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Objeto del tema 4. Actitudes y tica Explicacin del tema 4.

1 Potencialidades del comunicador

De acuerdo con Fonseca (2005), todos, como seres racionales, contamos con potencialidades humanas, y el conocimiento de nosotros mismos contribuye a reconocer estas potencialidades, pues precisamente es en el interior de cada uno donde se generan las actitudes positivas para adquirir destrezas o habilidades y realizar acciones que satisfagan verdaderamente las necesidades, fortalezcan el espritu y brinden la seguridad y confianza para cumplir metas. De igual forma, ese potencial puede originar actitudes negativas, que producen debilidades o ineptitudes, y acciones impulsivas, descontroladas e inadecuadas, que se manifiestan como temores, miedos y nerviosismo, que llegan a limitar el ser y el hacer. 4.2 Los valores y actitudes ticas El conocimiento de s mismo La Enciclopedia de la Piscologa (citada por Fonseca, 2005), establece que ser tico y tener valores y actitudes positivas hacia los dems en el proceso de comunicacin depende, en gran parte, de la percepcin que se tiene de nosotros mismos. Conocer nuestras potencialidades y limites es formar un autoconcepto, que puedes definir como una conciencia, un conocimiento que posee el individuo de su existencia, de sus actos y de su relacin con el mundo exterior. La manera en que la percepcin, tanto de nosotros como la de los dems, son vitales para la comunicacin. Las investigaciones de varios autores indican que un autoconcepto muy bajo llega a obstruir la comunicacin con otros, y uno demasiado alto llega a ser un obstculo para muchos. Hay quienes consideran que no son lo suficientemente buenos para expresarse oralmente, por lo mismo evitan situaciones en las que tengan que exponer su punto de vista, mientras quienes se sienten seguros de si mismos, tratarn de sobresalir o hacerse notar. Toda comunicacin con una intencin tica requiere un potencial generador de valores como la verdad, el valor, la confianza, el autodominio y la justicia, que a su vez originan actitudes y conductas positivas, llegando a funcionar como fortalezas del comunicador. A continuacin se exponen los siguientes aspectos considerados como potencialidades o valores del comunicador (Fonseca, 2005): La verdad

La verdad se refleja en la consistencia que tienen las actitudes de una persona con las proposiciones que defiende ante los dems por medio de su palabra. Reconocer como verdadero lo que se dice contribuye a generar seguridad y confianza en quienes escuchan, propiciando credibilidad en el proceso comunicativo. La verdad es una fuente de poder que imprime dinamismo y vitalidad a la palabra. Cuando alguien transmite su mensaje sin nimo de decir la verdad, escuchas los datos sin sentir la influencia de la conviccin personal; en cambio, si las ideas se expresan demostrando plena identificacin con los valores que encierra, sern escuchadas con entusiasmo e influirn notablemente en los receptores. La verdad tiene un gran poder intelectual, porque rene en s misma las actitudes positivas que mueven la conciencia del comunicador. Es la aptitud la que ayuda a descubrir la intencin o el propsito de la accin, el espritu tico de la comunicacin. Todo aquel que recomiende o hable de lo que sabe que es falso, difcilmente dar a su palabra la fuerza necesaria para lograr que su mensaje sea creble y aceptado, pues quien se miente a si mismo tambin miente a los dems. La verdad debe practicarse siempre, pues es el valor que exige la actitud positiva ms decisiva e ineludible para un comunicador, as como la mentira es el contravalor ms imperdonable para l mismo. La verdad debe ser el fundamento de cada uno de sus actos: Nunca habla mejor el orador que cuando parece hablar con la verdad. El valor

La verdad es la aptitud de la conciencia que te puede ayudar a descubrir las intenciones, en otras palabras, el valor es la fuerza positiva que fortalecer tu actitud para lograr las acciones (Ibdem). El valor desvanece las condiciones adversas y contrarresta los obstculos cuando se piensa que no se puede hacer tal o cual cosa. Con el valor se refuerza la actitud de confianza en los recursos propios. La autora destaca que el valor revitaliza el esfuerzo que impulsa las decisiones, adems de que se fortalece la actitud de seguridad en nosotros mismos, as mismo, ayuda a sobreponerte al temor al atender responsabilidades y enfrentar situaciones que crees importantes, pues se manifiesta en la actitud firme de alcanzar las metas a pesar de los obstculos.

La confianza La confianza implica tener fe (Ibdem) para convencerte de que no se debe de desperdiciar tiempo pensando en los obstculos o las actitudes negativas que se puedan presentar; te impide desanimarte, pues bloquea la idea de que cuesta mucho trabajo mejorar las acciones. La confianza fortalece el conocimiento; adems, genera ms fuerzas en sentido positivo y, en consecuencia, actitudes ticas. El autodominio Autodominio es serenidad, es la fuerza positiva que desarrolla el control de nuestros actos (Ibdem). Es comn que en ciertas situaciones la emotividad, el apresuramiento y otros impulsos desordenados impiden exponer las ideas con cordura, claridad y fluidez. Tal agitacin es reflejo de las fuerzas descontroladas, mientras que el autodominio es la expresin misma de una actitud reflexiva y racional que se aplica para actuar en forma inteligente. El autodominio regula las emociones que pueden boquear o inhibir el razonamiento claro de ideas. Cuando se es impulsivo, cualquier problema se agiganta, mientras que, logrando el autodominio vers las cosas en forma ms real, objetiva y menos imponente. El autodominio conduce a la disciplina y te mantiene sereno, a pesar de las contrariedades que surjan, por eso se dice que no hay situaciones desesperadas, sino hombres descontrolados, pues la superioridad de un individuo se reconoce en la facilidad con la que transforma sus actos espontneos e impulsivos en actos voluntarios y conscientes. El autodominio logra la superacin, pues implica actitudes de rectificacin de todo procedimiento desventajoso o negativo detectado en la comunicacin, de ah que sea necesario obligarnos a pensar primero y despus hablar. La justicia Justicia es la fuerza que promueve la aptitud de la solidaridad humana (Ibdem). Ser justo el comunicador que enfrente sus actos, teniendo en cuenta que su proceder es digno de sus semejantes, pues la injusticia genera desconfianza y destruye la convivencia social pacfica. Justicia quiere decir conciencia de la dignidad de la persona extraa (Ibdem); es tener conciencia de lo que se habla y se hace obedeciendo a valores propios de los semejantes. Su direccin es opuesta a la de actitudes egostas e individuales, pues un rasgo distintivo de la justicia es la idea de igualdad de derecho e igualdad de deber con los otros, sea una persona, un grupo o una comunidad. El comunicador debe conocerse a si mismo para identificar todas sus potencialidades y con ellas los valores y actitudes positivas; adems, tiene que estar dispuesto a esforzarse, a corregir y a eliminar las fuerzas negativas que generan contravalores y actitudes equivocadas. Debe tener confianza en s mismo y valor suficiente para realizar metas con justicia y solidaridad, ejerciendo autodominio sobre las ideas arbitrarias e impulsivas. 4.3 Contravalores y actitudes negativas

Te has preguntado alguna vez qu pasa cuando en tu interior reconoces que existen fuerzas negativas? Qu resulta cuando generas fuerzas negativas que se manifiestan en actitudes lo suficientemente fuertes para que te dejes llevar por ellas sin lograr el autodominio deseado? De acuerdo con Fonseca (2005), se considera al miedo y a la timidez como antivalores o fuerzas negativas: El miedo El miedo todo lo destruye y nada crea. El miedo es una sensacin ligada a fuerzas internas fsicas, mentales y emocionales descontroladas. El miedo desata el nerviosismo, por lo que tratas de convencerte de que no lo sientes. Algunas recomendaciones que pueden ayudar a conseguir el autodominio son las siguientes: Luchar siempre Tratar de apoyarte en conocimientos Reforzar con pensamientos positivos Estar seguro de que logrars tus objetivos Utilizar cada vez ms tus capacidades La timidez La timidez es un estado de inhibicin. La timidez puede tener causas muy diversas. La timidez en la comunicacin produce graves efectos. Referencias bibliogrficas: Fonseca, S. (2005). Comunicacin oral fundamentos y prctica estratgica (2a ed.). Mxico: Pearson Prentice Hall.