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DIRETRIZES DE ACESSIBILIDADE: UMA ABORDAGEM ACESSIBILIDADE: ABORDAGEM WCAG ECOMPARATIVA ENTRE WCAG E E-MAG GUIDELINES: BETWEEN ACCESSIBILITY GUIDELINES: A COMPARISON BETWEEN WCAG AND E-MAG E(artigo submetido em junho de 2009)

Catharine Ferreira Bach

Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro UNIRIO catharinebach@yahoo.com

Simone Bacellar Leal Ferreira

Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro UNIRIO simone@uniriotec.br

Denis S. Silveira
Universidade Federal do Rio de Janeiro COPPE UFRJ denis@pep.ufrj.br

Ricardo Nunes
Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro - UNIRIO ricardo.nunes@uniriotec.br

ABSTRACT The present work presents a comparative study between two accessibility standards: the international WCAG and the Brazilian e-MAG. In this study their main characteristics, similarities and differences are described. A research among Brazilian organizations was carried in order to verify their adherence to the two models. Some tests were conducted to check the accessibility of the institutional sites. A questionnaire was prepared to analyze the adherence to guidelines. The results show that both models are quite similar, which means that the international one fits the national needs and can be used in the Brazilian context. Key-words: accessibility; automatic validators; web standards; visually impaired.
RESUMO O presente trabalho apresenta um estudo comparativo entre os padres de acessibilidade: o internacional WCAG e o nacional e-MAG. Nesse estudo so descritas as principais caractersticas dos modelos, suas semelhanas e diferenas. Para isso, foi realizada uma pesquisa junto a organizaes brasileiras de modo a verificar o grau de aderncia aos dois padres. Foram conduzidos testes automatizados para verificar a acessibilidade dos sites institucionais e foi elaborado um questionrio para analisar o grau de aderncia s diretrizes. Os resultados revelaram que as recomendaes propostas pelos dois padres apresentam poucas diferenas, indicando que o padro internacional se adequa s necessidades nacionais. Palavras-chave: acessibilidade; validadores automticos; padres web; deficientes visuais.

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INTRODUO

Acessibilidade o termo geral usado para indicar a possibilidade de qualquer pessoa usufruir de todos os benefcios da vida em sociedade, entre eles, o uso da Internet (NICHOLL, 2001; ABNT, 1994). Essa definio, proposta inclusive pela Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), apesar de rigorosa, fundamental, pois a acessibilidade s existe de fato quanto todos conseguem acesso a esses benefcios (QUEIROZ, 2008). A acessibilidade digital referese ao acesso aos recursos computacionais; a acessibilidade na Internet o usufruto dos recursos da rede mundial de computadores e a acessibilidade na Web, ou e-acessibilidade, refere-se especificamente ao componente WWW (World Wide Web), ou Web (ACESSIBILIDADE BRASIL, s. d.; SALES e CYBIS, 2003). Visando ao acesso universal, no final dos anos 90, esforos comearam a ser desenvolvidos para promover a acessibilidade em aplicativos Web. Em 1999, foi lanada a primeira verso das Diretrizes para a Acessibilidade do Contedo da Web (WCAG 1.0), elaboradas pelo grupo de trabalho do WAI (Web Accessibility Initiative) do comit internacional W3C (World Wide Web Consortium), que regula os assuntos ligados Internet (HENRY, 2008). O WCAG 1.0 at hoje uma referncia de acessibilidade na Web. Em dezembro de 2004 foi assinado, no Brasil, um decreto, regulamentando a acessibilizao dos sites da administrao pblica, de interesse pblico ou financiados pelo governo. Para viabilizar a im2

plantao dessa lei, foi criado um Comit da ABNT que, aps analisar diversas normas de acessibilidade de vrios pases, desenvolveu o Modelo de Acessibilidade Brasileiro (e-MAG), elaborado pelo Departamento de Governo Eletrnico, para conduzir a acessibilizao dos sites brasileiros (ENAP, 2007; Sales e Cybis 2003). O objetivo deste trabalho apresentar um estudo comparativo entre os padres de acessibilidade do W3C (WCAG) e do governo brasileiro (e-MAG), descrevendo as principais caractersticas encontradas nos dois modelos. Para atingir este objetivo, inicialmente, foi feita uma pesquisa junto s organizaes brasileiras afetadas pelo decreto, a fim de verificar o grau de aderncia dessas instituies aos dois padres. Para avaliar essa adeso, foram conduzidos testes automatizados para verificar a acessibilidade dos sites institucionais, utilizando um programa especialmente projetado para este fim. Posteriormente, foi elaborado um questionrio on-line que permitiu que se analisasse melhor o grau de aderncia s diretrizes de acessibilidade e por ltimo foi elaborado um estudo comparativo entre os dois modelos. Um total de 87 organizaes respondeu ao questionrio e, dentre essas, apenas 37 (42%) conhecem o modelo brasileiro (e-MAG). 2 ACESSIBILIDADE

Acessibilidade a possibilidade de qualquer pessoa usufruir todos os benefcios da vida em sociedade, entre eles o uso da Internet (ABNT, 1994; SALES e CYBIS, 2003). No entanto, como j men-

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cionado, a acessibilidade digital mais especfica. Ela se refere apenas ao acesso aos recursos computacionais. A acessibilidade na Internet consiste na fruio dos recursos da rede mundial de computadores e a acessibilidade na Web, ou e-acessibilidade, diz respeito especificamente ao componente da Web (BOS et al., 2008; SALES e CYBIS, 2003). A acessibilidade na Web a possibilidade de qualquer pessoa com alguma deficincia ou necessidade especial ter acesso aos seus recursos. Em outras palavras, no se trata apenas de acesso por deficientes. Logo, quando se projetam sistemas que sero executados no ambiente Web, deve-se considerar todos os tipos de usurios (QUEIROZ, 2008). Ou seja, no se deve esquecer que na Web h todos os tipos de usurios e que a Web desempenha um papel importante no cotidiano de todas as pessoas, inclusive das que possuem necessidades especiais (PETRIE et al., 2006). 3 DIRETRIZES DE ACESSIBILIDADE

Com o objetivo de tornar a Web acessvel, o W3C (World Wide Web Consortium), consrcio voltado para o desenvolvimento de padres Web criou, em 1999, o WAI (Web Accessibility Initiative), formado por grupos de trabalho voltados para a elaborao de diretrizes ligadas garantia da acessibilidade do contedo na Web s pessoas com deficincia e s pessoas que acessam a rede em condies especiais de ambiente, equipamento, navegador e outras ferramentas Web (HENRY, 2008; ENAP, 2007; NEVILE, 2005). Os membros do W3C/WAI elaboraram as Diretrizes de Acessibilidade de Contedo na Web (WCAG 1.0), cuja primeira verso foi lanada em maio de 1999, constituindo at hoje a principal referncia de acessibilidade na Web (HENRY, 2008; JACOBS, 2005). No Brasil, a acessibilidade s comeou fazer parte das polticas pblicas a partir do ano 2000, com a promulgao das Leis Federais n 10.048 (BRASIL, 2000) e n 10.098 (BRASIL, 2000b). A lei n 10.048, de 8 de novembro de 2000, trata do atendimento prioritrio acessibilidade das pessoas com deficincia aos meios de transporte e a outros servios comunitrios. J a lei n 10.098, de 19 de dezembro de 2000, estabelece normas gerais e critrios bsicos para a promoo da acessibilidade s pessoas com deficincia (ENAP, 2007). A expanso da Internet e a divulgao de informaes e servios do Governo na Internet, alinhados atribuio do Governo de promover a incluso social, levou promoo de iniciativas que contribussem para a incluso digital (parte da incluso social). Nesse
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Devido preocupao com o acesso universal, alguns governos passaram a implementar ou apoiar polticas de acessibilidade (SLATIN e RUSH 2003). No entanto, existem diferentes diretrizes de acessibilidade propostas. Essa diversidade acarreta em uma falta de harmonia entre as diretrizes, tornando o trabalho de adequao aos diferentes modelos mais difcil para os profissionais envolvidos na construo de interfaces dos sistemas de informao que sero executados no ambiente Web (TANGARIFE e MONTALVO, 2005).

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contexto, tornar os sites do governo acessveis a toda populao contribui para a incluso digital e social. Em dezembro de 2004, foi assinado, no Brasil, o decreto n 5.296 (BRASIL, 2004), regulamentando as leis anteriores e estabelecendo um prazo para a acessibilizao de todo site da administrao pblica, de interesse pblico ou financiado pelo Governo. A fim de viabilizar a implantao dessa lei, criou-se um Comit da ABNT incumbido de comparar as normas de acessibilidade de vrios pases e analisar as diretrizes propostas pelo W3C (HENRY, 2008). Como resultado, desenvolveu-se o Modelo de Acessibilidade Brasileiro (e-MAG), elaborado pelo Departamento de Governo Eletrnico, com o propsito de facilitar e padronizar o processo de acessibilizao dos sites (ACESSIBILIDADE BRASIL, 2008; ENAP, 2007; BRASIL, 2005, 2005b; SALES e CYBIS, 2003). 4

Cada diretriz proposta possui pontos de verificao associados (DIAS, 2007; Chisholm et al., 1999). Os pontos de verificao explicam como a recomendao se aplica em uma rea especfica. Por exemplo, a diretriz 4. Indicar claramente qual o idioma utilizado possui como um de seus pontos de verificao: 4.1 Identificar claramente

quaisquer mudanas de idioma no texto de um documento, bem como nos equivalentes textuais (por ex., legendas).
4.1 NVEIS DE PRIORIDADE DO WCAG Cada ponto de verificao tem um nvel de prioridade associado, embora existam excees explicitamente indicadas nas diretrizes, com base nas quais o nvel de prioridade de um ponto de verificao pode mudar sob certas condies. O WCAG possui trs nveis de prioridade (DIAS, 2007; CHISHOLM et al., 1999): O nvel de prioridade 1 est relacionado a pontos que o desenvolvedor deve obrigatoriamente atender. Caso contrrio, um ou mais grupos de usurios ficaro impossibilitados de acessar informaes contidas nos documentos. Atender a esses pontos requisito bsico para que certos grupos acessem documentos disponveis na Web; O nvel de prioridade 2 est associado a pontos que o desenvolvedor devem atender para evitar que alguns grupos de usurios tenham dificuldade em acessar informaes dos documentos. Atender aos pontos desse nvel remove barreiras significativas de acessibilidade;

ACCESSIBILITY WEB CONTENT ACCESSIBILITY GUIDELINES (WCAG)

O WCAG 1.0, primeira verso das diretrizes, aprovado em 1999, uma verso estvel e at hoje referenciada (HENRY, 2008). A segunda verso, o WCAG 2.0, at o presente momento, encontra-se em desenvolvimento. Por esse motivo, esse trabalho considera o WCAG na sua verso 1.0. O WCAG, por meio de suas diretrizes, explica como tornar o contedo da Web acessvel para qualquer pessoa, inclusive para as pessoas com algum tipo de deficincia (CHISHOLM et al. 1999). Ela possui quatorze recomendaes ou diretrizes que so princpios gerais de um projeto acessvel (DIAS, 2007; CHISHOLM et al., 1999).
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 Os pontos associados ao nvel de prioridade 3 so aqueles que os desenvolvedores podem atender. Sem atender a esses pontos, alguns grupos de usurios podero encontrar dificuldades em acessar os documentos armazenados na Web. Atender a esses pontos aperfeioa o acesso ao site. 4.2 NVEIS DE CONFORMIDADE DO WCAG Sistemas em conformidade com as recomendaes do WCAG 1.0 podem ser classificados de acordo com o nvel de conformidade que atendem. Cada nvel possui um smbolo de conformidade fornecido pelo W3C (CHISHOLM et al., 1999). O nvel de conformidade A indica que todas as recomendaes de Prioridade 1 foram atendidas; o nvel AA indica que todas as recomendaes de Prioridades 1 e 2 foram atendidas; j o nvel AAA indica que todas as recomendaes de Prioridades 1, 2 e 3 foram atendidas. Para identificar o nvel de conformidade de um sistema, recomenda-se a utilizao de ferramentas automticas de avaliao de acessibilidade (ABOU-ZAHRA et al., 2006), que verificam se a interface, pginas em HTML, est em conformidade com as diretrizes de acessibilidade. 5 MODELO DE ACESSIBILIDADE ACESSIBILIDADE ELETRNICO (EDO GOVERNO ELETRNICO (EMAG)

e adaptao de contedos do Governo Brasileiro na Web. Toda instituio deve utiliz-lo ao construir e adaptar solues de governo eletrnico, de modo que o processo de acessibilidade seja padronizado, de fcil implementao, adequado s necessidades brasileiras e em conformidade com padres internacionais. Ele foi elaborado a partir de um estudo comparativo entre as normas de diversos pases e o WCAG, sendo adaptado realidade brasileira (BRASIL, 2005, 2005b). composto de duas vises: a viso tcnica e a viso do cidado. A viso do cidado, documento voltado ao pblico em geral, permite uma compreenso mais geral do modelo com foco no cidado (BRASIL, 2005b). A viso tcnica do modelo voltada aos profissionais que atuam no desenvolvimento. Essa viso apresenta as diretrizes e recomendaes de acessibilidade, com informaes tcnicas que auxiliam o projetista na concepo das interfaces. Nessa viso tambm so descritas as etapas do processo de acessibilidade. O e-MAG possui oito diretrizes e cada diretriz tem um conjunto de recomendaes (BRASIL, 2005). Para garantir a acessibilizao de acordo com prioridades, o eMAG adotou os mesmos trs nveis de prioridade das recomendaes estabelecidas pelo WCAG, de forma evolutiva, preocupando-se com as recomendaes de nvel 1 antes das recomendaes de nvel 2 e 3. Depois, analisam-se e implementam-se as recomendaes de nvel 2 e posteriormente as recomendaes de nvel 3 (BRASIL, 2005). Assim como no WCAG 1.0, um sistema em conformidade com
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O Modelo de Acessibilidade de Governo Eletrnico (e-MAG) composto por um conjunto de recomendaes que devem ser consideradas no desenvolvimento

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todas as recomendaes de nvel de prioridade 1 est classificado no nvel de acessibilidade A; a conformidade aos nveis de prioridade 1 e 2 classifica o sistema no nvel de acessibilidade AA; a conformidade aos nveis de prioridade 1, 2 e 3 classifica o sistema no nvel de acessibilidade AAA (BRASIL, 2005, 2005b). 6 METODOLOGIA

6.2 AVALIAO AUTOMTICA DA ADESO DOS SITES DA ADMINISTRAO PBLICA AO E-MAG E AO WCAG 1.0 Para avaliar a adeso dos principais sistemas das esferas federal, estadual e municipal do governo brasileiro aos padres de acessibilidade, tanto do W3C (WCAG) quanto do governo brasileiro (eMAG), foram conduzidos testes automatizados. Para viabilizar esses testes, foi construdo um programa testador como a finalidade de submeter automaticamente cada interface anlise do avaliador daSilva (DA SILVA, 2008), especializado em validar a acessibilidade de sites. Esse programa foi desenvolvido pela empresa Holden Comunicao e foi denominado Testador de Acessiblidade via daSilva, com a linguagem PHP e usando o banco de dados MySQL (HOLDEN COMUNICAO, 2007). Foram conduzidos trs testes, realizados em momentos diferentes: um ms antes do decreto 5.296 entrar em vigor (novembro de 2005), quatro meses aps o trmino do prazo determinado pela legislao (maro de 2006) e quatro meses aps o prazo final da prorrogao do decreto, ou seja, um ano aps o segundo teste (maro de 2007). Esses testes serviram como um indicador que mostrava como os sistemas avaliados se comportavam com relao aos dois padres (e-MAG e WCAG), objetos de estudo da presente pesquisa.

O estudo, de carter exploratrio, teve quatro etapas: (a) pesquisa bibliogrfica e documental; (b) avaliao automtica da adeso dos sistemas da administrao pblica ao e-MAG e ao WCAG 1.0; (c) estudo do processo de acessibilizao nas organizaes brasileiras afetadas pelo decreto; e (d) estudo comparativo detalhado emtre o e-MAG e o WCAG 1.0. 6.1 PESQUISA BIBLIOGRFICA E DOCUMENTAL No primeiro momento, buscouse compreender o princpio de acessibilidade e suas implicaes. Durante essa etapa, algumas instituies forneceram softwares destinados a usurios deficientes visuais, que foram usados para navegar em jornais, sistemas de busca, e aprofundar a observao e anlise dos aspectos levantados na literatura. Entre as instituies consultadas, encontram-se o IBC (Instituto Benjamin Constant http://www.ibc.gov.br/) e a UMIC (Unidade de Misso, Inovao e Conhecimento - http://www.acesso. umic.pt/) da Agncia para a Sociedade do Conhecimento do Governo de Portugal, que forneceu um kit de acessibilidade com softwares e artigos relacionados ao tema.
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6.3 ESTUDO DO PROCESSO DE ACESSIBILIZAO NAS ORGANIZAES AFETADAS PELA LEI A terceira etapa teve por finalidade avaliar como as organizaes pblicas esto conduzindo (ou no) a acessibilizao de seus sistemas e verificar o grau de aderncia s diretrizes de acessibilidade. Para essa avaliao foi elaborado um questionrio que ficou disponvel na Internet entre os dias 26/03/2007 e 20/04/2007. Para facilitar o usurio em sua tarefa de responder, o questionrio foi projetado contendo nove perguntas fechadas, no formato mltipla escolha e com a caracterstica de ser sensvel ao contexto, ou seja, se expandir de acordo com as respostas a determinadas questes. Para facilitar a anlise dos dados, o questionrio foi desenvolvido com um recurso que permitia contabilizar os resultados sendo que, a cada nova resposta, automaticamente a tabela de resultados era atualizada. Para garantir o sigilo prometido aos respondentes, a tabela foi protegida por senha (HOLDEN COMUNICAO 2007). Foi enviado um e-mail explicativo para as principais organizaes afetadas pelo decreto contendo informaes sobre a pesquisa e a URL onde o questionrio estava hospedado e solicitando que o responsvel respondesse s perguntas. O e-mail do destinatrio foi obtido acessando o URL de cada organizao, seguindo a seguinte ordem: e-mail do departamento de informtica, se disponvel, seguido do fale conosco da organizao,

e-mail da ouvidoria, da presidncia

ou, por fim, da assessoria de comunicao. As respostas individuais de cada organizao, bem como a listas das empresas que participaram da pesquisa so confidenciais. 6.4 ESTUDO COMPARATIVO DETALHADO ENTRE O E-MAG E O WCAG 1.0 O estudo detalhado do e-MAG e do WCAG 1.0 teve como objetivo identificar as semelhanas e diferenas entre esses dois padres de acessibilidade. O WCAG foi estudado por ser um padro definido por um consrcio internacional, o W3C. J o e-MAG foi estudado por impactar diretamente as organizaes afetadas pelo decreto federal de 2004. O estudo comparativo consistiu em analisar as recomendaes propostas pelos dois modelos, identificar os nveis de prioridade das recomendaes e quais os critrios utilizados para analisar a conformidade de uma interface s diretrizes propostas. 7 LIMITAES LIMITAES

Uma limitao da pesquisa foi a dificuldade para se conseguir contatar os responsveis pela administrao dos sistemas. Apesar de ter sido garantido o sigilo dos resultados, muitos responderam que dependiam de uma autorizao de seus superiores para participar da pesquisa e que no poderiam responder. Um fator que em alguns momentos atrasou o andamento da pesquisa foi decorrente da forma que o avaliador daSilva exibe os resultados de sua anlise. O
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daSilva no fornece os resultados em um formato interpretvel pelo computador (XML, por exemplo). Com isso, a soluo adotada para armazenar os resultados pelo programa Testador de acessibilidade via daSilva foi criar uma expresso regular (script) que obtm o nmero de erros e avisos a partir do cdigo HTML gerado pelo daSilva. A principal desvantagem desse script que, se o daSilva alterar a forma como os dados so apresentados, o sistema pra de funcionar corretamente at que a expresso regular seja atualizada. Para agravar, o software tinha que esperar um minuto entre cada consulta, o que, acrescido ao fato de cada sistema precisar de duas consultas (uma para WCAG e uma para E-GOV (e-MAG)), tornou a etapa de avaliao dos sistemas muito lenta. No terceiro teste realizado (maro de 2007), ocorreram trs interrupes, porque o daSilva interrompia por algum tempo a avaliao de acessibilidade realizada automaticamente com o Testador de acessibilidade via daSilva. 8 RESULTADOS ANLISE DOS RESULTADOS

acessibilizao dos URL da administrao pblica, determinada pelo decreto de 2004, apenas cinco dos 351 sites receberam conceito AAA em acessibilidade pelos padres WCAG e quatro pelos padres e-MAG. Do nmero total, 43 cometeram cinco erros ou menos em WCAG e 48 cometeram cinco erros ou menos em e-MAG. Os demais cometeram mais de cinco erros no total. Nos testes conduzidos em maro de 2006, quatro meses aps terminado o prazo inicial oficial, apenas um obteve conceito AAA tanto em WCAG quanto em e-MAG. Nenhum obteve conceito AAA em apenas um dos dois padres. Dos 351 testados, 89 cometeram cinco erros ou menos em WCAG e 95 cometeram cinco erros ou menos em e-MAG. J no terceiro teste, conduzidos em maro de 2007, quatro meses aps o fim do prazo da prorrogao do decreto, ou seja, um ano aps o segundo teste (maro de 2007), 22 j estavam em conformidade com WCAG e 23 com o e-MAG. Nesse ltimo teste 93 sites cometeram cinco erros ou menos em WCAG e 97 cometeram cinco erros ou menos em e-MAG. 8.2 ANLISE DOS RESULTADOS OBTIDOS DURANTE O ESTUDO DO PROCESSO DE ACESSIBILIZAO NAS ORGANIZAES AFETADAS PELA LEI O questionrio foi elaborado com quatro perguntas, cujos resultados foram sintetizados no formato de trs tabelas (Tabelas 1, 2 e 3). A anlise das respostas enviadas pelas instituies permitiu as seguintes consideraes.

8.1 ANLISE DOS RESULTADOS OBTIDOS DURANTE A AVALIAO AUTOMTICA DOS SITES Um grupo de 351 URL da administrao pblica ou de interesse pblico foi submetido em trs momentos diferentes ao teste de adequao s diretrizes de acessibilidade do W3C (WCAG) e do governo brasileiro (e-MAG). Nos testes conduzidos no incio de novembro de 2005, um ms antes do prazo oficial para a
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Tabela 1. Resultado comparativo do conhecimento sobre o decreto Empresa Total Percentual Sobre o decreto Conhecia No No conhecia soube responder 19 26 15 60 (69%) 19 19 (22%) 1 7 8 (9%)

J adaptado em adaptao no adaptado Total

19 27 41 87

22% 31% 47%

Tabela 2. Resultado comparativo do conhecimento sobre o prazo do decreto Empresa J adaptado em adaptao no adaptado Total Total 19 27 41 87 Percentual Percentual 22% 31% 47% Sobre o prazo Conhecia No conhecia 18 23 5 46 (52,5%) 1 4 36 41 (47,5%)

Tabela 3. Resultado comparativo do conhecimento sobre o e-MAG Empresa J adaptado em adaptao no adaptado Total Total 19 27 41 87 Percentual 22% 31% 47% Sobre o e-MAG eConhecia No conhecia 14 18 5 37 (42%) 5 9 36 50 (48%)

8.2.1 POUCA ADESO S DIRETRIZES DE ACESSIBILIDADE As Tabelas 1, 2 e 3 mostram uma viso geral de como as empresas esto com relao acessibilizao. Como se pode observar, dos 87 sistemas das esferas federal, estadual e municipal do governo brasileiro, ou de interesse pblico, que responderam ao questionrio, apenas 19 (22%) esto em total conformidade com as diretrizes de acessibilidade, 27 (31%) esto com seus sistemas em processo de acessibilizao e 41

(47%) no esto acessibilizados. Esses dados so indcios de que necessrio conscientizar e divulgar para as organizaes o papel fundamental que a Web representa no cotidiano das pessoas com necessidades especiais para que elas se empenhem em reunir todos os esforos para acessibilizao de seus sistemas. 8.2.2 POUCO CONHECIMENTO SOBRE A LEGISLAO E PRAZOS Pelas Tabelas 1 e 2 pode-se ver que 19 (22%) organizaes
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consultadas desconheciam o decreto 5.296 e 41 (47,5%) no sabiam que o prazo para acessibilizar os seus sistemas havia se encerrado. Tratam-se de percentuais elevados, considerando-se que so organizaes governamentais ou de interesse pblico, todas afetadas pelo decreto. Esse desconhecimento mostra o quo relevante e necessria a discusso do tema. 8.3 ANLISE DOS RESULTADOS OBTIDOS DURANTE ESTUDO COMPARATIVO DETALHADO ENTRE O E-MAG E O WCAG Os resultados desse estudo revelaram que as recomendaes propostas pelo e-MAG e pelo WCAG apresentam muitos pontos em comum, com algumas poucas recomendaes do WCAG no encontradas no e-MAG. Tanto o WCAG quanto o e-MAG utilizam trs nveis de prioridade para classificar as recomendaes, porm existem diferenas na classificao de recomendaes equivalentes no e-MAG e no WCAG. J a identificao de conformidade com as diretrizes utiliza o mesmo critrio no e-MAG e no WCAG. Uma outra diferena que deve ser seriamente considerada que existem inmeras ferramentas automticas de avaliao de acessibilidade para o modelo WCAG, como o WebXact, o Lift, o Hera, Cynthia Says entre outras (HENRY, 2008), enquanto para o e-MAG foi encontrado somente o validador DaSilva (DA SILVA 2008). Esta uma limitao do e-MAG que no pode ser negligenciada, pois limita a avaliao. importante lembrar que o WAI recomenda a avaliao

por pelo menos dois validadores (HENRY, 2008). 8.3.1 PONTOS DE VERIFICAO Comparando-se os pontos de verificao do WCAG e nas recomendaes do e-MAG, possvel identificar quais os pontos de verificao do que WCAG correspondem s recomendaes do e-MAG. No entanto, para verificar estas correspondncias foram realizados alguns experimentos com sites ligados ao governo. So eles: Governo Eletrnico, Instituto Benjamin Constant (IBC) e Portal do Governo Brasileiro. A seguir so apresentados os resultados com estes experimentos, onde se observam muitos pontos em comum entre as duas diretrizes. 1.Site do Governo Eletrnico (http://www.governoeletronico.go v.br/): WCAG 1.0 a. diversos erros de prioridade 2, sendo: uma ocorrncia do ponto de verificao 3.5; cinco ocorrncias do 3.4 e quatro ocorrncias do 12.4. b.um erro de prioridade 3, sendo uma ocorrncia do ponto de verificao 10.4. e-MAG a.onze erros de prioridade 2, sendo: cinco ocorrncias do 2.2 (que semelhante ao 3.4 da prioridade 2 do WCAG); quatro ocorrncias do 2.15 (que semelhante ao 12.4 da prioridade 2 do WCAG); uma ocorrncia do 2.10 (que semelhante ao 3.5 da prioridade 2 do WCAG) e uma ocorrncia do 2.14 (que semelhante ao 10.4 da prioridade 3 do WCAG). 2. Instituto Benjamin Constant (http://www.ibc.gov.br/):

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 WCAG 1.0 a.trs erros de prioridade 2, sendo: uma ocorrncia do 3.5 e duas ocorrncias do 3.4. e-MAG a.trs erros de prioridade 2, sendo: uma ocorrncia 2.10 (que semelhante ao 3.5 da prioridade 2 do WCAG); duas ocorrncias do 2.2 (que semelhante ao 3.4 da prioridade 2 do WCAG). 3. Portal do Governo Brasileiro (http://www.brasil.gov.br/): WCAG 1.0 a.trs erros de prioridade 1, sendo trs ocorrncias 1.1. e-MAG a.trs erros de prioridade 1, sendo trs ocorrncias 1.11. (que semelhante ao 1.1 da prioridade 1 do WCAG). interessante ressaltar que as avaliaes tanto no WCAG como no

e-MAG foram semelhantes, mudando apenas o nmero e o texto explicativo dos pontos de verificao. 8.3.2 NVEIS DE PRIORIDADE Apesar de existir uma correspondncia entre a maioria das recomendaes do E-MAG e os pontos de verificao do WCAG 1.0, o nvel de prioridade dos itens correspondentes nem sempre o mesmo. Existem diferenas entre o nvel de prioridade 1 do e-MAG em relao s recomendaes do WCAG 1.0. Essas diferenas so exibidas no Quadro 1. Algumas recomendaes do WCAG possuem mais de um nvel de prioridade definido, um para cada situao especfica definida na prpria recomendao.

Quadro 1. Resultado comparativo entre recomendaes de prioridade 1 do eMAG e as recomendaes do WCAG eRecomendao e-MAG (prioridade 1) 1.19 1.10, 1.16, 1.18, 1.19, 1.23 1.1, 1.8, 1.13 1.3,1.12 1.5 Prioridade no WCAG 1, 2 2 3 1, 3 2, 3

No nvel de prioridade 2 do eMAG, as recomendaes 2.9, 2.14 so equivalentes a recomendaes classificadas como nvel de prioridade 3 do WCAG 1.0. No nvel de prioridade 3 do eMAG, as recomendaes 3.1, 3.12, 3.13, 3.14 so equivalentes a recomendaes classificadas como nvel de prioridade 2 do WCAG 1.0. O resultado do estudo comparativo indica que, ao promover a

acessibilizao de um site com base no WCAG, que um padro internacional, a acessibilizao proposta pelo e-MAG tambm atendida, em grande parte. Assim, pode-se considerar que o WCAG atende realidade brasileira sem a necessidade de treinar os profissionais envolvidos no desenvolvimento de sites em mais de um padro de acessibilidade.

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CONSIDERAES FINAIS

Os resultados desse estudo mostram que, dentre as 87 organizaes que responderam ao questionrio, existe pouca adeso s diretrizes de acessibilidade, visto que 47% das organizaes no estavam com seus sites acessibilizados. Outro problema encontrado foi que pouco se conhecia sobre o decreto de 2004 e o prazo estabelecido por ele. O estudo comparativo entre o WCAG e o e-MAG permitiu identificar que as recomendaes propostas pelos dois modelos apresentam poucas diferenas, indicando que o padro internacional pode, em grande parte, ser utilizado para a realidade nacional. Logo, a utilizao de um padro como WCAG, que atende realidade brasileira, evitaria a necessidade de treinar os profissionais envolvidos no desenvolvimento de sistemas em mais de um padro de acessibilidade. REFERNCIAS ABNT - Associao Brasileira de Normas Tcnicas. NBR 9050: acessibilidade de pessoas portadoras de deficincias a edificaes, espao, mobilirio e equipamentos urbanos. Rio de Janeiro, 1994. ABOU-ZAHRA, S.(Ed.). Evaluating Web sites for accessibility: overview, 2006. Disponvel em: http://www.w3.org/WAI/eval/Overvi ew.html. Acesso: 17/01/ 2007. ACESSIBILIDADE BRASIL. Recursos de acessibilidade. s. d. Disponvel em: http://www.acessobrasil.org.br/. Acesso: 20/04/2008.

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