs 81% nous prciser que la rmunration est la raison principale qui les pousserait changer de poste, loin devant la mission et les responsabilits lies au poste (64%) et la localisation gographique (62%). En effet, si la moyenne des salaires en dbut de carrire a augment au cours de ces dernires annes (26 k) de par la modification des profils recruts, il nen reste pas moins que les niveaux de rmunration se tassent aprs 6/7 ans dexprience.

Il nest pas rare de rencontrer un Bac +5 avec 3 ans Vousdexprience audansmme tes intress(e) et impliqu(e) votre travail niveau de salaire quun autodidacte avec Vous tes motiv(e) 10 ans dexprience (34 avez de bonnes conditions de travail k). Vous La diversit des profils provoque une forte Vous avez des perspectives dvolution disparit des salaires et bouleverse lquilibre Votre employeur contribue votre dveloppement professionnel (formations, ...) des rmunrations, ce qui peut gnrer de Votre linsatisfaction etrmunration est la hauteur de vos comptences de la frustration.
3% 17% 35% 1% 15% 32% 32% 29% 46% 22%
0-3 ans
Votre employeur reconnat la qualit de votre travail

6% 24%

5% 26%

Plus de 40 000 35 000 - 40 000

&

Chez Etam, nous pensons quil est important de donner une vision plus gnrale nos Gestionnaires de Paye afin quils puissent inscrire leur mtier dans lactivit globale de lentreprise

samuel lE MTAyER, Responsable des affaires sociales et de la paye chez Etam

40%

30 000 - 35 000 25 000 - 30 000

25% 12%

17% 12%
16 ans et plus

Moins de 25 000

4-9 ans 10-15 ans

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 nautorise, aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, dune part que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv du copiste et non destines une utilisation collective et dautre part, que les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

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gestionnaire de Paye
Un mtier en pleine volution
Notre tude, mene auprs de candidats placs et rencontrs et de Responsables Paye, montre clairement que le mtier de Gestionnaire de Paye connat une vritable mutation depuis quelques annes. Lautomatisation croissante des tches faible valeur ajoute rend le poste plus attractif, plus technique, plus polyvalent et ouvre ses portes des candidats de plus en plus diplms. Malgr tout, les formations actuelles ne suffisent pas rpondre aux attentes des entreprises pour un poste qui se veut

aujourdhui la croise des chemins entre la comptabilit, les ressources humaines et le juridique. Par ailleurs, les entreprises doivent accompagner durablement ce changement et reconnatre davantage le mtier en adaptant leur politique de rmunration et en offrant de relles perspectives de carrires.
Estelle RAOUl, Directrice Senior Page Personnel

Pour toute information, contactez :

Page Personnel

163, avenue Achille Peretti 92200 Neuilly-sur-Seine Estelle Raoul Directrice Senior Division Ressources Humaines Tl. : 01 78 99 48 48 estelleraoul@pagepersonnel.fr Retrouvez notre tude de rmunrations Ressources Humaines sur le site Page Personnel

andrh

5, avenue Bertie Albrecht 75008 Paris

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Il faut penser la fonction diffremment. La fonction a chang, elle est de plus en plus oprationnelle et lie au business, il est donc ncessaire que les profils recruts changent. Nayons pas peur de prendre des risques sur les recrutements.

cindy franc Chef de projet vnements, formation et partenariats Tl. : 01 56 88 18 36 cfranc@andrh.fr

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Jean-yves lE GUillOU, Chef de groupe de gestion chez Thals Global Services

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 nautorise, aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, dune part que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv du copiste et non destines une utilisation collective et dautre part, que les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.