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BlackBerry Desktop Software

Guide de l'utilisateur
Version: 6.1

SWD-1674986-0530104832-002

Table des matires


Notions de base.................................................................................................................................................................................................. propos de BlackBerry Desktop Software......................................................................................................................................................... Ajouter votre terminal BlackBerry Desktop Software..................................................................................................................................... Ajouter votre tablette BlackBerry Desktop Software...................................................................................................................................... Activer votre terminal avec un serveur BlackBerry Enterprise Server............................................................................................................... Conditions pralables : connexions Bluetooth................................................................................................................................................. Connecter votre smartphone votre ordinateur via la technologie Bluetooth............................................................................................... Dmarrer des tches automatiquement lorsque vous connectez votre terminal............................................................................................. Supprimer toutes les donnes sur votre terminal.............................................................................................................................................. Rinitialiser les paramtres de BlackBerry Desktop Software........................................................................................................................... Supprimer vos paramtres de BlackBerry Desktop Software............................................................................................................................ Rechercher des mises jour de BlackBerry Desktop Software.......................................................................................................................... Pour plus d'informations.................................................................................................................................................................................... Rsolution des problmes : notions de base...................................................................................................................................................... Sauvegarde et restauration................................................................................................................................................................................ propos de la sauvegarde et de la restauration des donnes.......................................................................................................................... Sauvegarder les donnes du terminal ou de la tablette.................................................................................................................................... Restaurer les donnes du terminal ou de la tablette......................................................................................................................................... Synchronisation.................................................................................................................................................................................................. propos de la synchronisation des donnes de votre organiseur.................................................................................................................... Conditions pralables : synchronisation............................................................................................................................................................. Dsactiver la synchronisation mobile................................................................................................................................................................. Configurer la synchronisation des donnes de l'organiseur.............................................................................................................................. Synchroniser les donnes de votre organiseur.................................................................................................................................................. Rsolution des problmes : synchronisation...................................................................................................................................................... Applications........................................................................................................................................................................................................ propos des applications.................................................................................................................................................................................. Ajouter, mettre jour ou supprimer des applications sur votre terminal......................................................................................................... Ajouter une langue d'affichage votre terminal............................................................................................................................................... Rsolution des problmes : applications............................................................................................................................................................ Mises jour logicielles........................................................................................................................................................................................ Mettre jour votre logiciel BlackBerry Device Software................................................................................................................................... Mettre jour votre BlackBerry Tablet OS.......................................................................................................................................................... Recevoir des notifications de mises jour logicielles......................................................................................................................................... Changer de terminal ou de tablette................................................................................................................................................................... 4 4 4 5 6 7 8 8 8 9 9 10 10 10 12 12 12 12 14 14 14 14 15 15 15 19 19 19 19 20 21 21 21 22 23

propos du passage un nouveau terminal ou une nouvelle tablette.......................................................................................................... Changement de terminal.................................................................................................................................................................................... Changer de tablette............................................................................................................................................................................................ Internet mobile ou fonction modem.................................................................................................................................................................. propos de l'utilisation d'Internet mobile pour utiliser votre terminal en tant que modem........................................................................... Configurer vos paramtres d'Internet mobile.................................................................................................................................................... Se connecter Internet en utilisant votre terminal comme un modem............................................................................................................ Les certificats pour votre terminal..................................................................................................................................................................... propos de la synchronisation des certificats avec votre terminal................................................................................................................... Activer l'outil de synchronisation de certificats................................................................................................................................................. Importer un certificat depuis votre ordinateur.................................................................................................................................................. Synchroniser des certificats entre votre ordinateur et votre terminal.............................................................................................................. Afficher des proprits ou des informations d'tat pour un certificat............................................................................................................... Proprits des certificats.................................................................................................................................................................................... Installer un certificat racine sur votre ordinateur.............................................................................................................................................. Serveurs de certificat.......................................................................................................................................................................................... Rsolution des problmes : certificats............................................................................................................................................................... Fichiers............................................................................................................................................................................................................... propos de la copie de fichiers......................................................................................................................................................................... Copier des fichiers partir de votre ordinateur sur votre smartphone ou votre tablette................................................................................. Copier des fichiers partir de votre smartphone ou de votre tablette sur votre ordinateur............................................................................ Rsolution des problmes : fichiers................................................................................................................................................................... Multimdia......................................................................................................................................................................................................... propos du multimdia..................................................................................................................................................................................... propos des fichiers multimdias crypts......................................................................................................................................................... Formats de fichiers multimdias pris en charge................................................................................................................................................. Synchroniser la musique prsente sur votre ordinateur avec celle de votre smartphone ou de votre tablette............................................... Synchroniser les images prsentes sur votre ordinateur avec celles de votre smartphone ou de votre tablette............................................. Synchroniser les vidos prsentes sur votre ordinateur avec celles de votre smartphone ou de votre tablette.............................................. Importer vos images partir de votre smartphone ou de votre tablette vers votre ordinateur....................................................................... Importer vos vidos partir de votre smartphone ou de votre tablette vers votre ordinateur........................................................................ Modifier votre dossier d'importation pour les images et les vidos.................................................................................................................. Arrter de synchroniser la musique prsente sur votre ordinateur avec celle de votre terminal ou tablette.................................................. Supprimer des fichiers multimdias de votre terminal ou de votre tablette..................................................................................................... Rsolution des problmes : multimdia............................................................................................................................................................. Messages d'erreur.............................................................................................................................................................................................. Synchronisation de musique par Wi-Fi...............................................................................................................................................................

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propos de la synchronisation Wi-Fi de musique............................................................................................................................................. Conditions pralables : synchronisation Wi-Fi de musique................................................................................................................................ Installer la synchronisation Wi-Fi de musique sur votre terminal...................................................................................................................... Se connecter un rseau Wi-Fi sur votre terminal............................................................................................................................................ Tlcharger une chanson se trouvant sur votre ordinateur sur votre terminal................................................................................................. Diffuser votre musique sur votre terminal......................................................................................................................................................... Afficher ou masquer la musique prsente sur votre ordinateur........................................................................................................................ Supprimer votre historique de tlchargement................................................................................................................................................. Rsolution des problmes : synchronisation de musique par Wi-Fi.................................................................................................................. Informations juridiques......................................................................................................................................................................................

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Guide de l'utilisateur

Notions de base

Notions de base
propos de BlackBerry Desktop Software
BlackBerry Desktop Software est conu pour connecter les donnes, les fichiers multimdias et les applications de votre terminal BlackBerry ou de votre tablette BlackBerry PlayBook avec votre ordinateur. Vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software pour effectuer les tches suivantes avec votre terminal ou votre tablette : Synchroniser vos fichiers multimdias (musique, images et vidos) Sauvegarder et restaurer vos donnes Mettre jour votre BlackBerry Device Software ou BlackBerry Tablet OS Transfrer vos paramtres et vos donnes vers un nouveau terminal ou une nouvelle tablette Grer plusieurs terminaux et tablettes Recharger votre terminal ou votre tablette

De plus, vous pouvez effectuer les tches suivantes avec votre terminal : Synchroniser les donnes de votre organiseur (les entres du calendrier, les contacts, les tches et les mmos) Grer et mettre jour les applications de votre terminal Utiliser votre terminal comme modem pour vous connecter Internet depuis votre ordinateur

Les fonctions qui ne sont pas prises en charge pour la tablette ne s'afficheront pas sur les crans de BlackBerry Desktop Software lorsque votre tablette est connecte. La premire fois que vous ouvrez BlackBerry Desktop Software, vous tes invit dfinir certaines prfrences, comme le dmarrage du logiciel lorsque vous connectez votre terminal ou votre tablette et la vrification automatique des mises jour logicielles. L'cran d'accueil de BlackBerry Desktop Software vous offre un accs rapide des tches courantes et fournit des informations propos de votre terminal ou de votre tablette connect(e), comme les informations du modle et les dernires dates auxquelles vos donnes ont t sauvegardes et synchronises. Si vous avez utilis BlackBerry Desktop Software avec d'autres terminaux ou tablettes, vous pouvez connecter ces terminaux ou tablettes et passer de l'un l'autre l'aide du menu Terminal. Informations associes Ajouter votre terminal BlackBerry Desktop Software, 4 Ajouter votre tablette BlackBerry Desktop Software, 5

Ajouter votre terminal BlackBerry Desktop Software


Vous pouvez commencer utiliser BlackBerry Desktop Software en ajoutant votre terminal BlackBerry. 1. Sur votre ordinateur, ouvrez BlackBerry Desktop Software. 2. Connectez votre terminal votre ordinateur. Si vous y tes invit, cliquez sur Oui pour que ce terminal devienne le terminal actif.

Guide de l'utilisateur

Notions de base

3.

4. 5.

6. 7. 8. 9.

Pour commencer utiliser ce terminal, cliquez sur Commencer utiliser ce terminal. Pour changer de terminal actif, cliquez sur Copier des donnes et des paramtres d'un autre terminal. Suivez les instructions l'cran pour transfrer vos donnes votre nouveau terminal. Si votre terminal est associ un serveur BlackBerry Enterprise Server, effectuez l'une des actions suivantes : Pour utiliser votre compte de messagerie et votre adresse lectronique professionnels, cliquez sur Ajouter mon compte de messagerie d'entreprise. Suivez les instructions l'cran pour associer votre terminal votre compte de messagerie professionnel utilis avec votre ordinateur. Pour utiliser un autre compte de messagerie, cliquez sur Ne pas ajouter le compte. Saisissez un nom pour votre terminal. Ce nom s'affiche sur l'cran d'accueil de BlackBerry Desktop Software et dans le menu Terminal. Pour dmarrer certaines tches automatiquement chaque fois que vous connectez votre terminal, procdez aux tches de votre choix parmi les suivantes : Pour sauvegarder les donnes et les paramtres de votre terminal, cochez la case Sauvegarder mon terminal. Dans la liste droulante, slectionnez la frquence laquelle sauvegarder les donnes et les paramtres de votre terminal. Pour synchroniser vos entres de calendrier, contacts, mmos et tches, cochez la case Donnes de l'organiseur. Pour synchroniser vos morceaux, vos images et vos vidos, cochez la case Fichiers multimdia. Pour garder la date de votre terminal synchronise avec celle de votre ordinateur, cochez la case La date et l'heure de mon ordinateur avec mon terminal. Si vous voulez synchroniser votre musique, dans la section Contenu multimdia sur Mon ordinateur, slectionnez la source de musique pour votre bibliothque de musique. Si votre terminal dispose d'un stockage multimdia intgr et si vous souhaitez enregistrer vos fichiers multimdias dans ce stockage plutt que sur une carte multimdia, cliquez sur Mmoire du terminal dans la liste droulante Stocker des fichiers multimdias sur. Pour supprimer des fichiers multimdias existants dans le stockage et slectionns dans la liste droulante Stocker des fichiers multimdias sur, cliquez sur Supprimer tous les fichiers multimdias. Cliquez sur Terminer.

Une fois votre terminal ajout, il doit rester connect votre ordinateur pour que BlackBerry Desktop Software puisse rechercher les mises jour disponibles. Informations associes Supprimer vos paramtres de BlackBerry Desktop Software, 9 Mon ordinateur ne dtecte pas mon terminal ou ma tablette, 10

Ajouter votre tablette BlackBerry Desktop Software


Vous pouvez commencer utiliser BlackBerry Desktop Software en ajoutant votre tablette BlackBerry PlayBook. 1. Sur votre ordinateur, ouvrez BlackBerry Desktop Software. 2. Connectez votre tablette votre ordinateur. Si vous y tes invit, cliquez sur Oui pour que cette tablette devienne la tablette active. Pour commencer utiliser cette tablette, cliquez sur Commencer utiliser ce terminal. Pour changer de tablette active, cliquez sur Copier des donnes et des paramtres d'un autre terminal. Suivez les instructions l'cran pour transfrer vos donnes votre nouvelle tablette.

Guide de l'utilisateur

Notions de base

3. Saisissez un nom pour votre tablette. Ce nom s'affiche sur l'cran d'accueil de BlackBerry Desktop Software et dans le menu Terminal. 4. Pour dmarrer certaines tches automatiquement chaque fois que vous connectez votre tablette, effectuez l'une des oprations suivantes : Pour sauvegarder les donnes et paramtres de votre tablette, cochez la case Sauvegarder mon terminal. Dans la liste droulante, slectionnez la frquence laquelle sauvegarder les donnes et paramtres de la tablette. Pour synchroniser vos morceaux, vos images et vos vidos, cochez la case Fichiers multimdia. 5. Pour supprimer les fichiers multimdias de votre tablette, cliquez sur Supprimer tous les fichiers multimdias. 6. Cliquez sur Terminer. Une fois votre tablette ajoute, maintenez-la connecte votre ordinateur pour que BlackBerry Desktop Software puisse rechercher les mises jour disponibles. Informations associes Supprimer vos paramtres de BlackBerry Desktop Software, 9 Mon ordinateur ne dtecte pas mon terminal ou ma tablette, 10

Activer votre terminal avec un serveur BlackBerry Enterprise Server


Activer votre terminal avec BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange Server
Si votre terminal BlackBerry est associ un serveur BlackBerry Enterprise Server, vous pouvez l'activer pour accder votre compte de messagerie professionnel. Vous pouvez galement activer votre terminal avec BlackBerry Enterprise Server lorsque vous le configurez avec BlackBerry Desktop Software. Si vous utilisez BlackBerry Desktop Software pour passer un nouveau terminal BlackBerry, vos paramtres d'activation sont copis sur votre nouveau terminal. Pour plus d'informations propos des paramtres suivants, contactez votre administrateur. 1. 2. 3. 4. 5. Connectez votre terminal votre ordinateur fonctionnant sur votre rseau professionnel. Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Terminal > Options du terminal. Cliquez sur l'onglet Adresse e-mail professionnelle. Dans la liste droulante Systme de messagerie, cliquez sur Microsoft Exchange (client Outlook). Effectuez l'une des actions suivantes : Si vous n'avez pas slectionn de profil pour Microsoft Outlook, slectionnez-en un dans la fentre Options de profil lorsque vous serez invit le faire. Si vous avez slectionn un profil et souhaitez le modifier, cliquez sur Changer le profil pour accder un autre profil. 6. Procdez aux tapes facultatives suivantes de votre choix : Pour ajouter le nom de votre compte de messagerie sur votre terminal, saisissez-le dans le champ Nom du service. Pour inclure une signature vos e-mails sortants, saisissez une signature dans le champ Signature d'e-mail.

Guide de l'utilisateur

Notions de base

Pour enregistrer des copies des e-mails depuis votre terminal dans le dossier lments envoys de votre compte de messagerie Microsoft Outlook, cochez la case Enregistrer les e-mails envoys dans la messagerie. 7. Cliquez sur OK.

Activer votre terminal avec BlackBerry Enterprise Server pour IBM Lotus Domino
Si votre terminal BlackBerry est associ un serveur BlackBerry Enterprise Server, vous pouvez l'activer pour accder votre compte de messagerie professionnel. Vous pouvez galement activer votre terminal avec BlackBerry Enterprise Server lorsque vous le configurez avec BlackBerry Desktop Software. Si vous utilisez BlackBerry Desktop Software pour passer un nouveau terminal BlackBerry, vos paramtres d'activation sont copis sur votre nouveau terminal. Pour plus d'informations propos des paramtres suivants, contactez votre administrateur. 1. 2. 3. 4. 5. Connectez votre terminal votre ordinateur fonctionnant sur votre rseau professionnel. Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Terminal > Options du terminal. Cliquez sur l'onglet Adresse e-mail professionnelle. Dans la liste droulante Systme de messagerie, cliquez sur Lotus Domino (client Notes). Effectuez l'une des actions suivantes : Si vous n'avez pas slectionn de serveur, cliquez sur Slectionner un serveur > IBM Lotus Domino. Si vous avez slectionn un serveur et souhaitez le modifier, cliquez sur Modifier le serveur pour accder un autre serveur. 6. Procdez aux tapes facultatives suivantes de votre choix : Pour ajouter le nom de votre compte de messagerie sur votre terminal, saisissez-le dans le champ Nom du service. Pour inclure une signature vos e-mails sortants, saisissez une signature dans le champ Signature d'e-mail. Pour enregistrer des copies des e-mails depuis votre terminal dans le dossier Message envoy de votre compte de messagerie IBM Lotus Notes, cochez la case Enregistrer les e-mails envoys. 7. Cliquez sur OK.

Conditions pralables : connexions Bluetooth


Vrifiez que votre smartphone BlackBerry excute BlackBerry Device Software 4.1 ou version ultrieure. Vrifiez que votre ordinateur excute Windows XP SP3 ou version ultrieure. Pour plus d'informations sur les adaptateurs Bluetooth pris en charge sous Windows XP SP3 ou version ultrieure, rendez-vous l'adresse www.blackberry.com/ support. Si votre smartphone n'est pas coupl votre ordinateur, vrifiez que la technologie Bluetooth est active sur votre smartphone. Pour plus d'informations sur le couplage, cliquez sur Aide sur votre smartphone.

Informations associes Connecter votre smartphone votre ordinateur via la technologie Bluetooth, 8

Guide de l'utilisateur

Notions de base

Connecter votre smartphone votre ordinateur via la technologie Bluetooth


Si vous ne souhaitez pas connecter votre smartphone BlackBerry votre ordinateur par cble USB, vous pouvez le connecter l'aide de la technologie Bluetooth. Si vous utilisez la technologie Bluetooth pour vous connecter votre ordinateur, vous ne pouvez pas mettre jour le logiciel de votre smartphone, ajouter, mettre jour ou supprimer vos applications ou vos fichiers multimdias, ou encore changer de smartphone l'aide de BlackBerry Desktop Software. 1. Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Outils > Ajouter un terminal Bluetooth. 2. Effectuez l'une des actions suivantes : Si votre smartphone est coupl votre ordinateur, dans la liste droulante Appareils Bluetooth, cliquez sur votre smartphone. Cliquez sur OK. Si votre smartphone n'est pas coupl votre ordinateur, cliquez sur Ajouter. Cliquez sur un smartphone dont la connectivit Bluetooth est active. Cliquez sur OK. Suivez les invites pour coupler votre smartphone. Une fois le smartphone coupl, cliquez sur votre smartphone dans la fentre Appareils Bluetooth. Cliquez sur OK. 3. Cliquez sur OK.

Dmarrer des tches automatiquement lorsque vous connectez votre terminal


Vous pouvez paramtrer certaines tches de BlackBerry Desktop Software de manire dmarrer lorsque vous connectez votre terminal BlackBerry votre ordinateur. 1. Connectez votre terminal votre ordinateur. 2. Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Terminal > Options du terminal. 3. Dans l'onglet Gnral, dans la section Lorsque je connecte mon terminal, effectuez l'une des oprations suivantes : Pour sauvegarder les donnes du terminal et vos paramtres, cochez la case Sauvegarder mon terminal. Dans la liste droulante, cliquez sur la frquence laquelle sauvegarder les donnes du terminal et vos paramtres. Pour synchroniser vos entres de calendrier, contacts, mmos et tches, cochez la case Donnes de l'organiseur. Pour synchroniser vos morceaux, vos images et vos vidos, cochez la case Fichiers multimdia. Pour que la date et l'heure de votre terminal restent synchronises avec la date et l'heure de votre ordinateur, slectionnez la case La date et l'heure de mon ordinateur avec mon terminal. 4. Cliquez sur OK.

Supprimer toutes les donnes sur votre terminal


Avant de supprimer les donnes de votre terminal BlackBerry, pensez les sauvegarder sur votre ordinateur afin d'en conserver une copie. Si vous avez activ le cryptage, la suppression de toutes les donnes du terminal peut prendre jusqu' une heure.

Guide de l'utilisateur

Notions de base

ATTENTION: Vous ne pouvez pas arrter le processus de suppression de toutes les donnes aprs l'avoir dmarr. Si vous rinitialisez votre terminal, la suppression continue aprs la rinitialisation. Research In Motion vous recommande de crer et d'enregistrer rgulirement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise jour de logiciel. Maintenir un fichier de sauvegarde jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de rcuprer les donnes du terminal en cas de perte, de vol ou de corruption de votre terminal due un problme imprvu. 1. Connectez votre terminal votre ordinateur. 2. Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Terminal > Supprimer les donnes. Pour effacer toutes les donnes de votre terminal, cliquez sur Toutes les donnes. Pour supprimer des donnes spcifiques, cliquez sur Donnes slectionnes. Cochez la case ct d'une ou de plusieurs bases de donnes. 3. Si ncessaire, effectuez l'une des oprations suivantes : Si votre terminal inclut du stockage multimdia intgr, cochez la case Supprimer les fichiers dans votre stockage multimdia intgr. Pour crer un fichier de sauvegarde des donnes de votre terminal, cochez la case Sauvegarder les donnes avant suppression. Pour crypter le fichier de sauvegarde, cochez la case Crypter le fichier de sauvegarde. Saisissez un mot de passe. 4. Cliquez sur Supprimer.

Rinitialiser les paramtres de BlackBerry Desktop Software


Vous pouvez restaurer tous les paramtres par dfaut de BlackBerry Desktop Software. 1. Connectez votre terminal BlackBerry votre ordinateur. 2. Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Outils > Options du terminal. 3. Cliquez sur l'onglet Gnral ou l'onglet Bluetooth. 4. Cliquez sur Rtablir les paramtres par dfaut. 5. Pour rinitialiser tout paramtre modifi de BlackBerry Desktop Software, cliquez sur la case Options et paramtres du bureau. 6. Pour recevoir de nouveau les messages d'invite que vous aviez dcid de ne plus recevoir, cliquez sur la case Options Ne plus afficher ce message. 7. Cliquez sur Restaurer.

Supprimer vos paramtres de BlackBerry Desktop Software


Si vous souhaitez arrter l'association entre votre terminal BlackBerry ou votre tablette BlackBerry PlayBook et la version de BlackBerry Desktop Software installe sur votre ordinateur, vous pouvez supprimer vos paramtres actuels. 1. Sur votre ordinateur, ouvrez BlackBerry Desktop Software. 2. Dans le menu Terminal, cliquez sur le nom de votre terminal ou de votre tablette. 3. Cliquez sur Terminal > Supprimer le terminal > Oublier.

Guide de l'utilisateur

Notions de base

Si vous voulez rassocier votre terminal ou votre tablette avec BlackBerry Desktop Software, connectez votre terminal votre ordinateur et suivez la procdure pour ajouter un nouveau terminal ou une nouvelle tablette. Informations associes Ajouter votre terminal BlackBerry Desktop Software, 4 Ajouter votre tablette BlackBerry Desktop Software, 5

Rechercher des mises jour de BlackBerry Desktop Software


1. Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Aide > Rechercher des mises jour. 2. Si une mise jour est disponible, consultez les informations l'cran et si vous souhaitez l'installer, cliquez sur Obtenir une mise jour. 3. Aprs tlchargement de la mise jour, fermez BlackBerry Desktop Software lorsque vous tes invit le faire. 4. Ouvrez nouveau BlackBerry Desktop Software pour procder l'installation. 5. Une fois la mise jour termine, cliquez sur Fermer. Vous devrez peut-tre redmarrer votre ordinateur aprs installation de la mise jour.

Pour plus d'informations


Vous pouvez consulter les sites Web suivants pour obtenir plus d'informations propos de BlackBerry Desktop Software : http://na.blackberry.com/eng/support/software/desktop.jsp : consultez des informations d'assistance, y compris les articles de la base de connaissances et les forums. www.blackberry.com/desktop/docs : consultez les ressources d'aide les plus rcentes associes cette version. http://docs.blackberry.com : recherchez la dernire version du guide de l'utilisateur pour votre terminal BlackBerry ou cliquez sur Aide sur votre terminal.

Rsolution des problmes : notions de base


Mon ordinateur ne dtecte pas mon terminal ou ma tablette
1. Si votre ordinateur ne dtecte pas votre terminal BlackBerry, essayez d'effectuer les oprations suivantes : Si vous utilisez un cble USB pour connecter votre terminal votre ordinateur, vrifiez que le cble USB n'est pas endommag. S'il n'est pas endommag, dconnectez puis reconnectez le cble USB. Si vous utilisez la technologie Bluetooth pour connecter votre terminal votre ordinateur, vrifiez que la connexion Bluetooth est active et que votre terminal est coupl avec votre ordinateur. Vrifiez que votre terminal se trouve porte de votre ordinateur ( 10 mtres environ). Vrifiez que votre terminal est charg. Vrifiez que le mode Mmoire de masse est activ.

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Guide de l'utilisateur

Notions de base

Vrifiez que vous disposez d'une carte multimdia ou d'un stockage multimdia intgr. Si votre terminal excute BlackBerry 6 et si la synchronisation Wi-Fi de musique est active, vrifiez que votre terminal est connect au mme rseau Wi-Fi que votre ordinateur. Sur votre ordinateur, dsactivez temporairement tout programme antivirus ou application de synchronisation. 2. Si votre ordinateur ne dtecte pas votre tablette BlackBerry PlayBook, essayez d'effectuer les oprations suivantes : Si vous utilisez un cble USB pour connecter votre tablette votre ordinateur, vrifiez que le cble USB n'est pas endommag. S'il n'est pas endommag, dconnectez puis reconnectez le cble USB. Vrifiez que votre tablette est charge. Sur votre ordinateur, dsactivez temporairement tout programme antivirus ou application de synchronisation. Informations associes Ajouter votre terminal BlackBerry Desktop Software, 4 Ajouter votre tablette BlackBerry Desktop Software, 5

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Guide de l'utilisateur

Sauvegarde et restauration

Sauvegarde et restauration
propos de la sauvegarde et de la restauration des donnes
Vous pouvez sauvegarder et restaurer la plupart des donnes prsentes sur votre terminal BlackBerry et votre tablette BlackBerry PlayBook, y compris les paramtres, les polices, les recherches enregistres et les signets du navigateur. Si vous utilisez un terminal, vous pouvez galement sauvegarder vos messages et les donnes de votre organiseur. Si vous utilisez une tablette, vous pouvez galement sauvegarder vos fichiers multimdias. Research In Motion vous recommande de crer et d'enregistrer rgulirement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise jour de logiciel. Maintenir un fichier de sauvegarde jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de rcuprer les donnes du terminal ou de la tablette en cas de perte, de vol ou de corruption de votre terminal ou de votre tablette due un problme imprvu.

Sauvegarder les donnes du terminal ou de la tablette


Si vous utilisez un terminal BlackBerry qui inclut le stockage multimdia intgr, le mode Mmoire de masse doit tre activ. 1. Connectez votre terminal ou votre tablette BlackBerry PlayBook votre ordinateur. 2. Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Terminal > Sauvegarder. 3. Effectuez l'une des actions suivantes : Pour sauvegarder toutes les donnes du terminal ou de la tablette, cliquez sur Complet. Pour sauvegarder toutes les donnes de votre terminal l'exception des e-mails, cliquez sur Rapide. Pour slectionner les types de donnes du terminal ou de la tablette sauvegarder, cliquez sur Personnalise. Cochez la case en regard des donnes que vous souhaitez sauvegarder. 4. Si votre terminal inclut du stockage multimdia intgr dont vous souhaitez sauvegarder les donnes, cochez la case Fichiers enregistrs sur mon stockage multimdia intgr. 5. Effectuez l'une des oprations suivantes : Pour modifier le nom par dfaut du fichier de sauvegarde, dans le champ Nom du fichier, saisissez un nouveau nom. Pour crypter vos donnes, cochez la case Crypter le fichier de sauvegarde. Saisissez un mot de passe. Pour enregistrer vos paramtres de sorte ne plus tre invit dfinir ces options lorsque vous sauvegardez votre terminal ou votre tablette, cochez la case Ne plus me poser de question pour ces paramtres. 6. Cliquez sur Sauvegarder.

Restaurer les donnes du terminal ou de la tablette


Si vous utilisez un terminal BlackBerry qui inclut le stockage multimdia intgr, le mode Mmoire de masse doit tre activ pour que vous puissiez restaurer les donnes de votre terminal.

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Guide de l'utilisateur

Sauvegarde et restauration

ATTENTION: Lorsque vous restaurez des donnes sur votre terminal ou sur votre tablette BlackBerry PlayBook, tous les fichiers stocks sur votre terminal ou tablette sont supprims avant que le fichier de sauvegarde ne soit restaur. S'il y a des donnes sur votre terminal ou votre tablette qui ne sont pas dans le fichier de sauvegarde, ces donnes seront perdues. 1. Connectez votre terminal ou votre tablette votre ordinateur. 2. Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Terminal > Restaurer. 3. Slectionnez un fichier de sauvegarde contenant les donnes que vous voulez restaurer. Pour restaurer toutes les donnes de votre terminal ou de votre tablette, cliquez sur Toutes les donnes et tous les paramtres du terminal. Pour slectionner les donnes du terminal ou de la tablette que vous voulez restaurer, cliquez sur Slectionner les donnes et les paramtres du terminal. Cochez la case en regard du type de donnes restaurer. Si votre terminal inclut du stockage multimdia intgr que vous souhaitez restaurer, cochez la case Fichiers enregistrs sur mon stockage multimdia intgr. 4. Si le fichier de sauvegarde est crypt, saisissez le mot de passe que vous avez dfini lors du cryptage. 5. Cliquez sur Restaurer.

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Guide de l'utilisateur

Synchronisation

Synchronisation
propos de la synchronisation des donnes de votre organiseur
Vous pouvez synchroniser les donnes de votre organiseur entre votre terminal et votre ordinateur pour que les donnes soient identiques aux deux emplacements. Si la synchronisation sans fil n'est pas disponible sur votre terminal BlackBerry ou si vous l'avez dsactive, vous pouvez synchroniser les donnes de votre organiseur via BlackBerry Desktop Software et non via le rseau sans fil. Vous pouvez dsactiver la synchronisation sans fil pour chaque application d'organiseur sur votre terminal. Cette fonction n'est pas disponible pour la tablette BlackBerry PlayBookTM. Les donnes de l'organiseur comprennent vos entres de calendrier, vos contacts, vos tches et vos mmos. Vous pouvez dfinir les options pour chaque type de donnes, telles que l'application utilise sur votre ordinateur pour les donnes de votre organiseur et le mode de synchronisation de vos donnes.

Conditions pralables : synchronisation


Pour configurer la synchronisation, vous devez disposer d'une connexion active Internet. Pour synchroniser des donnes de l'organiseur, vrifiez que vous avez configur la synchronisation des donnes de l'organiseur. Si votre terminal BlackBerry est compatible avec la synchronisation mobile des donnes, si vous souhaitez synchroniser les donnes de votre organiseur l'aide de BlackBerry Desktop Software, vrifiez que la synchronisation mobile est dsactive sur votre terminal. Pour plus d'informations sur la synchronisation mobile, cliquez sur Aide sur votre terminal.

Informations associes Dsactiver la synchronisation mobile, 14

Dsactiver la synchronisation mobile


Pour synchroniser vos donnes de l'organiseur, vous devez dsactiver la synchronisation mobile pour chaque type de donnes de l'organiseur que vous souhaitez synchroniser l'aide de BlackBerry Desktop Software. 1. Sur votre terminal BlackBerry, dans l'application Calendrier, l'application Contacts, l'application Tches ou le bloc-notes, appuyez sur la touche Menu > Options. 2. Si ncessaire, cliquez sur un calendrier ou une liste de contacts. 3. Dfinissez le champ Synchronisation sans fil sur Non ou dcochez la case Synchronisation sans fil. 4. Appuyez sur la touche Menu > Enregistrer. Informations associes Conditions pralables : synchronisation, 14 Synchroniser les donnes de votre organiseur, 15

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Guide de l'utilisateur

Synchronisation

Configurer la synchronisation des donnes de l'organiseur


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Organiseur > Configurer les paramtres. Dans la fentre de configuration d'Intellisync, cochez la case en regard d'une application de l'organiseur. Cliquez sur Configurer. Dans la liste Applications de bureau disponibles, cliquez sur l'application d'organiseur installe sur votre ordinateur. Cliquez sur Suivant. Slectionnez les sens de synchronisation voulus pour les donnes dans votre application de l'organiseur. Cliquez sur Suivant > Terminer. Pour configurer la synchronisation d'une autre application de l'organiseur, rptez les tapes 3 8.

Synchroniser les donnes de votre organiseur


Pour excuter cette tche, vous devez d'abord configurer la synchronisation des donnes de l'organiseur. En outre, sur votre terminal BlackBerry, la synchronisation mobile doit tre dsactive pour chaque type de donnes de l'organiseur que vous souhaitez synchroniser. 1. Connectez votre terminal votre ordinateur. 2. Dans la console BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Organiseur. 3. Revoyez les applications de l'organiseur et les paramtres slectionns pour la synchronisation et, si ncessaire, effectuez des modifications. 4. Cliquez sur Sync. Informations associes Dsactiver la synchronisation mobile, 14 Rsolution des problmes : synchronisation, 15

Rsolution des problmes : synchronisation


Je reois un message m'indiquant que mes services par dfaut ont chang
Lorsque vous synchronisez les donnes de votre organiseur l'aide de BlackBerry Desktop Software, il est possible que vous receviez un message indiquant que les services par dfaut sur votre terminal BlackBerry ont t modifis si par exemple vous avez rcemment ajout une adresse lectronique votre terminal. Vos services par dfaut sont associs votre application Calendrier, votre application Contacts et votre application Messages, ce qui peut varier selon les applications prsentes sur votre terminal. Lorsque vous recevez ce message, vous pouvez effectuer l'une des actions suivantes :

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Guide de l'utilisateur

Synchronisation

Pour rcuprer les services par dfaut disponibles lors de la dernire synchronisation de vos donnes, cliquez sur Oui. Cette action ne modifie pas les services par dfaut de votre terminal. Pour commencer utiliser votre nouveau service par dfaut, ce qui risque de dupliquer certaines entres de donnes si ces entres existent dj pour un autre service, cliquez sur Non. Pour annuler la synchronisation et revoir les paramtres par dfaut de votre terminal, cliquez sur Annuler.

Si votre terminal excute BlackBerry Device Software 4.7.1 ou version antrieure, vous pouvez uniquement continuer ou arrter la synchronisation partir du message.

Je ne peux pas synchroniser mes donnes avec d'autres calendriers sur mon ordinateur
Si plusieurs calendriers sont prsents sur votre terminal BlackBerry, par exemple, un calendrier personnel associ un compte de messagerie et un calendrier professionnel associ un serveur BlackBerry Enterprise Server, votre terminal est toutefois configur pour ne synchroniser que le calendrier du terminal avec votre ordinateur. Pour modifier le calendrier utilis pour la synchronisation sur votre ordinateur, dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Organiseur > Configurer les paramtres. Modifiez votre application Calendrier. Pour modifier le calendrier utilis pour la synchronisation sur votre terminal, modifiez l'option de services par dfaut depuis l'un des emplacements suivants : Si votre terminal excute BlackBerry Device Software 5.0.1 et versions antrieures, allez Options > Options avances > Services par dfaut. Si votre terminal excute BlackBerry Device Software 6.0, allez Options > Options avances > Paramtres systme avancs > Services par dfaut.

Certaines entres du calendrier ne sont pas prsentes sur mon ordinateur aprs synchronisation
Si plusieurs calendriers sont prsents sur votre terminal BlackBerry, par dfaut, vous voyez un affichage combin des entres de ces calendriers sur votre terminal. Vous ne pouvez que les entres d'un seul calendrier de votre terminal sur un seul calendrier de votre ordinateur la fois. Il est possible que certaines entres ne soient pas prsentes sur votre ordinateur parce qu'elles se trouvent dans un calendrier diffrent sur votre terminal, non configur pour tre synchronis avec le calendrier de votre ordinateur. Pour modifier le calendrier utilis pour la synchronisation sur votre terminal, modifiez l'option de services par dfaut depuis l'un des emplacements suivants : Si votre terminal excute BlackBerry Device Software 5.0.1 et versions antrieures, allez Options > Options avances > Services par dfaut. Si votre terminal excute BlackBerry Device Software 6.0, allez Options > Options avances > Paramtres systme avancs > Services par dfaut.

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Synchronisation

Aprs synchronisation, certaines donnes de l'organiseur n'apparaissent pas sur mon terminal
Vous devrez peut-tre vrifier vos paramtres de synchronisation. Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Organiseur > Configurer les paramtres. Essayez d'effectuer les oprations suivantes : Vrifiez les options de rsolution de conflit des donnes de l'organiseur n'apparaissant pas. Mettez en surbrillance l'application de l'organiseur. Cliquez sur Avanc > Rsolution des conflits. Vrifiez que l'option ignorer tous les lments en conflit n'est pas slectionne. Si certaines tches n'apparaissent pas sur votre terminal BlackBerry, mettez en surbrillance l'application Tches. Cliquez sur Configurer. Vrifiez que l'option Transfrer tous les lments est slectionne. Si certaines entres du calendrier n'apparaissent pas sur votre terminal, mettez en surbrillance l'application Calendrier. Cliquez sur Avanc > Rsolution des conflits. Vrifiez que les options Transfrer tous les lments programms et Transfrer les lments futurs uniquement sont slectionnes. Si certaines entres de calendrier n'apparaissent pas sur votre terminal, vrifiez qu'il ne s'agit pas de rendez-vous et de runions que vous grez pour quelqu'un d'autre. Si vous utilisez Microsoft Outlook pour grer le calendrier de quelqu'un d'autre, les rendez-vous et runions de cette personne n'apparaissent pas sur votre terminal.

Aprs la synchronisation, des champs de donnes de l'organiseur dupliqus apparaissent sur l'cran de mon terminal
Vous devrez peut-tre vrifier vos paramtres de synchronisation. Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Organiseur > Configurer les paramtres. Essayez d'effectuer les oprations suivantes : Mettez en surbrillance l'application de l'organiseur. Cliquez sur Avanc > Rsolution des conflits. Vrifiez que les options Ajouter tous les lments en conflit et Ignorer tous les lments en conflit ne sont pas slectionnes. Mettez en surbrillance l'application de l'organiseur. Cliquez sur Avanc > Mapper les champs. Vrifiez que les champs de chaque application de l'organiseur correspondent. Mettez en surbrillance l'application de l'organiseur du carnet d'adresses. Cliquez sur Avances. Dans votre application d'organiseur, vrifiez que les champs Prnom et Second prnom sont mapps au champ Prnom sur votre terminal BlackBerry.

Je ne suis pas alert en cas de conflit pendant la synchronisation


Dans BlackBerry Desktop Software, mettez en surbrillance l'application de l'organiseur. Cliquez sur Avanc > Rsolution des conflits. Assurez-vous que l'option Notifier en cas de conflit est slectionne.

La synchronisation s'est interrompue de faon inattendue


Si un antivirus est en cours d'excution sur votre ordinateur, fermez-le temporairement et relancez la synchronisation.

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Synchronisation

Les donnes de l'organiseur sont tronques aprs synchronisation


Pendant la synchronisation, les donnes trop longues, par exemple, de longues descriptions dans les entres du calendrier, risquent d'tre tronques. Si vous souhaitez que des donnes tronques remplacent les donnes existantes pendant la synchronisation, dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Organiseur > Configure les paramtres. Mettez en surbrillance l'application de l'organiseur. Cliquez sur Avanc > Rsolution des conflits. Dans les paramtres avancs de chaque application de l'organiseur, vrifiez que l'option Notifier en cas de conflit est slectionne.

Certaines donnes de l'organiseur ne sont pas synchronises lorsque j'utilise un fichier de donnes ASCII
Essayez d'effectuer les oprations suivantes : Si vous utilisez des champs de carnet d'adresses personnaliss sur votre terminal BlackBerry vrifiez que les libells de colonne correspondant ces champs dans le fichier de donnes ASCII sont les suivants : Dfini par l'utilisateur 1, Dfini par l'utilisateur 2, Dfini par l'utilisateur 3 et Dfini par l'utilisateur 4. Si vous exportez des donnes de plusieurs applications de l'organiseur, vrifiez que vous exportez les donnes de l'organiseur pour chaque application dans un fichier de donnes ASCII distinct. Spcifiez un nom de fichier unique pour chacun de ces fichiers de donnes ASCII. Si des entres de calendrier rcurrentes ne sont pas synchronises correctement, modifiez les entres de calendrier aprs avoir import le fichier de donnes ASCII.

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Applications

Applications
propos des applications
Les applications vous permettent une utilisation et une valorisation optimales de votre terminal BlackBerry, sans oublier de vous divertir. Lorsque votre terminal est connect votre ordinateur, l'cran Applications de BlackBerry Desktop Software rpertorie les applications actuellement installes sur votre terminal, ainsi que toute application nouvelle ou mise jour disponible. Cette fonction n'est pas disponible pour la tablette BlackBerry PlayBookTM. Si votre terminal est connect votre ordinateur via la technologie Bluetooth, vous ne pouvez pas ajouter, mettre jour ni supprimer d'application sur votre terminal l'aide de BlackBerry Desktop Software.

Ajouter, mettre jour ou supprimer des applications sur votre terminal


Vous pouvez ajouter, mettre jour ou supprimer des applications sur votre terminal BlackBerry l'aide de l'cran Applications dans BlackBerry Desktop Software. Lorsque vous connectez votre terminal votre ordinateur, votre terminal est analys et les applications sont rpertories dans le volet Applications. 1. Connectez votre terminal votre ordinateur. 2. Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Applications. 3. Lorsque les applications de votre terminal sont rpertories, vous pouvez procdez aux actions de votre choix parmi les suivantes : Pour mettre jour une application, cliquez sur l'icne + en regard du nom de l'application. Pour supprimer une application, cliquez sur l'icne x en regard du nom de l'application. Pour installer un fichier d'application (.alx) enregistr sur votre ordinateur, cliquez sur Importer des fichiers pour naviguer jusqu' ce fichier. 4. Dans le volet Rsum de l'application, vrifiez vos modifications. 5. Cliquez sur Appliquer. Informations associes Je ne peux pas ajouter, mettre jour ou supprimer des applications du terminal, 20

Ajouter une langue d'affichage votre terminal


Vous pouvez ajouter une nouvelle langue votre terminal BlackBerry si votre logiciel BlackBerry Device Software prend en charge plusieurs langues. 1. Connectez votre terminal votre ordinateur.

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Applications

2. Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Applications. 3. Dans la rubrique Prise en charge des langues et modes de saisie, cliquez sur la langue que vous souhaitez ajouter votre terminal. 4. Cliquez sur Appliquer.

Rsolution des problmes : applications


Je ne peux pas ajouter, mettre jour ou supprimer des applications du terminal
Si votre terminal BlackBerry est associ un compte de messagerie utilisant BlackBerry Enterprise Server, vous ne serez peut-tre pas autoris par votre entreprise ajouter, mettre jour ou supprimer des applications du terminal. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

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Mises jour logicielles

Mises jour logicielles


Mettre jour votre logiciel BlackBerry Device Software
Vous souhaitez peut-tre mettre jour BlackBerry Device Software pour l'une des raisons suivantes : pour accder de nouvelles applications et fonctionnalits pour corriger un problme technique votre fournisseur de services sans fil vous demande de mettre jour BlackBerry Device Software

Si une version mise jour de BlackBerry Device Software est disponible au tlchargement, sur l'cran d'accueil de BlackBerry Desktop Software, le numro de la nouvelle version est indiqu et le bouton Mettre jour s'affiche. La mise jour du logiciel de votre terminal peut prendre jusqu' une heure. Pendant ce temps, vous ne pouvez pas dconnecter votre terminal BlackBerry de votre ordinateur. 1. Connectez votre terminal votre ordinateur. 2. Sur l'cran d'accueil de BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Mettre jour. Pour tlcharger une mise jour, cliquez sur Obtenir une mise jour. Pour afficher toute autre version disponible de BlackBerry Device Software, cliquez sur Afficher les autres versions. Le cas chant, cliquez sur une autre version. Cliquez sur Installer. 3. Effectuez l'une des oprations suivantes : Pour crer un fichier de sauvegarde des donnes de votre terminal et de vos paramtres, slectionnez la case Sauvegarder les donnes de votre terminal. Ce fichier de sauvegarde est restaur sur votre terminal une fois la mise jour termine. Si vous ne sauvegardez pas vos donnes, alors les donnes, paramtres et e-mails de votre terminal sont supprims de votre terminal aprs installation de la mise jour. Pour crypter vos donnes de sauvegarde, cliquez sur Crypter le fichier de sauvegarde. Si vous souhaitez recevoir un e-mail lorsqu'une version mise jour de BlackBerry Device Software est disponible, cochez la case M'avertir par e-mail lorsque de nouvelles versions sont disponibles. 4. Cliquez sur Installer la mise jour. Lorsque vous recevez un message indiquant que la mise jour est termine, vous pouvez dconnecter votre terminal.

Mettre jour votre BlackBerry Tablet OS


Vous souhaitez peut-tre mettre jour BlackBerry Tablet OS pour l'une des raisons suivantes : pour accder de nouvelles applications et fonctionnalits pour corriger un problme technique

Si une version mise jour de BlackBerry Tablet OS est disponible au tlchargement, sur l'cran d'accueil de BlackBerry Desktop Software, le numro de la nouvelle version est indiqu et le bouton Mettre jour s'affiche.

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Mises jour logicielles

La mise jour du logiciel de votre tablette peut prendre jusqu' une heure. Pendant ce temps, vous ne pouvez pas dconnecter votre tablette BlackBerry PlayBook de votre ordinateur. 1. Connectez votre tablette votre ordinateur. 2. Sur l'cran d'accueil de BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Mettre jour. Pour tlcharger une mise jour, cliquez sur Obtenir une mise jour. Pour afficher toute autre version disponible de BlackBerry Tablet OS, cliquez sur Afficher les autres versions. Le cas chant, cliquez sur une autre version. Cliquez sur Installer. 3. Si vous souhaitez recevoir un e-mail lorsqu'une version mise jour de BlackBerry Tablet OS est disponible, cochez la case M'avertir par e-mail lorsque de nouvelles versions sont disponibles. 4. Cliquez sur Installer la mise jour. Lorsque vous recevez un message indiquant que la mise jour est termine, vous pouvez dconnecter votre tablette.

Recevoir des notifications de mises jour logicielles.


Une fois inscrit aux notifications, vous tes averti par e-mail ds qu'une version mise jour de BlackBerry Device Software ou de BlackBerry Tablet OS est disponible. 1. Connectez le terminal BlackBerry ou la tablette BlackBerry PlayBook votre ordinateur. 2. Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Terminal > Options du terminal. 3. Dans l'onglet Gnral, cochez la case Oui, m'envoyer un e-mail lorsque des mises jour sont disponibles. 4. Saisissez votre adresse e-mail. 5. Cliquez sur OK. Pour arrter de recevoir des notifications, dcochez la case Oui, m'envoyer un e-mail lorsque des mises jour sont disponibles.

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Changer de terminal ou de tablette

Changer de terminal ou de tablette


propos du passage un nouveau terminal ou une nouvelle tablette
Si vous voulez commencer utiliser un nouveau terminal BlackBerry, vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software pour transfrer vos donnes et vos paramtres actuels vers votre nouveau terminal. Vous pouvez galement utiliser BlackBerry Desktop Software pour transfrer vos donnes et vos paramtres d'une tablette BlackBerry PlayBook actuelle vers une nouvelle tablette. Si vous changez de terminal BlackBerry, vos donnes et vos paramtres (e-mails pris en charge, donnes de l'organiseur et applications tierces) compatibles avec votre nouveau terminal sont imports sur votre nouveau terminal. Si votre compte de messagerie est associ un serveur BlackBerry Enterprise Server, vos paramtres de messagerie sont galement imports sur votre nouveau terminal. Si vous changez de tablette BlackBerry PlayBook, vos fichiers multimdias, vos donnes d'application et les paramtres sont imports sur votre nouvelle tablette.

Changement de terminal
Avant de passer de votre terminal BlackBerry actuel un nouveau terminal BlackBerry, vrifiez que la version la plus rcente de BlackBerry Desktop Software est installe sur votre ordinateur. 1. Connectez votre terminal actuel votre ordinateur l'aide d'un cble USB. 2. Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Terminal > Changer de terminal. 3. Cliquez sur l'icne de votre terminal actuel. Pour transfrer les donnes de votre terminal actuel votre nouveau terminal, slectionnez la case Donnes du terminal. Pour transfrer toutes les applications tierces compatibles avec votre nouveau terminal, slectionnez la case Applications tierces. 4. Cliquez sur Suivant. Les donnes de votre terminal sont sauvegardes. 5. l'invite, connectez votre nouveau terminal votre ordinateur par cble USB et cliquez sur Suivant. 6. Cliquez sur l'icne de votre nouveau terminal. Les donnes de votre terminal sont importes sur votre nouveau terminal. 7. Placez votre carte SIM et votre carte multimdia (le cas chant) dans votre nouveau terminal. Si vous disposiez d'un terminal associ BlackBerry Internet Service, sur votre nouveau terminal, ouvrez l'cran de configuration de la messagerie via l'Assistant d'installation. Mettez jour le code PIN de votre terminal. Informations associes Rechercher des mises jour de BlackBerry Desktop Software, 10

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Changer de terminal ou de tablette

Changer de tablette
Avant de passer de votre tablette BlackBerry PlayBook actuelle une nouvelle tablette, vrifiez que la version la plus rcente de BlackBerry Desktop Software est installe sur votre ordinateur. Vous serez peut-tre invit mettre niveau votre BlackBerry Tablet OS. 1. Connectez votre tablette actuelle votre ordinateur l'aide d'un cble USB. 2. Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Terminal > Changer de terminal. 3. Cliquez sur l'icne de votre tablette actuelle. Pour transfrer vos fichiers multimdias vers votre nouvelle tablette, y compris les morceaux, les images et les vidos, cochez la case Fichiers multimdias. Pour transfrer les paramtres et les applications de votre tablette vers votre nouvelle tablette, cochez la case Donnes d'application. 4. Cliquez sur Suivant. Les donnes de votre tablette sont sauvegardes. 5. l'invite, connectez votre nouvelle tablette votre ordinateur par cble USB et cliquez sur Suivant. 6. Cliquez sur l'icne de votre nouvelle tablette. Les donnes de votre tablette sont importes sur votre nouvelle tablette. Informations associes Rechercher des mises jour de BlackBerry Desktop Software, 10

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Internet mobile ou fonction modem

Internet mobile ou fonction modem


propos de l'utilisation d'Internet mobile pour utiliser votre terminal en tant que modem
En fonction de votre fournisseur de services sans fil, vous pouvez utiliser votre terminal BlackBerry comme un modem en le connectant votre ordinateur avec un cble USB. Ceci est galement connu sous le nom de partage de la connexion Internet avec un modem attach. L'utilisation de votre terminal en tant que modem vous permet de vous connecter Internet depuis votre ordinateur si vous n'avez pas dj un autre moyen d'y accder. Cette fonction n'est pas disponible pour la tablette BlackBerry PlayBookTM. Vous pouvez utiliser un seul terminal la fois comme modem avec votre ordinateur. Si votre terminal est associ un serveur BlackBerry Enterprise Server, contactez votre administrateur pour vous assurer que la politique informatique approprie est active pour l'utilisation de cette fonctionnalit.

Configurer vos paramtres d'Internet mobile


Avant de pouvoir utiliser votre terminal BlackBerry comme modem, vous devez configurer vos paramtres d'Internet mobile. Slectionnez ou crez un profil contenant les informations dont a besoin votre fournisseur de services mobiles pour autoriser la connexion Internet. Certains profils ont t fournis mais vous pouvez galement crer un profil. 1. Connectez votre terminal votre ordinateur. 2. Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Outils > Paramtres d'Internet mobile. 3. Effectuez l'une des actions suivantes : Si votre fournisseur de services mobiles s'affiche dans la liste droulante Profil, cliquez sur son profil. Dans la section Paramtres de profils, saisissez les informations requises qui ne sont pas incluses dans le profil. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services mobiles. Si votre fournisseur de services mobiles ne s'affiche pas dans la liste droulante Profil, cliquez sur Ajouter un profil personnalis. Tapez le nom du profil. Contactez votre fournisseur de services mobiles pour savoir quelles informations sont requises dans la section Paramtres de profils. Les informations requises peuvent varier en fonction de votre fournisseur de services mobiles. 4. Cliquez sur OK.

Se connecter Internet en utilisant votre terminal comme un modem


Pour effectuer cette tche, vous devez d'abord configurer vos paramtres Internet mobile pour crer un profil de connexion. Selon votre abonnement de services mobiles, il est possible que des frais supplmentaires s'appliquent.

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Internet mobile ou fonction modem

1. Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. 2. Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Outils > Dmarrer Mobile Internet. 3. Cliquez sur Connecter. Pour mettre fin la connexion, cliquez sur l'tat de votre connexion Internet. Si BlackBerry Desktop Software est dj ferm, vous pouvez galement mettre fin la connexion en cliquant sur l'icne Connexion distance dans la zone de notification de la barre des tches Windows.

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Les certificats pour votre terminal

Les certificats pour votre terminal


propos de la synchronisation des certificats avec votre terminal
Si votre terminal BlackBerry est associ un serveur BlackBerry Enterprise Server,vous pouvez utiliser l'outil de synchronisation de certificats pour tlcharger ou importer des certificats sur votre ordinateur, synchroniser des certificats entre votre terminal et votre ordinateur et vrifier l'authenticit et l'tat des certificats. Cette fonction n'est pas disponible pour la tablette BlackBerry PlayBookTM. L'outil de synchronisation de certificats est conu pour accder aux informations relatives l'tat des certificats et aux serveurs de certificats en en faisant la demande auprs des serveurs des autorits de certification et des serveurs de certificats LDAP, OCSP et CRL, ou en synchronisant les informations entre votre ordinateur et votre terminal via une connexion USB.

Activer l'outil de synchronisation de certificats


Avant de pouvoir synchroniser des certificats, vous devez activer l'outil de synchronisation de certificats dans BlackBerry Desktop Software. Si vous avez slectionn l'option de synchronisation des certificats lors du premier dmarrage de BlackBerry Desktop Software, l'outil de synchronisation de certificats est dj activ. 1. Connectez votre terminal BlackBerry votre ordinateur. 2. Ouvrez BlackBerry Desktop Software. 3. Cliquez sur Outils > Options de bureau. 4. Cochez la case Utiliser la synchronisation de certificats. 5. Cliquez sur OK.

Importer un certificat depuis votre ordinateur


Vous pouvez importer plusieurs types de fichiers de certificat sur votre terminal BlackBerry, notamment les fichiers .pfx, .p12, .cer, .der, .crt, .cert, .p7b, .p7c, ou .key. 1. Connectez votre terminal votre ordinateur. 2. Ouvrez BlackBerry Desktop Software. 3. Cliquez sur Certificats. Si vous y tes invit, saisissez le mot de passe de votre connexion la base de stockage de cls. 4. Cliquez sur Importer des certificats. 5. Cliquez sur un fichier de certificat. 6. Cliquez sur Ouvrir.

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Les certificats pour votre terminal

Synchroniser des certificats entre votre ordinateur et votre terminal


1. 2. 3. 4. 5. Connectez votre terminal BlackBerry votre ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Software. Cliquez sur Certificats. Si vous y tes invit, saisissez le mot de passe de votre connexion la base de stockage de cls. Cochez la case en regard d'un ou de plusieurs certificats. Cliquez sur Sync.

Pour supprimer un certificat de votre terminal, dsactivez la case en regard de ce certificat. Cliquez sur Sync.

Afficher des proprits ou des informations d'tat pour un certificat


1. 2. 3. 4. 5. Connectez votre terminal BlackBerry votre ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Software. Cliquez sur Certificats. Si vous y tes invit, saisissez le mot de passe de votre connexion la base de stockage de cls. Cliquez sur l'onglet du type de certificat que vous voulez voir. Double-cliquez sur un certificat. Pour afficher les proprits du certificat, cliquez sur l'onglet Dtails. Pour afficher les informations d'tat, cliquez sur le Chemin d'accs de la certification. Le champ tat du certificat affiche des informations d'tat sur le certificat. 6. Cliquez sur OK.

Proprits des certificats


Le nombre de proprits affiches dans l'outil de synchronisation de certificats de BlackBerry Desktop Software varie en fonction du certificat. Proprit Libell du certificat Niveau de scurit Adresse lectronique Description ce champ affiche le nom du certificat. Par dfaut, l'outil de synchronisation de certificats affiche le nom du dtenteur du certificat. ce champ affiche le niveau de scurit du certificat si celui-ci comporte une cl prive. ce champ affiche l'adresse e-mail du dtenteur du certificat.

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Les certificats pour votre terminal

Proprit Source du certificat : Numro de srie Algorithme de signature metteur Dbut de validit Fin de validit Objet Cl publique Autre nom du dtenteur Accs aux informations de l'autorit Utilisation des cls Algorithme de l'empreinte Empreinte

Description ce champ affiche le nom du serveur de certificats sur lequel se trouve le certificat ou le nom de la base de stockage de cls Windows sur l'ordinateur sur lequel se trouve le certificat. ce champ affiche le numro de srie du certificat au format hexadcimal. ce champ affiche l'algorithme que l'metteur du certificat a utilis pour gnrer la signature numrique. ce champ affiche des informations dtailles sur l'metteur du certificat. ce champ affiche la date spcifie par l'metteur du certificat comme date de dbut du certificat. ce champ affiche la date spcifie par l'metteur du certificat comme date d'expiration du certificat. ce champ affiche des informations dtailles sur le dtenteur du certificat. Ce champ affiche la norme laquelle se conforme la cl publique. Votre terminal BlackBerry prend en charge les cls RSA, DSA, Diffie-Hellman et ECC. ce champ affiche une autre adresse-email pour le certificat, si fournie. ce champ affiche l'emplacement et la mthode d'accs des rpondeurs d'tat OCSP. ce champ affiche les utilisations approuves pour la cl publique. ce champ affiche l'algorithme de hachage utilis pour calculer l'empreinte numrique du certificat. ce champ affiche l'empreinte numrique du certificat. L'empreinte numrique est un hachage du codage du certificat.

Installer un certificat racine sur votre ordinateur


Vous risquez de ne pas pouvoir vous connecter certains rseaux Wi-Fi jusqu' ce que vous installiez un certificat racine sur votre terminal BlackBerry. Vous pouvez installer le certificat racine sur votre ordinateur, puis utiliser BlackBerry Desktop Software pour installer le certificat racine sur votre terminal. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 1. Tlchargez sur votre ordinateur le certificat racine partir du serveur de l'autorit de certification. 2. Sur votre ordinateur, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le certificat racine. Cliquez sur . 3. Cliquez sur Installer le certificat > Suivant > Placer tous les certificats dans le rpertoire suivant > Parcourir > Autorits de certification racine approuve > OK > Terminer. 4. Dans la bote de dialogue Avertissements de scurit, cliquez sur Oui. Si le certificat racine contient plusieurs certificats, tous les certificats sont installs sur votre ordinateur. Pour installer le certificat racine sur votre terminal BlackBerry, utilisez l'outil de synchronisation des certificats de BlackBerry Desktop Software pour synchroniser le certificat racine entre votre terminal et votre ordinateur.

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Les certificats pour votre terminal

Serveurs de certificat
Ajouter, supprimer, ou mettre jour un serveur de certificats
1. 2. 3. 4. Connectez votre terminal BlackBerry votre ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Software. Cliquez sur Terminal > Options du terminal. Dans l'onglet Certificats, dans la section Serveurs, cliquez sur Configurer. Pour ajouter un serveur, cliquez sur un onglet du serveur. Cliquez sur Ajouter. Spcifiez les informations relatives au serveur. Pour supprimer un serveur, cliquez sur un onglet du serveur. Cliquez sur un serveur. Cliquez sur Supprimer. Pour mettre jour un serveur de certificats, cliquez sur un onglet du serveur. Cliquez sur un serveur. Cliquez sur Modifier. Modifiez les informations de connexion. 5. Cliquez sur OK.

Modifier le niveau de scurit par dfaut des cls prives


1. 2. 3. 4. Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Software. Cliquez sur Terminal > Options du terminal. Dans la section Niveaux de scurit de la cl prive de l'onglet Certificats, modifiez le niveau de scurit par dfaut pour les cls de signature et de cryptage. 5. Cliquez sur OK.

Dsactiver l'initialisation automatique du gnrateur de nombre alatoire


Par dfaut, chaque fois que vous connectez votre terminal BlackBerry votre ordinateur et ouvrez BlackBerry Desktop Software, l'outil de synchronisation de certificats initialise le gnrateur de nombres alatoires sur votre terminal. Si vous dsactivez l'initialisation automatique, votre terminal utilise le mme point de dpart chaque fois qu'il gnre un nombre alatoire. 1. Connectez votre terminal votre ordinateur. 2. Ouvrez BlackBerry Desktop Software. 3. Cliquez sur Terminal > Options du terminal. 4. Dans l'onglet Gnral, dcochez la case Initialiser le gnrateur de nombre alatoire du terminal. 5. Cliquez sur OK.

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Les certificats pour votre terminal

Modifier la frquence d'actualisation pour les listes de rvocation de certificats


Vous pouvez modifier la frquence laquelle l'outil de synchronisation de certificats met jour les listes de rvocation de certificats sur votre terminal BlackBerry. 1. Connectez votre terminal votre ordinateur. 2. Ouvrez BlackBerry Desktop Software. 3. Cliquez sur Terminal > Options du terminal. 4. Dans l'onglet Certificats, dans la section Serveurs, cliquez sur Configurer. Si vous voulez mettre jour les listes de rvocation des certificats sur votre terminal chaque fois que vous connectez votre terminal BlackBerry Desktop Software ou que vous synchronisez des certificats, dfinissez le champ Mettre jour les CRL mis en cache sur 0. Si vous voulez spcifier une frquence d'actualisation, dfinissez le champ Mettre jour les CRL mis en cache sur un nombre autre que 0. 5. Cliquez sur OK. Lorsque vous synchronisez vos certificats, l'outil de synchronisation de certificats interroge les listes de rvocation de certificats de la base de stockage de cls cache pour connatre l'tat de rvocation des certificats et le mettre jour sur votre terminal s'il a chang.

Actualiser toutes les listes de rvocation de certificats


1. 2. 3. 4. 5. 6. Connectez votre terminal BlackBerry votre ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Software. Cliquez sur Terminal > Options du terminal. Dans l'onglet Certificats, dans la section Serveurs, cliquez sur Configurer. Dans l'onglet CRL, cliquez sur Mettre jour maintenant. Cliquez sur OK.

Utiliser des serveurs de certificats OCSP ou CRL pour vrifier l'tat de rvocation de certificats
1. 2. 3. 4. Connectez votre terminal BlackBerry votre ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Software. Cliquez sur Terminal > Options du terminal. Dans l'onglet Certificats, dans la section Serveurs, cliquez sur Configurer. Pour utiliser les serveurs de certificats OCSP pour vrifier l'tat de rvocation de certificats, dans l'onglet OCSP, cochez la case Utiliser OCSP. Pour utiliser les serveurs de certificats CRL pour vrifier l'tat de rvocation de certificats, dans l'onglet CRL, cochez la case Utiliser CRL. 5. Pour utiliser les informations de connexion de la section extension du certificat d'un certificat pour vrifier l'tat de rvocation d'un certificat, cochez la case Utiliser les extensions des certificats.

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Guide de l'utilisateur

Les certificats pour votre terminal

6. Pour utiliser les serveurs de certificats que vous ajoutez l'outil de synchronisation de certificats pour vrifier l'tat de rvocation d'un certificat, cochez la case Utiliser les serveurs spcifis. 7. Cliquez sur OK.

Tlcharger automatiquement des certificats pour vos contacts


Avant d'excuter cette tche, contactez votre administrateur, car cette tche est susceptible de rduire les performances de l'ordinateur ou du rseau. Vous devrez galement vrifier que vous avez ajout un serveur de certificats LDAP l'outil de synchronisation de certificats de BlackBerry Desktop Software. Si vous choisissez d'excuter cette tche, lorsque vous accdez la section Certificats dans BlackBerry Desktop Software, l'outil de synchronisation de certificats interroge tous les serveurs de certificats LDAP associs et rcupre les certificats pour les contacts de la liste de contacts sur votre terminal BlackBerry. 1. Connectez votre terminal votre ordinateur. 2. Ouvrez BlackBerry Desktop Software. 3. Cliquez sur Terminal > Options du terminal. 4. Dans l'onglet Certificats, dans la section Serveurs, cliquez sur Configurer. 5. Dans l'onglet LDAP, cochez la case Utiliser les contacts du carnet d'adresses de mon terminal lors des recherches sur les serveurs LDAP. 6. Cliquez sur OK.

Rsolution des problmes : certificats


Il manque un certificat dans la liste des certificats
Vrifiez que le certificat est install sur votre ordinateur. Dans Windows Internet Explorer, cliquez sur Outils > Options Internet. Sous l'onglet Contenu, cliquez sur Certificats. Cliquez sur l'onglet d'un certificat.

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Fichiers

Fichiers
propos de la copie de fichiers
Vous pouvez copier des fichiers et des dossiers entre votre smartphone BlackBerry ou votre tablette BlackBerry PlayBook et votre ordinateur. Lorsque vous connectez votre smartphone ou votre tablette BlackBerry Desktop Software, vous pouvez accder son lecteur de stockage et glisser-dplacer les fichiers entre ce dernier et le bureau de votre ordinateur ou l'Windows Explorer. Une fois les fichiers copis sur votre smartphone ou votre tablette, vous pouvez rorganiser vos fichiers en les dplaant vers un nouveau dossier ou un dossier existant. Vous pouvez galement copier des fichiers crypts entre votre smartphone et votre ordinateur. Si vous copiez des fichiers crypts partir d'un smartphone dont le cryptage est activ, vous devez laisser le cryptage activ pour afficher et copier les fichiers correctement. Si vous dsactivez le cryptage de votre smartphone et avez besoin d'ouvrir ou de copier un fichier crypt, vous devez de nouveau activer le cryptage. Si un fichier prsent sur votre carte multimdia est crypt, un cadenas s'affiche en regard de l'icne du fichier. Un fichier peut tre crypt mme si un cadenas ne s'affiche pas en regard de ce dernier. Pour vrifier si un fichier est crypt, consultez les paramtres de cryptage sur votre smartphone. La copie des fichiers crypts prend plus de temps que celle des fichiers non crypts tant donn que votre smartphone crypte et dcrypte activement les fichiers avant qu'ils ne soient copis. Les fichiers crypts ne sont pas pris en charge sur la tablette.

Copier des fichiers partir de votre ordinateur sur votre smartphone ou votre tablette
Avant de copier des fichiers crypts, vrifiez que le cryptage est activ sur votre smartphone BlackBerry. Les fichiers multimdias crypts ne sont pas pris en charge sur la tablette BlackBerry PlayBook. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Connectez votre smartphone ou votre tablette votre ordinateur. Cliquez sur Fichiers. Si ncessaire, cliquez sur Mise en route. Dans la liste droulante d'icnes BlackBerry, cliquez sur l'emplacement vers lequel vous souhaitez copier des fichiers. Sur votre ordinateur, accdez aux fichiers ou dossiers que vous voulez copier. Faites glisser un ou plusieurs fichiers ou dossiers vers l'cran Fichiers.

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Guide de l'utilisateur

Fichiers

Copier des fichiers partir de votre smartphone ou de votre tablette sur votre ordinateur
Avant de copier des fichiers crypts, vrifiez que le cryptage est activ sur votre smartphone BlackBerry. Les fichiers multimdias crypts ne sont pas pris en charge sur la tablette BlackBerry PlayBook. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Connectez votre smartphone ou votre tablette votre ordinateur. Cliquez sur Fichiers. Si ncessaire, cliquez sur Mise en route. Dans la liste droulante d'icnes BlackBerry, cliquez sur l'emplacement partir duquel vous souhaitez copier des fichiers. Accdez aux fichiers que vous souhaitez copier. Faites glisser un ou plusieurs fichiers ou dossiers sur le bureau de votre ordinateur ou dans l'Windows Explorer.

Rsolution des problmes : fichiers


Mes fichiers crypts n'ont pas t copis
Si vous ne parvenez pas afficher des fichiers crypts ou les copier entre votre smartphone BlackBerry et votre ordinateur, essayez d'effectuer les oprations suivantes : Vrifiez que le cryptage est toujours activ pour votre smartphone et votre carte multimdia. Vrifiez que votre smartphone n'est pas verrouill.

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Multimdia

Multimdia
propos du multimdia
Vous pouvez grer vos fichiers multimdias (musique, images, et vidos) entre votre terminal BlackBerry et votre ordinateur, ou votre tablette BlackBerry PlayBook et votre ordinateur. Vous pouvez importer vos images et vos vidos de votre terminal ou tablette vers votre ordinateur et synchroniser les lments suivants de votre ordinateur vers votre terminal ou tablette : votre musique, organise en listes de lecture, par artiste ou par genre, depuis votre bibliothque iTunes ou votre bibliothque Windows Media Player vos podcasts et autres fichiers audio apparaissant dans une liste de lecture partir de votre application musicale vos images et vos vidos

propos des fichiers multimdias crypts


Vous pouvez dsormais synchroniser et importer des fichiers multimdias crypts partir de votre smartphone BlackBerry. Les fichiers multimdias crypts ne sont pas pris en charge sur la tablette BlackBerry PlayBook. Si vous synchronisez ou importez des fichiers multimdias crypts partir d'un smartphone dont le cryptage est activ, vous devez laisser le cryptage activ pour continuer utiliser BlackBerry Desktop Software. Si vous dsactivez le cryptage et voulez continuer utiliser les fonctions multimdias, vous devez supprimer le fichier multimdia crypt de votre smartphone. Si votre smartphone est dot d'un stockage multimdia intgr infrieur 128 Mo, vous pouvez importer le fichier multimdia crypt sur votre ordinateur, mais vous devrez utiliser la fonction Fichiers pour copier ces derniers de votre ordinateur sur votre smartphone. Informations associes Supprimer des fichiers multimdias de votre terminal ou de votre tablette, 41 Copier des fichiers partir de votre ordinateur sur votre smartphone ou votre tablette, 33

Formats de fichiers multimdias pris en charge


Type de fichier multimdia Musique Types de fichiers pris en charge Extensions de fichiers : .wav .wma .mp3

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Multimdia

Type de fichier multimdia

Types de fichiers pris en charge .m4a .aac

Les fichiers audio contenant une gestion numrique des droits (DRM) ne sont pas pris en charge. Si vous achetez des morceaux sur iTunes Store, seules les versions iTunes Plus sont prises en charge par BlackBerry Desktop Software. Images Extensions de fichiers : Vidos .bmp .jpg .gif .png

Extensions de fichiers : .mpeg .mp4 .3gp .mov .avi .wmv .m4v .mp2 .mpg

Formats de fichiers : AVC1 DivX H.263 H.264 MPEG MPEG-4 WMV (8, 9 10) Xvid

Formats audio : AAC AMR

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Type de fichier multimdia

Types de fichiers pris en charge PCM

Seules les vidos mono et stro sont prises en charge. Les autres formats vido peuvent tre pris en charge si les codecs requis sont installs.

Synchroniser la musique prsente sur votre ordinateur avec celle de votre smartphone ou de votre tablette
Pour excuter cette tche sur un smartphone BlackBerry dont le cryptage est dsactiv, le mode Mmoire de masse doit tre activ. Pour excuter cette tche sur une tablette BlackBerry PlayBook , le partage de fichiers doit tre activ. Vous ne pouvez pas synchroniser de musique crypte sur votre tablette. Vous pouvez synchroniser des listes de lecture spcifiques iTunes ou du lecteur Windows Media sur votre smartphone ou votre tablette, ou une slection alatoire de vos morceaux qui ne figurent pas dans une liste de lecture. Le nombre de morceaux et de listes de lecture que vous pouvez synchroniser dpend de l'espace disponible pour le stockage de fichiers musicaux. 1. Connectez votre smartphone ou votre tablette votre ordinateur. 2. Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Musique. Pour synchroniser une liste de lecture spcifique ou synchroniser des chansons par artiste ou par genre, cochez la case en regard d'un ou plusieurs artistes, listes de lecture ou genres. Pour synchroniser votre bibliothque musicale complte, cochez la case Toute la musique. Si l'espace de stockage disponible sur votre smartphone ou votre tablette n'est pas suffisant pour toute votre bibliothque musicale, mais que vous souhaitez synchroniser des listes de lecture spcifiques de mme qu'une slection alatoire de vos morceaux, cochez la case en regard d'une ou plusieurs listes de lecture. Cliquez sur Musique alatoire. 3. Cliquez sur Sync. Pour afficher vos listes de lecture sur votre smartphone ou votre tablette, cliquez sur l'icne Multimdia ou Musique. Les chansons ne se trouvant pas dans une liste de lecture sont regroupes dans la liste de lecture Musique ou selon l'artiste, l'album ou le genre. Informations associes Arrter de synchroniser la musique prsente sur votre ordinateur avec celle de votre terminal ou tablette, 40

Synchroniser les images prsentes sur votre ordinateur avec celles de votre smartphone ou de votre tablette
Vous ne pouvez pas synchroniser d'images cryptes sur votre tablette BlackBerry PlayBook.

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1. Connectez votre smartphone ou votre tablette BlackBerry votre ordinateur. 2. Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Images. 3. Cliquez sur l'onglet Images de l'ordinateur. Pour synchroniser toutes les images dans un dossier, cochez la case en regard d'un ou plusieurs dossiers. Si vos images sont dans un dossier non rpertori, cliquez sur Ajouter un dossier. Recherchez le dossier et cliquez sur OK. Cochez la case en regard du dossier rcemment ajout. Pour synchroniser des images individuelles, mettez en surbrillance le dossier qui contient vos images. Cochez la case en regard d'une ou de plusieurs images. 4. Si vous utilisez un smartphone et si vous souhaitez que vos images conservent leur format d'origine, cliquez sur Optimiser pour dsactiver l'option. 5. Cliquez sur Sync. Les images synchronises depuis votre ordinateur vers votre smartphone ou votre tablette sont situes dans l'application Multimdia. Si vous avez slectionn un dossier qui contient des sous-dossiers sur votre ordinateur, les sous-dossiers s'affichent galement sur votre smartphone ou votre tablette. Informations associes Importer vos images partir de votre smartphone ou de votre tablette vers votre ordinateur, 39

Synchroniser les vidos prsentes sur votre ordinateur avec celles de votre smartphone ou de votre tablette
Vous ne pouvez pas synchroniser de vidos cryptes sur votre tablette BlackBerry PlayBook. 1. Connectez votre smartphone ou votre tablette BlackBerry votre ordinateur. 2. Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Vidos. 3. Cliquez sur l'onglet Vidos de l'ordinateur. Cochez la case en regard des vidos que vous souhaitez synchroniser. Si vos vidos sont dans un dossier non rpertori, cliquez sur Ajouter un dossier. Recherchez le dossier et cliquez sur OK. Cochez la case en regard des vidos dans le dossier rcemment ajout. 4. Si vous voulez convertir les vidos pour en optimiser l'affichage et le stockage sur votre smartphone ou votre tablette, cochez la case Convertir la vido. 5. Cliquez sur Sync. Les vidos synchronises depuis votre ordinateur sont situes dans l'application Multimdia de votre smartphone ou tablette. Informations associes Importer vos vidos partir de votre smartphone ou de votre tablette vers votre ordinateur, 39

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Importer vos images partir de votre smartphone ou de votre tablette vers votre ordinateur
Lorsque vous connectez votre smartphone BlackBerry ou votre tablette BlackBerry PlayBook votre ordinateur, vous pouvez importer des images prsentes sur votre smartphone ou votre tablette vers votre ordinateur. Vous ne pouvez pas importer d'images cryptes partir de votre tablette. 1. Connectez votre smartphone ou votre tablette votre ordinateur. 2. Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Images. 3. Cliquez sur l'onglet Images du terminal. 4. Si vous voulez importer toutes vos images, y compris les images importes prcdemment, cliquez sur Toutes les images du terminal dans la liste droulante. 5. Cliquez sur Importer. Informations associes Synchroniser les images prsentes sur votre ordinateur avec celles de votre smartphone ou de votre tablette, 37 Modifier votre dossier d'importation pour les images et les vidos, 40

Importer vos vidos partir de votre smartphone ou de votre tablette vers votre ordinateur
Lorsque vous connectez votre smartphone BlackBerry ou votre tablette BlackBerry PlayBook votre ordinateur, vous pouvez importer des vidos prsentes sur votre smartphone ou votre tablette vers votre ordinateur. Vous ne pouvez pas importer de vidos cryptes partir de votre tablette. 1. Connectez votre smartphone ou votre tablette votre ordinateur. 2. Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Vidos. 3. Cliquez sur l'onglet Vidos du terminal BlackBerry. 4. Si vous voulez importer toutes vos vidos, y compris les vidos importes prcdemment, cliquez sur Toutes les vidos du terminal dans la liste droulante. 5. Cliquez sur Importer. Informations associes Synchroniser les vidos prsentes sur votre ordinateur avec celles de votre smartphone ou de votre tablette, 38 Modifier votre dossier d'importation pour les images et les vidos, 40

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Modifier votre dossier d'importation pour les images et les vidos


Vous pouvez modifier le dossier de votre ordinateur qui contient les images et les vidos que vous importez partir de votre terminal BlackBerry ou de votre tablette BlackBerry PlayBook. 1. Connectez votre terminal ou votre tablette votre ordinateur. 2. Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Images ou sur Vidos. 3. Cliquez sur l'onglet Photos du terminal ou Vidos du terminal. 4. Cliquez sur Modifier le dossier d'importation. 5. Accdez un nouveau dossier. 6. Cliquez sur OK. Remarque: Vous ne pouvez pas slectionner un dossier racine ou systme. Informations associes Importer vos images partir de votre smartphone ou de votre tablette vers votre ordinateur, 39 Importer vos vidos partir de votre smartphone ou de votre tablette vers votre ordinateur, 39

Arrter de synchroniser la musique prsente sur votre ordinateur avec celle de votre terminal ou tablette
Lorsque vous arrtez la synchronisation des listes de lecture de votre ordinateur vers votre terminal BlackBerry ou vers votre tablette BlackBerry PlayBook, vos listes de lecture sont supprimes de votre terminal ou tablette, mais pas de votre ordinateur. 1. Connectez votre terminal ou votre tablette votre ordinateur. 2. Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Musique. 3. Effectuez l'une des oprations suivantes : Dcochez la case en regard des listes de lecture, artistes ou genres de musique dont vous souhaitez arrter la synchronisation avec votre terminal ou tablette. Si la case Toute la musique est coche, dcochez cette case. Si l'option Musique alatoire est slectionne, cliquez sur cette option pour la griser. 4. Cliquez sur Sync. Informations associes Synchroniser la musique prsente sur votre ordinateur avec celle de votre smartphone ou de votre tablette, 37

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Multimdia

Supprimer des fichiers multimdias de votre terminal ou de votre tablette


Vous pouvez supprimer les fichiers multimdias que vous avez synchroniss de votre ordinateur vers votre terminal BlackBerry ou votre tablette BlackBerry PlayBook l'aide de BlackBerry Desktop Software. 1. Connectez votre terminal ou votre tablette votre ordinateur. 2. Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Terminal > Options du terminal. 3. Cliquez sur l'onglet Multimdia. 4. Cliquez sur Supprimer tous les fichiers multimdia > OK.

Rsolution des problmes : multimdia


Certains de mes fichiers multimdias n'ont pas t synchroniss mon terminal ou ma tablette
Essayez d'effectuer les oprations suivantes : Vrifiez que vous disposez d'un espace de stockage suffisant sur votre terminal BlackBerry ou sur votre tablette BlackBerry PlayBook. Vrifiez que vos morceaux ne contiennent pas de gestion numrique des droits (DRM). Vrifiez que le format de vos fichiers multimdias est pris en charge. Si vos vidos n'ont pas t synchronises ou importes et si l'extension vido est prise en charge, vrifiez que votre vido ou que les codecs audio sont pris en charge. Vrifiez que le mode Mmoire de masse pour votre terminal ou que le partage de fichiers pour votre tablette est activ.

Informations associes Formats de fichiers multimdias pris en charge, 35

Mon terminal ne reconnat pas ma carte multimdia


Essayez d'effectuer les oprations suivantes : Vrifiez que votre carte Media Card est correctement insre dans votre terminal BlackBerry. Pour plus d'informations sur l'insertion d'une carte Media Card dans votre terminal, reportez-vous la documentation imprime fournie avec le terminal. Sur votre terminal, dans les options de votre carte multimdia, si un message vous demande de formater cette dernire, dconnectez votre terminal de l'ordinateur. Dsactivez le mode Mmoire de masse ou MTP. Formatez la carte Media Card. Ractivez le mode Mmoire de masse ou MTP.

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Multimdia

Je n'arrive pas importer les pochettes d'album


Vous ne pouvez pas importer des pochettes d'album iTunes si iTunes est occup, ou si vous crez des slections, mettez jour podcasts ou accdez l'iTunes Store. Fermez toutes les botes de dialogue ouvertes, fermez toutes les tches iTunes et ressayez d'importer la pochette d'album. Dans le menu Outils, cliquez sur Importer les pochettes d'album.

Un dossier d'images sur mon ordinateur n'est pas reconnu


Si vous essayez de synchroniser des images d'un dossier spcifique sur votre ordinateur vers votre terminal BlackBerry ou votre tablette BlackBerry PlayBook, le dossier peut s'afficher gris dans l'une des situations suivantes : Le dossier sur votre ordinateur a t supprim Le dossier sur votre ordinateur a t renomm Le dossier sur votre ordinateur se trouve sur un lecteur rseau ou sur un lecteur USB et il est dconnect

Essayez de corriger l'un de ces problmes et de synchroniser nouveau, ou slectionnez un autre dossier.

Mes fichiers multimdias crypts n'ont pas t synchroniss ou imports


Si vous ne parvenez pas synchroniser ou importer des fichiers multimdias crypts entre votre smartphone BlackBerry et votre ordinateur, essayez d'effectuer les oprations suivantes : Vrifiez que le cryptage est toujours activ pour votre smartphone et votre carte multimdia. Vrifiez que votre smartphone n'est pas verrouill.

Messages d'erreur
Espace de stockage disponible insuffisant
Ce message s'affiche lorsque la mmoire disponible sur votre carte multimdia, sur votre terminal BlackBerry ou sur votre tablette BlackBerry PlayBook est insuffisante pour les fichiers multimdias que vous avez slectionns pour la synchronisation. Essayez d'effectuer les oprations suivantes : Envisagez d'utiliser une carte multimdia de plus grande capacit pour votre terminal. Slectionnez moins de listes de lecture synchroniser. Transfrez des fichiers multimdia de votre terminal votre carte multimdia.

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Multimdia

Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Terminal > Options du terminal. Dans la section Multimdia du menu, rduisez l'espace de stockage rserv aux fichiers non multimdia. Notez-qui si vous utilisez une tablette, vous devez garder au moins 100 Mo d'espace de stockage disponible.

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Synchronisation de musique par Wi-Fi

Synchronisation de musique par Wi-Fi


propos de la synchronisation Wi-Fi de musique
Vous pouvez utiliser la synchronisation Wi-Fi de musique sur votre terminal BlackBerry pour parcourir les morceaux et les listes de lecture de votre bibliothque Windows Media Player ou de votre bibliothque iTunes sur votre ordinateur. Cette fonction n'est pas disponible pour la tablette BlackBerry PlayBookTM. Vous pouvez slectionner des morceaux et des listes de lecture tlcharger sur votre terminal. Lorsque votre terminal est porte de votre rseau Wi-Fi ou lorsque vous connectez votre terminal votre ordinateur par cble USB, les morceaux ou les listes de lecture sont tlchargs sur votre terminal. Vous pouvez galement crer et modifier des listes de lecture et synchroniser ces listes de lecture depuis votre terminal vers votre ordinateur. Les morceaux et les listes de lecture de votre ordinateur sont intgrs dans l'application Musique sur votre terminal. Ces morceaux sont griss s'ils n'ont pas encore t tlchargs sur votre terminal. Dans l'application Musique de votre terminal, la liste de synchronisation Wi-Fi de musique affiche l'tat de vos morceaux et listes de lecture (par exemple : en attente ou tlcharg(e)), ainsi que l'tat de votre connexion BlackBerry Desktop Software. Votre terminal peut tre connect avec un ordinateur la fois uniquement en utilisant la synchronisation Wi-Fi de musique.

Conditions pralables : synchronisation Wi-Fi de musique


Votre terminal BlackBerry doit excuter BlackBerry 6. Si vous souhaitez utiliser une connexion Wi-Fi, vrifiez les conditions suivantes : Votre terminal et l'ordinateur sur lequel BlackBerry Desktop Software est install doivent tre connects au mme rseau. La connexion Wi-Fi de votre terminal doit tre active. Le routeur Wi-Fi de votre ordinateur associ votre terminal doit tre activ. Votre ordinateur doit tre connect votre routeur Wi-Fi. Si votre ordinateur utilise une connexion cble au lieu de la technologie Wi-Fi, il doit tre connect au mme routeur rseau. Si votre terminal est associ un serveur BlackBerry Enterprise Server, sur votre terminal, les politiques informatiques doivent autoriser les connexions Wi-Fi. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

Installer la synchronisation Wi-Fi de musique sur votre terminal


Si vous n'avez pas install la synchronisation Wi-Fi de musique lors de l'ajout de votre terminal BlackBerry BlackBerry Desktop Software, vous pouvez installer la synchronisation Wi-Fi de musique en procdant comme suit. 1. Connectez votre terminal votre ordinateur.

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Synchronisation de musique par Wi-Fi

2. 3. 4. 5.

Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Outils > Synchronisation Wi-Fi de musique. Dans la fentre Synchronisation Wi-Fi de musique, cliquez sur Oui. Sur l'cran suivant, cliquez sur Terminer. Sur l'cran de confirmation, prenez note de la configuration Wi-Fi requise et cliquez sur Fermer. Cliquez sur Musique pour synchroniser les morceaux de votre ordinateur avec votre terminal. La premire fois que vous procdez ainsi pour la synchronisation Wi-Fi de musique, votre terminal doit rester connect votre ordinateur par cble USB.

Votre tat de connexion Wi-Fi et toute autre mise jour de connectivit de la synchronisation Wi-Fi de musique 'affichent au bas de l'cran BlackBerry Desktop Software. Informations associes Wi-Fi La synchronisation de musique ne fonctionne pas normalement, 47

Se connecter un rseau Wi-Fi sur votre terminal


1. Sur votre terminal BlackBerry, appuyez en haut de l'cran ou cliquez sur l'icne Grer les connexions. 2. Cliquez sur Configuration du Wi-Fi. 3. Si vous souhaitez vous connecter un point d'accs public ou un rseau Wi-Fi qui ne ncessite aucune authentification, cochez la case Afficher uniquement les rseaux ouverts. 4. Cliquez sur le rseau Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter. 5. Si le rseau Wi-Fi ncessite une authentification, saisissez un mot de passe pour le rseau. Le nom du rseau Wi-Fi s'affiche en haut de l'cran d'accueil. Informations associes Je ne parviens pas me connecter un rseau Wi-Fi, 46

Tlcharger une chanson se trouvant sur votre ordinateur sur votre terminal
Si une chanson ou une liste de lecture se trouvant sur votre ordinateur n'est pas tlcharge sur votre terminal BlackBerry, elle est grise dans l'application Musique. 1. Sur votre terminal, sur l'cran d'accueil, cliquez sur l'icne Multimdia, puis sur l'icne Musique. 2. Cliquez sur une chanson ou une liste de lecture grise. La chanson ou la liste de lecture est ajoute votre liste de synchronisation de musique par Wi-Fi en attente, puis est tlcharge sur votre terminal lorsque vous tes porte de votre connexion Wi-Fi ou lorsque vous connectez votre terminal votre ordinateur avec un cble USB. Informations associes Wi-Fi La synchronisation de musique ne fonctionne pas normalement, 47

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Synchronisation de musique par Wi-Fi

Diffuser votre musique sur votre terminal


Vous pouvez couter des morceaux qui n'ont pas encore t tlchargs sur votre terminal BlackBerry. 1. Sur votre terminal, sur l'cran d'accueil, cliquez sur l'icne Multimdia, puis sur l'icne Musique. 2. Mettez en surbrillance un morceau gris qui n'a pas encore t tlcharg. 3. Appuyez sur la touche Menu > Diffuser pour couter le morceau.

Afficher ou masquer la musique prsente sur votre ordinateur


Vous pouvez masquer la musique de votre ordinateur qui n'a pas t tlcharge sur votre terminal BlackBerry pour qu'elle ne s'affiche pas dans l'application Musique de votre terminal. Si vous souhaitez afficher une vue complte de toute votre musique disponible, vous pouvez afficher de nouveau la musique de votre ordinateur. 1. Sur votre terminal, sur l'cran d'accueil, cliquez sur l'icne Multimdia, puis sur l'icne Musique. 2. Appuyez sur la touche Menu > Afficher Musique personnelle ou Masquer Musique personnelle.

Supprimer votre historique de tlchargement


Vous pouvez supprimer la liste de morceaux de votre liste de synchronisation de musique par Wi-Fi que vous avez tlcharge depuis votre ordinateur sur votre terminal BlackBerry ou qui sont en attente de tlchargement. 1. Sur votre terminal, sur l'cran d'accueil, cliquez sur l'icne Multimdia, puis sur l'icne Musique. 2. Ouvrez l'application Synchronisation de musique par Wi-Fi. 3. Appuyez sur la touche Menu > Tout effacer. 4. Si ncessaire, dcochez la case Supprimer uniquement les tlchargements termins. 5. Cliquez sur Effacer tout.

Rsolution des problmes : synchronisation de musique par Wi-Fi


Je ne parviens pas me connecter un rseau Wi-Fi
La prise en charge de la fonction Wi-Fi dpend du modle de votre terminal BlackBerry. Essayez d'effectuer les oprations suivantes : Vrifiez que la connexion au rseau Wi-Fi est active. Vrifiez que vous vous trouvez dans une zone de couverture Wi-Fi. Si le rseau Wi-Fi n'apparat pas dans l'application Configuration Wi-Fi, il est peut-tre masqu. Si vous connaissez le nom du rseau, connectez-vous au rseau Wi-Fi manuellement.

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Synchronisation de musique par Wi-Fi

Dans l'application Configuration Wi-Fi, vrifiez que les options pour le rseau Wi-Fi sont correctes. Si vous avez chang manuellement de rseau Wi-Fi, connectez-vous un autre rseau Wi-Fi ou configurez votre terminal BlackBerry pour qu'il recherche les rseaux Wi-Fi disponibles. Si votre fournisseur de services mobiles prend en charge UMA, vrifiez que votre prfrence de connexion n'est pas dfinie sur Rseau mobile uniquement. Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, votre terminal peut vous empcher de vous connecter certains points d'accs mobiles. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Si vous utilisez la mthode de la configuration du bouton de commande, assurez-vous que le point d'accs est activ pour Wi-Fi Protected Setup et qu'il a t dfini pour envoyer son profil. Assurez-vous qu'un autre terminal ne tente pas galement de se connecter en mme temps, et que ce mode ne comporte qu'un seul point d'accs dans le champ de porte. Si vous utilisez PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS ou EAP-SIM pour vous connecter un rseau Wi-Fi, vrifiez que vous avez install le certificat racine pour le serveur de l'autorit de certification qui a cr le certificat pour le serveur d'authentification. Si vous utilisez EAP-TLS pour vous connecter un rseau Wi-Fi, vrifiez que vous avez ajout votre certificat d'authentification votre terminal. Informations associes Se connecter un rseau Wi-Fi sur votre terminal, 45

Wi-Fi La synchronisation de musique ne fonctionne pas normalement


Si vous ne pouvez pas utiliser la synchronisation Wi-Fi de musique pour tlcharger votre musique ou si vous ne parvenez pas afficher votre musique partir de la synchronisation Wi-Fi de musique, essayez d'effectuer les oprations suivantes : Vrifiez que l'application de synchronisation Wi-Fi de musique est correctement installe. Sur l'cran d'accueil de votre terminal BlackBerry, cliquez sur les icnes Multimdia > Musique. Au bas de l'cran, cliquez sur Synchronisation Wi-Fi de musique. L'tat attendu est connect . S'il y a longtemps que vous avez install BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, il est possible que vos certificats de scurit soient obsoltes. Essayez de rinstaller BlackBerry Desktop Software. Pour installer la version la plus rcente, rendez-vous l'adresse www.blackberry.com/desktop. Si vous tes connect un VPN, vous devez vous dconnecter du VPN pour pouvoir utiliser la synchronisation Wi-Fi de musique.

Si vous tentez d'utiliser une connexion Wi-Fi, essayez d'effectuer les oprations suivantes : Vrifiez que votre connexion Wi-Fi est active sur votre terminal. Sur l'cran d'accueil de votre terminal, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'cran ou cliquez sur l'icne Grer les connexions. Si la case Wi-Fi est dcoche, cochez-la. Si la connexion Wi-Fi de votre terminal est active et si des problmes subsistent, vrifiez que votre terminal est connect au mme rseau que votre ordinateur. Recherchez le pilote de connexion de votre ordinateur pour vrifier le rseau auquel vous tes connect. Si vous n'utilisez pas de connexion sans fil sur votre ordinateur, vrifiez qu'un cble Ethernet est connect au mme routeur que celui qui permet la connexion Wi-Fi avec votre terminal. Si vous ne pouvez pas tlcharger vos morceaux l'aide d'une connexion Wi-Fi, connectez votre terminal votre ordinateur l'aide d'un cble USB. Dans certains cas, si vous modifiez les paramtres de l'ordinateur ou les options du terminal, vous devrez peut-tre connecter votre terminal votre ordinateur l'aide d'un cble USB avant d'utiliser nouveau une connexion Wi-Fi.

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Synchronisation de musique par Wi-Fi

Si vous pensez qu'une connexion rseau peut ne pas tre tablie, essayez les actions suivantes : Sur votre terminal, dans le navigateur Web, saisissez l'URL suivante : http://type your computer IP address here:4481/ mediasync/music. Si vous y tes invit, acceptez l'avertissement de certificat. Si la page Web affiche le texte Synchronisation de musique sans fil , alors votre terminal est connect au mme rseau que votre ordinateur. Si vous recevez une erreur d'affichage, votre terminal n'est pas connect correctement au mme rseau que votre ordinateur ou bien il y a peut-tre un problme de pare-feu ou de routage. Si votre ordinateur, votre routeur ou votre rseau sans fil dispose d'un pare-feu, vrifiez que les ports 4481 et 4482 sont ouverts pour les protocoles TCP et UDP et que BlackBerry Desktop Software est autoris par le pare-feu. Pour obtenir plus d'informations ainsi que des instructions, consultez la documentation fournie avec votre logiciel pare-feu. Si votre routeur utilise la diffusion UDP, vrifiez que celle-ci est active. La plupart des routeurs prennent en charge cette fonctionnalit et ne le mentionnent pas, mais il est possible que votre routeur ncessite une configuration particulire. Pour obtenir des instructions, reportez-vous la documentation fournie avec votre routeur. Vrifiez que l'adresse IP de votre passerelle est identique sur votre terminal et sur votre ordinateur et que l'adresse IP de votre terminal et celle de votre ordinateur utilisent le mme sous-rseau.

Certaines informations concernant les morceaux ne s'affichent pas sur mon terminal
La synchronisation Wi-Fi de musique met jour les informations concernant les morceaux sur votre terminal BlackBerry toutes les heures. L'intgralit des informations concernant un morceau peut par consquent s'afficher dans l'application Musique de votre terminal une heure aprs que les modifications ont t faites dans votre bibliothque de musique sur votre ordinateur. Si vous souhaitez obtenir plus rapidement les informations concernant un morceau, appuyez sur la touche Menu dans la liste Synchronisation Wi-Fi de musique, puis cliquez sur Synchroniser maintenant, ou connectez votre terminal votre ordinateur via un cble USB.

Je ne peux pas voir sur mon terminal les morceaux provenant de la bibliothque musicale de mon ordinateur
Essayez l'une des solutions suivantes : Vrifiez que BlackBerry Desktop Software et votre bibliothque iTunes ou votre bibliothque Windows Media Player sont ouverts sur votre ordinateur. Vrifiez que la bibliothque musicale requise est slectionne dans BlackBerry Desktop Software. Cliquez sur Terminal > Options du terminal. Dans l'onglet Multimdia, si la bibliothque musicale requise n'est pas slectionne, dans la liste droulante Source de musique, cliquez sur la bibliothque musicale utiliser.

Les morceaux en attente ne sont pas tlchargs sur mon terminal


Si les morceaux de votre liste de synchronisation de musique par Wi-Fi en attente ne sont pas tlchargs depuis votre ordinateur sur votre terminal BlackBerry, essayez d'effectuer les oprations suivantes :

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Synchronisation de musique par Wi-Fi

Vrifiez que votre terminal est porte du rseau Wi-Fi auquel votre ordinateur est connect. Vrifiez que votre terminal dispose de suffisamment d'espace de stockage disponible. Essayez de transfrer des fichiers multimdia stocks sur votre terminal une carte multimdia. Vrifiez que les morceaux ne sont pas en cours de lecture sur votre ordinateur ou qu'ils n'ont pas t supprims de votre ordinateur. Vrifiez que votre terminal est charg. Si le niveau de charge de la batterie est infrieur 5 %, vous ne pouvez pas tlcharger de morceaux.

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Informations juridiques

Informations juridiques
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