Vous êtes sur la page 1sur 2

Situations de management Complter le tableau ci-dessous en analysant chaque action prsente.

Faire ensuite ressortir les domaines, niveaux ou techniques de management pouvant tre mobiliss pour chaque situation.
Caractristiques de laction : - rptition - risque - normes - ampleur pour lorganisation Assurer la restauration du soir (restaurant familial) Prise de dcision : - oprationnelle ou stratgique - dlai Informations ncessaires : - nature - origine - dlai obtention Cls pour la russite Intervention extrieure possible

Construire un viaduc (autoroute)

Certifier les comptes annuels dun groupe national (cabinet daudit)

Lancer une ligne davions (constructeur aronautique)

Rduire la capacit de production (groupe industriel)

Acqurir une entreprise concurrente (tlphonie mobile)

CRCF Jacques Sornet Validation Pierre Lecocq

Page : 1

Elments de corrig
Caractristiques de laction : - rptition - risque - normes - ampleur pour lorganisation Rptitive (quotidienne) Risque faible Normes dhygine Faible ampleur Prise de dcision : - oprationnelle ou stratgique - dlai Informations ncessaires : - nature - origine - dlai obtention Nombre de couverts Tarifs usuels Calendrier (ftes) Clients, documents divers, exprience Quelques jours Plans, plannings Qualifications Mto Disponibilits Bureau tudes Quelques mois 24h Comptable Juridique Client Etat Quelques jours semaines Cl pour la russite : Intervention extrieure possible :

Assurer la restauration du soir Technique (fabrication) Vente (terrain) Approvisionnements

Oprationnelle Grant, responsable Horizon temporel court (quelques jours, menu et approvisionnements)

Varit menu Plats phares Accueil Approvisionnements Tarification Vins Gestion de la conglation Qualit cuisine Technicit Approvisionnements Qualifications Prvision GRH Contrat respectant les partenaires Technicit Exprience Relation client Systme dinformation client

Fournisseurs Extras Publicit

Construire un viaduc Technique Organisation Appros

Unit (ou peu) Risque lev (financier, technique) Architecture Grande ampleur Annuelle Risque moyen Rgles comptables et fiscales Ampleur moyenne (selon importance du cabinet) Unit Risque trs lev Aronautique Ampleur trs leve Unit Risque moyen Lgislation (dont sociale) Ampleur leve

Direction (alas) Oprationnelle (conduite chantier) Immdiat quelques mois

SS traitants Organismes certificateurs Contrle client

Certifier les comptes annuels de la filiale dun groupe national Technique Relation client Gestion des connaissances Lancer une ligne davions Stratgique RD Etudes

Oprationnelle Quelques jours semaines

Sige Autre cabinet

Direction Plusieurs annes

March Etudes Compagnies Quelques mois annes

Rduire la capacit de production Stratgique RH Communication Production

Direction Quelques mois annes

Financire Industrielle March Organisation Organismes spcialiss DRH Quelques mois Financire March Rseaux (ampleur, recouvrement, ) Organisations Interne rachete Sources spcialises Quelques mois

Concept Outil industriel Cot exploitation Tarif Fiabilit Dlais/concurrence SI de simulation Communication Connaissance des comptences Connaissance de loutil industriel Concurrence Portefeuille dactivits Communication March Cours boursiers

SS traitants Bureaux dtudes spcialiss Compagnies Conseils Nombreux sous-traitants. Cabinet dorganisation Conseils spcifiques Cabinets dingnierie Cabinet dorganisation Conseils spcifiques

Acqurir une entreprise concurrente Stratgique Marketing Production (rseau) Financier Communication

Unit Risque trs lev Lgislation des telecom Ampleur trs leve

Direction Quelques mois

CRCF Jacques Sornet Validation Pierre Lecocq

Page : 2