A nica Conferncia com Foco Exclusivo em Canais Digitais de Comunicao Interna: Insights, Solues Inovadoras e Experincias Extraordinrias

Conferncia

30 e 31
Hotel Pergamon

de Outubro de 2012

So Paulo

Integrando Valores, Contedo e Tecnologia para Disseminar a Cultura Corporativa e Promover o Engajamento, a Participao e o Comprometimento dos Colaboradores

Um Mix Imperdvel de Cases:

Baxter Hospitalar Bayer CropScience Comfoco Endomarketing Dell Eletrobrs Fiat Chrysler Gol Linhas Areas IBM Johnson & Johnson Leroy Merlin Mtodo Engenharia Monsanto NET Nextel Petrobras Razen Telefnica Vivo 3M UniAlgar Unilever

Realizao:

Patrocnio:

Apoio:

Tera-feira, 30 de Outubro de 2012

1 Dia FOCO NOS DESAFIOS - O Apoio dos Canais Digitais na Superao de Grandes Desafios d
08h00 Recepo e Credenciamento dos Participantes do Workshop

Como usar os canais digitais para informar e engajar

WORKSHOP PR-CONFERNCIA

Giselle Innecco Valdevez Castro Gerente de Comunicao Interna RAZEN

Graduada em Comunicao Social pela PUC-RJ, ps-graduada em Marketing de Varejo pela FGV-RJ, desenvolveu longa carreira na rea de Vendas, Marketing e Franquia, na Esso Brasileira e em Convenience Retailing, na ExxonMobil. Atualmente, na Razen, empresa resultante da unio entre Shell e Cosan, Gerente de Comunicao Interna.

ANTES DE TUDO CONHEA SEUS COLABORADORES

Quais so os interesses dos seus colaboradores? O que eles assistem? O que leem? Qual a sua familiaridade com a tecnologia? Praticam esporte? Do que eles gostam anal? A maioria das empresas investe uma innidade de recursos e energia para decifrar a mente dos seus clientes externos. No entanto, lidam com total incerteza quando se trata das caractersticas e anseios do pblico interno e, consequentemente, das melhores solues para se comunicar com ele. Saiba quem so e o que estimula as pessoas que trabalham na sua empresa. Neste workshop apresentaremos metodologias para mapeamento e entendimento dos clientes internos, mostrando que h diferenas signicativas entre as pessoas que participam do ambiente das organizaes.
08h30

12h20

Internacionalizao e Novas Geraes: Como os Canais Digitais de Comunicao Interna Podem Auxiliar as Empresas a Superarem estes Desaos e Construrem uma Identidade Corporativa Forte e Integrada
De que forma os canais digitais podem construir e consolidar uma cultura corporativa de abrangncia global? Obtenha equilbrio entre identidade global e cultura local mediante uma gesto adequada dos canais digitais de comunicao interna Como estruturar canais de comunicao que respondam demanda de interao das novas geraes

Entendendo o Colaborador como Consumidor: Saiba como Conhecer seu Pblico Interno para Comunicar de Forma Estratgica
Anlise do perl de comportamento e consumo da informao Pblicos internos no plural caractersticas, pers e demandas diferentes Pesquisa etnogrca um conhecimento muito alm do demogrco Como usar os dados obtidos para denir a estratgia de comunicao

Ana Claudia Rimoli Scia-diretora COMFOCO ENDOMARKETING

Formada em Relaes Pblicas, com ps-graduao em Gesto de Marketing pela UFRGS, Ana Cludia atuou como Superintendente de Marketing em empresas como Puras do Brasil e Grupo Apisul, onde realizou atividades de gesto de marca, desenvolvimento de produto, coordenao de equipes de marketing interno e externo, gerenciamento de campanhas publicitrias, coordenao e execuo de participaes em feiras nacionais e internacionais. Ana Claudia tambm deixou sua marca no Hospital de Clnicas de Porto Alegre, onde criou o setor de eventos da instituio. Em 2006 fundou a Comfoco, com sede em Porto Alegre. A experincia de 21 anos na gesto de equipes, a fez desenvolver uma metodologia de endomarketing prpria, usada atualmente nos projetos dos clientes que a empresa exibe no portflio: Kimberly-Clark, Embraer, Souza Cruz, De Lage Landen, Louis Dreyfus Commodities, Paquet, Panvel e Grupo Herval.

Victria Zara Mercio Consultora de Comunicao Corporativa DELL BRASIL

Graduada em Jornalismo pela Famecos-PUCRS atua na rea de comunicao corporativa h 10 anos. Possui especializao em Administrao em Marketing pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul onde pesquisou sobre o processo de internacionalizao das empresas brasileiras. Foi palestrante sobre o tema no Congresso Franco-brasileiro de Administrao de Empresas, em Grenoble, na Frana. J fez parte dos times de comunicao do Grupo Gerdau e British American Tobacco. Atualmente responsvel pela comunicao interna da Dell Brasil com o desao de reestruturar a rea e alinhar os processos internos aos padres globais da empresa.

13h00 Almoo e Interao entre Colegas 14h00

10h30 Encerramento do Workshop, Coffee Break e Recepo dos Participantes da Conferncia 11h00 Abertura do Primeiro Dia de Conferncia pela Presidente de Mesa

De Produtores de Contedo a Gestores do Fluxo de Informaes Como Vencer os Desaos da Amplitude Geogrca, Variedade Cultural e Diversicao de Negcios e Construir uma Identidade Corporativa Integrada e Uniforme
Qual o papel da comunicao interna na era da informao? Qual estratgia de comunicao interna adotar em um contexto no qual milhares de colaboradores so produtores, e no somente receptores, de informao? Como integrar prossionais que atuam com negcios, clientes e desaos muito diversos dentro de uma mesma empresa? Como lidar com a multiplicidade de pblico interno, tanto em termos culturais quanto geogrcos? Como tratar as complexidades trazidas pelas mdias sociais e explorar ao mximo as potencialidades deste novo modo de comunicar e interagir? No existem frmulas mgicas ou receitas prontas para lidar com estas diculdades, mas avaliar erros e acertos pode ser um tima estratgia para superar alguns destes desaos.
Estamos buscando a melhor opo para apresentar este tema. Para a programao completa acesse: www.informagroup.com.br. Caso tenha interesse em palestrar, encaminhe um e-mail para melissa.dallarosa@ibcbrasil.com.br

Claudia Cezaro Zanuso Diretora de Comunicao - ABRACOM Scia-diretora - KLAUMONFORMA COMUNICAO

Arquiteta formada pela FAU USP, com especializao em Marketing Pleno pela Madia Marketing School. scia da KlaumonForma Comunicao h 20 anos, na qual dirige o atendimento e planejamento. Pela agncia foi vencedora de nove prmios Aberje (Associao Brasileira de Comunicao Empresarial), dois ADVB e um Marketing Best. Diretora de Comunicao e coordenadora de um grupo de trabalho em comunicao interna na Abracom (Associao Brasileira das Agncias de Comunicao). Leciona na Miyashita Consulting, Integrao Escola de Negcios e IIR em cursos de aperfeioamento em comunicao empresarial. Cursando MBA de Comunicao Emrpresarial na Aberje, com concluso em outubro 2012.

11h10

Interactive Session: Alinhamento de Expectativas e Desaos

Iniciaremos a conferncia com um momento de apresentao, integrao e alinhamento das expectativas dos participantes. Todos os conferencistas sero convidados a compartilhar o seu maior desao com relao comunicao interna e juntos construiremos um Challenge Board que orientar a Brainstorm Session no dia seguinte. Compartilhe seu desao e prepare-se para uma chuva de ideias e solues!
11h40

14h40

Case Johnson & Johnson: Como Obter Integrao da Identidade Corporativa em um Ambiente Multimarcas Sem Cultura de Comunicao
Como disseminar valores e unicar a identidade corporativa de uma empresa que possui marcas extremamente fortes? Como centralizar e uniformizar canais e estratgias de comunicao interna em uma empresa com mais de 80 anos e sem nenhuma cultura de comunicao? Conhea as estratgias da Johnson & Johnson para reestruturar o processo de comunicao interna e fortalecer a marca institucional.

Case Razen: O Desao de Consolidar uma Nova Cultura

Empresa formada pela unio entre a Shell e a Cosan em 2011, a Razen est entre as cinco maiores companhias do Brasil em faturamento. Recm-formada, com cerca de 40.000 funcionrios trabalhando em suas 24 usinas de produo de etanol, acar e energia eltrica, 53 terminais de distribuio, 54 aeroportos, 3 escritrios administrativos, alm dos home ofces, a Razen teve o desao de integrar pessoas oriundas de culturas fortes e distintas, disseminar sua nova cultura, engajar os funcionrios e consolidar sua identidade. Como a Razen estruturou sua rea de Comunicao Interna Quais os canais de comunicao e pblicos Os meios e suas mensagens

Natlia Salomo Gerente de Comunicao JOHNSON & JOHNSON DO BRASIL

Formada em Comunicao Social com habilitao em jornalismo, ps-graduada em Comunicao Corporativa e RP pela Csper Lbero e com MBA em Gesto da Comunicao e Liderana realizado na TUM, de Munique, iniciou sua carreira como jornalista na TV Cultura e teve passagem pela agncia In Press Porter Novelli antes de assumir como Gerente de Comunicao do IBGM Instituto Brasileiro de Gemas e Metais Preciosos - construindo a reputao do setor de jias e pedras preciosas brasileiro para o mundo. Foi Gerente de Comunicao da Audi Brasil, responsvel pela mudana de posicionamento da empresa no pas antes de assumir o cargo na Johnson & Johnson Consumo Brasil.

da Comunicao Interna
15h20

2 Dia FOCO NOS CANAIS - Explore t

08h00 Recepo dos Participantes 08h20 Abertura do Segundo dia de Conferncia pela Presidente de Mesa

Participao Digital na Transio de CEO

Mudanas na alta gesto so sempre situaes delicadas que podem gerar percepes distorcidas e boatos entre colaboradores. Entenda como a Gol Linhas Areas superou este desao com o auxlio dos canais digitais de comunicao interna, disseminando contedo, criando um uxo de informaes transparentes e promovendo a integrao do novo CEO com seu pblico interno.

Marcus de Barros Pinto Gerente de Comunicao Corporativa GOL LINHAS AREAS INTELIGENTES
Jornalista de formao, desde janeiro Gerente de Comunicao Corporativa da GOL Linhas Areas Inteligentes. Antes comandou a comunicao na Fecomercio-SP e Confederao Nacional da Indstria (Braslia). No Rio de Janeiro trabalhou por 10 anos no Jornal do Brasil, onde chegou a editor chefe, e 12 anos nO Globo.

Claudia Cezaro Zanuso Diretora de Comunicao - ABRACOM Scia-diretora - KLAUMONFORMA COMUNICAO

08h30

Unilever Collaboration Hub: Papel Determinante dos Canais Digitais de Comunicao para Otimizar o Fluxo de Informaes e a Tomada de Decises
Como uma empresa multinacional, presente em mais de 150 pases, faz para conectar as demandas locais e regionais s polticas de atividades globais, promovendo a integrao e o ganho de escala e ecincia? Entenda como o grupo de Inovao Global da Companhia, aliada ao time de Marketing, consegue transformar em realidade toda uma estratgia, fomentando o posicionamento digital de todas as marcas da Unilever e respeitando seus diferentes estgios.

16h00 16h30

Cafezinho e Bate-papo

Integrao de reas Comunicao Interna, RH e TI como Requisito Fundamental para o Desempenho Excelente dos Canais de Comunicao Virtuais
Como vencer as barreiras impostas por TI e adequar as estratgias de comunicao interna aos processos e limitaes corporativas? Conexo up-down: desenvolva estratgias para preparar e obter maior integrao entre os gestores das reas envolvidas Crie processos de trabalho que favoream a sinergia e a cooperao entre as reas estratgicas para a comunicao interna

Rodrigo Ribeiro Moretz Gerente SR de Servios de Marketing Digital para Amrica Latina UNILEVER
MBA na FAAP e na American University em Washington DC, Rodrigo tem mais de 15 anos de experincia no mundo do MKT e de Tecnologia. Atualmente responsvel pela Regio de Amrica Latina no chamado Digital Marketing Services da Unilever.

Timteo Moreira Tangarife Coordenador Web, Qualidade e Riscos de TI ELETROBRS

Graduado em Desenho Industrial pela UFRJ, mestre em Design pela PUC-Rio e MBA Executivo pelo COPPEAD/UFRJ, atualmente Timteo coordenador de TI da Eletrobras acumulando o cargo de substituto da chea da Diviso de Qualidade de TI. Responsvel pelo Portal Corporativo e Empresarial e todos os demais servios web da empresa. Possui certicaes COBIT e ITIL, atuando na criao de estrutura de governana de TI na empresa e tambm coordenando o Escritrio de Qualidade de TI e tambm do Escritrio de Riscos de TI. professor-tutor da FGV on-line e do Serpro e foi professor da Ps-Graduao em Ergonomia, Usabilidade e Interao Humano-Computador, na PUC-Rio.

09h00 Cafezinho e Bate-papo

GESTO DO CONHECIMENTO POR MEIO DE CANAIS DIGITAIS

09h30

17h10

Como Integrar e Criar Sinergia entre os Vrios Canais Digitais e os Meios Convencionais de Comunicao Interna
Esclarea o papel e o potencial de cada canal e saiba como integr-los de forma a obter melhores resultados para o processo de comunicao corporativa Evite sobreposio de canais e reduza custos por meio de uma gesto consciente dos diferentes meios de comunicao interna Crie unidade visual e obtenha sinergia de contedo entre as diferentes ferramentas de comunicao Faa com que os colaboradores entendam o propsito de cada canal e participem adequadamente de todos eles

Case 3M de Promoo da Inovao: Propagao do Conhecimento e Troca de Experincias Atravs de Blog, Forum e Plataformas Interativas
Com mais 55.000 patentes registradas, a 3M referncia mundial em inovao. Desde a dcada de 50 a empresa criou uma estrutura para promover o dilogo com clientes e colaboradores com o objetivo de aprimorar seus produtos e criar novas solues. Entenda de que forma a empresa dissemina e fomenta este processo inovativo junto ao pblico interno e saiba como os canais digitais impulsionaram a troca de conhecimento entre colaboradores de todo o mundo.

Luiz Otvio Soares Dornellas Gerente de Relacionamento com o Pblico Interno PETROBRAS
Jornalista e mdico, com especializao em jornalismo cientco pela Unicamp, MBA em Comunicao Integrada pela ESPM RJ. Luiz Otvio prossional de comunicao da Petrobras desde 2003 com atuao na rea de comunicao interna. Gerente de Relacionamento com o Pblico Interno desde 2006. Gestor do Portal Petrobras (intranet).

Marcelo C. Gandur Gerente de Comercializao e Inovao para Amrica Latina 3M DO BRASIL

Engenheiro Qumico, MSc (UFRJ / COPPE, 1990), DSc (UNICAMP, 2001), MBA em Gesto Empresarial da Ind. Qumica (ABIQUIM / UFRJ, 2003), Marcelo ingressou na 3M do Brasil em 1991, tendo atuado em desenvolvimento de novos produtos, Gerncia de P&D, Six Sigma Black Belt e Gerncia de Unidades de Negcios. Atualmente realiza o controle do Pipeline de introduo de novos produtos e das mtricas de desempenho de Comercializao e Inovao da 3M.

Othon Villefort Maia Gerente de Comunicao Interna FIAT CHRYSLER

Othon Villefort Maia gestor de Comunicao Interna Fiat Chrysler Amrica Latina. Jornalista, formado pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), especialista em Gesto de Negcios com nfase em Marketing pela Fundao Dom Cabral (FDC) e em Gesto Estratgica da Comunicao pelo Instituto de Educao Continuada IEC/PUC Minas. Atua tambm como professor de Planejamento e Gesto de Comunicao na ps-graduao da PUC Minas.

10h00

Case Grupo Algar de E-Learning: Educao, Desenvolvimento e Treinamento dos Colaboradores Mediante Canais Digitais
O Grupo Algar conta com mais de 21 mil associados (como so chamados os colaboradores), suas 9 empresas atuam nos segmentos TI/Telecom, Agro, Servios e Turismo. Por meio de sua universidade de negcios, a UniAlgar, o grupo conta com uma verdadeira estrutura para gerenciar o capital intelectual de seu pblico interno. Nos ltimos 14 anos, a UniAlgar j produziu mais de 160 mil horas de contedo para ensino a distncia. Conhea as estratgias do grupo para integrar pedagogia, tecnologia e comunicao em prol do engajamento, formao e disseminao do conhecimento entre seus associados.

18h20

Encerramento do Primeiro Dia da Conferncia

Quarta-feira, 31 de Outubro de 2012

odo o Potencial que as Novas Tecnologias tm a Oferecer ao Processo de Comunicao Interna

Jos Geraldo Gomes Gestor em Tecnologias para Educao UniAlgar
Especialista em Docncia e Tutoria em Educao a Distncia pela Pontifcia Universidade Catlica do Rio Grande do Sul, trabalha no Grupo Algar h 15 anos e atualmente ocupa o cargo de gestor da rea de Tecnologias para Educao e Gesto do Conhecimento na UniAlgar, universidade corporativa do Grupo Algar.

12h00

Interactive Session: Brainstorming for Solutions

Aqui voc quem decide o tema. Compartilhou seu desao? Ento este o momento de juntos debatermos e levantarmos estratgias e solues! Escolheremos 3 desaos do Challange Board para orientar o processo de Brainstorm e a troca de experincias. O objetivo reelaborar todas as informaes coletadas e o conhecimento adquirido at aqui e adapt-lo para a sua realidade corporativa, transformando-o em aes aplicveis ao seu contexto empresarial.

13h00

Almoo e Interao entre Colegas

10h30

Case Nextel de Gamecao: Jogo como Ferramenta Estratgica para Educao, Disseminao de Valores e Engajamento do Pblico Interno
Empresa lder mundial de rdio-comunicao via celular, a Nextel encontrou um modo inusitado e envolvente de comunicar e incentivar seus mais de 6.800 colaboradores no alcance de suas metas anuais. Descubra como a empresa estruturou um ARG (Alternate Reality Game) no ambiente corporativo, que alm de gerar interao entre o pblico interno, comunicou de forma ldica e extraordinria os objetivos prossionais de cada colaborador e promoveu o engajamento entre eles.

INTRANET SOCIAL: DE DEPOSITRIO DE INFORMAES A PLATAFORMA INTERATIVA

Desenvolva estratgias para explorar ao mximo as potencialidades da intranet corporativa como canal de interao com os colaboradores Identique ferramentas e novas funcionalidades para aumentar a participao do pblico interno Liberdade total, mediao, moderao ou somente monitoramento? Como lidar com a participao dos colaboradores em plataformas interativas?
14h00

Roberta Frizzo Germano Gerente de Comunicao Interna NEXTEL

Graduada em Propaganda e Marketing pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, com MBA em Gesto Empresarial pela FGV, Roberta ingressou na Nextel em 2004.

Case Embaixadores Monsanto: Internet 2.0 como Ferramenta Estratgica de Comunicao Interna

Filipe Marques Luis Analista de Comunicao Interna NEXTEL

Graduado em Desenho Industrial pela Universidade So Judas Tadeu, com MBA em Gesto Empresarial pela FGV, Filipe ingressou na Nextel em 2006.

Com o objetivo de engajar funcionrios e levar informaes sobre agricultura, biotecnologia e sustentabilidade a todos os colaboradores, a Monsanto desenvolveu uma plataforma de comunicao que explora os conceitos de web 2.0, favorece a interao e possibilita a participao do pblico interno via questionamentos, depoimentos sobre o tema tratado e outras atividades interativas.

Geraldo Magella Gerente de Comunicao MONSANTO DO BRASIL

Formado em Jornalismo pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), trabalhou em importantes veculos de imprensa como Folha de S.Paulo, Exame, O Globo, Forbes, Agncia Globo, Globonews.com, Isto Dinheiro e TV Ideal (Grupo Abril). H cinco anos atua na rea de Comunicao Corporativa, com passagens pela Bolsa de Valores de So Paulo (Bovespa) e pela MZ, consultoria internacional de comunicao nanceira e relaes com investidores. Tem MBA em Finanas, Comunicao e Relaes com Investidores pela USP e foi bolsista da Reuters Foundation, em Londres.

11h00

Portal Colaborativo: Liberdade para os Colaboradores

Avalie o cenrio corporativo e identique a predisposio organizacional para receber uma ferramenta colaborativa Analise as necessidades tcnicas e recursos necessrios para a implementao de um portal colaborativo Qual a melhor maneira de lanar e divulgar um portal colaborativo Pondere benefcios e desaos deste canal de comunicao e saiba como lidar com a liberdade de expresso e como reagir corretamente situao saia justa

14h30

Case Bayer Crop Science: Convergncia de Canais em um Hub de Comunicao

Tatiana Avolio Analista de Comunicao Interna LEROY MERLIN CIA BRASILEIRA DE BRICOLAGEM
Tatiana Avolio, Bacharel em Direito, Analista de Comunicao, trabalha na Leroy Merlin desde 2002 e hoje dedica-se exclusivamente a comunicao de dois projetos internos: Viso 2020 e o Portal Colaborativo: INOVA Leroy Merlin.

Aps uma acurada pesquisa junto ao seu pblico interno e identicao dos interesses e da demanda dos colaboradores por solues digitais de comunicao, a Bayer Crop Science desenvolveu uma ferramenta dinmica, intuitiva, interativa e integrada com os outros canais corporativos. Conhea os desaos enfrentados e as solues encontradas no processo de transformao da intranet em um verdadeiro hub de comunicao interna.

Claudia David Diretora de Comunicao para a Amrica Latina BAYER CROPSCIENCE

Formada em letras, ps-graduada em administrao e marketing e com especializao internacional em Relaes Pblicas, Claudia David tem mais de 18 anos de experincia trabalhando a comunicao corporativa de grandes empresas multinacionais, com foco em planejamento estratgico de relaes pblicas. Na Bayer CropScience responsvel por concretizar o posicionamento da organizao em sustentabilidade, bem como dar suporte s demandas de marketing da companhia considerando a comunicao com pblico interno e externo.

VESTINDO A CAMISA NAS REDES SOCIAIS

11h30

Case Telefnica Vivo: Comunicao Interna para uma Equipe Conectada

Como possvel transformar colaboradores em embaixadores da marca da empresa em suas prprias redes sociais. Fim das barreiras entre o que comunicado internamente, em uma empresa, e nas redes sociais dos colaboradores Como a empresa pode educar e facilitar que contedos relevantes sejam compartilhados pelos colaboradores em suas redes. A nova onda dos Canais Digitais: Intranet Social
15h00

Case Mtodo Engenharia: Processos, Engajamento e Colaborao em um nico Canal

Entenda como uma das maiores construtoras do pas transformou sua intranet em um ferramenta estratgica que comunica, engaja, otimiza processos e promove a colaborao e a troca de conhecimento entre o pblico interno, atingindo e envolvendo prossionais que trabalham tanto em sede quanto em campo.

Csar Rua Gerente de Diviso Canais Internos e Digitais TELEFNICA VIVO

Graduado em Administrao de Empresas com nfase em Marketing pela FAAP e MBA em Marketing e Comunicao pela ESPM, tem experincia no gerenciamento de reas de Comunicao e Marketing, abrangendo a elaborao e implementao de planos de comunicao, gesto de contedos, planejamento de campanhas, etc. Entrou no Grupo Telefnica em 2001 para participar do start up da TGestiona no Brasil e Centro Amrica. Em 2007 ingressou na Telefnica SP. Antes do Grupo Telefnica, trabalhou por 6 anos na Andersen Consulting.

Armando Mesquita Netto Diretor Desenvolvimento de Novos Negcios MTODO ENGENHARIA

Com formao em Engenharia de Produo, iniciou sua carreira trabalhando nos segmentos de Manuteno Industrial e Predial. Atuou fortemente tambm no mercado de Facility e Property Management junto a empresas lderes globais do segmento. Iniciou sua carreira na Mtodo Engenharia S.A. em 2007, atuando como Gerente Comercial da Unidade Fast . Nos anos seguintes passou a acumular a Gesto Comercial nos demais segmentos de mercado que atuamos.

Quarta-feira, 31 de Outubro de 2012

15h30

Case IBM Brasil: Como os Diversos Meios de Comunicao e de Colaborao Podem Informar e Capacitar os Funcionrios?
Como fazer com que os funcionrios conheam a empresa? Como fazer com que entendam a sua estratgia, seus valores, sua histria? Como fazer com que compreendam a conexo do seu trabalho do dia a dia com os resultados da empresa? Conhea os meios de comunicao interna e as estratgias segmentadas de comunicao e capacitao da IBM Brasil, alm de meios colaborativos e redes sociais que atendem a esses objetivos. A IBM tem globalmente hoje mais de 45 mil blogs internos e mais de 60 mil comunidades online.

WORKSHOP PS-CONFERNCIA

EDUQUE O PBLICO INTERNO PARA A PARTICIPAO NAS MDIAS SOCIAIS: DISSEMINE POLTICAS, NORMAS E BOAS PRTICAS DE INTERAO
O avano exponencial das mdias sociais coloca em discusso o papel e a importncia que estes meios assumem em mbito corporativo. Independente da discusso sobre abertura ou restrio do uso das redes sociais nas organizaes, existe uma unanimidade dos gestores com relao necessidade de se estabelecer boas normas e polticas de participao dos colaboradores nestas mdias. Este workshop apresentar estratgias para promover o uso consciente das redes sociais entre o pblico interno, seja com relao a boas prticas de acesso s redes sociais no ambiente corporativo quanto no que concerne o contedo gerado e/ou difuso pelos colaboradores nestes canais.
17h00

Flvia Apocalypse Gerente de Comunicao Interna IBM BRASIL

Graduada em Direito pela PUC-RJ e em Jornalismo pela Faculdade da Cidade, Flvia atua na rea de Comunicao h 15 anos. Na IBM, j coordenou a rea de relacionamento com a imprensa e atualmente responsvel pela comunicao interna, coordenando os veculos internos da empresa e a comunicao para a liderana e para todos os funcionrios, alm da capacitao da fora de trabalho e da fora de vendas.

Desenvolva Normas, Polticas e Boas Prticas de Interao nas Mdias Sociais e Consolide o Papel dos Colaboradores como Multiplicadores dos Valores Corporativos
Proibir ou liberar o acesso das redes sociais em ambiente corporativo? Como promover o uso consciente das redes sociais na organizao de forma a evitar impactos produtividade? Implemente estratgias para disseminar boas prticas de participao nas redes sociais At que ponto possivel estabelecer regras e limites aos colaboradores com relao produo de contedo nas mdias sociais? Como evitar a disseminao de informaes sigilosas e/ou estratgicas nas redes sociais? Institua aes preventivas de segurana da informao em canais interativos

16h00

TV Corporativa: Implantao, Engajamento e Comunicao Colaborativa

Engajamento e participao dos funcionrios um caminho para uma comunicao democrtica Gerao de contedo colaborativa e atualizao da grade Principais diculdades de comunicar-se com diferentes pblicos Implantao vencendo preconceitos e formando parcerias com TI e RH Desenvolvimento de identidade corporativa

Fernanda Murachovsky Maltz Analista Senior de Comunicao Institucional BAXTER HOSPITALAR

Formada em Jornalismo pela Faculdade Csper Lbero e em Relaes Internacionais pela PUC-SP, possui uma especializao em Comunicao Corporativa pela FGV - SP. Fernanda trabalhou como reprter na rea de sade e responsabilidade social, e na rea de Relaes Governamentais na Cmara Americana de Comrcio (Amcham) e na Philips do Brasil. Atualmente, atua em Comunicao Interna e Externa na Baxter Hospitalar.

Daniely Gomiero Gerente de Comunicao Interna e Responsabilidade Social NET

Gerente de Comunicao Interna e Responsabilidade Social da NET, maior empresa de multisservios via cabo da Amrica Latina. Responsvel pela gesto da comunicao para 16 mil colaboradores localizados em mais de 140 cidades de norte a sul do Brasil. Vencedora do Prmio Opinio Pblica 2009 e nalista do Prmio Aberje 2009 com o case "Implementando a Comunicao Interna na NET Servios". Graduada em psicologia com MBA em Gesto de Pessoas em Ambiente de Mudanas pela Fundao Getlio Vargas com especializao internacional pela universidade de Ohio nos Estados Unidos.

16h30 Encerramento da Conferncia - Cafezinho e Bate-papo

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REALIZE BONS NEGCIOS!

ENGAJAMENTO PARTICIPAO RESULTADOS TANGVEIS FIDELIZAO COMPROMETIMENTO CULTURA CORPORATIVA
Sua empresa fornece ideias, ferramentas, tecnologias, conhecimento e solues para auxiliar as empresas a aprimorarem o processo de comunicao interna? Ento no perca esta oportunidade para se apresentar e interagir com um pblico extremamente qualicado! Este evento rene executivos de todo o Brasil, focados em comunicao interna: so diretores, gerentes, coordenadores e supervisores das reas de comunicao interna, corporativa, institucional, RH, gesto de pessoas, gesto do conhecimento, assessoria de imprensa, sustentabilidade, de grandes indstrias brasileiras e multinacionais dos mais variados segmentos. Aproveite esta oportunidade, fortalea seu network e promova sua empresa a um target exclusivo.
Entre em contato com Kelly Tamaribuchi pelo telefone (11) 3017-6843, ou encaminhe e-mail para kelly.naomi@ibcbrasil.com.br e conhea as oportunidades de negcio disponveis neste evento.

VALORES CONTEDO

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Traga seu time para a Conferncia Canais Digitais de Comunicao Interna e garanta um Desconto Especial para Grupos

Alterao da programao: Os palestrantes e temas deste evento so conrmados durante a fase de estruturao do projeto. Contudo, substituies, alteraes ou cancelamentos de palestrantes e temas podem ocorrer decorrentes de caso fortuito e fora maior. Dessa forma, a IBC - Informa reserva-se o direito de alterar o programa do evento. Qualquer substituio ou alterao estar em nosso site assim que possvel.

FICHA DE INSCRIO - CANAIS DIGITAIS DE COMUNICAO INTERNA - DE0704712

Nome: CPF: Sup. Imediato: Razo Social: Nome Fantasia da Empresa: CCM: Endereo Comercial: CEP: T elefone: ( ) Nome p/ contato: N de Funcionrios: [ ] 01 - 99 [ ] 100 - 199 [ ] 200 - 499 [ ] 500 - 999 Cidade: Celular: ( ) rea: [ ] 1.000 - 1.999 [ ] 2.000 - 4.999 [ ]acima de 5.000
FORMAS DE PAGAMENTO

Cargo: Depto.: Cargo: Ramo de Atividade: CNPJ: Insc. Estadual: Estado: Fax: ( ) E-mail:

9912247475-DR/SPM IIR

Fechamento autorizado, pode ser aberto pela ECT

Autorizo o envio de informaes da empresa por todos os canais de comunicao. Caso no queira receber informaes, favor enviar e-mail para cadastro@ibcbrasil.com.br

Emisso de boleto restrita at 3 dias antes do evento. Aps esta data, favor contatar a Central de Atendimento pelo telefone 11 3017 6888 ou e-mail customer.service@ibcbrasil.com.br A participao do inscrito estar condicionada efetiva comprovao de pagamento da inscrio antes da realizao do evento.
[ ] Boleto Bancrio Carto de Crdito: Amex [ ] Visa [ ] Mastercard [ ] Diners [ ]

CONDIES GERAIS DE INSCRIO

Tel. p/Informao do carto: ______________ Pessoa de Contato: _________________

*10 dias antes da data de realizao do evento, entraremos em contato por telefone para efetuarmos a cobrana. No envie os dados de carto de crdito neste formulrio ou por e-mail.

Data: Workshop 1 30 de Outubro de 2012

Conferncia 30 e 31 de Outubro de 2012 Workshop 2 31 de Outubro de 2012

Canais Digitais de Comunicao Interna

Conferncia Evento Completo

Valor especial para inscries at 31/08/12*

Valor especial para inscries at 28/09/12*

Valor para inscries aps 28/09/12

DADOS SOBRE COBRANA

ECONOMIZE R$ 700

ECONOMIZE R$ 400

R$ 2.995,00

R$ 3.295,00

R$ 3.695,00

Nome do contato: Cargo: Endereo:

Local: Pergamon Hotel Rua Frei Caneca, 80 So Paulo - SP

R$ 4.195,00

R$ 4.495,00

R$ 4.895,00
Tel.: E-mail p/ envio de NF-e: Cidade: Fax:

O Informa Group plc est presente no Brasil e na America Latina pelas marcas IBC e IIR. Planejamento e Organizao dos eventos no Brasil: IIR Informa Seminrios Ltda.

*Desconto no cumulativo, vlido somente para inscrio e pagamento antecipados. (1) ATENO: Os valores incluem os impostos que devem ser recolhidos pela fonte pagadora em conformidade com a legislao vigente (Lei 116/2003, art. 5 da Lei 10.925/04 e art. 647 do RIR). Pedimos a gentileza de contatar nossa central de atendimento para obter detalhes sobre o valor a ser pago, antes de efetuar o pagamento da inscrio.

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